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電信營(yíng)業(yè)員崗位職責（精選21篇）
在學(xué)習、工作、生活中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的電信營(yíng)業(yè)員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇1
1、告知前往萬(wàn)和城體驗店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會(huì )有專(zhuān)業(yè)培訓);
2、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的'需求并詳細解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);
3、負責做好銷(xiāo)售記錄、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇2
1、受理用戶(hù)所需辦理的`各項營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣、銷(xiāo)售公司各項增值業(yè)務(wù)；
2、解答用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，在權限范圍內處理客戶(hù)投訴；
3、承擔部分大客戶(hù)的服務(wù)工作。在前臺主管的督導下，嚴格執行公司服務(wù)標準、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規定，保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇3
1、為營(yíng)業(yè)廳店內顧客提供一切咨詢(xún)服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2、做好店內商品的銷(xiāo)售、導購，并統計商品銷(xiāo)售情況；
3、熟練掌握在售商品的'產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧，努力提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
4、執行陳列商品的養護、清潔、防盜工作；
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇4
1、在營(yíng)業(yè)廳為客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶(hù)問(wèn)題，做好客戶(hù)服務(wù)工作；
2、及時(shí)掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶(hù)主動(dòng)推薦；
3、主動(dòng)了解客戶(hù)需求、建議，及時(shí)向上級反饋，并提出合理化建議；
4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時(shí)入帳；
5、參加早會(huì )、培訓等各種活動(dòng)，承擔當班的環(huán)境衛生工作；
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇5
1、負責進(jìn)廳客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理的引導與咨詢(xún);
2、負責電信寬帶、固話(huà)業(yè)務(wù)的客戶(hù)受理、登記和錄入系統;
3、客戶(hù)相關(guān)信息的.錄入管理，建立客戶(hù)檔案;
4、在權限范圍內處理客戶(hù)投訴，控制消費者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇6
1、負責銷(xiāo)售數據處理及與系統數據核對工作;
2、負責應收應付帳的相關(guān)會(huì )計業(yè)務(wù);
3、記賬、復帳，做到手續完備，數字準確，賬面清晰，按期報賬;
4、負責公司門(mén)廳報銷(xiāo)費用的審核登帳;以及電信相關(guān)部門(mén)傭金、往來(lái)款核算明細及回款;
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇7
1、服從公司的分配，在指定電信營(yíng)業(yè)廳完成手機銷(xiāo)售工作;
2、按月完成公司下達的`銷(xiāo)量任務(wù);
3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作
4、完成商品來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營(yíng)業(yè)工作
5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù);
6、完善和定期更新柜臺的陳列，美觀(guān)、醒目，突出公司產(chǎn)品特點(diǎn)，;
7、不斷學(xué)習和提高銷(xiāo)售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;
8、耐心、細心、準確的為顧客講解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，解決在購買(mǎi)中、手機使用中出現的問(wèn)題;
9、服從領(lǐng)導管理;
10、維護店內客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇8
1、負責電信手機的銷(xiāo)售和寬帶業(yè)務(wù)的.辦理;
2、負責門(mén)店每天繳銷(xiāo)銷(xiāo)售款以及前臺金額上報的及時(shí)、準確;
3、負責手機出庫、調庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷(xiāo)售統計和盤(pán)點(diǎn);
4、參與門(mén)店組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
5、根據每月的任務(wù)指標，達成銷(xiāo)售;
6、維護門(mén)店的固定資產(chǎn)和門(mén)店環(huán)境;
7、完成門(mén)店店長(cháng)安排的其他臨時(shí)性的工作。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇9
1、負責在電信營(yíng)業(yè)廳內受理用戶(hù)各項通訊業(yè)務(wù)；
2、負責實(shí)時(shí)解答到店來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，在權限范圍內處理客戶(hù)投訴；
3、負責手機、網(wǎng)卡及電話(huà)卡等終端產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；
4、負責演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務(wù)。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇10
