有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板合集十篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們都可能會(huì )用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
XX集團有限公司：
一、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持：經(jīng)過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場(chǎng)支持：經(jīng)過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應及時(shí)；
2、解決問(wèn)題有效；
3、服務(wù)過(guò)程規范；
4、服務(wù)資料全面。
對本公司供給的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師，1小時(shí)內響應，16小時(shí)內到達現場(chǎng)，24小時(shí)內解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務(wù)資料
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情景合理收取費用，詳見(jiàn)備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì )向客戶(hù)提交正規的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃：詳見(jiàn)投標文件資料。
4、備品備件：詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調試：免費供給貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調試。。
7、資料：安裝完畢、免費供給必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件
設備產(chǎn)品保修期內，我公司將利用許可時(shí)間（節假日）免費對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字：
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、服務(wù)模式
電話(huà)支持：為更好為公司用戶(hù)提供更加完善的服務(wù)、管理系統的建設，我們建立了專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)，可為用戶(hù)提供全年365天，每天24小時(shí)的客服熱線(xiàn)400-990-8888。
現場(chǎng)服務(wù)：我們有一批訓練有素的技術(shù)人員通過(guò)維護服務(wù)網(wǎng)絡(luò )為用戶(hù)提供現場(chǎng)服務(wù)。在以上的遠程服務(wù)方式不能解決用戶(hù)的問(wèn)題是，由技術(shù)人員及時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。
技術(shù)巡檢；定期技術(shù)巡檢服務(wù)，檢查系統的工作情況，并根據檢查情況對設備進(jìn)行調整和維修，對設備參數進(jìn)行合理配置調整，是系統正常工作。認真了解業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，提出設備更換、系統升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶(hù)提交巡檢工作報告。
二、客戶(hù)服務(wù)流程：
客戶(hù)通過(guò)提出服務(wù)請求；客戶(hù)服務(wù)工程師了解客戶(hù)服務(wù)請求內容，填寫(xiě)系統問(wèn)題單；客戶(hù)服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶(hù)服務(wù)工程師通過(guò)電話(huà)服務(wù)方式解決了客戶(hù)問(wèn)題，就直接在系統問(wèn)題單上記錄問(wèn)題處理結果，存入系統檔案庫，存檔備案；如果客戶(hù)服務(wù)工程師不能通過(guò)電話(huà)服務(wù)方式解決客戶(hù)問(wèn)題，就立即通知相應的現場(chǎng)服務(wù)工程師故障情況；現場(chǎng)服務(wù)工程師迅速趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題；填寫(xiě)系統維修單，記錄故障處理過(guò)程，請求客戶(hù)簽字確認；系統維修單存入系統檔案庫，存檔備案；為了保證系統問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，客戶(hù)服務(wù)工程師對于現場(chǎng)服務(wù)工程師的問(wèn)題處理全過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理。意思是基本的服務(wù)流程，在實(shí)際處理時(shí)會(huì )有一定的靈活性，目的是在最短的時(shí)間內解決系統故障，保障系統的正常運行。
三、保修期限：
1、聯(lián)想電腦自購買(mǎi)日起電腦出廠(chǎng)所配置的板卡、CPU、內存、硬盤(pán)、顯示器免費保修三年；電源、軟驅、自購買(mǎi)之日起保修一年。其他配件保修一年，機箱不保修，提供三年的上門(mén)維修 。
2、上門(mén)服務(wù)所有設備在正常使用中出現的硬件故障，在相應的期限內將得到我們提供的免費上門(mén)維修服務(wù)。
3、維修響應時(shí)間當您需要維修服務(wù)時(shí)，我公司將在2個(gè)工作小時(shí)內作出響應。
