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商場(chǎng)營(yíng)業(yè)崗位職責
現如今，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編精心整理的商場(chǎng)營(yíng)業(yè)崗位職責，歡迎大家分享。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)崗位職責1
1.奉行賓客至上的原則,文明經(jīng)商,微笑服務(wù),注意儀表儀容和站立姿勢。
2.熱情禮貌接待客人,實(shí)事求是地介紹商品,不得與客人發(fā)生爭吵。
3.遵守紀律,堅守崗位,不遲到,不早退,保證營(yíng)業(yè)的正常運行。
4.事假、調休要提前報告,服從統一調配。
5.自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律。不得串柜,不許聊天;不得看書(shū)、看報;不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍,不得利用工作之便謀取私利。
6.自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律�，F金、物品當面點(diǎn)清;按售價(jià)開(kāi)票,不弄虛作假,不擅自提價(jià)、折價(jià);特殊商品優(yōu)惠,由商場(chǎng)部經(jīng)理和營(yíng)業(yè)主管批準。
7.盤(pán)盈現金須及時(shí)上交財務(wù)經(jīng)理(番禺財務(wù)經(jīng)理),盤(pán)盈物品須重新入帳,盤(pán)虧現金或物品個(gè)人賠償。
8.交接班清點(diǎn)錢(qián)物必須有二人以上同時(shí)進(jìn)行,不得將私人錢(qián)物帶入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內。
9.不得向客人索取小費、挪用營(yíng)業(yè)款和借用商品。
10.注意營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的`環(huán)境衛生,下班以前須清除所有垃圾,并做好防火、防盜工作。
11.當天銷(xiāo)售貨款,應按送款手續上交會(huì )計(番禺會(huì )計)。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)崗位職責2
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作內容有哪些崗位職責如何制訂請看以下這則商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責,希望各位從中有所收獲。
一、崗位名稱(chēng):商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員
二、報告上級:總臺主管
三、督導下級:無(wú)
四、聯(lián)系崗位:總臺
五、職責提要:負責本柜臺的商品銷(xiāo)售及保管工作,為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。
具體職責:
1、做好商品銷(xiāo)售服務(wù)工作,自覺(jué)遵守柜臺紀律,執行營(yíng)業(yè)人員操作規范,明碼標價(jià)。
2、衛生工作要認真細致,做到干凈清潔。
3、接待客人時(shí)要面帶笑容,做到'主動(dòng)、熱情、耐心、周到'。主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能、產(chǎn)地、價(jià)格情況,為賓客選購商品當好參謀。
4、出售的商品包裝要牢固美觀(guān),方便客人攜帶。
5、愛(ài)護商品,做好商品的.清潔衛生工作。
六、素質(zhì)要求:
1、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。
2、掌握一門(mén)外語(yǔ),能與賓客進(jìn)行交流。
3、工作認真負責,有強烈的工作責任感。
4、儀表端正、身體健康。
5、最佳年齡20-35周歲。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)崗位職責3
1、商品陳列
(1)根據商品色彩、燈光來(lái)配合商品的體積、造型、外觀(guān)來(lái)擺放商品;
(2)要布局合理,類(lèi)別、醒目、美觀(guān)藝術(shù)、豐滿(mǎn)整潔。
2、商品銷(xiāo)售
(1)主動(dòng)打招呼,您好!請問(wèn)想看一下那方面商品;
(2)主動(dòng)介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)、使用方法及保養方法;
(3)主動(dòng)熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。
3、商品包裝
(1)包扎、裝貨準確迅速;
(2)美觀(guān)大方、牢固結實(shí)、方便攜帶。
4、開(kāi)收款收據
準確填制商品的銷(xiāo)售票據,商品的編號,核對帳貨是否相符,做到準確無(wú)誤。
5、交接班的'要求
(1)交接班人員應迅速、仔細的檢查,并核對商品清點(diǎn)單購物小票,發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)詢(xún)問(wèn),查清根源、落實(shí)責任、迅速解決;
(2)檢查核對完畢,貨單相符,正確無(wú)誤后,交接手續完成,早班人員方可下班;
(3)在交接過(guò)程中,做到“交接待客,兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客,不用交接班而怠慢顧客,站好最后一班崗,準確完成交接手續。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)崗位職責4
1.奉行賓客至上的原則,文明經(jīng)商,微笑服務(wù),注意儀表儀容和站立姿勢。
2.熱情禮貌接待客人,實(shí)事求是地介紹商品,不得與客人發(fā)生爭吵。
3.遵守紀律,堅守崗位,不遲到,不早退,保證營(yíng)業(yè)的正常運行。
4.事假、調休要提前報告,服從統一調配。
5.自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律。不得串柜,不許聊天;不得看書(shū)、看報;不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍,不得利用工作之便謀取私利。
6.自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律�，F金、物品當面點(diǎn)清;按售價(jià)開(kāi)票,不弄虛作假,不擅自提價(jià)、折價(jià);特殊商品優(yōu)惠,由商場(chǎng)部經(jīng)理和營(yíng)業(yè)主管批準。
