醫院外聯(lián)部工作計劃的范文
醫院外聯(lián)部工作計劃的范文
醫院外聯(lián)部的重要工作之一就是及時(shí)準確地對外宣傳醫院的整體環(huán)境、醫院文化、廉潔行醫、服務(wù)理念、醫療技術(shù)等情況，著(zhù)重做好特色科室、重點(diǎn)科室新設備、新技術(shù)宣傳，著(zhù)力推進(jìn)醫院形象建設，更好地服務(wù)醫院大局。下面是小編整理的醫院外聯(lián)部工作計劃范本，希望對大家有所幫助!
醫院外聯(lián)部工作計劃范本(一)
外聯(lián)辦工作職責
1.完成院方交辦的各種對外事務(wù)。
2.積極協(xié)助醫院各個(gè)部門(mén)及科室開(kāi)展對外事務(wù)，擴大我院對外的影響力。
3.建立協(xié)作醫院網(wǎng)絡(luò ),增強我院與協(xié)作醫院的溝通。
4.積極開(kāi)拓醫療服務(wù)市場(chǎng)，做好醫院新技術(shù)、新項目及新設備推廣工作。
5. 做好干部的日常保健工作，提供優(yōu)先優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
6.促進(jìn)我院與上級醫院及各基層醫院開(kāi)展業(yè)務(wù)交流與合作，做好雙向轉診工作。
7.協(xié)同相關(guān)科室做好市級各大中心的建設及管理維護工作。
8.及時(shí)獲取各外聯(lián)服務(wù)對象對我院工作中的各種意見(jiàn)和建議，及時(shí)做好溝通工作，并定期反饋院方。
9.及時(shí)了解我院外設部門(mén)的工作情況，做好聯(lián)絡(luò )及協(xié)調工作，并定期反饋院方。
醫院外聯(lián)部工作計劃范本(二)
20xx年為了進(jìn)一步做好外聯(lián)部的工作，切實(shí)把科室打造成名副其實(shí)的外聯(lián)服務(wù)平臺，為我院醫療事業(yè)的持續提高做出新貢獻，我們制定科室年度工作要點(diǎn)如下：
一、進(jìn)一步加大下鄉宣傳力度，著(zhù)力提升醫院社會(huì )形象
1、及時(shí)準確地對外宣傳醫院的整體環(huán)境、醫院文化、廉潔行醫、服務(wù)理念、醫療技術(shù)等情況，著(zhù)力推進(jìn)醫院形象建設，更好地服務(wù)醫院大局。著(zhù)重做好特色科室、重點(diǎn)科室新設備、新技術(shù)宣傳。
2、根據我院新開(kāi)展的特色科室，以宣傳新設備、專(zhuān)科為切入點(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫學(xué)科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色項目如：老年前列腺疾病、無(wú)痛肛腸手術(shù)、無(wú)痛胃鏡、無(wú)痛分娩等。
3、利用節假日周末持續在我縣開(kāi)展宣傳活動(dòng)，例如：關(guān)愛(ài)敬老院老人義診活動(dòng)、服務(wù)百姓健康行動(dòng)雷鋒宣傳日義診、三八婦女節義診3.15消費者日義診、助殘日義診、艾滋病宣傳日義診以及健康知識講座等多種形式的宣傳。
4、把新設備、新技術(shù)、專(zhuān)家簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介進(jìn)行匯總，裝訂成冊，利用節假日義診、健康講座、老干部體檢等機會(huì )向社會(huì )宣傳、發(fā)放到群眾手中。
二、進(jìn)一步加強和鄉鎮醫院、村診所的溝通和聯(lián)系，不斷開(kāi)拓醫療市場(chǎng)。
1、深入各鄉鎮衛生院及村診所，開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，如：義診、健康講座、入戶(hù)宣傳等措施宣傳醫院，使每個(gè)村的每一戶(hù)、每一個(gè)人都了解、熟知我們醫院。開(kāi)展各種活動(dòng)同時(shí)推廣我院醫生專(zhuān)家，使各科醫生去村中直接接觸村民，從而構建和諧的醫患關(guān)系。
2、在完成往年地毯式溝通拜訪(fǎng)的基礎上，將診所按等級分類(lèi)，確定重點(diǎn)轉診合作對象，資源向其傾斜，以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺，實(shí)施資源共享、優(yōu)勢互補。
3、在單病種付費及農合政策方面，繼續深入到各鄉村診所與診所醫生及病人細致耐心的進(jìn)行感情交流和業(yè)務(wù)溝通，給他們講解什么是單病種付費，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農合政策報銷(xiāo)比例等。
4、針對衛生院及村診所印制彩頁(yè)或三聯(lián)頁(yè)發(fā)放具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫(xiě)出醫院治療科目和檢查項目以及新農合政策、單病種付費等優(yōu)惠措施。
