品牌營(yíng)銷(xiāo)方案15篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,往往需要預先進(jìn)行方案制定工作,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應該怎么寫(xiě)?下面是小編幫大家整理的品牌營(yíng)銷(xiāo)方案,歡迎大家分享。
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案1
一、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
編制的原則為了提高服裝產(chǎn)品策劃書(shū)撰寫(xiě)的準確性與科學(xué)性,應首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
(一)、邏輯思維原則。
策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設定情況,交代策劃背景,分析服裝產(chǎn)品市場(chǎng)現狀,再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對策。
(二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。
要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實(shí)際操作指導意義。
(三)、可操作原則。
編制的策劃書(shū)是要用于指導營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其指導性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng )意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
(四)、創(chuàng )意新穎原則。要求策劃的"點(diǎn)子"(創(chuàng )意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng )意是策劃書(shū)的核心內容。
二、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本內容
策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規律來(lái)看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一些基本內容及編制格式。封面>策劃書(shū)的封面可提供以下信息:
、俨邉潟(shū)的名稱(chēng);
、诒徊邉澋目蛻(hù);
、鄄邉潤C構或策劃人的名稱(chēng);
、懿邉澩瓿扇掌诩氨静邉澾m用時(shí)間段。因為服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷(xiāo)執行效果也不一樣。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃策劃書(shū)的正文部分主要包括:
(一)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃目的要對本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達到的目標、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn)(如:提高市場(chǎng)占有率;擴大產(chǎn)品知名度;樹(shù)立規模、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的良好形象),作為執行本策劃的動(dòng)力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協(xié)調行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套服裝產(chǎn)品行銷(xiāo)計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案。企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應地調整行銷(xiāo)策略。企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計劃。市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據市場(chǎng)的特征和行情變化,設計新的階段性方案。如:首先強調"服裝產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)",然后說(shuō)明服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成敗對公司長(cháng)遠、近期利益對長(cháng)城系列的.影響的重要性,要求公司各級人員及各環(huán)節部門(mén)達成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標方向非常明確、突出。
(二)、分析當前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況對同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競爭狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認識。它是為指訂相應的營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據的。"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
、佼a(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
、谑袌(chǎng)成長(cháng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何,相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
、巯M者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
2、對產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品(如:計算機、家用電器等產(chǎn)品)的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
(三)、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案,是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用,因此分析市場(chǎng)機會(huì ),就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì ),策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現為多方面:企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。服裝產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費者冷落。服裝產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買(mǎi)興趣。服裝產(chǎn)品價(jià)格定位服裝產(chǎn)品結構不當。銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。促銷(xiāo)方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿(mǎn)。售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問(wèn)題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會(huì ),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分,對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
(四)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標,即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,預計毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現××。通過(guò)市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機會(huì ),提煉自身優(yōu)勢,確定銷(xiāo)售目標。例如確定的目標市場(chǎng):以行業(yè)銷(xiāo)售為主(利潤和穩定市場(chǎng))、渠道銷(xiāo)售為輔(提高知名度,擴大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠(chǎng)等有一定采購規模的目標客戶(hù);渠道銷(xiāo)售主要系指區縣級的加盟或者代理商。
(五)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宗旨:一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。以服裝產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。
2、服裝產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)服裝產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在客戶(hù)心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)服裝產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)服裝產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng )牌服裝產(chǎn)品知識意識。
4)服裝產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5)服裝產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強調幾個(gè)普遍性原則:拉大批零差價(jià),調動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。給予適當數量折扣,鼓勵多購。以成本為基礎,以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以服裝產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的則更應注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。服裝產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對銷(xiāo)售渠道的拓展有何計劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃書(shū)司形象。
、陂L(cháng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去,變多功能了,消費者會(huì )不認識商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳。
、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當時(shí)機,及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
、酃澕偃、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
、馨盐諘r(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費者。
、莘e極利用新聞媒介,善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)具體行動(dòng)方案根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
(六)、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預算這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七)、銷(xiāo)售增長(cháng)預測與效益分析該部分對營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)后未來(lái)1-5年的銷(xiāo)售增長(cháng)、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
(八)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案調整這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實(shí)情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據市場(chǎng)的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調整。
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案2
一、活動(dòng)背景
酒店為集團在xxx市開(kāi)辦的一家四星級賓館,集團為餐飲服務(wù)類(lèi)企業(yè),主要經(jīng)濟活動(dòng)范圍:華北、華東、華中、華南、東南的較大城市,在東北沈長(cháng)哈大四市也有幾家賓館。xxx市酒店是集團在xxx市開(kāi)辦的首家賓館,也是xxx市首家四星級賓館。對于xxx市這樣的中型城市,集團看中的是xxx市的交通樞紐的重要性;再者,振興東北老工業(yè)基地的政策,預示著(zhù)東北的復興,所以集團想以幾個(gè)大中型城市為基礎,搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入xxx市的企業(yè),知名度不是很高,而且xxx市還有如xxx市賓館、xxx賓館、xxx賓館等一些已有一定名聲的競爭對手,所以要想在xxx市站穩腳跟,開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮,因此這次機會(huì )一定要抓住。
二、活動(dòng)總主題
1、——您夢(mèng)想的家園!
2、給您回家的感覺(jué)——xxx酒店
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來(lái)建設
三、活動(dòng)目標
通過(guò)本次活動(dòng),讓xxx市人們了解、認識,對有個(gè)感性的認識。
四、活動(dòng)程序
五、活動(dòng)方案
前期指示牌宣傳(設置指示牌):
(1)設置地點(diǎn):以酒店為中心,2km范圍內的主要道路上
(2)設置形式:重新報建,如不允許,則租用現有合適的位于道路兩旁的戶(hù)外媒介(如公共汽車(chē)侯車(chē)亭廣告位)
(3)數量:每個(gè)不同文案至少要求設置5個(gè),共至少10個(gè)
(4)大小、高度:視實(shí)際情況而定,文字能大就大,力求醒目
(5)設計要求:要求使用酒店標準的標識及標準字體
(6)時(shí)間要求:于開(kāi)張前10天設好
(7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹(shù)立一定的美譽(yù)度;
2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
(1)主題:酒店為您過(guò)生日!
(2)活動(dòng)時(shí)間:開(kāi)業(yè)當天。
(3)活動(dòng)地點(diǎn):酒店。
(4)活動(dòng)概況:給酒店開(kāi)業(yè)當天過(guò)生日的30位公民舉辦生日活動(dòng)
(5)活動(dòng)細則、注意事項:
1)刊登活動(dòng)廣告:
a、時(shí)間:開(kāi)業(yè)前10天
b、媒介:《xxx市日報》、《xxx報》
c、版面:1/4版
d、文案內容:標題:酒店為您過(guò)生日!
正文第一段:酒店介紹
文第二段:為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——酒店將于xxx市x年xx月xx日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè),為慶祝酒店的開(kāi)業(yè),特舉辦酒店為您過(guò)生日活動(dòng),免費贈送30個(gè)包間消費。
報名條件:凡當天過(guò)生日,并在xxx市有固定居所的市民,均可報名參加。
報名登記日期:即日起至xx月xx日止,每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)。
名額限制:限30名,先到先得,額滿(mǎn)即止;
報名地點(diǎn):酒店一樓大廳辦事處。
報名須知:憑本人身份證、戶(hù)口本原件,親臨報名;未成年必須有監護人陪同;年老體弱的人必須有人陪護。其余說(shuō)明:進(jìn)入時(shí),必須衣冠整齊,否則主辦單位有權拒絕入內;本次活動(dòng)家一切解釋權歸酒店。
2)先報名預定房間
報名時(shí)間:廣告刊出后當天開(kāi)始,至開(kāi)業(yè)前一天截止。
報名須知:憑當天報紙廣告、持本人身份證(或戶(hù)口本,以防身份證有假),親臨酒店預先訂房登記。
報名的其他條件:凡未成年人,應由其監護人陪同前來(lái);年老體弱的應由其親戚陪護;進(jìn)餐時(shí),需衣著(zhù)整潔,否則有權拒絕入席。
菜譜限制:在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)菜單中選擇當天的菜譜。
菜的數量:限定一個(gè)總的上限,如每人限2個(gè)菜,以便避免浪費。
酒水限制:在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)酒水單中選擇。
吃不完的處理:要告知所點(diǎn)的菜吃不完,需要作小小懲罰,象吃自外助餐一樣,要不然他們會(huì )亂點(diǎn)。報名人數超過(guò)30人,則采用先來(lái)先得的.方式,直至滿(mǎn)額為止。為防止秩序混亂,應準備好排隊的號籌,來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè),憑號籌辦理,這樣不會(huì )出亂子。
注意在廣告中注明:活動(dòng)解釋權歸酒店;活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕,并舉行共切生日蛋糕儀式。
3)開(kāi)張當天:
a)拍照留念:所有同天生日的來(lái)賓與酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內,如酒店使用,則應與其簽定肖像權使用協(xié)議)
b)舉行酒店請您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。從當天參加的成年來(lái)賓中,通過(guò)抽簽的方式(即抽即知),抽取30名定價(jià)員,發(fā)出聘書(shū),邀請其于xx月xx日(應選擇星期天)來(lái)酒店參加評菜價(jià)的活動(dòng)。
4)軟性文章:為配合本次活動(dòng),盡量于《xxx市日報》等美食版,發(fā)表軟性文章,以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題,通過(guò)反映xxx市餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌,來(lái)達到宣傳酒店的目的。
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案3
早在高考分數公布之時(shí),荊州就有不少酒店開(kāi)始接受謝師宴的預訂。有宴席通常少不了酒。即將到來(lái)的謝師宴高峰,給正處于銷(xiāo)售淡季的白酒市場(chǎng)注入一劑“強心針”。從往年這個(gè)季節白酒銷(xiāo)售情況來(lái)看,謝師宴對白酒銷(xiāo)售起到了一定的提振效果。正因為如此,荊州各大白酒廠(chǎng)商看準這個(gè)時(shí)機發(fā)動(dòng)攻勢,推出了謝師宴、狀元宴等宴席的酒品優(yōu)惠。
近日,記者走訪(fǎng)城區多家酒店了解到,連日來(lái)謝師宴預訂十分火爆,不少白酒品牌針對謝師宴推出了套餐優(yōu)惠。比如,推出優(yōu)惠打折活動(dòng),向消費者推介不同價(jià)位的白酒品牌;或者將酒水與餐飲包桌捆綁銷(xiāo)售,消費指定白酒,可贈送飲料、禮品等。此外,白酒經(jīng)銷(xiāo)商或專(zhuān)營(yíng)店也趁勢推出了讓利、送贈品活動(dòng)以吸引消費者。以某品牌白酒為例,購買(mǎi)指定規格的白酒可獲贈飲料、香煙或購物卡。
中等價(jià)位白酒受青睞。
“無(wú)論孩子成績(jì)如何,我們都會(huì )為他擺上幾桌。不是鋪張浪費,只是見(jiàn)證孩子的成長(cháng)!笔忻窈钕壬嬖V記者,他希望將孩子的謝師宴辦得既體面又實(shí)惠,在選購酒水方面,他更關(guān)注白酒品牌和促銷(xiāo)力度。
某白酒品牌旗艦店工作人員介紹,除了傳統的.濃香型白酒,醬香型、清香型、兼香型等不同特色的白酒越來(lái)越受市民青睞。在一般宴請上,消費者通常會(huì )選擇搭配不同口味的白酒。與禮品酒不同,酒店推出的謝師宴用酒價(jià)格都比較適中,因為消費者在選擇酒水時(shí)更傾向于品質(zhì)較優(yōu)、價(jià)格實(shí)惠的酒水,200元以?xún)鹊陌拙飘a(chǎn)品認可度較高。這也說(shuō)明了市民理性消費的回歸。
特色營(yíng)銷(xiāo)主打感情牌。
在白酒廠(chǎng)商看來(lái),謝師宴的升溫,帶動(dòng)了白酒的需求量。據了解,早在6月份,就有不少白酒廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商行動(dòng)起來(lái),針對不同的產(chǎn)品和消費群體,制定暑期促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略。
記者了解到,除了加強與酒樓的合作,不少白酒廠(chǎng)家在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上主打“感情牌”,營(yíng)造謝師文化理念,優(yōu)惠力度更大,服務(wù)也更完善。
在以往的白酒促銷(xiāo)中,一些白酒廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商主打“價(jià)格戰”,雖然價(jià)格優(yōu)惠力度大,但常陷入“混戰”的狀態(tài)。如今,這種現象正逐漸被新的營(yíng)銷(xiāo)手段替代。記者走訪(fǎng)發(fā)現,主打“感情牌”的營(yíng)銷(xiāo)手段,更容易為消費者所接受。
針對謝師宴,不同白酒品牌推出的營(yíng)銷(xiāo)方式各有特色。比如,紅糧液酒業(yè)集團與旅行社合作,提前訂購狀元酒,贈送免費旅游項目;購買(mǎi)指定枝江酒,可贈送飲料、香煙、購物卡等禮品。
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案4
一、確定銷(xiāo)售目標
1、市場(chǎng)分析:目標客戶(hù)集中的行業(yè)與區域
市場(chǎng)總體容量
競品活動(dòng)情況
客戶(hù)采購方式
敵我優(yōu)勢劣勢
2、自身分析:產(chǎn)品優(yōu)勢?主打產(chǎn)品以及其所應對的行業(yè)
規模、品牌、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)優(yōu)勢提煉
我們的機會(huì )在哪里?
