服務(wù)明星評選方案
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)明星評選方案，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)明星評選方案1
為在全市銀行業(yè)樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，調動(dòng)我市銀行從業(yè)人員做好文明規范服務(wù)工作的積極性，提升銀行業(yè)服務(wù)水平，決定開(kāi)展“20xx年度xx市銀行業(yè)文明規范服務(wù)明星”（簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)明星）評選活動(dòng)。
一、評選活動(dòng)的組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┍敬卧u選活動(dòng)、組織安排、聯(lián)絡(luò )協(xié)調、評選表彰等各項日常工作均有
xx銀協(xié)自律工作委員會(huì )負責。
�。ǘ└鲿�(huì )員單位負責本行服務(wù)明星評選活動(dòng)的具體組織實(shí)施工作：
1、負責組織本單位服務(wù)明星的評比和推選工作。依據評選條件，自下而上逐級評選，確保評出高質(zhì)量的服務(wù)明星。
2、負責按xx銀協(xié)的安排推薦服務(wù)明星。
3、負責填報“20xx年度xx市銀行業(yè)文明規范服務(wù)明星”推薦表，并附1000字左右的簡(jiǎn)要事跡書(shū)面材料。
4、確保所推薦材料的真實(shí)性。
二、“服務(wù)明星”推薦評選條件
1、參選人員應為直接向銀行客戶(hù)提供金融服務(wù)的一線(xiàn)員工和網(wǎng)點(diǎn)負責人。
2、政治思想素質(zhì)好，熱愛(ài)本職崗位工作，20xx年全年及20xx年上半年在本單位績(jì)效考核為優(yōu)等。
3、業(yè)務(wù)熟，技術(shù)精，所在崗位業(yè)務(wù)技能測評有1項以上成績(jì)達到一等，其它項目不低于二等。
4、文明禮貌，服務(wù)周到，無(wú)客戶(hù)的有效投訴。
5、工作積極，貢獻較大，業(yè)務(wù)量在本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)人均15％以上，無(wú)差錯。
6、著(zhù)裝、儀容、舉止、禮貌用語(yǔ)、佩戴工號牌等均達到規范服務(wù)規定的要求。
三、“服務(wù)明星”推薦評選的步驟和時(shí)間安排
�。ㄒ唬蕚潆A段。市銀行業(yè)協(xié)會(huì )印發(fā)關(guān)于“20xx年度文明規范服務(wù)明星”評選活動(dòng)方案，各會(huì )員單位（不含農業(yè)發(fā)展銀行）成立領(lǐng)導小組，正式啟動(dòng)服務(wù)明星評選推薦活動(dòng)。
�。ǘ┳栽u初選階段。20xx年10月1日前，各會(huì )員單位完成本系統服務(wù)明星的評選工作。
1、初選采取員工自愿報名和各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提名兩種方式。
2、自評應按照評選的評分標準，由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給參選員工打分，再由各會(huì )員單位服務(wù)明星評選工作領(lǐng)導小組復核審查，對參選人員在系統內進(jìn)行公示（公示時(shí)間不少于5天）。
3、各會(huì )員單位初選的服務(wù)明星經(jīng)會(huì )員行領(lǐng)導討論確定后，于10月1日前將推薦意見(jiàn)書(shū)（蓋會(huì )員單位公章）、服務(wù)明星候選人的相片、簡(jiǎn)要事跡材料、推薦表（見(jiàn)附件1）報送xx市銀行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)處（推薦名額安排見(jiàn)附件2）。
�。ㄈ┚C合評定階段。自律工作委員會(huì )于10月中旬召開(kāi)會(huì )議，對“服務(wù)明星”進(jìn)行審定。
�。ㄋ模┍碚秒A段。20xx年11月對評選出來(lái)的全省銀行業(yè)文明規范服務(wù)明星進(jìn)行表彰，頒發(fā)獎品和榮譽(yù)證書(shū)。屆時(shí)請電視臺等新聞媒體進(jìn)行宣傳。
四、評選推薦活動(dòng)的有關(guān)要求
