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軟件服務(wù)合同

時(shí)間:2022-06-17 15:18:26 服務(wù)合同 我要投稿

軟件服務(wù)合同【薦】

  在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì )中,合同的用途越來(lái)越廣泛,簽訂合同能促使雙方規范地承諾和履行合作。那么大家知道合法的合同書(shū)怎么寫(xiě)嗎?下面是小編為大家整理的軟件服務(wù)合同,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

軟件服務(wù)合同【薦】

軟件服務(wù)合同1

  甲方(客戶(hù)方):____________

  乙方(服務(wù)方):____________

  甲乙雙方本著(zhù)相互信任、真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見(jiàn),特簽訂本合同。

  一.合同適用說(shuō)明

  1.本合同適用于首次購買(mǎi)用友軟件產(chǎn)品及購買(mǎi)用友軟件服務(wù)產(chǎn)品的用戶(hù)。

  2.甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則,視為甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。

  二.服務(wù)內容

  1.乙方提供的服務(wù)內容:

  1)產(chǎn)品標準培訓:乙方負責承擔甲方所購買(mǎi)產(chǎn)品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導。

  2)熱線(xiàn)支持:指乙方服務(wù)人員通過(guò)電話(huà)向用戶(hù)提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。

  3)在線(xiàn)服務(wù)支持:指乙方通過(guò)在線(xiàn)支持系統接收、解答用戶(hù)問(wèn)題,并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問(wèn)題的過(guò)程。

  4)現場(chǎng)維護:指乙方派遣技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。

  5)遠程維護:指乙方通過(guò)《用友遠程維護軟件》解答用戶(hù)問(wèn)題的服務(wù)過(guò)程。

  6)用戶(hù)俱樂(lè )部活動(dòng):甲方可以參加用友用戶(hù)俱樂(lè )部的活動(dòng)。

  7)用戶(hù)刊物:甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶(hù)刊物,用戶(hù)刊物包括出版的刊物和電子刊物。

  2.乙方的服務(wù)承諾:

  1)乙方接到甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友軟件的服務(wù)請求后,在兩個(gè)有效工作日內給予響應并提供服務(wù)。

  2)乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規定的服務(wù)內容進(jìn)行。

  三.甲方責任:

  1.甲方應確保有專(zhuān)人對用友軟件的使用和管理負責。

  2.甲方應建立相關(guān)制度,以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備)的安全,為用友軟件正常運行提供保障。

  3.甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進(jìn)行妥善保管。

  4.甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常,應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷。

  5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統運行是否正常。

  四.違約處理

  1.乙方違約處理:

  1)甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門(mén)投訴;用友軟件股份有限公司服務(wù)投訴電話(huà):____________。

  2)乙方違反以上服務(wù)承諾時(shí),在接到甲方投訴后,維護部門(mén)立即采取補救措施,并給用戶(hù)滿(mǎn)意答復。

  3)乙方在確認違反了服務(wù)承諾,并給甲方造成了實(shí)際損失,應該給甲方以適當的經(jīng)濟補償。

  2.甲方違約處理

  1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應承擔的責任,甲方應該承擔由此帶來(lái)的相關(guān)后果。

  2)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問(wèn)題,甲方請求乙方提供服務(wù)的,乙方可以按照軟件服務(wù)費的100%,加收服務(wù)費。

  3.乙方免責條款

  1)乙方不承擔因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。

  2)乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務(wù)請求。

  五.合同有效期和效用性

  1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。

  2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調動(dòng)等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱(chēng)的改變而受任何影響。

  六.收費辦法和合同期限

  1.購買(mǎi)用友軟件的年服務(wù)費為:____________元,大寫(xiě):____________

  2.合同有效期限為一年,自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止,期滿(mǎn)合同自動(dòng)中止。

  3.合同期滿(mǎn)后,雙方協(xié)商,乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

  七.爭議處理

  1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規定的理解有異議,或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議,雙方應本著(zhù)友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

  2.協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

  八.其他

  1.本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等等法律效力。

  2.對本合同內容的任何修改和變更需用書(shū)面形式,并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

  3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案、口頭說(shuō)明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。

  甲方(簽章)____________乙方(簽章)____________

  代表簽字:____________代表簽字:____________

  地點(diǎn):____________地點(diǎn):____________

  日期:____________日期:____________

軟件服務(wù)合同2

  甲方:乙方:

  甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,雙方同意,乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達成如下協(xié)議,乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內容向甲方提供服務(wù),甲方同意并保證完全執行本服務(wù)合同所約定的責任,以利于本合同的順利進(jìn)行。

  第一條:維護服務(wù)內容

  甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進(jìn)行妥善保管。甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常,應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統運行是否正常。

  乙方向甲方提供系統的運行維護服務(wù)(客戶(hù)其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應服務(wù)及提供服務(wù)期內軟件升級的咨詢(xún)服務(wù)。乙方指根據甲方要求對軟件現有功能進(jìn)行和改動(dòng)。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。

  第二條:服務(wù)期限:

  年月日至年月日。合同有效期為壹年,合同滿(mǎn)后,如甲方有運行維護服務(wù)要求,必須另行簽定運行維護服務(wù)合同。

  第三條:合同金額及付款方式:

  3.1合同總金額:年服務(wù)費為(軟件價(jià)值的15%),人民幣¥整(大寫(xiě):)。除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費用。

  3.2付款方式:甲方應于本合同生效之日起的個(gè)工作日內,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費

  第四條:維護服務(wù)進(jìn)度及方式

  在本合同有效期內,乙方向甲方提供系統管理的全面的技術(shù)支持和維護服務(wù)。具體維護內容和方式如下:

  4.1技術(shù)支持咨詢(xún)

  乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢(xún)聯(lián)系辦法,在合同維護服務(wù)期內,甲方系統管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún),乙方將第一時(shí)間給予甲方答復。

  4.2及時(shí)響應

  乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日,每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應服務(wù)。

  4.3遠程聯(lián)機

  如果甲方遇到一些基本問(wèn)題,乙方的支持工程師可以通過(guò)遠程登錄到甲方設備上來(lái)查看問(wèn)題所在,并指導甲方或直接排除故障。

  4.4現場(chǎng)支持

  4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問(wèn)題,一般通訊手段的咨詢(xún)和遠程聯(lián)機不足以解決,乙方將根據甲方具體情況,安排工程師趕到現場(chǎng)解決問(wèn)題。對于通過(guò)遠程方式無(wú)法解決的,乙方應在72小時(shí)內安排工程師到達用戶(hù)現場(chǎng)第一時(shí)間內對系統進(jìn)行處理,使系統重新恢復運行。

  4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓和輔導。

  4.4.3針對用戶(hù)系統的運行情況,結合乙方工程師自身的經(jīng),提出系統改進(jìn)建議,供用戶(hù)參考。

  4.4.4以上若干種維護服務(wù)內容并不是相互割裂、互不相關(guān)的,而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。

  乙方向甲方提供的所有現場(chǎng)維護服務(wù)所涉及的全部費用不包括在本合同總價(jià)款之內,甲方需根據實(shí)際費用另外支付。

  第五條:責任限制及有限保證

  5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

  5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

  5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設備故障、網(wǎng)絡(luò )故障等導致許可軟件無(wú)法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網(wǎng)絡(luò )故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失。

  第六條:不可抗力

  6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執行,則合同應延期執行,延期時(shí)間應與事件的持續時(shí)間相同。

  6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方,并在隨后的十天內開(kāi)具書(shū)面的證明給另一方,做為不可抗力的證明。

  6.3受不可抗力影響的一方,應盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響,并在不可抗力事件后,繼續履行合同職責。

  6.4在不可抗力的影響下,受阻方可暫時(shí)停止執行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續的時(shí)間超過(guò)三個(gè)月,雙方可就解除合同及其它未盡事宜進(jìn)行協(xié)商處理。

