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售后客服崗位職責

時(shí)間:2024-04-10 14:07:41 秀雯 崗位職責 我要投稿

售后客服崗位職責(精選25篇)

  在當今社會(huì )生活中,崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制定崗位職責可以有效規范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的售后客服崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

售后客服崗位職責(精選25篇)

  售后客服崗位職責 1

  1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún),處理客戶(hù)線(xiàn)下訂單;

  2、負責回答客戶(hù)微信、網(wǎng)絡(luò )上的咨詢(xún),溝通、反饋客戶(hù)相關(guān)需求及信息;

  3、負責解決客戶(hù)投訴,并及時(shí)給予客戶(hù)反饋;

  4、監管出票情況,及時(shí)出票,減少客戶(hù)投訴及事故率;

  5、負責協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行相關(guān)客戶(hù)問(wèn)卷及調研。

  售后客服崗位職責 2

  職責描述:

  1. 主要解決課程售后問(wèn)題;

  2. 負責線(xiàn)上報名的新學(xué)員接待,課程發(fā)放以及日;卦L(fǎng);

  3. 配合部門(mén)做好學(xué)員信息統計;

  4. 學(xué)員日常服務(wù)的開(kāi)展;

  5. 定期電話(huà)回訪(fǎng)學(xué)員,做好學(xué)員問(wèn)卷調查;

  職位要求

  1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,可接受應屆生;

  2.認真負責,態(tài)度端正,積極主動(dòng);

  3.細心、耐心,普通話(huà)良好;

  4.工作認真負責,為人謙虛,邏輯思維清晰,有強烈的'服務(wù)意識和團隊管理技巧;

  5.有良好的動(dòng)手能力及文檔操作能力,同時(shí)有豐富售后服務(wù)團隊管理經(jīng)驗;

  6.較強表達能力及組織能力,善于溝通,有培訓能力;

  福利待遇:

  1、基本工資+提成+獎金+年終獎;

  2、員工激勵福利:不定期激勵獎金+員工旅游+下午茶+團建活動(dòng)+股權激勵;

  3、帶薪休假福利:法定節假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;

  4、加薪福利:表現優(yōu)秀者享有一年兩次加薪機會(huì );

  5、購買(mǎi)五險一金,額外給每位員工購買(mǎi)商業(yè)保險;

  6、彈性工作時(shí)間、每周雙休、優(yōu)越的辦公環(huán)境、輕松融洽的團隊氛圍、扁平化的管理、很親民Nice的老板;

  售后客服崗位職責 3

  職位描述

  1.處理客戶(hù)付款后的預定、修改、參團、評價(jià)反饋等各類(lèi)事宜;

  2.配合市場(chǎng)運營(yíng)等部門(mén)做好用戶(hù)回訪(fǎng)及用戶(hù)關(guān)懷,促進(jìn)二次銷(xiāo)售;

  3.與供應商及時(shí)溝通訂單的各類(lèi)問(wèn)題,督促資源問(wèn)題盡早落實(shí);

  4.通過(guò)多種渠道,如電話(huà)、微信、郵件、在線(xiàn)溝通等與客戶(hù)保持良好的溝通,解決客戶(hù)出行前、出行中、出行后的所有疑問(wèn)。

  崗位要求

  1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)歷為佳;

  2.大學(xué)英語(yǔ)四級及以上,可閱讀英文原文為佳;

  3.能快速掌握互聯(lián)網(wǎng)公司的系統操作流程及規范;

  4.具有良好的服務(wù)意識,工作細致、耐心,有責任心,工作積極主動(dòng);

  5.注重團隊合作,有良好的溝通能力;

  6.具備自主學(xué)習力,對不同區域、不同產(chǎn)品預訂方式等細節不斷學(xué)習,對目的`地、供應商等信息不斷積累總結。

  工作時(shí)間:

  下午4點(diǎn)至次日凌晨12點(diǎn)半,下班時(shí)有班車(chē)。每周上班五天。

  公司福利:

  試用期100%薪資、入職五險一金、補充商業(yè)保險、加班餐補貼、彈性上下班、帶薪病假、入職年假、免費體檢、節假日福利、定期團建、員工旅游、成長(cháng)基金、生日禮品等等,你能想到的應有盡有。

  我們是一個(gè)充滿(mǎn)活力和創(chuàng )新的團隊,一個(gè)努力付出就能獲得收獲的平臺,我們希望您尋找的不僅僅止是一份工作,而是一份事業(yè),期待您的加入。

