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家政服務(wù)公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（通用10篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，大家逐漸認識到創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的重要性，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)使創(chuàng )業(yè)者與企業(yè)外部的組織及人員得以良好的溝通，是企業(yè)進(jìn)行對外宣傳的重要工具。那么創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的家政服務(wù)公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
家政服務(wù)公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇1
一、項目介紹
項目名稱(chēng)：“XXX”兒童托管服務(wù)公司
經(jīng)營(yíng)范圍：兒童托管、課后輔導、營(yíng)養配餐服務(wù)的提供
項目投資：20萬(wàn)人民幣
場(chǎng)地選擇：沈陽(yáng)市皇姑區昆山路
項目概述：如今社會(huì )，上班族的壓力越來(lái)越大，出現了許多沒(méi)有時(shí)間照顧孩子，導致孩子性格變得孤僻，自卑的例子。創(chuàng )辦“XXX”兒童托管服務(wù)公司，將父母親無(wú)法照顧的兒童組織起來(lái)，管吃、管睡、管學(xué)習輔導，解決家長(cháng)與兒童雙方面困難，而且利用系統的管理教育，培養兒童的自我約束、獨立管理能力和團隊協(xié)作精神，造福下一代。
二、市場(chǎng)分析
目前，龍南縣的'兒童托管已成為市民日常生活中一個(gè)老大難的問(wèn)題，這是我及身邊熟人常談及孩子讀書(shū)后，因上班遠而不能及時(shí)帶小孩，也有談到小孩讀書(shū)后，因吃不好午飯變瘦了。談?wù)摳嗟氖�，父母文化程度低輔導孩子做作業(yè)成問(wèn)題，代溝問(wèn)題等，由此產(chǎn)生一種想法，如果能把這些小孩組織起來(lái)，保證孩子們吃得香、睡得好，同時(shí)輔導他們做作業(yè)，難道不是一個(gè)很好商機嗎?
1.市場(chǎng)需求分析
據悉，現在龍南縣有小學(xué)十多所，各小學(xué)都不同程度出現托管難的問(wèn)題，據不完全統計各小學(xué)平均有900名學(xué)生，新生入學(xué)需要托管服務(wù)約60%，需要輔導各科作業(yè)約45%，需要美術(shù)、音樂(lè )、英語(yǔ)等輔導約30%，需要單科作業(yè)輔導約20%。但是，現在小學(xué)的托管服務(wù)一致不好，經(jīng)常出教學(xué)事故。
從上述數據分析：
�、佼斀袢藗儗逃闹匾暢潭容^以前大有提高;
�、诋斀竦暮⒆痈偁幮詮�、壓力大;
�、鄹改竿度肷鐣�(huì )工作多，難以照顧好孩子;
�、芙逃鐣�(huì )化的程度需不斷提高。
2.市場(chǎng)競爭與前景
社會(huì )進(jìn)步必然存在競爭，在創(chuàng )業(yè)階段必須重視行業(yè)競爭，據有關(guān)報道，目前，龍南在開(kāi)發(fā)家教、托管服務(wù)市場(chǎng)的時(shí)間不算很長(cháng)，但普遍存在著(zhù)質(zhì)量不高的問(wèn)題，如：貨不對板、師資不合格、服務(wù)質(zhì)量差等。只要揚長(cháng)避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng )新發(fā)展，才能不斷滿(mǎn)足社會(huì )的需求。發(fā)展潛力是十分巨大的，從創(chuàng )業(yè)項目來(lái)講，只要重視競爭對手，采取“全方位發(fā)展，服務(wù)多元化，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營(yíng)方針，一定能成功。
