售后服務(wù)合同【精】
隨著(zhù)人們法律觀(guān)念的日益增強,能夠利用到合同的場(chǎng)合越來(lái)越多,合同的簽訂是對雙方之間權利義務(wù)的最好規范。那么常見(jiàn)的合同書(shū)是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的售后服務(wù)合同,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
售后服務(wù)合同1
甲方: 乙方:
電話(huà): 電話(huà):
傳真: 身份證號:
為保障甲、乙雙方的共同權益,本著(zhù)平等互利、共同發(fā)展的原則,雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,達成以下協(xié)議:
1、 軟件名稱(chēng)為
2、 軟件數量套,合同總金額¥。
3、 每套軟件包括:應用程序安裝光盤(pán)壹張,加密鎖壹只。
4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能,并完全達到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標準和軟件操作規范。
5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權利。乙方操作人員使用軟件時(shí),如果對產(chǎn)品升級后的新增功能或基本操作說(shuō)明書(shū)中未表明的某些功能,存在技術(shù)疑問(wèn)時(shí),應及時(shí)向甲方技術(shù)部門(mén)咨詢(xún)并獲得相關(guān)技術(shù)指導,否則由乙方自已承擔責任。
6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品,甲方擁有100%的版權。該產(chǎn)品受《中華人民共和國著(zhù)作權法》保護,乙方不得對甲方產(chǎn)品進(jìn)行逆向工程、反編譯等侵害甲方權益的行為。否則,甲方將依法提起訴訟。
7、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費升級服務(wù)。
8、自合同生效之日起,甲方為乙方產(chǎn)品免費提供電話(huà)、傳真、網(wǎng)絡(luò )等遠程技術(shù)支持。
9、本軟件所涉及的技術(shù)參數較多,乙方操作人員在使用過(guò)程中應確保輸入的數據完全符合甲方軟件的要求,并對軟件輸出結果進(jìn)行反復認真審核。乙方人員如對軟件輸出結果有異議時(shí),應及時(shí)致電甲方技術(shù)部門(mén)要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數據不正確、未對軟件輸出結果進(jìn)行審核、未向甲方技術(shù)部門(mén)提出書(shū)面技術(shù)支持請求的,由乙方承擔相應責任。
10、軟件安裝后,由于乙方電腦硬件損壞、操作系統不穩定、電腦病毒等原因導致軟件不能正常運行時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商后,甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門(mén)服務(wù))。
11、乙方在軟件使用過(guò)程中,如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時(shí),則視為軟件丟失,乙方需重新購買(mǎi)該軟件。
12、本合同一式二份,雙方各持一份,均具同等法律效力。
13、本合同手寫(xiě)附加條款無(wú)效。
14、合同未盡事宜,雙方應本著(zhù)互讓互諒的原則協(xié)商解決,如協(xié)商未成,由甲方注冊地的仲裁機關(guān)進(jìn)行裁決,裁決總金額不能超過(guò)本合同第2條規定的合同總金額。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同2
委托方:________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
受托方:________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方
項目名稱(chēng):________
合同履行地:________
合同編號:________
前述本合同簽約各方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分的表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》之規定,達成如下協(xié)議,共同恪守。
一、技術(shù)服務(wù)項目基本情況
1、名稱(chēng):________
2、地址:________
3、技術(shù)服務(wù)內容:________
二、工作期限
自乙方收到甲方提供的評價(jià)所需資料齊全時(shí)起至完成《評價(jià)報告》并向甲方交付為止,共計________工作日。
三、本合同一式份,甲方執份,乙方執份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章):________乙方(蓋章): ________
代表人: ________代表人:________
聯(lián)系電話(huà): ________聯(lián)系電話(huà):________
開(kāi)戶(hù)行:________開(kāi)戶(hù)行:________
賬戶(hù):________賬戶(hù):________
地址:________地址:________
簽署日期:________年________月________日簽署日期:________年________月________日
售后服務(wù)合同3
甲方:
乙方:
一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品
型號配置__________________________________
數量:____________________________________
單位:____________________________________
保修期:__________________________________
合同金額(人民幣大寫(xiě)):____________________
二、質(zhì)量
甲方提供的貨物必須是符合原廠(chǎng)質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準以及合同規格和性能要求。
三、交貨方式、時(shí)間、地點(diǎn)
甲方須在本合同簽訂后______日內交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場(chǎng)交貨。
四、驗收
貨物到達后,由甲方完成對的貨物安裝調試,由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數量進(jìn)行檢驗,如發(fā)現貨物的品種、質(zhì)量、型號、數量與合同規定不符,乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后,甲方不承擔貨物的品種、型號、數量與合同規定不符的責任。
五、貨款支付
買(mǎi)方首交訂貨款(大寫(xiě))______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣(mài)方交貨,并安裝完畢,買(mǎi)方驗收合格后,______日內買(mǎi)方一次性支付全部余額(大寫(xiě)):______%貨款(即人民幣:______萬(wàn)圓整)。
六、售后服務(wù)
1)乙方責任:乙方在確認電腦出現故障需要維修時(shí),應及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明故障情況,給甲方維修人員提供維修現場(chǎng),積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
2)甲方權利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來(lái)不便,致使維修工作不能進(jìn)行,甲方有權單方終止此合同。
3)乙方權利:乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門(mén)維修,乙方有權單方終止此合同。
4)甲方電腦維修費用表:服務(wù)內容:系統軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡(luò )維修(未更換部件)免費維修、疑難雜癥負責維修(另收費)、外設維修(打印機等)負責維修(收費,當次結算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結算)。維修服務(wù)方式:出現故障24小時(shí)內上門(mén)。
七、違約責任
甲方交貨當時(shí)所交貨物的品種、型號、數量、質(zhì)量不符合合同規定標準的,乙方有權拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對乙方造成損失,乙方有權追索。
八、爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份,甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買(mǎi)日期:______年______月____日。
十、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同4
甲方:英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司(河南分公司)
乙方:(家電維修商)
為了進(jìn)一步拓展保險服務(wù)領(lǐng)域,提高保險理賠服務(wù)水平,根據《中華人民共和國保險法》等國家有關(guān)法律、法規和英大泰和財險保險股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規定,本著(zhù)平等、誠信、互惠互利的原則,甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶(hù)受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作,特訂立本協(xié)議,以資共同遵守。
第一章 甲方的權利與義務(wù)
第一條 維修業(yè)務(wù)費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價(jià)目表》(見(jiàn)附件一)為準,《家電維修費價(jià)目表》上沒(méi)有的項目須經(jīng)甲方同意后。
第二條 配件價(jià)格在現行市場(chǎng)價(jià)格標準基礎上由甲乙雙方協(xié)商確定后,甲方授權乙方處理。
第三條 對于修復的受損電器,乙方負責的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內的維修費用,甲方不負責承擔。
第四條 對報廢的電器須經(jīng)甲方確認,并交由甲方處理。
第五條 對于更換下的配件,收歸甲方處理。
第六條 對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應及時(shí)和甲方溝通,甲方有權確定如何作進(jìn)一步處理。
