2019年村鎮銀行柜員年終總結范例例文

村鎮銀行柜員年終總結范例

【篇一】

今年以來(lái)，在農村合作銀行總行及支行的正確領(lǐng)導下，在同志們的幫助、支持下，認真學(xué)習黨的方針、路線(xiàn)和政策及金融法規等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫�，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作，匯報如下：

一、加強理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)

近年來(lái)，本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地深入學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，特別是認真地學(xué)習黨的“大”精神，以科學(xué)的理論武裝自己，提高自身綜合素質(zhì)：一是結合馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想、“大”精神等內容展開(kāi)學(xué)習，加強自身的思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);二是加強愛(ài)崗敬業(yè)意識的培養，進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;三是把“三個(gè)代表”的重要思想作為工作的指導思想，牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來(lái)嚴格要求自己，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)監督，定期開(kāi)展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。

二、恪守規章制度，履行崗位職責

近年來(lái)，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規，認真履行崗位職責。在內勤工作中，能夠堅持“雙人臨柜、錢(qián)帳分管、印證分管、證押分管”的會(huì )計出納制度。辦理會(huì )計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù);堅持當時(shí)記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實(shí)完整、數字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無(wú)”、帳戶(hù)核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認真落實(shí)“實(shí)名制”規定，登記好相關(guān)證件手續等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。

三、工作的數量、質(zhì)量、效益和貢獻

能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)，其中總行業(yè)余攬儲24萬(wàn)元、分理113萬(wàn)元、日均業(yè)務(wù)量159筆、日均資金收付量96萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)0.4萬(wàn)元，同時(shí)在工作中學(xué)習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，為分理處作出了應有的貢獻。

四、增強防范意識，落實(shí)“三防一�！�

一年來(lái)，本人能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實(shí)各項防范措施，把安全工作落到實(shí)處。當班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴格按“三防一�！钡囊�求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話(huà)，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級匯報等，確保二十四小時(shí)不失控，保護農合行的財產(chǎn)安全。

【篇二】

農銀村鎮銀行為履行把村鎮銀行打造成為具有“農”字特色、機制靈活、競爭力強、可持續發(fā)展的農村精品銀行的承諾，村鎮銀行充分發(fā)揮地處農村鄉鎮、直面農民的優(yōu)勢，抓住國家服務(wù)“三農”、擴大內需、提振經(jīng)濟的機遇，不遺余力服務(wù)“三農”。一年來(lái)，全行總資產(chǎn)5868萬(wàn)元，各項存款384萬(wàn)元，各項貸款415萬(wàn)元，賬面利潤85萬(wàn)元，貸款收息率和到期貸款收回率均達到1%，圓滿(mǎn)實(shí)現了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營(yíng)的目標。

一是找準定位，全力打造“村鎮銀行是農民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農民需求，貼身服務(wù)農民”、“立足城鄉，面向市場(chǎng)，服務(wù)三農”的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )建伊始，除采用傳統的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶(hù)，深入村委會(huì )、村民小組和種養加大戶(hù)，宣傳村鎮銀行貼心為農民服務(wù)，是農民自己銀行的服務(wù)宗旨，并通過(guò)舉辦銀農、銀企聯(lián)誼會(huì )，積極參加當地人行組織的產(chǎn)品推介會(huì )等形式，讓廣大客戶(hù)了解和認同村鎮銀行。

二是積極創(chuàng )新，全力探索服務(wù)“三農”新途徑。針對農戶(hù)擔保方式單一、抵押物缺失的現狀，積極創(chuàng )新?lián)�保方式，加強與村委會(huì )和農戶(hù)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)村委會(huì )了解農戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借力控制信貸風(fēng)險。對沒(méi)有有效資產(chǎn)可抵押的農戶(hù)，采取“三高”(高職、高薪、高知)人員擔保的方式放貸，“三高”人員可擔保貸款5萬(wàn)元。是養殖大市，對于要發(fā)展生產(chǎn)，又不能提供有效抵押擔保的農戶(hù)，該行與武漢通威擔保公司合作發(fā)放擔保貸款。同時(shí)，該行還創(chuàng )新開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)抵押、林權抵押和農機具抵押貸款，有效緩解了農民貸款難、擔保難問(wèn)題。

