門(mén)店店長(cháng)崗位職責（通用28篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責是組織考核的依據。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的門(mén)店店長(cháng)崗位職責，希望對大家有所幫助。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 1
1、門(mén)店的全面管理、日常經(jīng)營(yíng)
2、員工的系統培訓和指導，并強化店員的服務(wù)意識和標準化工作流程
3、客戶(hù)的接待工作和后續的`客戶(hù)管理、客戶(hù)檔案的建立并妥善保管
4、店面活動(dòng)的整體安排和執行
5、店面業(yè)績(jì)的提升
6、配合公司的其他市場(chǎng)活動(dòng)
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 2
1、全面負責門(mén)店各項日常事務(wù)的管理;
2、負責門(mén)店員工的培訓開(kāi)展及員工考核工作;
3、負責業(yè)務(wù)范圍內的客戶(hù)管理工作，引導并促成門(mén)店人員達成各項經(jīng)營(yíng)目標;
4、負責門(mén)店的產(chǎn)品銷(xiāo)售，掌握本門(mén)店的`銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，分析門(mén)店的銷(xiāo)售情況;
5、積極配合總部執行產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳、推廣及促銷(xiāo)活動(dòng)，并針對本門(mén)店的情況及需要，提出本門(mén)店促銷(xiāo)方案;
6、總公司領(lǐng)導安排的其他工作。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 3
1、帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù);
2、負責店面貨品、資金和固定設備的'安全管理、維護和控制;
3、負責公司管理制度和操作流程的貫徹執行;
4、執行終端形象標準，負責實(shí)體店的形象管理;
5、及時(shí)反饋顧客建議和競爭者信息;
6、負責實(shí)施專(zhuān)店培訓，并進(jìn)行指導與監督，以提升店員的銷(xiāo)售技能和服務(wù)水平。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 4
1、根據展廳目標及規定，積極熱情接待每位到店客戶(hù)，全力超額完成任務(wù)；
2、負責客戶(hù)合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；
3、負責店面導購及設計師日常工作的安排；
4、協(xié)調解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題；
5、負責收集同行、市場(chǎng)銷(xiāo)售信息及客戶(hù)意見(jiàn)，為公司提供信息；
6、負責定單登記、跟蹤及客戶(hù)回訪(fǎng)，提升回頭率；
7、負責庫存物品的`銷(xiāo)售，注意開(kāi)源節流；
8、完成主管領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 5
1、制定門(mén)店營(yíng)業(yè)目標，拓展門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)方案;
2、合理分配人力、物力、財力，節約成本，降低損耗;
3、監督檢查門(mén)店衛生安全，處理門(mén)店突發(fā)事件;
4、安排門(mén)店值班人員，嚴格門(mén)店考勤;
5、統計門(mén)店出入庫、日盈利報表、損耗等，并定期與財務(wù)對接清算。
6、塑造良好的門(mén)店形象。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 6
1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項營(yíng)銷(xiāo)策略的'實(shí)施;
2、執行總部下達的各項任務(wù)，做好門(mén)店各個(gè)環(huán)節的分工管理工作;
3、監督商品的上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;
5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
6、負責對員工的培訓教育。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 7
1、全面負責大賣(mài)場(chǎng)組織協(xié)調管理工作，保證大賣(mài)場(chǎng)的各項指標及規范體系的順利執行；
2、監督賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售毛利的'完成情況；
3、分析消費行為，根據分析結果引進(jìn)暢銷(xiāo)產(chǎn)品，淘汰滯銷(xiāo)產(chǎn)品；
4、監督賣(mài)場(chǎng)的商品進(jìn)貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；
6、維護與客戶(hù)的良好關(guān)系，解決嚴重的客戶(hù)投訴事件；
7、負責對員工的培訓教育。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 8
1、執行上級下達的銷(xiāo)售計劃，統籌制定各類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售計劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監督完成；
2、根據活動(dòng)方案，策劃書(shū)店的促銷(xiāo)活動(dòng)與執行，協(xié)助上級領(lǐng)導落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤，活動(dòng)結束后組織店員進(jìn)行總結分析；
3、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時(shí)向上級提交店鋪銷(xiāo)售報表及客戶(hù)狀態(tài)分析報表；
4、負責員工管理規范制定和執行，負責員工日�？记诒O督，檢查員工考勤、著(zhù)裝和工作風(fēng)貌；
5、負責員工服務(wù)規范進(jìn)行監督，對店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書(shū)店服務(wù)形象；