  售后客服崗位職責 4

  崗位責任:

  1.通過(guò)微信、QQ、電話(huà),解答客戶(hù)系統問(wèn)題,提供客戶(hù)正確的使用方法和思路;

  2.收集客戶(hù)需求,及時(shí)反饋到產(chǎn)品,不斷優(yōu)化系統功能,滿(mǎn)足客戶(hù)需求;

  3.整理客戶(hù)使用過(guò)程中常見(jiàn)的.問(wèn)題,為客戶(hù)產(chǎn)品使用體驗優(yōu)化提供信息;

  4.與運營(yíng)、技術(shù)、產(chǎn)品共同配合處理客戶(hù)事宜。

  崗位要求:

  1.大專(zhuān)或本科學(xué)歷;

  2.有較強的學(xué)習能力、邏輯思維能力;

  3.較強的責任心,具備敏捷的反應能力,良好的傾聽(tīng)、理解、表達能力及服務(wù)意識;

  4.工作細致、認真負責、自律能力強;良好的團隊精神,熱愛(ài)本職工作;

  5.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  售后客服崗位職責 5

  1.通過(guò)旺旺回復賣(mài)家咨詢(xún),疑問(wèn)解答。

  2.處理確認退款退貨訂單,跟蹤快遞寄賣(mài)家訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答,催促快遞,協(xié)調發(fā)貨等事宜。

  3.能和倉庫及快遞愉快的溝通。

  4.如有管易ERP經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

  售后客服崗位職責 6

  1、能夠輔助聯(lián)系客戶(hù)并做好售前、售后服務(wù)工作;

  2、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系;

  3、維護客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)與線(xiàn)上客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解客戶(hù)需求,處理客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題;

  4、收集分析商戶(hù)數據,并及時(shí)反饋最新信息;

  售后客服崗位職責 7

  1.公司?ǖ恼、收集、核對,錄入。

  2.按規定時(shí)間裝訂服務(wù)單據,以備主管核查

  3.和門(mén)店核對系統里的庫存、樣品

  4.定期處理有問(wèn)題配件返修,入庫工作

  5.能接受重復性勞動(dòng)工作,完成上級交代的`其他工作

  售后客服崗位職責 8

  崗位職責:

  1、完成店鋪內售前、售中、售后的客服接待,負責產(chǎn)品價(jià)格修改,客服咨詢(xún),物流跟進(jìn)、少量售后等具體工作;

  2、了解客戶(hù)需求,向客戶(hù)推薦產(chǎn)品,為其提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),耐心回答顧客問(wèn)題,提高客單價(jià),引導顧客進(jìn)行購買(mǎi),促成交易。

  3、通過(guò)旺旺或電話(huà)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿(mǎn)意度;

  4、及時(shí)正確的完成各項報表,客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶(hù)檔案;

  5、若有退款和退換貨等問(wèn)題需要跟客戶(hù)溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決;

  6、快遞問(wèn)題的查詢(xún)處理,評價(jià)管理。

  任職要求:

  1、18--30歲,女士?jì)?yōu)先;

  2、高中及中專(zhuān)以上學(xué)歷,熟悉淘寶交易流程,有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、有一定的.營(yíng)銷(xiāo)技巧,熟悉計算機基本操作,打字速度較快,每分鐘60字以上;

  4、吃苦耐勞,有較好的服務(wù)意識及溝通能力,團隊協(xié)作能力強;

  5、全職,能夠接受調休,包括白班和晚班等。

  售后客服崗位職責 9

  1、負責客服中心的'日常工作,接受客戶(hù)的投訴和咨詢(xún)服務(wù)

  2、按照要求每日跟進(jìn)數據報表,并分析報表

  3、管理客服團隊,指導客服團隊的日常工作

  4、不斷積累客服經(jīng)驗,并做總結提高

  5、負責與公司其他部門(mén)溝通聯(lián)系

  6、完成領(lǐng)導交給的其他工作

  售后客服崗位職責 10

  崗位職責

  1、接受客戶(hù)咨詢(xún),記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內容,按照相應流程給予客戶(hù)反饋;

  2、能及時(shí)發(fā)現來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn),并記錄整理及匯報。

  3、為客戶(hù)提供完整準確的方案及信息,解決客戶(hù)問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù);

  4、良好的.工作執行力,嚴格按規范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

  5.有過(guò)帶領(lǐng)團隊的經(jīng)驗,能很好完成公司安排的銷(xiāo)售任務(wù)