年度盈利目標?
通過(guò)市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機會(huì ),提煉自身優(yōu)勢,確定銷(xiāo)售目標。
年度目標,季度目標,月度目標
主打產(chǎn)品的比例,利潤目標,市場(chǎng)占有率的提升目標等。
二、制定銷(xiāo)售計劃
1、確定目標市場(chǎng):
以行業(yè)銷(xiāo)售為主(利潤和穩定市場(chǎng));渠道銷(xiāo)售為輔(提高知名度,擴大市場(chǎng)占有率)行業(yè)主要指:工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠(chǎng)等有一定采購規模的目標客戶(hù)。渠道銷(xiāo)售指:區縣級的加盟或者代理商。
2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路:
A行業(yè)銷(xiāo)售:
首先確定我公司的優(yōu)勢產(chǎn)品(指市場(chǎng)控制好,價(jià)位好,質(zhì)量好,廠(chǎng)家支持力大,利潤操作空間大的.產(chǎn)品),確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶(hù),整合各種資源進(jìn)行銷(xiāo)售攻關(guān)。以此作為我公司的樣板和市場(chǎng)的宣傳者協(xié)助我們撕開(kāi)市場(chǎng)的裂口。然后以點(diǎn)帶面系統性的開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶(hù)。
B渠道銷(xiāo)售
主要針對區縣市場(chǎng)有一定行業(yè)和社會(huì )關(guān)系,有發(fā)展潛力的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盈利模式的引導。開(kāi)始可以針對不同經(jīng)銷(xiāo)商的不同行業(yè)關(guān)系進(jìn)分類(lèi),可以在一個(gè)地區發(fā)展多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。待市場(chǎng)發(fā)展良好,知名度提高后可以采取加盟或者設立辦事處等形式進(jìn)行市場(chǎng)的整合。
C根據情況加以行業(yè)和會(huì )議等營(yíng)銷(xiāo)手段。
3、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的同時(shí)加大對市場(chǎng)的調研力度,以便及時(shí)的對銷(xiāo)售目標和計劃的調整。
三、籌備銷(xiāo)售資源
1、團隊組成:
A銷(xiāo)售內勤:
B業(yè)務(wù)員(大客戶(hù)型+渠道型)
C技術(shù)商務(wù)支持
2、薪酬制定:基本工資+考核工資+業(yè)績(jì)提成+獎金+福利
3、制定銷(xiāo)售制度和流程
4、編寫(xiě)培訓計劃和內容
四、銷(xiāo)售經(jīng)理前期工作
1、熟悉公司的組織架構,產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程
2、了解公司目前的市嘗銷(xiāo)售情況
3、了解公司現有銷(xiāo)售團隊情況
4、制定銷(xiāo)售目標,計劃
5、制定業(yè)務(wù)流程
6、制定考核,管理,獎懲制度
7、管理和培訓銷(xiāo)售團隊
8、考察市場(chǎng)情況
9、維護開(kāi)發(fā)大客戶(hù)
10、協(xié)調公司各部門(mén),整合銷(xiāo)售資源
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案5
[摘要] 許多消費者在購買(mǎi)鞋靴商品時(shí),總會(huì )帶有一種對品牌和鞋靴風(fēng)格的鐘愛(ài)傾向,他們所鐘情的品牌作為一種商品的標志,除了代表商品的質(zhì)量、性能及獨特的市場(chǎng)定位以外,更代表他們自己的價(jià)值觀(guān)、個(gè)性、審美修養、品位、格調、生活方式和消費模式,他們對品牌文化及某一產(chǎn)品風(fēng)格的選擇和鐘愛(ài)不是建立在直接的產(chǎn)品利益上,而是建立在品牌深刻的文化內涵和精神內涵上,因此要使品牌產(chǎn)品贏(yíng)得消費者的青睞,作為設計師必須能夠在品牌文化環(huán)境下進(jìn)行準確的鞋靴產(chǎn)品定位。
[關(guān)鍵詞] 品牌文化 風(fēng)格定位 精神內涵
品牌文化的核心是文化內涵,品牌文化凝結著(zhù)時(shí)代文化發(fā)展的精髓,蘊涵著(zhù)深刻的人生價(jià)值觀(guān)念和情感內涵,品牌文化是品牌所凝煉的價(jià)值取向、生活態(tài)度、審美修養、個(gè)性風(fēng)格、時(shí)尚品位、情感訴求等精神象征。品牌文化的塑造是通過(guò)創(chuàng )造產(chǎn)品的物質(zhì)效用與品牌精神高度統一的完美境界,鞋靴品牌文化具備同樣的特征。一個(gè)能超越時(shí)空帶給消費者高層次精神滿(mǎn)足的優(yōu)秀鞋靴品牌文化的推廣,關(guān)鍵在于是否能夠利用鞋靴產(chǎn)品這個(gè)載體,通過(guò)體現品牌精神內涵的產(chǎn)品風(fēng)格定位,在消費者心靈深處形成潛在的文化認同。
在消費者心目中,他們所鐘情的品牌作為一種商品的標志,除了代表商品的質(zhì)量、性能及獨特的市場(chǎng)定位以外,更代表他們自己的價(jià)值觀(guān)、個(gè)性、品位、格調、生活方式和消費模式;他們所購買(mǎi)的產(chǎn)品也不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的物品,而是一種與眾不同的體驗和特定的表現自我、實(shí)現自我價(jià)值的道具;他們認牌購買(mǎi)某種商品也不是單純的購買(mǎi)行為,而是對品牌所能夠帶來(lái)的文化價(jià)值的心理利益的追逐和個(gè)人情感的釋放。
因此,我們說(shuō)鞋靴產(chǎn)品,既是物質(zhì)產(chǎn)品,又是精神產(chǎn)品,精神的內涵是通過(guò)鞋靴產(chǎn)品感性風(fēng)格體現出來(lái)的,盡人皆知的耐克產(chǎn)品,它的創(chuàng )意法則中就有:“讓產(chǎn)品“思想”起來(lái)”、“不要放過(guò)靈魂”等,被賦予了一種能夠滿(mǎn)足目標顧客心理的、視覺(jué)美感和情感的附加值,結合產(chǎn)品卓越恒久的品質(zhì),二者兼容并蓄,共同構筑起了耐克產(chǎn)品的風(fēng)格形象,已經(jīng)是一種被物化了的體育精神或人類(lèi)征服自然和超越自我的象征。所以怎樣在不同的品牌文化環(huán)境中進(jìn)行與之相協(xié)調的產(chǎn)品風(fēng)格定位是值得我們研究的重要課題。
一、鞋靴產(chǎn)品風(fēng)格分類(lèi)
毋庸質(zhì)疑,時(shí)代的變遷,歷史的發(fā)展,文明的進(jìn)步,精神需求的增強和提高,藝術(shù)精神越來(lái)越走向和融入物質(zhì)生產(chǎn)和生活,這就為物質(zhì)產(chǎn)品憑添了一個(gè)審美層面,人們已經(jīng)由單純的滿(mǎn)足物質(zhì)需要上升到追求風(fēng)格內涵與自身個(gè)性相吻合的和諧美。風(fēng)格,是指一個(gè)時(shí)代、一個(gè)民族、一個(gè)流派或一個(gè)人的藝術(shù)作品所表現的主要思想特點(diǎn)和藝術(shù)特征,鞋靴產(chǎn)品作為現代物質(zhì)產(chǎn)品具有藝術(shù)審美因素,因此每一個(gè)品牌的鞋靴產(chǎn)品都應具有能夠體現其思想與精神內涵和藝術(shù)特征的風(fēng)格。
研究產(chǎn)品風(fēng)格的分類(lèi)有助于設計者把握風(fēng)格的表現方式和設計元素的綜合運用,并深入探討利用哪些設計要素才能完美地塑造出每一種風(fēng)格形象,每一種風(fēng)格形象是以那些傳統風(fēng)格及歷史背景作為鋪墊的,它的設計理念、設計空間的特點(diǎn)是什么等,產(chǎn)品風(fēng)格分類(lèi)就是解決這些問(wèn)題的切入點(diǎn)。
因為產(chǎn)品風(fēng)格是一種十分復雜的精神文化現象,涉及面廣,很難做到規范的分類(lèi),作為鞋靴產(chǎn)品風(fēng)格分類(lèi),必須以消費者需求與審美意識為依據,并同時(shí)兼容歷史與流行文化,F代人在追求自我人生價(jià)值突出個(gè)性表現等意識上,表現得極為突出與強烈,所以個(gè)性化與多樣化就成為現代人審美意識的具體表現形式,為更好更準確地獲取消費者的消費信息和把握流行的命脈,就必須采取捕捉多樣化審美意識的方式,因此首先以感性的角度對多樣化審美意識進(jìn)行綜合分析,并整理分類(lèi),可以歸納出具有概括性的八種感性類(lèi)別——運動(dòng)休閑風(fēng)格、中性風(fēng)格、現代風(fēng)格、古典嚴謹風(fēng)格、高貴典雅風(fēng)格、浪漫風(fēng)格、田園風(fēng)格、前衛風(fēng)格,這些審美意識的感性分類(lèi)表現在鞋靴產(chǎn)品上,就是所謂的鞋靴產(chǎn)品風(fēng)格形象。
二、鞋靴產(chǎn)品風(fēng)格的表現
人們在欣賞鞋子時(shí),首先會(huì )贊美它的面料如何昂貴,色彩如何漂亮,但更重要的是感受由這些元素共同構成的整體,以及設計理念及歷史文化精髓、時(shí)尚文化,所產(chǎn)生的藝術(shù)風(fēng)格和直觀(guān)視覺(jué)美感的沖擊力,真正步入到審美的領(lǐng)域。鞋靴設計本質(zhì)上是一種視覺(jué)形象設計,視覺(jué)形象是由各種視覺(jué)要素組成,包括造型、材料、色彩、圖案、工藝、配飾等,鞋靴產(chǎn)品的風(fēng)格必須通過(guò)鞋靴造型、材料、色彩等一定的物質(zhì)手段、物質(zhì)材料和文化元素來(lái)表達。
1.運動(dòng)休閑風(fēng)格:運動(dòng)風(fēng)格是青春活力與激情的體現;休閑風(fēng)格的概念是20世紀80年代后,隨著(zhù)人們對休閑生活方式的追求而出現的。休閑風(fēng)格的鞋靴設計靈感借鑒專(zhuān)業(yè)運動(dòng)鞋的設計理念,造型寬松飽滿(mǎn),強調舒適與功能性;材料肌理效果夸張;色彩多用中性灰、棕色、駝色等柔和、典雅、溫暖的自然色。推崇手工制作的嚴謹與完美,融合舒適性與可穿性的設計風(fēng)格,注重細節的完美和別致魅力。
2.中性風(fēng)格:有兩性共存的含義,受20世紀70年代后期女扮男裝潮流的影響,誕生于80年代初期,主要體現的`是女鞋男性風(fēng)格化,款式簡(jiǎn)潔,平底粗狂,材料肌理觸感較強,也可光面革,色彩黑色及中性色。
3.現代風(fēng)格:富有時(shí)代內涵,機能性強、脫俗、考究、冷靜的風(fēng)格,是從1960年開(kāi)始興起的建筑、手工藝、服飾中可以看到的式樣。造型簡(jiǎn)潔,體現現代都市的緊張節奏氛圍;材料多選用正面革、漆皮革、金屬效應質(zhì)地的光面革;色彩多為無(wú)彩色或金銀色等。
4.古典嚴謹風(fēng)格:指正統、真實(shí)、傳統等保守派風(fēng)格,不太受流行的影響、表現真實(shí)思想的風(fēng)格形象。靈感源于古典鞋靴風(fēng)格,追求嚴謹而高雅,文靜而含蓄,是以高度和諧為主要特征的一種風(fēng)格。不同時(shí)代的復古其特征不同,造型、材料、色彩等都是依據古典風(fēng)格的歷史來(lái)源而確定的。如燕尾包頭花孔三節頭內耳式鞋,鞋面上有花孔和鋸齒花邊裝飾,體現了18世紀的愛(ài)爾蘭華麗與高貴的古典美;而松糕女鞋的粗重厚底,將現代與15世紀復古風(fēng)格巧妙融于一體。
5.高貴典雅風(fēng)格:是體現脫俗考究、優(yōu)雅穩重氣質(zhì)、成熟性感風(fēng)范的風(fēng)格形象。造型精美,材料考究,色彩雅致,細高跟或錐跟自然收攏的線(xiàn)條、灰黑色漆皮都能顯現出高貴典雅的成熟魅力。
6.浪漫風(fēng)格:體現純情浪漫、詩(shī)情畫(huà)意般的風(fēng)格形象和甜美表情,造型柔美,材料柔軟,多用蕾絲花邊、絲帶、蝶節、珍珠等作為裝飾,色彩為白色、淺藕色、粉色等柔和的淺淡色調,或荷葉邊裝飾的黑色絨面鞋,也能帶來(lái)公主般的高貴甜美表情。
7.田園風(fēng)格:指汲取民族與民俗鞋靴理念精華的風(fēng)格形象和回歸自然的本色風(fēng)格形象。美洲、亞洲、北歐等民族的服飾元素皆被運用到時(shí)裝中來(lái),造型、色彩、材料質(zhì)感大多依據靈感源確定,汲取民俗或民族傳統鞋靴的精髓,找到與時(shí)尚的融匯點(diǎn),用時(shí)代的新材料及流行色的介入,詮釋博大精深的民族、民俗等傳統的精神文化與現代的思想內涵。
回歸自然的本色風(fēng)格則是在大自然中汲取靈感,把觸角放在古樸的鄉村、大漠荒丘、原始森林、高山雪原,表現大自然恬靜的永恒魅力,造型特點(diǎn)是無(wú)刻意裝飾、線(xiàn)條自然,材料有干燥的質(zhì)感、觸感明顯的肌理效果和傳統手工感的特征,色彩多采用翠綠色、橘紅色、金黃色、寶藍色,或天然纖維色、樹(shù)木、花草、地球色等大自然的本色。
8.前衛風(fēng)格:前衛是指抽象派、幻覺(jué)牌、達達派、超現實(shí)主義、波普藝術(shù)等前衛藝術(shù)在鞋靴設計中的表現,它體現出一種對傳統觀(guān)念的叛逆和創(chuàng )新精神,是對經(jīng)典美學(xué)標準做突破性探索,如果說(shuō)古典風(fēng)格是脫俗求雅的,那么前衛風(fēng)格就是異俗求新的,常用夸張、卡通的手法處理設計的各要素。造型怪異夸張、奇特,富于幻想,色彩采用反向設計和多色相對比搭配形式,材料特點(diǎn)是選擇引人注意的材質(zhì)及肌理材料,如漆皮、鐳射革、金屬效應革或其它特殊工藝處理后的特殊肌理效果,使用不同質(zhì)地和肌理效果材料大膽組合,或使用金屬、玻璃、木頭、羽毛等特質(zhì)材料。
以上風(fēng)格的分類(lèi),除了把握各種風(fēng)格特性或特征,還必須把鞋靴產(chǎn)品的風(fēng)格與鞋靴類(lèi)型、使用目的、TPO等概念區別開(kāi)來(lái),如禮裝鞋,既有體現高貴典雅風(fēng)格的也有前衛風(fēng)格、古典風(fēng)格、現代風(fēng)格,或也可能是具有休閑風(fēng)格的。同時(shí),還要明確這八種風(fēng)格的對立、承續、交叉、融合的關(guān)系,如復古浪漫、古典高雅、田園浪漫等風(fēng)格的體現。
三、產(chǎn)品的風(fēng)格定位
不同風(fēng)格的鞋靴,體現不同的時(shí)代、不同人的生活方式及不同的需求,能夠讓產(chǎn)品說(shuō)話(huà),通過(guò)產(chǎn)品的風(fēng)格達觀(guān)地反映消費者的自我個(gè)性形象,才能贏(yíng)得定位消費者,因此,產(chǎn)品的風(fēng)格定位必然取決于消費者定位。同時(shí),產(chǎn)品的風(fēng)格還可以展示和樹(shù)立品牌形象,消費者定位、產(chǎn)品風(fēng)格定位、品牌定位三者高度和諧統一,才能烘托出產(chǎn)品的“綜合品牌”形象。
1.消費者定位,根據企業(yè)自身性質(zhì)、特點(diǎn)、技術(shù)、資源配置等,把產(chǎn)品和服務(wù)準確定位于一個(gè)顧客群體。消費者定位首先對顧客的基本類(lèi)型進(jìn)行劃分;對選定的顧客群體進(jìn)行分析,了解他們的生活方式、消費習慣、身份地位、品牌意識等,根據分析推斷顧客群體的審美觀(guān)念,消費動(dòng)機,品牌敏感度等,以及認識品牌的途徑;最后根據顧客的品牌觀(guān)念、生活方式、文化品位、個(gè)性風(fēng)格、價(jià)值取向、消費動(dòng)機等共性特征,最終確定目標顧客群體的身份類(lèi)型及個(gè)性風(fēng)格。
2.品牌定位,確定目標定位的基礎上,對企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)思想的一種表達,以提高品牌的價(jià)值。首先鎖定目標顧客群體,明確品牌層次,樹(shù)立品牌理念,達到突出品牌個(gè)性的目標。
