銀行柜員崗位職責（精選10篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的銀行柜員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銀行柜員崗位職責 1

　　工作職責：

　　1、根據指令進(jìn)行數字資產(chǎn)劃轉（確保數量、地址或賬戶(hù)準確無(wú)誤）；

　　2、負責交易所開(kāi)戶(hù)及kyc認證工作；

　　3、實(shí)時(shí)監控錢(qián)包運行狀態(tài)；

　　4、監控交易所錢(qián)包升級、充值、提現動(dòng)態(tài)；

　　5、監控相關(guān)幣種網(wǎng)絡(luò )情況。

　　任職要求：

　　1、年齡28—35歲，具備2年以上出納/銀行柜員相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

　　銀行柜員崗位職責 2

　　1、對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金

　　2、銀行柜員指紋認證等；

　　3、辦理營(yíng)業(yè)用現金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現金登記簿；

　　4、辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的'領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；

　　5、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；

　　6、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會(huì )計資料交綜合柜員。

　　銀行柜員崗位職責 3

　　1. 接待客戶(hù)：柜員是銀行與客戶(hù)直接接觸的一線(xiàn)員工，他們需要熱情、耐心地接待每一位客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求，提供相應的服務(wù)。

　　2. 辦理業(yè)務(wù)：柜員需要熟練掌握銀行各項業(yè)務(wù)流程，包括存款、取款、轉賬、貸款、信用卡、理財產(chǎn)品等，根據客戶(hù)需求為他們辦理業(yè)務(wù)。

　　3. 審核資料：柜員需要認真審核客戶(hù)提供的各種資料，如身份證、銀行卡、戶(hù)口本等，確�？蛻�(hù)資料的真實(shí)性、完整性和準確性。

　　4. 資金結算：柜員需要根據客戶(hù)的需求，進(jìn)行資金的存入和取出，同時(shí)確保資金的安全性和準確性。

　　5. 解答疑問(wèn)：柜員需要解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中提出的各種疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和建議，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

　　6. 推廣產(chǎn)品：柜員需要根據銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)推廣策略，向客戶(hù)介紹和推廣銀行的各種產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)銀行的業(yè)務(wù)增長(cháng)。

　　7. 維護秩序：柜員需要維護銀行柜臺的秩序，確保柜臺工作的正常進(jìn)行，避免出現排隊擁擠、混亂等情況。

　　8. 報表填寫(xiě)：柜員需要按照規定填寫(xiě)各種報表，如現金日記賬、業(yè)務(wù)流水賬、存款余額表等，確保報表的準確性和及時(shí)性。

　　9. 安全管理：柜員需要遵守銀行的安全管理制度，注意保護客戶(hù)信息和資金安全，防止各類(lèi)安全事故的.發(fā)生。

　　10. 團隊協(xié)作：柜員需要與銀行其他部門(mén)和員工保持良好的溝通和協(xié)作，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

　　總的來(lái)說(shuō)，銀行柜員作為銀行一線(xiàn)員工，他們的主要職責是提供客戶(hù)服務(wù)和執行日常銀行業(yè)務(wù)，需要具備良好的服務(wù)意識、專(zhuān)業(yè)知識和團隊協(xié)作能力。

　　銀行柜員崗位職責 4

　　1、現金柜員：日常的工作主要是從事各類(lèi)現金業(yè)務(wù)的復核、零鈔清點(diǎn)、大額現金清點(diǎn)等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續從事其他柜臺工作的基礎

　　2、普通柜員：從事各類(lèi)柜臺業(yè)務(wù)，包括各類(lèi)對公、對私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當日帳務(wù)的核對、結帳等。是銀行中最多的一類(lèi)柜臺人員。

　　3、綜合柜員(會(huì )計主管)：主要是負責對普通柜員當日的各類(lèi)帳務(wù)進(jìn)行核對、監督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。有時(shí)候也會(huì )辦理具體的'業(yè)務(wù)。

　　4、低柜柜員(或開(kāi)放式柜臺人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設的。主要經(jīng)辦包括個(gè)人消費貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險業(yè)務(wù))等非現金業(yè)務(wù)的柜臺人員。此類(lèi)柜員要求比較高，必須具備一定的個(gè)人貸款類(lèi)的基本知識和技能以及個(gè)人金融理財知識。

　　5、大堂經(jīng)理：通常負責對銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳、對網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)引導、對于客戶(hù)的各類(lèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)負責解答，對銀行工作人員與客戶(hù)之間的糾紛和矛盾進(jìn)行調解和疏導等工作。通常由具有較長(cháng)時(shí)間工作經(jīng)驗的銀行員工擔任，有時(shí)候由銀行網(wǎng)點(diǎn)負責人兼任。

