社區管理工作報告

　　隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的社區管理工作報告，希望對大家有所幫助。

社區管理工作報告1

　　利用社區資源為老干部提供方便快捷服務(wù)是做好老干部服務(wù)管理工作新的探索。近年來(lái)，我縣根據老干部的身體特點(diǎn)和居住情況，在眾興鎮來(lái)安社區，就老干部的社區服務(wù)管理工作進(jìn)行了試點(diǎn)。

　　一、主要做法與效果

　　來(lái)安社區轄22個(gè)居委會(huì )，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協(xié)會(huì )。為充分發(fā)揮老干部協(xié)會(huì )作用，進(jìn)一步做好老干部服務(wù)管理工作，在來(lái)安社區老干部協(xié)會(huì )建立離退休干部黨支部，居委會(huì )設立活動(dòng)小組，在社區和居委會(huì )配置老干部活動(dòng)場(chǎng)所和設施。以社區為依托，以老干部協(xié)會(huì )黨支部為核心，以社區老干部活動(dòng)中心（室）為陣地，以離退休支部和協(xié)會(huì )負責人為骨干，組織帶領(lǐng)本社區離退休干部進(jìn)行學(xué)習和開(kāi)展有益于老干部身心健康的文體活動(dòng)；激發(fā)老干部為社會(huì )發(fā)展發(fā)揮作用；搭建了社區老干部自我服務(wù)平臺，鼓勵和引導老干部互幫互助，自我管理，自我服務(wù)。

　　一是充分發(fā)揮離退休干部黨支部在構建和諧社區方面的積極作用。來(lái)安社區位于泗陽(yáng)縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，建區初期，由于政策落實(shí)和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪(fǎng)現象時(shí)有發(fā)生。來(lái)安社區老干部協(xié)會(huì )黨支部成立以來(lái)，主動(dòng)開(kāi)展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活動(dòng)，運用板報、演出、發(fā)放宣傳材料、上門(mén)談心等形式，通過(guò)老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協(xié)力、步調一致的和諧局面。

　　二是加強社區老干部活動(dòng)陣地建設，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務(wù)。社區騰出1000多平方米的房屋設立社區離退休干部活動(dòng)中心，并在條件比較好的居委會(huì )設立老干部活動(dòng)室。部分年高體弱、行動(dòng)不便的離休老同志也能從家里走出來(lái)參加活動(dòng)。過(guò)去，由老干部部門(mén)或單位組織活動(dòng)，每月不到一次，參加的老同志還不到總數的30%。而在社區95%的老干部都能正常到活動(dòng)室參加活動(dòng)。

　　三是組織老干部自我管理、自我服務(wù)。社區離退休干部黨支部書(shū)記、委員，協(xié)會(huì )領(lǐng)導都由身體好、工作積極的退休干部擔任，活動(dòng)中心（室）的管理、活動(dòng)的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負責。成立互幫互助小組，設立急救電話(huà)，按村（居）活動(dòng)小組進(jìn)行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會(huì )和社區衛生院簽訂協(xié)議，為老同志免費體檢、上門(mén)就診、接送住院等服務(wù)。為使老干部晚年有個(gè)溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng )辦了“鵲橋會(huì )”，為喪偶老同志的再婚牽線(xiàn)搭橋。

　　四是建立健全了社區老干部工作網(wǎng)絡(luò )和制度。在老干部協(xié)會(huì )（支部）下面設立以居委會(huì )為單位的片（組），每片（組）1-2個(gè)村，形成兩級網(wǎng)絡(luò )。根據工作需要，訂立了協(xié)會(huì )和片（組）工作職責，協(xié)會(huì )日常工作制度和學(xué)習制度等。在協(xié)會(huì )活動(dòng)中心和片（組）活動(dòng)室配備相應的活動(dòng)器材和資料。

　　五是組織開(kāi)展有益于老干部身心健康的各類(lèi)活動(dòng)，豐富老同志的'精神生活。社區離退休干部黨支部經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)和組織學(xué)習，為老同志及時(shí)了解黨和國家的方針政策和學(xué)習交流提供平臺�；顒�(dòng)中心創(chuàng )辦了《來(lái)安老年風(fēng)采》，刊登活動(dòng)情況和老同志寫(xiě)的文章，設立書(shū)報閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活�；顒�(dòng)室配有撲克、娛樂(lè )、桌球，供老同志自由選擇。根據老同志的興趣愛(ài)好，分別成立了文藝演出隊、書(shū)畫(huà)、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書(shū)畫(huà)展覽等活動(dòng)。