三、成本預算
1.薪資預算
說(shuō)明：專(zhuān)科課程輔導老師不做工資預算，故不計人經(jīng)營(yíng)成本。組織一個(gè)班另外聘輔導教師，只計提成。
2.投資預算
說(shuō)明：
(1)對原經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所只是修補性質(zhì)的簡(jiǎn)單裝修。
(2)要充分利用原經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本設施：電器、辦公設備、桌、椅、床等，用舊添新。
家政服務(wù)公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇2
一 創(chuàng )意來(lái)源
在現代都市社會(huì )生活中，特別是在一個(gè)文化歷史氣氛很濃的社會(huì )階層，中國菜文化深深打動(dòng)并繼續著(zhù)人們不斷追求著(zhù)一種做菜的文化生活方式。社會(huì )上，家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜，很多人再做菜的過(guò)程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味，制作適合自己的飯菜；更多人在做菜1的過(guò)程中體味生活的樂(lè )趣，在做菜中享受生活，做菜是一種生活方式的體會(huì )。但是，在社會(huì )上很多人喜歡自自己做菜，卻不喜歡做菜前準備和做菜后的清掃活動(dòng)。那么我們的家政服務(wù)就是以為這些目標顧客提供做菜前的準備和做菜后的清掃活動(dòng)為我們主要的服務(wù)內容，讓顧客享受故和個(gè)性化需求服務(wù)，讓顧客體會(huì )更多的生活樂(lè )趣。 我們公司的核心服務(wù)包括菜前準備工作：
1 買(mǎi)菜，送菜上門(mén)，按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準備；
2 做菜后的清理階段：收拾做菜后的各種用具的整理與清掃，打掃衛生以及其他附加服務(wù)。
二、概要
桂花家政服務(wù)有限公司是一個(gè)針對中、高消費群體的服務(wù)性質(zhì)公司，主要從事家政服務(wù)的業(yè)務(wù)，并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術(shù)指導業(yè)務(wù)了。它是新型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)――服務(wù)業(yè)。本公司提供的家政服務(wù)主要包括家庭烹飪的準備已經(jīng)后勤工作，以及日常家務(wù)等一系列服務(wù)為一體。即包括所有家庭日常生活勞務(wù)額服務(wù)。本公司提供的家政服務(wù)適合所有的家庭，但公司將主要的目標市場(chǎng)定位于中檔住宅小區的居民，是便民利民的業(yè)務(wù)，并且向一些出入社會(huì )活缺乏的經(jīng)驗的顧客提供指導服務(wù)。本公司注重長(cháng)遠的發(fā)展，但是由于資金不足，所以我們先立足于現有的產(chǎn)品和特色，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)現有市場(chǎng)，不斷改進(jìn)做大，加大人才的培養力度，不斷推陳出新，力爭使我們的服務(wù)走向全成都甚至全國。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三、公司描述
1 公司宗旨：讓每一個(gè)家庭都享受做菜的樂(lè )趣。
2 公司名稱(chēng)：桂花家政服務(wù)公司
3 公司經(jīng)營(yíng)策略：
1 以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，服務(wù)至上。及時(shí)為顧客提供滿(mǎn)意和周到的服務(wù)讓顧客順心、開(kāi)心。
