客服個(gè)人簡(jiǎn)歷（通用20篇）
光陰如水，找工作對于我們說(shuō)已越來(lái)越近，你的簡(jiǎn)歷寫(xiě)好了嗎？簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編收集整理的客服個(gè)人簡(jiǎn)歷（通用20篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 1
姓名：
民族：漢族
照片：
身高：160cm
婚姻狀況：未婚
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：客服//導購//餐飲類(lèi)的.相關(guān)職務(wù)
求職類(lèi)型：全職
可到職：隨時(shí)
月薪要求：1350——2000
教育背景
畢業(yè)院校：安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
所獲榮譽(yù)及證書(shū)：國家勵志獎學(xué)金/獲“優(yōu)秀學(xué)生”稱(chēng)號/國家計算機二級（access）證書(shū)
榮獲�！盃I(yíng)銷(xiāo)策劃”三等獎/校大學(xué)生勵志成才演講比賽三等獎等等
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
在校期間，我參加很多實(shí)踐活動(dòng)，曾榮獲水果拼盤(pán)比賽一等獎，校園風(fēng)采設計大賽等獎，“五味俱全”智力比賽三等獎
我曾做過(guò)很多兼職，比如：促銷(xiāo)員、英語(yǔ)家教、服務(wù)員、在服裝廠(chǎng)做過(guò)副工、在影樓做過(guò)蜂王等等
詳細個(gè)人自傳
本人自信，開(kāi)朗。有強烈的事業(yè)心和責任感，良好的語(yǔ)言組織能力和溝通能力，對工作認真負責，吃苦耐勞，敏于接受新事物和新思想，能很快適應新的工作環(huán)境，并能很快掌握工作技巧。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 2
姓名： 葉先生
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
民族： 漢族
戶(hù)口所在地： 廣州
身材： 165 cm 70 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 26 歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 汽車(chē)售后服務(wù)：售后服務(wù)人員、客服代表/專(zhuān)員/助理：文員、汽車(chē)類(lèi)：技工
工作年限： 6
職稱(chēng)： 高級
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 兩個(gè)星期
月薪要求： 1500--2000
希望工作地區： 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)： 廣州行安汽車(chē)科技有限公司
起止年月：20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)
所屬行業(yè)：各種車(chē)輛制造與營(yíng)銷(xiāo)
擔任職務(wù)： 售后人員
工作描述： 本人于20xx年進(jìn)入廣州行安汽車(chē)科技有限公司，主要負責公司設備部的售后服務(wù)，作為客戶(hù)與廠(chǎng)家之間的溝通橋梁和渠道。通過(guò)在公司的工作和學(xué)習，學(xué)會(huì )了許多與人溝通的方法和售后服務(wù)的相關(guān)知識。
離職原因： 個(gè)人發(fā)展
公司名稱(chēng)： 廣州第二公共汽車(chē)公司
起止年月：20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)
所屬行業(yè)：各種車(chē)輛制造與營(yíng)銷(xiāo)
擔任職務(wù)： 維修人員
工作描述： 本人于20xx年進(jìn)入修配一廠(chǎng)工作，也是在同年獲得了進(jìn)入廣州大學(xué)汽車(chē)維修及檢測專(zhuān)業(yè)的學(xué)習機會(huì )，在這四年緊張而又充實(shí)的工作和學(xué)習里，我對于車(chē)輛的保養和維修都有了一定的理解和認識。
離職原因： 個(gè)人發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州大學(xué)
最高學(xué)歷： 大專(zhuān)
獲得學(xué)位: 大專(zhuān)
畢業(yè)日期： 20xx-07-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 汽車(chē)維修及檢測
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
19xx-09 20xx-07 廣州交通技工學(xué)校 汽車(chē)維修 中級維修技工證
20xx-09 20xx-07 廣州大學(xué) 汽車(chē)維修及檢測 大學(xué)學(xué)歷(成大)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般
國語(yǔ)水平： 良好
粵語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
有著(zhù)4年維修汽車(chē)經(jīng)驗，熟悉汽車(chē)結構、原理和故障成因。能夠熟練使用辦公室軟件，能刻苦耐勞，為人和善，有親和力，適應力好。有C1駕照，有接聽(tīng)客戶(hù)投訴電話(huà)、客服經(jīng)驗。
詳細個(gè)人自傳
本人有著(zhù)4年的汽車(chē)維修經(jīng)驗，熟悉汽車(chē)的各部分的`工作原理及故障成因，為人認真負責，責任心強，工作積極主動(dòng)，易于與人相處，有親和力，有較強的獨立思考獨立解決問(wèn)題的能力，富有團隊合作精神善于合作，容易接受新事物，而且對新事物有不斷探求的精神，我更學(xué)會(huì )了為人處世的道理，和了解售后服務(wù)對于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性。我有信心面對一切的困難和挑戰，以最佳的狀態(tài)，投入工作。
個(gè)人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話(huà)：
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 3
求職意向：客服代表，呼叫中心坐席話(huà)務(wù)員咨詢(xún)員
求職地點(diǎn)：xx市
基本資料
姓名：
性別：女
相片：
出生日期：20xx年xx月xx日
學(xué)歷：中專(zhuān)
身高：160cm
婚姻狀況：未婚
聯(lián)系方式：
語(yǔ)言能力
普通話(huà)：優(yōu)秀
粵語(yǔ)：熟練
英語(yǔ)：一般
教育或培訓經(jīng)歷
畢業(yè)院校：xx中專(zhuān)學(xué)校
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：經(jīng)濟學(xué)
工作經(jīng)歷
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
xx科技有限公司(民營(yíng)企業(yè))
工作職位：客服文員
工作描述：
1.負責接聽(tīng)顧客的來(lái)電咨詢(xún)、投訴類(lèi)信息處理。
2.將客戶(hù)資料錄入電腦系統，跟進(jìn)處理。
3.協(xié)助領(lǐng)導做一些日常工作，將單據整理出來(lái)，按照相對區域派單給工程師。
4.回訪(fǎng)客戶(hù)。
20xx年xx月xx日
xx股份有限公司(國有企業(yè))
工作職位：呼叫中心坐席
工作描述：
1.負責接聽(tīng)顧客的來(lái)電咨詢(xún)、投訴類(lèi)信息處理。
2.回訪(fǎng)客戶(hù)。
3.培訓新員工上崗。
4.協(xié)助領(lǐng)導做一些日常工作。
20xx.8--20xx.9某某公司
工作職位：話(huà)務(wù)員
工作描述：
1.負責受理顧客來(lái)電咨詢(xún)信息及投訴類(lèi)信息處理。
2.回訪(fǎng)客戶(hù)。
3.負責培訓新員工上崗前的所有工作。
4.接受新產(chǎn)品的培訓及掌握.