  職位要求

  1. 善于學(xué)習,邏輯清晰;

  2. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識;

  3. 工作態(tài)度積極,良好的團隊合作意識;

  4. 普通話(huà)標準流利,具備良好的溝通技巧;

  5. 專(zhuān)業(yè)不限。

  崗位要求

  學(xué)歷要求:大專(zhuān)

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:1-3年

  售后客服崗位職責 11

  1、中道養車(chē)平臺網(wǎng)絡(luò )推廣工作

  2、負責微信群課程的.發(fā)布,紀律維護,互動(dòng),負責課程轉播小助手的調試,轉播過(guò)程中問(wèn)題處理

  3、負責微信群日?蛻(hù)回訪(fǎng)工作,及群人數異動(dòng)情況統計

  4、負責中道養車(chē)平臺的維護、資料審核、協(xié)助指導客戶(hù)完善信息,解答客戶(hù)使用過(guò)程中的疑問(wèn)

  5、領(lǐng)導交辦的其他事項

  售后客服崗位職責 12

  崗位職責

  1、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng):

  2、與服務(wù)經(jīng)理一起幫助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),監控總部各種政策規定、流程、平臺、通知,通報在終端網(wǎng)點(diǎn)層面的傳達、領(lǐng)會(huì )及執行效果,提供在線(xiàn)指導。

  3、了解網(wǎng)點(diǎn)意見(jiàn)及需求并給予支持和解決、重點(diǎn)用戶(hù)信息的.監控以及閉環(huán)反饋。

  4、形成兩個(gè)閉環(huán):對外網(wǎng)點(diǎn)反饋問(wèn)題的匯總提報、對內監控信息及遺留信息清理。

  職位要求

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  2、業(yè)務(wù)技能:熟悉管理體系及業(yè)務(wù)流程;

  3、有較強的溝通協(xié)調及整合資源的能力;

  4、品德言行:與企業(yè)同心同德,工作作風(fēng)嚴謹,能吃苦耐勞;

  薪酬福利:

  1.工資:基薪4000+全勤+績(jì)效+獎金

  2.社保、公積金各類(lèi)帶薪休假,企業(yè)年假(除法定年假外,企業(yè)額外提供的帶薪年假,工齡每滿(mǎn)1年,企業(yè)年假增加1天,促進(jìn)員工的工作與生活的平衡,樂(lè )享生活之美),免費體檢;

  3.服裝費補貼,高溫補貼,取暖補貼,生日賀禮,年貨補貼,周年慶激勵等。

  崗位要求

  學(xué)歷要求:大專(zhuān)

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:經(jīng)驗不限

  售后客服崗位職責 13

  1、負責客服中心售后團隊中、長(cháng)期的戰略目標的設定,制定營(yíng)運計劃,組織實(shí)施,控制效果,完成公司設定的年度/季度目標;

  2、負責制定售后各項管理規章制度,運營(yíng)工作流程,并監督實(shí)施;

  3、負責售后整體及各崗位kpi指標的規劃以及預算評估、控制;

  4、負責執行公司的.各項客服運營(yíng)指標、制度、規范、流程;

  5、負責監控和管理員工的工作表現,制定激勵員工的工作績(jì)效方案,為員工建立指導方針和標準。

  售后客服崗位職責 14

  崗位職責

  1.負責接待、安撫、處理各種渠道來(lái)源的售后客戶(hù)投訴,根據客戶(hù)反饋問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),與相關(guān)負責人溝通對接,跟蹤處理過(guò)程直至問(wèn)題妥善解決;

  2.建立客戶(hù)投訴檔案,定期總結出現的'問(wèn)題,及時(shí)反饋并提出改進(jìn)建議;

  3.對已分類(lèi)客戶(hù)定期進(jìn)行售后調研回訪(fǎng),調研回訪(fǎng)內容包括但不限于產(chǎn)品使用情況、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況、產(chǎn)品改進(jìn)建議等,根據回訪(fǎng)情況進(jìn)行分析并提交解決方案;

  4.在客戶(hù)投訴處理及回訪(fǎng)過(guò)程中,了解客戶(hù)對產(chǎn)品及服務(wù)的滿(mǎn)意度,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  任職要求:

  1.本科以上學(xué)歷,電子硬件行業(yè)3年以上售后客服主管經(jīng)驗,英語(yǔ)流利;