2 鎖定特定客戶(hù)群，成都市中檔居民區的家庭
3 服務(wù)多樣化，符合顧客的個(gè)性化需求
4 加大影響力度，重點(diǎn)是公關(guān)關(guān)系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5 抓住重要的時(shí)機加大同各居民區的關(guān)聯(lián)，加深同居民的交流
6 搶占新的市場(chǎng)，搶先宣傳
四、公司的地理位置和特點(diǎn)
地理位置：四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區
地理特點(diǎn)：
1 位于二環(huán)外，房?jì)r(jià)居中，成都市區未來(lái)的反展方向。此區域內，經(jīng)濟實(shí)力雄厚，商業(yè)繁榮，是成都南部的中心地帶，難靠家樂(lè )福大世界店，玉林美食街等經(jīng)濟地帶。
2 交通便利：公司地處桐梓林中路，市內可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車(chē)到達市內。交通便利，有利于我們的服務(wù)開(kāi)展。
3 接近消費者。公司地處桐梓林中路桐梓路小區，東有牡丹路各活力，主要錦繡花園和世紀錦苑，北靠銀都花園，嘉信花園和晏苑公寓，西臨紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地帶是翔宇花園。以上住宅小區都是中檔級別的居民區，符合我公司定位于中檔住宅小區的目標市場(chǎng)的特點(diǎn)。且這以區域內的居民大多屬于工薪階層，上下班的工作以市區及高新區為主，人口眾多，且住宅區為居民提供了多種娛樂(lè )功能，南部的人口數量占有相等的份額，且人口的經(jīng)濟實(shí)力與知識水平都處于成都市的中高檔水平。成都的 “東窮西富，南安北亂”的傳言可以得到驗證。所以說(shuō)，南部的住宅區絕對符合目標消費者的經(jīng)濟要求，西面也是我們的以各中要目標拓展市場(chǎng)。
5 勞動(dòng)力資源豐富：桐梓林中路北臨成都市誠信人力資源市場(chǎng)，公司可以在勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘一些下崗婦女及外地的農村女孩作為我們的職工。成都市區也是一個(gè)大學(xué)相對集中的地區，市內有多個(gè)大中專(zhuān)院校，這為我們公司的未來(lái)發(fā)展提供了很好的人力資源條件
6接近資源：桐梓林小區100米處就是家樂(lè )福大世界店，資源充足，且北臨好又多九茹村店，價(jià)格便宜。再者，各住宅區附近都擁有菜市場(chǎng)，以上可以滿(mǎn)足不同類(lèi)型需求的顧客。
五、市場(chǎng)環(huán)境分析
1 宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境分析
服務(wù)業(yè)是我國大力發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)，我國人口數量多。又很多的閑散人口�，F代社會(huì )，很多農村人進(jìn)入城市務(wù)工，且嘗試也存在大量的事業(yè)婦女。成都是一個(gè)融休閑與娛樂(lè )為主的城市，閑散是成都地區人的普遍生活態(tài)度，很大一部分人都不愿花太多的時(shí)間區做過(guò)多的家務(wù)，再者，我國改革開(kāi)放多年來(lái)所取得的成功是顯而易見(jiàn)的，我國的居民經(jīng)濟能力普遍提高，特別是在一些大中型城市。居民的經(jīng)濟能力已經(jīng)達到了中等發(fā)達國家水平。在成都，作為西部打開(kāi)發(fā)的中心城市，目前及未來(lái)的發(fā)展形勢十分巨大，那么對成都地區的居民而言是一個(gè)很好的經(jīng)濟提升機會(huì )，經(jīng)濟有一定在未來(lái)得到長(cháng)足發(fā)展。其次，成都未來(lái)的發(fā)展在南部，這與我們公司的目標市場(chǎng)帝國那為相一致。當做菜工作成為一種文化，特別是在四川。川菜的影響力是可以讓多數人為之癡迷。
2 競爭對手分析：