3.產(chǎn)品定位與產(chǎn)品風(fēng)格定位,產(chǎn)品定位指根據目標顧客的具體特點(diǎn)和消費需要,確定產(chǎn)品的類(lèi)別、功能、價(jià)位、風(fēng)格等屬性。其中產(chǎn)品風(fēng)格定位根據上述消費者定位、品牌定位,巧妙的將藝術(shù)和文化蘊藏在設計理念中,找到產(chǎn)品風(fēng)格與消費者個(gè)性風(fēng)格的交叉點(diǎn),明確產(chǎn)品風(fēng)格的適合群體,如前衛風(fēng)格適合于性格冷酷、氣質(zhì)不羈的年輕一族,或思想開(kāi)放、大膽、前衛的消費群體,中性風(fēng)格適合性格開(kāi)朗直率、不拘小節的女性一族等。讓消費者感受到產(chǎn)品的思想、精神、文化,從單純的物質(zhì)需求,提升為同時(shí)滿(mǎn)足精神的需要,從表達文化內涵的點(diǎn)、線(xiàn)、面、色彩、質(zhì)感,感受鞋靴整體所產(chǎn)生的藝術(shù)風(fēng)格和直觀(guān)的視覺(jué)美感沖擊力,
“讓產(chǎn)品思想起來(lái)”的耐克創(chuàng )意法則仍然是值得一提的案例,1997年耐克通過(guò)一組廣告中年輕人剛毅的面龐、冷峻的風(fēng)格,暗喻耐克堅毅、反叛而充滿(mǎn)青春與活力的品牌個(gè)性,這是前衛與激情運動(dòng)風(fēng)格的融合。它不僅僅是用人物單純反映產(chǎn)品特性或功能,還在人物和產(chǎn)品之間找到可以折射思想和觀(guān)點(diǎn)的東西,賦予產(chǎn)品一種與眾不同的“思想”,它引起目標對象的共鳴,最終就在消費者心中沉淀為良好的認知——我與產(chǎn)品與品牌風(fēng)格。
CELINE自1945年創(chuàng )立以來(lái),一直是卓越品質(zhì)和精致時(shí)尚的代名詞。它所生產(chǎn)的服裝、皮包、女鞋、皮手套等產(chǎn)品,無(wú)論從配件到設計、生產(chǎn)還是選材,都相當豐富精致,為女性詮釋優(yōu)雅、創(chuàng )造時(shí)尚,同時(shí)不斷地透過(guò)新設計的推出表達時(shí)尚界對文化與運動(dòng)的關(guān)心,CELINE代表了一種新的生活方式。
這些成功品牌的鞋靴產(chǎn)品,都具有能夠體現消費者定位目標精神品位、個(gè)性修養的風(fēng)格,因此設計師必須將對文化元素的深刻理解作為奠基,并融入產(chǎn)品設計理念,再在如何通過(guò)物質(zhì)手段體現于產(chǎn)品風(fēng)格上做足文章,打造匠心獨運的產(chǎn)品風(fēng)格,并使其不斷飛躍升華,成為塑造鞋靴品牌文化、打造國際品牌的一個(gè)切入點(diǎn)。
參考文獻:
[1]內藤 郁代:《感性分類(lèi)とトレンド分析》[M].日本ファッションビジネス教育社,20xx年12月1日
[2]陳念慧:《鞋靴設計學(xué)》[M].中國輕工出版社出版,20xx年1月
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案6
牌營(yíng)銷(xiāo)策劃建設階段的任務(wù)是累計品牌資產(chǎn),其重要實(shí)現手段是強化質(zhì)量和品牌傳播。質(zhì)量是品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎,沒(méi)有精益求精的質(zhì)量保證,就不可能會(huì )有成功的品牌。
在把服務(wù)理解為“一種使用的權力“基礎上,服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量可以表現在四個(gè)方面:有效性、可靠性、可接受性和可控制性。傳播不僅僅是信息溝通,而且也是價(jià)值傳達,讓顧客認知到價(jià)值的.存在。傳播使品牌對消費者產(chǎn)生積極意義。要利用傳播工具和營(yíng)銷(xiāo)組合,塑造品牌形象,驅動(dòng)品牌資產(chǎn)。
在這個(gè)階段,有兩個(gè)核心的任務(wù),其一是強化質(zhì)量管理,為品牌建設提供物質(zhì)支持;其二是進(jìn)行品牌定位與監理品牌個(gè)性。優(yōu)秀的品牌,總是具有出眾的品牌形象和個(gè)性。
餐飲品牌的質(zhì)量管理。餐飲品牌核心品質(zhì)是指消費者購買(mǎi)的實(shí)質(zhì)性?xún)热。以及清潔、舒適、迷人的環(huán)境,安全、友好的氣氛和禮貌而殷勤的服務(wù)。核心品質(zhì)是餐飲產(chǎn)品質(zhì)量管理的重點(diǎn),只有保證質(zhì)量,才能使客人獲得基本的利益。
無(wú)形產(chǎn)品只有有形化才能被消費者所感知和判斷。因此必須把服務(wù)的核心利益具體化,使無(wú)形的服務(wù)變得具體,變得可見(jiàn)可及,并通過(guò)某種抽象的聯(lián)想來(lái)美化產(chǎn)品在消費者心目中的想想,通過(guò)銷(xiāo)售整體中的有形部分,使客人了解更多服務(wù)的現實(shí)情況,以使企業(yè)在他們心目中形成好的形象。
品牌附加品質(zhì)是指消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所得到的的附加服務(wù)和利益。作為餐飲產(chǎn)品的附加品質(zhì)主要指向消費者提供的超值服務(wù)。在一定意義上說(shuō),附加品質(zhì)是餐飲業(yè)在所能給予消費者的額外價(jià)值。
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案7
背景:針對青年一代過(guò)多的工作和學(xué)習壓力,南昌市政府秉承“愛(ài)交友,愛(ài)環(huán)境,愛(ài)生活”的宗旨,決定在象湖舉行一場(chǎng)盛大的交友大會(huì )。
主題:相約象湖,情交金秋
目標及目的:推出象湖文化,擴大象湖公園的之名度,也達到年輕人交友交流的目的
時(shí)間:9月15
地點(diǎn):象湖廣場(chǎng)
活動(dòng)前期的宣傳:通過(guò)南昌電視臺的《都市屋檐下》進(jìn)行宣傳
活動(dòng)流程及內容:開(kāi)場(chǎng)街舞表演~~“梅花朵朵開(kāi)”的'游戲~~交友大會(huì )~~放花燈可行性或效果分析:這些活動(dòng)多年輕人很有吸引力,象湖又是一個(gè)合適的場(chǎng)所舉行活動(dòng),能夠對外宣傳象湖文化
注意事項:放花燈的時(shí)候注意安全,小心掉進(jìn)水里
預算、、、
魏李君10:17:
21背景:針對青年一代過(guò)多的工作和學(xué)習壓力,南昌市政府秉承“愛(ài)交友,愛(ài)環(huán)境,愛(ài)生活”的宗旨,決定在象湖舉行一場(chǎng)盛大的交友大會(huì )。
主題:相約象湖,情交金秋
目標及目的:推出象湖文化,擴大象湖公園的之名度,也達到年輕人交友交流的目的
時(shí)間:9月15
地點(diǎn):象湖廣場(chǎng)
活動(dòng)前期的宣傳:通過(guò)南昌電視臺的《都市屋檐下》進(jìn)行宣傳
活動(dòng)流程及內容:開(kāi)場(chǎng)街舞表演~~“梅花朵朵開(kāi)”的游戲~~交友大會(huì )~~放花燈可行性或效果分析:這些活動(dòng)多年輕人很有吸引力,象湖又是一個(gè)合適的場(chǎng)所舉行活動(dòng),能夠對外宣傳象湖文化
注意事項:放花燈的時(shí)候注意安全,小心掉進(jìn)水里
預算、、、
的宗旨,決定在象湖舉行一場(chǎng)盛大的交友大會(huì )。
主題:相約象湖,情交金秋
目標及目的:推出象湖文化,擴大象湖公園的之名度,也達到年輕人交友交流的目的
時(shí)間:9月15
地點(diǎn):象湖廣場(chǎng)
活動(dòng)前期的宣傳:通過(guò)南昌電視臺的《都市屋檐下》進(jìn)行宣傳
活動(dòng)流程及內容:開(kāi)場(chǎng)街舞表演~~“梅花朵朵開(kāi)”的游戲~~交友大會(huì )~~放花燈可行性或效果分析:這些活動(dòng)多年輕人很有吸引力,象湖又是一個(gè)合適的場(chǎng)所舉行活動(dòng),能夠對外宣傳象湖文化
注意事項:放花燈的時(shí)候注意安全,小心掉進(jìn)水里
預算、、【工作安排】
為保證此次活動(dòng)順利、高質(zhì)量的實(shí)施,組織單位須在活動(dòng)正式開(kāi)始前做好如下準備:
一、場(chǎng)地布置:
此次交友活動(dòng)地點(diǎn)定于南昌象湖公園,以交友求緣為核心,以景點(diǎn)旅游為主線(xiàn),以精彩活動(dòng)為襯托,將交友活動(dòng)與休閑旅游完美地結合起來(lái),營(yíng)造和諧氛圍。
1、公園內環(huán)境布置。力求氛圍溫馨,優(yōu)雅。
2、在活動(dòng)場(chǎng)地中心懸掛橫幅、場(chǎng)地規劃,準備所需道具器材。
3、在室外相關(guān)景點(diǎn)場(chǎng)所,需放置彩帶、橫幅、彩球、背景標語(yǔ)等,以區別于常規旅游,烘托交友氣氛。
二、準備工作:
1、制作橫幅。
2、在相關(guān)活動(dòng)場(chǎng)所準備橫幅、彩帶、汽球、聯(lián)系卡片等。
3、購置礦泉水、小禮品、趣味活動(dòng)所需的道具等。
3、對工作人員明確分工。
【活動(dòng)時(shí)間及進(jìn)程規劃】
9:00—10:00開(kāi)場(chǎng)街舞表演
10:20—11:00“梅花朵朵開(kāi)”等小游戲游戲
11:30—3:00交友大會(huì )
4:00—5:00有獎競答
6:00—7:00放花燈
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案8
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,各行各業(yè)的競爭變得異常激烈,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念也從原來(lái)的以自我為中心的產(chǎn)品觀(guān)念、生產(chǎn)觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念,逐漸發(fā)展成為以客戶(hù)需求為主要要求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標可以概括為一句話(huà):創(chuàng )造增加并保留住客源。
酒店餐廳的設計和策劃,酒店可以在店徽的設計,餐廳的裝修格調、家具、布局、彩色燈飾等下功夫,使之起到促銷(xiāo)的功能,如可以營(yíng)造傣族風(fēng)格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館;富有浪漫、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現的中餐廳;以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象;餐廳內到處可見(jiàn)的紅、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳;中茶的川味餐廳等形象營(yíng)銷(xiāo)成功的例子。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展,具體到消費,也充分體現出這種多元化特點(diǎn)。不同層次,不同消費心理和消費習慣的客人,他們的消費標準及對酒店提供的服務(wù)是有區別的。這種要求服務(wù)人員既要按規定服務(wù)方式和服務(wù)規范進(jìn)行服務(wù),又要為客人提供更加有針對性的服務(wù),這樣才能滿(mǎn)足客人極端個(gè)性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,服務(wù)人員會(huì )針對客人的愛(ài)好就餐人數來(lái)幫助客人點(diǎn)菜;同時(shí)根據客人菜品消費的檔次高低來(lái)推薦酒水;在席間非常講究上菜的時(shí)機和火候,注意服務(wù)細節;結賬時(shí)快速準確,讓客人既體會(huì )到熱情服務(wù),又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷,這樣怎能不讓客人感動(dòng)呢?現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有一句非常通俗的話(huà)“營(yíng)銷(xiāo)不僅是讓客人滿(mǎn)意,更重要的.是讓客人感動(dòng)”只有這樣,客人才會(huì )變成“回頭客”。
微笑服務(wù)是員工最基礎的服務(wù)禮節和服務(wù)規范。微笑是一種待客態(tài)度,是產(chǎn)品,更是有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。在酒店業(yè)最流傳著(zhù)這樣的一句話(huà):菜品不足服務(wù)補,服務(wù)不足態(tài)度補。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù)。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個(gè)含義:微笑服務(wù)即代表了酒店對客人熱情歡迎的態(tài)度,又代表了服務(wù)人員對自身職業(yè)的高度的榮譽(yù)感和責任心。只有管理者為員工創(chuàng )造一個(gè)溫暖、和諧、向上的環(huán)境,員工才會(huì )有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿。同時(shí)還要培養員工的“敬業(yè)樂(lè )業(yè)”精神。
酒店銷(xiāo)售時(shí)有“80/20法則”,即80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復購買(mǎi)或消費,而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客。因此我們應大力發(fā)展忠實(shí)客戶(hù)群,即推行會(huì )員制,發(fā)放貴賓卡:
1)凡在我酒店消費x元以上(餐飲、客房)即發(fā)放VIP金卡,享受住宿4。5折,就餐9。5折優(yōu)惠。到本店結盟娛樂(lè )場(chǎng)所消費享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià);
2)凡在我酒店預存現金x元以上即可獲贈充值會(huì )員卡。會(huì )員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì )員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。
開(kāi)業(yè)后十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng),就餐享受8折或贈菜一道。
每月評出客房及餐廳消費前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的%左右,全額消費可為其消費金額的%左右。如無(wú)貴賓卡可免費贈送,在以后消費時(shí)享受優(yōu)惠。
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案9
根據酒店目前情況,為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作,現擬制定客房、淡季促銷(xiāo)實(shí)施方案,具體如下:
一、目標市場(chǎng):
酒店的客源以政府接待、協(xié)議單位為主;會(huì )議市場(chǎng)、旅游團隊為輔;長(cháng)住客、散客為補,F須努力開(kāi)發(fā)和提高旅游團隊、散客、會(huì )議市場(chǎng)和協(xié)議單位訂房的入住率。
二、目標任務(wù):
提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租間數38間以上)。