�。ㄒ唬└鲿�(huì )員單位要充分認識開(kāi)展服務(wù)明星評選活動(dòng)的意義。這不僅是提高我市金融服務(wù)質(zhì)量，也是調動(dòng)員工積極性，樹(shù)立銀行良好社會(huì )形象的有力推動(dòng)，又是評選銀行業(yè)文明規范服務(wù)示范單位的必要補充和打造我市銀行業(yè)文明規范服務(wù)品牌的基礎和支撐。各會(huì )員單位應加強對活動(dòng)的組織領(lǐng)導，做到精心組織，認真策劃，專(zhuān)人負責，全員參與，充分利用評選服務(wù)明星的契機，推動(dòng)我市金融服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
�。ǘI(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。在開(kāi)展“服務(wù)明星評”選活動(dòng)中，各會(huì )員單位可因地制宜，采取有效形式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。要充分利用新聞媒體，宣傳報道我市銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)規范服務(wù)，同時(shí)，組織員工向xx市銀協(xié)投稿，協(xié)會(huì )將在xx銀行業(yè)動(dòng)態(tài)刊登各會(huì )員單位的經(jīng)驗和做法。
�。ㄈ┩扑]評選活動(dòng)要堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，堅持高標準，嚴要求，反對本位主義和弄虛作假，確保服務(wù)明星的先進(jìn)性和代表性。
�。ㄋ模┘訌姼鲿�(huì )員單位之間的協(xié)調合作。各會(huì )員單位應從全局出發(fā)，互相配合，相互支持，安排得力人員做好組織審查和各項活動(dòng)的落實(shí)工作，確保整個(gè)評選活動(dòng)順利開(kāi)展。
服務(wù)明星評選方案2
為深入推進(jìn)全院上下培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，傳承中華美德、弘揚時(shí)代精神、建設美麗校園，發(fā)揮先進(jìn)典型的榜樣示范作用，根據《關(guān)于開(kāi)展xx大學(xué)20xx年“最美xx人”系列評選活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神，經(jīng)研究，決定開(kāi)展20xx年“最美xx人”評選活動(dòng)，繼續評選“我最喜愛(ài)的教師”、“最美導師”、“最美服務(wù)之星”、“最美xx學(xué)子”，深化內涵，新增評選“最美道德之星”，現將有關(guān)事項通知如下：
一、評選條件
�。ㄒ唬拔易钕矏�(ài)的教師”，包括“最受學(xué)生歡迎的教授”、“最受學(xué)生歡迎的青年教師”
1.模范遵守《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規范》，認真履行教師崗位基本職責，較好完成崗位規定的教學(xué)、科研、社會(huì )服務(wù)工作量，認真開(kāi)展學(xué)生的學(xué)習指導和思想政治教育工作，積極參與學(xué)校及學(xué)院的公共事務(wù)。
2.自覺(jué)遵循教育規律，樹(shù)立先進(jìn)教育思想和理念，積極推進(jìn)教育改革與創(chuàng )新，教學(xué)效果好。原則上近三年在課程教學(xué)質(zhì)量評估中獲得過(guò)一次優(yōu)秀，其余為良好。
3.“最受學(xué)生歡迎的教授”候選人要求20xx年8月31日前來(lái)學(xué)校工作，具有正高、副高級職稱(chēng)的教學(xué)一線(xiàn)在編教師；“最受學(xué)生歡迎的青年教師”候選人要求20xx年8月31日前來(lái)學(xué)校工作，年齡在35周歲及以下（20xx年1月1日以后出生）的教學(xué)一線(xiàn)在編教師。
4.學(xué)院通過(guò)學(xué)生投票、教職工自薦、教工黨支部推薦等評選出機械學(xué)院“我最喜愛(ài)的教師”10名，其中教授、副教授8名，青年教師2名。最終推薦至學(xué)�！白钍軐W(xué)生歡迎的教授”、“最受學(xué)生歡迎的青年教師”候選人各1名。
�。ǘ白蠲缹煛�
1.模范遵守《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規范》，愛(ài)崗敬業(yè)、嚴謹治學(xué)、為人師表、樂(lè )于奉獻；
2.擔任導師期間能切實(shí)關(guān)愛(ài)學(xué)生，樂(lè )于與學(xué)生相處，善于與學(xué)生進(jìn)行思想交流與情感溝通，幫助學(xué)生成長(cháng)成才并取得顯著(zhù)的育人成效，深受學(xué)生喜愛(ài)；
