崗位能手個(gè)人事跡材料范文（通用9篇）
在日常學(xué)習、工作或生活中，大家都寫(xiě)過(guò)事跡，肯定對各類(lèi)事跡都很熟悉吧，借助事跡可以很好地體現先進(jìn)對象的先進(jìn)思想、精神，以及特定的時(shí)代特征。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編整理的崗位能手個(gè)人事跡材料范文（通用9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
崗位能手個(gè)人事跡材料1
王x，男，1983年8月出生，20xx年7月參加工作，大學(xué)本科學(xué)歷。此刻中交第三航務(wù)工程勘察設計院工程經(jīng)濟所水工經(jīng)濟室擔任造價(jià)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員兼經(jīng)濟所團支部副書(shū)記和經(jīng)濟所工會(huì )宣傳委員。
王x在工程經(jīng)濟所主要從事水運、道路橋梁、市政、水利等工程造價(jià)咨詢(xún)工作。自20xx年入院以來(lái)，他以年輕人的朝氣和青年人對新技術(shù)新事物的愛(ài)好，投身到造價(jià)咨詢(xún)工作。本著(zhù)邊學(xué)習、邊實(shí)踐的原則，努力在重大工程項目中歷練自我。
一、勇于挑戰，鍛煉熟練崗位技能
在20xx—20xx年中，他擔任造價(jià)專(zhuān)業(yè)負責人主持完成的國家、省市大中型工程的造價(jià)咨詢(xún)工作有十余項，參與共同完成的工程造價(jià)咨詢(xún)任務(wù)也有數十項，其中主要的項目有：上海國際航運中心洋山深水港區三期工程施工圖預算、福建泰山石化倉儲發(fā)展有限公司碼頭擴建工程、福建省鴻山熱電廠(chǎng)煤碼頭工程、萬(wàn)向岙山油品碼頭及配套設施工程、寧波大榭關(guān)外5萬(wàn)噸級液體化工碼頭工程、臺州灣臨海港頭門(mén)作業(yè)區一期工程、上海氯堿化工股份有限公司（上�；瘜W(xué)工業(yè)區）碼頭擴建工程、上海國家航運中心洋山深水港區西區工程、南通港狼山港區三期通用散貨泊位碼頭改造工程、福建海峽論壇會(huì )址項目造地工程（B區）、光匯石油儲運（舟山）有限公司外釣島油庫工程、鹽城港大豐港一期碼頭改建工程、鹽城港大豐港區5萬(wàn)噸級（水工結構兼靠10萬(wàn)噸級）糧食碼頭工程、樂(lè )清灣2#區塊軟基處理工程、溫州港樂(lè )清灣港區一期工程、中石油長(cháng)江項目碼頭工程、江蘇省煤炭物流靖江基地工程、印度尼西亞Batam電廠(chǎng)碼頭工程、圭亞那CheddiJagan國際機場(chǎng)跑道及航站樓工程等等。經(jīng)過(guò)5年多的工程實(shí)踐，王x逐步成長(cháng)為三航院造價(jià)咨詢(xún)工作青年中的佼佼者，其負責編寫(xiě)“寧波大榭關(guān)外5萬(wàn)噸級液體化工碼頭工程”施工圖預算曾獲公司質(zhì)量獎三等獎。
二、精益求精，提升技術(shù)服務(wù)質(zhì)量
王x從事水運工程造價(jià)咨詢(xún)工作五年時(shí)間，以熱情的服務(wù)和精益求精的質(zhì)量獲得了許多業(yè)主的好評。他工作講方法，在接到工程項目和任務(wù)時(shí)總要先全局研究，如何能減少重復工作，如何能提高效率，有沒(méi)有更簡(jiǎn)便的方法。他在工作中重視溝通，把項總、業(yè)主的意見(jiàn)有效分析，聯(lián)系實(shí)際，使工作進(jìn)展順利，減少阻礙。對于水工專(zhuān)業(yè)的造價(jià)咨詢(xún)工作，王x力求完美，把最好最優(yōu)質(zhì)的方案和文本供給給業(yè)主。王x經(jīng)常利用一切可能的機會(huì )參與到工程現場(chǎng)的施工實(shí)際中去，為了更好了解大直徑管樁嵌巖的施工平臺搭設、沉樁、鉆孔清渣、灌注水下砼的施工工藝及相關(guān)費用，他與幾個(gè)同事專(zhuān)程赴浙江項目現場(chǎng)調研測算并查閱很多相關(guān)文獻資料；為了實(shí)測打樁船打管樁的效率和周期，他與兩個(gè)同事在上海工程現場(chǎng)觀(guān)測，等了整一天；為了更好了解大型沉箱的預制、下水、安放工藝和測算半淺駁使用臺班等相關(guān)費用，他與幾個(gè)同事專(zhuān)程赴福建項目現場(chǎng)調研工藝流程和造價(jià)參數。重視現場(chǎng)資料，重視施工中的步驟與實(shí)際情景，使得王x的工程造價(jià)咨詢(xún)的文件編制成果有了最可靠的保證。在此基礎上，結合工程經(jīng)濟所多年積累的造價(jià)資料，王x負責撰寫(xiě)的科技論文《淺談港口工程設計階段嵌巖樁造價(jià)的有效分析和控制》曾獲公司青年科技論文征集活動(dòng)一等獎。
20xx年，是公司大力開(kāi)拓新市場(chǎng)的一年，應對大型綜合項目的復雜性、應對新領(lǐng)域、新工藝技術(shù)的超前性，如何解決現有的造價(jià)定額與造價(jià)理論的陳舊性與工程造價(jià)的準確性之間的矛盾成了當務(wù)之急。王x作為項目工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)負責人，在這方面的確花了很大心思。例如20xx年底，王x參與了江蘇省煤炭物流靖江基地項目的投標工作，該項目要求采用火電和國家電網(wǎng)的概預算規范和標準進(jìn)行工程造價(jià)的編制。最初，工程經(jīng)濟所內大家對新的領(lǐng)域都不熟悉，專(zhuān)業(yè)的設置、工作的分工都與原傳統領(lǐng)域有較大區別。接到項目以后，為了確保公司能夠中標，王x利用一切能夠利用的渠道到處收集資料，收集現場(chǎng)照片并分類(lèi)供大家觀(guān)看，到項目現場(chǎng)實(shí)地參觀(guān)、調研，不厭其煩地向業(yè)主單位及相關(guān)設計院等有經(jīng)驗的工作人員詢(xún)問(wèn)技術(shù)問(wèn)題，并把這些經(jīng)驗與所內同事分享。經(jīng)過(guò)苦干、實(shí)干加巧干，最終高質(zhì)量地完成了任務(wù)，該項目最終也一舉中標。
三、深入實(shí)踐，奉獻火熱青春
王x是一名團員，也是工程經(jīng)濟所團支部副書(shū)記和經(jīng)濟所工會(huì )宣傳委員。他處處體現出一名共產(chǎn)黨員、團干部和工會(huì )干部應有的覺(jué)悟，他關(guān)心時(shí)事，隨時(shí)了解黨和國家的政策方針并帶頭擁護和宣傳。在黨支部深入開(kāi)展“學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“堅定夢(mèng)想信念推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng)中，他在青年中帶頭學(xué)習、認真實(shí)踐，并組織以通訊宣傳小組的方式來(lái)認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“服務(wù)群眾、信息暢通”的理念，以三貼近原則為大家做好宣傳工作，深受職工好評。王x曾兩次在黨內主題教育活動(dòng)中被評為主題教育活動(dòng)積極分子。他關(guān)心職工群眾和青年團員，力所能及幫忙青年，吳鵬出國在外，王x帶頭參加公司團委、工會(huì )組織的各項活動(dòng)，幾年來(lái)，他先后獲得三航院（20xx）青年工程勘察設計匯報比賽二等獎；2007年度優(yōu)秀共青團員稱(chēng)號；三航院（20xx）青年工程勘察設計匯報比賽一等獎；三航院20xx年度黨內“雙學(xué)一落實(shí)”主題教育活動(dòng)積極分子；三航院20xx年度青年科技論文征集活動(dòng)一等獎；20xx—20xx年度優(yōu)秀工會(huì )干部稱(chēng)號；三航院政研會(huì )第十六屆年會(huì )論文發(fā)布三等獎；三航院20xx年度黨內主題教育活動(dòng)“積極分子”稱(chēng)號；20xx年度“優(yōu)秀合理化提議獎”。