三、促銷(xiāo)時(shí)間:
xxx年11月、12月xxx年1月
、、協(xié)議客戶(hù)單位房?jì)r(jià)促銷(xiāo):4、5樓普通標準間、單人間優(yōu)惠為110元∕間含雙早﹙原100元∕間不含早﹚;其他房型保持原有的協(xié)議價(jià)不變,另贈送雙份早餐。
、、散客房?jì)r(jià)促銷(xiāo):以會(huì )員制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新會(huì )員第一次入住享受90元單人舒適大床房另贈送20元現金卷3張。如:新客戶(hù)辦理一張新會(huì )員卡,享受第一次入住90元大床房,贈送3張20元現金卷每次限用一張,現金卷使用在優(yōu)惠價(jià)(148元)基礎上減20元。
、、會(huì )議房?jì)r(jià)促銷(xiāo):凡是以會(huì )議形式入住,不論會(huì )議大小都可以享受酒店的協(xié)議價(jià),如會(huì )議預訂超出10間以上﹙含10間﹚的在享受協(xié)議客戶(hù)單位活動(dòng)價(jià)的基礎上,另贈送豪華標準雙人房1間(3樓,不含早﹚。
、、旅行社促銷(xiāo):在酒店消費季度累計達5萬(wàn)﹙含5萬(wàn)﹚的可返還給旅行社2%的提成,消費累計達8萬(wàn)﹙含8萬(wàn)﹚的可返還給旅行社2。5%的提成,房?jì)r(jià)保持原協(xié)議價(jià)不變。
四、銷(xiāo)售措施
、、穩定本地區的主要旅行社,主動(dòng)與外地各旅行社聯(lián)系,了解團隊信息,力爭酒店作為本地區重點(diǎn)旅游團隊的指定入住點(diǎn)。
、、推出“會(huì )員積分卡”和“酒店代金劵”。
、、全員銷(xiāo)售:?jiǎn)T工攬客獎勵、攬徠酒店消費的`,按每間房3%給予提成獎勵。會(huì )員卡充值按3%給予提成。
、、公交廣告—以郴州201、資興公交線(xiàn)路,乘坐該線(xiàn)路的乘客都可全程看到飯店、酒店的廣告訂房信息。廣告以51輛資興公交車(chē)做起,廣告先投放2個(gè)月,具體費用大約為90元∕輛﹙原價(jià)115元∕輛﹚。
、、制作酒店的活動(dòng)宣傳冊,擺放在各旅行社的醒目位置,及發(fā)放路人。
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案10
一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止,為期3個(gè)月。
二、目標
把握購物高潮,舉辦“超級市場(chǎng)接力大搬家”,促銷(xiāo)**公司品牌產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商出清存貨,提高公司營(yíng)業(yè)目標。
三、目的
(一)把握圣誕、元旦以及結婚蜜月期的'購物潮,吸引消費者對“接力大搬家”活動(dòng)的興趣,引導選購**品牌產(chǎn)品,以達到促銷(xiāo)效果。
(二)“接力大搬家”活動(dòng)在a、b、c三地舉行,借此活動(dòng)將**進(jìn)口家電,重點(diǎn)引向**國市場(chǎng)。
四、對象
(一)以預備購買(mǎi)家電之消費者為對象,以f14品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,引導購買(mǎi)**公司家電,并利用“接力大搬家”活動(dòng),鼓舞刺激消費者把握時(shí)機,即時(shí)購買(mǎi)。
(二)訴求重點(diǎn):
1.性能訴求:
真正世界第一!
**家電!
2.s.p.訴求:
買(mǎi)**品牌產(chǎn)品,現在買(mǎi)!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現
(一)為配合年度公司“**家電”國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā),宣傳媒體之運用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報紙、電臺媒體、電視節目選擇,亦依據收視階層分析加以考慮。
(二)以**公司品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動(dòng)為助銷(xiāo)手段,遵循此項原則,對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告,為贏(yíng)得國際消費者,促銷(xiāo)欣賞角度并重,擬針對接力大搬家活動(dòng),提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現場(chǎng)節目,同時(shí)擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費者的強烈需求。
(四)pop:布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦“經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)明會(huì )”
為配合國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,并增加此次活動(dòng)之促銷(xiāo)效果,擬會(huì )同公司及分公司營(yíng)業(yè)單位,共同協(xié)辦“年末促銷(xiāo)活動(dòng)分區說(shuō)明會(huì )”,將本活動(dòng)之意義、內容及對經(jīng)銷(xiāo)商之實(shí)際助益做現場(chǎng)講解,以獲求充分協(xié)助。
七、廣告活動(dòng)內容
(一)活動(dòng)預定進(jìn)度表
注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:
1.圣誕前后正是購貨高潮期,應予把握。
2.圣誕前后,是目標市場(chǎng)顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠,交通問(wèn)題不易妥善處理。
(二)活動(dòng)地區
在**國a、b、c三地,各擇具備超級市場(chǎng)之大百貨公司舉行。
(三)活動(dòng)獎額
1.“接力大搬家”幸運獎額
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5-4 “接力大搬家”幸運獎地域分布
區 別 次 別
a地 b地 c地
首次抽獎 100名 70名 70名
二次抽獎 100名 80名80名
合 計200名150名150名
(2)以戶(hù)為單位,每戶(hù)限時(shí)相同,均為10分鐘。
(3)每戶(hù)10分鐘,以接力方式進(jìn)行。
2.“猜猜看”活動(dòng)獎額
(1)完全猜對者一名,與搬最高額者同額獎品,同時(shí)猜中者,均分。
(2)附獎5位,最接近搬最高額者,每名贈**品牌家庭影院一套,超抽簽決定。
(四)活動(dòng)內容說(shuō)明1.收件期間:自**年**月**日至**年**月**日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現場(chǎng),節目于**月**日8點(diǎn)檔播放,借以宣傳于觀(guān)眾了解活動(dòng)內涵,同時(shí)剪錄15〃cf“試搬”情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷(xiāo)售,增加回收件數。
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案11
一、市場(chǎng)分析:
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè),是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業(yè)務(wù)范圍甚廣,是各大酒店無(wú)法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業(yè)務(wù)上更可以互補互助,彼此帶動(dòng),彌補不足,這也是其他酒店無(wú)法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內培訓可把我酒店的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸,從而無(wú)論是社會(huì )效應還是內部員工的認可都會(huì )起到很好的宣傳效果。
二、環(huán)境分析:
我縣整體環(huán)境消費水平并不高,尤其我縣是一個(gè)以農業(yè)為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線(xiàn)也不太現實(shí)。我酒店所處的地理位置在南永線(xiàn)上,是攀楚高速的必經(jīng)之路,這個(gè)位置的周?chē)矝](méi)有成熟的集中居民區和商場(chǎng)。我們可以以民族特色,比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經(jīng)過(guò)的外埠周邊城市經(jīng)過(guò)的潛在消費群體,而我們周?chē)泻芏嗾陂_(kāi)發(fā)的小區,比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,這樣的條件就給我們帶來(lái)了很大一批的潛在客戶(hù)。
三、競爭對手分析:
我酒店周?chē)鷽](méi)有與我類(lèi)似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經(jīng)營(yíng)能力與規模上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。
四、優(yōu)勢分析:
我酒店是大姚明輝實(shí)業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店標準為四大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細致規劃時(shí)也應該充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)揮我們的巨大內蘊,讓消費者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規模停車(chē)場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來(lái)開(kāi)發(fā)中大型活動(dòng)來(lái)吸引消費者。
機會(huì )點(diǎn):
1、便利的交通和巨大的潛在客戶(hù)群;
2、一流的硬件設施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。
五、市場(chǎng)定位:
中高端酒店。中端為主高端為輔。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略:
1、“大姚人民的四酒店”
獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著(zhù)我酒店降質(zhì)降價(jià),我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù),決不用低質(zhì)換低價(jià),這也是我酒店對顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個(gè)認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。
3、采用強勢廣告宣傳。
以期引起“轟動(dòng)效應”作為強勢銷(xiāo)售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場(chǎng)大屏幕、宣傳彩頁(yè)、出租車(chē)LED頂燈廣告。
七、行動(dòng)計劃與執行方案:
1、首先通過(guò)黃頁(yè)或適當的方式整理齊全的客戶(hù)資料,然后通過(guò)短信平臺在節日、休息日、特別的節日向所有的客戶(hù)送去祝福問(wèn)候。
2、了解客戶(hù)公司及個(gè)人的相關(guān)資料,在親情上給客戶(hù)以關(guān)心,如:在生日時(shí),郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪(fǎng),使銷(xiāo)售員在客戶(hù)心中的地位逐漸清晰化,客戶(hù)對銷(xiāo)售員及酒店的能力、環(huán)境得以認可。
4、投其所好,學(xué)習各方面知識、培養自己的特長(cháng),來(lái)培養與客戶(hù)之間的感情,尋找共同興趣、共同愛(ài)好。
5、定期對大客戶(hù)進(jìn)行宴請,向客戶(hù)介紹酒店的變化。
6、綜合性會(huì )議,根據淡旺季,一會(huì )一議,讓客戶(hù)真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。
7、整理會(huì )議客戶(hù)的資料,將全年會(huì )議消費總額達到一定數量的客戶(hù),可以采取贈送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策,吸引客戶(hù)帶來(lái)更多的消費。
8、重要客人、會(huì )議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導等VIP客人到店,各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標準,并致歡迎信(卡)等服務(wù),如:大型企業(yè)會(huì )議,有貴賓(重要領(lǐng)導)參加,酒店相關(guān)負責人可在酒店門(mén)口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客戶(hù)到店,需要在前臺電腦備注中(如酒店系統可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求,體現細節服務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)的心,贏(yíng)得長(cháng)久支持。
八、提供建議:
1、將一些房間設為特價(jià)房,以方便接待低端客戶(hù)所需求,也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車(chē)對旅游團隊或會(huì )議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒(méi)有車(chē)的`情況下極為不便,基本上打不到出租車(chē)。
3、建立短信平臺,將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平臺會(huì )更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務(wù)客戶(hù)發(fā)送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷(xiāo)當天在本縣來(lái)酒店途中的交通費”(打車(chē)費等,在入住前出據,僅限當天來(lái)酒店路途上的相應車(chē)輛票據)
4、零點(diǎn)用餐
