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聯(lián)社工作會(huì )議上營(yíng)業(yè)部表態(tài)的發(fā)言稿
聯(lián)社營(yíng)業(yè)部作為聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要組成部分。今天，聯(lián)社在這里召開(kāi)總結表彰暨20年工作會(huì )議，是聯(lián)社新一屆領(lǐng)導班子組建后的一次盛會(huì )，是繼往開(kāi)來(lái)、承前啟后的一次提升，20年作為聯(lián)社各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展的關(guān)鍵一年，聯(lián)社營(yíng)業(yè)部將繼續保持規范、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、思路要清，方向要明
在各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，緊跟聯(lián)社工作步伐，時(shí)刻保持著(zhù)清醒的頭腦，不斷加強政治思想學(xué)習，加強自身修養，提高管理水平和業(yè)務(wù)能力。工作中要本著(zhù)對員工負責、對信合負責、對自己負責的態(tài)度，一絲不茍的堅持做到“七要”：一要政治上清醒，做到方向明確；二要求真務(wù)實(shí)，做到不浮躁；三要集體議事，民主決策；四要以身作則，嚴于律己；五要永遠比員工早想到，早做到；六要視員工如親人、視單位如家庭，凡事做到合情合理；七要持續學(xué)習，做到站起來(lái)能說(shuō)、坐下來(lái)能寫(xiě)、走出去能干。
二、撲下身子，真抓實(shí)干。
1、加強教育抓學(xué)習。一個(gè)企業(yè)最重要的資源便是人力資源，一支高素質(zhì)綜合性的人才隊伍是企業(yè)發(fā)展的堅實(shí)保障。一是強化員工思想素質(zhì)教育。每星期一晚組織員工學(xué)習黨報、黨刊、時(shí)事政治，用先進(jìn)事跡鼓舞人，使員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立高尚的主人翁責任感；二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。每星期四晚組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識、規章制度，使柜員全部達到業(yè)務(wù)操作的“全面手”。三是加強崗位練功，強化技能訓練。每月對四項技能進(jìn)行一次測試，力爭年末柜員四項技能全部達市級標準。四是注重后備力量的培養，加大對新員工的培訓力度。通過(guò)學(xué)習教育鞭策使員工能夠迅速的在崗位上成長(cháng)，再實(shí)干中成才。
2、創(chuàng )新思維抓服務(wù)。提升金融風(fēng)景線(xiàn)內涵，真正做到秀外慧中，注重以客戶(hù)為中心，通過(guò)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)幫助客戶(hù)創(chuàng )造和提升價(jià)值，為不同需求的客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，從而實(shí)現優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)價(jià)值。俗話(huà)說(shuō)“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，20年，聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要做到在轄區居民的心中樹(shù)立起“金融服務(wù)那最好，靈寶聯(lián)社營(yíng)業(yè)部”的好口碑。
3、活化方法抓存款。一是打破常規的思維模式，進(jìn)商戶(hù)，下企業(yè)摸清儲源，不斷拓展客戶(hù)群體和潛在資源。二是定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)服務(wù)需求，增加服務(wù)項目，對大客戶(hù)實(shí)施專(zhuān)人負責，開(kāi)通24小時(shí)。三是嚴格考核激勵機制，真正體現讓能干者富足，讓實(shí)干者踏實(shí)。四是注意開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)作為存款增長(cháng)點(diǎn)，挖掘一批新客戶(hù)。
三、以人為本，親情管理
員工是企業(yè)的第一財富，要了解員工、重視員工，多與員工談心,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),善于激發(fā)員工的情緒和潛能、定期召開(kāi)民主生活會(huì ),職工代表會(huì ),廣泛征求員工的合理化建議,讓員工主動(dòng)的參與到管理監督中,從根本上增強員工的主人翁意識和使命感、責任感，力求打造出一個(gè)精誠協(xié)作、互敬互愛(ài)的高效能團隊。
四、安全保衛，警鐘長(cháng)鳴
要從突擊檢查、看制度執行、問(wèn)知識掌握、做應急預案、學(xué)案例教訓入手落實(shí)安全保衛工作，確保全安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
新的一年，新的征程，營(yíng)業(yè)部全體干部員工將團結奮進(jìn)，克難攻堅，以嶄新的精神面貌迎接新一輪的挑戰，不辜負聯(lián)社領(lǐng)導的重托和全體員工的殷切期望，圓滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)，為靈寶農商行的順利組建譜寫(xiě)新的輝煌！
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