王x就是這樣，以一個(gè)工程技術(shù)人員的樸素情懷和一個(gè)時(shí)代青年的火熱朝氣投身在平凡而又不平凡的崗位上，為中國的交通運輸建設默默奉獻。
崗位能手個(gè)人事跡材料2
xxx，女，壯族，xxx年3月出生，xxx年7月參加工作，20xx年6月調到共產(chǎn)黨收費站從事收費員工作。
xxx自參加收費工作以來(lái)，認真貫徹執行國家收費政策，嚴格遵守各項規章制度和職業(yè)道德規范，在平凡的崗位上創(chuàng )造了不平凡的業(yè)績(jì)：20xx年個(gè)人收費231萬(wàn)元無(wú)差錯，每個(gè)月禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)考核均為良好以上且全站最高分，每月都被評為“微笑之星”、“崗位之星”，被xx公路管理局評為全局唯一一名集“收費能手”、“無(wú)差錯服務(wù)標兵”、“微笑服務(wù)標兵”于一身的“收費全能標兵”，成為全站職工學(xué)習的典范。
一、思想提高，政治過(guò)硬。
xxx熱愛(ài)黨，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)社會(huì )主義，堅決擁護黨的路線(xiàn)方針政策，平時(shí)注重學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，政治立場(chǎng)堅定，有正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在思想上積極要求提高，努力向黨組織靠攏，自覺(jué)按照黨員的標準要求自我，處處以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用。去年10月被站黨支部列為重點(diǎn)發(fā)展對象，將于近期發(fā)展入黨。
二、勤學(xué)苦練，業(yè)務(wù)精湛。
xxx剛來(lái)收費站時(shí)，對收費工作比較陌生，為了把收費工作做好，她刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，花費了很多精力，付出了許多心血，一步步揣摩收費要領(lǐng)，練假幣識別，練點(diǎn)鈔，練車(chē)型確定，練邊收費邊打票邊找零等，不斷提高自身綜合素質(zhì)。為了盡快使“微笑服務(wù)”達標，她經(jīng)常咬著(zhù)竹筷對著(zhù)鏡子一遍一遍地練習微笑，直到滿(mǎn)意為止。經(jīng)過(guò)勤學(xué)苦練，日積月累，xxx工作技能日益精湛，每一天
應對四五百臺交費車(chē)輛，她都能準確確定車(chē)型，并在10秒內完成打票及找補且無(wú)差錯，受到了司乘人員的好評，多次得到上級領(lǐng)導的表?yè)P。同時(shí)，該同事在我站組織開(kāi)展的各項業(yè)務(wù)技能比武中，多次獲得第一名的好成績(jì)，成為我站唯一一名集“無(wú)差錯服務(wù)標兵”、“微笑服務(wù)之星”和“收費能手”于一身的“崗位能手”，20xx年參加全區交通運輸行業(yè)“十個(gè)十佳”評選活動(dòng)，入選“十佳公路收費員”。在她的帶動(dòng)下，全體收費員你追我趕比技術(shù)、比貢獻，構成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，默默奉獻。
在許多人看來(lái)，收費員工作是一項枯燥乏味又討人厭的工作，每一天都是機械式的重復收錢(qián)、打票、找錢(qián)，都是重復地說(shuō)一樣的“您好，請交費！”“請走好”，但xxx明白公路收費對廣西交通事業(yè)發(fā)展的重要意義，她十分熱愛(ài)、珍惜這份工作，始終把做好車(chē)輛通行費征收作為自我的事業(yè)和職責，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，立足崗位，敬業(yè)奉獻。她丈夫在外縣工地上班，小孩小，家中又有兩個(gè)老的要照顧，但多年來(lái)她從沒(méi)有為家里的事請過(guò)一天假，缺過(guò)一次勤，有一次她的小孩發(fā)高燒要住院，她為了不影響別人的休息，寧愿叫親戚去照顧也不請假，為了這事，還和丈夫鬧了幾天別扭。她的胃不好，有一天午時(shí)上班途中突然發(fā)作，痛得直冒冷汗，這時(shí)離下班時(shí)間還有一個(gè)多小時(shí)，監控員發(fā)現了叫班長(cháng)安排人送她去醫院，但她研究到班里人員少，自我走了必定耽誤班里的工作，硬是堅持到下班才去醫院打針。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立形象。
xxx常年工作在一線(xiàn)收費窗口，她對待司乘人員熱情禮貌，解答問(wèn)題耐心細致，堅持使用禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)，做到“來(lái)有迎聲、走有送聲”，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓過(guò)往司乘人員感受到溫暖，樹(shù)立了公路收費的良好形象。如去年5月份的一天，一輛變形的小貨車(chē)經(jīng)過(guò)收費窗口，她用溫和關(guān)懷的語(yǔ)氣對司機說(shuō)：“師傅，請問(wèn)有什么能夠幫您嗎？”在了解情景后，隨即幫司機浸濕毛巾讓司機擦去臉上的污漬，幫司機裝好開(kāi)水，司機連聲稱(chēng)謝。在工作中她還堅持做到“打不還手、罵不還口”，對蠻不講理、拒交通行費的車(chē)主，她總是以溫和的態(tài)度，耐心細致地勸說(shuō)與解釋?zhuān)米晕业恼嬲\和微笑來(lái)感化司機，多年來(lái)她從未跟車(chē)主發(fā)生過(guò)口角。有一次，一本地農用車(chē)老遠就打起喇叭示意她起桿，她見(jiàn)不是免費車(chē)輛就沒(méi)有起桿，司機火氣大，車(chē)未停穩就破口大罵，并將空礦泉水瓶砸到她身上，她沒(méi)有惡語(yǔ)相向，仍是耐心向司機解釋?zhuān)钡剿緳C交費離開(kāi)。
五、服務(wù)人民，奉獻社會(huì )。
xxx作為我站“青年禮貌號”示范班副班長(cháng)，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極參加“期望工程”、“青年志愿者”、扶貧幫困等社會(huì )活動(dòng)，并經(jīng)常利用崗亭的便民服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展力所能及的便民服務(wù)。近兩年來(lái)，她從自我收入不高的工資中為困難群眾、受災群眾、貧困學(xué)生等捐款600元，衣物12件；參加縣里組織的清潔母親河、植樹(shù)造林、掃街道等社會(huì )公益活動(dòng)5次，在崗亭為過(guò)路群眾和司乘人員做好事10次；并將附近七里店村困難戶(hù)秦仁喜家作為自我的幫扶對象，經(jīng)常利用工余時(shí)間到他家除草、搞衛生、干農活等，受到了村民的高度贊揚。
xxx立足平凡的崗位，從做好每一件小事開(kāi)始，一步一個(gè)腳印，用辛勤的汗水和默默的奉獻創(chuàng )造了不平凡的業(yè)績(jì)，為廣西交通事業(yè)又好又快發(fā)展做出了自我應有的貢獻。
