雙11推廣方案范文（通用7篇）
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的書(shū)面計劃。那么應當如何制定方案呢？下面是小編整理的雙11推廣方案范文（通用7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
雙11推廣方案1
為迎接雙十一購物狂歡節的到來(lái)，我們策劃了一次活動(dòng)，具體活動(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)主題
低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買(mǎi)了嗎?)
二、活動(dòng)時(shí)間
11月9日—11月11日
三、活動(dòng)內容
活動(dòng)一、全場(chǎng)5折終極狂歡(11月11日)
11日11日10時(shí)起，全場(chǎng)5折銷(xiāo)售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城！
(注：務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng)，以達到集群效應。)
活動(dòng)二、購物有禮幸運隨行(11月9日—11月11日)
凡活動(dòng)期間購物的顧客，單張水單金額滿(mǎn)11元，均可參加抽獎活動(dòng)。
一等獎1名品牌智能手機一臺價(jià)值1111元。
二等獎2名超市購物卡一張價(jià)值111元。
三等獎6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元。
四等獎20名心相印卷紙一提價(jià)值30元。
參與獎20--名精美禮品一份價(jià)值2元。
(注：抽獎為即開(kāi)即對型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現。)
活動(dòng)三、一個(gè)人的節日雙倍的甜蜜(11月11日)
購物滿(mǎn)11元+1元贈2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè)，200份)
購物滿(mǎn)111元+11元贈2盒巧克力(25元/盒，40份)
(甜蜜有限，禮品送完為止。)
四、活動(dòng)費用預計
1.抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。
2.雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預計成本1500元。
3.海報及廣告宣傳費用5000元。
此次活動(dòng)預計總體費用15500元。
(注：活動(dòng)7000元可由商家分攤，活動(dòng)前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動(dòng)順利開(kāi)展。)
五、活動(dòng)宣傳
1.廣告投放，采用報紙提前3—5天投放2期。
2.大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。
3.采取超市播音加場(chǎng)外促銷(xiāo)宣傳等方式，加大宣傳力度。
4.采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂(lè )營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
雙11推廣方案2
借助光棍假日消費，且光棍又正趕春節前銷(xiāo)售旺季，推出一系列活動(dòng)，讓消費者有購買(mǎi)越多，實(shí)惠越多，只要購物就有驚喜的感覺(jué)，從而實(shí)現旺季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的目的。
一、活動(dòng)主題
xx光棍驚喜多，恭賀新年送大禮。
二、活動(dòng)驚喜
驚喜一、1+1購物，實(shí)惠加實(shí)惠
活動(dòng)期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動(dòng)期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受“滿(mǎn)100即送10現金”的特大優(yōu)惠(可兩人的購物小票加起來(lái)享受團購待遇)�？纱偈诡櫩屠H友來(lái)商城購物。
驚喜二、購物xx七日游
1.在活動(dòng)期間，顧客在一次性消費50以上，可以在收銀臺免費領(lǐng)取抽獎券參加抽獎。
2.領(lǐng)取獎券時(shí)，每滿(mǎn)50領(lǐng)取一張，超過(guò)50部分金額以50的倍數計算(不足倍數部分不予計算，例如：100—149可領(lǐng)取兩張)，以此類(lèi)推，最多限領(lǐng)5張。
3.抽獎方式為公開(kāi)抽獎，其獎項設置為：香港七日游(只負擔旅游公司正常收取的費用，其他費用自負)。
4.此活動(dòng)將在活動(dòng)結束后公布，旅游時(shí)間另行安排。
5.最終產(chǎn)生幸運顧客。
以上三個(gè)活動(dòng)消費者可同時(shí)參與。
驚喜四、好東西，便宜賣(mài)，天天特價(jià)送給您！
針對不同人群，不同時(shí)間，不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣(mài)，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進(jìn)行特賣(mài)，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進(jìn)行輪流特賣(mài)。
參加此活動(dòng)不可參加一至三活動(dòng)。
三、場(chǎng)內外布置