第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方
式按時(shí)送交甲方,經(jīng)甲方審核無(wú)誤后,通知乙方向甲方提供維修費發(fā)票。
第八條 乙方每月5日(遇節假日順延)前將上月維修結案明細表報送甲方,甲方在確認無(wú)誤后,在收到維修費發(fā)票后5個(gè)工作日內支付上月維修費用。特殊情況下,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后,可調整結算時(shí)間。
第九條 甲方每月依據保險合同向被保險人結算,乙方定期到被保險人處進(jìn)行維修款項結算。
第十條 本協(xié)議執行期間,乙方如果出現違約行為,甲方有權解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付,情節嚴重的乙方承擔相應的法律責任。
第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉委托第三方,乙方如果出現轉委托行為,甲方有權解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付,情節嚴重的追究乙方相應的法律責任。
第十二條 乙方在維修現場(chǎng)工作時(shí)應嚴格遵守甲方有關(guān)標準和規定,自覺(jué)維護甲方利益,對受損用戶(hù)做工作應和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶(hù)投訴,影響到甲方形象的,一經(jīng)核實(shí),甲方有權立即終止合作。
第二章 乙方的權利與義務(wù)
第十三條 供電責任項下電器損壞案件發(fā)生后,乙方接甲方轉報案,代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進(jìn)行維修。
第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠
資料(單證由甲方提供),并負責資料收集和送達甲方。一般情況下,索賠資料包括但不限于《出險通知書(shū)》(須有乙方簽章)、《現場(chǎng)查勘報告》(須有乙方與供電單位簽章)、《供電方責任引起的損失統計表》(須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶(hù)簽字,即三方簽章)、《受損客戶(hù)信息表》、《權益轉讓書(shū)》、《委托付款通知書(shū)》等單證。
第十五條 甲、乙雙方在合作中應保證及時(shí)溝通和協(xié)調,遇到案件進(jìn)展過(guò)程中的重大事項,乙方應及時(shí)向甲方報告,積極進(jìn)行溝通,并在取得甲方認可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理。
第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區域為()。發(fā)生維修案件時(shí),乙方維修人員應在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系,并在如下時(shí)間內趕到現場(chǎng)與被保險人一起查勘:
發(fā)生在分支機構所在地市城區內的案件,應在接到甲方通知2小時(shí)內趕到現場(chǎng);
發(fā)生在分支機構所在地市周邊地區縣或村鎮的,應在接到甲方通知后4小時(shí)內趕到現場(chǎng)。
若現場(chǎng)未開(kāi)放或根據有關(guān)方面意見(jiàn)暫不能進(jìn)入現場(chǎng)時(shí),乙方須將情況及時(shí)反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因,乙方也可在與甲方及被保險人商定的時(shí)限內到達。
第十七條 乙方維修人員應對事故現場(chǎng)應進(jìn)行拍照取證,拍照標準如下:
。ㄒ唬┦軗p用戶(hù)的身份證件照片一張;
。ǘ┦軗p電器正面照片一張(將受損用戶(hù)身份證件置
于電器之上);
。ㄈ┦軗p電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張(僅在電器無(wú)法修復或全損,需要折價(jià)賠償或更換時(shí)拍攝);
。ㄋ模┦軗p配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達現場(chǎng)后,應按戶(hù)對受損電器進(jìn)行登記,填制《供電方責任引起的損失統計表》,并由乙方、受損用戶(hù)簽字確認;受損電器修復后,應及時(shí)送還用戶(hù),并由其在《供電方責任引起的損失統計表》上簽字確認電器修復。
第十九條 對于維修配件費用在100元以下(含)的受損電器,乙方在甲方授權下自行處理;對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應及時(shí)和甲方溝通,按照甲方處理決定和授權進(jìn)行處理。
第二十條 乙方在與甲方合作過(guò)程中,對可能涉及的甲方商業(yè)秘密應嚴格保守。
第二十一條 未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。
第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方式按時(shí)送交甲方,經(jīng)甲方審核無(wú)誤后,乙方向甲方提供維修費發(fā)票。
第二十三條 乙方每月5日(遇節假日順延)前將上月《結案明細表》報送甲方。
第二十四條 乙方應本著(zhù)對甲方和供電單位負責任的態(tài)度,確保誠信、及時(shí)、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù),維護甲
方合法權益,不與任何第三方串通,損害甲方和供電單位利益。
第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內如發(fā)生下列行為,丙方應承擔法律責任:
。ㄒ唬┨搱、虛列相關(guān)維修及其他費用;
。ǘ┐ū槐kU人、受益人或第三方等欺詐甲方;
。ㄈ┳璧K被保險人如實(shí)告知、引誘被保險人不如實(shí)告知、故意隱瞞或虛構賠案信息,造成甲方較大損失;
。ㄋ模┢渌`法違規、重大過(guò)失行為。
第三章 附則
第二十六條 如在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第二十七條 本協(xié)議期限 個(gè)月,自 年 月 日起至 年 月 日止。
第二十八條 本協(xié)議如有其他未盡事宜,由雙方另行修改或簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
第二十九條 本協(xié)議一式六份,雙方各執三份。
甲方:英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司 (蓋章)
法定代表人或授權代理人(簽字)
簽訂日期:年 月 日
售后服務(wù)合同5
甲方:
乙方:
電話(huà):
電話(huà):
傳真:
身份證號:
為保障甲、乙雙方的共同權益,本著(zhù)平等互利、共同發(fā)展的原則,雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,達成以下協(xié)議:
1、 軟件名稱(chēng)為
2、 軟件數量套,合同總金額¥。
3、 每套軟件包括:應用程序安裝光盤(pán)壹張,加密鎖壹只。
4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能,并完全達到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標準和軟件操作規范。
5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權利。乙方操作人員使用軟件時(shí),如果對產(chǎn)品升級后的新增功能或基本操作說(shuō)明書(shū)中未表明的某些功能,存在技術(shù)疑問(wèn)時(shí),應及時(shí)向甲方技術(shù)部門(mén)咨詢(xún)并獲得相關(guān)技術(shù)指導,否則由乙方自已承擔責任。
6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品,甲方擁有100%的版權。該產(chǎn)品受《中華人民共和國著(zhù)作權法》保護,乙方不得對甲方產(chǎn)品進(jìn)行逆向工程、反編譯等侵害甲方權益的行為。否則,甲方將依法提起訴訟。
7、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費升級服務(wù)。
8、自合同生效之日起,甲方為乙方產(chǎn)品免費提供電話(huà)、傳真、網(wǎng)絡(luò )等遠程技術(shù)支持。
9、本軟件所涉及的技術(shù)參數較多,乙方操作人員在使用過(guò)程中應確保輸入的數據完全符合甲方軟件的要求,并對軟件輸出結果進(jìn)行反復認真審核。乙方人員如對軟件輸出結果有異議時(shí),應及時(shí)致電甲方技術(shù)部門(mén)要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數據不正確、未對軟件輸出結果進(jìn)行審核、未向甲方技術(shù)部門(mén)提出書(shū)面技術(shù)支持請求的,由乙方承擔相應責任。
10、軟件安裝后,由于乙方電腦硬件損壞、操作系統不穩定、電腦病毒等原因導致軟件不能正常運行時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商后,甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門(mén)服務(wù))。
11、乙方在軟件使用過(guò)程中,如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時(shí),則視為軟件丟失,乙方需重新購買(mǎi)該軟件。
12、本合同一式二份,雙方各持一份,均具同等法律效力。
13、本合同手寫(xiě)附加條款無(wú)效。
14、合同未盡事宜,雙方應本著(zhù)互讓互諒的原則協(xié)商解決,如協(xié)商未成,由甲方注冊地的仲裁機關(guān)進(jìn)行裁決,裁決總金額不能超過(guò)本合同第2條規定的合同總金額。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務(wù)合同6
甲方名稱(chēng):
電話(huà):
地址:
傳真:
乙方名稱(chēng):
地址:
聯(lián)系電話(huà):
開(kāi)戶(hù)行:
銀行帳號:
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商達成以下協(xié)議:
一、合同內容:網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護整體的維護
二、服務(wù)內容:
1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權限內)正常續費和足用的虛擬主機,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內正常運行,隨時(shí)解決出現的問(wèn)題。