崗位能手個(gè)人事跡材料3
xx，滁州市長(cháng)熱線(xiàn)服務(wù)中心電話(huà)交辦處班長(cháng)。美麗的青春在于奉獻，人生的價(jià)值在于付出。滁州市市長(cháng)熱線(xiàn)服務(wù)中心電話(huà)交辦處班長(cháng)xx，自2008年市長(cháng)熱線(xiàn)服務(wù)中心成立以來(lái)，11年如一日地忙碌在為民服務(wù)的.話(huà)務(wù)工作一線(xiàn)。她用心傾聽(tīng)各類(lèi)來(lái)電，用情為民周到服務(wù)，是群眾心里的“貼心人”；輔助做好話(huà)務(wù)員隊伍的管理、教育、培訓，是市長(cháng)熱線(xiàn)服務(wù)中心不可缺少的“好幫手”。
一、講奉獻敢擔當，為民服務(wù)成執念
xx說(shuō)群眾利益無(wú)小事，作為市長(cháng)熱線(xiàn)的一名工作人員，就應該把群眾難能可貴的信任當做工作的動(dòng)力，努力辦好每一件事情。為了這份執念，她遇到過(guò)群眾的不理解，也遇到相關(guān)單位的推諉，受了很多夾板氣，但電話(huà)一響，抹掉眼淚，依舊面帶微笑熱情傾聽(tīng)、交辦。
2019年6月份的一天，市民劉大媽撥打12345反映，稱(chēng)滁城紫薇路附近一個(gè)垃圾中轉站因附近施工挖斷線(xiàn)路導致停電，大量垃圾無(wú)法清運，臭氣難聞。xx接到投訴后，當即與相關(guān)施工單位取得聯(lián)系，但對方矢口否認挖斷線(xiàn)路。為了掌握第一手證據，xx立即趕到現場(chǎng)�！熬湍阋粋�(gè)小姑娘來(lái)，能有什么用？”面對劉大媽的質(zhì)疑，平時(shí)非常愛(ài)干凈的xx，一頭扎進(jìn)蚊蠅孽生的垃圾中轉站，強忍垃圾堆積數天散發(fā)出來(lái)的陣陣惡臭，拍攝到關(guān)鍵證據。在她的交涉下，施工單位的主管部門(mén)快速介入，很快恢復了供電，垃圾中轉站得以正常運營(yíng)。對于xx來(lái)說(shuō)，這樣的事情，如家常便飯，不勝枚舉。
二、會(huì )管理有作為，勇挑重擔攻難關(guān)
xx既是話(huà)務(wù)員又兼任班長(cháng)，既是戰斗員也是指揮員。任班長(cháng)以來(lái)，話(huà)務(wù)員從20幾人到如今50人、話(huà)務(wù)量從每天200余件到如今的1000件、人員換了一茬又一茬，她管理起來(lái)依然得心應手、游刃有余。她結合自身豐富的工作經(jīng)驗，吸取相關(guān)行業(yè)優(yōu)長(cháng)，利用業(yè)余時(shí)間，形成“保密紀律”“服務(wù)用語(yǔ)”“處置流程”等一整套培訓材料。
作為班長(cháng)，xx肩負日常管理、員工培訓、話(huà)務(wù)員考核、班次安排、協(xié)調調度等管理職責。她心系集體，所有事情以集體為重，話(huà)務(wù)員被投訴，她會(huì )反復聽(tīng)取通話(huà)錄音，和來(lái)電人耐心地解釋。她堅持標準，對新來(lái)的員工手把手地帶、一點(diǎn)一滴地教，合格一個(gè)上崗一個(gè)。她秉持公正，堅持原則不偏不向，每月班表和考核情況都發(fā)到工作群，接受大家的監督。她勤奮工作，每天24小時(shí)開(kāi)機，隨時(shí)處理不易交辦的各類(lèi)投訴，遇到事關(guān)安全的問(wèn)題，更是不分白天、夜晚，及時(shí)協(xié)調、報告。
三、舍小家顧大家，熱線(xiàn)工作重如山
2018年初的一場(chǎng)暴雪，使我市公共設施損毀、農村蔬菜大棚倒塌、高速公路擁堵、城區路面濕滑事故頻發(fā)等，日均話(huà)務(wù)量達到平時(shí)的3倍�！胺浅r(shí)期，特殊對待”，xx堅持全天候24小時(shí)帶班，連續3天吃住在單位。不巧的是，正上幼兒園的孩子被查出患有房間隔缺損心臟疾病，需要送到南京兒童醫院觀(guān)察治療。就在xx面對兩難抉擇時(shí)，丈夫安慰道：“別分心，把工作做好。放寬心，孩子有我們�！焙⒆釉陔娫�(huà)里也說(shuō)：“媽媽安心工作，我聽(tīng)醫生的話(huà)，會(huì )好好吃藥的�！本瓦@樣，xx在“穩定后方”的強有力支持下，出色地完成工作任務(wù)。
由于工作任務(wù)繁重，陪伴孩子和父母的時(shí)間越來(lái)越少，這是她最對不起家人的地方�！凹胰诵枰�，但有困難急需得到幫助的群眾更需要我”，xx說(shuō)，“我將一往無(wú)前地努力工作，一如既往地認真學(xué)習，一心一意地服務(wù)群眾，做好為民解憂(yōu)的服務(wù)員�！�
崗位能手個(gè)人事跡材料4
xx老師從08年畢業(yè)至今，先后在講壇上走過(guò)了五年光景，這五年既短暫又漫長(cháng)，這里邊既有領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助，也有她自己的艱辛努力。
每位涉世之初的青年人，都血氣方剛，都想使自己的人生走向卓越，奔向崇高，在自己的工作中開(kāi)拓出一片新天地。然而，任何成績(jì)的取得和理想的實(shí)現僅僅靠一腔熱血是絕對不夠的。必須要學(xué)會(huì )冷靜的思考成長(cháng)過(guò)程，客觀(guān)的看待身邊的人和事，在工作中努力探索，大膽實(shí)踐，走出一條屬于自己的成長(cháng)之路。
只有不斷學(xué)習，才能不斷進(jìn)步。首先，她積極參加政治學(xué)習，提高自己的思想覺(jué)悟,熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)以及其他各項學(xué)校建設過(guò)程中。她能主動(dòng)、認真地服從和配合學(xué)校領(lǐng)導的工作安排,顧全大局，團結協(xié)作，積極參加學(xué)校的各項會(huì )議，順利完成校領(lǐng)導分配的各項任務(wù)。她認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。德高為師，身正為范，她深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。因為她深信良好的品行是每個(gè)人身上最美的東西，所以，她把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。
其次，她能夠準時(shí)上下班，不管工作多么的辛苦，她始終認真負責、勤勤懇懇地工作，有病仍堅持完成規定課務(wù)。在工作繁忙的個(gè)別日子，她還能夠留校堅持完成當日任務(wù)。xx老師本著(zhù)吃苦耐勞、勤于思考、團結同事、虛心請教的態(tài)度，積極參加教學(xué)研討，認真聽(tīng)課反思，因為她深知：勤勉敬業(yè)是教師工作的底線(xiàn)。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，她深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，按照“七認真”的要求，做好教學(xué)工作。在教育教學(xué)方面：她能夠認真備課、認真上課、認真批改作業(yè)，對后進(jìn)生細心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，單獨講解作業(yè)難點(diǎn)。積極參加學(xué)校教研聽(tīng)課、評課，在研討時(shí)認真聽(tīng)取有經(jīng)驗的優(yōu)秀教師的發(fā)言，與大家共同交流共同反思。