5.協(xié)助領(lǐng)導做一些日常工作。
自我評價(jià)
本人熱愛(ài)工作，誠實(shí)守信，工作認真，吃苦耐勞，有責任感；喜歡認識新事物，學(xué)習新知識，富有創(chuàng )造力；勤儉節約，性格外向樂(lè )觀(guān)，熱愛(ài)各種運動(dòng)。想找一份穩定，長(cháng)久，待遇相對一般的工作。相信努力了沒(méi)有做不到的事情。
1.擁有客服服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識，計算機信息簡(jiǎn)單操作都會(huì )應用（具備windows環(huán)境下文字處理，懂表格操作）
2.善于人際交往，有較好的組織能力；良好的語(yǔ)言表達能力、溝通能力和文字組織能力；良好的.親和力,較高的綜合素質(zhì)和獨立處理事務(wù)的能力以及較強的團隊合作精神
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 4
姓名：王先生
目前所在： 荔灣區
年 齡： 26
戶(hù)口所在： 河南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
身 高： 175 cm
體 重： 70 kg
求職意向
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò )客服/投訴專(zhuān)員
工作年限： 3
職 稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 20xx～3499元
希望工作地區： 廣州，廣州，廣州
工作經(jīng)歷
xx公司
起止年月：20xx-12 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營(yíng)運
擔任職位： 銷(xiāo)售客服
工作描述：
1、了解客戶(hù)的需求，認真耐心答復客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，提升客戶(hù)購物體驗，營(yíng)造良好的`購物氣氛，促成客戶(hù)成交。 進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后引導和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、根據淘寶的各種操作規則和公司的規定，處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴及糾紛等。
4、負責缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問(wèn)題的處理；與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調溝通以保證訂單的執行。
5、回復顧客評價(jià)、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評；
6、做好記錄，把各類(lèi)投訴及問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)并匯總 ；
7、收集客戶(hù)及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶(hù)檔案和信息數據庫
8、維護老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 中南大學(xué)
最高學(xué)歷： 大專(zhuān)
獲得學(xué)位: 大專(zhuān)
畢業(yè)日期： 20xx-06
專(zhuān) 業(yè) 一： 計算機應用
專(zhuān) 業(yè) 二： 電子商務(wù)
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
20xx-09 20xx-06 中南大學(xué) 計算機應用
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般
粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力： 計算機語(yǔ)言
國語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
自我評價(jià)
1、了解市場(chǎng)現狀與客戶(hù)需求，有淘寶客服經(jīng)驗
2、很強的溝通能力與技巧，普通話(huà)標準，
3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問(wèn)題；
4、工作積極主動(dòng)、良好的服務(wù)意識、有耐心、樂(lè )于助人；
5、有強烈的責任感及學(xué)習能力、誠實(shí)正直；
6、具備良好的心理素質(zhì)，能適應快節奏高效率的工作環(huán)境，有團隊合作精神
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 5
姓 名：
性 別：男
出生年月： 1987.01.22
居住地：北京
畢業(yè)院校：西京大學(xué)
專(zhuān)業(yè)：經(jīng)濟管理
E-mail：
工作經(jīng)歷：
公 司：鼎力資源有限公司 20xx.6-20xx.11
擔任職位 ：客服組長(cháng)
職 責：
1、負責帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;
2、負責為客服團隊建立 KPI，監控服務(wù)水準;
3 、負責確�？蛻�(hù)訂單的準確性，包括訂單在系統的輸入和修改;
4、負責監控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;
5 、負責協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時(shí)出貨;
6 、負責維護客戶(hù)資料，進(jìn)行定期的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查;
7 、負責根據客戶(hù)提供的需求預測，與各部門(mén)根據生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準備;
8 、負責協(xié)助處理投訴。
自我評價(jià)：
本人畢業(yè)于工商管理專(zhuān)業(yè)，長(cháng)期的'客戶(hù)服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)及高效解決問(wèn)題的能力贏(yíng)得客戶(hù)贊賞。個(gè)性活潑開(kāi)朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問(wèn)題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達成目標。
聯(lián)絡(luò )手機：
電子郵件：
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 6
姓名：
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶(hù)口所在地：潮州
身材：175 cm kg
婚姻狀況：未婚
年齡：27 歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：
普通求職
應聘職位：
行政/人事類(lèi):行政 客戶(hù)服務(wù)類(lèi) 售后服務(wù) 百貨/連鎖/零售服務(wù)類(lèi) 超市連鎖
工作年限：2
職稱(chēng)：
無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：均可
可到職-隨時(shí)
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區：廣州 佛山
個(gè)人工作經(jīng)歷：
20xx年廣東省中國青年旅行社 國際票務(wù)銷(xiāo)售
20xx年廣西業(yè)隆電器銷(xiāo)售公司 經(jīng)理
20xx年北京大成方略納稅人俱樂(lè )部有限公司云南分公司 銷(xiāo)售客服
教育背景
畢業(yè)院校：廣東金融學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
畢業(yè)-20xx-07-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：金融工程
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
20xx-20xx 廣東金融學(xué)院 國際金融 大專(zhuān)，20xx年全國大學(xué)生英語(yǔ)競賽三等獎
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ) 良好
國語(yǔ)水平：良好
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
在職期間，月銷(xiāo)售額最高可達十萬(wàn)!在銷(xiāo)售行業(yè)及客戶(hù)服務(wù)方面有著(zhù)自身獨到的`見(jiàn)解，曾多次主持公司培訓會(huì )議，在服務(wù)客戶(hù)時(shí)得到多方的贊賞，期待在售后服務(wù)一行得到更大的發(fā)展空間。
詳細個(gè)人自傳
工作地區：廣州，番禺，佛山
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 7
姓 名：
國籍： 中國
目前所在地： 中山
民族： 滿(mǎn)族
戶(hù)口所在地： 韶關(guān)
身材： 155 cm kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 25 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 行政專(zhuān)員/助理：店員、銷(xiāo)售助理、文秘/文員：
工作年限： 4
職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 1800--2500
希望工作地區： 中山 中山 中山
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)： 客服文員