  第七條:保密

  7.1甲乙雙方應履行保密義務(wù),未經(jīng)雙方許可,不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數據,包括合同本身。

  7.2對于來(lái)自甲方或用戶(hù)的有關(guān)保密信息,乙方須同樣遵守保密約定。

  7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算。

  7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

  第八條:爭議的處理和解決

  本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責任的劃分等,均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭議,雙方同意提請甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。

  第九條:其它

  9.1本合同一式四份,雙方各執兩份,附件和正本具有同等效力,經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

  9.2對本合同的任何修改和補充,應經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。

  簽署

  甲方:乙方:

  代表:代表:

  日期:年月日日期:年月日

軟件服務(wù)合同3

  甲方(委托人):乙方(承運人):

  沈陽(yáng)XX公司經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,就乙方向甲方提供承運服務(wù)事宜,達成合同如下:

  1、甲方委托乙方承運快件,乙方的運單是本合同有效組成部分,簽訂本合同時(shí),甲方對所用乙方運單的全部?jì)热菥颜J真閱讀并同意接受,本合同沒(méi)有約定的,以運單為準,本合同在履行中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,應向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。

  2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品,不得隱瞞交寄快件的內件狀況;甲方應保證其交寄的快件符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、衛生許可等相關(guān)規定;如因為上述原因導致乙方被相關(guān)部門(mén)處罰或對他人賠償或被收貨人損害,均由甲方承擔全部責任。

  3、承運快遞價(jià)格________年標準淘寶價(jià)格請見(jiàn)附件。未涉及的價(jià)格以宅急送商務(wù)網(wǎng)站公布價(jià)格為準。返貨價(jià)格執行正向價(jià)格。

  4、運費優(yōu)惠____月賬單的發(fā)貨運費(不包括包裝費、保險費等其他費用)達到一定的標準后,乙方給予甲方相應的折扣優(yōu)惠,在當月帳單中體現,優(yōu)惠標準及折扣請見(jiàn)附件。

  5、結算:乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結賬明細表,甲方應在____日內確認完畢,逾期即視為甲方已確認。確認后,甲方于當月____日前將上月運輸費用支付給乙方。如逾期支付,則甲方自次月____日起按應付款項的0.3%天向乙方支付滯納金。

  6、本合同簽訂后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)上下單須選擇“自己聯(lián)系物流”的方式下單。

  7、本合同簽訂后次月起若甲方連續兩個(gè)月運費均不足300元,則在第三個(gè)月起取消月結,改為發(fā)貨時(shí)現結,走淘寶網(wǎng)在線(xiàn)下單流程,價(jià)格按照乙方現行標準淘寶價(jià)格執行。

  8、非乙方原因未簽收快件,從快件到達目的地之日起,甲方有權享受____日以?xún)鹊膫}儲保管,過(guò)期甲方未處理,或收貨人明確拒收而甲方在3個(gè)工作日沒(méi)有處理的,乙方有權將此貨調回,調回費用由甲方承擔;調回快件甲方應及時(shí)取回,如超過(guò)____日,甲方按每日元件向乙方支付倉儲保管費用;乙方向下列地址以郵寄方式發(fā)出通知即視為有效通知,地址:,超過(guò)____日甲方?jīng)]有取回該快件,視為甲方主動(dòng)放棄對該快件的所有權并同意由乙方自行處理。

  9、因乙方原因送錯快件,乙方應負責將快件無(wú)償送達甲方指定的收貨人。

  10、委托人或收貨人對承運人正確完好送達快件及承運服務(wù)有異議的,應在運單記載收貨之日起____日內向承運人提出,逾期視為收貨人正常簽收了快件且承運人已正確完好地履行了承運義務(wù)。

  11、乙方的權利義務(wù):乙方應按照約定時(shí)間送達貨物,如因乙方過(guò)錯導致貨物晚點(diǎn),每遲延24小時(shí)減去運費的10%,但最高減免額不超過(guò)該票運費的40%。乙方有權選擇合適的方式運輸。

  12、保險及服務(wù)事故賠償:

 。1)甲方委托乙方保險貨物發(fā)生事故,乙方協(xié)助甲方進(jìn)行理賠,每票免賠額200元由甲方承擔,保險公司理賠的,乙方無(wú)須向甲方再做任何賠償。因甲方無(wú)法提供或不能及時(shí)提供相關(guān)保險資料造成無(wú)法理賠的損失由甲方承擔。

 。2)甲方未委托乙方投保的快件(包括甲方自行投保的貨物和沒(méi)有辦理任何保險的貨物、以及委托乙方投保但保險公司沒(méi)有理賠下來(lái)的貨物)發(fā)生丟失、破損等其他服務(wù)事故,乙方賠償甲方的實(shí)際損失,但最高賠償金額不超過(guò)所付運費的3倍。甲方違規交寄或填單有誤,造成快件延誤、無(wú)法送達或無(wú)法退還,或因甲方自行包裝快件封裝不善,造成快件延誤、毀損、滅失的,由甲方承擔責任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理?yè)p耗或性質(zhì)變化導致的貨損,乙方免責。

 。3)委托保險:甲方委托乙方投保的貨物,保險費率3‰,免賠額200元;最低收費每票1元,不足1元按1元收取。12。2保價(jià):?jiǎn)纹甭暶鲀r(jià)值在20元以下的貨物(僅限新品,舊品500元以下),保價(jià)費率為5‰,無(wú)免賠額;最低收費每票1元,不足1元按1元收取。

  13、本合同期限為_(kāi)_______年____月____日至________年____月____日。本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章生效,除橫線(xiàn)部分可補充外,對需要修改(包括增加或刪減)的條款必須以“補充合同”的形式確定,否則修改部分無(wú)效。

  14、甲方同意乙方授權旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期內代為提供承運服務(wù)并進(jìn)行財務(wù)結算。

  15、本合同附件:乙方價(jià)格表、保險補充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營(yíng)業(yè)執照復印件。甲方營(yíng)業(yè)執照復印件、身份證復印件。

  甲方:乙方:

  法人代表或委托人:法人代表或委托人:

  聯(lián)系方式:聯(lián)系方式:

  地址:地址:

  ___年____月____日___年____月____日

軟件服務(wù)合同4

  甲方: 乙方:

  本合同經(jīng) 以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)與 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)協(xié)商一致,由甲方委托乙方承擔____市保障性住房項目的施工現場(chǎng)服務(wù)工作,擔任本單位在該項目的設計代表,從事處理施工現場(chǎng)出現的設計問(wèn)題或現場(chǎng)臨時(shí)變更等技術(shù)事務(wù),雙方達成具體協(xié)議如下:

 。ㄒ唬┦┕がF場(chǎng)代表的技術(shù)及責任包括:

  1、適時(shí)傳達施工現場(chǎng)的進(jìn)度情況;

  2、處理施工現場(chǎng)出現的設計問(wèn)題或現場(chǎng)臨時(shí)變更等技術(shù)事務(wù);(具體流程見(jiàn)工作流程圖)

  3、與設計圖紙有關(guān)的技術(shù)變更,均直接與本單位聯(lián)系,要求甲方以工作函的形式進(jìn)行通報;(本單位將根據工作函的具體內容酌情出具技術(shù)文件)

  4、參加甲方組織的相關(guān)會(huì )議及驗收工作;

 。ǘ┓⻊(wù)費用及付款進(jìn)度:

  1、本協(xié)議總費用為人民幣叁拾萬(wàn)元整(300,000萬(wàn)元)。

  2、付款進(jìn)度:

  第一次:本合同簽訂后的五個(gè)工作日內,甲方向乙方支付設計費,計人民幣拾萬(wàn)元整(100,000元);