現有目標市場(chǎng)的競爭對手的總體情況處于一種規模小，企業(yè)多，企業(yè)分散的特點(diǎn)。形成規模，擁有固定市場(chǎng)的企業(yè)較少。且這些企業(yè)的服務(wù)大體上處于同一種狀態(tài)，也九是以相似的服務(wù)提供給不同的消費者，它們的服務(wù)內容遍及家務(wù)。輸送煤氣等家庭事務(wù)的內容。很少有企業(yè)涉及為家庭提供買(mǎi)菜、切菜服務(wù)的。也很少或根本沒(méi)有為顧客提供關(guān)于家務(wù)的'知道與信息服務(wù)�，F有競爭對手的優(yōu)勢主要有，現有企業(yè)擁有較長(cháng)的經(jīng)營(yíng)，經(jīng)驗豐富，有業(yè)務(wù)熟悉的工作人員與成熟的經(jīng)營(yíng)管理體系。他們已經(jīng)形成固定的市場(chǎng)以及擁有一定的顧客資源并且有的企業(yè)與社會(huì )簡(jiǎn)歷了很好的關(guān)系基礎。入住這些區域市場(chǎng)將產(chǎn)生一定的困難。
六 、目標市場(chǎng)分析：
目標市場(chǎng)：定位于桐梓林小區以及周邊小區
目標市場(chǎng)分析：
1 桐梓林小區及周邊小區居民主要的特征是收入屬于人均收入達2500/月以上的中高級別。
2人均水兵比較高，一般都是受到高等教育、文化水平較高的居民。
3一般分為散三口之家，并且男女都是屬于工薪階層。上班時(shí)間都為8小時(shí)/天以上。在現代快節奏的都市生活中，下班后他們很少有時(shí)間去做更多的繁雜家務(wù)并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重視。
4都地主、打麻將和喝茶是成都人最基本的生活習慣，休閑是成都人的生活主旋律，那么對于這些小資本而言，下班后對這些生活的最求將大大提高。
5高薪族情保姆。底薪族缺乏資金。只有中高等收入的一族可以并且愿意花錢(qián)來(lái)享受特殊的服務(wù)。那么這一區域內的顧客正好為這一階層的人群。
6 桐梓林小區處于成都南部經(jīng)濟發(fā)達地帶，是漁民的集中地區，經(jīng)濟繁榮，且有附近相對集中的大型超市和農貿市場(chǎng)，資源充足。
七、 swot分析
1．機會(huì )
1) 目前市場(chǎng)空白或很少有企業(yè)涉足于專(zhuān)業(yè)為顧客提供做菜的準備與善后服務(wù)。
2) 對于服務(wù)業(yè)特別的家政服務(wù)而言，成都的整體文化環(huán)境——休閑之都，為我們提供了一個(gè)十分有利的發(fā)展空間。
3) 目標市場(chǎng)。人們的生活水平日益提高，記過(guò)瘧疾支付能力加強，成都的經(jīng)濟主要的南部，人口的經(jīng)濟能力與經(jīng)濟潛力巨大。
4) 更多的人愿意享受生活，享受工作之后的空余時(shí)間，享受做菜的快樂(lè )與成就感。那么這些繁雜的工作九交給了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員。
2．威脅
1) 競爭對手過(guò)多且十分分散，很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐目標市場(chǎng)并取得了一定的市場(chǎng)和顧客忠誠度。
2) 目標顧客的個(gè)性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務(wù)交給其他人來(lái)完成，特別是對于飲食方面的事務(wù)。
3) 現代社會(huì )的不良次序業(yè)可能引起顧客對服務(wù)人員的不信任
4) 現代化的生活小區屬于生活空間，管理控制嚴格，促銷(xiāo)難以進(jìn)入，廣告促銷(xiāo)效果不大。
5) 雖然很多人不愿意化時(shí)間在做菜的準備與善后過(guò)程，但是不否認的是有一部分人認為做菜的整個(gè)過(guò)程應缺一不可，他們認為做菜的真正快樂(lè )在于完整性與操作性的享受性，那么把握每一個(gè)細節尤其重要。他們就不會(huì )將這些業(yè)務(wù)交給服務(wù)人員去做。
3．優(yōu)勢