  2.情商高,服務(wù)意識、情緒控制能力、邏輯性強

  3.具備良好職業(yè)操守,責任心強,良好的溝通協(xié)調及抗壓能力,富有團隊合作精神。

  售后客服崗位職責 15

  1、協(xié)助部門(mén)主管處理日常內勤事務(wù)及部門(mén)報表統計;

  2、跟進(jìn)客戶(hù)投訴及解決客戶(hù)售后問(wèn)題;

  3、客戶(hù)檔案的`管理及客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

  4、負責客戶(hù)的投訴處理、返修機維修處理、退換貨依照退貨的政策標準與流程執行,為客戶(hù)辦理退換貨工作;

  5、對客戶(hù)的意見(jiàn)、投訴、建議進(jìn)行分類(lèi)、歸納、統計,了解事件的真實(shí)性,并講分析情況;

  6,處理新客戶(hù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度,跟進(jìn)產(chǎn)品項目落實(shí)結果。

  售后客服崗位職責 16

  崗位職責:

  1、通過(guò)電話(huà)、email、遠程工具等,為用戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)及售后技術(shù)服務(wù)。

  2、理解并正確使用多種軟件工具瀏覽賬戶(hù),排除故障,解決問(wèn)題

  3、通過(guò)電話(huà)支持,與商家進(jìn)行有效溝通,提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和有效信息

  4、郵件發(fā)送相關(guān)輔助資料,達成客戶(hù)的要求。

  5、協(xié)助上級處理日常辦公問(wèn)題及臨時(shí)性問(wèn)題。

  6、收集客戶(hù)信息,并遵守保密協(xié)議和商業(yè)行為要求。

  任職要求:

  1、年滿(mǎn)18周歲

  2、普通話(huà)標準,較強的服務(wù)意識。

  3、大專(zhuān)同等及以上學(xué)歷

  4、每分鐘打40個(gè)字以上

  5、能夠操作臺式機系統,熟悉其硬件設施,如鼠標、鍵盤(pán)

  6、可接受輪休工作。

  售后客服崗位職責 17

  1、接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà),為客戶(hù)提供產(chǎn)品服務(wù),如:新品物流查詢(xún)、更換機型處理、退換貨處理、質(zhì)保期內的產(chǎn)品維修指導等工作;

  2、及時(shí)準確完成系統錄入處理等工作,提供高標準的客戶(hù)滿(mǎn)意度;

  3、完成上級領(lǐng)導安排的'其他工作內容。

  售后客服崗位職責 18

  崗位職責:

  1.受理來(lái)自電話(huà)用戶(hù)的'咨詢(xún);

  2.通過(guò)有效的溝通解決客戶(hù)的問(wèn)題,并做好系統登記工作;

  3.問(wèn)題無(wú)法得到解決時(shí),及時(shí)將問(wèn)題升級至團隊負責人受理;

  4.完全準確的按照公司流程工作,包括投訴管理流程,數據錄入工作等。

  任職要求:

  1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有呼叫中心客服工作經(jīng)驗尤佳;

  2.有良好的協(xié)調溝通能力;

  3.打字速度30字/分鐘及以上。

  售后客服崗位職責 19

  1、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn),為客戶(hù)提供快速、準確和專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)服務(wù)及故障解析服務(wù);

  2、與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及客戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)作,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

  3、及時(shí)、妥善處理客戶(hù)投訴,提供溫馨、便捷的服務(wù);

  4、與團隊其他成員和諧相處,共同完成工作任務(wù);

  售后客服崗位職責 20

  1、能夠輔助聯(lián)系客戶(hù)并做好售前、售后服務(wù)工作;

  2、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系;

  3、維護客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)與線(xiàn)上客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解客戶(hù)需求,處理客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題;

  4、收集分析商戶(hù)數據,并及時(shí)反饋最新信息;

  售后客服崗位職責 21

  職責描述

  此崗位工作地點(diǎn)為:常州科教城銘賽科技大廈

  1、負責及時(shí)回復和處理外貿電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件,促成交易;

  2、維護和優(yōu)化listing 頁(yè)面,新產(chǎn)品上架,對產(chǎn)品的信息整理翻譯,確保賬號安全;

  3、售后服務(wù),提高店鋪的好評率和良好的信用度;

  4、結合站內站外推廣,提高網(wǎng)站的`訪(fǎng)問(wèn)量。

  5、處理客戶(hù)郵件及查詢(xún), 提供售前售中售后客戶(hù)服務(wù)、提高Review的質(zhì)量和數量;