6負責監督員工目標完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷(xiāo)，服務(wù)客戶(hù)，合理分配工作，培養有潛力員工；
7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動(dòng)的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風(fēng)貌。
8、監督門(mén)店展區布局和貨品擺放，及時(shí)根據銷(xiāo)售狀況進(jìn)行調整；
9，隨時(shí)監控前臺銷(xiāo)售和后臺庫存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存狀況，報采購部門(mén)進(jìn)行貨源補充；
10、負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤(pán)點(diǎn)，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷(xiāo)款及時(shí)補貨和促銷(xiāo)措施，確保店內商品庫存合理；
11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；
12、負責監督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì )計、收銀的報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結，協(xié)調總公司、同級營(yíng)業(yè)部、財會(huì )的`工作負責；
13、店長(cháng)要綜合統計進(jìn)貨、銷(xiāo)售、滯銷(xiāo)、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；
14、負責日常維修申請及處理，負責店內防火防盜等安全控制與檢查；
15、負責店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營(yíng)中出現的例外事件；
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 9
1、執行公司下達的各項工作計劃，并按會(huì )所的各項規章制度，做好店內員工的日常管理工作;
2、帶領(lǐng)團隊努力完成公司下達的`銷(xiāo)售目標和各類(lèi)促銷(xiāo)計劃;
3、督導門(mén)店各個(gè)環(huán)節按規范運行，注意協(xié)調各班組之間的工作銜接;
4、定期開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng)，對各班組服務(wù)、衛生及設施設備的維修保養進(jìn)行檢查;
5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;
6、認真完成上級交辦的其他工作。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 10
1、制定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售流程，擬定銷(xiāo)售計劃，執行并反饋;
2、監督、匯報部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況;
3、控制并管理部門(mén)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展;
4、開(kāi)展銷(xiāo)售代表的'培訓，以有效完成公司銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)目標;
5、維護并開(kāi)拓客戶(hù)建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;
6、幫助經(jīng)紀人成長(cháng)，對員工的培訓效果進(jìn)行評估;
7、對業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行統計分析和跟蹤。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 11
�。�1）任務(wù)達成：負責根據公司下達的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標及銷(xiāo)售任務(wù)，結合周邊競爭對手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷(xiāo)售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷(xiāo)計劃，不折不扣的完成銷(xiāo)售額、綜合貢獻額，主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數等各項經(jīng)營(yíng)管理指標。
�。�2）考核：以公平、公正、公開(kāi)為原則負責對本門(mén)店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的`激勵機制在門(mén)店合理徹底執行。
�。�3）人員培養：店長(cháng)對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會(huì )，確保門(mén)店核心團隊的穩定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問(wèn)題及時(shí)整改。
�。�4）培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現違紀員工直接開(kāi)罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓效果。
�。�5）盤(pán)點(diǎn)：負責按照公司的盤(pán)點(diǎn)制度組織門(mén)店員工進(jìn)行商品盤(pán)點(diǎn)，確保公司財產(chǎn)不受損失。
�。�6）樣機：負責門(mén)店樣機管理的整體工作，監督、落實(shí)樣機在門(mén)店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機政策在門(mén)店的執行，加強對門(mén)店空柜的管理，組織督促并指導主任、營(yíng)業(yè)員加強樣機管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。
�。�7）賣(mài)場(chǎng)資源：負責對門(mén)店賣(mài)場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門(mén)店的收益，確保場(chǎng)地資源的有效使用。
�。�8）售后服務(wù)：負責監督門(mén)店客服人員妥善處理售后服務(wù)問(wèn)題。