三是貼心服務(wù)，全力打造“農民滿(mǎn)意的銀行”。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效，積極向當地農戶(hù)、村委會(huì )、鎮直部門(mén)、中小企業(yè)等客戶(hù)提供存款、貸款、結算三大類(lèi)金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上突出“活”字，堅持節假日不休，延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，為及時(shí)滿(mǎn)足農戶(hù)需求，有時(shí)還晚上開(kāi)辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現“快”字，處處為農戶(hù)著(zhù)想，在風(fēng)險可控和操作合規的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù)，決不讓農戶(hù)跑第二次。由于制度適應性強、管理鏈條短、審批環(huán)節少，辦貸時(shí)間大大縮短，5天之內甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農戶(hù)手中，深受廣大農戶(hù)好評。在金融產(chǎn)品上突出“新”字，針對農村、農民和涉農小企業(yè)，開(kāi)發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨有特色，不斷拓寬“三農”服務(wù)領(lǐng)域。一年來(lái)，采取自助反復可循環(huán)貸款方式，向17戶(hù)涉農小企業(yè)和農戶(hù)發(fā)放貸款21萬(wàn)元;采取村委會(huì )推薦，以農村土地經(jīng)營(yíng)權抵押方式，向13戶(hù)農戶(hù)發(fā)放貸款6萬(wàn)元;采取在職公務(wù)員擔保、擔保公司擔保、多戶(hù)聯(lián)保等多種方式，向78戶(hù)農戶(hù)發(fā)放貸款58萬(wàn)元，滿(mǎn)足農戶(hù)生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù)，該行還在全轄同業(yè)率先免費推出“短信通”業(yè)務(wù)，客戶(hù)首次到村鎮銀行咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，記下客戶(hù)的服務(wù)需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶(hù)什么時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)比較方便，并提醒客戶(hù)辦理所需業(yè)務(wù)應準備哪些要件，需要經(jīng)過(guò)什么程序，有效避免了客戶(hù)由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶(hù)。目前，該行的客戶(hù)既有當地農戶(hù)、村民委員會(huì )、鎮直各部門(mén)、種植專(zhuān)業(yè)戶(hù)、養殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)、運輸專(zhuān)業(yè)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)，還有一批涉農中小企業(yè)，成為農戶(hù)放心滿(mǎn)意的“農民自己的銀行”。一年來(lái)，該行服務(wù)涉農企業(yè)58家，鄉鎮居民和農戶(hù)等客戶(hù)近116戶(hù)，一大批農戶(hù)通過(guò)貸款支持實(shí)現了增產(chǎn)增收。

四是強化內控，全力防控風(fēng)險。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，該行充分發(fā)揮自身獨特的股權結構、管理體制等優(yōu)勢，結合鄉鎮實(shí)際，借鑒農行服務(wù)“三農”的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風(fēng)險管理等制度體系，積極探索構建適應“三農”特點(diǎn)的風(fēng)險防范體系。在對客戶(hù)采用簡(jiǎn)易評級授信的基礎上，總結出“一看二摸三查四訪(fǎng)五網(wǎng)”的“五字調查法”，實(shí)地查看客戶(hù)基本情況，全方位了解客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現狀，掌握客戶(hù)誠信記錄，訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)周邊人群，了解客戶(hù)有無(wú)不良嗜好，調查客戶(hù)提供的信息是否真實(shí)，從而有效保證了貸款質(zhì)量。

一年來(lái)，湖北農銀村鎮銀行通過(guò)創(chuàng )新金融產(chǎn)品、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角，全心全意服務(wù)“三農”，不但贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和支持，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內的社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。中央和省、市級2多家媒體先后報道了該行服務(wù)“三農”、積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展的成功做法。湖北農銀村鎮銀行成立一年來(lái)的成功試點(diǎn)，為全國農村金融體制改革積累了經(jīng)驗，為村鎮銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)“三農”提供了可貴的借鑒。

下一步，農銀村鎮銀行將進(jìn)一步認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照市場(chǎng)化、商業(yè)化的運作模式，充分利用村鎮銀行的政策和機制優(yōu)勢，不斷加快改革發(fā)展步伐和創(chuàng )新力度，爭取在三年時(shí)間內，把村鎮銀行打造成全國村鎮銀行的品牌和樣板，成為全國村鎮銀行經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)“三農”的一面旗幟，以更加優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)回報社會(huì )，回饋股東。