場(chǎng)內外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍，充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。
場(chǎng)外搭置古典式門(mén)樓，并制作大紅對聯(lián)，門(mén)臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門(mén)內正中央制作一個(gè)大型“�！弊�。
場(chǎng)內制作兩個(gè)大型菱形的方盒，上邊有黑色的.“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場(chǎng)內外一致，做到從上到下，從里到外，統一形象，整個(gè)商城形成一片祥和、繁華的景象。
雙11推廣方案3
一、前言
1、單身禮品
過(guò)節送禮！這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇的神棍節呢，是不是幸運的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來(lái)紀念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮物，當然也要有好友送自己禮物的刺激嘍，光棍節本來(lái)就是個(gè)寂寞的節日，好友借此機會(huì )送禮，是不是會(huì )讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢？
2、11元搶購
11元搶購？這可是京東商城最近正熱搞的吶。是不是很有創(chuàng )意？當然了，想搞好棍棍促銷(xiāo)，首先要算好成本，要做到薄利多銷(xiāo)，還要借此良機打好名氣，為以后的生意做鋪墊！11元，真的不是很貴嘍，每一個(gè)人都會(huì )舍得在這樣的日子里話(huà)費不大的價(jià)錢(qián)，買(mǎi)到一件心儀已久的東東，所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦！
3、降價(jià)促銷(xiāo)
降價(jià)促銷(xiāo)，永遠都是節日促銷(xiāo)不變的主題！降價(jià)，要巧妙地降價(jià)，要讓消費者感受到真真正正的實(shí)惠，你才有銷(xiāo)路，才能大賺一筆的哦！降價(jià)若不當的話(huà)，很容易給消費者造成負面的影響，這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢！
4、送光棍節吉祥物，祝福光棍們早日脫光
每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧！所以吉祥物會(huì )被奉為上品哦，當然也可以“進(jìn)店有禮”，送個(gè)性的光棍節吉祥物，這樣能吸引大批的消費者進(jìn)店的，進(jìn)得人多了，生意自然就旺旺了。當然，您也可以在消費者購物滿(mǎn)多少元的時(shí)候送什么級別的光棍節吉祥物的。
二、活動(dòng)背景
在活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的'品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊�！半p十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱(chēng)為光棍節。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，許多人的集體瘋搶?zhuān)约岸嗉抑放茀⑴c。單日成交額達上好幾億。
三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品
活動(dòng)時(shí)間：11月7日到11月13日活動(dòng)方式：
1、淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)。
顧家商品A，原價(jià)xx，淘金幣價(jià)xx+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
宣傳語(yǔ)：全場(chǎng)五折還包郵哦！
四、活動(dòng)目的
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)分會(huì )場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會(huì )，在店鋪內推出相應活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
五、店鋪活動(dòng)
1、好評送消費券；
2、收藏拿紅包或者是淘金幣；
3、關(guān)注有好禮。
六、活動(dòng)規則
(1)消費券只限購買(mǎi)原價(jià)商品。
(2)聚劃算商品不參加活動(dòng)。
七、活動(dòng)推廣
1、直通車(chē)引流
2、店鋪活動(dòng)通告
3、寶貝描述通告
4、幫派社區宣傳
5、旺旺簽名活動(dòng)預告
6、淘客聯(lián)盟
八、活動(dòng)跟進(jìn)(團隊配合)
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)，設計以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置；做好活動(dòng)內容細節解釋的快捷回復語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格。
網(wǎng)絡(luò )：檢查促銷(xiāo)軟件設置�？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(提前準備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)倉庫：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備！確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。