3.擔任導師滿(mǎn)一年。
4.學(xué)院根據學(xué)生班級投票、教職工自薦、教工黨支部推薦情況，最終推薦至學(xué)�！白蠲缹煛焙蜻x人1名。
�。ㄈ白蠲婪⻊�(wù)之星”
1.被推薦人（團隊）為各單位、部門(mén)的行政工作人員，附屬醫院、校醫院全體工作人員，后勤管理服務(wù)處全體員工，安全保衛工作人員。
2.被推薦人（團隊）只要在某一方面有突出先進(jìn)事跡即可推薦，不求“十全十美”，但至少應該具備以下條件：具有崇高的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，立足崗位，刻苦鉆研，勇于創(chuàng )新，有重要發(fā)明創(chuàng )造或重大貢獻；干一行、愛(ài)一行，長(cháng)期在工作崗位上盡職盡責、默默奉獻，恪守職業(yè)規范，辦事公道、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，贏(yíng)得群眾廣泛好評。
3.事跡生動(dòng)、有感染力、有代表性，獲得廣大師生的高度認可。
4.學(xué)院根據教職工自薦、教工黨支部推薦情況，最終推薦至學(xué)�！白蠲婪⻊�(wù)之星”（團隊）1名（個(gè)）。
�。ㄋ模白蠲赖赖轮恰�
在校教職工，身體力行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，如敬老愛(ài)親，長(cháng)期悉心照料體弱病殘的老人；助人為樂(lè )，長(cháng)期堅持幫助無(wú)血緣關(guān)系的老幼病弱、鰥寡孤獨以及其他困難群眾；見(jiàn)義勇為，勇于同違法犯罪行為作斗爭等，在日常工作、生活和人際交往中品德高尚、事跡突出、群眾公認。
學(xué)院根據教職工自薦、教工黨支部推薦情況，最終推薦至學(xué)�！白蠲赖赖轮恰保▓F隊）1名（個(gè)）。
�。ㄎ澹白蠲纗x學(xué)子”
1.理想信念堅定，熱愛(ài)祖國，心系社會(huì )，具有正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和強烈的社會(huì )責任感、使命感。
2.弘揚中華民族傳統美德，具有優(yōu)良的道德素質(zhì)和行為習慣，尊敬師長(cháng)，孝敬父母，關(guān)愛(ài)同學(xué)，盡己所能付出愛(ài)心，得到廣泛贊譽(yù)。
3.熱愛(ài)科學(xué)，追求真理，刻苦鉆研，品學(xué)兼優(yōu)，善于創(chuàng )造，有較強的實(shí)踐能力，在學(xué)習或科技創(chuàng )新上取得顯著(zhù)成績(jì)，在同學(xué)中能夠起到很好的模范帶動(dòng)作用，為學(xué)校贏(yíng)得榮譽(yù)或產(chǎn)生積極社會(huì )影響。
4.積極參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)和文化科技活動(dòng)，具有較強的改革精神和創(chuàng )新能力，有其獨特的人格魅力或精神品質(zhì)，在社會(huì )實(shí)踐、社團活動(dòng)等方面取得突出成績(jì)。
5.熱愛(ài)生活，面對突如其來(lái)的打擊或挫折，不甘消沉，不自暴自棄，能夠以巨大的勇氣接受挑戰，自強自立，用執著(zhù)和堅持在逆境中成長(cháng)，表現感人。
6.根據學(xué)生自薦、師生推薦、組織推薦情況，最終推薦至學(xué)�！白蠲纗x學(xué)子（團隊）”候選人1名（個(gè)）。
二、推薦程序
�。ㄒ唬�4月2日-4月3日：前期準備
學(xué)院院辦負責提供符合條件的教授、青年教師名單；教務(wù)辦負責提供符合條件的導師名單、教師課程教學(xué)質(zhì)量評估情況。4月3日之前將符合條件的相關(guān)名單報送學(xué)院黨委。
�。ǘ�4月7日-4月14日：院內評選
1.“我最喜愛(ài)的教師”（含教授和青年教師）、“最美導師”：學(xué)院團委負責學(xué)生投票推選；教工黨支部負責組織推薦。
2.“最美服務(wù)之星”、“最美道德之星”：教工黨支部負責推薦。
3.“最美xx學(xué)子”：自薦、他薦，學(xué)工辦負責推選。
推選結果于4月14日之前上報。
�。ㄈ�4月15日-4月20日：學(xué)院審核
學(xué)院召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )議，確定推薦人選。
�。ㄋ模�4月21日-4月23日：材料準備
“最美系列人物”擬推薦候選人撰寫(xiě)相關(guān)材料。