  6、負責與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調溝通,協(xié)助倉庫和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén),對有問(wèn)題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進(jìn)行反饋。

  職位要求

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

  2、英語(yǔ)四級,溝通能力強,會(huì )使用辦公軟件;

  3、為人誠實(shí)守信,做事能腳踏實(shí)地;

  4、有較強的學(xué)習能力、應變能力,對電子商務(wù)外貿有興趣和激情;

  售后客服崗位職責 22

  職責:

  1.通過(guò)QQ和商家溝通,解答商家售后疑難后臺訂單問(wèn)題,并及時(shí)處理,給予跟蹤反饋;

  2.能獨立處理日常簡(jiǎn)單的.售后問(wèn)題;

  3.優(yōu)化售后體系流程,給予合理的優(yōu)化方案并及時(shí)反饋PATPAT其他合作部門(mén),及時(shí)解決;

  4.端正服務(wù)態(tài)度,及時(shí)處理疑難收件,提高合作供應商對PATPAT倉庫服務(wù)的好評反饋;

  5.回復商家問(wèn)題,盡可能根據實(shí)際處理,確保問(wèn)題件比例不斷下降。

  工作流程:

  1、快速響應、聊天技巧、知識了解

  2、禮貌作答

  3、事務(wù)登記

  4、售后問(wèn)題訂單對接及處理

  5、退貨登記處理

  售后客服崗位職責 23

  職責描述

  1、負責電話(huà)總機服務(wù)、前臺接待、客人來(lái)訪(fǎng)接待等相關(guān)工作;

  2、客戶(hù)資料的更新、維護;

  3、解答客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題,配合相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理客服問(wèn)題,高效的投訴處理、與各部門(mén)密切溝通;

  4、及時(shí)準確掌握客戶(hù)的采購信息

  5、負責對銷(xiāo)售訂單的.審核工作,同時(shí)開(kāi)具出入庫單

  6、協(xié)助商務(wù)經(jīng)理區域下訂單、收款、收送稅票合同等相關(guān)工作;

  7、負責制定商務(wù)合同,報價(jià)等商務(wù)文件,產(chǎn)品廠(chǎng)家對接、采購并督促合同的如期履行,跟蹤進(jìn)度,與客戶(hù)保持良好合作關(guān)系;

  8、負責收集和整理配合商務(wù)銷(xiāo)售情況及銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)統計,定期提交商務(wù)報表和分析;

  9、負責市場(chǎng)調研,分析和預測工作,整理保管商務(wù)部的各類(lèi)文檔。

  任職要求

  1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,有電子商務(wù)售后客服及1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、普通話(huà)標準,聲音甜美,良好的溝通表達能力;

  3、熟練操作office、ppt、word等辦公軟件;

  4、協(xié)助過(guò)市場(chǎng)拓展及客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗,具有較強的創(chuàng )造性,抗壓能力較強;

  5、具有團隊合作精神和良好的服務(wù)意識、耐心和責任心,善于學(xué)習,工作積極主動(dòng)。

  售后客服崗位職責 24

  具體職責:

  1、負責售后電話(huà)的接聽(tīng),記錄客戶(hù)信息,登記并更新售后信息資料,進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)。

  2、將售后信息反饋給相關(guān)人員;

  3、復雜重大的售后,及時(shí)進(jìn)行資料的.整理,報部門(mén)經(jīng)理處理;

  4、完成公司安排的其他工作任務(wù)。

  職位要求:

  1、能熟練的使用辦公軟件,性格開(kāi)朗,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  2、具有較強的語(yǔ)言表述能力、溝通能力,對于工作有高度的工作責任感與團隊作能力、危機處理能力;

  3、具有良好的服務(wù)意識、耐心與細心,能周到應對各種類(lèi)型顧客。

  售后客服崗位職責 25

  崗位職責:

  1、統計售后工程師每日工作安排,收集現場(chǎng)服務(wù)報告單。月統計成報表發(fā)給上級領(lǐng)導;

  2、售后維修備件領(lǐng)用收發(fā)管理。處理維修備件報價(jià)及備件訂單跟單出貨收款情況;

  3、售后部門(mén)行政類(lèi)工作;

  任職要求:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

  2、1年以上文職工作經(jīng)驗;年齡22-40歲;

  3、具備較強的.書(shū)面和口頭表達能力,良好的溝通協(xié)調能力和執行力;

  4、服務(wù)意識、團隊協(xié)助能力強;具有良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神;

  5、工作仔細認真、責任心強,為人正直。

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