　　銀行柜員崗位職責 5

　　1、負責面向客戶(hù)舉行柜面業(yè)務(wù)的辦理、查詢(xún)、詢(xún)問(wèn)等客戶(hù)服務(wù)工作；

　　2、確保每日所記錄的流水賬日終軋賬試算平衡，賬款與賬證互相對應；

　　3、負責處理聯(lián)行、票據轉換、內部賬務(wù)等業(yè)務(wù)；

　　4、負責保管和正確使用本崗位的`各類(lèi)業(yè)務(wù)章、記下簿，并確保記下清晰使用記錄；

　　5、負責對前臺業(yè)務(wù)的復核、確認、授權等工作；

　　6、負責收集重要客戶(hù)的相關(guān)資金信息，關(guān)注客戶(hù)的資金流淌狀況，并準時(shí)向直屬領(lǐng)導舉行匯報；

　　7、嚴格遵守業(yè)務(wù)操作規范流程，對銀行相關(guān)高科技風(fēng)險可以舉行識別，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。

　　銀行柜員崗位職責 6

　　1、根據相關(guān)規定辦理各幣別對公活期賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù);

　　2、嚴格根據會(huì )計核算和支付結算制度要求，受理審查各種憑證、票據，核對印鑒，準時(shí)、正確處理賬務(wù);

　　3、負責受理各種對公業(yè)務(wù)查詢(xún)、派發(fā)回單和對賬單、賬戶(hù)年檢、資金證實(shí)等工作;

　　4、按照對公賬戶(hù)查詢(xún)、凍結、扣劃賬戶(hù)的有關(guān)手續規定，按授權級別處理權限內業(yè)務(wù);

　　5、領(lǐng)用、記下、使用和保管各類(lèi)業(yè)務(wù)印章;

　　6、領(lǐng)用、記下、使用、保管重要空白憑證

　　銀行柜員崗位職責 7

　　1.按照相關(guān)規定辦理各幣別對公活期賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù);

　　2.嚴格按照會(huì )計核算和支付結算制度要求，受理審查各種憑證、票據，核對印鑒，及時(shí)、正確處理賬務(wù);

　　3.負責受理各種對公業(yè)務(wù)查詢(xún)、派發(fā)回單和對賬單、賬戶(hù)年檢、資金證明等工作;

　　4.根據對公賬戶(hù)查詢(xún)、凍結、扣劃賬戶(hù)的有關(guān)手續規定，按授權級別處理權限內業(yè)務(wù);

　　5.領(lǐng)用、登記、使用和保管各類(lèi)業(yè)務(wù)印章;

　　6.領(lǐng)用、登記、使用、保管重要空白憑證

　　銀行柜員崗位職責 8

　　一、按規定每下現金銀行賬，每月一接帳。

　　二、按照記賬憑證收付現金。

　　三、每日負責盤(pán)清庫存現金，核對現金賬，按規定程序保管現金，保證庫存現金及有價(jià)證券平安。

　　四、保管好各種空白支票、票據、印鑒。

　　五、負責接收各項銀行到款進(jìn)賬憑證，并傳遞到有關(guān)的制單人員。

　　六、負責代理記賬單位出納工作

　　七、完成中心領(lǐng)導交辦的其他目標。

　　銀行柜員崗位職責 9

　　1.認真學(xué)習、貫徹執行《會(huì )計出納制度》、《支付結算辦法》、《儲蓄管理條例》等操作制度，有秩序的、規范的開(kāi)展會(huì )計工作。

　　2.營(yíng)業(yè)前核心系統必須做到雙人簽到，營(yíng)業(yè)前柜員根據錢(qián)箱余額各自盤(pán)點(diǎn)現金，重要空白憑證。

　　3.業(yè)務(wù)辦理實(shí)行單收單付制，賬款按規定收付，當日營(yíng)業(yè)終了，自行軋平帳務(wù)。

　　4.辦理現金收付業(yè)務(wù)，必須堅持“現金收入先收款后記賬，現金付出先記賬后付款”的`原則，辦理轉賬業(yè)務(wù)應先記支出賬戶(hù)，后記收入賬戶(hù)。

