溝通教育8招見(jiàn)成效的總結
溝通教育8招見(jiàn)成效的總結
交流、溝通,表達自我,這些重要的技能是必須從孩子很小的時(shí)候就開(kāi)始培養的。當然,這并不意味做父母的應該捧本教科書(shū),來(lái)教孩子如何與人溝通,如何表達自己。美國的兒童教育專(zhuān)家JOHN從他30年的工作經(jīng)驗中,總結出8條簡(jiǎn)單有效的方法,幫助孩子發(fā)展溝通與交流能力。
JOHN說(shuō)，“在我大約30年的兒童教育經(jīng)驗中，我常常驚訝于一些小孩子的語(yǔ)言表達能力。他們能看著(zhù)我的眼睛，說(shuō)話(huà)清晰，重點(diǎn)表達得非常清楚。為什么他們就會(huì )比別的孩子說(shuō)話(huà)說(shuō)得好這么多呢？此外，我還注意到非常有趣的一點(diǎn)聯(lián)系：這些孩子的父母表達能力也非常強�！�
當然，孩子是父母最好的拷貝。相比較來(lái)說(shuō)，交流的技能也更容易被孩子從父母那里自行吸收。從父母嘴里說(shuō)出什么樣的話(huà)，如何運手勢、表情、聲調，這些都會(huì )影響孩子的表達能力與習慣。
為什么溝通與交流的能力如此重要？我想這其實(shí)不必多說(shuō)。學(xué)會(huì )表達自己能夠給小孩子自信心，幫助他們交到朋友，讓他們在學(xué)校里表現出色；接下來(lái)看得更遠些，則可能會(huì )在未來(lái)，在他們的工作、婚姻中起到很大的幫助作用。
而父母，是孩子最早也是最重要的溝通與交流老師。
1講述你自己的生活
孩子會(huì )學(xué)著(zhù)模仿說(shuō)任何他們聽(tīng)到的東西。所以，即使當你的寶寶還根本聽(tīng)不懂你說(shuō)什么的時(shí)候，就應該抓住各種機會(huì )跟他說(shuō)話(huà)。舉個(gè)例子，你可以一邊給他穿衣服，一邊講述你正在做的事情：“媽媽(或者爸爸)現在要把小尿褲脫下來(lái)了，要把屁屁擦干凈，要給你換一條干凈舒服的紙尿褲�！碑攲殞氶L(cháng)大一些后，這樣的解說(shuō)詞可以更豐富一些。比如，你告訴他關(guān)于今天的計劃，你打算去超市買(mǎi)點(diǎn)什么，你今天在回家的路上都看見(jiàn)了什么等。你說(shuō)得越多，效果越好。要知道，你不僅僅是在教孩子如何說(shuō)話(huà)，更重要的是：你做出的這個(gè)榜樣告訴了孩子說(shuō)出自己的想法有多重要。
2仔細傾聽(tīng)
作為父母，在你努力向孩子表達的同時(shí)，你也一定得努力、全力地去聽(tīng)孩子的各種話(huà)語(yǔ)。這樣做，你將讓孩子明白：當你或者其他人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，他也應該仔細聽(tīng)才對。仔細傾聽(tīng)包括以下三層含義：“積極地參與”，“帶著(zhù)感情傾聽(tīng)”，“不要輕易打斷”。
積極地參與
除了仔細聆聽(tīng)外，還應該及時(shí)表達出你的反應——當你同意他說(shuō)的什么事情時(shí)，就點(diǎn)點(diǎn)頭，或者微笑；當孩子說(shuō)出某件讓他傷心的事情時(shí)，就應該表達出難過(guò)的樣子。這樣做，會(huì )讓孩子知道你不只在聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，還在琢磨他的話(huà)。
帶著(zhù)感情聽(tīng)
如果你在聽(tīng)孩子說(shuō)話(huà)的同時(shí)，還表達一些這樣的評論：“我明白”，“你一定很不開(kāi)心”，“真棒”，那么你會(huì )讓孩子感受到，他的話(huà)對你真的很重要。