2、乙方不限次數的為甲方提供網(wǎng)站方面的內容的更新,內容由甲提供,網(wǎng)站內容涉及何法律問(wèn)題,由甲方全部承擔,與乙方無(wú)關(guān)。
3、對甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。
4、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )知識、后臺管理培訓,使貴單位能自行管理網(wǎng)站。
5、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動(dòng),在網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布,提高網(wǎng)站的利用率。
6、根據客戶(hù)需要,隨時(shí)更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,增加新的欄目活欄目調整,并協(xié)助客戶(hù)做好其他推廣活動(dòng),網(wǎng)站流量統計,檢查已經(jīng)做推廣的排名,網(wǎng)站空間500M、1個(gè)企業(yè)郵箱,網(wǎng)站備份,SEO優(yōu)化,季度性網(wǎng)站綜合分析報告,在不包含頁(yè)面風(fēng)格和模版的改動(dòng)下,每年的改版次數為1次,設計的頁(yè)面不超過(guò)是10個(gè)、每天網(wǎng)站巡視,超鏈接檢查。
三、雙方義務(wù)
1、甲方應及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動(dòng)成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網(wǎng)站基本色調和網(wǎng)站風(fēng)格,對網(wǎng)站內容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務(wù)項目進(jìn)度,及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個(gè)工作日(兩日)內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個(gè)工作日(三日)內驗收乙方的工
四、保密協(xié)議
1、本協(xié)議任何一方對在合作過(guò)程中所獲知的對方未向社會(huì )公開(kāi)的技術(shù)情報和商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),未經(jīng)對方書(shū)面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應承擔違約責任并賠償損失。
2、在本協(xié)議終止之后,各方在本協(xié)議項下的義務(wù)并不隨之終止,各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項義務(wù),或事實(shí)上不會(huì )因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時(shí)為止。
五、費用及付款方式
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費用元(人民幣,小寫(xiě)),(人民幣,
六、服務(wù)期限服務(wù)期具體日期年月日至年月
七、協(xié)議的變更、解除及違約責任
1、本協(xié)議執行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規定,導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書(shū)面通知之日起十四(14)日內仍未改正的,另一方有權終止執行本協(xié)議,已發(fā)生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜,雙方應本著(zhù)友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),則違約,違約責任由違約方承擔。
4、因甲方自身原因(如自購服務(wù)器問(wèn)題、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內容合法性問(wèn)題)導致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后維護工作,后果有甲方自行承擔;
5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無(wú)法解決、技術(shù)人員遲遲無(wú)法響應等)導致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后工作,導致甲方的損失,后果由乙方承擔。
6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,雙方均有權向當地人民法院起訴。
八、爭議解決
雙方因本協(xié)議的訂立、效力、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,應通過(guò)友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決的,任何一方有權向具有管轄權的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛
九、知識產(chǎn)權的保護
1、甲方付清應付乙方的合同款項后,甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權和使用權。
2、如因乙方原因出現第三方指控與站點(diǎn)頁(yè)面有關(guān)的知識侵權事件,應由乙方負責并保證甲方權利不受損失。
十、規則
1、未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
2、本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等的法律效力,雙方授權代表簽字、蓋章后生效
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務(wù)合同7
甲方:
法定代表:
授權代表:
郵編 電話(huà): 傳真:
乙方: 公司
法定代表:
授權代表:
郵編: 電話(huà): 傳真:
甲方與乙方在本合同中合稱(chēng)為“合同雙方”或者“雙方”,單獨稱(chēng)為“合同一方”或者“一方”。 前 言
鑒于:
乙方希望與甲方建立“東風(fēng)標致”系列轎車(chē)售后服務(wù)合作關(guān)系,成為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在雙方約定的區域內向東風(fēng)標致轎車(chē)最終用戶(hù)按照本合同的要求提供售后服務(wù);
乙方承諾其具備開(kāi)展本合同項下業(yè)務(wù)的法定資質(zhì)與資格,并具有相應的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與經(jīng)營(yíng)條件,自行承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點(diǎn),與乙方建立“東風(fēng)標致”系列轎車(chē)售后服務(wù)合作關(guān)系; 因此,甲、乙雙方根據《合同法》及相關(guān)法律法規的規定,經(jīng)友好協(xié)商一致,茲達成如下條款與內容:
第一條 定義
除本合同另有專(zhuān)門(mén)規定外,本合同內下列術(shù)語(yǔ)的含義如下:
1.1 售后服務(wù):系指乙方根據《服務(wù)合同》的約定向購買(mǎi) “東風(fēng)標致”系列轎車(chē)的客戶(hù)提供服務(wù),包括新車(chē)檢查、定期保養、常規修理、質(zhì)量擔保及備件與附件供應等。
1.2 采購價(jià)格:系指甲方向乙方銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)格標準。服務(wù)價(jià)格:系指乙方向用戶(hù)提供服務(wù)的價(jià)格標準,工時(shí)價(jià)格、配件價(jià)格等。
1.3 服務(wù)區域:系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區域。
1.4 二級網(wǎng)點(diǎn):系指依據本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商。
1.5 “最終用戶(hù)”或者“用戶(hù)”:系指以非轉售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和/或生活消費的自然
人、法人或其他組織,主要指東風(fēng)標致汽車(chē)車(chē)主。
第二條 宗旨與目的
2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在本合同規定的區域內開(kāi)展東風(fēng)標致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動(dòng)的條款與條件。
2.3 本合同項下,合同雙方之間建立的為買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系。合同雙方均應以其自身名義開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并各自承擔由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險與責任。
2.4 東風(fēng)標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系。因此,乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失。
第三條 乙方的售后服務(wù)區域
3.1 本合同有效期內,乙方的服務(wù)區域為:
乙方應當僅在上述區域內開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng)。非經(jīng)甲方事先書(shū)面同意,乙方不得以任何直接或間接方式在區域外開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng)。乙方違反本規定的,視為對本合同的根本性違約。在此種情況下,甲方有權立即解除本合同,并要求乙方賠償其損失。
3.2 如乙方在服務(wù)區域內不能履行和開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng)時(shí),甲方可在服務(wù)區域內發(fā)展新的二級網(wǎng)點(diǎn),乙方無(wú)權提出任何異議。
3.3 甲方保留在服務(wù)區域內自行向任何用戶(hù)提供服務(wù)指導的權利。對此,乙方不得提出任何異議。甲方要求乙方對其售后服務(wù)活動(dòng)給予協(xié)助的,乙方應當積極提供協(xié)助。
第四條 乙方售后服務(wù)活動(dòng)的范圍
乙方應根據本合同規范性管理文件的規定,在本區域內開(kāi)展下列售后服務(wù)活動(dòng):
(1)向甲方購買(mǎi)東風(fēng)標致系列汽車(chē)配件,并向最終用戶(hù)進(jìn)行安裝、銷(xiāo)售;