工作描述： 負責客戶(hù)信息表的建立，并定時(shí)回訪(fǎng)；加盟商跨季度換貨核對與審核處理；加盟商節日促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與安排；客戶(hù)調貨安排和特發(fā)事件的處理；跟進(jìn)客戶(hù)訂貨、發(fā)貨及統計登記工作；公司網(wǎng)站圖片簡(jiǎn)單處理及上傳；網(wǎng)上客服咨詢(xún)、處理客戶(hù)投訴及其他售后服務(wù)等辦公文書(shū)工作 ；
離職原因：
公司名稱(chēng)： xx童裝
起止年月：20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)： 營(yíng)業(yè)員
工作描述： 負責店內產(chǎn)品的銷(xiāo)售，協(xié)助店長(cháng)陳列產(chǎn)品，整理倉庫，每月盤(pán)點(diǎn)等
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 樂(lè )昌職中
最高學(xué)歷： 中專(zhuān)
畢業(yè)日期： 20xx-07-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 計算機應用
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
20xx-09 20xx-06 樂(lè )昌職中 計算機 計算機一級
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 其他 較差
其它外語(yǔ)能力： 沒(méi)
國語(yǔ)水平： 良好
粵語(yǔ)水平： 良好
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
熟悉一般辦公軟件的.操作，對一般企業(yè)辦公內部事務(wù)的處理及日常運作有一定的了解，對童裝生產(chǎn)流程及銷(xiāo)售方案有一定的認識。
詳細
性格活潑開(kāi)朗，工作學(xué)習生活態(tài)度積極；易相處；能吃苦耐勞、承受工作壓力；有耐心、責任心強，樂(lè )觀(guān)向上的生活態(tài)度，思維敏捷、工作認真細致、謹慎、責任心強；較好的溝通協(xié)調能力；思路清晰、處事客觀(guān)、踏實(shí)、敬業(yè)。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 8
姓 名：xxx
性 別： 女
年 齡： 26歲
學(xué) 歷： 大專(zhuān)
工作年限： 2年
婚姻狀況： 未婚
戶(hù) 口： 茂名市
身 高： 151cm
居 住 地： 廣東省廣州市
現任職位： 客戶(hù)經(jīng)理助理
待遇要求： 面議
到崗時(shí)間： 1周以?xún)?/p>
希望地區： 廣州市 深圳市 東莞市
希望崗位： 行政/人事人員 其他 客服人員
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本人誠實(shí)善良，熱情開(kāi)朗，有親和力，適應能力強，善于學(xué)習和接受新事物，具有良好的語(yǔ)言表達與應變能力，善于溝通;工作不但認真負責，而且凡事都用心去做。因為本人堅信，只有用心去做，才會(huì )做得更好!工作經(jīng)驗
xx公司 20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)：金融、保險
擔任職位：客戶(hù)經(jīng)理助理
離職原因： --
工作職責和業(yè)績(jì)：
負責聯(lián)系企業(yè)人力資源部薪酬福利負責人，根據企業(yè)員工福利現狀和費用預算制定合理員工福利保險計劃，完善員工福利。企業(yè)年金方案的制作，建筑工程險方案制定、報價(jià)，建工險人員保險費用預算。企業(yè)員工事故費用報銷(xiāo)手續辦理，保單保全、理賠工作跟進(jìn)和售后服務(wù)。不斷提升社會(huì )保險與商業(yè)保險專(zhuān)業(yè)知識，熟悉社會(huì )保險辦理相關(guān)手續和繳費計算，與商業(yè)保險的區別。協(xié)助部門(mén)團隊達成業(yè)績(jì)考核和季度業(yè)績(jì)考核指標。
中國平安保險股份有限公司廣東分公司 20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)：金融、保險
擔任職位：部門(mén)內勤
離職原因： --
工作職責和業(yè)績(jì)：
負責員工每日考勤，出勤率統計，考勤情況統計報表。負責員工檔案的歸檔與管理; 人員入職、轉正、調動(dòng)、晉升、離職等異動(dòng)手續的辦理; 人員勞動(dòng)合同的簽訂與管理;相關(guān)人事報表的制作; 部門(mén)相關(guān)突發(fā)問(wèn)題的解釋與處理。員工入職、離職手續辦理，檔案管理，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行新員工招聘，員工考試報名，早會(huì )筆錄以及部門(mén)各主管安排的行政工作。保單審閱，每日績(jì)效更新，每月績(jì)效考核匯總，月度業(yè)績(jì)表彰總結。部門(mén)辦公材料采購，營(yíng)運資金申報和費用報賬，部門(mén)現金日記賬的管理和核算，每月與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行部門(mén)財務(wù)核對帳物，每月向總公司報銷(xiāo)上月發(fā)生的費用;保管各項原始票據、憑證。通知發(fā)放、征訂等行政人事事務(wù)。
廣州萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司 20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)：房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢
擔任職位：銷(xiāo)售助理實(shí)習生
離職原因： --
工作職責和業(yè)績(jì)：
統計部門(mén)業(yè)績(jì)，電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)意度，活動(dòng)期間業(yè)績(jì)銷(xiāo)售統計報表匯總，通知發(fā)放和業(yè)務(wù)報價(jià)咨詢(xún)。
廣州市火車(chē)站肯德基餐廳 20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)：飲食、旅游業(yè)
擔任職位：大學(xué)實(shí)習生
離職原因： --
工作職責和業(yè)績(jì)：
客戶(hù)服務(wù)，前臺收銀員。 教育經(jīng)歷
廣東理工職業(yè)學(xué)院 20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：工商企業(yè)管理
專(zhuān)業(yè)描述：本專(zhuān)業(yè)培養具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的`知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專(zhuān)門(mén)人才。通過(guò)學(xué)習管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識和企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問(wèn)題的基本能力。 掌握人力資源管理的理論、實(shí)務(wù)與方法,并具備國際意識、市場(chǎng)意識、先進(jìn)管理意識、策略意識、先進(jìn)的人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理和勞動(dòng)關(guān)系管理六大版塊。
技能專(zhuān)長(cháng)：
掌握工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的基本理論知識和基本技能，學(xué)習能力、應變能力、適應能力、創(chuàng )新能力、專(zhuān)業(yè)工作能力和發(fā)現、分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。熟悉會(huì )計原理、財務(wù)基本法規、會(huì )計電算化基礎以及財務(wù)管理基礎知識。掌握人力資源管理的基本理論、人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理和勞動(dòng)關(guān)系管理六大版塊。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 9
姓名：xxx
性別：女
民族：漢族
出生年月：1992年11月12日
證件號碼： 婚姻狀況：未婚
身高：158cm
體重：52kg
戶(hù)籍：廣東湛江
現所在地：廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校：湛江財貿學(xué)校
學(xué)歷：中專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：會(huì )計與文秘
畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：二年以上
職稱(chēng)：
求職意向
職位性質(zhì)：全 職
職位類(lèi)別：行政/后勤-電腦操作員/打字員
職位名稱(chēng)：文員;倉管員;資料員
工作地區：湛江市霞山區;
待遇要求：可面議;不需要提供住房
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗
技能專(zhuān)長(cháng)
語(yǔ)言能力：其他語(yǔ)言;其他語(yǔ)言;普通話(huà) 標準
計算機能力：良好;
綜合技能：熟練應用Word，Excel等電腦軟件，打字速度快，善于與人交往，對數字較為敏感。
教育培訓
教育經(jīng)歷
時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷
20xx年9月 - 20xx年7月湛江財貿學(xué)校中專(zhuān)
培訓經(jīng)歷：
時(shí)間培訓機構證書(shū)
工作經(jīng)歷
所在公司：韻達快遞公司
時(shí)間范圍：20xx年3月 - 20xx年6月
公司性質(zhì)：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔任職位：前臺主管兼出納
工作描述：接電話(huà)，處理問(wèn)題.也屬于客服文員.
離職原因：
其他信息