7.盤(pán)盈現金須及時(shí)上交財務(wù)經(jīng)理(番禺財務(wù)經(jīng)理),盤(pán)盈物品須重新入帳,盤(pán)虧現金或物品個(gè)人賠償。
8.交接班清點(diǎn)錢(qián)物必須有二人以上同時(shí)進(jìn)行,不得將私人錢(qián)物帶入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內。
9.不得向客人索取小費、挪用營(yíng)業(yè)款和借用商品。
10.注意營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的.環(huán)境衛生,下班以前須清除所有垃圾,并做好防火、防盜工作。
11.當天銷(xiāo)售貨款,應按送款手續上交會(huì )計(番禺會(huì )計)。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)崗位職責5
一、崗位名稱(chēng):商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員
二、報告上級:總臺主管
三、督導下級:無(wú)
四、聯(lián)系崗位:總臺
五、職責提要:負責本柜臺的商品銷(xiāo)售及保管工作,為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。
具體職責:
1、做好商品銷(xiāo)售服務(wù)工作,自覺(jué)遵守柜臺紀律,執行營(yíng)業(yè)人員操作規范,明碼標價(jià)。
2、衛生工作要認真細致,做到干凈清潔。
3、接待客人時(shí)要面帶笑容,做到'主動(dòng)、熱情、耐心、周到'。主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能、產(chǎn)地、價(jià)格情況,為賓客選購商品當好參謀。
4、出售的商品包裝要牢固美觀(guān),方便客人攜帶。
5、愛(ài)護商品,做好商品的.清潔衛生工作。
六、素質(zhì)要求:
1、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。
2、掌握一門(mén)外語(yǔ),能與賓客進(jìn)行交流。
3、工作認真負責,有強烈的工作責任感。
4、儀表端正、身體健康。
5、最佳年齡20-35周歲。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)崗位職責6
一、崗位名稱(chēng):商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員
二、直接上級:前臺領(lǐng)班
三、直接下級:無(wú)
四、崗位職責:
1、參加前臺領(lǐng)班召開(kāi)的每周班會(huì )及班后會(huì )。
2、銷(xiāo)售和保管柜臺商品,掌握柜臺商品知識,主動(dòng)向賓客介紹并推銷(xiāo)商品。
3、做好開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前的準備工作,做好柜臺和商品的衛生工作,備齊工作用品,補充柜臺商品并擺放整齊。
4、掌握商品銷(xiāo)售動(dòng)向,主動(dòng)征求賓客意見(jiàn),向領(lǐng)班匯報。
5、負責領(lǐng)貨、上貨,保證柜臺貨源充足。
6、按財務(wù)規定填寫(xiě)帳單、繳款單、營(yíng)業(yè)日報表、銷(xiāo)售記錄表,每日商品盤(pán)點(diǎn)表,做到帳務(wù)清楚、準確,發(fā)現不符,排查并匯報領(lǐng)班。
7、負責客人購物后的`收款和轉帳工作。
8、負責對商場(chǎng)設施、設備、商品的維護保養。
9、負責商場(chǎng)的安全工作。
10、參加領(lǐng)班組織的業(yè)務(wù)操作培訓,提高對客服務(wù)質(zhì)量。
11、向直接上級匯報工作中遇到的問(wèn)題。
12、完成直接上級交辦的其它工作事項。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)崗位職責7
1、商品陳列
(1)根據商品色彩、燈光來(lái)配合商品的.體積、造型、外觀(guān)來(lái)擺放商品;
(2)要布局合理,類(lèi)別、醒目、美觀(guān)藝術(shù)、豐滿(mǎn)整潔。
2、商品銷(xiāo)售
(1)主動(dòng)打招呼,您好!請問(wèn)想看一下那方面商品;
(2)主動(dòng)介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)、使用方法及保養方法;
(3)主動(dòng)熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。
3、商品包裝
(1)包扎、裝貨準確迅速;
(2)美觀(guān)大方、牢固結實(shí)、方便攜帶。
4、開(kāi)收款收據
準確填制商品的銷(xiāo)售票據,商品的編號,核對帳貨是否相符,做到準確無(wú)誤。
5、交接班的要求
(1)交接班人員應迅速、仔細的檢查,并核對商品清點(diǎn)單購物小票,發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)詢(xún)問(wèn),查清根源、落實(shí)責任、迅速解決;
(2)檢查核對完畢,貨單相符,正確無(wú)誤后,交接手續完成,早班人員方可下班;
(3)在交接過(guò)程中,做到“交接待客,兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客,不用交接班而怠慢顧客,站好最后一班崗,準確完成交接手續。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)崗位職責8
一、崗位名稱(chēng):商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員
二、報告上級:總臺主管
三、督導下級:無(wú)
四、聯(lián)系崗位:總臺
五、職責提要:負責本柜臺的商品銷(xiāo)售及保管工作,為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。
具體職責:
1、做好商品銷(xiāo)售服務(wù)工作,自覺(jué)遵守柜臺紀律,執行營(yíng)業(yè)人員操作規范,明碼標價(jià)。
2、衛生工作要認真細致,做到干凈清潔。
3、接待客人時(shí)要面帶笑容,做到'主動(dòng)、熱情、耐心、周到'。主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能、產(chǎn)地、價(jià)格情況,為賓客選購商品當好參謀。
4、出售的商品包裝要牢固美觀(guān),方便客人攜帶。
5、愛(ài)護商品,做好商品的.清潔衛生工作。
六、素質(zhì)要求:
1、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。
2、掌握一門(mén)外語(yǔ),能與賓客進(jìn)行交流。
3、工作認真負責,有強烈的工作責任感。
4、儀表端正、身體健康。
5、最佳年齡20-35周歲。
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