  第二次:全部工程主體驗收完成后的五個(gè)工作日內,甲方向乙方支付服務(wù)費

  第二次付款,計人民幣壹拾萬(wàn)元整(150,000元);

  第三次:全部工程驗收合格后,甲方向乙方支付服務(wù)費人民幣伍萬(wàn)元整(50,000元)。

 。ㄈ┢渌

  1、本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議,有關(guān)協(xié)議及雙方認可的來(lái)往電報、傳真、會(huì )議紀要等,均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。

  2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份。

  甲方:

  法定代表人:或委托代理人:

  簽訂日期:________年____月 ____日

  (蓋章) (簽字)

  乙方:

  法定代表人: 或委托代理人:

  簽訂日期:________年____月____日

 。ㄉw章)

 。ê炞郑

軟件服務(wù)合同5

  合同編號:甲乙

  方:

  方:昆明寶助達科技有限公司

  簽約地點(diǎn):

  簽約日期:__20xx________年_____月__ __日

  甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)

  乙方:昆明寶助達科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)

  甲、乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統”的維護服務(wù)事宜,

  經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項目及范圍見(jiàn)甲方所購“用友軟件”配置清單,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。

  第一條定義:

  1.1“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱(chēng)。

  1.2 “現場(chǎng)”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場(chǎng)所。

  1.3 “現場(chǎng)維護”是指乙方根據甲方提出的技術(shù)問(wèn)題派遣技術(shù)人員到甲方現場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程,F場(chǎng)維護的技術(shù)問(wèn)題包括:

 。1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導致的死機、數據錯誤;

 。2)由于環(huán)境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問(wèn)題。

  1.4“遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術(shù)問(wèn)題通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問(wèn)題解答和技術(shù)指導的過(guò)程。

  1.5“軟件更版”是指由于許可軟件出現故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過(guò)程。

  1.6“技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行,在服務(wù)時(shí)間內通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導。包括

 。1)澄清許可軟件的功能和特點(diǎn);

 。2)文檔資料的澄清;

 。3)許可軟件的操作指導;

 。4)通過(guò)電話(huà)和/或互聯(lián)網(wǎng)確認、分析和糾正錯誤。

  1.7“熱線(xiàn)支持”是指乙方客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)人員通過(guò)電話(huà)向甲方提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。

  1.8“響應時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。

  1.9“服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間,每天8:30至17:30。

  第二條提供維護與技術(shù)支持

  2.1在甲方向乙方支付了相應的服務(wù)費以后,乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護服務(wù)為標準維護服務(wù)(具體內容見(jiàn)本合同附件一),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱(chēng)維護服務(wù)服務(wù)僅指標準維護服務(wù)。

  2.2本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪(fǎng)問(wèn)的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當時(shí)的維護與技術(shù)支持合同期限屆滿(mǎn)之后才生效。在續簽維護與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當時(shí)有效的維護與技術(shù)支持政策。

  第三條合同期限

  3.1本合同有效期限為年月日至年月日。

  3.2本合同有效期限屆滿(mǎn),如果甲方需要乙方繼續提供有關(guān)許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù),應提前一個(gè)月通知乙方續簽維護與技術(shù)支持服務(wù)合同。

  第四條服務(wù)費及支付方式

  4.1本服務(wù)項目服務(wù)費為:人民幣(大寫(xiě))壹萬(wàn)捌仟陸佰壹拾元整元(小寫(xiě):元整)。

  2、支付方式全合同簽訂后五個(gè)工作日內,甲方向乙方支付合同全款;

  第五條服務(wù)范圍

  5.1乙方向甲方提供維護與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:

  5.1.1由于系統數據庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內主應用程序

  出現故障而使甲方的現場(chǎng)系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

  5.1.2許可軟件發(fā)生問(wèn)題而導致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴重干擾并且無(wú)法輕易解決

 。〞簳r(shí)性地)的問(wèn)題。

  5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題,并且甲方能繼續運行系統和/或進(jìn)行操作。

  5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問(wèn)題和要求。

  5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。

  5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術(shù)支持服務(wù),甲方應與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應的服務(wù)費用。

  5.4用友產(chǎn)品清單:

  第六條響應時(shí)間

  乙方在接到甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應在24小時(shí)之內給予響應并提供服務(wù)。

  第七條甲方責任

  7.1為方便乙方根據本合同的約定提供服務(wù),甲方應:確保有專(zhuān)人負責許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備)的安全,為許可軟件正常運行提供保障。

  7.2定期做好系統數據備份,并對備份數據進(jìn)行妥善保管。

  7.3在許可軟件使用過(guò)程中發(fā)現許可軟件出現異常,應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現象,便于乙方做出診斷。

  7.4在乙方進(jìn)行維護與技術(shù)支持時(shí),根據乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設備。

  第八條保密條款

  雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密信息,未經(jīng)對方的事先書(shū)面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。

  第九條責任限制與違約責任

  9.1責任限制

  9.1.1除本合同的明確約定以外,乙方不對維護與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

  9.1.2乙方承諾根據本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

  9.1.3甲方違反本合同第七條的約定,導致乙方無(wú)法提供或無(wú)法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔任何責任。

  第十條適用法律及爭議解決

  11.1本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關(guān)法律、法規。

  11.2凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應首先通過(guò)友好協(xié)商或調解解決。協(xié)商或調解不成,雙方同意采取下列第2種方式解決:11.2.1向仲裁委員會(huì )申請仲裁,仲裁應依據該仲裁委員會(huì )當時(shí)的仲裁規則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費用應由敗訴方承擔,除非仲裁裁決另有裁定。

  11.2.2向有管轄權的人民法院起訴。

  第十一條

  12.1本合同生效后,無(wú)論甲方或乙方的名稱(chēng)、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊

  其他

  在乙方服務(wù)人員維護與技術(shù)支持完成時(shí),配合檢查許可軟件系統運行是否正常。

軟件服務(wù)合同6

  根據《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎上,就預付費休閑健身服務(wù)的有關(guān)事宜協(xié)商訂立合同如下:

  第一條辦卡事宜

  1、辦卡種類(lèi)、費用及支付方式辦卡種類(lèi),時(shí)效卡,計次卡,計時(shí)卡,儲值卡金額(人民幣)支付時(shí)間支付方式,現金,銀行卡,支票,備注

  2、使用權限,該卡記名,僅限甲方本人使用;甲方將卡轉讓他人時(shí),需支付轉讓手續費____元。該卡不記名,可由任何符合條件的持卡人使用。其他:。該卡,能,不能與乙方其他優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)使用。

  3、有效期限

  (1)記名的計次卡、計時(shí)卡、儲值卡不設有效期限;不記名的計次卡、計時(shí)卡、儲值卡有效期限自起為(不少于________年),自____年____月____日至________年____月____日;有效期限屆滿(mǎn)后卡內仍有剩余的金額、次數或時(shí)間的,乙方應當提供激活、換卡等配套服務(wù)。

  (2)時(shí)效卡:甲方自起成為乙方會(huì )員,會(huì )員資格的有效期限為;甲方擁有在有效期限內按照乙方承諾不限次享受約定服務(wù)的權利,有效期限屆滿(mǎn)后會(huì )員資格自動(dòng)終止,不產(chǎn)生卡內余額。乙方在非法定節假日暫停營(yíng)業(yè)超過(guò)24小時(shí)或甲方按照約定辦理暫停服務(wù)手續的,有效期限相應順延。

  4、使用范圍,僅限單店使用,名稱(chēng)、地址:。連鎖門(mén)店__,__門(mén)店名稱(chēng)、地址:。

  第二條乙方承諾提供的服務(wù)內容

  1、卡內包含項目:,器械健身,有氧團體課程,游泳,洗浴。

  2、另收費項目:(以店內公示項目和價(jià)格為準)。

  第三條甲方健康狀況及既往病史:

  第四條重要事項告知方式乙方向甲方告知調整營(yíng)業(yè)時(shí)間、暫停營(yíng)業(yè)等重要事項,應當采用店堂告示及,書(shū)式,電子郵件,傳真,短信方式。

  第五條其他約定消費者因出國等自身原因提出退卡的解決辦法:

  甲方(印章):

  乙方(印章):

  地點(diǎn):

  時(shí)間:____年____月____日

軟件服務(wù)合同7

  甲方:XX軟件科技開(kāi)發(fā)有限公司

  乙方:

  甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商,乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方,根據《中華人民共和國合同法》,雙方本著(zhù)互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規的基礎上,經(jīng)平等協(xié)商,就《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執行.