(2)根據甲方要求,開(kāi)展售后服務(wù)的宣傳、促銷(xiāo)與廣告活動(dòng);
(3)根據甲方要求建立用戶(hù)檔案,及時(shí)向甲方反饋用戶(hù)信息和相關(guān)商業(yè)數據(維修委托書(shū)、維修結算單、質(zhì)量擔保相關(guān)的物證),及時(shí)反饋用戶(hù)投訴信息,并按甲方要求及時(shí)予以處理等;
(4)根據甲方要求,收集和向甲方提供與本區域內的售后服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的市場(chǎng)信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動(dòng)態(tài)等各類(lèi)商務(wù)和技術(shù)信息。
(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標致開(kāi)展免費檢查、維修活動(dòng)。
(6)其它甲方許可乙方開(kāi)展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意,乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開(kāi)展維護、保養或修理活動(dòng),否則即構成對本合同的根本性違約。
第五條 乙方的經(jīng)營(yíng)準則
5.1 乙方應當依照本合同的規定,積極在本區域內向最終用戶(hù)提供完善的售后服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度,維護和提高東風(fēng)標致和甲方的信譽(yù)。
5.2 乙方在開(kāi)展本合同項下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),應當遵守各項法律法規,并應采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業(yè)道德和東風(fēng)標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則。
5.3 乙方應當依照甲方的具體商務(wù)指令和要求,制訂切實(shí)可行的售后服務(wù)計劃和指標,并積極予以實(shí)施和完成。
5.4 本合同有效期內,乙方應依法建立完善的財務(wù)會(huì )計制度,確保其資產(chǎn)、資金等各項財務(wù)指標始終滿(mǎn)足開(kāi)展本合同項下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之需要。東風(fēng)標致和/或甲方對二級網(wǎng)點(diǎn)的財務(wù)指標制訂專(zhuān)門(mén)標準的,乙方應確保其各項財務(wù)指標符合該標準。
5.5 乙方應將其在本合同項下的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與乙方可能開(kāi)展的其它業(yè)務(wù)加以區分,分別經(jīng)營(yíng)并獨立核算,不得為開(kāi)展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開(kāi)展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購買(mǎi)的專(zhuān)用設備和配置的專(zhuān)業(yè)人員等。
5.6 本合同有效期內,乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應的東風(fēng)標致原裝備件,僅用于對最終用戶(hù)的售后服務(wù),并且嚴格執行東風(fēng)標致統一服務(wù)價(jià)格。否則,即構成對本合同的根本性違約,乙方愿意接受甲方的處罰。
5.7 乙方必須購買(mǎi)必要的東風(fēng)標致專(zhuān)用工具和診斷設備,確保常用保養和小修配件庫存金額不得低于 萬(wàn)元。
5.8 東風(fēng)標致、甲方可以通過(guò)第三方的調查和回訪(fǎng)以及跟蹤客戶(hù)投訴等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督和考核。
5.9 質(zhì)量擔保方面必須嚴格執行東風(fēng)標致的質(zhì)量擔保政策,對所有發(fā)生的擔保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔保員申請備案,通過(guò)照片等相關(guān)物證書(shū)面確認后才能實(shí)施索賠,否則發(fā)生的無(wú)效索賠而產(chǎn)生的費用由二級網(wǎng)點(diǎn)自行承擔;
5.10 乙方應向甲方一次性交納保證金不得低于__萬(wàn)元,合同終止時(shí)退還。
5.11 本合同有效期內,乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權結構、資本結構、重大組織結構的變更,或者乙方調整其董事長(cháng)、總經(jīng)理等主要管理人員的,乙方應提前書(shū)面通知甲方。
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,甲方有權立即解除本合同且無(wú)須對乙方作出任何賠償:
可能損害甲方或東風(fēng)標致商業(yè)利益的;
造成雙方不能正常履行本合同的;
導致東風(fēng)標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的。
第六條 網(wǎng)點(diǎn)建設、人員與培訓
6.1 本合同生效后10日內,乙方應依照價(jià)甲方的有關(guān)要求,自行負責建設、改造或者更新其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設施、設備等。
6.2 乙方應確保上述經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設施與設備等用于開(kāi)展本合同項下的售后服務(wù)活動(dòng)。
6.3 乙方應選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗的人員開(kāi)展合同售后服務(wù)活動(dòng)。
6.4 乙方應制訂員工培訓計劃,組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓,不斷提高乙方員工的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養。
第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策
7.1 甲方將向乙方免費提供一定數量的技術(shù)、服務(wù)資料。
7.2 甲方將東風(fēng)標致對二級網(wǎng)點(diǎn)的各項售后服務(wù)政策和要求向乙方及時(shí)傳達并督促其遵照執行。
7.3 甲方按照東風(fēng)標致的質(zhì)量標準檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平,以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌忠誠度。
7.4 甲方給予乙方的采購價(jià)格為東風(fēng)標致統一成本價(jià)格上浮 10 %,甲方保留因市場(chǎng)變化調整上浮比例的權利,但應事前告之乙方。
第八條 保密責任
8.1 茲明確,甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數據等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料),以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類(lèi)商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等,均為東風(fēng)標致或者甲方的商業(yè)秘密。乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密。
8.2 本合同有效期內,非經(jīng)東風(fēng)標致或甲方事先書(shū)面同意,乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內容部分或者全部地披露給任何第三方。
8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔,對其該資料的用途也隨之終止。
8.4 乙方將對乙方的職員全面實(shí)行上述保密責任教育。
8.5 本合同終止后,不論合同終止原因如何,本保密條款仍繼續對乙方具有無(wú)條件的約束力。
第九條 合同的生效、期限與終止
9.1 合同的生效與續簽
除本合同另有專(zhuān)門(mén)規定外,本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專(zhuān)用章或者公章之日起生效。本合同履行期滿(mǎn)前,本合同雙方將就本合同的續簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商。
9.2 合同的終止
9.2.1 除本合同另有規定外,本合同在滿(mǎn)足下列情形之一時(shí)即告終止:
(1) 依本合同10.1條,本合同履行期屆滿(mǎn);
(2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;
(3) 一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照;
(4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格,或依法律、法規及部門(mén)規章、規定,本合同無(wú)法繼續履行的;
(5) 一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;
(6) 因任何原因導致本協(xié)議無(wú)實(shí)際履行必要的。
9.2.2 具有下列情形之一的,甲方有權立即解除本合同且無(wú)須對乙方作出賠償:
(1) 乙方連續三個(gè)季度客戶(hù)滿(mǎn)意度考核未達到東風(fēng)標致要求的;
(2) 乙方違反本合同的任何規定,經(jīng)甲方通知其改正后30日內未予以糾正的;
(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項,而又沒(méi)提前做任何解釋的;
(4) 乙方的經(jīng)營(yíng)行為對東風(fēng)標致或者甲方的形象造成任何負面影響。
9.2.3 本合同終止后,不論合同的終止原因如何,乙方應當:
(1) 立即停止本合同項下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(2) 停止使用并及時(shí)退還甲方向其提供的各類(lèi)文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復制品),即使這些文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等是有償取得的,但不包括已購買(mǎi)的工具設備;
(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類(lèi)文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復制品),或者按甲方要求加以處置,即使這些文件、數據、信息、檔案、資料、文件、材料和標識、物品等是有償取得的。