4、故障修復時(shí)間按廠(chǎng)家標準執行。特殊情況當場(chǎng)無(wú)法修復的，我公司將根據需要提供完好的、類(lèi)似配置的代用設備。
5、售后服務(wù)響應時(shí)間：電話(huà)及郵件服務(wù)：接到用戶(hù)通報故障的電話(huà)或郵件后的30分鐘之內答復（現場(chǎng)）。同時(shí)我公司提供7*24顯示全天候服務(wù)。我公司客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)：400-990-8888
6、現場(chǎng)服務(wù)：對電話(huà)或傳真無(wú)法排除的故障，我方委派技術(shù)人員2小時(shí)分鐘之內到現場(chǎng)，4小時(shí)以?xún)冉鉀Q問(wèn)題。
7、備件服務(wù)：對于現場(chǎng)無(wú)法排除的故障，由我公司在24小時(shí)內提供相應的備品、備件或備機等措施，以保證用戶(hù)單位的正常使用，從而保證系統的正常運行。
聯(lián)想（中國）有限公司
地址：xx
電話(huà)：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
交通作為經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展科學(xué)發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭先、全面創(chuàng )先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )”的目標，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個(gè)方面向全縣人民作出承諾。
一、堅持創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)發(fā)展，推進(jìn)農村公路建養取得新成效
在20xx年全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務(wù)基礎上，20xx年，我局以項目為抓手，圍繞縣鄉道升級改造、危橋改造、客運網(wǎng)絡(luò )化連通工程、通自然村路建設等重點(diǎn)，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至20xx年，三年決戰，對我縣25戶(hù)以上自然村全面實(shí)現通水泥路目標。今年，將按照省掛點(diǎn)扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉村建設點(diǎn)和吉泰走廊及敦永公路沿線(xiàn)村五個(gè)優(yōu)先原則，加快推進(jìn)通自然村路硬化工作，確保今年完成240個(gè)自然村，160公里以上通村路硬化目標。同時(shí)，我局還將加快推進(jìn)永和xx等五個(gè)農村綜合服務(wù)站建設，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽(yáng)至袁家等三條縣道開(kāi)工，指陽(yáng)大橋維修和浬田大橋新建工作。
在公路養護上力求做到全覆蓋、全過(guò)程、全領(lǐng)域，進(jìn)一步明確管護線(xiàn)路和標準，強化監管考核辦法，做到養路經(jīng)�；�，道路保暢通。
二、從嚴打擊超限超載，減緩道路損毀
一是整合路政運政執法力量，開(kāi)展集中和聯(lián)合執法；二是對重點(diǎn)路段和重要時(shí)段開(kāi)展反復拉網(wǎng)式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢頭；三是堅持持證上崗，亮證執法，堅持規范執法，文明執法，防止執法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。
三、積極落實(shí)便民措施，全面推行交通創(chuàng )優(yōu)服務(wù)
一是全面優(yōu)化交通運輸發(fā)展環(huán)境，面向社會(huì )主動(dòng)接受各界監督；二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個(gè)窗口全程服務(wù)要求，所有行政許可事項均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心交通窗口辦理，并承諾各項審批時(shí)限在10個(gè)工作日內，壓縮法定時(shí)限50%以上。并認真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費最低、環(huán)節最少、時(shí)限最短、服務(wù)最優(yōu)”；三是切實(shí)轉變作風(fēng)，嚴格執行中央八項規定和按照整治四風(fēng)要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設程序合法合規，工程建設優(yōu)質(zhì)，干部廉潔優(yōu)秀”為目標，深入創(chuàng )建“廉潔陽(yáng)光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執法不廉，做到制度透明，過(guò)程公開(kāi)，辦事公平，監督公正。全面提升交通干部正風(fēng)紀、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
杭州蕭宏建設集團有限公司： 編號：
茲有 的建設項目 工程（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工程）參加投標，現已中標，本人愿意接受該工程施工任務(wù)，并享有項目管理和協(xié)議規定的經(jīng)濟支配權、人事管理權等，自愿簽訂建設工程中標后施工承諾書(shū)，特承諾如下：