自我評價(jià)：本人做事認真，性格開(kāi)朗，樂(lè )于與人交往，適應能力強，責任心強，有良好的合作和奉獻精神，打字快速，具有良好的語(yǔ)言表達能力與溝通能力、良好的.個(gè)人形象，無(wú)不良嗜好，服從上司工作安排�！白鍪录毿�、認真負責”是我工作的原則。我堅信只要貴公司給我一個(gè)機會(huì )，我一定能達到上級的要求!
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 10
基本資料
姓名：xxx
國籍： 中國
目前所在地：
民族： 漢族
戶(hù)口所在地： xx
身材： 155 cm 42 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 23 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 物業(yè)管理專(zhuān)員/助理：物業(yè)助理 文秘/文員 辦公文員
工作年限： 2
職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職
可到職- 隨時(shí)
月薪要求： 1500--20xx
希望工作地區： 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)： xx市xx物業(yè)管理有限公司
起止年月：20xx-05 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)： 物業(yè)管理員
工作描述：
1、樓宇的衛生巡查工作
2、處理日常業(yè)主/住戶(hù)的投訴與房屋報修等事宜，處理完畢后及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)
3、協(xié)助財務(wù)開(kāi)具有關(guān)于日�！肮芾碣M、垃圾費、代收水電費”的發(fā)票
離職原因：
公司名稱(chēng)： 廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司
起止年月：20xx-07 ～ 20xx-12
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)
擔任職務(wù)：
物業(yè)助理（實(shí)習）
工作描述：
1、收樓、驗樓（熟悉收樓流程）
2、房屋的維修跟進(jìn)、回訪(fǎng)等工作
3、對物業(yè)的前期介入有一定的了解，參與大型的`現場(chǎng)收樓工作
離職原因：
畢業(yè)實(shí)習
教育背景
畢業(yè)院校：
廣東白云學(xué)院
最高學(xué)歷：
大專(zhuān) 畢業(yè)- 20xx年xx月xx日
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
物業(yè)管理
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
20xx-06 20xx-06 xx學(xué)院 物業(yè)管理 物業(yè)管理員中級證書(shū)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)
國語(yǔ)水平： 一般
粵語(yǔ)水平： 一般
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
熟悉物業(yè)助理的日常工作，及應具備的素質(zhì)。對“物業(yè)管理條例”、“住宅室內裝飾裝修管理辦法”比較熟悉，認真學(xué)習物業(yè)管理知識，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)知識。
詳細個(gè)人自傳
本人工作認真、負責。謙虛，不浮夸。有良好的團隊合作精神。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習生涯和集體生活，從中深深的認識到無(wú)論個(gè)人能力有多大，都不能離開(kāi)集體，只有在集體中個(gè)人的能力才能顯示出來(lái)，離開(kāi)了集體，個(gè)人能力只是一句空話(huà)。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 11
基本信息
姓名：
性別： 女
工作年限： 2年
民族： 漢族
最高學(xué)歷： 大專(zhuān)
出生年月： 1990.5
所學(xué)專(zhuān)業(yè)： 電子營(yíng)銷(xiāo)
籍貫：浙江
現居住地： 浙江
婚姻狀況： 未婚
手機：
郵箱：
求職意向
期望職位： 淘寶客服
期望行業(yè)： 貿易行業(yè)
期望地點(diǎn)： 寧波
期望月薪： 2500以上
工作性質(zhì)： 全職/兼職
到崗時(shí)間： 隨時(shí)
工作經(jīng)驗
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
寧波xx有限公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以?xún)?家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達成交易淘寶客服崗位個(gè)人簡(jiǎn)歷范文淘寶客服崗位個(gè)人簡(jiǎn)歷范文。負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求;在各個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況;負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
寧波xx有限公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以?xún)?互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))
淘寶售前售后客服 (全職)
工作描述：
通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達成交易。負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求;負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通;負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的.情況;負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統。負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。有時(shí)候會(huì )兼顧售后和發(fā)貨的流程。
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
xx寧波分公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計算機服務(wù))
銷(xiāo)售部門(mén)- 業(yè)務(wù)拓展專(zhuān)員 (全職)
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò )的應用開(kāi)發(fā)與運營(yíng)推廣，面向商業(yè)零售、專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、數據管理和電子商務(wù)集成等第三方專(zhuān)業(yè)服
教育經(jīng)驗
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)歷： 大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述：市場(chǎng)調查與預測，營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)淘寶客服崗位個(gè)人簡(jiǎn)歷范文個(gè)人簡(jiǎn)歷 。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷(xiāo)師，廣告學(xué)。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數字電子技術(shù)，計算機應用基礎。本人在校成績(jì)：前30%
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 12
姓名：
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶(hù)口所在地：惠州
身材：160 cm 50 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：客服專(zhuān)員、其它類(lèi)：銷(xiāo)售跟單
工作年限：3
職稱(chēng)：中級
求職類(lèi)型：全職可到職—隨時(shí)
月薪要求：20xx——3500
希望工作地區：廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：廣州摩拉網(wǎng)絡(luò )科技有限公司（服裝）
起止年月：20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)：擔任客服
工作描述：接聽(tīng)400客服熱線(xiàn)，處理日常的售后服務(wù)。
主要包括：
1、客戶(hù)挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。
2、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)懷度。
3、客戶(hù)回訪(fǎng)以及輔助銷(xiāo)售。
4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(cháng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗，業(yè)績(jì)突出。
離職原因：
公司名稱(chēng)：紡織公司
起止年月：20xx年xx月xx日～20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)：跟單員
工作描述：負責系統開(kāi)單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院
學(xué)歷：中專(zhuān)畢業(yè)— 20xx—07—01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：計算機應用