五年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導、各位老師多方面關(guān)懷，xx老師在教育教學(xué)方面取得了一些成績(jì)和進(jìn)步。所帶學(xué)生在xxxx年高考中取得了優(yōu)異的成績(jì)。全面超額完成了南淮市教育局下達的xxxx年高考一本二本三本指標!沒(méi)有辜負學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)生家長(cháng)和學(xué)生的殷切期望。在南淮市希望之星英語(yǔ)演講比賽中也有多位學(xué)生獲獎。她積極參加教育局和學(xué)校舉辦的各項教育教學(xué)比賽和活動(dòng)。在2019年南淮市教育局英語(yǔ)學(xué)科論文評選中她的兩篇論文《高中英語(yǔ)構詞法解析》和《如何提高英語(yǔ)聽(tīng)力技巧》分別榮獲市級一等獎和二等獎。同時(shí)在學(xué)校xxxx和2019年舉辦的青年教師職業(yè)技能比賽中，她分別榮獲三等獎和優(yōu)秀獎。今后，她將繼續努力，積極參加各項教育教學(xué)活動(dòng)在過(guò)程中不斷學(xué)習，不斷取得新的進(jìn)步。同時(shí)也帶領(lǐng)學(xué)生不斷取得新的進(jìn)步。
xx老師相信夢(mèng)想的力量是無(wú)窮的，它可以給前進(jìn)的人們以無(wú)窮的力量。作為青年教師更應該是擁夢(mèng)而前，心中總有偉大的夢(mèng)想的召喚，用人格感染人格，用智慧點(diǎn)燃智慧，在成就學(xué)生的同時(shí)也在不斷的成就自己，使自己一直奔走在馨香四溢的幸福之路上！
教育是奉獻愛(ài)的職業(yè)，青年教師基本的職責是教書(shū)育人，對學(xué)生的培養方法有很多，但無(wú)論是何種形式都貫穿著(zhù)對學(xué)生的愛(ài)。只有當他們的心中充滿(mǎn)愛(ài)才會(huì )用愛(ài)心感染學(xué)生，才會(huì )使平凡的工作變得偉大。偉大的教育家陶行知先生講：愛(ài)滿(mǎn)天下。青年教師就是愛(ài)的使者，任務(wù)是真誠地將我們的愛(ài)心的雨露播撒在校園的每一個(gè)角落，讓愛(ài)心之春水流進(jìn)每位學(xué)子的心田，讓他們在愛(ài)的浸潤中，學(xué)會(huì )愛(ài)屋及烏，關(guān)愛(ài)身邊的每個(gè)人，無(wú)論是朋友還是對手；愛(ài)自然的一草一木，讓人與自和諧相處！沒(méi)有愛(ài)，就沒(méi)有教育。愛(ài)是教育的基石。愛(ài)自己的孩子是人類(lèi)的本能，重要的是愛(ài)每位學(xué)生，愛(ài)每一片綠葉，哪怕是有斑點(diǎn)的。真正的使教育做到為了每位學(xué)生的終生持續向上的發(fā)展奠基！讓“愛(ài)”這個(gè)人類(lèi)最美麗的語(yǔ)言，時(shí)時(shí)蕩漾在蓬勃校園！讓學(xué)生們在愛(ài)的懷抱中幸福成長(cháng)，再把愛(ài)的火花散布到美麗的人世間！
青年教師無(wú)論是什么學(xué)歷，不管你來(lái)自哪所名校，都要切記心高氣傲，目中無(wú)人。因為在全球化的今天任何領(lǐng)域當中的成功都要靠一個(gè)團隊的合作奮斗，沒(méi)有那個(gè)成績(jì)的取得是僅僅靠個(gè)人完成的，作為教師要把學(xué)生培養成全面發(fā)展的人，僅僅靠一個(gè)教師單打獨斗是覺(jué)對不行的。在《沒(méi)有人能獨自成功》一書(shū)中是這樣界定的合作：合作是所有組合形式努力的開(kāi)始。一群人為了達到某一特定的目標，而把他們自己聯(lián)合在一起。拿破侖·希爾把這種合作稱(chēng)之為“團結努力”。面對新課程改革的逐步推進(jìn)，面對鮮活靈動(dòng)的教育對象，這些對要求我們從教者要學(xué)會(huì )合作，合作雙贏(yíng)。從教者要想使自己的天空也色彩斑斕，就需要學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )與組內教師合作，切磋技藝；學(xué)會(huì )于同一個(gè)班內的教師群體合作，各科協(xié)調發(fā)展；學(xué)會(huì )與家長(cháng)合作，共育棟梁。
教師的職業(yè)是“愛(ài)滿(mǎn)天下”的職業(yè)，是用愛(ài)激勵?lèi)?ài)、感召愛(ài)、培育愛(ài)的職業(yè)。這一支也需要教師要常懷一顆感恩的心。只有學(xué)會(huì )常懷感恩之心，才能讓學(xué)生學(xué)會(huì )感恩，使他們的人格得到完善。應當感謝學(xué)校，是他們使我們找到了一方成就自我的天地，沒(méi)有學(xué)校的培養我們年輕教師很難順利成長(cháng)起來(lái)，也很難實(shí)現自己心中的夢(mèng)想。感恩是一種美好圣潔的情感，是道義上的凈化劑、事業(yè)上的推動(dòng)劑。感恩我們的父母，是他們給了我們生命，給了我們強健的身體和聰慧的頭腦，使我們在激烈的競爭中無(wú)往而不勝。用愛(ài)的博大的力量使得我們的世界更美好。
崗位能手個(gè)人事跡材料5
小王是xx年xx月入行的一名90后大學(xué)生，5年來(lái)她扎根一線(xiàn)，在柜員這個(gè)崗位上，始終以踏實(shí)的工作態(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、耐心細致的服務(wù)態(tài)度、規范的服務(wù)水平、蓬勃的精神面貌、突出的營(yíng)銷(xiāo)能力，在平凡的崗位上，為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦。
在我行成立之初，很多員工的形象意識，還停留在郵政儲匯時(shí)期。她來(lái)到營(yíng)業(yè)部工作后，便將90后蓬勃的精神面貌也帶來(lái)了，她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語(yǔ)方面，對自己嚴格要求，她的襯衣總是最鮮亮的，西服總是最筆挺的，頭發(fā)總是盤(pán)的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢總是最規范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中，心情總是最開(kāi)朗的，態(tài)度總是最耐心細致。在她的感染下，同事們的服務(wù)水平不斷提升，在歷次服務(wù)檢查中，營(yíng)業(yè)部均取得了優(yōu)異成績(jì)，客戶(hù)們贊嘆道，每次來(lái)你們銀行辦業(yè)務(wù)，看到你們的柜員，心情都會(huì )愉悅很多。在客戶(hù)、領(lǐng)導和同事的認可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽(yù)稱(chēng)號。
“xx快過(guò)幫我看看這筆上傳業(yè)務(wù)，單式我填的有沒(méi)有錯的地方”，“好的，我把這筆業(yè)務(wù)辦完了，就來(lái)幫你看”，在支行里，我們總能聽(tīng)到這樣的對話(huà)。由于xx支行屬于偏遠山區，業(yè)務(wù)量總的來(lái)說(shuō)比較少，特別是一些特殊業(yè)務(wù)，很多柜員很長(cháng)時(shí)間才會(huì )辦理一次，遇到特殊業(yè)務(wù)時(shí)，柜員往往會(huì )比較生疏，單式填單有時(shí)候把握不準。遇到問(wèn)題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關(guān)，每一次，她總熟練的處理完自己柜面客戶(hù)的業(yè)務(wù)，然后幫助同事認真負責的檢查業(yè)務(wù)單式，指導同事們上傳的順序�？蛻�(hù)少的時(shí)候，她愛(ài)翻看業(yè)務(wù)制度匯編，和一些業(yè)務(wù)補充通知等，并將不常辦理的業(yè)務(wù)用菊、筆記本記錄下來(lái)，由于養成了良好的習慣，她的業(yè)務(wù)技能在支行也是數一數二的。由于由于業(yè)務(wù)辦理速度快，業(yè)務(wù)掌握的全面準確，她的授權拒絕率和稽核差錯率總是最低的，業(yè)務(wù)筆數和授權業(yè)務(wù)筆數總是最高的，因此她曾被評為xx支行“優(yōu)秀員工”。