一、在該工程施工期間引起的人工工資、材料款、委外工程（規定范圍內）購置和租賃機械設備等的欠款和借貸均由我本人承擔及支付。
二、無(wú)論何種原因而引起工程虧損等均由我本人承擔及支付。
三、在施工過(guò)程中，接到上級通報批評增加集團公司管理費1%，上網(wǎng)通報批評增加集團公司管理費10%，直接接到業(yè)主或當地行政主管部門(mén)等的電話(huà)通報批評增加集團公司管理費0.5%。集團公司大檢查時(shí)，提出整改在限期內仍未整改的，則增加施工管理費1%，以上均按每次計算。
四、該工程所需的工作人員由本人直接雇傭，其與杭州蕭宏建設集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)蕭宏建設集團）不存在任何關(guān)系，工作人員上、下班發(fā)生交通事故和施工過(guò)程中的勞動(dòng)糾紛和人身安全傷亡事故，均由本人負責處理并承擔支付與此相關(guān)的所有費用。
五、在施工過(guò)程中，以工程項目部和個(gè)人名義所簽訂的合同或協(xié)議或口頭約定等發(fā)生的糾紛和一切債權債務(wù)均由本人負責處理并承擔支付與此相關(guān)的所有費用。
六、因該工程被有關(guān)部門(mén)處罰的，由本人負責處理并承擔支付與此相關(guān)的所有費用。
七、由該工程項目部公章和技術(shù)專(zhuān)用章的使用而引起的一切經(jīng)濟和法律責任均由本人承擔。
八、該工程項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和項目班子人員以及規定崗位人員無(wú)法按招標文件到位，所產(chǎn)生的后果由我本人獨立承擔一切經(jīng)濟和法律責任（包括但不限于罰沒(méi)履約保證金等）。
九、因工程項目給蕭宏建設集團造成的各種損失，由本人承擔一切經(jīng)濟和法律責任。
十、本承諾與“建設工程施工合同承包協(xié)議”經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有同等的法律效力。 十一、因工程發(fā)生的其他任何債權債務(wù)糾紛，均由本人出面解決，并承擔一切責任。
十二、如工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、項目班子等出現嚴重問(wèn)題，被有關(guān)部門(mén)清退，本人承諾無(wú)條件撤場(chǎng)，并罰沒(méi)履約保證金，并承擔因撤場(chǎng)而造成的一切經(jīng)濟損失。
十三、對工程款實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，不移作它用，如經(jīng)發(fā)現挪用資金，蕭宏建設集團有權暫停支付工程款，由此引起的一切經(jīng)濟損失由本人承擔。
十四、本承諾書(shū)眾所指的本人均包括本人家庭所有成員在內。本人的本次工程投標及承包是本人家庭的共同經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其由此而產(chǎn)生的所有債務(wù)由本人家庭共同承擔，由于本人行為給蕭宏建設集團造成的損失大于工程履約保證金數目，本人家庭現有財產(chǎn)仍不足以賠償的，本人家庭所有成員仍負有繼續連帶賠償責任。
十五、本承諾書(shū)沒(méi)有做出具體承諾的，參照《投標前承諾書(shū)》規定執行。
十六、本人放棄對于蕭宏建設集團采取的本承諾書(shū)規定的一切措施提出異議的權利及訴訟權利。 十七、因以上承諾引起的所有經(jīng)濟糾紛在濱江區人民法院起訴。
承諾地址：杭州市濱江區長(cháng)河街道濱盛路1777號 承諾人: (簽名)
承諾人身份證號：
附：承諾人身份證復印件
擔保人（或單位）：以上各項承諾條款均由我或我單位擔保一切責任。 （簽名或蓋章） 附：擔保單位營(yíng)業(yè)執照資質(zhì)證書(shū)復印件或擔保人身份證復印件
時(shí)間： 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，樹(shù)立綜治干部的良好形象，鄉綜治辦做以下公開(kāi)服務(wù)承諾。
一、深入對各村、企事業(yè)單位的綜治維穩工作的督促指導并提供無(wú)償服務(wù)。
二、認真排查治安混亂地區和突出治安問(wèn)題，組織協(xié)調有關(guān)部門(mén)進(jìn)行治理整頓。
三、指導轄區內各部門(mén)、各單位參與社會(huì )治安防控體系建設，落實(shí)防范措施。
四、解決村民生活中的急、難、險等問(wèn)題的求助，立即上門(mén)協(xié)助解決。
五、對群眾反映的具體問(wèn)題當場(chǎng)進(jìn)行法律政策方面的解答。
六、對“FLG”等XJ組織和各種封建迷信活動(dòng)進(jìn)行打擊。
七、對各村（社區）治保會(huì )、民調會(huì )進(jìn)行管理。
八、抓好綜合治理目標責任制的落實(shí)，嚴格“一票否決制”。
九、堅持文明服務(wù)。牢固樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，文明禮貌辦公，平易近人，真誠為服務(wù)對象提供熱情周到的服務(wù)。
十、堅持責任追究。凡在工作中，不遵守職業(yè)道德，故意刁難服務(wù)對象或產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)查實(shí)，將嚴格追究當事人的責任。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
尊敬的用戶(hù)：
感謝您在本公司購買(mǎi)相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意，在您購買(mǎi)本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：
1.嚴格按照合同要求，提供符合國家標準.質(zhì)量合格的產(chǎn)品.