三、積極深入病區行政查房和進(jìn)行各種考核表的發(fā)放統計工作。 每月進(jìn)行一次后勤科室考核、職工、門(mén)診患者、住院患者滿(mǎn)意度調查表發(fā)放、統計工作，了解職工、患者對醫院各項工作的滿(mǎn)意情況，及時(shí)對調查表進(jìn)行分析、整理，同時(shí)把收集的意見(jiàn)和建議向有關(guān)科室和院領(lǐng)導反饋。按照要求積極深入病房進(jìn)行查房，了解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫院的關(guān)懷送給患者，征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及后勤等各部門(mén)工作的意見(jiàn)和建議，為臨床各科室改進(jìn)工作方法、提高效率，提供有力的依據。同時(shí)，增進(jìn)醫患之間的了解，改進(jìn)醫患關(guān)系，為構建和諧醫院、和諧醫患關(guān)系奠定基礎。
20xx年是我院邁上新臺階關(guān)鍵一年。我們有信心，在新的一年里，為醫院兩個(gè)效益的提高作出新的貢獻。
醫院外聯(lián)部工作計劃范本(三)
過(guò)去的一年，在XXX的正確指導下，XXX的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，外聯(lián)部有了進(jìn)一步長(cháng)足的發(fā)展。外聯(lián)部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng )新性活動(dòng)，都有了由量到質(zhì)的飛躍。新的一年,為了更好地開(kāi)展外聯(lián)部的各項工作，特制定工作計劃如下：
一、人員編制：
外聯(lián)部需要對內部人員進(jìn)行編制，協(xié)助以部長(cháng)負責的整個(gè)部門(mén)工作的協(xié)調、管理和開(kāi)展。
二、工作流程：
1 活動(dòng)策劃 2 人員安排 3 外出工作 4 活動(dòng)組織、開(kāi)展 5 工作總結、金費結算并備案
三、部門(mén)管理：
通過(guò)內部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化等級觀(guān)念，努力營(yíng)造外聯(lián)部特有的部門(mén)文化氛圍，使得部門(mén)工作有章可循，確保工作高效、順利。
1 獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴于律己、充分發(fā)揮榜樣作用，以點(diǎn)帶面地拉動(dòng)整個(gè)部門(mén)。計劃部門(mén)預留20%的贊助費，10 %作為拉到者獎金，另10%作為部門(mén)的活動(dòng)基金。
2 工作程序化、規范化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門(mén)工作效率，保證每個(gè)成員都有鍛煉的機會(huì )，防止個(gè)別部員因占用過(guò)多時(shí)間而影響學(xué)習。
3 競爭機制。有競爭才有創(chuàng )新，創(chuàng )新是一個(gè)組織永�；盍Φ脑慈�。通過(guò)競爭，讓部員充分發(fā)揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創(chuàng )新。與獎懲機制相結合，充分調動(dòng)每個(gè)人的積極性、挖掘其潛力。
4 持續性機制。在工作中不斷總結經(jīng)驗和教訓并備案，不忘對新成員的培養，使得上下兩屆交接時(shí)，在人力、物力、經(jīng)驗、信息資源上承接良好。
5 培養成員參加集體活動(dòng)的積極性，使外聯(lián)部成員在XX的各種活動(dòng)中展現自我。
四、工作計劃
1、外聯(lián)部的工作應該是長(cháng)期性，持續性的。在平時(shí)就密切注意一些相關(guān)的廠(chǎng)商，發(fā)掘潛在的贊助商。
2、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動(dòng)，與商家達成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長(cháng)期密切的聯(lián)系。
3、聯(lián)系社會(huì )知名人士做一些符合本XX特色的互動(dòng)型講座，舉辦XX，召開(kāi)XX等，并拉動(dòng)其他部門(mén)積極參與協(xié)作，并爭取各大廠(chǎng)商的支持與贊助。
4、與文娛部合作，舉辦XX等形式進(jìn)行互動(dòng)性的宣傳。
5、協(xié)助其他部門(mén)工作，提高外聯(lián)部在其他部門(mén)中間的地位，例如在XXX紀念日，外聯(lián)部更應該對此出一份力。
五、部門(mén)金費預算：
1 資料打印費 2 外出車(chē)費 3 和商家聯(lián)系時(shí)的電話(huà)費