“最美xx人”事跡材料要求真實(shí)、具體，字數不超過(guò)20xx字，另附簡(jiǎn)版150字以?xún)龋ê瑐�(gè)人榮譽(yù)）；個(gè)人榮譽(yù)限填5項；橫拍生活照電子照片1張（橫豎比例為2：1），大小在500K—1M內，并注明評獎名稱(chēng)、學(xué)院、姓名；獲獎證明等相關(guān)材料；書(shū)面材料和電子文檔4月23日前一并報送。
�。ㄎ澹�4月24日-4月26日：學(xué)院公示，上報學(xué)校
學(xué)院公示無(wú)異議后報送黨委宣傳部或黨委學(xué)工部（不能同時(shí)兼報）。
�。�4月27日至5月8日，由校精神文明建設工作領(lǐng)導小組成員組成評審委員會(huì )，對候選人進(jìn)行初評，評選出若干名候選人進(jìn)入復評階段。
�。ㄆ撸�5月11日至5月22日，黨委宣傳部通過(guò)校報、海報、網(wǎng)站、官方微信等公布候選人事跡，組織師生通過(guò)校報、官方微信投票推薦，各單位匯總、上交選票。
�。ò耍�5月25日至6月5日，校精神文明建設工作領(lǐng)導小組，各下屬黨委、黨總支部書(shū)記進(jìn)行終評，根據投票情況審議評選出xx大學(xué)20xx年“最美xx人”若干名。
�。ň牛�6月8日至6月12日，在校內公示評出的xx大學(xué)20xx年“最受學(xué)生歡迎的教授”、“最受學(xué)生歡迎的青年教師”、“最美導師”、“最美服務(wù)之星”、“最美道德之星”、“最美xx學(xué)子”。公示結束后，報黨委會(huì )審批，公布xx大學(xué)20xx年“最美xx人”名單。
�。ㄊ�9月10日，在教師節表彰座談會(huì )上進(jìn)行表彰。黨委宣傳部對“最美xx人”進(jìn)行深度挖掘報道，在校報開(kāi)設專(zhuān)版，刊登候選人的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步擴大影響，將活動(dòng)推向高潮。
聯(lián)系人：孟x(chóng)x
電子郵箱：xxx
服務(wù)明星評選方案3
為貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展20xx年度“服務(wù)明星”評選活動(dòng)的通知》（邳郵銀〔20xx〕14號）的通知精神，為提升全行總體服務(wù)水平，細化活動(dòng)實(shí)施方案，經(jīng)行研究決定，特制定本活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)目的
通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)明星”評選活動(dòng)，實(shí)現服務(wù)規范化，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，改善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的同步提高。
二、活動(dòng)目標
鞏固20xx年“文明單位”“零投訴企業(yè)”“誠信單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號，形成郵儲銀行服務(wù)系列品牌；選樹(shù)一批業(yè)務(wù)精、能力強、服務(wù)規范的服務(wù)明星。
三、組織領(lǐng)導
組長(cháng)：張運輝
副組長(cháng)：孫安龍
組員：宋秀玲、陳軍、魏永巍、杜祜玲、張健
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在綜合管理部，負責活動(dòng)具體的宣傳、組織、協(xié)調工作。
四、活動(dòng)標準
繼續推行“視客戶(hù)為親人”和“微笑加四聲”的服務(wù)理念，推廣以“專(zhuān)業(yè)、便捷、迅速、微笑、滿(mǎn)意”為特點(diǎn)的深層次服務(wù)內涵，提高客戶(hù)最高滿(mǎn)意度。
五、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)點(diǎn)形象。主要包括支行標準化建設、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設施等方面內容。
�。ǘ┓⻊�(wù)標準化。主要包括服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)禮儀（人員著(zhù)裝及行為舉止、服務(wù)用語(yǔ)、禁止行為）等方面的內容。
�。ㄈ┎僮饕幏痘�。主要包括業(yè)務(wù)處理流程、質(zhì)量規格、服務(wù)過(guò)程規范等內容。
�。ㄋ模┕芾碇贫然�。主要包括業(yè)務(wù)管理資料、業(yè)務(wù)規定、安全管理、用品用具等方面的內容。
�。ㄎ澹┙�(jīng)營(yíng)成效。主要指經(jīng)營(yíng)計劃指標的完成情況。