2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量
3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠(chǎng).
4.質(zhì)保期為24個(gè)月，質(zhì)保期自貨物通過(guò)最終驗收之日起計.質(zhì)保期內，因為產(chǎn)品自身質(zhì)保問(wèn)題，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修；如有用戶(hù)人為造成的質(zhì)量問(wèn)題，我公司派技術(shù)部負責人上門(mén)維修，只收部件成本費用及維修費.保修期以外，提供產(chǎn)品終身維護.
5.為保證用戶(hù)的正常使用，我公司在接到故障通知后2小時(shí)內響應，4小時(shí)內到達用戶(hù)現場(chǎng)維修；質(zhì)保期內，免費維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件.免費保修期以外，提供產(chǎn)品終身維修.
6.為所供的設備在運輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)現生意外，我方將根據損壞情況，在接到通知后5天內，進(jìn)行免費更換、修理.
7.在質(zhì)保期后的1年內，保證提供同品質(zhì)的備品備件.
8.在整個(gè)產(chǎn)品的壽命周期內，我方保證備品備件供應，并提供相應的維修服務(wù).
9. 提供產(chǎn)品的終身免費培訓服務(wù).
10.售后服務(wù)程序：見(jiàn)培訓方案和售后服務(wù)程序.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
為進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，提高辦事效率，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)公積金品牌，樹(shù)立良好形象，接受社會(huì )監督，特修訂住房公積金中心服務(wù)公開(kāi)承諾。
一、公開(kāi)辦事
住房公積金政策法規和業(yè)務(wù)操作程序在公積金服務(wù)大廳和隨州住房公積金網(wǎng)站予以公布。服務(wù)大廳擺放宣傳資料，供職工了解政策法規和辦事程序；公積金網(wǎng)站動(dòng)態(tài)更新宣傳內容，及時(shí)將國家法規、上級文件和業(yè)務(wù)政策、辦事指引向職工公布。
二、服務(wù)承諾
�。ㄒ唬⿲�(shí)行“一站式”服務(wù)。開(kāi)展公積金內部流程“一站式”服務(wù)，為單位辦理開(kāi)戶(hù)和職工辦理提取、貸款、轉移等事項提供“一條龍”服務(wù)。
�。ǘ⿲�(shí)行“首問(wèn)負責制”。對來(lái)到服務(wù)大廳咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人或電話(huà)咨詢(xún)，第一個(gè)接觸來(lái)人來(lái)電的工作人員即為“首問(wèn)責任人”。首問(wèn)責任人應主動(dòng)熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員或來(lái)電，負責答復并為其解釋相關(guān)提問(wèn)，引導來(lái)訪(fǎng)人辦理業(yè)務(wù)。屬責任人本職范圍內的業(yè)務(wù)要及時(shí)解答和辦理，不屬于責任人經(jīng)辦的業(yè)務(wù)則負責聯(lián)系和協(xié)調。
�。ㄈ⿲�(shí)行“一次性告知制”。對前來(lái)咨詢(xún)住房公積金業(yè)務(wù)的單位經(jīng)辦員和職工個(gè)人，工作人員必須準確地、全面地一次性告知辦事程序、規定和要求。
�。ㄋ模⿲�(shí)行“限時(shí)辦結制”。
1、咨詢(xún)政策規定，在受理人員職權范圍內的事項，當場(chǎng)答復。
2、住房公積金貸款。凡符合貸款條件、手續齊備的，即來(lái)即受理，3個(gè)工作日內審核完畢并通知申請人。特殊情況下，5個(gè)工作日內審核完畢通知申請人。
3、住房公積金提取。凡符合提取政策規定、資料齊備的，即來(lái)即辦。
4、住房公積金開(kāi)戶(hù)登記。凡符合繳存政策標準、資料齊備的，即來(lái)即辦。
5、實(shí)行“預約服務(wù)”。對于特殊情況需要在休息時(shí)間辦理公積金業(yè)務(wù)的，可事先預約辦理時(shí)間。
三、服務(wù)標準
�。ㄒ唬┲鲃�(dòng)熱情。工作人員對來(lái)辦事的.職工群眾要熱情接待，服務(wù)周到，使用文明禮貌用語(yǔ)。
�。ǘ⿸炫粕蠉�。工作人員掛牌上崗，上班期間不得擅自離崗。