  雙方責任

  甲方責任:

  甲方應為乙方提供自主研發(fā)的《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件(光盤(pán)一套);

  甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件,不提供操作系統及數據庫軟件;

  甲方為乙方提供安裝,調試,培訓工作;

  甲方為乙方提供軟件維護一年的免費服務(wù);

  甲方為乙方提供軟件在現有功能基礎上免費升級服務(wù);

  甲方應為乙方城建檔案數據資料的安全保密工作;

  乙方責任:

  乙方應按照《城建檔案信息化綜合管理系統-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬件平臺(機器配置要求,操作系統及數據庫支持軟件)

  乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件轉讓,復制,出售給其它單位和個(gè)人;

  乙方應及時(shí)的備份數據;

  違約責任

  乙方如違反國家有關(guān)政策法規,乙方有權終止合同,并由甲方承擔相應的責任;

  如因乙方原因(如付款不及時(shí))造成的用戶(hù)爭議,由乙負責;

  如因乙方未能及時(shí)備份數據,而造成數據丟失的,后果自負;

  軟件服務(wù)體系

  1,軟件服務(wù)內容

  安裝調試服務(wù):提供到客戶(hù)所在地進(jìn)行軟件安裝;

  試運行:提供試運行服務(wù),反復調試以達到最佳工作狀態(tài);

  提供文檔:為客戶(hù)提供項目不同時(shí)期的相關(guān)安裝,調試技術(shù)文檔;

  技術(shù)培訓

  我公司一向重視培訓工作,我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統的功能發(fā)揮正常運作,技術(shù)培訓包括現場(chǎng)培訓,標準培訓兩大類(lèi);

  現場(chǎng)培訓:根據用戶(hù)所購產(chǎn)品及實(shí)際情況到用戶(hù)所在地進(jìn)行培訓,保證用戶(hù)掌握基本操作技能和方法;

  標準培訓:標準培訓安排在四維公司,用戶(hù)可以隨時(shí)隨地到公司來(lái),我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問(wèn)題;

  維護服務(wù)

  現場(chǎng)服務(wù):標準響應為當系統出現故障,我公司技術(shù)人員保證隨時(shí)響應,響應標準時(shí)間為8小時(shí),48小時(shí)(視用戶(hù)的所在地及實(shí)際情況)內到達用戶(hù)現場(chǎng),及時(shí)或在雙方認同的時(shí)間內排除故障,恢復正常運行;

  遠程診斷:供遠程聯(lián)機技術(shù)支持及熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù),協(xié)助用戶(hù)解決一些突發(fā)的故障;

  收費服務(wù):不在公司軟件內出現問(wèn)題的情況(機器不能正常運行,系統崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務(wù);

  定期維護:標準為每三月定期電話(huà)回訪(fǎng)一次,了解用戶(hù)對使用本軟件過(guò)程中出現的問(wèn)題和異議,更好的幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;

  產(chǎn)品升級:可以為用戶(hù)提供免費的技術(shù)支持及在原有功能基礎上升級安裝服務(wù).

  合同附則

  本合同一式兩份,具有同等法律效力.XX軟件與用戶(hù)各執一份,本合同的相關(guān)文件雙方須以書(shū)面形式傳遞.如郵寄應采用掛號方式,如以傳真形式發(fā)送給對方,須獲得對方的接收確認;

  本合同及服務(wù)訂單構成客戶(hù)與XX軟件之間關(guān)于本合同的實(shí)質(zhì)問(wèn)題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關(guān)同類(lèi)內容的合同和協(xié)議;

  在本合同下,XX軟件不行使或延遲行使任何權利或求償權,不等于XX軟件放棄行使這些權利.并且如果XX軟件部分地放棄任何權利,不排除XX軟件行使其他的或進(jìn)一步的權利;

  在本合同有效期以及本合同終止后一年內,客戶(hù)同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請XX軟件的雇員或合同工與客戶(hù)或其相關(guān)聯(lián)公司簽訂有關(guān)的雇傭協(xié)議;

  本合同某些條款如果無(wú)效,不影響其他條款的有效性;

  XX軟件與客戶(hù)因本合同產(chǎn)生任何糾紛,應通過(guò)協(xié)商解決.如解決不成時(shí),任何一方均可向有仲裁委員會(huì )申請仲裁;

  本合同適用中華人民共和國法律;

  雙方代表簽字:

  甲 方:XX軟件科技開(kāi)發(fā)有限公司 乙 方:

  代表人簽字: 代表人簽字:

  職 務(wù): 職 務(wù):

  蓋 章: 蓋 章:

軟件服務(wù)合同8

  甲方:__________________

  乙方:__________________

  甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議,共同遵守本協(xié)議所列條款。

  第一條 協(xié)議期限 因公司業(yè)務(wù)所需,甲方同意安排乙方在__________崗位工作。本協(xié)議有效期為兩個(gè)月,于________年____月____日生效,至________年____月____日終止。

  第二條 勞務(wù)報酬 甲方將支付乙方勞務(wù)費人民幣_________元月,并依法代為扣繳個(gè)人所得稅。

  第三條 社會(huì )保險 甲方將不負責乙方相關(guān)社會(huì )保險金的交納。

  第四條 乙方須遵守甲方的各項規章制度,并負有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。

  第五條 協(xié)議的終止 發(fā)生下列情形之一,本協(xié)議終止:

  一、本協(xié)議期滿(mǎn)的;

  二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;

  三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的。

  第六條 協(xié)議的解除 甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議,僅需提前一周通知另一方即可。

  第七條 本協(xié)議終止、解除后,乙方應在一周內將有關(guān)工作向甲方移交完畢,并附書(shū)面說(shuō)明,如給甲方造成損失、應予賠償。

  第八條 乙方同意醫療費用自理,醫療期內甲方不支付勞務(wù)費。

  第九條 依據本協(xié)議

  第六條、

  第七條約定終止或解除本協(xié)議,雙方互不支付違約金。

  第十條 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,均提請_______仲裁委員會(huì )按照該會(huì )仲裁規則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。

  第十一條 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執一份。

  甲方:(公章)____

  日期:________年____月____日

  乙方:(簽字)____

  日期:________年____月____日

軟件服務(wù)合同9

  甲方:

  乙方:

  甲方作為微信云收單管理軟件的提供商,乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方,根據《中華人民共和國民法典》,雙方本著(zhù)互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規的基礎上,經(jīng)平等協(xié)商,就《微信支付云收單》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執行。

  雙方責任

  甲方責任:

  甲方應為乙方提供《微信支付云收單》軟件一套(手機APP版及桌貼二維碼);

  甲方只提供《微信支付云收單》軟件,不提供操作系統。

  甲方為乙方提供安裝,調試,培訓工作;

  甲方為乙方提供軟件在現有功能基礎上升級服務(wù);

  甲方應為乙方微信支付數據資料的安全保密工作;

  乙方責任:

  乙方應按照《微信支付—安裝指南》的要求向甲方提供營(yíng)業(yè)執照等微信支付審核資料

  乙方不得將《微信支付云收單》軟件轉讓?zhuān)瑥椭,出售給其它單位和個(gè)人;