六、活動(dòng)安排與要求
根據開(kāi)展活動(dòng)要求，為進(jìn)一步深化全行開(kāi)展此項活動(dòng)，分為四個(gè)階段推進(jìn)。
�。ㄒ唬﹩�(dòng)部署階段，時(shí)間為下文之至4月30日
加強宣傳發(fā)動(dòng)，提高執行能力。各單位在3月底組織全體員工進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，務(wù)必在4月10日前將活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行貫徹落實(shí)，特別是將活動(dòng)精神貫穿到每個(gè)營(yíng)業(yè)員，確立服務(wù)明星候選人，對先進(jìn)事跡進(jìn)行推廣，擴大活動(dòng)的宣傳輻射面。
�。ǘ┳圆樽约m階段，時(shí)間從5月1日至7月31日
一是組織學(xué)習。采取集中學(xué)習討論和周會(huì )、早會(huì )等方式，組織員工認真學(xué)習活動(dòng)要求及精神，并在“會(huì )議記錄簿”上記錄，以備檢查。通過(guò)學(xué)習，使員工熟知服務(wù)明星選樹(shù)標準，努力實(shí)現“四個(gè)新”：服務(wù)意識有新的轉變，服務(wù)效率有新的提升，服務(wù)環(huán)境有新的改善，服務(wù)質(zhì)量有新的突破。
二是各單位要在自查自糾的基礎上明確崗位分工，落實(shí)崗位責任，提高員工的自覺(jué)能力和約束機制。
三是服務(wù)測評。各創(chuàng )建單位要在營(yíng)業(yè)窗口組織用戶(hù)對營(yíng)業(yè)員服務(wù)滿(mǎn)意度測評，并將測評資料留網(wǎng)點(diǎn)備查。
�。ㄈ⿵筒檎碾A段，時(shí)間從8月1日至10月31日
8月1日-10月31日每個(gè)單位要依據服務(wù)明星評比條件，本著(zhù)優(yōu)中選優(yōu)的原則，篩選各單位的服務(wù)明星候選人，并分別填寫(xiě)申報表。并于10月31日前匯總上報綜合管理部。領(lǐng)導小組將對綜合管理部匯總上報的服務(wù)明星候選人進(jìn)行綜合測評，評選出5名服務(wù)明星。凡發(fā)生一起因服務(wù)問(wèn)題被省級（含）以上新聞媒體曝光或集團公司客戶(hù)投訴中心通報的個(gè)人，實(shí)行一票否決，不得參與評比。凡因在服務(wù)方面得到�。ê┮陨闲侣劽襟w表?yè)P的個(gè)人，予以?xún)?yōu)先考慮。
�。ㄋ模┛偨Y表彰階段，時(shí)間從11月1日至12月31日
由綜合管理部匯總服務(wù)明星評選結果，上報領(lǐng)導小組審定后，下發(fā)文件進(jìn)行全行通報表彰，并在年度工作會(huì )議上給予頒獎，對服務(wù)明星給予獎勵500元，并獎勵所在單位200元。請各單位積極營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)濃厚氛圍。
服務(wù)明星評選方案4
為在我國銀行業(yè)樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，調動(dòng)我國銀行從業(yè)人員做好文明規范服務(wù)工作的積極性，提升銀行業(yè)服務(wù)水平，決定開(kāi)展“20xx年度銀行業(yè)文明規范服務(wù)明星”（簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)明星）評選活動(dòng)。
一、評選活動(dòng)的組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┍敬卧u選活動(dòng)、組織安排、聯(lián)絡(luò )協(xié)調、評選表彰等各項日常工作均有銀協(xié)自律工作委員會(huì )負責。
�。ǘ└鲿�(huì )員單位負責本行服務(wù)明星評選活動(dòng)的具體組織實(shí)施工作：
1、負責組織本單位服務(wù)明星的評比和推選工作。依據評選條件，自下而上逐級評選，確保評出高質(zhì)量的服務(wù)明星。
2、負責按銀協(xié)的安排推薦服務(wù)明星。
3、負責填報“20xx年度市銀行業(yè)文明規范服務(wù)明星”推薦表，并附1000字左右的簡(jiǎn)要事跡書(shū)面材料。
4、確保所推薦材料的真實(shí)性。
二、“服務(wù)明星”推薦評選條件
1、參選人員應為直接向銀行客戶(hù)提供金融服務(wù)的一線(xiàn)員工和網(wǎng)點(diǎn)負責人。
2、政治思想素質(zhì)好，熱愛(ài)本職崗位工作，全年及20xx年上半年在本單位績(jì)效考核為優(yōu)等。