�。ㄈ┝疂嵏咝�。工作人員應廉潔自律，不以工作之便為單位和個(gè)人謀取私利。不與服務(wù)對象發(fā)生爭執，答復咨詢(xún)時(shí)要耐心誠懇地解釋?zhuān)瑸榉⻊?wù)對象提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
四、服務(wù)監督
在管理中心服務(wù)大廳設立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄，公布監督電話(huà)，建立網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)、投訴通道，接受客戶(hù)和社會(huì )各界的監督。工作人員在服務(wù)過(guò)程中如有違背服務(wù)承諾的，實(shí)行責任追究。對于服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的，給予當事人批評教育和相應處罰。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
服務(wù)宗旨：顧客永遠是第一位的。
服務(wù)目標：顧客滿(mǎn)意100分！
1、質(zhì)量保證期
為設備調試合格后2年。
在質(zhì)保期內，如發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我方負責免費修理；如因使用不當造成的問(wèn)題，我方負責修復，只收取材料成本費。
超出質(zhì)保期后，我公司仍終身負責機組的維護與維修，但對所負責的維修項目酌情考慮收費。
維修中心將建立該設備的維修保養檔案，為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
2、美的公司運行前服務(wù)
美的公司對所賣(mài)設備投入運行前免費指導安裝及調試，并派員上門(mén)現場(chǎng)服務(wù)，詳細計劃如下：
與設計及施工方的聯(lián)絡(luò )和協(xié)調，若我司被授予合同，施工前我方將派出技術(shù)人員積極參與設計方和施工方的聯(lián)絡(luò )和協(xié)調工作，以便在確保設計圖紙的準確和合理。此工作一直延續到修改后施工圖的最終確定。
安裝現場(chǎng)督導
在合同設備到貨前，我方技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎上進(jìn)行安裝基礎的查驗，保證機組就位和安裝的順利進(jìn)行。
在機組吊裝和就位時(shí)，我方技術(shù)人員將在現場(chǎng)進(jìn)行督導，直至就位結束。
機組就位后，我方技術(shù)人員將和施工方共同配合，提供技術(shù)支持和現場(chǎng)指導，進(jìn)行水路、電路的連接工作，直到安裝工作結束。
在安裝工作結束并空調系統具備調試條件時(shí)，我方技術(shù)人員協(xié)同安裝方人員進(jìn)行最后的調試前檢查，確定供電回路安全可靠；制冷系統已經(jīng)得到徹底清洗、試壓、查漏。
開(kāi)機調試
調試前檢查合格后，我方技術(shù)人員將協(xié)同安裝方技術(shù)人員共同進(jìn)行空調機組的開(kāi)機調試工作。
調試過(guò)程進(jìn)行全程記錄，對于偏差及時(shí)糾正，及時(shí)發(fā)現設備存在的質(zhì)量問(wèn)題和其他問(wèn)題，并及時(shí)通告用戶(hù)方人員。
直到機組各項參數達到合同規定的要求后，會(huì )同相關(guān)人員簽署開(kāi)機調試報告。
開(kāi)機調試報告和調試記錄將留檔備查。
試運行
在簽署調試報告后，機組即投入試運行階段。
在試運行階段，我方技術(shù)人員將協(xié)同用戶(hù)操作人員采用各種手段對機組進(jìn)行全面監控，記錄各種運行參數，及時(shí)發(fā)現使用中的問(wèn)題并予以解決。
最終驗收
在試運行期結束并試運行過(guò)程沒(méi)有發(fā)現重大問(wèn)題和所有問(wèn)題全部解決后，我方技術(shù)人員將會(huì )同用戶(hù)人員做最終驗收實(shí)驗并簽署最終驗收報告。
最終驗收將按照合同規定的技術(shù)條款進(jìn)行，檢測技術(shù)條款內規定的各種參數并記錄，直到滿(mǎn)足所有技術(shù)條款為止。
驗收合格后，我方技術(shù)人員將會(huì )同用戶(hù)人員共同簽署最終驗收報告，報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。
3、技術(shù)支持中心
美的公司有雄厚的售后服務(wù)力量，在中國共有500家專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
其中北京維修中心有多名名技術(shù)工程師。
所有工程師均經(jīng)過(guò)工廠(chǎng)嚴格培訓，能夠處理美的產(chǎn)品中任何方面的故障，包括壓縮機的維護及機組的大修，同時(shí)具備對用戶(hù)操作維護人員提供全面培訓的能力。
