大學(xué)生座談會(huì )發(fā)言
大學(xué)生座談會(huì )發(fā)言1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
我是來(lái)自于湘東區的xx，20xx年xx財大畢業(yè)后進(jìn)入我局。今天很高興有機會(huì )和大家在這里一起交流，時(shí)間過(guò)得真快，這已經(jīng)是我第六次坐在這里參加這個(gè)座談會(huì )了，作為最早一批入局的大學(xué)生，我對企業(yè)又注入了新鮮血液感到高興，對各位新來(lái)的大學(xué)生表示歡迎，也為企業(yè)“三個(gè)斷層”問(wèn)題的逐步解決感到欣喜。記得去年參加這個(gè)座談會(huì )的時(shí)候，黃局說(shuō)我，說(shuō)出來(lái)一套一套的，以后不用再參加這個(gè)會(huì )了！很高興這次還是接到了參加的通知，下面我就借這個(gè)機會(huì )和大家分享一下自己入局以來(lái)的一些經(jīng)歷和感受，給新入局的師弟師妹們借鑒參考！有不當之處還請各位領(lǐng)導、同事批評指正。
我入局后經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，來(lái)到了信息技術(shù)中心，從事監控、atm、發(fā)電機等設備和系統維護。202x有感于大學(xué)生紛紛下基層網(wǎng)點(diǎn)鍛煉的熱潮，向人力資源部申請，被安排到西環(huán)路支行鍛煉。20xx年7月，競聘上崗擔任安源鎮支行支行長(cháng)。一年后，調到現在的崗位，湘東區局局長(cháng)助理。
那天鄧主任在人才群里說(shuō)，我是主動(dòng)融入基層、要求進(jìn)步的表率，其實(shí)倒不如說(shuō)是黃局重視我們這些大學(xué)生。我當時(shí)提出要去網(wǎng)點(diǎn)，沒(méi)想到一個(gè)多月領(lǐng)導就給出了肯定的答復，要知道當時(shí)我手頭還很多事，技術(shù)中心劉主任也不愿意放人。后來(lái)，我去安源當支行長(cháng)，雖說(shuō)是競聘上崗，但領(lǐng)導敢把一個(gè)花費三百多萬(wàn)的新網(wǎng)點(diǎn)交給我，說(shuō)實(shí)話(huà)，我當時(shí)是有很大壓力的。這次，我在安源所的工作剛剛有點(diǎn)小小的成績(jì)，就得到了領(lǐng)導的肯定，調我到湘東任局長(cháng)助理，又一次感到十分意外！可見(jiàn)，局領(lǐng)導對大學(xué)生的培養是十分重視的，我感覺(jué)現在我不是沒(méi)有機會(huì )，而是自己有沒(méi)有能力勝任這個(gè)崗位！所以，我特想對剛來(lái)的師弟師妹們說(shuō)，你們一定要好好珍惜這次到網(wǎng)點(diǎn)、縣局鍛煉學(xué)習的機會(huì )，局里可是花了大成本的！
回顧過(guò)去的五年，我想從以下四個(gè)方面談?wù)劰ぷ饕詠?lái)的感受：
1、 責任心。我覺(jué)得不管是什么原因、什么考慮來(lái)到我們郵政企業(yè)，首先要有責任心！說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)老生常談了，對此，我有自己的感觸！我覺(jué)得自己能做出一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，得到領(lǐng)導的認可，主要是自己責任心比較重。在技術(shù)中心，有一項atm設備完好率的考核指標，我當時(shí)太較真了，有時(shí)晚上逛街走到哪看到我們郵政的atm壞了，就會(huì )一個(gè)晚上睡不好覺(jué)，總想著(zhù)第二天如何以最快的速度把它弄好，那兩年，我們萍鄉的atm設備完好率一直位于全省前列，我也在20xx年度獲得全省郵政“金融系統安全運行年“先進(jìn)個(gè)人”和20xx年的先進(jìn)工作者。到安源鎮支行的前半年里，由于搬遷，業(yè)務(wù)發(fā)展不好，我倍受煎熬，經(jīng)常半夜醒來(lái)想網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的問(wèn)題，甚至一度打算放棄，因為我總擔心自己沒(méi)能勝任這個(gè)崗位，導致“將熊熊一窩”！經(jīng)過(guò)半年的堅持和努力，20xx年我終于迎來(lái)了春天，過(guò)得很輕松，也很有成就感！我覺(jué)得，一名大學(xué)生要迅速融入企業(yè)，平常工作中，就要時(shí)刻把企業(yè)放在心上。