相比于個(gè)人業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)的制度和業(yè)務(wù)流程要多出好幾倍。20xx年6月，由于公司柜員身體原因，需要10天后請長(cháng)期病假，在崗的幾名柜員中，都沒(méi)有辦理過(guò)公司業(yè)務(wù)，10天時(shí)間要將公司業(yè)務(wù)流程學(xué)會(huì )，將業(yè)務(wù)制度記熟，是一件極其不容易的事情。經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)和營(yíng)業(yè)部負責人的斟酌，決定讓她擔起這個(gè)擔子，這10天她白天熟悉系統，晚上看業(yè)務(wù)制度和操作流程，10天后她果然不負眾望，能夠獨立辦理公司業(yè)務(wù)，在之后的幾個(gè)月里，公司業(yè)務(wù)的差錯率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的，幫助同事提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的同時(shí)，她也時(shí)刻心系全行的發(fā)展，并從自身做起。截止xx年x月，她的個(gè)人勸儲余額為x萬(wàn)元，理財銷(xiāo)售保有量為x萬(wàn)元。x年全年，她累計銷(xiāo)售貴金屬x余元，營(yíng)銷(xiāo)信用卡x張。工作5年來(lái)，各項重點(diǎn)業(yè)務(wù)，她均排在支行的前列，因此曾被評選為“營(yíng)銷(xiāo)能手”。
在工作中，她總是踏實(shí)認真，生活中她愛(ài)好廣泛、健康樂(lè )觀(guān)。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行里組織的羽毛球隊、排球隊，積極參加行里編排的各類(lèi)舞蹈節目，并多次代表行里參加本地和省行各項文體活動(dòng)。在x組織的中國夢(mèng)舞蹈比賽中，獲得了三等獎的優(yōu)異成績(jì)。
她在平凡的崗位上，憑借著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取的精神，用勤勉踏實(shí)的工作，默默無(wú)聞的奉獻，為我們展現了郵儲員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90后青年員工，服務(wù)新時(shí)代的責任感和事業(yè)心。
崗位能手個(gè)人事跡材料6
xx，男，30歲，優(yōu)秀黨外積極分子，在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績(jì)；是一個(gè)領(lǐng)導放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在管理上有方法，有技巧，使我行xx年信貸資產(chǎn)規模達到3億元，銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達到2億元，較年初凈增1億元。在規模擴大的同時(shí)，未出現任何不合規現象，未形成任何不良，并且在客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)上卓有成效，對我行經(jīng)營(yíng)目標的全面完成作出了重要的貢獻。
一、崇高的職業(yè)理想和過(guò)硬的思想政治素質(zhì)
xx在思想上始終做到嚴格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新”的時(shí)代責任，立足本職工作，努力學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，善于思考和總結，并在實(shí)踐中綜合運用。他深知金融工作的嚴肅性和重要性，以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟為己任，能夠認真體會(huì )黨的“十六大”精神，并以此作為自己的行動(dòng)指南，思想先進(jìn)，在我行歷年來(lái)組織的各項活動(dòng)中均表現突出，從開(kāi)展“黨員談心”活動(dòng)，到“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，作為xx支行一名黨外積極分子，均表現積極，熱烈響應。在黨組織有意識的培養和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出
xx對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來(lái)，堅持高標準嚴格要求自己，無(wú)論是在儲蓄崗位，還是調入信貸崗位之后，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。自二OO四年五月份接任信貸科長(cháng)職務(wù)以來(lái)，他勇挑重擔，團結和帶領(lǐng)全科員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了市行和支行布置的各項工作任務(wù)，受到了行領(lǐng)導一致好評，也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對信貸科長(cháng)的要求更高，但這些要求都比不上他對自己的要求，他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和我行未來(lái)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，學(xué)習市行信貸處下發(fā)的各項文件，正因為他積極學(xué)習、對未來(lái)的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好
。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細致、耐心，且工作本身具有較高風(fēng)險度，有時(shí)候面對一些細小問(wèn)題，處理得不好，往往就要在一段時(shí)間后才能發(fā)現，更容易導致發(fā)生較大的問(wèn)題。該同事在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對風(fēng)險的控制嚴密，使得其管理的信貸資產(chǎn)沒(méi)有出現任何不良，通過(guò)了總部及其他監督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。
正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊伍的領(lǐng)頭人，xx不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且工作作風(fēng)端正，擅于團結和帶領(lǐng)信貸員工，使大家共同進(jìn)步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統，并使之成為自身固有的素質(zhì)，并將其發(fā)揚光大，再以此來(lái)帶動(dòng)其他的同事，使整個(gè)信貸隊伍相學(xué)相長(cháng)，起到了充分的骨干帶頭作用。他時(shí)刻以行規行紀為工作準則，工作中堅持原則，秉公辦事，嚴于律己，不怕得罪人，時(shí)刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛(ài)護、熱心幫助，經(jīng)常找同事談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得信貸隊伍員工的思想進(jìn)步，積極向上，沒(méi)有出現任何違法亂紀行為。