　　六是組織引導老干部發(fā)揮作用。老干部黨支部結合參觀(guān)考察、通報情況活動(dòng)，組織老干部為社區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展獻計獻策；發(fā)揮老干部做思想政治工作的特長(cháng)和優(yōu)勢，在協(xié)會(huì )設立講師團、矛盾糾紛協(xié)調會(huì )，義務(wù)從事關(guān)心教育下一代、居民糾紛調解等工作；堅持自愿量力，引導老同志參與社區建設管理、公益事業(yè)和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊，自編、自導、自演文藝節目，宣傳黨的路線(xiàn)方針政策，營(yíng)造社區文化氛圍。

　　二、幾點(diǎn)體會(huì )

　　一是不需增加編制，投入小，見(jiàn)效快。來(lái)安社區社會(huì )化服務(wù)管理工作從經(jīng)濟欠發(fā)達地區實(shí)際出發(fā)，堅持“少花錢(qián)、多辦事和發(fā)動(dòng)老干部做老干部工作”的原則，老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )的管理人員從離退休人員中產(chǎn)生，不需增加編制。利用村居工作場(chǎng)所改建老干部活動(dòng)室，投入少，見(jiàn)效快，是解決社區老干部很多場(chǎng)所問(wèn)題的較好辦法。

　　二是牽涉領(lǐng)導精力少，解決問(wèn)題迅速。過(guò)去老干部有問(wèn)題就找領(lǐng)導，現在有問(wèn)題、有需求，如對政策不理解的先找協(xié)會(huì )反映，協(xié)會(huì )能解決的自己解決，不能解決的，再根據所反映的情況集中向社區和有關(guān)部門(mén)反映，暢通了渠道，維護了穩定。

　　三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )，吸收了大量老干部參與管理，從而加強了老干部之間的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)老干部在生活上互相幫助、互相照顧。

　　四是方便了老干部發(fā)揮作用。來(lái)安社區尊重老干部意愿，主動(dòng)為老干部發(fā)揮作用搭建平臺，組織離退休干部參與社區精神文明建設、社會(huì )公益事業(yè)、居民小區管理、矛盾糾紛調處、青少年教育等工作，促進(jìn)了當地的經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )和諧。

　　三 、有關(guān)建議

　　1、因勢利導，大力推進(jìn)社區老干部服務(wù)管理工作。目前在縣級以下地區，存在離退休人員人數多，分布廣，活動(dòng)場(chǎng)所少，老同志參加活動(dòng)困難等許多問(wèn)題。建立社區離退休干部黨支部，成立社區離退休干部服務(wù)管理組織，健全服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )，做好離退休干部服務(wù)管理工作，是老干部工作的延伸和重要補充。各級老干部工作部門(mén)，要抓住時(shí)機，認真研究解決社區離退休干部服務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題，給予社區必要的指導和幫助，確保社區離退休干部服務(wù)管理工作的順利推進(jìn)。

　　2、充分發(fā)揮社區管理機構的在離退休干部服務(wù)管理工作中的作用。社區離退休干部服務(wù)管理工作離不開(kāi)社區黨政領(lǐng)導的關(guān)心支持。來(lái)安社區老干部服務(wù)管理工作的開(kāi)展，社區黨政領(lǐng)導發(fā)揮了重要作用。他們認真聽(tīng)取離退休干部黨支部、老干部協(xié)會(huì )匯報，及時(shí)解決服務(wù)管理工作中的困難和問(wèn)題，在老干部活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)經(jīng)費方面給予大力支持，為社區離退休干部服務(wù)管理工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。

　　3、選好離退休干部黨支部書(shū)記和服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )負責人。這是推動(dòng)社區離退休干部服務(wù)管理工作的重要環(huán)節。在來(lái)安社區離退休干部服務(wù)管理工作中，社區老干部協(xié)會(huì )支部、協(xié)會(huì )負責人發(fā)揮了重要作用，他們兢兢業(yè)業(yè)，不計報酬，不辭辛苦，精心組織做好每一項工作。同時(shí)，精打細算，節約開(kāi)支，確保把有限的經(jīng)費用好，發(fā)揮最大的效益。甚至在經(jīng)費緊張的情況下，自掏腰包墊付。正是由于他們的奉獻，保證了離退休干部服務(wù)管理工作的順利進(jìn)行。