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校（機構）專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號
20xx—09 20xx—07廣州紡織學(xué)院計算機榮獲計算機二級證
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 13
李小姐
二年以上工作經(jīng)驗|女|26歲(1987年9月16日)
居住地：廣州
電話(huà)：(手機)
E-mail：xx
最近工作[1年8個(gè)月]
公司：XX信息技術(shù)有限公司
行業(yè)：會(huì )計/金融/銀行/保險
職位：客服主管，行政助理
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專(zhuān)業(yè)：商務(wù)英語(yǔ)
學(xué)校：湖北生態(tài)工程學(xué)院
自我評價(jià)
本人具有3年的工作經(jīng)驗，有豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗行政工作經(jīng)驗，有較強的責任心和團隊精神，為人踏實(shí)本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰，做事有始有終，學(xué)習能力強，能很快接受新鮮事物及適應新的工作環(huán)境。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：會(huì )計/金融/銀行/保險
目標地點(diǎn)：廣州
期望月薪：面議/月
目標職能：客服主管，行政助理
工作經(jīng)驗
20xx/7—至今：XX信息技術(shù)有限公司[1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)：會(huì )計/金融/銀行/保險
行政部客服主管，行政助理
1.處理銀行及客戶(hù)的緊急投訴。
2.各類(lèi)話(huà)術(shù)的編制與更新。
3.負責統計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統計、匯總和反饋。
4.對各機構運營(yíng)數據交易數據的統計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
5.接聽(tīng)客服電話(huà)，登記報障表，解決并跟蹤客戶(hù)報障。
6.不定期回訪(fǎng)客戶(hù)，接受客戶(hù)的合理化建議及聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。
7.辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
8.公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
9.費用申請，審核公司所有的費用報銷(xiāo)。
10.做考勤并核算員工工的資。
11.做會(huì )議記錄并撰寫(xiě)公司的`公告通知等。
20xx/7—20xx/7：XX公司[1年]
所屬行業(yè)：通信、電信運營(yíng)、增值服務(wù)
客服部電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員
1.在中國聯(lián)通公司擔任電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員，通過(guò)直銷(xiāo)的方式發(fā)展客戶(hù)。
2.對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、調查，受過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
3.有關(guān)產(chǎn)品知識等方面的培訓，語(yǔ)言親和力較強，鍛煉到較好的表達能力。
教育經(jīng)歷
20xx/9—20xx/6湖北生態(tài)工程學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)本科
證書(shū)
20xx/12大學(xué)英語(yǔ)六級
20xx/6大學(xué)英語(yǔ)四級
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 14
個(gè)人基本簡(jiǎn)歷
姓名：xxx
年齡：xxx
性別：xxx
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶(hù)口所在地：云浮
身材：160 cm 48 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：客服專(zhuān)員、其它類(lèi)：銷(xiāo)售跟單
工作年限：3
職稱(chēng)：中級
求職類(lèi)型：全職
可到職-隨時(shí)
月薪要求：20xx--3500
希望工作地區：廣州廣州廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：廣州摩拉網(wǎng)絡(luò )科技有限公司(服裝)
起止年月：20xx-06～20xx-07
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)：擔任客服
工作描述：接聽(tīng)400客服熱線(xiàn)，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：
1、客戶(hù)挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。
2、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)懷度。
3、客戶(hù)回訪(fǎng)以及輔助銷(xiāo)售。
4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(cháng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗，業(yè)績(jì)突出。
離職原因：
公司名稱(chēng)：紡織公司
起止年月：20xx-07～20xx-05
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)：跟單員
工作描述：負責系統開(kāi)單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗，能準確地估計貨期進(jìn)度。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院
最高學(xué)歷：中專(zhuān)畢業(yè)- 20xx-07-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：計算機應用
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機構)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號
20xx-09 20xx-07廣州紡織學(xué)院計算機榮獲計算機二級證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國語(yǔ)水平：精通
粵語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗,具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規，尤其熟悉的.電子商務(wù)工作，能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認知能力。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 15
姓 名：
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶(hù)口所在地：清遠
身材：165 cm 50 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：22 歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：銷(xiāo)售助理：銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)員、客服代表/專(zhuān)員/助理：
工作年限：4
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：2000--3500
希望工作地區：廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：賽立信商業(yè)征信有限公司
起止年月：20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
工作描述：本人在此職位主要負責跟進(jìn)已合作客戶(hù)下委托的全過(guò)程，以及處理客戶(hù)提出的關(guān)于委托問(wèn)題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶(hù)的密切關(guān)系，增加銷(xiāo)售額。本人在這工作期間深有體會(huì )的是“團結就是力量”，業(yè)績(jì)不單只有一個(gè)人就能完成的，并從中鍛煉了客戶(hù)服務(wù)的技巧與能力
離職原因：
公司名稱(chēng)：廣州市印美杰信息科技有限公司
起止年月：20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：機械制造與設備
擔任職務(wù)：銷(xiāo)售代表
工作描述：在此職位中，本人主要是負責廣州區域里的耗材銷(xiāo)售與客戶(hù)售后服務(wù)跟蹤，及時(shí)處理公司電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)投訴的出現的問(wèn)題，維護公司與客戶(hù)的關(guān)系.以及開(kāi)拓客戶(hù).其后因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時(shí)期，增長(cháng)了我的交流溝通能力，銷(xiāo)售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調能力.