3、業(yè)務(wù)熟，技術(shù)精，所在崗位業(yè)務(wù)技能測評有1項以上成績(jì)達到一等，其它項目不低于二等。
4、文明禮貌，服務(wù)周到，無(wú)客戶(hù)的有效投訴。
5、工作積極，貢獻較大，業(yè)務(wù)量在本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)人均15％以上，無(wú)差錯。
6、著(zhù)裝、儀容、舉止、禮貌用語(yǔ)、佩戴工號牌等均達到規范服務(wù)規定的要求。
三、“服務(wù)明星”推薦評選的步驟和時(shí)間安排
�。ㄒ唬蕚潆A段。銀行業(yè)協(xié)會(huì )印發(fā)關(guān)于“20xx年度文明規范服務(wù)明星”評選活動(dòng)方案，各會(huì )員單位（不含農業(yè)發(fā)展銀行）成立領(lǐng)導小組，正式啟動(dòng)服務(wù)明星評選推薦活動(dòng)。
�。ǘ┳栽u初選階段。20xx年10月1日前，各會(huì )員單位完成本系統服務(wù)明星的評選工作。
1、初選采取員工自愿報名和各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提名兩種方式。
2、自評應按照評選的評分標準，由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給參選員工打分，再由各會(huì )員單位服務(wù)明星評選工作領(lǐng)導小組復核審查，對參選人員在系統內進(jìn)行公示（公示時(shí)間不少于5天）。
3、各會(huì )員單位初選的服務(wù)明星經(jīng)會(huì )員行領(lǐng)導討論確定后，于10月1日前將推薦意見(jiàn)書(shū)（蓋會(huì )員單位公章）、服務(wù)明星候選人的'相片、簡(jiǎn)要事跡材料、推薦表（見(jiàn)附件1）報送市銀行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)處（推薦名額安排見(jiàn)附件2）。
�。ㄈ┚C合評定階段。自律工作委員會(huì )于10月中旬召開(kāi)會(huì )議，對“服務(wù)明星”進(jìn)行審定。
�。ㄋ模┍碚秒A段。20xx年11月對評選出來(lái)的全省銀行業(yè)文明規范服務(wù)明星進(jìn)行表彰，頒發(fā)獎品和榮譽(yù)證書(shū)。屆時(shí)請電視臺等新聞媒體進(jìn)行宣傳。
四、評選推薦活動(dòng)的有關(guān)要求
�。ㄒ唬└鲿�(huì )員單位要充分認識開(kāi)展服務(wù)明星評選活動(dòng)的意義。這不僅是提高我市金融服務(wù)質(zhì)量，也是調動(dòng)員工積極性，樹(shù)立銀行良好社會(huì )形象的有力推動(dòng)，又是評選銀行業(yè)文明規范服務(wù)示范單位的必要補充和打造我市銀行業(yè)文明規范服務(wù)品牌的基礎和支撐。各會(huì )員單位應加強對活動(dòng)的組織領(lǐng)導，做到精心組織，認真策劃，專(zhuān)人負責，全員參與，充分利用評選服務(wù)明星的契機，推動(dòng)我市金融服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
�。ǘI(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。在開(kāi)展“服務(wù)明星評”選活動(dòng)中，各會(huì )員單位可因地制宜，采取有效形式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。要充分利用新聞媒體，宣傳報道我市銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)規范服務(wù)，同時(shí)，組織員工向市銀協(xié)投稿，協(xié)會(huì )將在銀行業(yè)動(dòng)態(tài)刊登各會(huì )員單位的經(jīng)驗和做法。
�。ㄈ┩扑]評選活動(dòng)要堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，堅持高標準，嚴要求，反對本位主義和弄虛作假，確保服務(wù)明星的先進(jìn)性和代表性。
�。ㄋ模┘訌姼鲿�(huì )員單位之間的協(xié)調合作。各會(huì )員單位應從全局出發(fā)，互相配合，相互支持，安排得力人員做好組織審查和各項活動(dòng)的落實(shí)工作，確保整個(gè)評選活動(dòng)順利開(kāi)展。
服務(wù)明星評選方案5
一、評選宗旨