三、情真意切，待同事似親人
生活中的xxx道德品質(zhì)高尚，思想覺(jué)悟高,心腸熱,樂(lè )于助人,在我行組織的各項捐款、捐物的活動(dòng)中，參與極為踴躍，并積極參加工會(huì )、團支部組織的有意義的青年員工活動(dòng)，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話(huà)說(shuō)，就是“一個(gè)人關(guān)心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時(shí)去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說(shuō)，他總是挺身而出，全力相助。
xx與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀(guān)公正的處事原則、耐心細致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻精神，關(guān)心同事的滿(mǎn)腔熱情，深深打動(dòng)著(zhù)每一個(gè)人，也深受領(lǐng)導、同事們的好評。我們認為，xx在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗的，是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工，無(wú)愧于“青年崗位能手”的光榮稱(chēng)號。他為我們展現了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培養的成效，更看到我行未來(lái)發(fā)展的力量。
崗位能手個(gè)人事跡材料7
20xx年，xxx電信局xxx分局圍繞創(chuàng )建“青年文明號”目標，結合電信服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，以服務(wù)用戶(hù)、奉獻社會(huì )為宗旨，努力實(shí)現服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績(jì)一流，取得了良好成效。
一、爭創(chuàng )服務(wù)一流：
1、樹(shù)立精品服務(wù)意識，創(chuàng )建品牌示范窗口。
一是對xxx分局電信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行重新裝修，裝修后的營(yíng)業(yè)廳煥然一新，更加寬敞明亮、整潔舒適，并且改變了過(guò)去的高柜臺為低柜臺，拉近與用戶(hù)的距離，增加親切感。
二是創(chuàng )新窗口服務(wù)機制（xx年中開(kāi)始），改變過(guò)去窗口的單項業(yè)務(wù)受理為全業(yè)務(wù)受理，用戶(hù)無(wú)論到哪一個(gè)窗口，都能受理所有的業(yè)務(wù)，大大地減少用戶(hù)的麻煩，使用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。
三是繼續推行“一米線(xiàn)”服務(wù)，并充分發(fā)揮窗口保安人員兼任秩序維持員的作用，使窗口秩序井然有序；
四是根據用戶(hù)需求，不斷添加和完善便民服務(wù)措施，如新增泉靈通樣品柜、用戶(hù)失物招領(lǐng)處、雨天放傘架等；
五是堅持強調和監督服務(wù)規范用語(yǔ)的使用與文明禮儀，全體營(yíng)業(yè)員已形成良好習慣，自覺(jué)使用十字文明用語(yǔ)，統一著(zhù)裝，掛牌上崗。
2、積極開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)，認真落實(shí)服務(wù)承諾制度。
一是利用窗口柜臺、戶(hù)外業(yè)務(wù)宣傳日等，主動(dòng)發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，服務(wù)卡不僅更換上中國中信新標志，還公布了“青年文明號”承諾內容和信用公約，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的宣傳和活動(dòng)，分局的“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的影響不斷擴大，社會(huì )反映良好。
二、利用元旦、“5.17世界電信日”、國慶等，組織營(yíng)業(yè)組青年員工上街開(kāi)展“青年文明號服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”信用建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在接受用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、宣傳發(fā)展電信業(yè)務(wù)的同時(shí)，認真解決用戶(hù)反映的通信問(wèn)題，能做到當場(chǎng)解決的，當場(chǎng)解決，或是讓用戶(hù)立即享受到“上門(mén)服務(wù)”。今年，青年文明號現場(chǎng)服務(wù)，共現場(chǎng)裝機累計18部，當場(chǎng)辦理CID業(yè)務(wù)38戶(hù)，發(fā)展寬帶用戶(hù)15戶(hù)。
三是強化社會(huì )監督，聘請了10名有一定知名度的社會(huì )監督員，召開(kāi)行風(fēng)座談會(huì )，及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，對外設立意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)及責任人，并主動(dòng)上門(mén)征求用戶(hù)意見(jiàn)，發(fā)放用戶(hù)征詢(xún)函，主動(dòng)接受社會(huì )監督。全年共發(fā)放用戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)函220份，用戶(hù)滿(mǎn)意率達98.2%。
3、認真貫徹和積極參與全省電信系統的“用戶(hù)至上，爭創(chuàng )滿(mǎn)意電信窗口”亮麗工程競賽活動(dòng)，認真比照“滿(mǎn)意電信窗口”服務(wù)標準，通過(guò)不斷整改和完善，窗口服務(wù)水平不斷提高，共收到用戶(hù)2次來(lái)信表?yè)P，4次來(lái)電表?yè)P，也得到上級主管部門(mén)的好評。
xx年，分局營(yíng)業(yè)組陳沁同事被評為“泉州市服務(wù)標兵”，xx年，分局營(yíng)業(yè)組再次被省文明辦評為“文明窗口示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、爭創(chuàng )管理一流：
1、根據實(shí)際需要，在原有創(chuàng )建“青年文明號”領(lǐng)導