�。�9）管控：嚴格執行公司的財務(wù)制度，杜絕門(mén)店不合理的費用開(kāi)支。
�。�10）傳達：負責組織晨檢及各種門(mén)店管理層會(huì )議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷(xiāo)/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報。
�。�11）對賣(mài)場(chǎng)周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門(mén)店自主營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費用。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 12
1、檢查店內各設備設施及所有區域內衛生情況，補充的營(yíng)業(yè)所需用品。
2、認真貫徹和落實(shí)上級的工作安排及相關(guān)指示，嚴格要求自己落實(shí)執行各項工作要求，對工作有責任感。
3、負責整店內的日常工作，制定工作計劃、銷(xiāo)售任務(wù)并保證達成。
4、督導及考察員工的服務(wù)質(zhì)量，根據員工服務(wù)中存在的問(wèn)題，提交培訓建議給上級。
5、定期給員工開(kāi)會(huì )，總結及分析日常工作中存在的不足，對員工進(jìn)行服務(wù)意識、營(yíng)銷(xiāo)技巧及專(zhuān)業(yè)技能的培訓，達到揚長(cháng)避短的效果。
6、嚴格控制易耗物品的`使用，合理使用資源。
7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調店員之間的關(guān)系，維護良好的紀律，保證門(mén)店各環(huán)節的正常營(yíng)運。
8、根據本店服務(wù)項目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行客源和客情分析，做好會(huì )員的跟蹤服務(wù)及主動(dòng)預約工作。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 13
1.將營(yíng)運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成指定銷(xiāo)售目標，依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的.顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營(yíng)業(yè)額；
2.監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄；
3.銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售；
4.進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即匯報；
5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；
6.定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度；
7.傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工；
8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 14
1、全面負責門(mén)店管理及運作，努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、服務(wù)水平，負責督導商品結構的調整；
2、帶領(lǐng)門(mén)店的員工不斷強化服務(wù)意識、積極提高員工的.業(yè)務(wù)知識、技能水平；
3、積極培養新人，做好新人的發(fā)掘、員工的綜合考評；
4、維護公司形象，發(fā)揚公司企業(yè)文化；
5、完成公司下達的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 15
1、根據公司運營(yíng)要求，負責車(chē)輛運營(yíng)管理，實(shí)現盈利目標，確保門(mén)店安全；
2、負責門(mén)店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規范的管理等；
3、協(xié)助上級處理門(mén)店所屬車(chē)輛的違章后續手續辦理。
4、協(xié)調處理門(mén)店內各類(lèi)服務(wù)疑難問(wèn)題，會(huì )員投訴處理；
5、負責門(mén)店環(huán)境衛生的'監督。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 16
1、協(xié)助店長(cháng)處理日常事務(wù)及與各部門(mén)的溝通，成為店長(cháng)及商場(chǎng)管理層日常工作的好幫手。
2、制作并打印店長(cháng)所需的報表，確保清楚、準確、及時(shí)
3、負責店長(cháng)工作文件的分類(lèi)歸檔
4、負責商場(chǎng)辦公用品的訂購和管理，能有效控制文具支出
5、安排每月商場(chǎng)管理人員的`值班表;負責全店會(huì )議安排與組織等事務(wù)性工作
6、是公司內部外部溝通的重要渠道之一，能及時(shí)將各部門(mén)的信息反饋給店長(cháng)
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 17
1、負責營(yíng)業(yè)廳的全面統籌、計劃管理工作，主抓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升；
2、指導執行公司的.有關(guān)規章制度、營(yíng)銷(xiāo)政策，向區域經(jīng)理匯報工作；
3、貫徹政策、制度的督促執行；
4、對突發(fā)事件及時(shí)妥善處理，并反饋上級處理跟進(jìn)情況；
5、督導營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員的行為并計劃性的安排管理指導工作。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 18
1、統籌管理中醫館的整體運營(yíng)以及日常事務(wù);
2、負責建立中醫館的'各項流程制度并監督執行;
3、規范中醫館客戶(hù)管理、客服管理體系，制定醫館工作人員考核標準;
4、負責中醫館的對外運營(yíng)推廣工作，根據市場(chǎng)需求優(yōu)化中醫館產(chǎn)品及服務(wù)體系;
5、對醫館工作人員進(jìn)行定期培訓，配合集團總部不定期開(kāi)展相關(guān)健康知識宣講。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 19