為了慶祝建國六十周年，表彰、宣xx商銀行廣大職工在改革開(kāi)放、行業(yè)經(jīng)營(yíng)、支持服務(wù)于xx經(jīng)濟發(fā)展中做出突出業(yè)績(jì)和重大貢獻的優(yōu)秀人物，弘揚他們積極向上、銳意進(jìn)取的思想觀(guān)念和精神，為涌現出更多推動(dòng)我市經(jīng)濟發(fā)展行業(yè)優(yōu)秀人物而進(jìn)行的評選活動(dòng)。
二、評選條件
在xx市xx銀行范圍內(市行下轄各支行、營(yíng)業(yè)部、機關(guān))，為xx銀行的發(fā)展建設和為xx市經(jīng)濟建設發(fā)展作出突出業(yè)績(jì)和重大貢獻，有明顯代表性的。全體xx銀行員工均可參加評選。
三、獎項設置
本次評選設置如下獎項：
(1)xx市xx銀行十佳窗口(班組)
(2)xx市xx銀行十佳服務(wù)明星評選(個(gè)人)
四、評選機構
由xx銀行為主辦單位負責人和相關(guān)單位的負責人組成xx市徽商xx十佳集體、十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選活動(dòng)組委會(huì )。組委會(huì )下設辦公室，負責評選活動(dòng)的具體實(shí)施。確保評選的權威性和公正性。
五、評選辦法及步驟
xx市xx銀行十佳集體、十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選活動(dòng)分為推薦人選，確定候選人、候選人宣傳(電視展播)、候選人公示、xx廣播電視報投票評選，總結表彰六個(gè)步驟進(jìn)行，具體實(shí)施辦法如下：
第一階段：推薦人選
各推薦單位根據評選意見(jiàn)的要求推薦1名本支行(營(yíng)業(yè)部、機關(guān))優(yōu)秀的人物參選，并嚴格按照要求準備推薦材料，按時(shí)上報。
第二階段：確定候選人
xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選活動(dòng)評選辦公室對所有推薦人選的推薦材料進(jìn)行審核，將符合推薦要求的人選提交組委會(huì )，推薦材料不齊全或不符合要求的人選，不具備參選資格。組委會(huì )根據人選的事跡情況，每項評出10名（班組）候選人，10名十佳服務(wù)明星候選人。
第三階段：候選人宣傳
xx電視臺、、、有針對性地對候選人進(jìn)行采訪(fǎng)，并做專(zhuān)訪(fǎng)報道。
第四階段：候選人公示
通過(guò)xx電視臺將10名（班組）候選人，10名十佳服務(wù)明星候選人向社會(huì )公布，在10天內廣泛征求社會(huì )各界的意見(jiàn)，如有異議，xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選活動(dòng)評選辦公室將協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)結果提交組委會(huì )。對于經(jīng)核實(shí)確有問(wèn)題的候選人，組委會(huì )將取消其參選資格。
第五階段：投票評選
以市民短信投票結果，網(wǎng)絡(luò )投票和評委意見(jiàn)為主要依據，評選出xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星，評選過(guò)程，全程接受社會(huì )監督。(短信投票占25％，網(wǎng)絡(luò )投票占25％，評委投票占5O％)
第六階段：總結表彰
在xx電視臺演播大廳舉辦xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星頒獎盛典暨慶祝建國六十周年電視直播文藝晚。頒獎盛典、晚會(huì )將面向xx市、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx市、xx縣、xx縣等進(jìn)行現場(chǎng)直播。
六、實(shí)施要求
1、推報單位在確定推報人選時(shí)，應與本單位開(kāi)展的評選活動(dòng)結合起來(lái)，在符合推報條件的基礎上，著(zhù)重推薦具有鮮明時(shí)代特征和突出業(yè)績(jì)的人選。
2、推報單位要對所推報的人選考察把關(guān)，聽(tīng)取爭求人選工作單位職工的意見(jiàn)。
3、推報(自薦)人選需嚴格要求填寫(xiě)登記表一式三份，按統一格式要求提供3000字事跡材料和500字事跡簡(jiǎn)介正本各3份，并提供電子版本。登記表、事跡材料及簡(jiǎn)介均須本人簽字，工作單位蓋章，方為有效。
4、推報人選需要提供兩寸近期彩色標準照3張（同一底板）。
5、推報單位推報的人選要對所有提供復印件的證書(shū)或證件的原始證明，要嚴格進(jìn)行審查、核對。