不要輕易打斷
一些孩子可能生來(lái)就是個(gè)小話(huà)簍子。有些時(shí)候，他們話(huà)多得可能會(huì )讓你忍無(wú)可忍，但是如果你經(jīng)常打斷他們，他們可能就會(huì )感到與你分享想法和感受是很不安全的一件事。所以，如果你實(shí)在有別的事要做的話(huà)，那么試著(zhù)在談話(huà)的間歇，轉移他的注意力，這樣他就不會(huì )再無(wú)休止地說(shuō)下去，讓你抓狂了。舉個(gè)例子，你可以告訴他你打算晚飯做點(diǎn)什么，或者問(wèn)他最喜歡的電視節目是什么。
3保持語(yǔ)句簡(jiǎn)短
如果你想讓小家伙迅速集中注意力的話(huà)，最好的辦法就是：簡(jiǎn)短。簡(jiǎn)短的話(huà)通常更有影響力，孩子越小，你的句子就應該越短。
當我的孩子還很小的時(shí)候，我妻子就開(kāi)始練習“一句話(huà)原則”了：用第一句話(huà)就把你的主要意思說(shuō)出來(lái)。因為，這可能是孩子唯一能聽(tīng)見(jiàn)的話(huà)。比如，先說(shuō)“把玩具放到一邊去”，然后再解釋為什么。如果你先說(shuō)“媽媽不喜歡臟亂”，或者“把玩具放在房間中間很危險”這樣的話(huà)，那么當你再要求他收拾玩具的時(shí)候，他可能早就對你的話(huà)沒(méi)興趣了。
同時(shí)，在你說(shuō)完你的要求后，讓孩子重復說(shuō)一遍。如果他做不到的話(huà)，那么很可能是因為你的話(huà)對于他來(lái)說(shuō)太長(cháng)了，他理解和接受不了。
4尊重你自己的話(huà)
與其在餐廳大聲嚷嚷“開(kāi)飯了”，不如走到孩子身邊，不管他在做什么，花一兩分鐘的時(shí)間加入進(jìn)去，然后再要求他放下手中的事，或者關(guān)上電視，去吃飯。你的在場(chǎng)可以傳達這樣的信息：你非常嚴肅地對待你的要求，尊重你說(shuō)出來(lái)的話(huà)。這樣，在孩子講話(huà)的時(shí)候，他也會(huì )學(xué)習尊重自己說(shuō)每句話(huà)。
5保持身體語(yǔ)言
聳聳肩膀，交叉雙臂，皺皺眉頭——很多時(shí)候，這些肢體語(yǔ)言要比說(shuō)話(huà)有效果得多。你的樣子，會(huì )讓孩子也學(xué)著(zhù)用肢體語(yǔ)言傳達信息：
看著(zhù)他的眼睛
在與寶寶說(shuō)話(huà)之前，先蹲下來(lái)或者坐下來(lái)，和他處在同一水平面上。這樣會(huì )讓他明白你將要說(shuō)的事情非常重要。教他也學(xué)著(zhù)看著(zhù)你的眼睛說(shuō)話(huà)。你可以在談話(huà)中時(shí)不時(shí)地提醒他：“看著(zhù)媽媽�！钡�，你也要注意：不能緊緊盯著(zhù)孩子，要偶爾將目光移開(kāi)，這樣給孩子的感覺(jué)是你在試著(zhù)傳達意思，而不是強迫他，或者控制他。
把手伸出去
把手放在孩子的肩膀上，或者用一支胳膊摟住他的腰——這些都是很好的信號，來(lái)表達你在關(guān)注他說(shuō)的話(huà)，同時(shí)也能讓孩子產(chǎn)生很強烈的被愛(ài)和被關(guān)心的感覺(jué)。不要羞于與孩子做肢體接觸；尤其是當孩子長(cháng)大一些的時(shí)候，更不要因為覺(jué)得他們大了，而不再撫摸他們的頭發(fā)，拍拍他們的后背，或者在沙發(fā)上摟著(zhù)他們坐。
6留心不好語(yǔ)言的樣板