1、和客戶(hù)有良好互動(dòng)，擅長(cháng)建立客戶(hù)關(guān)系以及VIP關(guān)系的維護。
2、管理店鋪各項行政事務(wù)
3、管理店鋪庫存并控制在合理范圍內
4、確保店鋪形象在公司標準范圍之內
5、管理店鋪員工，同時(shí)和公司零售以及人事部門(mén)以及其他部門(mén)保持緊密合作
6、能夠對店鋪員工進(jìn)行店鋪日常事務(wù)的指導
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 20
1.負責餐廳的日常管理工作，保證餐廳各項工作的正常有序進(jìn)行;
2.負責餐飲承包商的監督管理，包括餐廳運營(yíng)、食品安全、菜式品種、飯菜質(zhì)量、人員管理、環(huán)境衛生、餐廳設施維護、服務(wù)質(zhì)量等;
3.負責菜品價(jià)格的'評估、成本核算與管理等;
4.負責餐飲標準的制定，餐飲特色的改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量的提升。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 21
1、及時(shí)收集行業(yè)內相關(guān)信息，并制定相應的.競爭策略和促銷(xiāo)策略；
2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標；
3、每日、周、月監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理；
4、進(jìn)行淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量；
5、領(lǐng)導客服團隊完成銷(xiāo)售目標，把銷(xiāo)售任務(wù)轉變?yōu)殇N(xiāo)售成果。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 22
1、全面負責公司旗下自營(yíng)酒店的整體運營(yíng)工作;
2、圍繞公司下達的'利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費用開(kāi)支;
3、全面負責酒店團隊的建立、培養、和管理;指導培訓工作，培養骨干，提高整體服務(wù)質(zhì)量和酒店的員工素質(zhì)。
4、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作;
5、熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程，善于成本控制。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 23
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場(chǎng)的全面管理工作，帶領(lǐng)團隊達成公司銷(xiāo)售目標;
2、做好vip維護與開(kāi)發(fā)工作，了解顧客的'需求，對顧客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)顧客成交;
3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等管理工作;
4、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作，培養專(zhuān)業(yè)人才;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 24
1、負責組織、領(lǐng)導班前會(huì )及部門(mén)例會(huì )，貫徹執行公司各項規章制度；
2、負責組織、實(shí)施商品盤(pán)點(diǎn)，并對盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行分析；
3、參加部門(mén)值班；
4、負責協(xié)調處理部門(mén)之間的關(guān)系；
5、代表超市與顧客溝通及時(shí)向公司反饋顧客意見(jiàn)；
6、定期（周一）向直接上級匯報工作。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 25
1.全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的`實(shí)施;
2.與合作商及總部各部門(mén)保持良好溝通和協(xié)作，進(jìn)而完成門(mén)店的提升計劃;
3.監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4.整合公司內部和客戶(hù)資源，給顧客提供極佳的購物體驗;
5.完成公司下達的各項任務(wù)指標工作。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 26
1、負責整個(gè)店面營(yíng)銷(xiāo)策劃，維持店內良好的`銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2、維持店內整齊生動(dòng)的陳列和良好的顧客服務(wù);
3、及時(shí)總結銷(xiāo)售經(jīng)驗，配合人力資源部加強下屬銷(xiāo)售人員技能培訓;
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;及配合公司進(jìn)發(fā)貨安排;
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 27
1、負責終端珠寶店的`日常營(yíng)運管理工作;
2、督促店面相關(guān)的管理制度及店鋪流程得到有效執行;
3、整理、開(kāi)發(fā)相應培訓課程，協(xié)助客戶(hù)建立完善的培訓體系;
4、跟進(jìn)店鋪培訓進(jìn)程，不斷改進(jìn)、完善人員培養體系，確保店面整體水平得到提升;
5、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，并在店鋪有效的執行，提升終端合作店鋪的品牌形象與業(yè)績(jì)。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責 28
1、協(xié)助店長(cháng)處理日常事務(wù)；
2、協(xié)助各部主管處理好客戶(hù)投訴；
3、收集各部門(mén)主管提交的商品信息和促銷(xiāo)信息，制作并打印店長(cháng)所需報表；
4、負責店長(cháng)工作文件的分類(lèi)歸檔，負責商場(chǎng)辦公用品的訂購和治理；
5、店面人員的.培訓、治理及職職員作協(xié)調等。
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