1) 我公司的業(yè)務(wù)是新興行業(yè)下的新型業(yè)務(wù)形式，市場(chǎng)空白點(diǎn)大且新穎。
2) 可滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )的個(gè)性化需求。根據每個(gè)顧客的具體需求為基礎提供具體的服務(wù)項目。
3) 成本低廉，收效快速。一般我公司的主要投入在于廣告費用。聯(lián)系顧客主要靠電話(huà)。一間辦公室即可。服務(wù)成本只需基本的形成費用以及工具費用。
4) 在與顧客的溝通過(guò)程中很容易讓顧客形成對我服務(wù)的依賴(lài)，可了解一些顧客的具體需求情況。
4．劣勢
1) 難以把握每一個(gè)顧客的個(gè)性化服務(wù)特征。
2) 服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能需求較高且較廣，一般需要有一定的經(jīng)驗或接受培訓，擁有員才能提供此類(lèi)的服務(wù)。
3) 就進(jìn)入一個(gè)行業(yè)。一個(gè)新型的形式，無(wú)先例可循，只能是以“摸著(zhù)石頭過(guò)河”的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
八 、服務(wù)策略
核心服務(wù)：我公司為顧客提供的服務(wù)內容以為顧客
1) 記錄并按顧客的需求選擇資源
2) 選擇顧客所需求的菜種及價(jià)格范圍內的菜
3) 買(mǎi)菜
4) 將菜送上顧客家里
5) 按顧客所需要進(jìn)行切菜
6) 做好顧客做菜所需要的工具和配料的準備工作
7) 輔助顧客做菜過(guò)程
8) 做好顧客做菜完以后的衛生清掃，工具清潔與整理工作
工作流程圖：
1．接受服務(wù)過(guò)程：有三種方式：
�。ㄒ唬╊櫩屯ㄟ^(guò)電話(huà)訂購服務(wù)。
�。ǘ╊櫩蜕祥T(mén)登記服務(wù)
�。ㄈ╅L(cháng)期顧客的定時(shí)授予過(guò)程。在這一過(guò)程中服務(wù)人員應做好如下工作。接線(xiàn)員或傳遞服務(wù)信息人員應進(jìn)行統一的顧客服務(wù)登記，要明確顧客或需要的具體細節性問(wèn)題。并將這些信息建立在統一的數據庫中。初次服務(wù)的顧客按不同的需求指定不同的服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)。 非初次（即回頭客）按照顧客登記表的內容安排固定的服務(wù)人員，如顧客無(wú)其他特別的要求按顧客登記表的一般需求進(jìn)行服務(wù)（這些都在公司顧客數據庫中），但要在征求顧客的意見(jiàn)下才能使用此操作。每一個(gè)服務(wù)人員都應具有自己的一份所服務(wù)顧客的意見(jiàn)等一及數據庫表（可由管理人員進(jìn)行統一登記并宣讀給服務(wù)人員。準備服務(wù)過(guò)程中所需要的各種工具及服務(wù)過(guò)程有可能遇到一些特殊情況的固定措施。
顧客服務(wù)登記表：
姓名： 性別： 電話(huà)：
家庭人數： 住址： 服務(wù)人員：
所需服務(wù)的基本類(lèi)型：
時(shí)間：
地點(diǎn)：
采貨金額：
貨物數量及具體種類(lèi)名稱(chēng)：
準備項目：
所需項目：
備注：
顧客反饋意見(jiàn)：
日期：年月 日
2．尋找貨源過(guò)程：在尋找顧客所需要的菜源的原則應遵循以下原則.。
�。�1）就近選擇原則：資源的接近顧客所在地；貨源地接近公司或服務(wù)人員所在地。就近選擇貨源地進(jìn)行顧客所需的貨物的采購。
�。�2）檔次符合原則：服務(wù)人員選擇的采購地點(diǎn)應符合顧客的特征及顧客所需要的物質(zhì)的特征。
�。�3）制定目的地原則：指定目的地的原則是服務(wù)人員應充分尊重顧客所選擇的采購地點(diǎn)。
3．購買(mǎi)及選擇貨物過(guò)程
在此過(guò)程中服務(wù)人員按照顧客的詳細需求情況選擇所需要的物質(zhì)和價(jià)位的貨物并詳細做好記錄或收集好購買(mǎi)過(guò)程中的各種票據證明以便顧客詳實(shí)和報帳
購買(mǎi)及選擇貨物的過(guò)程有兩種選擇方式：