社區管理工作報告2

　　20xx年社區將按照龍山街道工作安排，加強自身建設，提升自身工作水平，不斷提高為民服務(wù)的水平。20xx年工作總結如下：

　　一、社區建設

　　1、民主協(xié)商工作。按照民主協(xié)商議事廳工作方案，社區社情民意收集5條，按照民主協(xié)商程序，經(jīng)兩委聯(lián)席會(huì )確定2條可以為居民召開(kāi)議事協(xié)商會(huì )議。

　　2、發(fā)揮居民會(huì )議作用。今年在1月20日和6月15日前召開(kāi)兩次居民會(huì )議，向居民代表做社區工作總結，并把居務(wù)公開(kāi)工作向代表進(jìn)行匯報，向居民代表發(fā)放問(wèn)計問(wèn)需表，提出寶貴意見(jiàn)建議。

　　3、加強社區干部培訓。積極參加各種培訓活動(dòng)10次，不斷提高社區干部服務(wù)社區、服務(wù)居民的本領(lǐng)。

　　二、居家養老服務(wù)工作。

　　1.落實(shí)養老服務(wù)政策。貫徹《北京市居家養老服務(wù)條例》，認真貫徹落實(shí)區級民政部門(mén)關(guān)于為老服務(wù)體系建設的各項方針政策，加強養老服務(wù)體系建設。

　　2.完善老年協(xié)會(huì )工作機構。按照龍山街道建立老年協(xié)會(huì )的工作要求，成立了老年協(xié)會(huì )，制定年度目標、細化分工、明確責任，完善老年協(xié)會(huì )的各項制度。

　　3、開(kāi)展為老服務(wù)活動(dòng)。

　　組織老年人開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，使老年人老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè )。組織老年人健步走、運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)。

　　4、開(kāi)展好常規工作。

　　今年老年證辦理和65歲及以上老年人優(yōu)待卡辦理近15人，增強了養老助殘卡社會(huì )福利、優(yōu)待服務(wù)、消費優(yōu)惠等功能。

　　6、做好老年人權益保護工作。

　　今年社區法律知識講座8場(chǎng)，廣泛普及為老服務(wù)各項法律法規宣講，為老年人維權提供便利。

　　三、認真開(kāi)展科普健康教育衛生工作。

　　1、科普工作。開(kāi)展科普知識大講堂四次，組織居民開(kāi)展科普之春、科普之夏、科技周等活動(dòng)。組織轄區居民走進(jìn)科普體驗廳，讓他們自己動(dòng)手實(shí)踐，親身體驗，全面提高居民科學(xué)素養，為居民營(yíng)造學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好環(huán)境。

　　2、做好健康教育工作。今年開(kāi)展六次健康大課堂活動(dòng)，以社區衛生服務(wù)中心為支撐，社區衛生服務(wù)站為基礎，組織開(kāi)展形式多樣的`健康知識宣傳活動(dòng)。做好健康指導員的指導培訓，能夠向居民宣傳健康生活方式。

社區管理工作報告3

　　為使社區財務(wù)管理適應新形勢要求，村街道黨工委結合正在進(jìn)行的“三資”清理工作，進(jìn)一步規范和完善社區財務(wù)管理制度，積極做好學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)的各項后續工作，不斷推動(dòng)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)向深度和廣度延伸。

　　一是堅持一支筆審批制度。社區的各項資金支出均由主任審核，書(shū)記審批，經(jīng)會(huì )計核算中心審核后報銷(xiāo)，超出1000元的支出報街道分管領(lǐng)導審批。所有單據必須有經(jīng)辦人、證明人、審批人及事由，實(shí)行簽字制，杜絕使用印鑒章。

　　二是實(shí)行大額報批制度。除日常開(kāi)支外，社居委辦公用品購置和建設性支出等一律實(shí)行報批制度，即社區“兩委”對大額支出項目編制預算，形成書(shū)面報告報街道黨政聯(lián)席會(huì )議研究決定。建設性項目由社區“兩委”編制預算，街道建設部門(mén)負責復核，經(jīng)街道研究同意后方可施工。工程結束后再由街道請有關(guān)機構、部門(mén)進(jìn)行決算和審計。

　　三是實(shí)行財務(wù)公開(kāi)制度。堅持社區財務(wù)收支情況定期公開(kāi)制度。公開(kāi)內容要做到具體詳細，廣泛接受群眾監督。街道政務(wù)公開(kāi)辦公室進(jìn)行不定期檢查，并將此項納入社區年終考核。會(huì )計核算中心每月按時(shí)向街道社區提供財務(wù)報表，以便及時(shí)掌握社區財務(wù)狀況。