　　5.堅持一戶(hù)一清，并要求逐筆在現金收付憑證上摘記票面券別行或按規定操作尾箱交易，保證正確、清楚。

　　6.堅持每日早、中、晚三次軋庫制度，做到庫存現金與柜員零頭箱現金核對一致。

　　7.各柜員平時(shí)庫存現金不得超過(guò)規定的限額。

　　8.非營(yíng)業(yè)時(shí)間現金、印章、重要空白憑證、密押、壓數機等須全部入庫保管，臨時(shí)離崗必須做簽退或鎖定屏幕。

　　9.受理對公支付憑證按規定驗印，核對無(wú)誤后再予辦理支付操作。

　　10.所有業(yè)務(wù)都必須即時(shí)辦理，實(shí)時(shí)記賬，并應全部納入當天賬務(wù)核算，如確因特殊原因需軋入次日帳務(wù)的，須經(jīng)會(huì )計主管批準后方可辦理。

　　11.辦理沖賬、凍結、調整賬戶(hù)積數等特殊業(yè)務(wù)時(shí)，應按規定進(jìn)行相關(guān)級別人員簽字并授權后方能辦理。

　　12.各種業(yè)務(wù)用具（印、壓、證、押等）由柜員專(zhuān)人保管，定向交接。

　　13.柜員調休時(shí)，如不能做到當面交接，可將款項在監控下上交次日仍上班的柜員，該柜員對上交的款項必須清點(diǎn)。

　　14.臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業(yè)務(wù)。

　　15.所有需要換人復核的業(yè)務(wù)都必須按規定換人復核，不能流于形式；現金款項清點(diǎn)之后再對外支付。

　　16.假幣沒(méi)收須雙人當客戶(hù)面蓋章，不能將假幣交于客戶(hù)，假幣帳實(shí)須分管。

　　17.營(yíng)業(yè)終了，庫存現金必須做到換人復核軋大數，監督上鎖；柜員自行逐份清點(diǎn)重要空白憑證后，再換人復核逐份清點(diǎn)。

　　18.在辦理聯(lián)行、匯票等有關(guān)結算業(yè)務(wù)時(shí)，各有關(guān)柜員之間要互相配合，按照印、壓（押）、機、證操作的有關(guān)規程進(jìn)行。

　　19.重要空白憑證啟用前拆封清點(diǎn)無(wú)誤后再予使用，發(fā)目前誤及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)主管或會(huì )計主管報告。

　　20、按規定記載登記簿，登記有誤按規定修改。

　　21.上述未盡事宜，按綜合業(yè)務(wù)系統操作流程和總行相關(guān)文件的要求執行。

　　銀行柜員崗位職責 10

　　客戶(hù)服務(wù)：

　　提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，解答客戶(hù)關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。

　　傾聽(tīng)客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的金融建議，幫助客戶(hù)選擇適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　業(yè)務(wù)辦理：

　　負責各類(lèi)個(gè)人和企業(yè)客戶(hù)的賬戶(hù)開(kāi)立、變更、注銷(xiāo)等手續。

　　辦理存取款、轉賬匯款、票據交換、貸款發(fā)放與回收等日常交易業(yè)務(wù)。

　　協(xié)助客戶(hù)完成各類(lèi)電子銀行業(yè)務(wù)的'簽約和開(kāi)通，如網(wǎng)上銀行、手機銀行等。

　　風(fēng)險管理：

　　遵循銀行的風(fēng)險管理政策和程序，確保業(yè)務(wù)操作的合規性和風(fēng)險可控性。

　　識別和報告可疑交易，防范洗錢(qián)、欺詐等金融犯罪活動(dòng)。

　　現金與憑證管理：

　　負責現金的收支、保管和調撥，確�，F金的安全和完整。

　　妥善保管各類(lèi)業(yè)務(wù)憑證和單據，確保其準確性和完整性。

　　系統操作與維護：

　　熟練掌握銀行各類(lèi)業(yè)務(wù)系統，如核心業(yè)務(wù)系統、信貸管理系統等，確保業(yè)務(wù)操作的準確性和高效性。

　　定期更新和維護業(yè)務(wù)系統，確保其穩定運行。

　　內部溝通與協(xié)作：

　　與其他柜員、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等崗位密切合作，共同為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)。

　　與后臺部門(mén)（如會(huì )計、結算、風(fēng)險管理等）保持良好溝通，確保業(yè)務(wù)信息的及時(shí)傳遞和處理。

　　學(xué)習與培訓：

　　積極參加銀行組織的各類(lèi)培訓和學(xué)習活動(dòng)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

　　關(guān)注金融市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和變化，了解最新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的建議。

　　合規與操守：

　　遵守國家法律法規和銀行內部規章制度，確保業(yè)務(wù)操作的合規性。

　　維護銀行聲譽(yù)和形象，遵守職業(yè)道德和操守。

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