�。�1）服務(wù)人員可直接去貨源地進(jìn)行采購并送到顧客處報帳。
�。�2）服務(wù)人員可先行至顧客處進(jìn)行詳細的貨物情況購買(mǎi)并領(lǐng)取購物所需要的資金與項目名單。
在這個(gè)過(guò)程中服務(wù)人員應本著(zhù)為顧客省錢(qián)，最大限度的滿(mǎn)足顧客所需求的原則進(jìn)行采購
4．送貨到顧客所在地過(guò)程：準確認準到達顧客所在地，由于我公司目前財務(wù)狀況不太理想。資金困難，因所有服務(wù)人員都是以不幸的方式上門(mén)服務(wù)。在接受顧客服務(wù)過(guò)程中將顧客所在地詳細信息進(jìn)行記錄并傳達給服務(wù)人員，服務(wù)人員必須在指定的時(shí)間由到達指定的地點(diǎn)并帶齊指定的工具與貨物。服務(wù)人員應選擇最缺的、最合適的路徑到達，并在此過(guò)程中恰當的處理好與物業(yè)人員的溝通關(guān)系。如遇到阻攔，以和為貴，絕不與其發(fā)展不必要的矛盾沖突，必要的時(shí)候應該與顧客溝通解決，確保人員與貨物在恰當的時(shí)間以恰當的貨物達到恰當的地點(diǎn)。
5．做菜前的準備過(guò)程
這個(gè)過(guò)程是我們服務(wù)的核心過(guò)程。在服務(wù)人員到達顧客所在地后，應使用公司專(zhuān)門(mén)使用的鞋套套在自己的鞋上以后才能進(jìn)入顧客家中。在顧客家中如果需要飲水或者是吃東西應在征得顧客得同意后并且必須使用自己得杯子或食物，絕不能用顧客得杯子或者食用顧客得食物，在用完以上東西以后也必須把服務(wù)過(guò)程中得垃圾放入自己隨身攜帶得垃圾袋中帶走，絕不留在顧客家中。
其次工具得使用。服務(wù)人員使用得工具以顧客家中得工具并妥善使用并避免發(fā)生損壞或傷殘行為。服務(wù)人員必須自帶工具，如果要使用必須征得顧客得同意，才能使用。
燒、切菜過(guò)程，清洗之前必須包裝服務(wù)人員得個(gè)人衛生及之前得衛生清潔工作。必須保證所有菜物的清洗完整干凈物任何病蟲(chóng)害。切菜的順序必須是顧客要求的或者根據顧客的順序來(lái)進(jìn)行，切菜的具體細節上以顧客的個(gè)性化需求而定。服務(wù)人員特別在次過(guò)程中具體把握過(guò)程的變化及顧客的具體需求，貴在與復課的溝通中得到信息。
其他準備過(guò)程，為了保證復課在做菜過(guò)程中能構最理想的使用工具或進(jìn)行做菜的順序，在一些原料的拜訪(fǎng)位置及順序中應在與顧客的溝通中得到病實(shí)施，如無(wú)此過(guò)程應由服務(wù)人員根據一般的情況而實(shí)施，一定藥確保各種用具的使用方便，隨手既是。
家政服務(wù)公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇3
當今大學(xué)校園內，外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時(shí)尚，同時(shí)，隨著(zhù)國家對法定節假日的從新規劃，外出游玩成為大學(xué)生生活的一部分。但是，完全能結合大學(xué)生自身特點(diǎn)和消費水平的旅游產(chǎn)業(yè)卻很少，一種專(zhuān)門(mén)面向在校大學(xué)生的個(gè)性化旅游服務(wù)成為了一支旅游業(yè)實(shí)物“潛力股”。
一、創(chuàng )業(yè)項目
項目：創(chuàng )辦學(xué)悠旅游服務(wù)公司，通過(guò)學(xué)悠網(wǎng)為大學(xué)生提供自助旅游服務(wù)，以及中介代理服務(wù)。我們宗旨是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)特色、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏(yíng)。把風(fēng)險留給我們，把方便留給客戶(hù)。
二、公司
1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標
�、僮谥迹悍⻊�(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)特色化、服務(wù)多樣化。創(chuàng )造個(gè)性化旅游服務(wù)。
