售后服務(wù)顧問(wèn)崗位職責要求

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的售后服務(wù)顧問(wèn)崗位職責要求，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售后服務(wù)顧問(wèn)崗位職責要求1

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1、負責與客戶(hù)進(jìn)行溝通,根據用戶(hù)的'需求提供咨詢(xún)服務(wù);

　　2、負責拓展業(yè)務(wù),不斷開(kāi)發(fā)新用戶(hù)、維系老客戶(hù);

　　3、完成公司下達的售后各項任務(wù)指標;

　　4、完成上級交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求:

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)經(jīng)驗;

　　2、工作認真踏實(shí),能承受一定的工作壓力;

　　3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神;

　　4、具有良好的溝通能力和文字表達能力;

　　5、有責任心,團隊合作精神強。

售后服務(wù)顧問(wèn)崗位職責要求2

　　【崗位職責】

　　1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)產(chǎn)品使用方法、售后服務(wù)、投訴升級等工作；

　　2、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地向客戶(hù)提供咨詢(xún)、查詢(xún)服務(wù)；

　　3、受理及解決客戶(hù)的投訴，記錄客戶(hù)建議；

　　【職位要求】

　　1.18-30周歲大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2.普通話(huà)標準，語(yǔ)言表達能力強；

　　3.客戶(hù)溝通協(xié)調能力較好，具備一定的提案能力；

　　4、同樣歡迎富有激情的'優(yōu)秀應屆畢業(yè)生！

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