9.2.4 本合同終止時(shí),雙方之間尚未執行完畢的售后服務(wù)活動(dòng)同時(shí)終止。乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償。
第十條 分包與轉讓
未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意和由甲方報東風(fēng)標致備案,乙方不得將其在本合同項下的權利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉讓給第三人。
第十一條 爭議解決
對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議,雙方應友好協(xié)商予以解決。 第十二條 附則
12.1 本合同為雙方就本合同項下有關(guān)事宜達成的全面、完整的協(xié)議。自雙方簽訂本合同時(shí)起,雙方此前就本合同的部分或全部?jì)热葸_成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀要和文件等,均被本合同所取代。
12.2 一方在任何時(shí)候未先行使本合同項下某一項權利的,不視為該方對此項權利的放棄,也不影響該方在以后向另一方主張此項權利。
12.3 本合同未盡事宜,按國家法律法規的有關(guān)規定處理。
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,雙方各執二份,以資證明。
甲方:
乙方: (簽字/蓋章)
(簽字/蓋章)
售后服務(wù)合同8
甲方:____________
乙方:____________
依據《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規定,甲方委托乙方對轄區地下室泵房的消防補水泵設備及電機進(jìn)行保養維修、配件更換服務(wù),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,簽訂本合同并遵照執行。
一、服務(wù)項目。
水泵設備維修保養、更換機封軸承及相關(guān)配件,軟聯(lián)接、電機定轉子保養維護、絕緣檢修、機械流調、換注油。
二、水泵型號、數量。
1)22KW消防泵三臺
2)90KW消防泵二臺
3)5。5KW多極補水泵一臺
三、保養范圍及價(jià)格。
1)22KW消防泵更換軸承、機封、葉輪保養3臺—2900=8700元
2)90KW消防泵更換密封、軸承、電機散熱器及整體保養注油2臺— 3800=7600元
3)更換強彈力軟聯(lián)接2套—650=1300元
4)5。5KW多極補水泵更換軸承、密封、葉輪等1臺— 1950=1950元
合同總造價(jià)為壹萬(wàn)玖仟伍佰伍拾元整¥19550元
四、維修要求及保養周期。
乙方應按甲方要求,由多年維修經(jīng)驗專(zhuān)業(yè)人員按國家相關(guān)標準進(jìn)行維修。
保養時(shí)間:____________年____________月____________日至____________年____________月____________日
五、付款方式。
乙方在合同期內保質(zhì)保量完成各項工作內容,經(jīng)甲乙雙方共同確認驗收后,五個(gè)工作日內,一次性將合同款項的97%匯入乙方指定帳戶(hù),余3%質(zhì)保金一年后付清。
六、本合在雙方蓋章后生效。
甲方(蓋章):____________
負責人簽字:____________
賬號:____________
開(kāi)戶(hù)行:____________
乙方(蓋章):____________
負責人簽字:____________
開(kāi)戶(hù)行:____________
賬號:____________
售后服務(wù)合同9
合同編號:_____________
甲方:___________________ 乙方:___________________
法定代表人:_____________ 法定代表人:_____________
聯(lián)系電話(huà):_______________ 聯(lián)系電話(huà):_______________
本著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營(yíng)理念,為共同開(kāi)拓市場(chǎng)做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹(shù)立。經(jīng)雙方協(xié)商,就__________在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)簽訂以下合同:
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)維修工作及執行國家新三包的有關(guān)規定。
2.負責為乙方培訓維修人員經(jīng)考核后,統一發(fā)放維修員證,培訓期最長(cháng)為_(kāi)_____天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關(guān)標準)。
3.向乙方及時(shí)、準確、動(dòng)態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)管理部應定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執行情況進(jìn)行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售后服務(wù)機構,隨銷(xiāo)售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專(zhuān)職維修人員,并通報甲方,如有變動(dòng),應及時(shí)通知甲方。
3.乙方必須在所經(jīng)銷(xiāo)區域內為_(kāi)_________提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。
三、保修范圍。
1.____________________________________。
2.____________________________________。
3.____________________________________。
4.____________________________________。
四、服務(wù)要求
1.乙方必須執行甲方制定的服務(wù)規范。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶(hù),若因違反細則相關(guān)條款而造成事故,公司不負任何責任。
3.乙方每次維修后,必須認真填寫(xiě)《維修記錄表》,月底分析總結填寫(xiě)《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個(gè)月必須做一次顧客滿(mǎn)意度調查,調查結果要進(jìn)行分析統計,并填寫(xiě)《顧客滿(mǎn)意度調查統計表》及《顧客意見(jiàn)統計表》。
5.乙方每月的銷(xiāo)售額要進(jìn)行嚴格登記,并填寫(xiě)《每月銷(xiāo)售統計表》。
6.乙方必須通知各用戶(hù)要將保修卡中最后一頁(yè)《保修回執卡》在購車(chē)后的一個(gè)月內寄回各經(jīng)銷(xiāo)處,以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權利。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿(mǎn)意度調查統計表》、《顧客意見(jiàn)統計表》、《每月銷(xiāo)售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶(hù)服務(wù)部。
8.乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中,若發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,應及時(shí)填寫(xiě)《信息反饋單》當天傳真給甲方客戶(hù)服務(wù)部,甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。
注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫(xiě)的內容必須屬實(shí)。
乙方服務(wù)一定要完全做到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買(mǎi),費用由乙方承擔。
2.乙方購買(mǎi)的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無(wú)誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。
注:
1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發(fā)貨的時(shí)間必須于當天通知乙方。
3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,均不能退回甲方,如出現成批質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后,可換貨處理。
2.如果在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后,可換貨處理。
七、維修費用標準:
1.甲方所有的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實(shí)際銷(xiāo)售量(包括乙方分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量)______元。
注:實(shí)際銷(xiāo)售量以乙方返回甲方的《保修回執卡》的數量為準。
2.特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執行。
八、維修費用的有關(guān)規定:
1.維修費用甲方與乙方每個(gè)季度結算一次。
2.若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:
2.1乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2.2乙方單方面違反此合同的條款。
3.甲方每個(gè)月對乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核,每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
第九條法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律,受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同各方當事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí),應通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定,凡因本合同發(fā)生的一切爭議,當和解或調解不成時(shí),選擇下列第種方式解決:
(1)將爭議提交仲裁委員會(huì )仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
十、補充與附件
本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規執行,法律、法規未作規定的,甲乙雙方可以達成書(shū)面補充協(xié)議。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
十一、合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_(kāi)________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份,雙方各執_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
甲方(蓋章):_____________ 乙方(蓋章)________________
授權代理人(簽字):_______ 授權代理人(簽字):________
住址:_____________________ 住址:______________________
聯(lián)系電話(huà):_________________ 聯(lián)系電話(huà):__________________
開(kāi)戶(hù)銀行:_________________ 開(kāi)戶(hù)銀行:__________________
賬號:_____________________ 賬號:______________________
_________年____月____日 _________年______月____日
簽訂地點(diǎn):__________________ 簽訂地點(diǎn):_________________
售后服務(wù)合同10
甲方:________________汽車(chē)有限公司住所地:________________法定代表人:________________電話(huà):________________
乙方:________________住所地:________________法定代表人:________________電話(huà):________________
鑒于:甲方現有汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)精品裝潢及汽車(chē)維修服務(wù)等三大類(lèi)業(yè)務(wù);乙方擁有品牌售后服務(wù)的豐富客戶(hù)資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就共同合作開(kāi)辦維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議:
一、合作項目標的:
維修售后服務(wù)。
二、合作時(shí)間及地址:
________年________月________日至________年________月________日。
地址:(詳見(jiàn)附圖),其中車(chē)間(________平方米),鈑金、噴漆(________平方米),接待室(________平方米)。
三、合作方式及雙方投入:
甲方以原有設備、場(chǎng)地改造實(shí)物折價(jià)人民幣________萬(wàn)元及現金人民幣________萬(wàn)共________萬(wàn)元作為投資;乙方以設備折價(jià)萬(wàn)及現金萬(wàn)共出資________萬(wàn)元作為投資。
雙方約定:
、匐p方實(shí)物投入和現金投入均由雙方書(shū)面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。
、谠O備添置及場(chǎng)地再改造均由雙方共同確認后購置,作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設備折舊、攤銷(xiāo)的依據。
四、合作的經(jīng)營(yíng)管理模式:雙方約定共同管理和經(jīng)營(yíng)
汽車(chē)的汽車(chē)維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理,乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效個(gè)月內擬訂經(jīng)營(yíng)管理制度和財務(wù)管理制度,共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式:
公司合作項目的資金往來(lái)設置雙方共同確認的資金帳戶(hù)(含轉帳帳戶(hù)及現金帳戶(hù)),合作項目經(jīng)營(yíng)收入扣除成本(場(chǎng)租分攤項目、工資、稅金及日常經(jīng)營(yíng)管理費用)后盈虧按甲方%、乙方%共同享有和承擔。
六、合作項目經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地費用分攤:
鑒于甲方目前每年場(chǎng)地費為_(kāi)_______萬(wàn)元,合作項目專(zhuān)用帳戶(hù)須分攤甲方場(chǎng)地費每年________萬(wàn)元整,由甲方提供房屋租賃發(fā)票于每________年________月________日前入帳。從年度開(kāi)始,合作項目按每年________萬(wàn)元分攤場(chǎng)地費,于每________年________月________日前入帳。
七、設備折舊及攤銷(xiāo):
從合作之日起,從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。
八、雙方責任:
(一)、甲方:
、倮^續開(kāi)發(fā)和擴大現有維修業(yè)務(wù),并在合作期內承擔維修行業(yè)管理及_____、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。
、趯⑺N(xiāo)售汽車(chē)客戶(hù)引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。
(二)、乙方:
、賹⒃械腳_______、________客戶(hù)納入雙方合作項目中。
、跒開(kāi)_______、________ _____維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓工作。
、坶_(kāi)發(fā)客戶(hù)并介紹給甲方。
九、特別約定:
、僭璤_______汽車(chē)場(chǎng)地系為爭取"4s"品牌而設置,故一旦甲方爭取到新的品牌,乙方有優(yōu)先參與權。
、谠诒竞贤行趦热魏我环讲坏迷谑袇^(除外)內與第三方就本項目進(jìn)行合作。
、圩院献鲄f(xié)議生效后,因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔。
、茈p方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。
、莞鶕(jīng)營(yíng)需要,甲方可以向乙方提出在市區內就合作項目增開(kāi)新店,乙方無(wú)正當理由不得拒絕。
、谌魏我环骄捅竞献黜椖渴乱宋唇(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
、廴魏我环綗o(wú)正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失,如損失難以計算的,損失賠償數額為萬(wàn)元/年乘以本合同未到期年度(不滿(mǎn)一年的按一年計)。
十、爭議解決方式:雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。
十一、未盡事宜:雙方另行商定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十二、文本:本協(xié)議一式肆份,雙方各執貳份,于雙方簽字后生效。
甲方:________________乙方:________________
法定代表人:________________代理人:________________
售后服務(wù)合同11
甲方:
乙方:
乙方受甲方委托為甲方開(kāi)發(fā)________________________程序,為了保障甲方的合法權益,乙方提供相應的'售后服務(wù),雙方通過(guò)友好協(xié)商達成如下協(xié)議:
一. 服務(wù)項目清單:
(注:客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的一年內為基本保證支持服務(wù)期,其服務(wù)費用已包含在開(kāi)發(fā)合同的合同金額中)
二. 保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務(wù):
1. 軟件系統操作(使用)培訓;
2. 軟件安裝與調試;
3. 協(xié)助軟件數據初始化;
4. 軟件的數據修復;
5. 保證期內軟件當前版本的升級;
6. 享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)
三. 在非保證支持期內,甲方可根據相應的收費標準,享受包括基本服務(wù)在內的各類(lèi)服務(wù)項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)
1. 軟件的重新安裝與調試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。
2. 軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。
3. 軟件的升級:根據具體情況收取。
4. 增加模塊:根據貳度網(wǎng)絡(luò )軟件報價(jià)或面議。
四. 付費方式
款項應在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費)一次付清。
五. 本協(xié)議依相應的銷(xiāo)售合同而有效,本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項目所對應的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應銷(xiāo)售合同所指定產(chǎn)品。
六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開(kāi)始生效。
七. 解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現分歧時(shí),應本著(zhù)互諒互讓的原則相互協(xié)調解決。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務(wù)合同12
需求方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
供應方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
一、產(chǎn)品質(zhì)量標準及安裝技術(shù)要求
產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的技術(shù)標準為驗收標準;安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進(jìn)入正常工作狀態(tài)。