盡管你自己可能是個(gè)交流的好樣板，但是你的努力很可能被外在的因素破壞。孩子們在外面總是能聽(tīng)到些不好的語(yǔ)句，憤怒的聲音，然后他們可能就會(huì )去模仿，并認為這是真實(shí)世界中大人們說(shuō)話(huà)的方式。
試著(zhù)觀(guān)察你的孩子從外面吸收到了些什么——小朋友、鄰居、電視、臨時(shí)保姆等。如果和孩子在一起的時(shí)候,聽(tīng)到有人使用攻擊性或者不禮貌的語(yǔ)言，你一定要記得回頭和孩子討論這件事。等你和孩子單獨在一起的時(shí)候，你可以問(wèn)孩子“你喜歡聽(tīng)那個(gè)人那么說(shuō)話(huà)嗎？他那么說(shuō)話(huà)，你覺(jué)得舒服嗎？”等等。
不管什么時(shí)候，一定要注意這條關(guān)于溝通的黃金準則：用你希望孩子對別人說(shuō)話(huà)的方式對孩子說(shuō)話(huà)。
7記住名字
當我還很小的時(shí)候，我的爺爺教會(huì )談話(huà)中非常重要的一個(gè)技巧：利用人的名字傳達你的興趣和尊重。這是與人溝通的非常有效的方法。不管你是在電話(huà)里，還是與鄰居談話(huà)，讓孩子聽(tīng)到你說(shuō)出對方的名字。而當你要表?yè)P孩子的時(shí)候，也一定要時(shí)不時(shí)地提到他自己的名字；但是，當你生氣要批評他的時(shí)候，就不要再著(zhù)重提他的名字，只要在談話(huà)最開(kāi)始的時(shí)候提一下就行。
8忽略言語(yǔ)小錯誤
為了學(xué)習如何與人溝通，孩子們需要毫無(wú)心理負擔地多多練習才行。所以，不能讓他們對自己如何說(shuō)話(huà)有任何的擔心。我總是告訴每一位父母：“讓孩子們在學(xué)習如何正確的表達之前，先學(xué)習如何舒服自在的表達，這才是最重要的東西�！比绻憧偸窃囍�(zhù)讓孩子用完美正確的語(yǔ)法表達，他們很可能會(huì )發(fā)展成語(yǔ)言障礙，或者盡可能地拒絕說(shuō)話(huà)。
但是，無(wú)論你的孩子說(shuō)出多么無(wú)章法的話(huà)來(lái)，你都必須保證自己用“成人正確的語(yǔ)法”來(lái)回應孩子。比如，當孩子說(shuō)“果汁不要”時(shí)，你就應該說(shuō)：“噢，你不要果汁啊�！倍皇窍裨S多媽媽習慣的那樣順著(zhù)孩子來(lái)說(shuō)：“噢，好好，果汁不要�！�
讓我們發(fā)動(dòng)一場(chǎng)談話(huà)吧：
不管什么年齡的孩子，都喜歡給問(wèn)題以一個(gè)詞的回答。比如，當你問(wèn)他們：“今天過(guò)得如何”時(shí)，通常的回答就是：“還行”、“不好”。
所以，你如何問(wèn)問(wèn)題就成了關(guān)鍵，孩子是說(shuō)個(gè)簡(jiǎn)單答案，還是長(cháng)篇闡述就看你的提問(wèn)水平了。
問(wèn)更具體的問(wèn)題：比如你可以問(wèn)“為什么”、“誰(shuí)”、“在什么地方”、“說(shuō)了什么”等等。這樣的問(wèn)題需要孩子回答比“是”，或者“不是”更多的內容。
問(wèn)特別的問(wèn)題：不要問(wèn)“幼兒園好不好��？” 而是應該問(wèn)“今天在幼兒園，最高興的事是什么？”
問(wèn)細節問(wèn)題：?jiǎn)?wèn)一些孩子生活中發(fā)生的事情。 比如，“你今天有沒(méi)有在做值日的時(shí)把老師的桌子也擦干凈啊”——這樣的問(wèn)題，將開(kāi)啟孩子的話(huà)匣子。當他進(jìn)入角色的時(shí)候，他就會(huì )愿意再多說(shuō)些別的事情了。
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