開(kāi)發(fā)周邊消費者,讓更多客戶(hù)了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶(hù)發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策,并給予用餐客戶(hù)當天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì )員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門(mén),機關(guān)單位等,無(wú)論是入住、餐飲、會(huì )議方面是給予酒店支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優(yōu)惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體,可采用對等消費的辦法,進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點(diǎn)子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶(hù),以增加客戶(hù)流動(dòng)量,促進(jìn)客戶(hù)來(lái)消費,擴大人脈,增加人氣。
九、全員銷(xiāo)售:
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷(xiāo)員,從上到下都要樹(shù)立全員銷(xiāo)售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發(fā)現銷(xiāo)售人才,給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調動(dòng)起來(lái),建立完善的、健全的激勵制度,將會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果。
十、維護客戶(hù):細節決定成敗
就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,我酒店的地理位置雖然在南永沿線(xiàn),也是攀楚高速的必經(jīng)之路,可是這個(gè)位置的周?chē)鷽](méi)有成熟的集中居民區和商場(chǎng),交通也不夠便利、客戶(hù)群體比較分散,大姚又沒(méi)有什么的景點(diǎn),幾乎沒(méi)有什么旅游團隊,除非有什么政府組織的大型盛會(huì ),比如“孔子文化節”,“核桃美食節”等,所以,這些外在的環(huán)境是我們無(wú)法改變的,可變的是我們的服務(wù),我們只能盡量的維護好準客戶(hù),并想辦法挖掘新客戶(hù),可維護客戶(hù)不僅僅是打個(gè)拜訪(fǎng)電話(huà),或者是登門(mén)拜訪(fǎng)一下,而是要真心誠意的與客戶(hù)交朋友,把他們當朋友,當家人,想他們之所想,急他們之所急。了解客戶(hù)所需,讓客戶(hù)真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的,也就是運用信任營(yíng)銷(xiāo)。所以,我們一定、必須做好客戶(hù)的維護工作。
這需要從兩方面著(zhù)手,一方面與參觀(guān)或入住過(guò)酒店的客戶(hù),保持不間斷的溝通、聯(lián)系,通過(guò)每次的溝通了解客戶(hù)需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶(hù)不到酒店入住、召開(kāi)會(huì )議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問(wèn)題,以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn),迎合客戶(hù)需求。酒店營(yíng)銷(xiāo)部要建立客戶(hù)資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營(yíng)銷(xiāo)人員收納、整理自己負責的客戶(hù)資料,統一備份到酒店保存。要求對所接待過(guò)的所有客戶(hù),都要逐一建立客戶(hù)檔案資料。詳細資料:?jiǎn)挝幻Q(chēng)、地址、電話(huà)、聯(lián)系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導的支持下,將客戶(hù)的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈送牛奶、果盤(pán)等服務(wù)。如得到會(huì )議信息,及時(shí)在會(huì )議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作,聯(lián)系并拜訪(fǎng)客戶(hù),同客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),使客戶(hù)舉辦會(huì )議時(shí),首選我酒店。
十一、客戶(hù)的意見(jiàn)反饋:
填寫(xiě)客戶(hù)意見(jiàn)反饋,目的在于發(fā)現問(wèn)題,隨時(shí)掌握客戶(hù)對酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿(mǎn)意程度,只有發(fā)現問(wèn)題,才能及時(shí)解決問(wèn)題?蛻(hù)有哪些意見(jiàn)或更好的建議為我們所用,被投訴的部門(mén)應該針對問(wèn)題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶(hù)真正感受到酒店時(shí)刻在改變,時(shí)刻給客戶(hù)新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶(hù)提出的問(wèn)題,將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán),不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。
意見(jiàn)解決方式:一般情況由本部門(mén)負責人對其問(wèn)題,進(jìn)行了解、調查,并由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門(mén)人員出面處理,協(xié)調解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,本著(zhù)實(shí)事求是、客觀(guān)公司的態(tài)度,不損害客戶(hù)的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶(hù)滿(mǎn)意為目的,圓滿(mǎn)解決客戶(hù)提出的相關(guān)意見(jiàn)。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題;理解服務(wù),預測服務(wù),設計服務(wù),提供服務(wù),并且不斷改進(jìn)服務(wù)。
十二、工作要求:風(fēng)平浪靜,訓練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量,20—30家,其中必須有10—15家新客戶(hù),外出時(shí)必須先登記出訪(fǎng)時(shí)間。返回后上交完整的銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)報告。
2、每天撥打15—30個(gè)客戶(hù)電話(huà),尋找新客戶(hù)、與以往老客戶(hù)取得聯(lián)系、拜訪(fǎng)客戶(hù),進(jìn)行面對面溝通,詳述酒店概況及優(yōu)勢。
3、規模大的公司,先電話(huà)拜訪(fǎng),溝通預約后,再登門(mén)拜訪(fǎng);否則,沒(méi)有預約,不會(huì )被接見(jiàn),浪費時(shí)間;規模小的公司采取陌生拜訪(fǎng),上門(mén)直接與其溝通。
4、通過(guò)老客戶(hù)介紹新客戶(hù),做延伸銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶(hù)。
5、與外埠酒店銷(xiāo)售,建立關(guān)系,通過(guò)資源共享,開(kāi)發(fā)本省市客戶(hù)來(lái)此地旅游,以帶動(dòng)酒店客戶(hù)。
6、拜訪(fǎng)老客戶(hù)時(shí),穿著(zhù)職業(yè)正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、營(yíng)銷(xiāo)人員的名片、記錄本等,方可出門(mén)。出門(mén)前再次確認,準備是否充分。
7、拜訪(fǎng)新客戶(hù)時(shí),在與客戶(hù)約好見(jiàn)面的時(shí)間后,需要將新客戶(hù)資料整理好,將酒店的相關(guān)資料、信息準備好,簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見(jiàn)面的銷(xiāo)售計劃(包括開(kāi)場(chǎng)白、銷(xiāo)售的內容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見(jiàn)地址,必須守時(shí)。
8、定期了解鶴崗酒店會(huì )議情況(或上門(mén)走訪(fǎng)、或電話(huà)詢(xún)問(wèn)),獲取客戶(hù)名片或詳細的資料,方便的發(fā)展成本酒店的長(cháng)期客戶(hù)。
9、對每天的工作進(jìn)行總結,將遇到的難題,難解決的客戶(hù),難解決事,拿到部門(mén)每天的會(huì )議上,大家共同進(jìn)行分析,找到解決的辦法,以迎合客戶(hù)的需求,達到客戶(hù)滿(mǎn)意。
10、在每天的會(huì )議中,將客戶(hù)對酒店的意見(jiàn)進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn),部門(mén)間更好的合作,為客戶(hù)提供、質(zhì)的服務(wù)。
11、每位營(yíng)銷(xiāo)人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃;休息日要有至少一名營(yíng)銷(xiāo)人員在酒店內值班,對電話(huà)咨詢(xún)、上門(mén)參觀(guān)的意向客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
12、每位營(yíng)銷(xiāo)人員,接待的所有會(huì )議,無(wú)論大會(huì )、小會(huì ),都必須全程跟辦,第一時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)人員對客戶(hù)直接負責,避免出現溝通不順暢,影響接待。
13、每個(gè)月初,部門(mén)召開(kāi)月銷(xiāo)售會(huì )議,要求匯總的情況:從銷(xiāo)售情況、人員情況、客戶(hù)情況、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認真總結與分析。與前期銷(xiāo)售進(jìn)行對比,找出不足,以便日后將銷(xiāo)售進(jìn)行得更好。
14、營(yíng)銷(xiāo)人員對于客戶(hù)的到店入住,第二天必須要以電話(huà)、短信或傳真形式表示問(wèn)候。
15、每位營(yíng)銷(xiāo)人員都是代表酒店的形象外出銷(xiāo)售,針對專(zhuān)業(yè)知識,部門(mén)將定期進(jìn)行培訓。
十三、培訓方面:銷(xiāo)售人員必須具備極其良好的素質(zhì)
1、酒店培訓
1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門(mén)內訓
1)銷(xiāo)售工作認識:
2)協(xié)調和建立良好的關(guān)系:如何完成自我介紹、表明來(lái)意、建立和諧的關(guān)系,如何建立和諧關(guān)系、堅強的意志、重要的銷(xiāo)售理念、拜訪(fǎng)基本流程
3)了解價(jià)值:關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值
4)了解需求:夠買(mǎi)需求、發(fā)掘需求、擴展需求
5)銷(xiāo)售人員與顧客溝通的技巧:
6)電話(huà)銷(xiāo)售技巧:
3、自身學(xué)習
首先,不斷學(xué)習,不斷實(shí)踐,多學(xué)習行業(yè)內的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷(xiāo)理念,參閱營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典書(shū)籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
其次,多接觸其他酒店銷(xiāo)售能力強的人才,多與酒店的客戶(hù)溝通,多與酒店相關(guān)部門(mén)工作人員溝通,多向身邊的老師學(xué)習,了解本酒店相關(guān)的工作程序,方便營(yíng)銷(xiāo)工作,方便團隊發(fā)揮。
十四、部門(mén)配合、密切合作,主動(dòng)協(xié)調
營(yíng)銷(xiāo)部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷(xiāo)中,占有很重要的位置,是企業(yè)的龍頭部門(mén),擔負著(zhù)為酒店創(chuàng )造更大價(jià)值的重擔。協(xié)作最多、最直接的部門(mén)。因此對營(yíng)銷(xiāo)部和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素養要求很高。這也就意味著(zhù),營(yíng)銷(xiāo)部和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不能脫開(kāi)其他部門(mén)的協(xié)作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個(gè)部門(mén)及部門(mén)領(lǐng)導的積極配合與支持。
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門(mén)的規章制度和基本運行情況,本著(zhù)相互理解、相互包容、營(yíng)銷(xiāo)部也是與各個(gè)部門(mén)溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神,妥善的解決問(wèn)題,強調團隊精神,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷(xiāo)團體,為酒店創(chuàng )造更大的價(jià)值。
以上為營(yíng)銷(xiāo)部的工作計劃。其中將酒店的優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開(kāi)的酒店,目前在營(yíng)銷(xiāo)工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶(hù)走進(jìn)酒店,成為酒店的忠誠客戶(hù);如何將商務(wù)會(huì )議、餐飲、團隊等運營(yíng)工作盡快帶上正軌等等。但無(wú)論面臨什么樣的困難、什么樣的問(wèn)題,都要有人去面對,去接受任務(wù),去接受挑戰。有問(wèn)題、有困難不怕,怕的是沒(méi)有膽量去嘗試!墩撜Z(yǔ)》講:君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會(huì )不斷努力學(xué)習他人之所長(cháng),多做總結,使自身成長(cháng)更快。
營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實(shí)地將開(kāi)發(fā)工作落實(shí)好,努力完成銷(xiāo)售工作,使酒店盡早步入正軌。開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻計獻策,為酒店在行業(yè)內的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案12