2、 執行力。以前，我對執行力認識不是很深，后來(lái)，特別是到安源鎮支行之后，我碰到很多問(wèn)題：陽(yáng)奉陰違、講條件、拖沓、推卸責任等等，歸根結蒂都是因為執行力不行�，F在，我也經(jīng)常聽(tīng)到很多中層干部說(shuō)：“事，只要你堅持去做了，就一定能做好！”，對此，我有了更深切的體會(huì )，執行力對企業(yè)的未來(lái)想著(zhù)決定性的作用。我很喜歡看歷史性的小說(shuō)、故事，記得《亮劍》常乃超有句話(huà)說(shuō)：“國軍的政策和方案都是天才來(lái)制定的，但是卻由蠢材來(lái)執行”。我想對新來(lái)的師弟師妹說(shuō)二層意思，
一，不要因為我們是大學(xué)生，就總覺(jué)得這個(gè)不屑去做，那個(gè)沒(méi)必要做。
二，到基層多看多想，以后走上管理崗后制定的措施和方案讓平常人也能執行好。
3、 懂業(yè)務(wù)。各位師弟師妹都是剛剛離開(kāi)校園，學(xué)習能力毋庸置疑。你們馬上就要去基層了，我想說(shuō)的是，不要因為你不會(huì )一直做營(yíng)業(yè)員就不去熟悉業(yè)務(wù)操作，你把網(wǎng)點(diǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都做好了，熟透了，相信你就會(huì )有不一樣的感觸！說(shuō)起網(wǎng)點(diǎn)的東西，我就是行家！這就是我在網(wǎng)點(diǎn)一年半的收獲！這里，我想給各位師弟師妹門(mén)第一條建議：這一年，大家的工作壓力不會(huì )很大，大家可以把銀行從業(yè)、基金保險從業(yè)資格考試去過(guò)掉�，F在正是銀行從業(yè)資格考試的'時(shí)間，相信大家一次過(guò)個(gè)兩到三門(mén)是不成問(wèn)題的，接下來(lái)馬上又有基金和保險從業(yè)的考試，大家可以關(guān)注下。
4、 有創(chuàng )新。我覺(jué)得大學(xué)生下網(wǎng)點(diǎn)，并不僅僅是學(xué)習鍛煉，更可以發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢：在學(xué)好做好工作之余，更要多思多想，多發(fā)現問(wèn)題，多解決問(wèn)題，解決不了的及時(shí)與所長(cháng)、分管領(lǐng)導、人力資源部溝通解決。在不斷成長(cháng)中，收獲的將不僅僅是知識。我們的基層網(wǎng)點(diǎn)存在一個(gè)較普遍的問(wèn)題是，重經(jīng)營(yíng)輕管理，重營(yíng)銷(xiāo)輕研究。這里，我給師弟師妹的第二條建議就是：幫助所長(cháng)為大客戶(hù)建立詳細檔案，做好客戶(hù)管理；對現有客戶(hù)、市場(chǎng)多做分析，幫助所長(cháng)利用網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)資源去發(fā)展業(yè)務(wù)。
借這個(gè)機會(huì )，我也想給黃局提三點(diǎn)問(wèn)題和建議。
1、 郵儲支局所的客戶(hù)管理問(wèn)題。前面我也提到，我們的金融網(wǎng)點(diǎn)普遍存在重經(jīng)營(yíng)輕管理，重走出去營(yíng)銷(xiāo)輕對現有客戶(hù)資源的梳理。舉一個(gè)淺顯的例子，現在省公司每月下發(fā)5萬(wàn)元以上的大客戶(hù)資料，我敢說(shuō)，能了解本所80%大客戶(hù)的網(wǎng)點(diǎn)很少，至于熟悉的比例，更是不敢想象。這樣還怎樣去做客戶(hù)管理，又談何從客戶(hù)資料中去挖潛力？我覺(jué)得針對這個(gè)問(wèn)題：