離職原因：
公司名稱(chēng)：廣州格理展覽策劃有限公司
起止年月：20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：其他
擔任職務(wù)：業(yè)務(wù)員
工作描述：我主要通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通關(guān)于展覽展臺的'設計和搭建，以及交流信息，透過(guò)我的聯(lián)系最終雙方達成協(xié)議.以及長(cháng)期跟蹤客戶(hù),并且負責接待訪(fǎng)客，對外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì )了很多語(yǔ)言的技巧和溝通方法.也給公司帶來(lái)了一定的效益。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
畢業(yè)日期：20xx年xx月xx日
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：人力資源
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機構)專(zhuān) 業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日仲愷農業(yè)學(xué)院人力資源管理
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ) 一般
國語(yǔ)水平：精通
粵語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
本人性格開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)、認真負責,有較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應變能力, 能吃苦耐勞。
詳細個(gè)人自傳
本人性格開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)、認真負責,有較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應變能力, 能吃苦耐勞。
個(gè)人聯(lián)系方式
通訊地址：廣州市池窖路
聯(lián)系電話(huà)：xx
家庭電話(huà)：
手 機：
QQ號碼：
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 16
姓 名： 肖女士
性 別： 女
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
戶(hù) 籍： 廣東-xx
年 齡： 27
現所在地： 廣東-xx
身 高： 165cm
希望地區： 廣東-xx
希望崗位： 物流/采購類(lèi)-采購專(zhuān)員/助理
貿易類(lèi)-外貿專(zhuān)員/助理
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-銷(xiāo)售代表
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購類(lèi)-采購經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日 新洲四中 理科 高中
培訓經(jīng)歷
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日 廣州xx咨詢(xún)有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日 德國萊茵TUV集團教育咨詢(xún) 一線(xiàn)班組長(cháng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項目管理顧問(wèn)有限公司 項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司 團隊協(xié)作與激勵導向教練
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司 質(zhì)量管理
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司 四色性格
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司 文件系統
20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日xx新能源科技有限公司 時(shí)間管理
xx公司 (xxxx-10 ～ xxxx-07)
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)
行業(yè)類(lèi)別： 廣告業(yè)
擔任職位： 客服專(zhuān)員
崗位類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù)主管
工作描述：
1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統計及管理;
(2)所有媒體的工程維護安排。
2、客戶(hù)發(fā)布廣告畫(huà)面審核;
(1)根據合同約定接收客戶(hù)畫(huà)稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫(huà)稿安排進(jìn)行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應商管理;
(1)噴繪供應商服務(wù)考評;
(2)噴繪供應商結款對賬;
6、合同執行情況的維護管理。
(1)根據合同約定時(shí)間及時(shí)調整廣告發(fā)布時(shí)間。
離職原因： 家庭原因
xx公司 (20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè)
行業(yè)類(lèi)別： 能源、礦產(chǎn)
擔任職位： 銷(xiāo)售客戶(hù)代表
崗位類(lèi)別： 其他相關(guān)職位
工作描述：
1、新老客戶(hù)的接待
(1)新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據客戶(hù)需求安排廠(chǎng)區參觀(guān);
(2)老客戶(hù)Audit的行程以及工程部門(mén)的隨行解說(shuō)人員的安排;
(3)根據客戶(hù)要求協(xié)調各部門(mén)進(jìn)行會(huì )議討論，及時(shí)給予客戶(hù)最佳的解決方案;
2、與客戶(hù)建立良好的溝通渠道確保銷(xiāo)售預測可信度
(1)制作預期的需求計劃表，定期與客戶(hù)溝通提前了解客戶(hù)預期的需求計劃，及時(shí)做好銷(xiāo)售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風(fēng)險;
3、根據客戶(hù)PO發(fā)動(dòng)合同評審
(1)根據客戶(hù)的PO需求，結合實(shí)際生產(chǎn)周期下達合同評審，并組織各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì )議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產(chǎn);
4、根據客戶(hù)需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況
(1)及時(shí)與客戶(hù)溝通交期，避免庫存;
(2)跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認順利交貨。
5、客戶(hù)付款狀況跟進(jìn)，督促客戶(hù)及時(shí)付款
(1)定期查看客戶(hù)付款情況，如有拖欠款項跟客戶(hù)后及時(shí)追回。在崗期間與客戶(hù)保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。
6、做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量
(1)定期的做好季度、年度的.客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，根據客戶(hù)反應的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶(hù)滿(mǎn)意度調查在部門(mén)保持前列。
7、市場(chǎng)分析
(1)定期調研同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶(hù)端保持優(yōu)勢地位;
xx公司 (20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè)
行業(yè)類(lèi)別： 能源、礦產(chǎn)
擔任職位： 生產(chǎn)主管
崗位類(lèi)別： 其他相關(guān)職位
工作描述：
1、生產(chǎn)計劃安排
(1)根據生產(chǎn)目標合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn);
