關(guān)于成功的技巧總結
關(guān)于成功的技巧總結
一、溝通的技巧
你或許有公司里最了不起的想法，但如果你不不能很好地把自己的想法表達出來(lái)，別人怎會(huì )知道？
不論是電子郵件往來(lái)、現場(chǎng)會(huì )議，還是一對一交流，簡(jiǎn)潔且專(zhuān)業(yè)的溝通都至關(guān)重要�？梢杂^(guān)察你敬佩的同事和上級，看看能否學(xué)習和采用他們最有效的溝通技巧。在給上司、同事和客戶(hù)寫(xiě)電子郵件時(shí)要多花些心思；不要因為溝通媒介的不同而心生懶惰。
專(zhuān)門(mén)負責招聘事務(wù)的邁克爾斯特因奈德說(shuō)：“有效溝通的能力是在機構內部培養關(guān)鍵關(guān)系的基礎，能奠定個(gè)人發(fā)展、進(jìn)步的基調�！�
要成為高效的溝通者，最重要的是在表達自己觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和提出問(wèn)題。仔細傾聽(tīng)聽(tīng)眾的反應可以幫助你確定他們是否理解了你的想法，同時(shí)還可以估量你的目標是否與聽(tīng)眾的興趣相一致。提前進(jìn)行準備，不斷練習要講的內容。高管教練、《軟技能，硬道理》（TheHardTruthAboutSoftSkills）一書(shū)的作者佩吉克勞斯說(shuō)：“在與客戶(hù)電話(huà)溝通的時(shí)候，參加內部會(huì )議的時(shí)候，或者在績(jì)效評估時(shí)與上司交流的時(shí)候，提前準備是清楚表達自己觀(guān)點(diǎn)的關(guān)鍵�！蹦阋囵B自己“在說(shuō)話(huà)的時(shí)候充滿(mǎn)熱情與力量，利用自己個(gè)性中的這兩個(gè)方面，讓自己的話(huà)鏗鏘有力，觸動(dòng)人心�！�
不要被高難度的談話(huà)嚇倒：它們是高效溝通的重要部分，最好直接予以解決，而不是敬而遠之。
二、人脈拓展的技巧
另外一種常被忽視的職場(chǎng)技能是在公司內部和外部的人脈拓展。許多人認為，找到工作之后就不再需要拓展人脈。而實(shí)際上，持續拓展人脈是在職場(chǎng)上獲得成功的關(guān)鍵——尤其當你準備換工作的時(shí)候，它可以幫你找到其他機會(huì )。
克勞斯說(shuō)：“人們認為，只要按時(shí)上下班，把工作做好，就能得到回報。實(shí)際上，你需要讓人們知道你做過(guò)什么，這樣不僅可以讓自己的職業(yè)有更好的發(fā)展，而且人們還可以利用你的專(zhuān)業(yè)知識與服務(wù)�！比缃�，越來(lái)越多的公司依賴(lài)跨職能團隊和跨部門(mén)項目。所以，你需要在內部拓展人脈。如果你在公司內部有強大的人脈網(wǎng)絡(luò )，那就可以為你自己和你的團隊帶來(lái)更多機會(huì )。找出公司內和公司外在技術(shù)方面或者軟技能方面令你敬佩的人，努力與他們結交。不要過(guò)于關(guān)心你能從這種關(guān)系中得到什么，而要不斷尋找幫助對方的途徑。即將出版的新書(shū)《新官上任》（First-TimeLeader）一書(shū)的作者喬治布拉特說(shuō)：“更成功的人考慮的不是人脈，而是對接：我該如何把這種需求與這種資源進(jìn)行對接？他們相信幫助他人就是在幫助自己�！�
三、換位思考的技巧
考慮對方的目標、興趣和信念是一切關(guān)系的核心。如果希望得到其他人的配合，僅僅被任命為團隊領(lǐng)導人是不夠的——如果團隊成員并非你的直接下屬，那就更是如此。布拉特說(shuō)：“任何機構內任何級別的人都必須對別人施加，而被影響的人也會(huì )施加影響給其他人。你們必須一起創(chuàng )造出一個(gè)共同的目標，并為了共同的事業(yè)而努力，這是在學(xué)校里學(xué)不到的東西�！币私鈱Ψ降挠^(guān)點(diǎn)，最簡(jiǎn)單的方式是提問(wèn)，然后仔細傾聽(tīng)對方的回答。你還可以閱讀身體語(yǔ)言，也可以咨詢(xún)同事。面對上司的時(shí)候，換位思考尤其有效。如今，主管和經(jīng)理們要承擔更多的責任和壓力——尤其是在資源更少的情況下。他們所做的相當于十年前兩個(gè)人的工作�？藙谒拐f(shuō)：“你要主動(dòng)幫助他們，讓他們面上有光。你要想方設法幫助他們。要看到上司人性的一面，而不是只是一個(gè)概念化的老板。把他或她當成一個(gè)人來(lái)看待。同情、移情非常重要�！�
四、時(shí)間管理的技巧
看看自己的任務(wù)清單。直截了當地說(shuō)，要全部完成清單上的任務(wù)，你需要不停地工作一整天？一周？一個(gè)月？一個(gè)季度？你并不孤單。我們的任務(wù)和責任總是太多，時(shí)間卻總是不夠。答案在于嚴格排列優(yōu)先順序，管理自己的精力。布拉特說(shuō)：“時(shí)間管理的秘密在于，敢于說(shuō)：‘不，謝謝。如果我接受這個(gè)項目，我就沒(méi)辦法干好其他項目�！比绻愕纳纤净蜿犛岩竽愠袚嗳蝿�(wù)，一定要堅決要求他們提供額外的資源，延長(cháng)截止日期，或者幫你決定可以擺脫其他哪些責任�？偸钦f(shuō)“是”對任何人都沒(méi)有好處，不論是面對新項目，在不方便的時(shí)間召開(kāi)電話(huà)會(huì )議，或者其他額外的工作時(shí)。最終你自己可能心力交瘁，而你的業(yè)績(jì)記錄卻始終平平。不要讓其他人的問(wèn)題和緊急請求打亂自己一天的安排，自己決定個(gè)人需要完成和做好哪項任務(wù)，同時(shí)把它作為你的第一要務(wù)。把它們列在便條貼上，粘在墻上。一旦有電子郵件或電話(huà)讓你分心，這些便條貼就可以提醒你。
五、作為領(lǐng)導學(xué)會(huì )放權的技巧
與確定優(yōu)先順序密不可分的就是有效的放權。如果一項任務(wù)不是必須由你完成，可以把它委托給其他人，實(shí)行間接管理。（工作清單最后的項目往往都無(wú)法完成——這些任務(wù)便可以委托給其他人。）布拉特說(shuō)：“無(wú)論處在什么級別，你總是在委托其他人。你始終都在依靠他人開(kāi)展工作。如果你沒(méi)有太多工作去做，那就是公司除了問(wèn)題�！�
要有效地放權，首先必須相信，接管任務(wù)的人能夠很好完成工作，即便他所采取的方式或解決方案與你有所不同。給出明確的方向，提出參數，提供必要的資源，提供必要的培訓。之后，盡管放手。
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