準備適當比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。
推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。
九、庫存準備
(1)確定活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進(jìn)行備貨。
(2)根據預期銷(xiāo)售規模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的`情況下可以快速做到貨品補充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫存規模，并將真實(shí)庫存數據100%錄入到ops中。
十、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節，提前培訓好相關(guān)的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作。
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門(mén)的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統操作的培訓及其他培訓。
(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動(dòng)持續期間的員工值班、休假等相關(guān)安排按照流量的高低去計算各個(gè)崗位的人員數量。
(4)物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算。
十一、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發(fā)貨。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速?lài)娔蚣す獯蛴C及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
雙11推廣方案4
一、活動(dòng)背景
雙11是歷年電商必爭之節日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類(lèi)品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線(xiàn)下的實(shí)體商場(chǎng)，我們需要抓住雙11購物狂歡這一概念，在11月氣溫下降時(shí)機開(kāi)展冬裝促銷(xiāo)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷(xiāo)方式和實(shí)地體驗上要更加區別于電商，從而突出實(shí)體店的特色。
二、活動(dòng)主題：
雙11大決戰——東信百貨開(kāi)啟中國購物節！
三、活動(dòng)時(shí)間：
11月8日(周六)—11月11日(周二)共4天
四、送禮處：
三樓寶縵家紡旁
五、活動(dòng)內容
東信百貨11月11日史無(wú)前例，重磅出擊，雙十一大決戰，向電商宣戰，比網(wǎng)購更優(yōu)惠！
1、重磅消息：10元現金禮券來(lái)了，看你搶不搶?zhuān)。。?/p>
領(lǐng)券方式：
�、賾{“雙11”短信領(lǐng)��；
�、陉P(guān)注“江西東信百貨”官方微信，回復“1”獲得電子券一張，憑電子券領(lǐng)取紙質(zhì)禮券；
�、蹜{VIP貴賓卡直接領(lǐng)��；每人每種領(lǐng)券方式限送2張；
●禮券僅限東信百貨1-3F使用，黃金珠寶、鐘表眼鏡、特價(jià)、租賃專(zhuān)柜及明示專(zhuān)柜除外；
●禮券不得跨柜使用，滿(mǎn)100抵用一張，滿(mǎn)200抵2張，單件商品限抵2張；
●禮券一次性使用，不找零，不兌現，由收銀臺收銀員收��；
●“接券”或“不接券”專(zhuān)柜需明示；
●領(lǐng)券時(shí)間：11月4日至11月11日禮券使用時(shí)間：11月8日至11月11日
領(lǐng)券地點(diǎn)：東信百貨一樓總服務(wù)臺
2、迎戰雙十一，血拼到底
【1F皮鞋箱包】百麗全場(chǎng)新款4.5折；達芙妮單鞋100元/雙；意爾康新款5折起，特價(jià)160元起，漁叉新款4.8折；木林森新品5折起；路標新款單鞋5.5折；駱駝新款5.5折起；夢(mèng)特嬌鞋/紅豆新款5.8折；犀牛新款5-6.8折；米蘭圣迪新款6折；皇妹特價(jià)50元/雙；巨圣/古典風(fēng)度全場(chǎng)80元起；德尼爾森特價(jià)4折；巨日新款99元起；夢(mèng)特嬌箱包新款5.8折起；BOSS/勞斯帥特全場(chǎng)5折；保羅雅倫萊全場(chǎng)3.3折。
【1F男裝】卡帝樂(lè )鱷魚(yú)/花花公子5折；貓人全場(chǎng)新款6折；羅蒙新款7折；卡迪路新款6折起，特價(jià)158元起；巴利丹威/華萊士新款5折起，部分西裝188元；雅戈爾新款8.8折。
【1F玉器飾品】新疆和田玉全場(chǎng)3.8折；御匠坊手串8.8折。
【1F化妝品】佰草集/資生堂/泊美8.5折起；美寶蓮買(mǎi)大開(kāi)電眼睫毛膏+50元送眼線(xiàn)液；歐萊雅/玉蘭油部分8.5折，買(mǎi)任意產(chǎn)品+50元送線(xiàn)膏或面膜；韓束預存100即可得隱形面膜，還可參加一次性購物300送50活動(dòng)，任何產(chǎn)品都有禮品贈送；艾美莊園全場(chǎng)7.5折，面膜5送1。
【2F內衣】納芙夫人/都市新感覺(jué)文胸5折起；詩(shī)婷全場(chǎng)8折；依時(shí)戀女睡衣全場(chǎng)50元/套，部分文胸買(mǎi)一送一；美標睡衣全場(chǎng)6.8折；精雅/露蒂詩(shī)睡衣8.8折。