【篇三】

一、業(yè)務(wù)情況

截止6月30日，我行共計開(kāi)立儲蓄賬戶(hù)718戶(hù)、對公賬戶(hù)278戶(hù)，累計組織存款7680萬(wàn)元。儲蓄存款2387萬(wàn)元，其中儲蓄活期存款1995萬(wàn)元，儲蓄定期存款392萬(wàn)元;對公存款5293萬(wàn)元，其中對公活期存款4153萬(wàn)元，對公定期存款1140萬(wàn)元。

截止6月30日，我行共發(fā)放貸款51筆，其中：個(gè)人貸款42筆，企業(yè)貸款9筆，貼現3戶(hù)9筆，貸款余額7097萬(wàn)元。其中短期農戶(hù)貸款1231萬(wàn)元，短期農業(yè)貸款1160萬(wàn)元，短期農村工商業(yè)貸款3460萬(wàn)元，其他貸款360萬(wàn)元，貼現886萬(wàn)元，戶(hù)均貸款127萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展以服務(wù)“三農”為宗旨，堅持“做小”、“做散“的原則。

二、人員機構設置運行情況

目前我行共有員工49人，其中在編人員43人，勞務(wù)派遣人員6人。行領(lǐng)導班子4人，按條線(xiàn)分工負責，設置職能部室8個(gè)，具體為綜合管理部、計劃財務(wù)部、風(fēng)險管理部、業(yè)務(wù)管理部、運行管理部、業(yè)務(wù)拓展一部、業(yè)務(wù)拓展二部、業(yè)務(wù)拓展三部;各部門(mén)負責人均為具有多年銀行從業(yè)經(jīng)驗的人員，各職能部門(mén)按部門(mén)職責要求開(kāi)展工作，運行情況良好。(部門(mén)職責見(jiàn)附件1：浙江**聯(lián)合村鎮銀行部門(mén)設置及職責方案)

三、內控機制建設及風(fēng)險管理情況

開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，圍繞各業(yè)務(wù)板塊，認真做好建章立制工作，努力完善內控機制建設。

在會(huì )計結算方面，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運營(yíng)的基本制度。具體制定了《**聯(lián)合村鎮銀行基本會(huì )計制度》、《關(guān)于明確當前若干會(huì )計結算業(yè)務(wù)流程的通知》、《**聯(lián)合村鎮銀行存款證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《**聯(lián)合村鎮銀行驗資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《**聯(lián)合村鎮銀行有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法》、《**聯(lián)合村鎮銀行大額現金支付審批管理辦法》、《**聯(lián)合村鎮銀行會(huì )計專(zhuān)用印章管理辦法》、《**聯(lián)合村鎮銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運行。

在信貸方面，制定了《審貸委員會(huì )工作規程》，建立健全了信貸業(yè)務(wù)集體決策、分級審批的信貸管理機制。下發(fā)了《客戶(hù)統一授信管理辦法》，規范了信貸客戶(hù)的準入、風(fēng)險限額的確定及授信環(huán)節中各崗位人員的盡職要求。制定了《信貸操作規程》，對信貸業(yè)務(wù)操作中每個(gè)崗位的工作內容、職責和業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了明確規定，讓信貸相關(guān)業(yè)務(wù)人員均了解本人在處理業(yè)務(wù)時(shí)所處的位置，前后的作業(yè)環(huán)節，所應承擔的責任等，增強了內控制度的可操作性。制定了《信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)實(shí)施細則》，對信貸資產(chǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的跟蹤監測，分析判斷信貸資產(chǎn)的內在風(fēng)險，從而對信貸資產(chǎn)作出有效的預警、防范和化解。另還制定了《信貸檔案管理辦法》、《銀行承兌匯票貼現管理辦法》等制度辦法，以規范信貸業(yè)務(wù)管理和具體業(yè)務(wù)的操作。