�。�1）轉變觀(guān)念，重視客戶(hù)管理，做好客戶(hù)維護工作，利用好現在的客戶(hù)資源去營(yíng)銷(xiāo)可以達到事半功位的效果。
�。�2）開(kāi)發(fā)出一套客戶(hù)管理的軟件，網(wǎng)點(diǎn)管理工作有章可循，更易于操作，及時(shí)找出客戶(hù)的異常和規律，發(fā)現新信息，挖掘客戶(hù)潛力。
�。�3）加強網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)管理的監督，以明查暗訪(fǎng)的形式督促網(wǎng)點(diǎn)做好這項工作。
2、 理財問(wèn)題。那次半年工作會(huì )的時(shí)候也討論了很久，我想再提一下，5月份那次國債開(kāi)始由郵儲銀行獨家承銷(xiāo)，賣(mài)了十來(lái)天沒(méi)賣(mài)完，當時(shí)金陵所總共賣(mài)了三百多萬(wàn)，而我們這邊這么多網(wǎng)點(diǎn)，總共才賣(mài)了幾十萬(wàn)。還有銷(xiāo)售財富38號時(shí)，我們湘東局周局正好到昌盛支行去取錢(qián)，兩個(gè)多小時(shí)他們賣(mài)了近兩百萬(wàn)，而我們這邊三十多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)應該是一分都沒(méi)賣(mài)吧？我就在想，現在我們這邊某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)即使讓所有的活期客戶(hù)去買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，估計短時(shí)間也很難達到這個(gè)數吧？所以，黃局，我覺(jué)得戰略上還是要重視理財，郵儲銀行現在慢慢做得好，應該不僅僅是他們的戰術(shù)比我們的好吧？
3、 兌現的問(wèn)題。這是幾個(gè)人的小事，不知道在這里提合不合適？
�。�1）當時(shí)安源攔截騙貸案，銀行說(shuō)獎勵2500元，局里也說(shuō)要加獎，不知道會(huì )不會(huì )兌現？
�。�2）從業(yè)資格考試兌現，現在有些考試通過(guò)的上報了信息，一直沒(méi)兌現，其它人也就沒(méi)把它當回事！所以想問(wèn)下，這個(gè)獎勵是不是只要通過(guò)從業(yè)考試的就全部?jì)冬F，還是要本人申請？多久可以?xún)冬F？這畢竟也涉及到一個(gè)員工素質(zhì)激勵的問(wèn)題。
我就說(shuō)這么多，有不對的地方，還請批評指正！
大學(xué)生座談會(huì )發(fā)言2
尊敬的x行長(cháng)、各位領(lǐng)導：
大家下午好！
非常感謝xx黨委多年對xx縣支行的關(guān)心。今天xx縣支行有幸被地區選為大學(xué)生座談會(huì )重點(diǎn)發(fā)言單位。下面我就xx支行對下派大學(xué)生鍛煉工作做如下匯報。
近年來(lái)， xx地區中心支行黨委始終把人才培養作為基層央行長(cháng)遠發(fā)展戰略，秉承“人才興行”、“素質(zhì)興行”的理念，圍繞打造“五型”干部隊伍，著(zhù)力建設關(guān)心人才、愛(ài)護人才、培養與鍛煉人才的工作格局，以扎實(shí)做好大學(xué)生的培養與鍛煉工作為抓手，積極鼓勵大學(xué)生下基層鍛煉，不斷推進(jìn)基層央行各項工作穩步發(fā)展。