(2)生產(chǎn)過(guò)程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監控;
2、生產(chǎn)現場(chǎng)規范化管理
(1)執行5S與目視管理的現場(chǎng)管理標準;
(2)以精益生產(chǎn)的消除浪費為核心原則進(jìn)行持續改善;
(3)推行應用生產(chǎn)看板，實(shí)時(shí)監控分析生產(chǎn)過(guò)程中的異常。
3、標準化作業(yè)
(1)制作各生產(chǎn)工序的SOP，達成初步的標準化作業(yè)目標;
(2)在標準化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過(guò)程達到平衡化;
(3)在(1)、(2)的前提下將庫存量控制在最小范圍內;
(4)推行拉線(xiàn)單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線(xiàn)庫存量，提升生產(chǎn)效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
(1)對生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)率進(jìn)行監控，針對每一個(gè)壞品出現的原因進(jìn)行分析改善;
(2)作業(yè)研究與工時(shí)分析;
5、團隊建設
(1)組織團隊培訓學(xué)習，提升個(gè)人能力及認知，鼓舞士氣;
(2)定期組織團隊活動(dòng)，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力;
離職原因： 公司內部輪崗
項目經(jīng)驗
新拉線(xiàn)的組建 (20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日)
擔任職位： 生產(chǎn)主管
項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現有的生產(chǎn)線(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，需及時(shí)開(kāi)辟新的區域組建新拉線(xiàn)投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達標。
責任描述：
1、產(chǎn)地選定及申請審批;
2、與IE協(xié)商拉線(xiàn)的產(chǎn)能規劃以及設備的需求;
3、根據拉線(xiàn)需求組織相關(guān)部門(mén)協(xié)助跟進(jìn)并擬好計劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利;
4、安排員工對拉線(xiàn)以及機器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測拉線(xiàn)以及機器生產(chǎn)狀況，并統計優(yōu)率狀況，及時(shí)排除異常。
5、生產(chǎn)前對員工進(jìn)行培訓，確保安全第一，順利投產(chǎn)。
技能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：
計算機水平： 高校非計算機專(zhuān)業(yè)二級
計算機詳細技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專(zhuān)長(cháng)： 團隊建設
良好的溝通
語(yǔ)言能力
普通話(huà)： 流利
粵語(yǔ)： 一般
英語(yǔ)水平： CET-4 口語(yǔ)一般
英語(yǔ)： 良好
求職意向
發(fā)展方向： 通過(guò)所學(xué)商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類(lèi)方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好�；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。
其他要求：
自身情況
1.熟練操作計算機，精通各類(lèi)辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷(xiāo)售的經(jīng)驗;
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶(hù)接待安排和溝通技巧等;
4.擅長(cháng)團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神;
5.擅長(cháng)與各個(gè)部門(mén)及客戶(hù)交流，建立良好的協(xié)調合作關(guān)系;
6.屬于學(xué)習型職員，性格外向開(kāi)朗，工作富有激情，樂(lè )業(yè)敬業(yè)。
興趣愛(ài)好： 唱歌、旅游、戶(hù)外運動(dòng)
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 17
基本簡(jiǎn)歷
姓名：李小姐
年齡：25歲
民族：漢族
國籍：中國
目前所在地：廣州
戶(hù)口所在地：茂名
身材：166cm，50kg
婚姻狀況：未婚
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：客服代表/專(zhuān)員/助理：客服、其它類(lèi)：國內跟單、
職稱(chēng)：中級
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：
希望工作地區：廣州
工作經(jīng)歷
公司名稱(chēng)：廣州XXXX化妝品有限公司
起止年月：20XX—06～20XX—08
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：其他
擔任職務(wù)：客服
工作描述：和代理商溝通，下單，出貨和對賬等工作，客戶(hù)咨詢(xún)，幫顧客解答疑惑，處理意見(jiàn)和管理客戶(hù)的檔案，管理辦公用品和負責業(yè)務(wù)員的工作情況和考勤，統計業(yè)績(jì)的財務(wù)工作，處理和安排業(yè)務(wù)員的工作問(wèn)題，還有負責售后服務(wù)的工作。
教育背景
畢業(yè)院校：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
畢業(yè)日期：20XX—06
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：化妝品及形象設計
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：良好
國語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：精通
個(gè)人自傳
1、性格活波開(kāi)朗，積極上進(jìn)，工作認真細致，責任心強，能夠吃苦耐勞；
2、善于溝通表達，喜歡打交道，協(xié)調學(xué)習能力強；
3、有較好的.組織管理能力，善于人際溝通；
4、文筆流暢，擅長(cháng)各種公文寫(xiě)作，熟悉會(huì )議組織和記錄整理，有組織策劃參展的能力；
5、對采購這個(gè)行業(yè)非常感興趣。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 18
姓 名：
國籍： 中國
目前所在地： 越秀區
民族： 漢族
戶(hù)口所在地： 越秀區
身材： 172 cm 68 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 24
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：
工作年限： 3
職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區： 廣州 珠海 深圳
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：中國通信有限公司(中國電信10000號)
起止年月：20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)
所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔任職務(wù)： 話(huà)務(wù)員
工作描述： 20xx年1月至今，此段期間在中國電信10000號的話(huà)務(wù)運營(yíng)3部任職話(huà)務(wù)員工作，主要負責客戶(hù)的咨詢(xún)，受理，和投訴的工作。每天應對上百個(gè)客戶(hù)，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應對能力。
離職原因：
公司名稱(chēng)：廣州市粵河投資發(fā)展有限公司
起止年月：20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：會(huì )計/金融/銀行/保險
擔任職務(wù)： 出納/人事
工作描述： 負責公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的`人事招聘,后勤的工作.