一、檢討與愿景
20xx年9月至今公司成立長(cháng)沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過(guò)快一年之后,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶(hù)沒(méi)有取得突破,職員招聘,培訓沒(méi)到位,職員流失大,團隊發(fā)展過(guò)慢,整體業(yè)績(jì)不理想。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學(xué)習中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)拓展,公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步,業(yè)績(jì)也稍有起色,在接下來(lái)的時(shí)間里,我們將再接再厲,把長(cháng)沙易凌做大,做強。
二、長(cháng)沙市場(chǎng)客戶(hù)分析和市場(chǎng)潛力分析
1)地產(chǎn)客戶(hù):地產(chǎn)客戶(hù)是我們最重要的客戶(hù)群體,也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益的客戶(hù)群,長(cháng)沙在售樓盤(pán)270個(gè),待售樓盤(pán)328個(gè),市場(chǎng)潛力是相當大的,目前找到負責人并跟進(jìn)的項目有130多個(gè),重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)30多個(gè),已合作客戶(hù)有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢(mèng)完美生活。接下來(lái)的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續成為我們跟進(jìn)客戶(hù)的重點(diǎn)。
2)大型商業(yè)機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂(lè )福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創(chuàng )維、長(cháng)虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進(jìn)力度,長(cháng)沙這塊的市場(chǎng)還是很大的。
3)汽車(chē)銷(xiāo)售,汽車(chē)4S店,新車(chē)上市推廣或促銷(xiāo)活動(dòng)推廣,長(cháng)沙汽車(chē)行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時(shí)候可以跟進(jìn),也合作客戶(hù)有蘭天集團。
4)大型會(huì )展,如房展、車(chē)展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進(jìn),但是效果不明顯,主要給本地公司占據了,在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。
5)金融,銀行個(gè)人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長(cháng)沙基本是做內部平臺的推廣,不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)。
三、同行業(yè)分析
長(cháng)沙短信市場(chǎng)的競爭是非常激烈的,開(kāi)展短信業(yè)務(wù)的公司超過(guò)100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開(kāi)、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開(kāi)50多號人,這邊最早做短信的,關(guān)系比較多,每個(gè)月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團公司來(lái)的。遇上很多次了,價(jià)格給他們壓得很低,喜歡搞免費試發(fā),贈送平臺,給樓盤(pán)安裝電話(huà)來(lái)訪(fǎng)自動(dòng)回復短信的設備,配合樓盤(pán)做活動(dòng),組團看房什么的,還有個(gè)旭為,辦公室很大,有自己機房,喜歡帶別人去他們公司看,門(mén)面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務(wù)職員開(kāi)拓市場(chǎng)的計劃
公司規模的擴大需要業(yè)務(wù)職員進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率這是公司市場(chǎng)開(kāi)拓的根本目標。根據市場(chǎng)狀況和客戶(hù)特征,公司在現有市場(chǎng)基礎上確定了未來(lái)的市場(chǎng)拓展計劃:
1)重視大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與培育。大客戶(hù)是公司的核心客戶(hù),公司通過(guò)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶(hù)群穩定,確;A市場(chǎng)并推動(dòng)公司擴大市場(chǎng)規模。另一方面,加大開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及潛在客戶(hù),充分挖掘市場(chǎng)潛力。
2)區域營(yíng)銷(xiāo)策略。區域營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)仍是市區,包括雨花,芙蓉,開(kāi)福,岳麓,星沙。
3)深化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略公司將以最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標,在產(chǎn)品銷(xiāo)售中不斷強化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念,將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,進(jìn)而提升公司市場(chǎng)競爭力。
4)加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設。擴充營(yíng)銷(xiāo)隊伍,這個(gè)現階段最重要的,需要公司的大力支持,現在開(kāi)拓市場(chǎng)人手嚴重不足,需要通過(guò)不斷的培訓和人才引進(jìn),提高銷(xiāo)售職員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧,建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責、忠誠度高、戰斗力強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。健全和完善銷(xiāo)售激勵機制,對銷(xiāo)售職員和代理商實(shí)施業(yè)績(jì)考核獎懲政策,充分調動(dòng)銷(xiāo)售隊伍的積極性和創(chuàng )造性。
5)實(shí)施品牌戰略,樹(shù)立良好品牌形象。公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已有了良好的信譽(yù),未來(lái)幾年將重點(diǎn)實(shí)施品牌戰略,借助本次發(fā)行上市,進(jìn)一步樹(shù)立產(chǎn)品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭能力。
五、業(yè)務(wù)職員現在面臨的問(wèn)題
1)硬件方便公司辦公室太少,不利于職員擴張,人才的引進(jìn),電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是電腦已無(wú)電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺。
2)軟件方面主要是培訓力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應變能力不強,這塊我會(huì )在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓資料進(jìn)行統一的培訓,針對每個(gè)人的性格做單獨的溝通和激勵。
3)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績(jì)不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長(cháng)沙交通比較堵,上下班不是很方便。
六、業(yè)務(wù)職員管理方案
1)新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓后方可正式上崗。培訓內容包括企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德培訓、基本的業(yè)務(wù)知識培訓、客戶(hù)的交流,溝通,公關(guān)培訓等。
2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時(shí)間,陪同外出拜訪(fǎng),彼此交流,互相學(xué)習進(jìn)步。
3)為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對新業(yè)務(wù)員采取無(wú)定額制,差旅補貼及提成的工資發(fā)放制度,鼓勵新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4)新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月,如連續三個(gè)月未出單作自動(dòng)離職,表現積極者視情況可再錄用觀(guān)察。
5)為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策。
七、提高業(yè)務(wù)職員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
1)肯定業(yè)務(wù)員,認可業(yè)務(wù)員,激勵業(yè)務(wù)員,給業(yè)務(wù)樹(shù)立自信,銷(xiāo)售活動(dòng)最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會(huì )喜歡我們,那實(shí)在太難為顧客了。
2)養成良好的習慣。無(wú)特殊必須按時(shí)上下班,堅持每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話(huà),安排至少1-2家客戶(hù)拜訪(fǎng)......每一個(gè)人都是習慣的奴隸,一個(gè)良好的習慣會(huì )使他們一輩子受益。
3)有計劃地工作。誰(shuí)是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛(ài)好?你如何去接觸他?針對每一個(gè)客戶(hù)深入了解其動(dòng)向或此區域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話(huà)題或特點(diǎn)。
4)多培訓專(zhuān)業(yè)知識。銷(xiāo)售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區域及其有關(guān)的知識。
5)幫助業(yè)務(wù)建立顧客群。通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),拜訪(fǎng),同行媒體,老客戶(hù)尋找新客戶(hù)和潛在客戶(hù),多交流,要掌握20xx萬(wàn)人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過(guò)廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個(gè)人機會(huì )多。從認識進(jìn)一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的`客戶(hù)群,業(yè)績(jì)就會(huì )自然而然地增長(cháng)。
6)培養業(yè)務(wù)不怕苦,不怕拒絕,堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個(gè)銷(xiāo)售員有5個(gè)會(huì )從此打住;被拒絕第二次,5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會(huì )做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競爭對手。成功的銷(xiāo)售員是屢敗屢戰的,他們不相信失敗,只認為成功是一個(gè)階段,失敗只是到達成功過(guò)程中出現的不正確方式。短暫的失敗,他們學(xué)會(huì )了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開(kāi)始,便有了最后的美好結果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好:“一份心血一份財,心血不到財不來(lái)!
7)做正確的事。跟對人,做對事,是每個(gè)業(yè)務(wù)員首先要面對的,既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的,朝著(zhù)自己的目標去奮斗,并幫助他們成功。
8)營(yíng)造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個(gè)正面,積極的思考模式,每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,大家要多交流溝通,一起勉勵,幫助,學(xué)習,努力,進(jìn)步,讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。抱成一團,一起使力,把長(cháng)沙市場(chǎng)做大,做強。
八、怎么提高老業(yè)務(wù)的積極性的問(wèn)題
1)制定有效的激勵機制。注重企業(yè)的戰略規劃,要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠大志向、目標與美好的前景,造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存、成長(cháng)的人文氛圍。幫助他們實(shí)施職業(yè)生涯規劃,不斷為老業(yè)務(wù)員設置更高的奮斗目標,幫助員工進(jìn)步,不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。
2)加強培訓工作。滿(mǎn)足營(yíng)老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心,企業(yè)自己培養、逐步提升上來(lái)的職員一般對企業(yè)都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性,我這邊會(huì )每?jì)芍茏鲆淮闻嘤枴?/p>
3)提供空間?蔀槔蠘I(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力的拓展提供更大的空間,保障足夠的資源和支持?梢钥紤]通過(guò)對物質(zhì)上進(jìn)行補償或給予一定的幫助。