【2F女裝】肯泰貴族/波司登全場(chǎng)3.5折起；拉夏貝爾/拉夏運動(dòng)/莫麗菲爾秋款3.8折起；福太太全場(chǎng)5折；衣伴沁香全場(chǎng)5.8折；淺秋全場(chǎng)6折；歌塔希冬裝7.5折；米娜秀全場(chǎng)7.8折；艾萊依羽絨服兩件8.5折；風(fēng)笛/雪蔻/傲絲度全場(chǎng)9折，特價(jià)區1折起；貝那冬款8.5折；容悅/拍普兒冬裝8折起；速購/芮冬款9.5折；迪賽尼斯部分買(mǎi)一送二；古木夕羊冬裝兩件以上8折；米拉格11月7-9日折后滿(mǎn)388送禮；珂尼卡折后滿(mǎn)500減100，或滿(mǎn)500送150元券。
【3F運動(dòng)休閑】耐克全場(chǎng)5.5折起；阿迪達斯全場(chǎng)3折起；李寧全場(chǎng)4折起；新百倫全場(chǎng)7.5折；駱駝戶(hù)外/花花公子戶(hù)外全場(chǎng)5折起；喜得龍全場(chǎng)4.9折起；真維斯全場(chǎng)9折起，特價(jià)60元起；Crshiond全場(chǎng)8.8折；MAKUSTORE全場(chǎng)4.6折起，特價(jià)19元。
活動(dòng)期間凡在東信百貨1-3F購物現金實(shí)付金額滿(mǎn)500元起可換取多級好禮，當日小票可全額累計，隔日無(wú)效，單張小票不可分零，禮品以實(shí)物為準，數量有限，黃金珠寶、鐘表眼鏡、租賃專(zhuān)柜、特價(jià)及特別明示專(zhuān)柜不參與。
六、禮品設置
1、滿(mǎn)xx送消費券；
2、滿(mǎn)xx送飲食券；
3、滿(mǎn)xx送精美小禮品一份。
雙11推廣方案5
一、活動(dòng)目的：
光棍節是一種年輕人的娛樂(lè )節目，1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是中光棍節，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱(chēng)為大光棍節。本次活動(dòng)圍繞“光棍也要狂購物”這個(gè)活動(dòng)主線(xiàn)，全力突出光棍節娛樂(lè )的節日特征，利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費者。通過(guò)宅男系列商品促銷(xiāo)活動(dòng)，我們將力求既爭取商品的銷(xiāo)售高峰，又贏(yíng)得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑，從而真正做深做透我們的節假日市場(chǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月9日——20xx年11月11日。
三、活動(dòng)主題：
“歡樂(lè )光棍歡樂(lè )頌，聯(lián)盛大禮樂(lè )翻天”。
四、活動(dòng)內容：
“歡樂(lè )在聯(lián)盛，光棍大采購”
1、“光棍歡樂(lè )頌”活動(dòng)期間，每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。并針對單身宅男宅女群體最喜愛(ài)的泡面類(lèi)商品統一實(shí)行優(yōu)惠促銷(xiāo)。
2、“聯(lián)盛送情意，光棍禮上禮”凡在本超市購物滿(mǎn)200送精美禮品一份并免費辦理xx超市會(huì )員卡。(禮品建議個(gè)性飾品等時(shí)尚物品)
3、“歡樂(lè )幸運頌”幸運轉盤(pán)轉不停，大禮連連送！凡在本超市購物滿(mǎn)66元以上的顧客皆有轉動(dòng)幸運轉盤(pán)一次的機會(huì )，132元兩次，以此類(lèi)推！可得到指針指中的相應的獎品。
4、“歡樂(lè )會(huì )員頌”推出數百種會(huì )員商品，讓會(huì )員能感到，拿會(huì )員卡與不拿會(huì )員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì )員的顧客看到會(huì )員的好處，也想成為我們的會(huì )員。要讓聯(lián)盛的會(huì )員卡變成隨身必帶的物品之一。
5、“歡樂(lè )時(shí)尚頌”時(shí)尚家紡又送禮，開(kāi)心贈券送不停！凡在家紡購物滿(mǎn)100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類(lèi)推！
五、活動(dòng)配合：
采購處：與供應商洽談活動(dòng)、贈品的相關(guān)適宜。
營(yíng)運處：場(chǎng)地、地堆的提供。
企劃處：場(chǎng)地的布置，海報的制作與發(fā)放，活動(dòng)的監督執行。
六、費用預算：
禮品費用xx萬(wàn)，宣傳費用xx萬(wàn)，人員費用xx萬(wàn)。
雙11推廣方案6
一、活動(dòng)目的
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過(guò)多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界，通過(guò)電子平臺進(jìn)行消費可以很便宜，很便利�？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖�，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認識網(wǎng)購。
二、活動(dòng)時(shí)間和地址
時(shí)間：20xx年11月11日00：00~~24：00
地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
三、活動(dòng)的準備
(一)車(chē)輛：準備要求
1、根據出貨量來(lái)計算下不停的來(lái)回周轉，需要多少車(chē)輛，多大的車(chē)?
