離岸服務(wù)外包合同書(shū)

　　隨著(zhù)人們法律意識的加強，合同的地位越來(lái)越不容忽視，它可以保護民事法律關(guān)系。擬定合同的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的離岸服務(wù)外包合同書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

離岸服務(wù)外包合同書(shū)1

　　甲方：___________

　　授權代表：___________

　　乙方：___________

　　授權代表：___________

　　甲、乙雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網(wǎng)絡(luò )及附屬設備維護服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。

　　一、合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見(jiàn)合同附頁(yè)),乙方提供上門(mén)服務(wù);甲方支付相應費用。

　　二、甲方義務(wù)：

　　1、甲方應在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設備相關(guān)資料，如機器保修卡或機器序列號等。

　　2、甲方在對附表中所規定的設備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應通知乙方，并得到乙方認可。

　　3、未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

　　4、甲方應保持同乙方的聯(lián)絡(luò )及對乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設施(如電源和照明燈等)，并妥善保存計算機內重要資料。

　　三、乙方義務(wù)：

　　1、修復合同范圍內計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、及附屬設備等的各類(lèi)故障。

　　2、提供常用軟件安裝及維護，如Office___________、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

　　3、當有需要時(shí)，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實(shí)施(購買(mǎi)相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔)。

　　4、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發(fā)現和排除故障隱患。

　　5、每三個(gè)月對所有計算機進(jìn)行一次整體清潔。

　　四、有關(guān)服務(wù)要求：

　　1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話(huà)后4小時(shí)之內到達。乙方技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，由甲方負責報銷(xiāo)的士費。

　　2、當甲方設備故障嚴重，無(wú)法現場(chǎng)修復、必須由乙方拿回維修時(shí)，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。更換部件的`費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià)，供甲方參考確認，報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

　　3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現場(chǎng)填寫(xiě)"服務(wù)記錄"，如實(shí)反應本次服務(wù)具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方每月向甲方送交一份"當月服務(wù)記錄"報表。

　　4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

　　5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方應負賠償責任。

　　五、收費與付款：甲方按___________元/月向乙方支付IT外包服務(wù)費用;甲方應在每月日前向乙方付款。

　　六、其它事項：

　　1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質(zhì)，具有法人身份，按期通過(guò)年檢，否則甲方有權終止合同;

　　2、乙方應自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無(wú)勞動(dòng)關(guān)系，不對乙方人員進(jìn)行管理;如因服務(wù)需要乙方工作人員配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

　　3、甲方不對乙方工作進(jìn)行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務(wù)，自行對員工進(jìn)行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規范和技術(shù)規范的方式施工;在服務(wù)過(guò)程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

　　4、乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中受到人身?yè)p害或財產(chǎn)損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

　　5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)__________年___________月___________日至___________年___________月___________日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

離岸服務(wù)外包合同書(shū)2

　　甲方：_____聯(lián)系電話(huà)：_____聯(lián)系人：_____

　　乙方：_____聯(lián)系電話(huà)：_____聯(lián)系人：_____

　　甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線(xiàn)客服服務(wù)，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。

　　一、服務(wù)的時(shí)間與數量

　　1、服務(wù)時(shí)間為：___________年____________月___日___時(shí)到___________年___月___日___時(shí);

　　2、需要的客服數量為_(kāi)__人;

　　3、合計共_____________小時(shí)。

　　二、外包的性質(zhì)

　　乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進(jìn)行短期的`電子商務(wù)在線(xiàn)客服服務(wù)。根據業(yè)務(wù)需要，甲方可派員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，也可安排乙方員工到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接受培訓，培訓時(shí)間視為工作時(shí)間。

　　三、服務(wù)標準

　　乙方輸出的服務(wù)標準為：

　　1、單位時(shí)間咨詢(xún)量不大于/小時(shí);(以一個(gè)旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

　　2、咨詢(xún)響應時(shí)間

　　四、收費標準與收費方式

　　1、雙方約定按照/小時(shí)收取服務(wù)費;

　　2、甲方應在服務(wù)開(kāi)始前付清全部款項，乙方向甲方開(kāi)具服務(wù)業(yè)發(fā)票;

　　五、商業(yè)秘密及服務(wù)保障

　　1、雙方應就本協(xié)議內容進(jìn)行嚴格保密;

　　2、雙方方應對合作過(guò)程中知曉的對方的商業(yè)機密進(jìn)行保密;

　　3、乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的，甲方有權要求，在尊重員工意愿的基礎上，乙方實(shí)際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個(gè)月工資;

　　4、本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。

　　六、其他

　　1、本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;

　　2、本合同的簽訂地為杭州市西湖區，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

　　3、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方：_____乙方：_____

　　日期：_____日期：_____