小組的基礎上，結合此次“用戶(hù)至上，爭創(chuàng )滿(mǎn)意電信窗口”亮麗工程競賽活動(dòng)，進(jìn)一步調整、完善了服務(wù)工作領(lǐng)導小組，堅持分局領(lǐng)導組織抓，營(yíng)業(yè)組長(cháng)親自抓的“領(lǐng)導負責制”，年初召開(kāi)了全員動(dòng)員大會(huì )，定期召開(kāi)服務(wù)工作檢查例行會(huì )，并下發(fā)年度創(chuàng )建計劃，認真組織階段服務(wù)工作總結，以規范化、制度化不斷推動(dòng)“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、認真推行首問(wèn)責任制，嚴格服務(wù)管理。
一是堅持加強首問(wèn)負責制的落實(shí)，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的教育和監督，全體營(yíng)業(yè)員的工作責任心和服務(wù)意識有了明顯改善，都能做到對每一位用戶(hù)咨詢(xún)和投訴，在屬于職責范圍內，認真做好解釋工作，對于不屬于本職范圍內的，及時(shí)轉發(fā)相關(guān)部門(mén)處理，并在規定時(shí)限內答復用戶(hù)，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止，同時(shí)認真反饋和解決社會(huì )用戶(hù)反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題，做好“首問(wèn)負責制”和相關(guān)服務(wù)問(wèn)題記錄，做到“件件有落實(shí)，件件有回音，件件有記錄”。
二是堅持一線(xiàn)崗位的班前十分鐘制度、值班長(cháng)制度、每月最優(yōu)服務(wù)明星評比制度，制定了服務(wù)高壓線(xiàn)，對受到用戶(hù)投訴的員工，給予嚴格的處罰甚至下崗處理。
3、創(chuàng )新服務(wù)管理機制，充分調動(dòng)員工積極性。
一是率先實(shí)行營(yíng)業(yè)計件量化和全業(yè)務(wù)受理，體現多勞多得、能者多得的機制創(chuàng )新，全面提高了營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
二是加大服務(wù)獎懲制度，對服務(wù)工作受表?yè)P的員工不僅給予績(jì)效加分、通報表彰，還獎勵增加工休日，優(yōu)先考慮選優(yōu)評先等；對服務(wù)工作做得不夠的員工，不僅給予經(jīng)濟處罰，還給予批評、教育，要求進(jìn)行換位思考，寫(xiě)書(shū)面心得體會(huì )，讓其深刻認識服務(wù)不周的種種弊端。
三、爭創(chuàng )人才一流：
1．加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)展崗位練功。采取能者為師、互幫互教和班組長(cháng)授課等形式，扎扎實(shí)實(shí)抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)行每月一次的業(yè)務(wù)練功測試和業(yè)務(wù)技能考核，要求每位員工在練功中提高自身素質(zhì)，爭當崗位多能手。今年以來(lái)，xxx分局營(yíng)業(yè)組先后選派54人次參加市局以上業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)始終居全市營(yíng)業(yè)員前列。在今年4月泉州市組織的全區營(yíng)業(yè)員全能業(yè)務(wù)練功比賽中，營(yíng)業(yè)組王曉青取得第三名的較好成績(jì)，并榮獲“泉州市崗位能手”的稱(chēng)號；在今年7月的xxx全體營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)測試中，xxx分局黃彬彬取得第一名，并且，xxx分局營(yíng)業(yè)組獲得此次業(yè)務(wù)練功比賽團體第一名的好成績(jì)；
2、開(kāi)展號手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范榜樣作用。市話(huà)營(yíng)業(yè)組每月堅持開(kāi)展評“明星”活動(dòng)――服務(wù)明星和質(zhì)量明星。其中，嚴美珠等營(yíng)業(yè)員由于熱情周到、耐心細致的服務(wù)，經(jīng)常得到用戶(hù)的表?yè)P。
3、全面發(fā)展，團結活潑。xxx分局營(yíng)業(yè)組的營(yíng)業(yè)員雖然人不多，但個(gè)個(gè)不僅業(yè)務(wù)精通，而且都上進(jìn)活潑，多才多藝。分局的黃彬彬多次代表xxx電信局文藝隊參加國慶、元旦等文藝晚會(huì )的表演；營(yíng)業(yè)組王曉青代表xxx分局與市局辦公室、鴻運公司組成的辯論隊，在xxx電信局組織的以服務(wù)為主題的“亮麗新電信”辯論賽中，舌戰群雄，勇奪第一；同時(shí)分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局組織的業(yè)余活動(dòng)中獲獎。
四、爭創(chuàng )業(yè)績(jì)一流：
1、在xxx分局營(yíng)業(yè)組營(yíng)業(yè)員與全局職工的共同努力下，xx年，分局各項主要經(jīng)營(yíng)指標均超額完成全年任務(wù)，很好地完成了市局下達的各項指標，其中泉靈通業(yè)務(wù)發(fā)展數占全市發(fā)展總數的1/5，寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展數占全市發(fā)展總數的1/3。
2、榮獲xxx首季“開(kāi)門(mén)紅”競賽三等獎，開(kāi)門(mén)紅小交換機拆機并網(wǎng)專(zhuān)項獎，IP競賽活動(dòng)一等獎，“寬帶極速之旅”競賽二等獎等。
3．全面成市局考核的各項通信質(zhì)量指標和安全生產(chǎn)指標，實(shí)現無(wú)重大安全責任事故和通信案件發(fā)生。
崗位能手個(gè)人事跡材料8
郭xx，女，19xx年12月出生，共青團員，福州機場(chǎng)安檢護衛部旅檢分部"翔云"班組安檢員，于2008年3月參加工作至今。畢業(yè)于山東青島華苑民航管理學(xué)校的她，憑借自身專(zhuān)業(yè)知識，以理論聯(lián)系實(shí)際，旅客為先、盡心盡職，工作雷厲風(fēng)行、對待旅客就如家人般溫暖，倍受上級領(lǐng)導肯定，連續三年獲得廈門(mén)翔業(yè)集團"年度優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人"稱(chēng)號。
從一名剛從校園走出的學(xué)生到一名崗位能手，郭xx用自己的認真和努力書(shū)寫(xiě)了一段不平凡的安檢生涯！她用自己在熾熱爐前流淌的火紅歲月和寶貴青春，映射出福州空港年青一代奮發(fā)圖強、勇于進(jìn)取、甘于奉獻的職業(yè)精神！
郭xx同事在思想上始終以一名優(yōu)秀安檢員的標準嚴格要求自己，善于思考和總結，并在實(shí)踐中綜合運用。她深知安全檢查工作的嚴肅性和重要性，以保障空防安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅客為己任，并以此作為自己的行動(dòng)指南，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)。在組織的各項活動(dòng)中也都表現突出，在安護部團總支有意識的培養和鍛煉下，她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、作風(fēng)、技術(shù)過(guò)硬的優(yōu)秀青年。