二、交貨要求
1.時(shí)間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。
2.地點(diǎn):需求方目前所在辦公地。
三、商品的驗收
供應方交貨完畢,由需求方按合同規定的質(zhì)量、數量進(jìn)行驗收,驗收合格后雙方正式辦理交接手續,簽定服務(wù)合同。
四、供應方售后服務(wù)
供應方保證按下列售后服務(wù)要求做好服務(wù):
免費送貨至使用單位,并負責安裝調試.安排技術(shù)人員對使用單位有關(guān)人員進(jìn)行免費培訓和技術(shù)指導。保修
3.1聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠(chǎng)家三保條例質(zhì)保。
電腦主要部件:CPU主板顯卡內存硬盤(pán)電源三年質(zhì)保
其他板卡:聲卡網(wǎng)卡1394卡一年質(zhì)保
其他部件:光驅cpu風(fēng)扇一年質(zhì)保
其他外設:鍵盤(pán)鼠標一年質(zhì)保
顯示器:一年質(zhì)保
預裝軟件:一年保修
3.2組裝機整機一年保修
3.3軟件維護:電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務(wù)軟件不在維護范圍內。
3.4打印機一年維護,復印機整機一年或印量10萬(wàn)張。注:耗材必須為本公司提供的原裝正品,如由其他公司提供導致機子故障,我公司不予質(zhì)保。
4、我公司將每個(gè)月除報修外至少提供一次上門(mén)維護,保養。
5、非本公司專(zhuān)業(yè)工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞,將不予保修,后果自負。
6、如使用時(shí)出現故障,接到通知后,必須在24小時(shí)內上門(mén)服務(wù)。
7、如廠(chǎng)家服務(wù)承諾優(yōu)于上述條款,以廠(chǎng)家規定為主。
備注:上門(mén)服務(wù)時(shí)間應為我公司工作時(shí)段,特殊情況可雙方協(xié)調解決。
五、付款明細
1、需求方向供貨方定貨,應按約定方式向乙方支付貨款。
2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。
3、后期合作
3.1款項在5000以上,結算方式為月結;
3.2款項在5000以?xún),結算方式為季度結算。
六、違約責任
供需雙方任何一方違反本合同條款,或嚴重背離商業(yè)道德法律規定,應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來(lái)的違約書(shū)面通知后10日內,另一方仍未實(shí)際履約者,利益受損一方可無(wú)條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,并對利益受損保留對違約方訴訟的權力。
1、需求方必須按約付款,在貨款未全部結清之前,貨物所有權屬供應方所有,需求方無(wú)權提出異議。
2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生責任糾紛,雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時(shí),可向當地人民法院提起訴訟。
本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。
本合同一式兩份,雙方各執一份。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
售后服務(wù)合同13
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著(zhù)平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議:
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務(wù),每日到甲方各專(zhuān)賣(mài)店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線(xiàn)、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續,需地區經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。
二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿(mǎn)意,乙方應無(wú)條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償的由乙方按原價(jià)6折進(jìn)行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專(zhuān)賣(mài)店員工為顧客售后服務(wù)時(shí),需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行,否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過(guò)兩個(gè)工作日。
五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求,維護甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售后的,乙方應全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期:____年____月____日至____年____月____日,合計年日前簽訂)書(shū)面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無(wú)法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書(shū)面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書(shū)面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,甲方有權單方終止合同,情節嚴重的(甲方以書(shū)面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納__元保證金,乙方無(wú)違約的情況下,合同結束后三十日內退還乙方。/條。
八、結算方式:
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經(jīng)理,進(jìn)行審核。
2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算,乙方開(kāi)具有效票據。
九、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。
十、如乙方售后場(chǎng)所搬遷,需提前書(shū)面三十個(gè)工作日內通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬(wàn)元。
十一、其它:
十二、附件:甲、乙雙方營(yíng)業(yè)執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場(chǎng)地證明附后。
十三、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),由呼和浩特仲裁委員會(huì )仲裁。
十四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等的法律效力,雙方應嚴格執行。
甲方(簽字、蓋章):
法定代表人(代理人):
聯(lián)系方式:______________________
地址:
____年____月____日
乙方(簽字、蓋章):
法定代表人(代理人):
聯(lián)系方式:______________________
地址:
____年____月____日
售后服務(wù)合同14
甲方:
乙方:
本著(zhù)精誠合作、公平合理的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方管理系統售后服務(wù)事項達成如下協(xié)議:
一、軟件服務(wù)收費標準:________年服務(wù)說(shuō)明:
1、服務(wù)內容
1)自驗收之日起免費提供為期12個(gè)月售后服務(wù)。
2)系統本身出錯,提供因軟件本身問(wèn)題(如引起的問(wèn)題)的維護服務(wù)。
3)甲方因操作錯誤引起系統故障問(wèn)題或數據出錯,乙方提供軟件的數據維護。
4)提供軟件安全解決方案,盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
5)電腦的操作系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問(wèn)題,不在我公司的維護的范圍之內,軟件公司提供解決建議性方案。
(下面有類(lèi)似考慮刪除)
6)提供個(gè)性化修改服務(wù),按實(shí)際情況確定工期及相關(guān)費用。
(考慮刪除)
2、服務(wù)聯(lián)系方式:
甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關(guān)于所購軟件產(chǎn)品的服務(wù)請求后,乙方必須在72小時(shí)內給出響應并提供服務(wù)。
售后傳真:
售后服務(wù)電話(huà):
售后技術(shù)服務(wù)郵箱:
3、服務(wù)方式:
乙方為甲方提供電話(huà)支持、遠程連接服務(wù)、現場(chǎng)服務(wù)三種服務(wù)方式,保證甲方出現問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到有關(guān)技術(shù)支持,服務(wù)時(shí)間為星期一至星期五(節假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
1)售后服務(wù)方式:
?電話(huà)支持:我們接到用戶(hù)的技術(shù)支持請求或故障報告后,將立即以電話(huà)方式幫助用戶(hù),指導用戶(hù)解決問(wèn)題。
遠程連接服務(wù):技術(shù)支持人員在客戶(hù)授權后,可通過(guò)遠程連接進(jìn)入客戶(hù)的系統幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
可遠程連接到客戶(hù)的系統上做編程調整,從而確保系統為用戶(hù)產(chǎn)生最大的效益。
現場(chǎng)服務(wù):在客戶(hù)授權的情況下,進(jìn)入客戶(hù)的軟件管理系統,定期檢查系統運行狀況,預測系統未來(lái)可能出現的問(wèn)題;如需工程師現場(chǎng)了解判斷和解決問(wèn)題,我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現場(chǎng)。
售后服務(wù)費用:
乙方到場(chǎng)服務(wù)所發(fā)生的交通費及住宿費由甲方承擔并且交通費住宿費不計入售后服務(wù)總費用中。
三、乙方的權利和義務(wù):
1、乙方保證為甲方商業(yè)數據保密,不向任何人泄露甲方商業(yè)情報。