1、在門(mén)店內受理客戶(hù)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售電信產(chǎn)品。
2、對客戶(hù)資料進(jìn)行整理和客戶(hù)維系。
3、不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識政策，向業(yè)務(wù)人員傳達新業(yè)務(wù)政策。
4、對老客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)維系和產(chǎn)品推介。
5、負責管理店內商品和財務(wù)事宜。
6、接受營(yíng)業(yè)主管安排的其他工作。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇11
一、按照規定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。
二、主動(dòng)熱情地接待用戶(hù)，積極宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。
三、貫徹執行各項規章制度、資費標準和郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規定。
四、準確投交各類(lèi)郵件，做好各類(lèi)郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷(xiāo)號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時(shí)處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。
五、認真做好營(yíng)業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時(shí)上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時(shí)理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。
六、妥善保管各類(lèi)郵件、票券、空白匯票、空白收據、現金及其郵政業(yè)務(wù)單據。管好用好營(yíng)業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。
七、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇12
1、負責藥品銷(xiāo)售及顧客服務(wù)工作
2、負責藥品的保管、養護、陳列等工作
3、負責藥品出入庫的入卡、銷(xiāo)卡登記
4、負責藥品的盤(pán)點(diǎn)工作
5、定期對藥品的`質(zhì)量盤(pán)查
6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛
7、完成領(lǐng)導交辦的工作
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇13
1、通過(guò)與消費者交流，向消費者宣傳商品，提高品牌知名度；
2、散發(fā)產(chǎn)品品牌宣傳資料；
3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產(chǎn)品與助銷(xiāo)品擺放整齊、清潔、有序；
4、時(shí)時(shí)保持良好服務(wù)心態(tài)，積極向消費者推薦，幫助其正確選擇；
5、利用各種銷(xiāo)售技巧、營(yíng)造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買(mǎi)愿望；
6、收集顧客對產(chǎn)品意見(jiàn)，建議與期望，并及時(shí)妥善處理顧客抱怨；
7、收集競爭產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)和有關(guān)資料；
8、做好每周、每日的促銷(xiāo)計劃，并總結工作。做好公司各種節日促銷(xiāo)工作。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇14
1、完成主任下達的每月、每周、每日的銷(xiāo)售任務(wù)；
2、對所轄區域或主任調整后的促銷(xiāo)員進(jìn)行協(xié)助管理，以達成銷(xiāo)售任務(wù)及主推任務(wù)為目標；
3、督促促銷(xiāo)員、臨時(shí)促銷(xiāo)員執行公司的各項銷(xiāo)售政策等，對促銷(xiāo)、臨時(shí)促銷(xiāo)員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報的義務(wù)；
4、嚴格按照分部業(yè)務(wù)下達指令書(shū)執行價(jià)格文件，杜絕違規操作；
5、對營(yíng)業(yè)廳內突發(fā)事件、顧客爭吵等問(wèn)題應主動(dòng)上前勸解，平息矛盾，并帶領(lǐng)顧客到辦公室找客戶(hù)主管協(xié)商解決、不得影響正常營(yíng)業(yè)；
6、認真接受公司的`培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度、言行標準、服務(wù)規范等各項規章制度；
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇15
1、了解公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標，協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分解。
2、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象，如果發(fā)現商品不足應及時(shí)告知店長(cháng)及時(shí)補貨。
3、店面到貨須配合配貨員認真清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜，店面營(yíng)業(yè)員對其負責的貨區商品的盈虧負責，做好防盜工作。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
5、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長(cháng)或值班店長(cháng)請假并向其他員工做好委托。
6、做好商品整理、保管、補充和盤(pán)點(diǎn)工作，做好交班盤(pán)點(diǎn)。
7、配合收銀員做好銷(xiāo)售收銀工作和顧客信息采集工作。
8、顧客的'退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進(jìn)行退貨操作。
9、微笑服務(wù)，掌握所售商品的專(zhuān)業(yè)知識，要用規范專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。
10、積極響應、配合公司在各個(gè)店面進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇16