安檢工作責任重大，郭xx同事深知"安全高于一切、違章就是事故、細節決定成敗"。因此在工作中她時(shí)刻保持高度的警惕性，以確保安全為工作首要目標，不斷學(xué)習，努力進(jìn)取，她對待每個(gè)崗位、每項程序、每道環(huán)節都一絲不茍，以其踏實(shí)、精細的工作精神圓滿(mǎn)完成了多個(gè)重要航班的保障。
在傳遞"溫馨空港"的工作氛圍中，她甜美的笑容、親切的用語(yǔ)給旅客留下了深刻的印象，她用主動(dòng)、熱情、誠懇周到、寬容耐心的服務(wù)態(tài)度展示其規范化的服務(wù)，真正做到了服務(wù)執勤的行為美、姿態(tài)美和語(yǔ)言美。在福州空港倡導的"新順美值悅"的服務(wù)理論指引下，努力踐行安護部"熱心、耐心、專(zhuān)心、安心、舒心"的五心服務(wù)承諾，工作至今，未發(fā)生一起投訴事件，受到了旅客和同事們的一致好評。
企業(yè)的發(fā)展為青年員工提供了更為廣闊的舞臺。郭xx同事積極參與集團、公司、部門(mén)組織的各項活動(dòng)，組織策劃多個(gè)節日晚會(huì )并擔任主持人。同時(shí)，她也意識自身的不足，認識到自身的素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展需要的差距，于是利用工余時(shí)間學(xué)習了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，包括英語(yǔ)基礎、服務(wù)規范、禮儀規范等，為把工作做好而做了充分的準備。
為了鍛煉自我，尋求突破，郭xx同事積極參與班組"QC"活動(dòng)，為活動(dòng)的開(kāi)展出謀劃策。她利用休息時(shí)間進(jìn)行相關(guān)調查、試驗，提出了很多具有建設性的建議，成為《提高監管區域執勤人員的查處率》等課題的發(fā)布員，參加的QC成果發(fā)布多次獲得廈門(mén)翔業(yè)集團二等獎、一等獎、以及福建省優(yōu)秀成果獎、全國優(yōu)秀成果獎，2012年參加的廈門(mén)翔業(yè)集團個(gè)人演講比賽榮獲二等獎，2013年7月參加的全國民航青年演講比賽榮獲"最佳音效獎"等榮譽(yù)稱(chēng)號。她積極向上的精神成為福州空港青年員工的榜樣。
作為企業(yè)發(fā)展新時(shí)期的青年員工，郭xx同事立足本職，為成為一名優(yōu)秀的安檢員不斷努力，自動(dòng)自發(fā)、熱忱的投入工作的每分每秒，是一名"思想好、作風(fēng)正、工作出色"的優(yōu)秀員工，她將無(wú)愧于"最美青工"的光榮稱(chēng)號。自2008年至今年度個(gè)人績(jì)效位居分部前列，她將依舊以飽滿(mǎn)的熱情、嚴謹的態(tài)度投入民航安檢事業(yè)，為民航強夢(mèng)貢獻力量。
崗位能手個(gè)人事跡材料9
小筠，女，中共黨員，1988年12月出生，北京航空航天大學(xué)碩士研究生，現任中國銀行叢臺支行副行長(cháng)。曾榮獲省級技能標兵第一名、中國銀行河北省分行第三屆最美一線(xiàn)青年員工、邯鄲市青年五四獎?wù)碌葮s譽(yù)；2022年3月被共青團邯鄲市委授予2021年度“邯鄲市杰出青年崗位能手”稱(chēng)號。
實(shí)干擔當 助力文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展
小筠參加工作不久，由于工作能力出色，被中國銀行邯鄲分行選派到省行參加技能比賽。使命就是責任，執行力就是戰斗力。為了取得好成績(jì)，她放棄周末和節假日的休息時(shí)間，每天練習到深夜11點(diǎn)，最終取得當年全省第一名的優(yōu)異成績(jì)。這次出色的表現，讓她更加堅定以實(shí)干出成績(jì)，以擔當為人民的信念。在擔任二級支行行長(cháng)期間，她十分注重客戶(hù)提升和分層維護工作，對資產(chǎn)不同的客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)高效的配置；凡是來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)及時(shí)添加微信進(jìn)行一對一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，建立不同的微信群，針對客戶(hù)不同的金融需求，提供差異化服務(wù)體驗。為助力邯鄲當地的文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，以“場(chǎng)景+商圈”批量獲客為重點(diǎn)，她帶領(lǐng)全員上陣營(yíng)銷(xiāo)某5A級景區200多家商鋪，成效顯著(zhù)，得到景區點(diǎn)贊表?yè)P。
創(chuàng )新方法 助力實(shí)體經(jīng)濟復蘇
由于疫情影響，很多客戶(hù)不便來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。2020年開(kāi)始，小筠以身示范，創(chuàng )新工作方法，帶領(lǐng)全體工作人員參與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，堅持線(xiàn)上線(xiàn)下融合辦公，以真誠為客戶(hù)提供最合適的金融服務(wù)，保障了客戶(hù)的資金周轉需求；為小微企業(yè)提供信貸支持，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，平穩復工復產(chǎn)。
同心合力 精耕民生服務(wù)供給
為了適應經(jīng)濟新常態(tài)，支持社會(huì )發(fā)展，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的物質(zhì)生活需求，小筠在上級行的扶持幫助下，大力發(fā)展車(chē)位分期業(yè)務(wù)，組建“車(chē)位分期小組”，加大民生服務(wù)供給。
這項工程開(kāi)展時(shí)，她剛做完手術(shù)。但她沒(méi)有遵守醫生讓休養的忠告就毅然奔赴工作崗位，與全行工作伙伴同心合力，一起投入到這項實(shí)實(shí)在在的民生服務(wù)中。白天跑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)樓盤(pán)，晚上加班加點(diǎn)錄手續。在她的帶領(lǐng)下，全員攻堅克難，成功營(yíng)銷(xiāo)10余個(gè)樓盤(pán)，車(chē)位分期累計實(shí)現放款8700余萬(wàn)元，為上千業(yè)主解決了資金需求，投放金額位列全省第一，得到省行的賀信表?yè)P。
筑夢(mèng)冬奧 推進(jìn)“冰雪走進(jìn)校園”
中國銀行是“雙奧銀行”，一直以來(lái)都將服務(wù)奧林匹克事業(yè)作為重要的社會(huì )責任。2021年以來(lái)，中行河北省分行開(kāi)展了冰雪進(jìn)校園系列活動(dòng)。在邯鄲活動(dòng)期間，小筠積極帶領(lǐng)轄內六家二級支行奮勇?tīng)幭�，以�?shí)際行動(dòng)履行冬奧承諾，全力支持冰雪運動(dòng)、青少年冰雪運動(dòng)普及與發(fā)展，為邯鄲文體事業(yè)貢獻青年力量。
工作之余，她還積極組織并參與行內各項青年活動(dòng)，努力營(yíng)造健康向上的氛圍，向社會(huì )傳遞正能量。正是小筠這樣的杰出青年，用責任推動(dòng)發(fā)展，用業(yè)績(jì)書(shū)寫(xiě)奮斗，充分展現了新時(shí)代邯鄲青年崗位能手勇于擔當、甘于奉獻的精神風(fēng)貌！
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