4)配備職員。將新業(yè)務(wù)職員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),并給予一定的獎勵報酬。
5)賦予權利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上,可以激勵其他員工,形成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗豐富,讓其業(yè)務(wù)能力通過(guò)團隊傳承下去,實(shí)現效能最大化。
九、長(cháng)沙市場(chǎng)準備做多少業(yè)績(jì)
1)6,7,8的銷(xiāo)售日標是突破月平均銷(xiāo)售6萬(wàn)。
2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在職員齊備的情況下?tīng)幦⊥黄圃落N(xiāo)售過(guò)10萬(wàn)。
3)11,12重點(diǎn)是穩定和鞏固市場(chǎng),整合整理,爭取把來(lái)年招標的客戶(hù)關(guān)系搞清楚,打好關(guān)系。
4)把握好每次機會(huì ),爭取2年內突破月銷(xiāo)售額20萬(wàn)。
十、面臨的問(wèn)題和建議解決方案
1)營(yíng)銷(xiāo)隊伍:業(yè)務(wù)員嚴重不足,急需招聘,全年合格的營(yíng)銷(xiāo)職員不少于7人,今需招聘4-6人,統一培訓上崗,打好金九銀十的攻堅戰。
2)硬件方便公司辦公室太少:不利于公司擴張,人才的引進(jìn)。、
3)電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是已無(wú)電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺。
4)軟件方面主要是培訓力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應變能力不強,這塊我會(huì )在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓資料進(jìn)行統一的培訓,針對每個(gè)人的性格做單獨的溝通和激勵。
5)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績(jì)不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長(cháng)沙交通比較堵,上下班不是很方便?梢钥紤]公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案13
第一部分市場(chǎng)分析
1.果醋飲料簡(jiǎn)介
果醋飲料是以水果,包括蘋(píng)果、山楂、葡萄、柿子、梨、杏、柑橘、獼猴桃、西瓜等,或果品加工下腳料為主要原料,利用現代生物技術(shù)釀制而成的一種營(yíng)養豐富、風(fēng)味優(yōu)良的酸味飲品。它兼有水果和食醋的營(yíng)養保健功能,是集營(yíng)養、保健、食療等功能為一體的新型飲品?茖W(xué)研究發(fā)現,果醋具有多種功能。比如果醋能促進(jìn)新陳代謝,調節酸堿平衡,消除疲勞;有效降低膽固醇,提高機體免疫力,具有防癌抗癌作用;可促進(jìn)血液循環(huán),有降壓作用,對高血壓、高血脂、腦血栓、動(dòng)脈硬化等多種疾病有防治作用;可殺滅多種細菌,有抗菌消炎、防治感冒的作用。此外,果醋還具有開(kāi)發(fā)智力,提高智商的作用;同時(shí)兼具美容養顏、延緩衰老和減肥的功效。果醋飲料于1997面世,即被稱(chēng)為是繼碳酸飲料、水飲料、茶飲料、果汁飲料和功能飲料之后的“第六代黃金飲品”。
2.果醋飲料市場(chǎng)環(huán)境分析
。1)果醋飲料當前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
果醋飲料是最早是在1997年面世的,該產(chǎn)品一經(jīng)面世即受到了市場(chǎng)的強烈追捧。果醋飲料作為一種新的飲品品類(lèi),具有多種功能,十分有益于人體健康,一度被認為是繼碳酸飲料、水飲料等之后的第六代黃金飲品,適合大多數人群飲用,擁有著(zhù)廣泛的市場(chǎng)前景。就目前的現實(shí)市場(chǎng)來(lái)看,果醋飲料遠遠沒(méi)有達到它應有的市場(chǎng)額度,由于宣傳引導以及市場(chǎng)混亂無(wú)序導致很多消費者對于果醋飲料沒(méi)有一個(gè)充分的正確的認識,從而果醋飲料這個(gè)市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)到位,而是存在著(zhù)大量的市場(chǎng)空白。在各大類(lèi)飲品的市場(chǎng)份額中,果醋飲料僅僅只是占據了很小很小的一個(gè)份額。果醋飲料作為一種既美味又健康的新品類(lèi)飲品只是在市場(chǎng)上扮演著(zhù)可有可無(wú)的小角色,這是不應該出現的現象。雖然現實(shí)市場(chǎng)沒(méi)有那么龐大,但是其潛在市場(chǎng)卻是不容小視的,同時(shí)這也將是果醋飲料企業(yè)的一個(gè)市場(chǎng)契機,最近幾年很多企業(yè)在這方面的投入以及果醋飲料市場(chǎng)的迅猛增長(cháng)勢頭也正說(shuō)明了了這一巨大的潛在市場(chǎng)。果醋飲料的適用人群可以從兒童到中老年人,幾乎涵蓋了所有人群,這將是碳酸飲料這一當今甚是流行的飲品所不及的。在這個(gè)龐大的潛在市場(chǎng)中大中學(xué)學(xué)生將是其中一個(gè)需要十分重視的市場(chǎng)。果醋飲料作為一個(gè)比
較新的飲品品類(lèi)需要得到廣大消費者的認可,而大中學(xué)學(xué)生作為最易于接受新事物的人群,最有可能最早成為果醋飲料的先行消費者,同時(shí)大中學(xué)學(xué)生市場(chǎng)就是一個(gè)龐大的潛在市場(chǎng)?傊,果醋飲料是一款很具市場(chǎng)性同時(shí)也是一個(gè)擁有龐大潛在市場(chǎng)的新的飲品。
根據產(chǎn)品生命周期理論來(lái)看,果醋飲料還處在新產(chǎn)品的`引入成長(cháng)階段,這是企業(yè)投資該行業(yè)的一個(gè)良好契機。目前來(lái)看廣大的消費者對于果醋飲料還是沒(méi)有一個(gè)較為清晰全面的認識,產(chǎn)品的銷(xiāo)售量還很小,市場(chǎng)尚未形成一個(gè)較為統一的產(chǎn)品規格標準和價(jià)格標準,仍有待不斷的完善,廣告宣傳不夠到位。但是產(chǎn)品生產(chǎn)工藝已經(jīng)基本成熟,大批量生產(chǎn)能力已經(jīng)具備,具有較低的生產(chǎn)成本和較高的利潤率。綜上所述,雖然果醋飲料還不是一個(gè)大眾化的飲品,但是以其發(fā)展趨勢來(lái)看成為暢銷(xiāo)品將是一大趨勢。
現在隨著(zhù)人們的生活水平得到不斷的提高,健康問(wèn)題已經(jīng)是越來(lái)越受到人們的重視,由于果醋飲料是一種實(shí)實(shí)在在的健康飲品肯定會(huì )受到人們的普遍追捧,前提是相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品同時(shí)做好產(chǎn)品的消費引導,相信果醋飲料被更多的人認可和飲用將會(huì )很快到來(lái)。
政府在食品質(zhì)量和安全方面的重視也將成為果醋飲料發(fā)展的一個(gè)很好的契機。政府嚴格要求食品質(zhì)量安全,促進(jìn)行業(yè)規范化操作,將為果醋飲料行業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)較好的商業(yè)環(huán)境,加快果醋飲料整體行業(yè)的快速健康發(fā)展。
。2)市場(chǎng)機會(huì )和問(wèn)題分析
目前來(lái)看,果醋飲料市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在諸多問(wèn)題。在目前的果醋飲料市場(chǎng)上可謂是林林總總,各種各樣的果醋飲料公司參差不齊,但是始終沒(méi)有出現一家能夠引領(lǐng)市場(chǎng)的龍頭企業(yè),都是些知名度不高的,美譽(yù)度不強的小企業(yè),生產(chǎn)的果醋飲料也是規格各異,價(jià)格不一,始終未能給消費者一個(gè)清晰的認識,行業(yè)有待統一,行業(yè)標準有待一家企業(yè)站出來(lái)創(chuàng )立行業(yè)標準,規范市場(chǎng)運作。產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有一個(gè)統一的標準,消費者很難明白什么樣的果醋飲料才算是合格的產(chǎn)品,同時(shí)政府在這方面的規定不夠并且不清楚,消費者不明白或很少能夠明白到底什么樣的飲料算是果醋飲料。果醋飲料市場(chǎng)競爭無(wú)序,大部分企業(yè)只是以賺取利潤為目標,不考慮對產(chǎn)品做統一的完備的市場(chǎng)消費指導,果醋飲料企業(yè)品牌觀(guān)念淡薄。最后,在營(yíng)銷(xiāo)的渠
道是五花八門(mén),雜亂無(wú)章,廣告宣傳不好,銷(xiāo)售渠道做到太差,亟待創(chuàng )建有效的營(yíng)銷(xiāo)方式,同時(shí)在產(chǎn)品的包裝規格,包裝樣式以及促銷(xiāo)活動(dòng)方面問(wèn)題很大,消費者不了解產(chǎn)品。
第二部分:市場(chǎng)選擇
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研
在以上做出市場(chǎng)分析基礎上,進(jìn)行一個(gè)詳盡的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研來(lái)獲取更加詳細的市場(chǎng)信息,為市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位做好基礎工作,并為最后的制定具體實(shí)施方案即營(yíng)銷(xiāo)策略組合找到依據,這一步的工作我公司將聘請專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研人員進(jìn)行調研并作出調研報告。
2.市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位
。1)市場(chǎng)細分
經(jīng)過(guò)公司的調研分析,基于年齡、社會(huì )角色劃分的果醋飲料市場(chǎng)(包括實(shí)際市場(chǎng)和潛在市場(chǎng))主要存在以下六個(gè)群體中:1)8~12歲的小學(xué)生;2)初高中在校學(xué)生;3)大學(xué)在校學(xué);4)注重健康美容的年輕的工作一族;5)中老年人群;6)小學(xué)生的母親。
基于購物習慣和行為模式劃分的目標市場(chǎng)包括下列三個(gè):1)年齡較小的小學(xué)生群體,該群體的日常飲食一般由父母來(lái)負責安排購買(mǎi);2)15~25歲群體,主要由中學(xué)生、大學(xué)生和剛參加工作的年輕一族組成,他們有自己獨特的消費購買(mǎi)行為習慣,樂(lè )于接觸新事物;3)中老年群體,該類(lèi)群體的人都比較注重健康問(wèn)題,由于他們年齡偏大患各種疾病的幾率增大。
基于心理驅動(dòng)因素劃分的目標市場(chǎng)包含以下三個(gè):1)中小學(xué)生,這類(lèi)群體好奇心很大,追求新奇;2) 20歲左右的年輕人群,追求時(shí)尚、美味、健康養顏;
3)中老年群體,他們追求的是健康。
。2)目標市場(chǎng)選擇
通過(guò)以上基于不同因素對果醋飲料做的市場(chǎng)細分,最后我們經(jīng)過(guò)分析和整合,以消費需求為導向,最終確立樂(lè )三個(gè)重要的目標市場(chǎng),包括:1)13歲以下的少兒群體,他們追求歡樂(lè )、新奇;2)大學(xué)生群體,他們追求時(shí)尚、健康并且易于接受新事物;3)50歲以上的中老年群體,他們追求健康長(cháng)壽。
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案14
一、產(chǎn)品分析
。ㄒ唬┚皡^簡(jiǎn)介
世界自然遺產(chǎn)地、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區、國家AAAA級旅游區、國家自然遺產(chǎn)、國家地質(zhì)公園、全國愛(ài)國主義教育示范基地和全國文明風(fēng)景旅游區示范點(diǎn)——三清山,位于江西省上饒市東北部,因玉京、玉虛、玉華三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巔而得名。景區總面積756、6平方公里,主峰玉京峰海拔1819、9米。14億年的地質(zhì)演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀(guān),不同成因的花崗巖微地貌密集分布,展示了世界上已知花崗巖地貌中分布最密集、形態(tài)最多樣的峰林;2373種高等植物、1728種野生動(dòng)物,構成了東亞最具生物多樣性的環(huán)境;1600余年的道教歷史孕育了豐厚的道教文化內涵,按八卦布局的三清宮古建筑群,被國務(wù)院文物考證專(zhuān)家組評價(jià)為“中國古代道教建筑的露天博物館”!吨袊鴩业乩怼冯s志推選其為“中國最美的五大峰林”之一;中美地質(zhì)學(xué)家一致認為她是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。
。ǘ┚皡^特色
以“絕”驚世。峰巒“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云霧的家鄉,松石的畫(huà)廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松麗鵑、日出晚霞、響云蕩霧、神光蜃景、珠冰銀雪異美無(wú)比!八敬号瘛、“巨蟒出山”、“觀(guān)音賞曲”惟妙惟肖。旅行家贊曰:“攬勝遍五岳,絕景在三清!”
聚“仙”顯名。玉京、玉虛、玉華摩天柱地,峻拔巍峨;蓬萊、方丈、瀛洲翠疊丹崖,蔥郁流麗;瑤臺、玉臺、登真臺松奇巖怪,空靈清虛;龍潭、玉簾、冰玉洞飛瀑流長(cháng),灑脫飄逸;猴王獻寶、老子看經(jīng)、媽祖導航氤氳飄緲,渾然天成。
得“道”彌彰。東晉葛洪“結廬練丹”于山,自古享有“清絕塵囂天下無(wú)雙福地,高凌云漢江南第一仙峰”的盛譽(yù)。宋尤其是明以來(lái)三清宮等道教建筑依山水走向,順八卦方位,將自然景觀(guān)與道家理念合一,方圓數十里,道風(fēng)濃郁,道境昭然,玄謎隱奧,有天下第一露天道教博物館之稱(chēng),今有人考為明代失蹤皇帝--建文帝朱允炆終隱藏身之所。
二、市場(chǎng)現狀分析
。ㄒ唬┙煌ㄎ恢梅治
地當浙贛之交,東達滬杭,南通閩粵,西迎荊楚,北望蘇皖,接黃山而攜龍虎,近武夷而處其中。浙贛鐵路、滬瑞高速、景婺黃常高速、320國道和205國道,與景區旅游專(zhuān)線(xiàn)、環(huán)山公路緊密相連。
。ǘ┚皡^客源市場(chǎng)分析
江西省的居民消費水平低于所有周邊省市,因此三清山景區在重視省內客源的同時(shí),更要重視對周邊市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。尤其是東部發(fā)達的上海、浙江、福建、廣東等省市,上饒位于浙江省與江西省的交界處,就更要重視利用浙江和上海的市場(chǎng)。其次,北京附近地區,居民有較高的消費力,也是重要的營(yíng)銷(xiāo)區。
一級客源市場(chǎng):上海、江蘇、浙江等長(cháng)江三角洲地區和武漢、以南昌為代表的省內地區;福建等地及其臨近地區。
二級客源市場(chǎng):廣東、山東、河南等地區。消費水平高的北京、天津,沈陽(yáng)等大城市。