離職原因：
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 19
基本信息
姓 名：
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢族
戶(hù) 籍：湖南-長(cháng)沙
年 齡：27
意向職位：客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員/助理
尋求職位：客服專(zhuān)員、外貿跟單
教育經(jīng)歷
20XX-09～20XX-06中南大學(xué)外國語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)(經(jīng)貿英語(yǔ)類(lèi))本科
20XX-09～20XX-06湖南財經(jīng)高等專(zhuān)科學(xué)校經(jīng)貿英語(yǔ)大專(zhuān)
20XX-09～20XX-07湖南省永州市第四中學(xué)高中(文科)高中
培訓經(jīng)歷
20XX-08～20XX-11香港卡內基培訓機構卡內基客服訓練
20XX-12～20XX-02長(cháng)沙未名新干線(xiàn)培訓中心日語(yǔ)(二級)
xx公司(20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日)
公司性質(zhì)：外資企業(yè)
行業(yè)類(lèi)別：其它生產(chǎn)、制造、加工
擔任職位：客服專(zhuān)員
崗位類(lèi)別：業(yè)務(wù)跟單員
工作描述：5年的外貿經(jīng)驗，近3年客服專(zhuān)員經(jīng)驗�，F就職公司是該行業(yè)內最大的 公司，公司有強大，專(zhuān)業(yè)的客服隊伍。主要工作職責是跟進(jìn)訂單的全過(guò)程，包括：
1.查詢(xún)與回復客戶(hù)潛在計劃
2.確認訂單細節
3.查詢(xún)物料狀況回復交期
4.與工廠(chǎng)協(xié)調溝通訂單排產(chǎn)及出貨
5.安排訂艙，報關(guān)事宜
6.安排出貨
7.回收貨款
8.處理品質(zhì)投訴
工作中錘煉了良好的溝通技巧與處理問(wèn)題的應變能力。能與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通 和友好的合作，達成理想的客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度!
期待一家有職業(yè)前景和廣闊升職空間的企業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展!
xx公司(20xx年xx月xx日 ～ 20xx年xx月xx日)
公司性質(zhì)：外資企業(yè)
行業(yè)類(lèi)別：能源、礦產(chǎn)
擔任職位：外貿業(yè)務(wù)
崗位類(lèi)別：外貿專(zhuān)員/助理
工作描述：工作內容傾向于外貿業(yè)務(wù)，主要包括：
1.主要通過(guò)公司提供的`阿里巴巴，環(huán)球資源商務(wù)平臺以及其他各種渠道搜集并開(kāi) 拓客源
2.全程跟進(jìn)訂單包括報價(jià)，制作樣板，確認訂單，排產(chǎn)，出貨，貨款回收以及客 戶(hù)后期維護等
此外還為公司處理英文網(wǎng)站建設與維護工作，每年展會(huì )的布置工作，以及協(xié)助處 理重要商務(wù)文件
離職原因：受經(jīng)濟危機影響，對公司發(fā)展前景不看好
技能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：全國公共英語(yǔ)等級考試6級證書(shū)
計算機水平：全國計算機等級考試一級
計算機詳細技能：熟練使用word，Excel以及PictureManager等常用辦公軟件
技能專(zhuān)長(cháng)：基本掌握運用Photoshop，ACDSee圖片編輯器處理產(chǎn)品圖片
能運用CAD20XX軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單繪圖!
語(yǔ)言能力
普通話(huà)：流利粵語(yǔ)：流利
英語(yǔ)水平：英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)CET-6
日語(yǔ)：一般
求職意向
發(fā)展方向：縱向積累客服經(jīng)驗，橫向擴展市場(chǎng)及銷(xiāo)售知識，努力成為專(zhuān)業(yè)的客戶(hù) 關(guān)系管理師。能為企業(yè)在開(kāi)拓潛在客戶(hù)，刺激銷(xiāo)售，維持客戶(hù)關(guān)系方面提供依據與策 略。
其他要求：
自身情況
自我評價(jià)：性格積極樂(lè )觀(guān)，熱愛(ài)體育運動(dòng)，勤奮刻苦，肯學(xué)肯干，腳踏實(shí)地，做事有交代，有規劃，條理清晰，對公司，客戶(hù)及本職工作認真負責，具有團隊合作精神，積極參與各種方案建設
興趣愛(ài)好：動(dòng)則修身，愛(ài)好各種體育鍛煉包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，靜則養性，喜歡聽(tīng)輕音樂(lè )，看書(shū)。另外對廚藝研究破有興趣。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷 20
姓 名：xxx
國籍： 中國
目前所在地： 白云區
民族： 漢族
戶(hù)口所在地： 廣西
身材： 160 cm 53 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 27 歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：
普通求職
應聘職位： 客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))：ebay網(wǎng)店銷(xiāo)售、客服、英語(yǔ)翻譯：英語(yǔ)筆譯、其它類(lèi)：ebay網(wǎng)店銷(xiāo)售、客服
工作年限： 1
職稱(chēng)：
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區： 廣州 深圳
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：
起止年月：20xx-07 ～ 20xx-09廣州xx飾品有限公司
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔任職務(wù)：
eBay網(wǎng)店客服
工作描述： 負責eBay店鋪的銷(xiāo)售、郵件回復、以及糾紛處理；打印發(fā)貨標簽
離職原因： 合同期滿(mǎn)！
教育背景
畢業(yè)院校： 廣西玉林師范學(xué)院
最高學(xué)歷： 本科
獲得學(xué)位: 學(xué)士
畢業(yè)日期： 20xx-06-20
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 英語(yǔ)（應用方向）
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
20xx-09 20xx-06 廣西玉林師范學(xué)院 英語(yǔ)（應用方向） 學(xué)士
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 優(yōu)秀
國語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平： 一般
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
英語(yǔ)技能CET-6 ，擅長(cháng)英文寫(xiě)作，擁有專(zhuān)業(yè)的英文翻譯能力，能進(jìn)行基本的'工作溝通。工作努力、理解力強、做事有效率！
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