6、各推報單位要將人選的全部推報材料及考察中的各種書(shū)面證明材料上報到xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選活動(dòng)組委會(huì )辦公室。
七、活動(dòng)要求
1、本次評選活動(dòng)參與單位多、涉及面廣、工作要求高，請各單位高度重視，加強領(lǐng)導，通力合作，形成合力，組織專(zhuān)門(mén)力量做好候選人及候選集體的申報工作，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。
2、各申報單位在申報候選單位、候選人時(shí)，要嚴把質(zhì)量關(guān)，堅持實(shí)事求是的原則，突出具有時(shí)代特征和突出業(yè)績(jì)的候選人及候選集體，注重他們各自的示范性和導向性，先進(jìn)事跡材料務(wù)必真實(shí)、準確。
八、其他
為擴大活動(dòng)影響，爭取全社會(huì )的廣泛支持，真正評選出具有代表性和典型性的杰出人物。本次評選活動(dòng)在接受新聞媒介監督的同時(shí)，進(jìn)行社會(huì )投票，廣大群眾可通過(guò)報紙(xx市廣播電視報)、xx電視臺網(wǎng)站、xxxx銀行網(wǎng)站等方式參加投票評選，希望各單位在公示候選人后，積極發(fā)動(dòng)群眾參加投票。
九、開(kāi)辟電視展播欄
20xx年x月1日至10日開(kāi)辟臨時(shí)欄目，對評選出的xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星進(jìn)行展播，每期時(shí)長(cháng)8分鐘、每期2位(集體)。
服務(wù)明星評選方案6
為充分調動(dòng)全體教工工作的積極性、主動(dòng)性，增強工作責任感，以榜樣的力量帶動(dòng)全體教工積極向上，強化服務(wù)規范，增強服務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定此方案。
一、服務(wù)明星評委會(huì )
組長(cháng)：xxx
組員：xxxx
二、評選對象：全體教師、職工
三、評選辦法
1、大班組、中班組、小班組、后勤組各評出服務(wù)明星各2名。
2、由各年級組、后勤組組織推選，推出本組部候選人2-3名，填好候選人推薦表，上報學(xué)校評委會(huì )。
3、由評委會(huì )討論決定正式候選人。
三、評選標準
1、團結協(xié)作好。同事之間互相關(guān)心，互相幫助，互相學(xué)習，互相支持，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不犯自由主義。
2、關(guān)心集體好。熱愛(ài)校園，關(guān)心集體，節約集體各項資源，愛(ài)護公物。積極參加教師義工等各項公益勞動(dòng)，樹(shù)立良好社會(huì )形象。
3、遵守紀律好。遵守學(xué)校各項規章紀律，服從領(lǐng)導，勇于接受并保質(zhì)保量地完成學(xué)校交給的各項任務(wù)，不捕風(fēng)捉影，搬弄是非。
4、文明形象好。積極參加各種學(xué)習活動(dòng)，學(xué)識淵博， 心靈美好， 語(yǔ)言文明，舉止大方;衣著(zhù)整齊、莊重、自然、質(zhì)樸;孝老愛(ài)幼，家庭恩愛(ài)、鄰里和睦。
5、鉆研業(yè)務(wù)好。能認真做好本職工作，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。能認真學(xué)習，改進(jìn)方法，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、熱愛(ài)幼兒好。能教書(shū)育人、為人師表，對幼兒循循善誘，耐心教育，不諷刺，不歧視，不訓斥，不體罰和變相體罰，做到有口碑無(wú)投訴。
7、溝通協(xié)調好。耐心傾聽(tīng)幼兒和家長(cháng)的意見(jiàn)，侍機疏導，入情入理;做思想工作注意方式方法;營(yíng)造平等氣氛，語(yǔ)氣溫和，音量適度，舉止端正，態(tài)度真誠，深受好評。
8、在考勤考績(jì)中，成績(jì)良好，出勤率高，全年累計病事假不超過(guò)5天，家長(cháng)評議不滿(mǎn)意率不超過(guò)10%。
【服務(wù)明星評選方案】相關(guān)文章：
服務(wù)明星評選方案12-07
服務(wù)明星評選方案12篇12-07
服務(wù)明星評選方案(12篇)12-07
服務(wù)明星評選方案集合12篇12-07
服務(wù)明星評選方案通用12篇12-07
服務(wù)明星評選方案范文（通用8篇）12-05
崗位明星評選方案（精選21篇）12-07
明星員工評選方案（精選7篇）12-06
年終明星員工評選方案（精選10篇）12-02