會(huì )所主管崗位職責
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的會(huì )所主管崗位職責，歡迎大家分享。
1、統籌安排會(huì )所的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、結合日常工作狀況，分析在服務(wù)中體現出來(lái)的管理制度弊端及不完善處，并及時(shí)向商業(yè)管理部反映，以不斷提高管理水平。
3、處理顧客日常投訴及合理性建議，在能力范圍內及時(shí)解決問(wèn)題（不超過(guò)兩天）。若存在實(shí)質(zhì)性困難而難以解決某投訴或建議，則必須給予顧客滿(mǎn)意的.解釋?zhuān)⒓皶r(shí)向商業(yè)管理部或管理處反映。
4、做好員工的內部管理與協(xié)調，對會(huì )所員工有指揮安排、監督檢查、批評指正的責任。
5、作好員工的培訓、學(xué)習、交流工作，大型會(huì )所每天召開(kāi)班前會(huì )，小型會(huì )所每周召開(kāi)總結會(huì )。
6、每日營(yíng)業(yè)時(shí)間前對會(huì )所員工責任區的清潔衛生進(jìn)行全面檢查，做好日檢查記錄，對于不合要求的地方給予及時(shí)糾正解決。
7、每日營(yíng)業(yè)前和結帳后，對會(huì )所的設備、設施進(jìn)行逐個(gè)檢查，逐個(gè)調整，若發(fā)現有維修需要或質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)跟保修單位聯(lián)系維修。
8、協(xié)助前臺搞好日常的顧客接待工作，在會(huì )所的門(mén)口迎接顧客的到來(lái)，并領(lǐng)到前臺開(kāi)單，在顧客離去時(shí)，送到門(mén)口并說(shuō)“歡迎再來(lái)”。
9、每天晚上22：30與前臺服務(wù)員一起結帳，保證每天帳目清楚。
10、妥善處理服務(wù)中出現的問(wèn)題，委婉回答顧客提出的疑問(wèn)和要求，協(xié)助各服務(wù)點(diǎn)員工處理好與顧客間的關(guān)系。
11、檢查下屬員工上下班情況，安排會(huì )所的輪值班表，對服務(wù)員的儀容儀表、言談舉止、工作紀律進(jìn)行檢查、指正和批評。
12、做好每日的工作日記，以便于發(fā)現問(wèn)題糾正問(wèn)題。
13、每季度負責完成會(huì )所經(jīng)營(yíng)管理狀況分析，對會(huì )所存在的問(wèn)題提出可行性解決方案或建議，并將分析報告報商業(yè)管理部。
4、負責會(huì )所的安全消防工作，保證會(huì )所正常運轉。
15、保護會(huì )所設施，按規定對設施進(jìn)行維修保養，對人為損壞者查明原因，追究責任。
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