一、營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的領(lǐng)導下，遵守各項規章制度，按時(shí)完成營(yíng)業(yè)廳的各種通信業(yè)務(wù)。
二、每日應提前到崗，按規定著(zhù)裝，佩帶工號牌，整理好工作現場(chǎng)，做好班前的準備工作。
三、服務(wù)熱情大方。按照新聯(lián)通的'服務(wù)規范為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、正確使用服務(wù)用語(yǔ)，在服務(wù)過(guò)程中使用普通話(huà)。
五、迅速、準確的為客戶(hù)受理范圍內的通信業(yè)務(wù)，嚴格執行有關(guān)業(yè)務(wù)規程及規定。
六、認真履行“首問(wèn)負責制”如遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)請示匯報。避免因處理問(wèn)題不及時(shí)造成客戶(hù)的投訴。
七、積極宣傳公司的各類(lèi)新業(yè)務(wù)，準確答復客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，引導客戶(hù)辦理所需的業(yè)務(wù)。
八、積極學(xué)習公司的業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
九、及時(shí)準確的結清當日帳款，并打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。
十、遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)向營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理匯報。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇17
1、負責賣(mài)場(chǎng)商品的美觀(guān)陳列。
2、負責賣(mài)場(chǎng)所轄區域的'衛生清潔，引導顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。
3、負責賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標識維護和更換。
4、負責對賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報給賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理，再由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理以同樣的方式報告給采購及時(shí)作出處理；
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作
6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書(shū)面形式的登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)。
8、負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。
10、絕對服從公司領(lǐng)導安排。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇18
1、根據公司下達的全年銷(xiāo)售目標，完成店長(cháng)分配的.個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)；
2、做好責任區域內的商品管理（包括庫存、效期、品類(lèi)、動(dòng)銷(xiāo)、陳列、交接、贈品管理）；
3、嚴格遵守和執行公司的各項規章制度、通知、方案及執行標準；
4、做好門(mén)店顧客服務(wù)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
5、做好門(mén)店會(huì )員發(fā)展及維護工作；
6、認真做好責任區域的帳務(wù)核對（包括收銀交接、營(yíng)業(yè)款繳存、服務(wù)類(lèi)銷(xiāo)售帳務(wù)管理）等工作；
7、認真執行公司的各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案；
8、熟悉門(mén)店盤(pán)點(diǎn)管理流程；
9、熟悉門(mén)店一級考評內容并執行到位。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇19
1、完成店長(cháng)下達的銷(xiāo)售指標；
2、熟悉本公司產(chǎn)品，熟記產(chǎn)品知識。
3、做好顧客的`顧問(wèn)、引導等工作，熱情接待、周到服務(wù)，并準確回答顧客提出的問(wèn)題；
4、融入公司文化，將企業(yè)文化貫徹到每個(gè)工作環(huán)節；
5、遵守公司的各項規章制度，并執行店長(cháng)交待的各項工作任務(wù)；
6、嚴格執行上級指示，完成下達任務(wù)；
7、與客戶(hù)建立長(cháng)期友好溝通，做好售前、售中、售后服務(wù)；
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇20
1、在店長(cháng)的領(lǐng)導下做好店內商品銷(xiāo)售工作
2、做好商品的訂貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
3、做好接待顧客和收銀工作
4、掌握門(mén)店各種設備的'維護保養知識；
5、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責 篇21
1、按照商場(chǎng)服務(wù)規范、管理規范、操作規范進(jìn)行商品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售計劃。
2、根據商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)變化，調整、提高售賣(mài)技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。
3、按商場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。
4、負責營(yíng)業(yè)柜組內環(huán)境衛生工作。
5、負責接待及處理顧客的.咨詢(xún)、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級主管反映。
6、及時(shí)向主管反饋銷(xiāo)售走勢及顧客要求，按商場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調查。
7、保證所在柜組商品安全，防止被盜或損失。
8、向專(zhuān)柜老板提出補貨、退倉、退廠(chǎng)的建議。
9、營(yíng)業(yè)結束后，柜組間進(jìn)行交叉盤(pán)點(diǎn)，并簽字認可，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)本柜商品。
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