　　四是控制非生產(chǎn)性支出。對招待費嚴格控制標準，實(shí)行限額管理；對外出培訓、考察費按有關(guān)文件據實(shí)報銷(xiāo)，超出部分自理；對社區工作人員加班、值班等補助嚴格按杏街辦字〔〕32號文件執行等。此外，在對外捐資或資助的'資金管理方面，實(shí)行先申請，經(jīng)社區“兩委”會(huì )議研究簽字蓋章后，報經(jīng)街道黨政聯(lián)席會(huì )議研究同意，再由會(huì )計核算中心審核后支付的方式進(jìn)行。

社區管理工作報告4

　　一、始終堅持“穩定壓倒一切”的指導方針，把維護政治穩定放在首位。

　　1、積極預防并妥善處置群體性的事件，密切重視社會(huì )動(dòng)態(tài)，有效的將苗頭控制在萌芽狀態(tài)及處理在基層，維護了轄區的社會(huì )穩定。

　　2、做好“”期間的防護工作。按照上級的統一部署，認真貫徹落實(shí)“”期間的各項防護措施，密切注視社會(huì )治安動(dòng)態(tài),強化信息收集，確�！啊逼陂g轄區社會(huì )治安穩定。

　　二、深入開(kāi)展嚴打整治斗爭，維護社會(huì )治安穩定。

　　1、按照上級部署，能夠根據轄區治安情況設卡查車(chē)、巡邏預伏、統一清查等行動(dòng)，堅持嚴打精神，做好各項打擊防范工作。

　　2、積極采取各種公開(kāi)和秘密的措施，嚴厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)。

　　三、根據轄區治安情落實(shí)各項防范措施，不斷加強社會(huì )治安的防控能力。

　　1、強化出租屋和外來(lái)人口管理。

　　(1)堅持“誰(shuí)用工，誰(shuí)負責” “誰(shuí)出租、誰(shuí)負責”的原則，實(shí)行治安責任制，督促用工單位、出租屋主配合做好管理工作;

　　(2)大力宣傳相關(guān)的法規政策，并聽(tīng)取屋主意見(jiàn)和情況反映，及時(shí)整改存在問(wèn)題和調整管理工作的思路，根據實(shí)際情況，結合嚴打斗爭和專(zhuān)項整治行動(dòng)，反復多次對轄區內的出租屋、工地、工棚等容易藏污納垢的地方進(jìn)行清查，消除治安隱患;

　　(3)堅持服務(wù)與管理相結合，切實(shí)保護外來(lái)人口的'權益。

　　2、加強對特種行業(yè)和公共娛樂(lè )場(chǎng)所的治安管理。主要是加強行業(yè)的日常管理、開(kāi)展經(jīng)常性的監督檢查和有針對性行業(yè)專(zhuān)項治理工作，同時(shí)對發(fā)現存在隱患果斷采取措施堅決予以整治，此外，積極配合文化、工商等職能部門(mén)適時(shí)對該行業(yè)進(jìn)行檢查和監督。

　　3、做好重點(diǎn)人口的管理和跟蹤幫教工作。根據轄區治安情況一方面加強偵察破案和轄區三隊巡邏防范等積極措施;另一方面重點(diǎn)抓好以吸毒人員為主的重點(diǎn)人口管理和跟蹤幫教工作，定期對戒毒人員開(kāi)展驗尿工作，及時(shí)了解掌握戒毒人員的戒毒狀況，加強對戒毒人員的教育和引導工作。

　　4、做好片警訪(fǎng)千家工作，密切警民關(guān)系，廣泛組織社會(huì )各方面的力量，依靠人民群眾，做好群防群治。

　　在這一年中能夠認真學(xué)習公安部的“五條禁令”和省廳7號令。按照上級的統一部署，積極貫徹落實(shí)公安部的“五條禁令”的各項措施，與省廳7號令結合起來(lái)，加強了個(gè)人思想政治教育，提高了個(gè)人的政治素質(zhì)。自從在所領(lǐng)導精心部署，深入動(dòng)員，按照上級各階段的任務(wù)，認真學(xué)習各文件思想。我在工作中樹(shù)立了牢固的政治、群眾、法制意識，自覺(jué)改進(jìn)工作中不適應形勢發(fā)展的工作方式、工作機制，樹(shù)立公安機關(guān)的良好形象。一年來(lái)，我在上級的領(lǐng)導下，取得了一定的成績(jì)，但我做的離上級領(lǐng)導和人民群眾的要求還有一定差距，有待日后不斷加強和改進(jìn)，將總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，再接再厲，為維護一方平安，繼續努力工作，再立新功!