2、乙方根據甲方的實(shí)際情況制定培訓計劃。
3、甲方根據自己的需要自行安裝或調試其他應用軟件或基礎軟件,乙方對甲方非購買(mǎi)于乙方的產(chǎn)品不承擔任何責任,也不提供任何技術(shù)支持。
4、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后,須得到甲方對服務(wù)情況的檢查。
5、協(xié)議簽定后,甲方應按照本協(xié)議及時(shí)付款,若甲方付款不及時(shí),乙方有權停止服務(wù)。
6、無(wú)論甲方以任何方式向第三方轉讓軟件使用權,均視為甲方自動(dòng)放棄享受服務(wù)的權利,并且乙不向第三方提供任何技術(shù)支持。
7、甲方現場(chǎng)的電源、計算機等硬件設施應滿(mǎn)足軟件系統運行的相關(guān)要求,若因甲方的硬件設施不能滿(mǎn)足軟件正常運行的要求,則由甲方自行解決。
8、甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進(jìn)行妥善保管。
9、甲方在應用過(guò)程中出現異常,務(wù)必做好詳細記錄,便于乙方迅速作出診斷,及時(shí)解決故障,并配合乙方服務(wù)人員做好維護檔案。
10、乙方不承擔因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障等導致的數據混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。
(非法操作特指:、非正常退出軟件。、感染病毒。、非操作人員使用軟件。、其它非正常使用軟件或電腦。)
11、乙方有權拒絕甲方提出的協(xié)議規定之外的不合理服務(wù)請求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。
13、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效后,任何一方不得擅自修改協(xié)議內容,簽約雙方均承擔相應的法律責任。
14、在協(xié)議的執行過(guò)程中,如遇法律認可不可抗拒力原因,造成協(xié)議條款不能正常執行,不能視為違約。
15、如遇爭議,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方可依法提起訴訟。
16、本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執一份。
甲方:乙方:
(簽章)(簽章)
代表:代表:
日期:日期:
售后服務(wù)合同15
甲方:大天電動(dòng)車(chē)有限公司
乙方:新沂大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店
為做好大天電動(dòng)車(chē)在 新沂 市場(chǎng)的品牌形象及市場(chǎng)推廣工作,支持有意向在所轄片區建立大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商更好的開(kāi)展工作,增強大天電動(dòng)車(chē)在該地區的競爭優(yōu)勢,提升大天品牌知名度,提高市場(chǎng)占有率,大天電動(dòng)車(chē)有限公司特此制定如下專(zhuān)賣(mài)店協(xié)議,其中甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的責任和義務(wù)明確規定如下:
一、 甲方的責任和義務(wù):
1、 甲方保證對專(zhuān)賣(mài)店及時(shí)、優(yōu)先供貨,并不斷推出新品,以保證乙方在市場(chǎng)上的競爭優(yōu)勢并求得較好的商業(yè)利潤。如遇特殊情況甲方將及時(shí)通知乙方,并協(xié)調處理。
2、 甲方保證對專(zhuān)賣(mài)店優(yōu)先提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對乙方導購和售后服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓。
3、 甲方維護乙方在本協(xié)議期間所轄區域內的獨家經(jīng)營(yíng)權、售后服務(wù)權、市場(chǎng)管理權,并保證在此區域不設第二(或三)家零售客戶(hù)。
4、 如乙方違反甲方的市場(chǎng)管理制度,跨區域竄貨銷(xiāo)售,甲方有權按照300元/輛的標準對乙方所進(jìn)同批次全部進(jìn)貨進(jìn)行處罰。
5、 甲方支持乙方開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò ),如遇乙方無(wú)力開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )或者開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )無(wú)力的(三個(gè)月未開(kāi)發(fā)成功)的情況,甲方可以自行開(kāi)展鄉鎮網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)工作,所開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )直接和甲方進(jìn)行合作,不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、 乙方的責任和義務(wù):
1、 為保證大天公司產(chǎn)品在所轄區域得到充分展示和銷(xiāo)售,乙方必須保證經(jīng)營(yíng)店面為大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,并承諾展示大天公司70%以上的車(chē)型,同時(shí)保持展示整車(chē)的整潔和完好。
2、 大天專(zhuān)賣(mài)店內不得展示和銷(xiāo)售除大天電動(dòng)車(chē)外的其他任何品牌電動(dòng)車(chē),否則大天公司有權對其違規行為按照1000元/輛的標準做出處罰。
3、 乙方以現款方式結算,款到發(fā)貨,并享受甲方批準執行的銷(xiāo)售政策。
4、 乙方有建立和維護所轄地區大天品牌形象的義務(wù),并應具有與之相適應的自行處理售
前、售中、售后服務(wù)及相關(guān)問(wèn)題的能力,以保證及時(shí)有效的幫助消費者解決問(wèn)題, 維護甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)形象,并在所轄區內創(chuàng )出自己的聲譽(yù)。
5、 乙方20xx年零售甲方產(chǎn)品的任務(wù)量確定并且不得二個(gè)月連續低于月平均銷(xiāo)量。
三、 銷(xiāo)售政策:
乙方按照甲方規定的出廠(chǎng)價(jià)提貨(所有特價(jià)車(chē)除外),可享受甲方20xx年大天公司銷(xiāo)售獎勵政策,否則不享受甲方20xx年任何銷(xiāo)售獎勵政策。
。ㄒ唬、甲方鼓勵乙方20xx年在當地市場(chǎng)建設新的大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,新建專(zhuān)賣(mài)店享受甲方《關(guān)于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)核銷(xiāo)大天專(zhuān)賣(mài)店建設費用的管理辦法》所規定之政策;
。ǘ、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場(chǎng)銷(xiāo)售指標為20xx輛,為了確保實(shí)現20xx年銷(xiāo)量指標,甲方和乙方共同投資在當地市場(chǎng)開(kāi)展一系列如下活動(dòng):電視角標品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車(chē)體廣告、墻體廣告、報紙廣告、節假日促銷(xiāo)獎勵活動(dòng)等擴大大天品牌及專(zhuān)賣(mài)店的市場(chǎng)知名度。
按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進(jìn)行市場(chǎng)投資,建設和推廣大天品牌。以下為大天公司投資額度,乙方必須根據實(shí)際銷(xiāo)量,進(jìn)行等額投資。
說(shuō)明:大天公司品牌建設投資支付方式:
1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認下月或下季度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,可依據對下月或下季度的銷(xiāo)量預期計算出廠(chǎng)商共同進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資額度。
單獨一方投資額度)找公司結算公司應投入的經(jīng)費。如乙方本期未能有效組織開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投資,或不能提供能證明有效開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的憑證,公司將不能按照公司承諾的市場(chǎng)營(yíng)
銷(xiāo)投資方案予以結算且過(guò)期不再支付。
所有品牌推廣費取消,由公司統籌投入。
。ㄈ、年終獎勵政策:
勵。同時(shí)乙方在現有經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店的基礎上20xx年每新增加建設一個(gè)大天電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店,其店內當年所銷(xiāo)售的大天電動(dòng)車(chē),甲方均給予3元/輛新專(zhuān)賣(mài)店特別獎勵;
下:(持續經(jīng)營(yíng)時(shí)間在三個(gè)月以上的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )認定為有效網(wǎng)絡(luò ))
關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò )認定說(shuō)明:乙方需將有效網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)檔案如實(shí)上報公司,經(jīng)甲方核實(shí)無(wú)誤后方可認定為有效網(wǎng)絡(luò )。
四、 甲方的供貨:
甲方從天津大天、上海大天為乙方供貨,運費由乙方負擔。
五、 協(xié)議期間如發(fā)生爭議解決地在甲方所在地法院(天津)。
六、 此協(xié)議書(shū)雙方簽字后,其中甲方需經(jīng)大天公司總經(jīng)理批準后生效,本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各一份。
本協(xié)議起止時(shí)間為生效之日至 20xx 年7 月1日。
七、此協(xié)議為機密文件,須嚴格保密,如果此協(xié)議中的政策被他人獲悉并影響了大天公司整體管理工作,則此協(xié)議中的政策將被取消。此項由大天公司總經(jīng)理掌握執行。
甲方: 乙方:
責任人(簽字): 責任人(簽字):
日期: 日期:
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