  違約責任

  甲方如違反國家有關(guān)政策法規,乙方有權終止合同,并由甲方承擔相應的責任;

  如因乙方原因(如付款不及時(shí))造成的用戶(hù)爭議,由乙負責;

  軟件服務(wù)體系

  1、軟件服務(wù)內容

  安裝調試服務(wù):提供到客戶(hù)所在地進(jìn)行軟件安裝;

  試運行:提供試運行服務(wù),反復調試以達到最佳工作狀態(tài);

  技術(shù)培訓

  我公司一向重視培訓工作,我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統的功能發(fā)揮正常運作,技術(shù)培訓包括現場(chǎng)培訓,標準培訓兩大類(lèi);

  現場(chǎng)培訓:根據用戶(hù)所購產(chǎn)品及實(shí)際情況到用戶(hù)所在地進(jìn)行培訓,保證用戶(hù)掌握基本操作技能和方法;

  標準培訓:標準培訓安排在迅捷公司,用戶(hù)可以隨時(shí)隨地到公司來(lái),我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問(wèn)題;

  維護服務(wù)

  現場(chǎng)服務(wù):標準響應為當系統出現故障,我公司技術(shù)人員保證隨時(shí)響應,響應標準時(shí)間為8小時(shí),48小時(shí)(視用戶(hù)的所在地及實(shí)際情況)內到達用戶(hù)現場(chǎng),及時(shí)或在雙方認同的時(shí)間內排除故障,恢復正常運行;

  遠程診斷:供遠程聯(lián)機技術(shù)支持及熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù),協(xié)助用戶(hù)解決一些突發(fā)的故障;

  收費服務(wù):不在公司軟件內出現問(wèn)題的情況(機器不能正常運行,系統崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務(wù);

  定期維護:標準為每三月定期電話(huà)回訪(fǎng)一次,了解用戶(hù)對使用本軟件過(guò)程中出現的問(wèn)題和異議,更好的幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;

  產(chǎn)品升級:可以為用戶(hù)提供技術(shù)支持及在原有功能基礎上升級安裝服務(wù)。

  軟件名稱(chēng):微信支付云收單(手機版)

  軟件費用:本公司為了回饋廣大商戶(hù)對我們的支持,同時(shí)吸引更多商戶(hù)加入我們的隊伍,F為商戶(hù)提供云收單軟件以及相關(guān)物料支持。(名額有限)

  合同附則

  本合同一式兩份,具有同等法律效力xxxxxxxxxxx與xxxxxxxxxxxxx各執一份,本合同的相關(guān)文件雙方須以書(shū)面形式傳遞。如郵寄應采用掛號方式,如以傳真形式發(fā)送給對方,須獲得對方的接收確認;

  本合同某些條款如果無(wú)效,不影響其他條款的有效性;x與客戶(hù)因本合同產(chǎn)生任何糾紛,應通過(guò)協(xié)商解決。如解決不成時(shí),任何一方均可向有仲裁委員會(huì )申請仲裁;

  本合同適用中華人民共和國法律;

  雙方代表簽字:

  甲方:寧xx公司

  乙方:

  代表人簽字:

  代表人簽字:

  蓋章:

  蓋章:

  日期:

  日期:

軟件服務(wù)合同10

  甲方:______________________

  乙方:______________________依據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規,本著(zhù)相互合作、互利互惠的原則,甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,訂立本合同:

  一、甲方向乙方購買(mǎi)的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下:

  軟件名稱(chēng)

  版本

  數量

  用戶(hù)數

  更新服務(wù)

  局域網(wǎng)版

  _______套

  _______個(gè)

  軟件安裝之日起滿(mǎn)_______年)免費更新,

  數據更新包_______發(fā)布,_______郵寄更新盤(pán)。

  合計金額

  小寫(xiě):人民幣______________元整

  大寫(xiě):人民幣____萬(wàn)____千____佰____拾____元整

  備 注

  以后每年更新費_______萬(wàn)元,到期未繳費,停止更新服務(wù),原軟件正常使用。

  二、乙方為甲方提供三階段服務(wù),其間雙方義務(wù)如下:

  第一階段:系統準備階段

  甲方義務(wù)

  1.確保windows服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通;

  2.指定______至______位具備網(wǎng)絡(luò )及軟、硬件知識的專(zhuān)職人員協(xié)助乙方工作。

  第二階段:安裝及使用指導階段

  乙方義務(wù)

  1.現場(chǎng)安裝《__________________》軟件到甲方指定服務(wù)器,并進(jìn)行服務(wù)器與各點(diǎn)機器調試,確保正常運行。

  2.對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行使用指導(____-____人)。

  第三階段:售后服務(wù)階段

  乙方義務(wù)

  詳見(jiàn)《____________系統_______________________》售后服務(wù)細則

  三、本合同生效后,甲方應在_______個(gè)工作日內支付軟件購買(mǎi)費用,乙方在收到甲方全款的_______周內,派技術(shù)人員到甲方所在地現場(chǎng)實(shí)施軟件安裝、調試。

  四、甲方應嚴格遵守付款義務(wù),逾期付款(軟件購買(mǎi)費),按_______日支付合同總價(jià)款_______分之_______的違約金。

  五、軟件運行所需硬件設備及系統軟件(操作系統、數據庫系統等),由甲方自行提供。硬件或系統軟件故障引起的技術(shù)維護工作甲方自行負責。

  六、本軟件僅限于甲方使用,甲方不得通過(guò)任何途徑泄露給第三方;若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權及其他相關(guān)權利的,乙方有權要求甲方承擔法律責任。

  七、發(fā)生不可抗力,導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的,不承擔違約責任。

  八、如有爭議,協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向______________人民法院起訴。

  九、本協(xié)議未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商后,以協(xié)議附件的方式予以確認。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。

  十、本合同一式_______份,甲、乙雙方各持_______份,自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

  甲方(蓋章):__________________

  通訊地址:______________________

  開(kāi)戶(hù)行:________________________

  開(kāi)戶(hù)帳號:______________________

  電話(huà):__________________________

  傳真:__________________________

  ____________年______月________日

  乙方(蓋章):__________________

  通訊地址:______________________

  開(kāi)戶(hù)行:________________________

  開(kāi)戶(hù)帳號:______________________

  電話(huà):__________________________

  傳真:__________________________

  ____________年______月________日

  《___________軟件》售后服務(wù)細則

  歡迎您成為_(kāi)__________系統軟件用戶(hù),承蒙使用,謹致謝意。

  1.根據___________________公司向最終用戶(hù)所提供的軟件種類(lèi)及應用范圍,以及最終用戶(hù)的需求,向最終用戶(hù)提供全方位、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。

  2.___________________公司負責指導和實(shí)施向最終用戶(hù)所提供的軟件產(chǎn)品現場(chǎng)安裝、調試及開(kāi)通。

  3.___________________公司提供遠程軟件更新、調試、診斷服務(wù),同時(shí)將采用電話(huà)、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段,提供______小時(shí)的響應服務(wù),保證在任何時(shí)候用戶(hù)都能及時(shí)找到服務(wù)支持小組的工程師。

  4.建立最終用戶(hù)技術(shù)支持檔案,主動(dòng)征詢(xún)服務(wù)請求,定期跟蹤服務(wù)。

  5.___________________公司對其所提供的軟件產(chǎn)品提供______年的免費技術(shù)支持。

  6.___________________________公司用戶(hù)享有在免費服務(wù)期內享受免費升級服務(wù)。

  7.免費服務(wù)期的計算:自___________公司為用戶(hù)提供軟件注冊碼之日起______年。

  8.______年期滿(mǎn)后,_____________________________________公司提供有償服務(wù)。

  9.___________________公司服務(wù)電話(huà):___________;傳真:___________;客服e-mail:___________;在線(xiàn)客服qq:___________;公司網(wǎng)站:______________________。