4、零備件供應
美的在太原設有備品備件庫，只要您購買(mǎi)美的公司產(chǎn)品，相應的備件會(huì )隨機運至我公司備件庫，以備您不時(shí)之需。
5、技術(shù)人員構成
所有售后服務(wù)技術(shù)工程師中研究生占25%，高級工程師占10%，是目前同行業(yè)中技術(shù)力量最強、規模最大的公司之一。
其中有三分之一的技術(shù)人員在日本集中培訓過(guò)，同時(shí)有日本技術(shù)專(zhuān)家長(cháng)駐中國，負責技術(shù)指導工作。
6、故障響應時(shí)間
美的公司太原代表處在太原有充足的售后服務(wù)技術(shù)人員、裝備、車(chē)輛等，我們承諾在接到用戶(hù)的故障報告后2小時(shí)內響應，在交通條件允許的情況下，6小時(shí)內到達現場(chǎng)，一般性故障24小時(shí)內解決，重大問(wèn)題48小時(shí)內解決。
7、售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)
美的暖通空調設備有限公司設有24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)，可隨時(shí)接受維護通知，并設有專(zhuān)業(yè)安裝維護、售后服務(wù)工程隊，可及時(shí)替用戶(hù)解決各種問(wèn)題。
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
本種子經(jīng)銷(xiāo)店、門(mén)市、點(diǎn)在經(jīng)銷(xiāo)種子過(guò)程中鄭重承諾：
�。ㄒ唬┮婪磷C（XX市農作物種子經(jīng)營(yíng)備案書(shū)）、照經(jīng)營(yíng)種子，主動(dòng)接受政府有關(guān)部門(mén)和各級種子管理站的監督檢查及社會(huì )輿論和廣大農民朋友的監督。
�。ǘ┱J真學(xué)習有關(guān)種子法律法規和種子基礎知識，主要從業(yè)人員持證上崗，做到知法懂法、守法誠信經(jīng)營(yíng)。
�。ㄈ┞男蟹N子質(zhì)量查驗登記制度，嚴格按照《種子法》、《云南省農作物種子條例》等的規定建立健全并規范詳實(shí)記錄、保存種子進(jìn)貨檔案
�。ㄋ模╀N(xiāo)售的種子是經(jīng)過(guò)國家級審定或云南省級審定通過(guò)品種并且適應種植區域涵蓋本地；包裝、標簽符合有關(guān)規定要求；種子質(zhì)量符合國家標準。
�。ㄎ澹┮幏督�(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)具規范的種子銷(xiāo)售憑證，制作、保存真實(shí)完整的種子經(jīng)營(yíng)（銷(xiāo)售）檔案；為購買(mǎi)種子者提供相關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)和指導，服務(wù)熱情，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
�。┙�(jīng)營(yíng)的種子明碼標價(jià)，值價(jià)相符，不以次充好，不強買(mǎi)強賣(mài)和欺詐種子購買(mǎi)使用者。
�。ㄆ撸┘皶r(shí)、妥善處理種子購買(mǎi)使用者的投訴。
�。ò耍┱_宣傳品種，宣傳無(wú)誤導、無(wú)虛假；不欺行霸市、公平競爭、誠實(shí)守信。
以上承諾若有違反，愿意接受有關(guān)部門(mén)的批評教育與處罰。
承諾人：×××
×××年×月×日
服務(wù)承諾書(shū) 篇10
一、樹(shù)立崗位奉獻精神，熱愛(ài)本職，認真履行崗位職責；
二、模范執行街道規章，立足崗位，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作；
三、帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識，爭當行家里手，學(xué)而不怠，更新觀(guān)念；
四、加強崗位技能鍛煉，精通相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能，矢志追求，不懈努力；嚴格按法律法規和政策處理日常業(yè)務(wù)工作；
五、廉潔自律，執行黨、國家的廉政規定，不違反廉政紀律；
六、牢固樹(shù)立宗旨意識，吃苦在前，享受在后；
七、全心全意服務(wù)街道工作大局，提高工作質(zhì)量。做到有責任心、有事業(yè)心、有進(jìn)取心；
八、時(shí)刻接受群眾對自己的監督，時(shí)時(shí)警示自己，在崗位上做有標準，行有規范，強化工作責任意識，充分發(fā)揮先鋒模范作用。
企業(yè)法人代表簽章：
企 業(yè) 名 稱(chēng)（章）：
年 月 日
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