社區管理工作報告5

　　調查時(shí)間：XX年8月

　　調查地點(diǎn)：云南省大理市下關(guān)鎮龍泉新區

　　調查對象：龍泉新區部分居民、龍泉新區業(yè)主管理委員會(huì )、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司

　　調查方式：1.問(wèn)卷調查2.訪(fǎng)談3.資料分析

　　【內容提要】近年來(lái)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和政治體制改革的進(jìn)行，社會(huì )生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會(huì )組織、管理體制已經(jīng)不能適應現代社會(huì )的發(fā)展了。社區問(wèn)題正是在這種情況下得到越來(lái)越多的重視。為了更好地了解社區管理的現狀；了解該行業(yè)的發(fā)展狀況；為了使我們能更好地把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中來(lái)，縮短理論和實(shí)踐的差距，更好的與社會(huì )接軌，與專(zhuān)業(yè)發(fā)展相融，我利用暑期在云南省大理市下關(guān)鎮龍泉新區進(jìn)行了一次調查。本文將根據調查的具體情況，并結合相關(guān)理論知識，來(lái)談一談新時(shí)期的社區管理問(wèn)題。

　　【關(guān)鍵詞】社區管理問(wèn)題

　　一， 社區的概況

　　1. 物業(yè)情況

　　該小區于XX年9月竣工，開(kāi)發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區為住宅小區，總建筑面積30萬(wàn)平方米，容積率為，綠化覆蓋率為％，綠地面積為7321平方米�，F有居民3171戶(hù)，11620人。同時(shí)，區內還有超市、商店等配套設施。

　　2. 管理模式

　　下關(guān)鎮龍泉新區采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。社區每年召開(kāi)一次業(yè)主大會(huì )，討論決定業(yè)主自我管理、自我服務(wù)的有關(guān)事項。業(yè)主大會(huì )閉會(huì )期間，授權業(yè)主管理委員會(huì )執行大會(huì )決定事項，處理日常管理事物、協(xié)調各方關(guān)系，并向業(yè)主大會(huì )報告工作。業(yè)主大會(huì )由本龍泉新區內年滿(mǎn)十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會(huì )由各小區業(yè)主選擇的小區業(yè)主代表小組成員組成。并通過(guò)各住宅小區代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì )選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì )主任1名，副主任4名，執行秘書(shū)1名。

　　3. 特殊情況

　　大理市下關(guān)鎮龍泉新區是一個(gè)商業(yè)性的住宅區，業(yè)主們來(lái)自不同的地區和單位，彼此間互不相識。傳統依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實(shí)行，因此不得不尋找全新的方式。

　　其次，整個(gè)小區位于公路兩側，屬于半開(kāi)放式住宅區，給社區的治安工作帶來(lái)了一定的困難。

　　二，調查情況

　　在調查期間，我采用問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談等方式對龍泉新區業(yè)主管理委員會(huì )、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司以及龍泉新區部分居民進(jìn)行雙向調查，經(jīng)認真分析后，將具體情況總結如下。

　　1.絕大多數居民對小區治安狀況感到滿(mǎn)意

　　在上文中已經(jīng)提到，下關(guān)鎮龍泉新區是一個(gè)半開(kāi)放式的小區，社區的治安工作有較大難度，但經(jīng)過(guò)雙向調查后發(fā)現，龍泉新區的治安狀況良好，絕大多數居民對小區治安狀況感到滿(mǎn)意。根據龍泉新區業(yè)主管理委員會(huì )及三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司提供的資料，從XX年至今，龍泉新區的發(fā)案率控制在5起每年，發(fā)案率之低在同類(lèi)社區中遙遙領(lǐng)先。通過(guò)對居民的問(wèn)卷調查分析，大概有95%的居民對社區的治安狀況感到滿(mǎn)意，只有5%的人選擇基本滿(mǎn)意，無(wú)一人表示不滿(mǎn)意。