青年干部是人民銀行未來(lái)事業(yè)的承擔者和實(shí)踐者，肩負著(zhù)開(kāi)拓央行事業(yè)的重任。自20xx年以來(lái)，xx黨委先后為xx支行下派大學(xué)生xx人。為充分發(fā)揮新入行員工在基層行工作中的重要作用， xx縣支行針對近年來(lái)新入行大學(xué)生理論知識面寬、思想活躍、接受新事物能力強等特點(diǎn)，高度重視對新員工的培養鍛煉，通過(guò)不斷開(kāi)展談心活動(dòng)、業(yè)務(wù)知識培訓、專(zhuān)業(yè)技能比賽、文體活動(dòng)開(kāi)展等多種形式，凝聚和引導新員工以健康的心態(tài)、端正的思想、積極向上的精神，在各自的崗位上發(fā)揮自己的才智，為支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。
正確引導，增強新行員的歸屬感�；鶎邮悄ゾ氁庵镜膽饒�(chǎng)，是轉變思想的學(xué)校，是增長(cháng)知識與才干的老師。為此，xx支行根據新行員不同時(shí)期的思想狀況，采取書(shū)面問(wèn)卷或召開(kāi)座談會(huì )形式與新員工進(jìn)行溝通交流，引導和幫助他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，克服困難，消除“坐流水席”的消極思想，幫助他們掌握好發(fā)展方向。通過(guò)堅持開(kāi)展一系列如“談心交心活動(dòng)�！扒嗄陯徫荒苁帧�、“創(chuàng )新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展“業(yè)務(wù)競賽”先進(jìn)個(gè)人、“民族團結模范”評選等多個(gè)樹(shù)典型、揚正氣、促和諧活動(dòng)，激發(fā)了支行各族干部職工積極向上的精神，保持高漲的工作熱情和旺盛的求知欲，增強了凝聚力。同時(shí)支行堅持嚴格管理和關(guān)心愛(ài)護相結合，既要嚴格要求、嚴格管理，又要在政治上信任、工作上放手、生活上關(guān)心，不把他們當“過(guò)客”，讓他們深深感受到xx支行濃濃暖意的大家庭，積極鼓勵新員工在央行事業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè)。
強化培訓、加強新員工鍛煉。支行采取多種方式加強員工業(yè)務(wù)培訓。針對新入行員工書(shū)本理論知識強，而業(yè)務(wù)知識淺薄的特點(diǎn)，支行開(kāi)展輪崗培訓、各種業(yè)務(wù)技能比賽等形式，有意識的安排新員工多參加，通過(guò)賽前集訓、賽中學(xué)習，促使他們得到更多的學(xué)習機會(huì )，加快提高業(yè)務(wù)技能步伐。除在工作上做到鍛煉培養新員工外，還不斷組織干部職工參加各種文體活動(dòng)，并對在活動(dòng)開(kāi)取得優(yōu)異成績(jì)的員工給予鼓勵和表彰，使他們從各方面看到自身的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。同時(shí)對自己定出計劃，找到學(xué)習鍛煉的突破口和方向，珍惜難得的學(xué)習鍛煉機會(huì )，潛心工作、用心學(xué)習。
細化措施，科學(xué)培養青年人才。建立培養長(cháng)效制度，開(kāi)展“一對一”結對幫帶培養。通過(guò)不定期了解新入行大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)鍛煉情況，做好引導和培養工作，促使新員工將學(xué)習到的'書(shū)本知識運用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中多點(diǎn)撥，傳授方法和經(jīng)驗，及時(shí)指出其工作中存在的不足，使青年在學(xué)習中工作，在工作中成長(cháng)，在成長(cháng)中進(jìn)步。