三級客源市場(chǎng):一、二級客源市場(chǎng)以外的其它省市,包括港澳臺地區
。ㄈ┦袌(chǎng)區位分析
隨著(zhù)近幾年三清山景區建設的不斷完善,景區知名度不斷提高,獨具特色的風(fēng)光對周邊地區具有極強的吸引力,加之交通網(wǎng)絡(luò )的便利,已經(jīng)與周邊景區形成了風(fēng)格迥異的旅游圈。
。ㄋ模┢放浦,市場(chǎng)認知度分析
景區的廣告投入不斷增加,廣告宣傳特色明顯,市場(chǎng)的沖擊力已經(jīng)形成,三清山旅游品牌在消費者心目中留下了一定的印象,并且影響其旅游消費的行為。在旅游市場(chǎng),品牌知名度的高低直接影響銷(xiāo)售額。因此,應在當前基礎上進(jìn)一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉動(dòng)市場(chǎng)的消費,提高市場(chǎng)認知度,才是景區的發(fā)展之道。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ
針對景區目前的市場(chǎng)現狀,應采取區域廣告宣傳,選擇區域廣告性的媒體,集中優(yōu)勢、重點(diǎn)突破,形成強勁的優(yōu)勢。
。1)新聞媒體(報紙、電視)
主要應用在景區的'日常宣傳和重要節慶優(yōu)惠及影視拍攝狀況的宣傳上。
。2)中介機構宣傳(旅行社)
旅行社是景區和游客之間的聯(lián)系紐帶,作為景區來(lái)說(shuō),旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源,因此,景區在市場(chǎng)開(kāi)拓上應把重點(diǎn)放在與旅行社合作渠道的建設上。如果能與旅行社建立良好的合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當然,與旅行社合作,關(guān)系到彼此的利潤空間的問(wèn)題,因此,景區在給旅行社訂價(jià)時(shí)應充分考慮到這一步。
。3)網(wǎng)絡(luò )
利用網(wǎng)絡(luò )高速、及時(shí)、全球性、全天候的特點(diǎn),進(jìn)行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門(mén)網(wǎng)絡(luò )提升“三清山旅游網(wǎng)”的點(diǎn)擊率。
。4)宣傳牌
在通往景區的公路上制作宣傳牌。
。5)行業(yè)的DM雜志
現在每個(gè)城市,針對每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的DM雜志,選擇DM雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅行社,高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶(hù)手中。另一方面,DM雜志相對于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō),廣告宣傳費用要低一些。
。6)墻體廣告
在周邊地區書(shū)寫(xiě)墻體標語(yǔ)和廣告。
自申遺成功以來(lái),為進(jìn)一步提升三清山在國內外知名度和影響力,風(fēng)景區高起點(diǎn)定位、大手筆策劃,與央視、江西電視臺、江南都市報、深圳特區報、南方都市報等上百家媒體展開(kāi)深度合作,邀請韓國KBS電視臺和全國網(wǎng)絡(luò )媒體走進(jìn)三清山采風(fēng)。同時(shí),在全國投放宣傳廣告,在上海,各主要地鐵站和黃浦江都出現了“三清山——家門(mén)口的世界遺產(chǎn)地”的大幅廣告;在廣東,數十輛載有三清山廣告的旅游大巴車(chē)穿梭在番粵城市間;在滬昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落戶(hù)三清山服務(wù)區。
。7)建立客源地辦事處
利用辦事處,實(shí)現景區與游客零距離接觸,并實(shí)現游客天天發(fā)。
同時(shí),為充分利用好“世界自然遺產(chǎn)”這一國際品牌,三清山乘勢而上,將營(yíng)銷(xiāo)目光瞄向了世界舞臺,尤其以日、韓市場(chǎng)為重點(diǎn)。三清山充分發(fā)揮駐滬聯(lián)絡(luò )處的平臺作用,搶抓南昌昌北機場(chǎng)開(kāi)通首爾到南昌航班的機遇,通過(guò)成功舉辦中韓友誼登山賽等活動(dòng)加深韓國游客對三清山的認知,跟進(jìn)出臺開(kāi)拓日韓市場(chǎng)優(yōu)惠政策,打通了日韓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。同時(shí),三清山赴澳門(mén)成功舉辦“三清山(澳門(mén))旅游推介會(huì )”和“三清山風(fēng)光攝影展”,進(jìn)一步加強了與港、澳及東南亞地區的聯(lián)系和合作,也為三清山開(kāi)拓境外市場(chǎng)起到了重要的推動(dòng)作用。
。ǎ福┯≈菩麄鳟(huà)冊(風(fēng)光片、宣傳頁(yè)、折頁(yè)圖、海報、年票、紀念幣等)
。9)提升銷(xiāo)售額和投資回報率的其他營(yíng)銷(xiāo)方式
顧客參與。由一些傳統(廣告)途徑向非傳統廣告途徑的轉移,迎合了實(shí)現與客戶(hù)一對一對話(huà)技術(shù)的出現。比如,通過(guò)將你的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上,鼓勵顧客評論,從而跟上社會(huì )化媒體趨勢。社會(huì )化媒體加入了公平元素,并日益被看成是一種可靠的信息來(lái)源。
整合你的離線(xiàn)和在線(xiàn)(營(yíng)銷(xiāo))活動(dòng)。尋找途徑利用離線(xiàn)媒體吸引網(wǎng)站流量,使用特別的登陸頁(yè)面講述深層的故事。使用平面廣告和電視廣告(print and TV ads )啟動(dòng)顧客培養過(guò)程,讓潛在直接客戶(hù)從網(wǎng)上了解更多,并采取下一步購買(mǎi)行動(dòng)。向現有客戶(hù)**起電子郵件(營(yíng)銷(xiāo))活動(dòng),來(lái)填補直接郵遞的費用。電子郵件和(傳統)郵件交替使用構成經(jīng)濟劃算的“組合拳”(one-two punch)。
將一些離線(xiàn)支出投入到網(wǎng)上,F在在線(xiàn)廣告提供了一些傳統媒體(比如印刷黃頁(yè))的有力替代品?紤]一下將一些傳統目錄廣告支出轉移到在線(xiàn)目錄和搜索引擎當中去。很多美國人在購物之前都會(huì )上搜索引擎搜索一番,付費搜索營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一種理想的方式,確保你出現在搜索結果中的靠前位置。
跟蹤顧客。非傳統戶(hù)外廣告機會(huì )可以讓你把信息放在客戶(hù)要去的地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街頭小販的遮陽(yáng)傘上面,或者給荒野中的徒步路線(xiàn)冠名。有效使用這些機會(huì )的關(guān)鍵在于,你的信息要出現在合適的情況下,并且能夠到達你的潛在客戶(hù),而且他們興致勃勃。
未來(lái)一年充滿(mǎn)了高回報的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。通過(guò)仔細觀(guān)察熱門(mén)趨勢,你就能做出明智的選擇,讓你把行動(dòng)遲緩的對手甩在身后。
。ǘ┨厣黝}活動(dòng)
1、道教文化風(fēng)情旅游節。通過(guò)極具特色的道教文化吸引各地游客,展示道教千年底蘊,出售特色紀念品,辦成廣大旅游者的節日和廣大商家的節日,使社會(huì )效應和經(jīng)濟效應更好地體現。
2、在不同的國際、國內節慶日開(kāi)展相應的主題活動(dòng)。
。ㄈ┚皡^旅游線(xiàn)路:
線(xiàn)路A:從東部索道上山,然后游南清園的女神峰和巨蟒出山后就往東海岸走,再轉到西海岸,西海岸下山后又回到玉皇頂,再從東部索道下。
線(xiàn)路B:從東部索道上山,然后游杜娟谷,看完玉女開(kāi)懷后往一線(xiàn)天下,走到南天門(mén)后往西海岸上,再轉到東海岸回到玉皇頂,從東部索道下山。
線(xiàn)路C:從南部索道上山,游南天門(mén)后前往西海岸,再游三清宮和東海岸,往玉皇頂下到女神峰和巨蟒出山,上到杜娟谷后往一線(xiàn)天下回到南部索道。
線(xiàn)路D:從南部索道上山,游南天門(mén)后往一線(xiàn)天上到玉臺,再從杜娟小路來(lái)到女神峰,又往玉皇頂上到東海岸和西海岸,再回到南部索道下山。
。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)計劃
針對每個(gè)季度不同特色,旅游景區營(yíng)銷(xiāo)宣傳相應時(shí)段都應有相應的宣傳主題,在各主流媒體視頻播放景區風(fēng)光,充分利用好各種媒體的宣傳作用。同時(shí),還應做好游客的宣傳工作,使游客成為景區的“義務(wù)宣傳員”!
。ㄎ澹I(yíng)銷(xiāo)目標
響亮三清山品牌旅游,創(chuàng )贏(yíng)未來(lái)江南第一仙峰!
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案15
品牌營(yíng)銷(xiāo)方案
團隊名稱(chēng):八仙過(guò)海 執行時(shí)間:20xx年10月13執行地點(diǎn):華南農業(yè)大學(xué)
附:團隊簡(jiǎn)介
一、團隊名稱(chēng)及一句話(huà)內涵闡釋 團隊名稱(chēng):八仙過(guò)海
內涵闡釋?zhuān)喊讼蛇^(guò)海,各顯神通,八人團隊,分工配合,各司其職。
二、團隊主要成員及職責分工介紹
三、 團隊最大優(yōu)勢
團隊可持續發(fā)展的潛力及相比于其他團隊的優(yōu)勢
目錄
第一章、魔力產(chǎn)品簡(jiǎn)介
1.1公司簡(jiǎn)介 1.2魔力產(chǎn)品簡(jiǎn)介
第二章、功能飲料高校市場(chǎng)現狀
2.1高校市場(chǎng)現狀及特性 2.2功能飲料在高校市場(chǎng)的現狀 第三章、功能飲料高校市場(chǎng)競爭狀況分析 3.1swot分析
3.2分析結果 第四章、魔力的發(fā)展前
4.1魔力在高校市場(chǎng)的發(fā)展前景 4.2魔力在高校市場(chǎng)發(fā)展的目標 4.2.1短期目標 4.2.2長(cháng)期目標 第五章、魔力的品牌定位 5.1市場(chǎng)定位 5.2品牌定位
第六章、魔力品牌營(yíng)銷(xiāo)策略
6.1整體營(yíng)銷(xiāo)策略 6.2宣傳渠道及方法 6.3銷(xiāo)售渠道及方法
第七章、魔力品牌營(yíng)銷(xiāo)效果預測 附錄:調查問(wèn)卷
一、魔力產(chǎn)品簡(jiǎn)介
1.1公司簡(jiǎn)介
魔力產(chǎn)品是華潤怡寶食品飲料(深圳)有限公司旗下的一個(gè)品牌,公司于1985年成立,總部位于深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(北區)。其主要品牌“怡寶”飲用純凈水、“零帕”果汁飲料等,主要業(yè)務(wù)生產(chǎn)及銷(xiāo)售聚酯切片及其他化工產(chǎn)品,F時(shí)董事長(cháng)及首席執行官劉洪基。公司擁有深圳、廣州、成都三個(gè)生產(chǎn)基地和若干個(gè)加工基地,總投資三億元。華潤怡寶始終以?xún)?yōu)于“國標”的生產(chǎn)標準為消費者提供健康滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并通過(guò)良好的服務(wù),贏(yíng)得消費者的認同。華潤怡寶多年來(lái)得到了各級政府部門(mén)的肯定與嘉獎,被認定為中國馳名商標、最具市場(chǎng)競爭力品牌、廣東省著(zhù)名商標、深圳知名品牌等。20xx年,華潤怡寶水業(yè)務(wù)的管理納入華潤集團6S管理體系,華潤怡寶食品飲料(深圳)有限公司列入華潤(集團)有限公司一級利潤中心序列。發(fā)展至今,華潤怡寶的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )已遍及全國大部分省市及香港、澳門(mén)及東南亞等地區。其中北京、天津、河北、河南、內蒙古、上海、江蘇、浙江、安徽、四川、重慶、陜西、貴州、云南、廣東、湖南、海南、廣西、福建、江西、香港及東南亞銷(xiāo)售最多。
1.2魔力產(chǎn)品簡(jiǎn)介
魔力產(chǎn)品是華潤怡寶推出的首款功能型飲料,現包括氨基酸和維他命兩種功能飲料,該飲料旨在補充人體日常所需的部分氨基酸和維他命,尤其是運動(dòng)后營(yíng)養的補充,魔力維他命飲料富含維生素和礦物質(zhì),可以迅速補充人體所需的維生素和鹽分,恢復體力。魔力氨基酸飲料每500ml含有高達220mg的氨基酸,可以迅速補充人體日常所需的氨基酸和電解質(zhì),喚醒身體,提升活力。產(chǎn)品以一個(gè)四肢伸展的小人符號為品牌標志,充分體現魔力品牌有活力,充滿(mǎn)正能量的形象,同時(shí)向消費者傳達產(chǎn)品“勇于挑戰生活,不斷突破自己”的核心價(jià)值理念。
魔力產(chǎn)品的'優(yōu)勢賣(mài)點(diǎn)可陳述為以下幾點(diǎn):
、 把人體所需的氨基酸和維生素制成飲料,消費者能隨時(shí)隨地、輕而易舉地補充人體每日所需的氨基酸營(yíng)養成分、維生素,方便快捷;
、 魔力氨基酸飲料中含有;撬岷唾(lài)氨酸兩種主要的氨基酸補給,魔力維他命飲料含有多種維生素和礦物質(zhì),同時(shí)含有碳水化合物,補充人體隨時(shí)丟失的
稅費和消耗的能量,提升人體機能,尤其適合運動(dòng)后或者上班族加班熬夜后飲用,及時(shí)補充能量;
、 魔力產(chǎn)品口感爽口,其感覺(jué)有點(diǎn)橘子的味道,不是很甜,其口味總體來(lái)說(shuō)符合絕大多數人的胃口;
、 魔力產(chǎn)品的瓶身設計很流暢,充滿(mǎn)時(shí)尚感和運動(dòng)感,色調鮮艷、配色豐富,很有潮人的特征,符合年輕人的選擇傾向,可吸引年輕消費群體購買(mǎi)產(chǎn)品;
、 魔力產(chǎn)品的品牌核心價(jià)值“勇于挑戰,突破自己”符合年輕消費者獵奇、想要挑戰、突破的心理,可吸引年輕消費群體購買(mǎi)產(chǎn)品。
二、功能飲料高校市場(chǎng)現狀
2.1高校市場(chǎng)現狀及特性
此次問(wèn)卷調查的主要投放地區是廣東省內的高校,主要人群是在18到23歲的年輕人,因此次問(wèn)卷調查的結果在高校飲料市場(chǎng)對于不同的飲料的市場(chǎng)份額具有一定的說(shuō)服力。
目前在高校的飲料市場(chǎng)中,消費者對于飲料的選擇還是比較廣泛的,從純凈水或者礦泉水到碳酸型飲料到茶飲到功能型飲料等等。消費者有如此廣泛的選擇,這就表明著(zhù)高校的飲料市場(chǎng)在現階段處于一個(gè)激烈競爭的環(huán)境之下。面對次現狀,功能型飲料在最近幾年的不斷突破和發(fā)展之下,在高校市場(chǎng)逐漸形成了自己獨特的市場(chǎng)定位,即不斷的開(kāi)拓高校市場(chǎng)中壓力大和時(shí)刻先保持盡力充沛以及運動(dòng)后的人群。
2.2功能飲料在高校市場(chǎng)的現狀
隨著(zhù)功能型飲料不斷的受到大眾消費者的歡迎,且幾乎所有的功能型飲料都有自己的市場(chǎng)人群定位。就高校市場(chǎng)而言,消費者普遍接受的能接受的價(jià)格是在六元一下的實(shí)惠型飲品,且五元一下的中低檔功能型飲料的受歡飲程度越來(lái)異常搶眼。
其中低端的市場(chǎng)上定位于補充維他命的東鵬特飲;在中端市場(chǎng)上定位于補充維生素B群的脈動(dòng)和補充電解質(zhì)的寶礦力水特以及在補充維生素和電解質(zhì)的同時(shí)補充人體所需的纖維素的尖叫;在高端是長(cháng)上則有定位于補充能量和提神醒腦
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