　　2.物管公司與居民在物管費用的問(wèn)題上存在分歧

　　三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司每年向各戶(hù)收取物業(yè)管理費680元，工作人員在介紹費用支出后，特意向本人說(shuō)明，此費用在全市已屬于較低水平。但根據調查顯示，有70%的居民認為費用偏高，25%的居民表示費用適中，只有5%的業(yè)主認為費用偏低。同時(shí)，有部分居民反映，不是所有的業(yè)主都按時(shí)交納物管費，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問(wèn)題向三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司工作人員詢(xún)問(wèn)時(shí)，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。 共4頁(yè)，當前第1頁(yè)1234

　　3.大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會(huì )，但競選熱情不高

　　在與龍泉新區業(yè)主管理委員會(huì )主要成員的交談中，他們反映了一個(gè)普遍的擔憂(yōu)，就是業(yè)主們的競選熱情并不高，每年都是重復的候選人，有些職位甚至出現人選的空缺，他們擔心如此下去，會(huì )影響到社區民主的構建。

　　針對此情況，我專(zhuān)門(mén)在調查問(wèn)卷中設置了此問(wèn)題，大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會(huì )，但90%的業(yè)主對競選職位不感興趣，其原因基本上都是忙于工作，無(wú)暇顧及社區事務(wù)。

　　4. 居民之間互不相識，鄰里關(guān)系冷淡

　　上文已經(jīng)提到，大理市下關(guān)鎮龍泉新區是一個(gè)商業(yè)性的住宅區，業(yè)主們來(lái)自不同的地區和單位，彼此間互不相識。同時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì )及物管公司沒(méi)有組織相應的活動(dòng)，居民沒(méi)有機會(huì )相互認識，造成了鄰里關(guān)系冷淡，社區氛圍不濃厚的局面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會(huì )能夠發(fā)揮相應的作用，但業(yè)主管理委員會(huì )及物管公司都表示日常事務(wù)太多，無(wú)法做到面面俱到。

　　三，龍泉社區管理模式的優(yōu)勢

　　1.自治模式能培養公民的民主意識

　　民主建設對一個(gè)國家的政治發(fā)展至關(guān)重要，民主狀況在一定條件下可以反映出一個(gè)國家的政治發(fā)展程度。特別是近來(lái)，“基層民主”成為我國政治領(lǐng)域出鏡率較高的一個(gè)名詞，居民自治是我國構建“基層民主”的重要組成部分。

　　龍泉社區采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。每年召開(kāi)的業(yè)主大會(huì )使每一個(gè)公民都擁有表達自我主張、行使自我權力的機會(huì )，同時(shí)每一個(gè)居民都有選舉與被選舉的權利。經(jīng)過(guò)這樣長(cháng)年累月的`民主鍛煉，民主意識會(huì )逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統管理模式的難題，有起到了培養公民民主意識的作用，可謂一舉兩得。

　　2.選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì )更能獲得業(yè)主的信任

　　業(yè)主大會(huì )由本龍泉新區內年滿(mǎn)十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會(huì )由各小區業(yè)主選擇的小區業(yè)主代表小組成員組成。并通過(guò)各住宅小區代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì )選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì )主任1名，副主任4名，執行秘書(shū)1名。

　　業(yè)主管理委員會(huì )的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生，并且人選有大家確定，

　　選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì )比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任，有利于社區工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì )的成員本來(lái)就是社區的居住人員，他們能真正代表居民的利益。

　　3. 業(yè)主管理委員會(huì )與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理

　　業(yè)主們通過(guò)業(yè)主大會(huì )選舉出業(yè)主管理委員會(huì )，又由業(yè)主管理委員會(huì )的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進(jìn)行日常管理。這樣的模式有兩個(gè)好處，其一，當物管公司出現問(wèn)題時(shí)，或業(yè)主對物管公司有意見(jiàn)時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì )能代表居民與物管公司取得及時(shí)的聯(lián)系，協(xié)調雙方關(guān)系；其二，業(yè)主管理委員會(huì )的大多數成員都有自己的工作，沒(méi)有時(shí)間與精力顧及更多的事務(wù)，將一些管理權限委托于物管公司，能更好地對社區進(jìn)行管理。

　　四，就龍泉新區存在的問(wèn)題提出相應建議

　　1.三方要加強交流與溝通

　　溝通是解決問(wèn)題的一大關(guān)鍵，我們搞管理工作的最要贏(yíng)得他人的信任和支持，重要的就是要做好溝通工作。通過(guò)溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解，才能更好地與業(yè)主達成一致的看法，這樣管理起來(lái)就會(huì )很輕松，同時(shí)也可以為小區營(yíng)造更和諧的生活環(huán)境。

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