2、去車(chē)輛部門(mén)提前告知，要求準備車(chē)輛；
3、運作時(shí)間：早上8點(diǎn)開(kāi)始提貨，到晚上10點(diǎn)；
4、可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對待；
(二)操作
1、根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái)；
2、簡(jiǎn)化操作流程：
A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫(xiě)大字。
B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開(kāi)始分揀；晚上直接進(jìn)流水線(xiàn)；
C、操作部提前溝通，陳向陽(yáng)會(huì )安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線(xiàn)操作；具體請作出方案來(lái)。
(三)人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門(mén)的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實(shí)到一線(xiàn)去；
不過(guò)即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環(huán)節會(huì )有所不足�！叭ツ晡覀兊腅RP系統出現問(wèn)題，導致一些單品出現了超賣(mài)的情況，這也影響了用戶(hù)體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心�！�
據了解，為了更好的解決客服和售后問(wèn)題，今年xx淘寶店還專(zhuān)門(mén)為11.11開(kāi)通了可24小時(shí)拔打的400免費電話(huà)。在雙十一期間，將有150人通過(guò)400電話(huà)幫助用戶(hù)確認、審核訂單，并負責購物后的客戶(hù)服務(wù)，幫助用戶(hù)辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專(zhuān)供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分xx(10%)年春裝新款�！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就贈、一些專(zhuān)項大獎活動(dòng)讓消費者在11.11期間玩得更High。
雙11推廣方案7
一、活動(dòng)背景
在活動(dòng)前夕，我們要積極參加聚劃算、微搶購等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。
二、活動(dòng)方案
預熱：時(shí)間是11月1日至11月10日(1)線(xiàn)上
通過(guò)店鋪自主設計預熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以為主題元素，旨在營(yíng)造購物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎、儲備流量。設計好易拉寶、橫幅、主題海報，購買(mǎi)一些氣球和絲帶布置好整個(gè)辦公室，讓大家充分感受氣氛。
定做T-桖衫打線(xiàn)下移動(dòng)廣告，部門(mén)全體統一著(zhù)裝后合照做宣傳圖片。
正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報，微淘活動(dòng)推廣海報，鉆展圖片，直通車(chē)圖片，店鋪首頁(yè)海報，店招，引導自主下單流程圖等。
接待室當天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時(shí)刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線(xiàn)、休息。
三、活動(dòng)跟進(jìn)
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服：售前_名+售后_名+客審_名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置；確保打印機和相關(guān)材料(電子面單這類(lèi))；確保公司網(wǎng)絡(luò )；檢查軟件設置�？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(提前準備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈品也需進(jìn)行備貨
(2)根據預期銷(xiāo)售規模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫存規模，并將真實(shí)庫存數據100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節，提前培訓好相關(guān)的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的操作培訓及其他培訓
(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動(dòng)持續期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調配好，刷單和客服方面都要計劃好兩到三個(gè)班次。當天是全體全天制，輪流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去計算各個(gè)崗位的人員數量
(5)物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算
六、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發(fā)貨；
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(準備，為提升打單環(huán)節的。
(3)如這種大型活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節的要求，要求在2天內將所有xx的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。
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