要走的路還很長(cháng)，要學(xué)的東西實(shí)在是太多太多。相信在XXX的指導下，通過(guò)大家的不懈努力，外聯(lián)部一定會(huì )總結經(jīng)驗教訓，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并正確的處理問(wèn)題，成為一支招之即來(lái)，來(lái)之即戰，戰則必勝的隊伍，讓外聯(lián)部的這片陽(yáng)光更明媚，教育系的天空更晴朗。
加強個(gè)人學(xué)習管理以及團隊合作精神，壯大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，以完成醫院年度工作目標為己任，以提高門(mén)診量和住院病人量為工作重點(diǎn)，以肝病、結核病專(zhuān)科建設為核心工作、以點(diǎn)帶面，革新?tīng)I銷(xiāo)推廣策略、強化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效，全面實(shí)施全員營(yíng)銷(xiāo)戰略，持之以恒的致力于醫院品牌建設、提高醫院的知名度和美譽(yù)度。
20xx年主要四大工作方向
基礎建設
1、 組織架構
2、崗位設定與職責劃分
劃分原則：結合實(shí)際、實(shí)事求是，以達成營(yíng)銷(xiāo)目標為核心，以崗設人，量化考核。工作內容上進(jìn)行交叉合作，崗位層級上主張簡(jiǎn)單、明了，以市場(chǎng)為方向標，適時(shí)調整，適者生存。
3、工作流程
制定每月工作計劃，并嚴格執行，月末開(kāi)會(huì )討論學(xué)習并總結。
4、績(jì)效考核
按工作任務(wù)量，和工作內容取得的市場(chǎng)貢獻進(jìn)行考核。
5、技能提升
制定個(gè)人學(xué)習目標，追求在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上的不斷突破，提升個(gè)人能力，運用于醫院的發(fā)展與建設中去。
宣傳構思
今年的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)是把我院打造成為核心專(zhuān)科，近期目標不僅使肝病、結核病專(zhuān)科在邢臺市形成一定的風(fēng)聲水響，遠景規劃更是要在邢臺市樹(shù)立一定的品牌知名度。具體從以下幾個(gè)方面塑造：
一、品牌塑造
1、導視運用
院內有線(xiàn)電視前端自辦頻道播放有關(guān)提高醫院亮點(diǎn)的宣傳片、豐富院內職工患者及其家屬文化生活、不定期的對我院科室和我院?jiǎn)T工活動(dòng)進(jìn)行公布，目的在對我院宣傳的同時(shí)，增加醫院企業(yè)文化，提高內部凝聚力。
對部分設施進(jìn)行適當的更換，以便做到我院品牌形象的統一明確，突出特點(diǎn)!
2、宣傳物料
3、影像資料
請專(zhuān)業(yè)影視公司制作我院形象宣傳片、專(zhuān)科廣告片、科普專(zhuān)題片，以備我們后期從不同渠道宣傳我院做好準備工作。
二、平臺搭建(對外)
1、商業(yè)廣告
�、賱�(dòng)態(tài)媒體：led屏為我院院內媒體，可以每天進(jìn)行投放以及不定期的圍繞宣傳主題更換內容。
�、诩堎|(zhì)媒體：報紙在各科室的有力配合下，不定期的刊登我院軟文，潤物細無(wú)聲將專(zhuān)科醫院這一品牌形象滲透到老百姓心中。 ③戶(hù)外媒體：縣、鄉鎮醫院、村診療所陣地宣傳和狙擊打擊的有力結合，不斷刺激潛在顧客群。
2、新聞專(zhuān)題
進(jìn)行我院新聞素材的挖掘，推出一兩個(gè)新聞事情和一兩個(gè)熱點(diǎn)人物，通過(guò)報紙或電視臺進(jìn)行新聞報道，提高我院品牌知名度。
3、地面活動(dòng)
�、侔傩栈�(dòng)：廣泛的健康講座、義診、建立社會(huì )公眾形象，打造社會(huì )公信力。
�、诠鎼�(ài)心：聯(lián)合社會(huì )機構不定期開(kāi)展免費體檢活動(dòng)，通過(guò)報媒合院內媒體進(jìn)行宣傳，提高我院美譽(yù)度。
�、蹠�(huì )員俱樂(lè )部：開(kāi)設肝病、結核病知識俱樂(lè )部，通過(guò)一系列的活動(dòng)牢牢吸引會(huì )員，使他們成為我們的長(cháng)期客戶(hù)，再通過(guò)各種獎勵政策鼓勵會(huì )員帶會(huì )員，滾雪球一般讓會(huì )員人數越來(lái)越多，起到點(diǎn)對點(diǎn)的終端銷(xiāo)售這一目的。
4、其他
城鄉協(xié)作：積極探索我院新農合獲批地區的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。我們要堅持采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式，在投入戶(hù)外廣告的同時(shí)，免費為鄉村衛生院、站、所醫生講課、培訓;開(kāi)展專(zhuān)家義診、會(huì )診、咨詢(xún)、查房等;與當地政府部門(mén)聯(lián)系，面向群眾開(kāi)展疾病的預防、治療常識的普及，提高當地政府、醫務(wù)人員、農民對我院的認識和了解，提高我院在該范圍內市場(chǎng)份額。
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