  10.本服務(wù)細則最終解釋權屬于___________________公司。

軟件服務(wù)合同11

  委托人:___________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)

  受托人:___________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)

  甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統進(jìn)行專(zhuān)項運行維護服務(wù),雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《民法典》的規定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。

  1、合同標的和合同價(jià)格

  服務(wù)項目

  收費金額

  備注

  應用系統及平臺運行維護

  合同總金額(大寫(xiě))人民幣(:)

  2、服務(wù)方式:幫助中心支持、現場(chǎng)維護、培訓、__________等__________種方式。

  現場(chǎng)服務(wù)電話(huà):_________________________________________________________、

  8小時(shí)外應用系統應急服務(wù)熱線(xiàn):__________________________________________、

  3、具體服務(wù)內容

  序號

  服務(wù)內容

  分項列表

  應用系統及平臺運行維護

  相關(guān)業(yè)務(wù)系統以及輔助軟件提供日常維護。

  相關(guān)運行平臺的日常維護

  其他臨時(shí)性維護工作的日常維護

  4、付款方式與條件

  甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________、

  4.1、服務(wù)費總額為:____________________________________________________;

  4.2、服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下:

 。1)________年____月____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬(wàn)元;

 。2)________年____月____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬(wàn)元;

 。3)________年____月____日前,支付____________________________________、

  5、質(zhì)量保證

  乙方負責對軟件系統進(jìn)行專(zhuān)項運行維護服務(wù),具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務(wù),在接到甲方維護服務(wù)通知后,必須在________小時(shí)內派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供咨詢(xún)、現場(chǎng)維護等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫(xiě)維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見(jiàn)等)報甲方備案。服務(wù)期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

  6、知識產(chǎn)權

  在軟件系統維護期間,因乙方提供的維護服務(wù)導致甲方受到有關(guān)侵犯其專(zhuān)利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應全額賠償。

  7、違約責任

  7.1、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規定期限內完成服務(wù),乙方應承擔服務(wù)費總額________%/日違約金。

  7.2、由于甲方無(wú)正當理由不能按約付款,延期超過(guò)____日后,乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

  8.合同的解除

  因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起____日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。

  9、其他約定

  9.1、本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時(shí),須在_________________在_________個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。

  9.2、在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,按下述第________種方式解決

 。1)提交________仲裁委員會(huì )仲裁;

 。2)依法向人民法院提起訴訟。

  9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

  10、協(xié)議生效

  10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。

  10.2、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執兩份,具有同等法律效力。

  10.3、本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí),以本協(xié)議條款為準。

  10.4、所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。

  附表1:項目進(jìn)度計劃表

  附表2:項目工作計劃表

  甲方:________________乙方:________________

  單位地址:____________單位地址:____________

  法定代表人:__________法定代表人:__________

  委托代理人:__________委托代理人:__________

  電話(huà):________________電話(huà):________________

  開(kāi)戶(hù)銀行:____________開(kāi)戶(hù)銀行:____________

  賬號:________________賬號:________________

  附表1:項目進(jìn)度計劃表

  1、項目概述:_____________________________________

  項目名稱(chēng):_______________開(kāi)始時(shí)間:_______________

  業(yè)務(wù)部門(mén):_______________項目經(jīng)理:_______________

  項目范圍:________________________________________

  2、進(jìn)度計劃表:

  標識號

  任務(wù)名稱(chēng)

  工期(天)

  開(kāi)始時(shí)間

  結束時(shí)間

  前置任務(wù)

  執行人

  3、里程碑計劃:

  序號

  里程碑名稱(chēng)

  時(shí)間

  工作描述

  執行人

  4、業(yè)主審批

 。1)業(yè)務(wù)處室:__________時(shí)間:__________

  意見(jiàn):___________________________________

 。2)技術(shù)部門(mén):__________時(shí)間:__________

  意見(jiàn):___________________________________

  附表2:項目工作計劃表

  1、項目描述表

  項目名稱(chēng)

  業(yè)務(wù)部門(mén)

  項目經(jīng)理

  項目目標

  交付物

  交付物完成準則

  工作描述

  工作規范

  所需資源估計

  重大里程碑

  2、項目工作分解結構圖

  3、項目人力資源計劃

  序號

  姓名

  角色

  工作描述

  進(jìn)入時(shí)間

  退出時(shí)間

  4、用戶(hù)配合要求

  5、項目風(fēng)險分析

  序號

  風(fēng)險類(lèi)型

  風(fēng)險描述

  規避措施

  6、項目管理計劃

  6、1項目變更管理

  6、2項目質(zhì)量保證措施

  7、項目驗收辦法

  驗收時(shí)間:_________________________________

  驗收標準:_________________________________

  8、業(yè)主審批

 。1)業(yè)務(wù)部門(mén):___________時(shí)間:____________

  意見(jiàn):______________________________________

 。2)技術(shù)部門(mén):___________時(shí)間:____________

  意見(jiàn):______________________________________

軟件服務(wù)合同12

  項目名稱(chēng):______________________________

  委托方(甲方)________________________

  服務(wù)方(乙方)________________________

  填寫(xiě)說(shuō)明

  一、“協(xié)議登記編號”的填寫(xiě)方式:協(xié)議登記編號為十四位,左起第

  一、二位為公歷年代號,第

  三、四位為省、自治區、____市編碼,第

  五、六位為地、市編碼,第

  七、八位為協(xié)議登記點(diǎn)編號,第九至十四位為協(xié)議登記序號,以上編號不足位的補零。各地區編碼按GB22604規定填寫(xiě)。

  二、技術(shù)服務(wù)協(xié)議:是指當事人一方以技術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問(wèn)題所訂立的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)協(xié)議中包括技術(shù)培訓協(xié)議和技術(shù)中介協(xié)議。

  技術(shù)培訓協(xié)議是指當事人一方委托另一方對指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行特定項目的技術(shù)指導和專(zhuān)業(yè)訓練所訂立的協(xié)議。

  技術(shù)中介協(xié)議是指當事人一方以知識、技術(shù)、經(jīng)驗和信息為另一方與第三方訂立技術(shù)協(xié)議進(jìn)行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開(kāi)發(fā)并對履行協(xié)議提供服務(wù)所訂立的協(xié)議。

  三、計劃內項目:應填寫(xiě)國務(wù)院部委、省、自治區、____市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃()表示。

  四、服務(wù)內容、方式和要求:

  包括技術(shù)服務(wù)的特征、標的范圍及效益情況;特定技術(shù)問(wèn)題的難度、主要技術(shù)經(jīng)濟指標;具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

  屬技術(shù)培訓協(xié)議的此條款填寫(xiě)培訓內容和要求,以及培訓計劃、進(jìn)度。

  屬技術(shù)中介協(xié)議此條款填寫(xiě)中介內容和要求。

  五、工作條件和協(xié)作事項:

  包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件,雙方協(xié)作的具體事項。

  屬技術(shù)培訓協(xié)議此條款填寫(xiě)培訓所需必要場(chǎng)地、設施和試驗條件,以及當事人各方應當約定的提供和管理有關(guān)場(chǎng)地、設施和試驗條件的責任。

  六、其他:

  協(xié)議如果是通過(guò)中介機構介紹簽訂的,應將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔保的,應將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔保手續的復印件作為本協(xié)議的附件。

  七、委托代理人簽訂協(xié)議時(shí),應出具委托證書(shū)。

  八、本協(xié)議書(shū)中,凡是當事人約定認為無(wú)需填寫(xiě)的條款,在該條款填寫(xiě)的空白處劃()表示

  甲方:乙方:

  20xx年x月x日 20xx年x月x日

軟件服務(wù)合同13

  甲方:

  乙方:

  根據《中華人民共和國合同法》等現行法律法規,本著(zhù)自愿、平等、誠實(shí)信用的原則,雙方就________________________技術(shù)服務(wù)項目事宜,協(xié)商一致,簽訂本合同。

  一、服務(wù)內容及方式

 。ㄒ唬┓⻊(wù)內容:乙方為甲方提供________________________軟件一套。

 。ǘ┓⻊(wù)方式

  1、現場(chǎng)技術(shù)支持。

  2、電話(huà)技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持。

  3、系統運行驗收合格之日起______年內軟件免費升級。

  4、網(wǎng)絡(luò )遠程技術(shù)支持。

 。ㄈ┘夹g(shù)服務(wù)達到的技術(shù)要求及考核驗收指標/標準:按甲乙雙方確認的________________________為依據驗收。

  二、服務(wù)期限、地點(diǎn)

 。ㄒ唬┓⻊(wù)期限:自本合同簽訂后______個(gè)工作日內。

 。ǘ┓⻊(wù)地點(diǎn):________________________。

  三、資料的提供

 。ㄒ唬┘追綉蛞曳教峁┑募夹g(shù)資料、數據。

 。ǘ┮曳綉蚣追教峁┑馁Y料:________________________軟件一套。

  四、驗收時(shí)間、地點(diǎn)和方式

 。ㄒ唬┘追皆谝曳椒⻊(wù)時(shí)間內安裝調試結束后,驗收當天的試運行(雙方無(wú)修改意見(jiàn)后),當天在乙方公司進(jìn)行驗收項目成果,驗收根據按甲乙雙方確認的________________________為依據驗收。

 。ǘ┘追津炇蘸蟪鼍唑炇請蟾,作為驗收結果的書(shū)面材料。

 。ㄈ┍竞贤⻊(wù)項目的保證期為_(kāi)_____年,自項目通過(guò)最終驗收之日起計算。保證期間如發(fā)現服務(wù)質(zhì)量有缺陷的,乙方應負責無(wú)償修正、返工。

  五、費用及支付

 。ㄒ唬┍卷椖考夹g(shù)服務(wù)費為:______萬(wàn)元人民幣(大寫(xiě):______元整)。本項目技術(shù)服務(wù)費由甲方承擔,依本合同約定支付給乙方。

 。ǘ┖贤炗喓,甲方一次性支付給乙方軟件款即______萬(wàn)元(大寫(xiě):______元整)。

  六、權利和義務(wù)

 。ㄒ唬┘追綑嗬

  1、有權要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果。

  2、有權隨時(shí)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監督檢查。

  3、有權要求乙方對其服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。

  4、有權要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導。

 。ǘ┘追搅x務(wù)

  1、在合同生效后______日內向乙方提供本合同中列明的技術(shù)資料、數據材料,未及時(shí)提供所造成的損失由甲方負責。

  2、向乙方提供以下工作條件:認證通過(guò)的公眾號、已經(jīng)備案過(guò)的域名及服務(wù)器;提供上述工作條件所需費用由甲方負擔。

  3、在接到乙方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合合同約定的技術(shù)資料、數據材料的通知后______天內,及時(shí)做出答復,未及時(shí)答復所造成的損失由甲方負責。

  4、按約定向乙方支付報酬。

  5、按約定驗收項目成果。

 。ㄈ┮曳綑嗬

  1、接受甲方提供的技術(shù)資料、數據材料。

  2、交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬。

  3、發(fā)現甲方提供的技術(shù)資料、數據材料或工作條件不符合合同約定時(shí),有權在接到上述資料或開(kāi)始工作的______天內,通知甲方改進(jìn)或者更換。超過(guò)上述期限不提出改進(jìn)或更換要求的,視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。

 。ㄋ模┮曳降牧x務(wù)

  1、乙方應按約定親自完成技術(shù)服務(wù)工作,未經(jīng)甲方書(shū)面同意擅自轉委托給第三方的,甲方有權拒付報酬并單方解除本合同。

  2、乙方應按合同規定時(shí)間內將系統程序交付甲方。

  3、項目驗收后,向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導。

  七、不可抗力

 。ㄒ唬┫铝惺录烧J為是不可抗力事件:戰爭、動(dòng)亂、地震、颶風(fēng)、洪水等不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。

 。ǘ┯捎诓豢煽沽κ录率挂环疆斒氯瞬荒苈男斜竞贤,受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人,采取積極措施減少不可抗力造成的損失,并在不可抗力發(fā)生后______日內向另一方當事人提供發(fā)生不可抗力的證明。

 。ㄈ┯捎诓豢煽咕艿脑,致使合同無(wú)法按期履行或不能履行的,所造成的'損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù),或任一方未積極采取減損措施,致使損失擴大的,該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。不可抗力事件結束或其影響消除后,如本合同目的仍可實(shí)現,雙方應立即繼續履行合同義務(wù),合同有效期或合同有關(guān)執行期間應相應延長(cháng)。

  八、違約責任

 。ㄒ唬┘追竭`約責任

  1、甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數據、樣品和工作條件,導致乙方無(wú)法按約定標準完成服務(wù)項目的,應當承擔合同金額______%的違約金。

  2、甲方遲延支付項目報酬的超過(guò)______個(gè)工作日的,每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

  3、其他約定:______________________________。

 。ǘ┮曳竭`約責任

  1、乙方不能完成服務(wù)項目,應當承擔合同金額______%的違約金,并賠償給甲方造成的直接損失,同時(shí)甲方有權單獨解除合同。

  2、乙方逾期交付工作成果的,每逾期______日應當承擔合同金額______%的違約金,同時(shí)乙方應繼續履行,逾期______日仍未完成工作的,甲方有權單方解除合同,乙方應返還甲方已經(jīng)支付的服務(wù)費用。

  3、乙方未按約定標準完成服務(wù)項目的,乙方應負責按合同約定標準整改。如合同履行期已到期,甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。在補救期內,乙方有義務(wù)繼續履行合同直至工作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務(wù),或甲方不同意給予乙方補救期的,甲方有權在補救期到期后或合同履行期到期后,單方解除合同,乙方應返還甲方已支付的服務(wù)費用。雖經(jīng)乙方補救完成工作,但已構成逾期交付的,乙方應按本合同規定的條款支付逾期違約金。

  4、在合同服務(wù)期間,發(fā)現甲方提供的技術(shù)資料、數據或工作條件等不符合合同規定,未按本合同約定期限書(shū)面通知甲方,造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或不能履行的,應承擔合同金額______%的違約金。

  九、爭議的解決

  在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議時(shí),甲乙雙方應及時(shí)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可依法向______人民法院提起訴訟。

  十、其它約定

 。ㄒ唬┍竞贤幢M事項,由甲乙雙方根據國家法律、法規及有關(guān)規定協(xié)商另行訂立補充協(xié)議,雙方共同遵照執行。

 。ǘ┍竞贤疽皇絖_____份,甲方執______份,乙方執______份。執行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件,均以書(shū)面形式有效并以書(shū)面形式傳送到甲乙方指定的地址。

  甲方(蓋章):

  法定代表人(簽字):

  聯(lián)系電話(huà):

  聯(lián)系地址:

  簽署時(shí)間:______年______月______日

  乙方(蓋章):

  法定代表人(簽字):

  聯(lián)系電話(huà):

  聯(lián)系地址:

  簽署時(shí)間:______年______月______日

軟件服務(wù)合同14

  甲方:____________________

  乙方:____________________

  通過(guò)甲乙雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:

  一、甲方已使用乙方“______財務(wù)軟件”超過(guò)一年,根據原銷(xiāo)售合同所定款項,一年的免費服務(wù)期已滿(mǎn),甲方如再需要乙方的售后服務(wù),甲方須交納服務(wù)費。