大力開(kāi)展青年成才活動(dòng)。支行近年在人員緊張，工作任務(wù)重的情況下，給青年干部壓擔子，盡量多讓青年員工參加重要工作、重點(diǎn)課題，實(shí)現人才培養和工作創(chuàng )新 “雙贏(yíng)”。近兩年來(lái)，通過(guò)開(kāi)展一系列培養，在激發(fā)青年積極性，發(fā)揮優(yōu)勢，施展才能等方面進(jìn)行了有益的嘗試。通過(guò)“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”等活動(dòng)，讓下派干部行有方向、趕有目標、做有成效，調動(dòng)全行干部職工積極性；也為下派干部提供良好的工作發(fā)展空間，使其發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分展示才能，發(fā)揮工作主動(dòng)性；對工作勤勤懇懇、成績(jì)突出員工給予表彰獎勵，激發(fā)青年工作的創(chuàng )造性；搭建施展才能的舞臺，增強青年干部的責任感和使命感。
成效顯著(zhù)，達到鍛煉的預期目的。通過(guò)xx下派大學(xué)生到縣支行鍛煉，即解決了支行人員緊缺問(wèn)題，也鍛煉了干部，促進(jìn)了支行的各項工作。一是磨煉了新行員的意志，增強鍛煉的信心。由于xx縣，自然條件惡劣，但下派干部還是努力克服困難，積極參加支行各類(lèi)活動(dòng)，自覺(jué)加強鍛煉，使下派干部在艱苦環(huán)境中經(jīng)受了考驗，意志得到了磨煉，增強了繼續在基層鍛煉信心和決心。二是強化了奉獻意識，密切了干群關(guān)系。通過(guò)兩年的鍛煉，下派干部轉變（版權歸機遷移率達到81%，較20xx年同期增長(cháng)二十個(gè)百分點(diǎn)，理財產(chǎn)品較去年同期增幅超過(guò)百分之百，達到663萬(wàn)，由此可見(jiàn)客戶(hù)分流對提高柜臺營(yíng)銷(xiāo)能力有多么明顯的作用，這主要是由于客戶(hù)分流讓柜員有更多的時(shí)間去有效識別客戶(hù)，重點(diǎn)向有購買(mǎi)能力且有購買(mǎi)意向和可能性的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行的各種產(chǎn)品。同時(shí)，分流的結果是附加值低的客戶(hù)流向自助終端，更多高端客戶(hù)分流在了前臺辦理各種業(yè)務(wù)，減少了高端客戶(hù)的流失，增加了理財產(chǎn)品的購買(mǎi)概率。為了更好的強化客戶(hù)分流，減輕柜面壓力，必須做到以下幾點(diǎn)：
首先是增加自助終端的數量。就西充支行來(lái)講，農村網(wǎng)點(diǎn)的自助終端只有一臺柜員機，客戶(hù)分流能力有限，時(shí)常排起長(cháng)隊，因而很多客戶(hù)體會(huì )不到自助終端的方便快捷，更寧愿在柜臺排隊。
其次是營(yíng)造自助終端使用氛圍，普及自助設備使用常識，讓客戶(hù)更加主動(dòng)選擇自助終端辦理業(yè)務(wù)。雙鳳分理處作為一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)，沒(méi)有專(zhuān)職的大堂經(jīng)理，但卻有專(zhuān)職的保安，為了“贏(yíng)在大堂”，雙鳳分理處從保安大哥開(kāi)始培訓各種電子銀行的使用流程，使其具備大堂經(jīng)理的部分作用，針對客戶(hù)年齡結構的不同，雙鳳分理處提出“向年輕人推薦網(wǎng)銀，向中年人演示網(wǎng)銀，向老年人介紹atm”。經(jīng)過(guò)分理處全體職工的共同努力，“頭羊效應”（一個(gè)人學(xué)會(huì )了使用自助設備，他也會(huì )帶動(dòng)周?chē)娜耸褂茫┮殉跻?jiàn)成效�，F在越來(lái)越多的老年人學(xué)會(huì )了使用柜員機，網(wǎng)銀使用數量也大幅上升，結果效率高了，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也增加了。
以上僅是我個(gè)人的一些不成熟想法，我將以本次座談會(huì )為新的起點(diǎn)，用更加負責的工作態(tài)度，更加敬業(yè)的工作作風(fēng)，更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導的關(guān)心和幫助。
謝謝！
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