在防范信貸操作風(fēng)險上，本行將職責細化到了每一個(gè)操作環(huán)節，并覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)流程，做到前中后臺的相互制約和不相容崗位的分離控制。前臺的調查要求由主協(xié)辦雙人調查，調查人員與審查人員分屬于業(yè)務(wù)拓展部及風(fēng)險管理部二個(gè)部門(mén)，下柜中心歸屬于風(fēng)險管理部，行使下柜業(yè)務(wù)資料的完整性、合法性、合規性的審核。對不符合要求的信貸業(yè)務(wù)有權拒絕下柜，在下柜中心進(jìn)行審核的同時(shí)要求臨柜人員對相關(guān)要素及審批流程再進(jìn)行相應的審核，形成了全流程的控制。

為進(jìn)一步加強內部控制，完善審計監督機制，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)依法、合規、穩健經(jīng)營(yíng)，本行制定下發(fā)了《浙江**聯(lián)合村鎮銀行內部審計操作規程》，明確了審計機構、審計人員及審計職責。本行內部審計事務(wù)由風(fēng)險管理部下設的合規審計崗負責具體實(shí)施。審計人員根據人行、銀監局的部署及本行實(shí)際情況，確定審計對象和內容，擬定工作計劃，向董事長(cháng)提交審計方案，審計人員對董事會(huì )負責并報告工作，審計人員依法履行審計職責，不受任何組織和個(gè)人的干涉，對審計中發(fā)現的問(wèn)題，要提出整改意見(jiàn)，重大事項即時(shí)匯報。

四、支農服務(wù)的開(kāi)展情況

作為一家新設立的新型農村金融機構，本行確立了立足**、服務(wù)三農的辦行宗旨，在支農業(yè)務(wù)的拓展上主要采取“集中化+差異化”的策略。一是信貸資金首先確保支持農村經(jīng)濟結構調整，支持農村城鎮建設，支持農村工商企業(yè)，支持農民擴大生產(chǎn);二是開(kāi)發(fā)適合當地“三農”需求的貸款產(chǎn)品，在控制風(fēng)險的前提下，突出效率性和靈活性;三是在當地發(fā)展組合式貸款，針對不同個(gè)人、不同行業(yè)和企業(yè)，調整保證、抵押貸款的組合比例，建立有利于中小企業(yè)客戶(hù)扶持、培育和發(fā)展的相應機制;四是針對不同的信貸品種、風(fēng)險狀況和客戶(hù)情況區別對待，提高市場(chǎng)化運作水平。開(kāi)業(yè)至今，在本行行長(cháng)帶領(lǐng)下，已走訪(fǎng)了槐坎、林城、洪橋等多個(gè)鄉鎮，參與了各鄉鎮召集的農村工商經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談會(huì )，對部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)。目前已與洪橋鎮政府相關(guān)負責人達成了初步共識，在調查的基礎上，針對當地的蔬菜種植戶(hù)、水產(chǎn)養殖戶(hù)和家庭工業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式，選擇合適的信貸產(chǎn)品給予支持。同時(shí)我行正在考慮聘用農村合作銀行、政府部門(mén)退養、退休人員作為編外人員，并出臺相關(guān)管理辦法，利用其對農村情況的了解，進(jìn)行多層次營(yíng)銷(xiāo)，增強對“三農”的支持力度。

五、主發(fā)起人對村鎮銀行的支持情況

從籌建至開(kāi)業(yè)，本行的主發(fā)起人**聯(lián)合銀行一直給予大力支持，首先是信息科技方面，主要是對核心業(yè)務(wù)系統開(kāi)發(fā)的支持，包括有：核心業(yè)務(wù)項目開(kāi)發(fā)支持;核心業(yè)務(wù)運行設備管理支持;核心業(yè)務(wù)員運行數據管理支持;核心業(yè)務(wù)運行網(wǎng)絡(luò )安全支持。開(kāi)業(yè)之前，**聯(lián)合銀行派出了數名內部培訓師，有針對性地對本行人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，包括有：對臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范、核心業(yè)務(wù)操作系統培訓，使本行員工能在較短的時(shí)間內掌握業(yè)務(wù)技能。系統上線(xiàn)前期，做好系統操作培訓，同時(shí)在開(kāi)業(yè)初期還派專(zhuān)人進(jìn)行現場(chǎng)指導，保障了本行業(yè)務(wù)的正常運行。在風(fēng)險管理方面，**聯(lián)合銀行指導本行各項業(yè)務(wù)管理辦法的制定，促進(jìn)本行風(fēng)險管理的規范化。

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