  二、收費方式

  軟件維護按年收取服務(wù)費:?jiǎn)螜C版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%,網(wǎng)絡(luò )版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%,維護人員上門(mén)服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔,F甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

  硬件及網(wǎng)絡(luò )維護按天收取服務(wù)費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員上門(mén)服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

  三、根據財政部和經(jīng)貿部制定的財務(wù)會(huì )計制度要求及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核算的需要,乙方保證負責進(jìn)行財務(wù)軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應及時(shí)通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會(huì )根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶(hù)好的管理方法及軟件應用技巧。

  四、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓費用按實(shí)際情況收取,已交納當年服務(wù)費的用戶(hù)酌情給予優(yōu)惠。

  五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后,如果在使用過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題可及時(shí)提出,并且甲方可根據本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動(dòng)不收費,若改動(dòng)較大,按實(shí)際工作量收費。

  六、甲方在使用過(guò)程中出現故障或問(wèn)題,可通過(guò)電話(huà)向乙方咨詢(xún),若通過(guò)電話(huà)無(wú)法解決,乙方及時(shí)安排技術(shù)人員上門(mén)解決,本地用戶(hù)______小時(shí)內,外地用戶(hù)______日內到達。

  七、若甲乙雙方在合同期內發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

  甲方負責人:________________乙方負責人:__________________

  簽定日期:__________________簽定日期:____________________

軟件服務(wù)合同15

  甲方:______________

  乙方:_____________________

  為確保甲乙雙方權利和義務(wù)的履行,加強雙方責任感,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就甲方使用乙方的軟件服務(wù)達成如下協(xié)議:

  1、保密問(wèn)題

  雙方同時(shí)簽訂《保密協(xié)議》,規定雙方在數據安全方面的責任和義務(wù)。

  2.使用權限

  禁止出售、轉售或復制、開(kāi)發(fā)使用權限,禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務(wù)。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項服務(wù)或其內容進(jìn)行修改或制造派生其他產(chǎn)品。

  甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內使用服務(wù),禁止發(fā)送違反法律的信息,禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲(chóng)的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

  3.責任

  甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規。甲方有責任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安全的問(wèn)題。

  4.賬號信息及數據

  甲方對輸入數據的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。

  5、知識產(chǎn)權

  乙方完全擁有沖印店管理系統軟件的全部知識產(chǎn)權,甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所有權。乙方的名字、標志、LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰創(chuàng )新科技有限公司的商標,未經(jīng)授權不能使用。

  甲方完全擁有在使用本服務(wù)時(shí)錄入數據和資料(包括但不限于:客戶(hù)資料、聯(lián)系人等信息)的所有權,乙方不得使用甲方的數據。

  6、第三方產(chǎn)品說(shuō)明

  在甲方使用乙方服務(wù)的時(shí)候,乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務(wù),任何第三方產(chǎn)品在甲方使用乙方服務(wù)過(guò)程中向甲方發(fā)出的各種活動(dòng)、廣告等均與乙方無(wú)關(guān)。乙方對第三方的產(chǎn)品沒(méi)有任何責任和義務(wù)提供任何服務(wù)。乙方只是為了甲方的便利提供一個(gè)鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服務(wù),需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。

  7、付款

  甲方須根據協(xié)議,及時(shí)足額的按月、季或年來(lái)支付使用費用。

  1)服務(wù)的價(jià)格,參見(jiàn)乙方的。雙方同時(shí)簽訂《沖印店管理系統軟件服務(wù)訂單》約定價(jià)格和使用時(shí)間。

  2)甲方在使用已有的賬號的過(guò)程中,如需添加授權正式賬號(增加用戶(hù)數),添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。

  8.超量付費

  乙方對甲方的用戶(hù)帳號提供100M數據空間。如果超出這個(gè)限度,乙方將會(huì )通知甲方并向甲方收取超出部分的費用(每100M空間每月加收。30.00使用費)。僅系統賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量。

  9.付費與續費

  甲方使用租用服務(wù)時(shí),須提前付費。需要續繳時(shí),乙方提前5-15天通知甲方,甲方需在到期前續費。

  10.延期支付和重新開(kāi)通服務(wù)

  乙方除了享有本協(xié)議中規定的其他權利之外,在甲方欠費的情況下,乙方有權中止或終止本協(xié)議,并將終止甲方與服務(wù)的連接。在甲方拖欠繳費的情況下,對所欠金額將按每月1.5%的利率計息,同時(shí)加上所欠金額的費用。

  在協(xié)議中止后要求重新接入服務(wù)時(shí),乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶(hù),乙方?jīng)]有義務(wù)替甲方保留客戶(hù)數據,如果甲方超過(guò)60日沒(méi)有支付相關(guān)費用,這些客戶(hù)數據有可能被永久刪除,乙方對此不承擔任何責任。

  在甲方所支付的服務(wù)費用到期,服務(wù)會(huì )自動(dòng)中止,但是雙方默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后,雙方默認終止該協(xié)議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內需要重新開(kāi)通服務(wù),甲方需補全拖欠費用,包括拖欠費用期間的使用服務(wù)費用,和期間的滯納金,并支付重新開(kāi)通服務(wù)的費用。重新開(kāi)通的費用為200元。

  11.期滿(mǎn)終止和減少許可用戶(hù)數量

  在甲方確定使用乙方的服務(wù)時(shí),服務(wù)訂單中所確定的第一次支付服務(wù)費的時(shí)間(按月、季、年的方式)。這個(gè)初始使用期是雙方認可的時(shí)間段,自付費之日算起。初始使用期期滿(mǎn)后,雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶(hù)數量。但在初始使用期間不能減少許可數量(授權用戶(hù)數量)。

  如果協(xié)議被終止(除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外),并且甲方此時(shí)有這項要求的話(huà),乙方可應甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內,向甲方提供一個(gè)關(guān)于客戶(hù)數據信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后,系統自動(dòng)刪除甲方使用給系統錄入的數據信息。

  12.條件終止

  不履行付款義務(wù)或未經(jīng)授權使用乙方的技術(shù)或服務(wù),都將被認為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下,甲方的使用帳戶(hù)將自動(dòng)中止。

  13.保證條款

  此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協(xié)議。合同對應的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。

  14.責任免除

  乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證:

  1)使用“服務(wù)”的,及“服務(wù)”與任何其它硬件、軟件、系統或數據結合時(shí)的,安全性、及時(shí)性、不受干擾或不發(fā)生錯誤;

  2)“服務(wù)”符合甲方的要求或經(jīng)驗;

  3)缺陷將會(huì )被更正;

  4)對“服務(wù)”的功能按甲方的要求進(jìn)行修改。

  15.Internet延遲

  乙方提供的“服務(wù)”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問(wèn)題。乙方對因這些問(wèn)題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。

  16.責任限制

  如任何事件導致索賠的發(fā)生,本協(xié)議的任何一方的責任均不應超過(guò)甲方在該事件發(fā)生前12個(gè)月已支付的服務(wù)費用。

  17.通知

  乙方可以通過(guò)在“服務(wù)”中發(fā)布公告,或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件,或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書(shū)面郵件,或電話(huà)聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時(shí)(如以書(shū)面郵件方式發(fā)送),或發(fā)出后12小時(shí)(如電子郵件方式發(fā)送)即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時(shí)候通知(該通知在乙方收到后視為已送達給乙方)乙方:傳真至:04596046358;書(shū)面郵遞至:大慶市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區服務(wù)外包園D2座318室,大慶英辰創(chuàng )新科技有限公司,郵政編碼:163316。

  18.附件

  《沖印店管理系統軟件服務(wù)訂單》《保密協(xié)議》

  甲方蓋章:_______

  法人或代表人:_______

  日期:_______

  地址:_______乙方蓋章:_______

  法人或代表人:_______

  日期:_______

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