�、谀繕耍簩⒐景l(fā)展成為大學(xué)生旅游服務(wù)的主導企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著(zhù)名品牌，并走向整個(gè)全國市場(chǎng)。
2、公司簡(jiǎn)介
�、俟久Q(chēng)：學(xué)悠旅游服務(wù)公司
�、跇I(yè)務(wù)范圍：
通過(guò)學(xué)悠網(wǎng)為大學(xué)生提供個(gè)性、舒適的自助旅游服務(wù)（網(wǎng)上預訂），包括旅行“聯(lián)誼”、單車(chē)行、旅行紀念冊等特色服務(wù)，代售景點(diǎn)門(mén)票，遠途旅行中介，銷(xiāo)售旅游特產(chǎn)、風(fēng)情飾品、旅行裝備等旅游相關(guān)品，并提供旅游小貼士和景點(diǎn)介紹等服務(wù)。
�、劢M織機構：
財務(wù)部：
A、反映和監督公司的資金運用，分析、核算公司財務(wù)狀況和財務(wù)成果，提高資金的使用效益，不斷改善經(jīng)濟管理。
B、負責公司工資、各項獎金的計提及發(fā)放工作。
客戶(hù)部：
A、負責接待客戶(hù)，銷(xiāo)售旅游服務(wù)。
B、計劃旅游方案，推廣“個(gè)性化”旅游。
C、記錄客戶(hù)數據，建立顧客檔案，不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
策劃部：
A、公司各種活動(dòng)策劃和參與實(shí)施。
B、公司對內對外各種合同、協(xié)議的起草。
C、通過(guò)各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料，并整理。
D、網(wǎng)站的管理，維護，更新。
銷(xiāo)售部：
A、通過(guò)各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴大公司影響力。
B、銷(xiāo)售團體旅游服務(wù)。
業(yè)務(wù)部：
A、負責聯(lián)系交通工具、安排食宿、購買(mǎi)門(mén)票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時(shí)隨團伴游。
B、完成公司的.交辦的其他工作，配合其他部門(mén)。
C、培訓公司新進(jìn)入員工。
D、與其他公司的合作，為公司尋找合作伙伴。
3、運營(yíng)方式
網(wǎng)上預訂（客戶(hù)下訂單，注明需要的服務(wù)）
將游客送往旅游目的地。
公司對客戶(hù)群進(jìn)行分批處理
家政服務(wù)公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇4
一、項目介紹
項目名稱(chēng)：育賢兒童托管服務(wù)公司
經(jīng)營(yíng)范圍：學(xué)生學(xué)習補習，課后輔導，生活補助的提供
項目投資：8萬(wàn)人民幣
場(chǎng)地選擇：四川省南充市北街23號
項目概述：采用南充市西華師大老師兼職形式，將父母親無(wú)法照顧的兒童組織起來(lái)，管吃、管睡、管學(xué)習輔導，解決家長(cháng)與兒童雙方面困難，而且利用系統的管理教育，培養兒童的自我約束、獨立學(xué)習能力和團隊協(xié)作精神。
二、市場(chǎng)分析
育賢，是每個(gè)家長(cháng)的心愿，由于父母上班和出差等原因，南充市的兒童托管已成為市民日常生活中一個(gè)難問(wèn)題。調查顯示：有些家長(cháng)常談及孩子讀書(shū)后，因上班遠而不能及時(shí)帶小孩，因吃不好午飯變瘦了，有些父母文化程度低輔導孩子做作業(yè)成問(wèn)題，代溝問(wèn)題等，如果能把這些小孩組織起來(lái)，保證孩子們吃得香、睡得好，同時(shí)輔導他們做作業(yè)，商機!
1.市場(chǎng)需求分析
(1)市場(chǎng)需求調查，80%中高收入家庭愿意接受兒童托管。
(2)需要托管比例
表3.1 育賢需求比例表
家庭比例
25%以下
25%-50%
50%-75%
75%以上
需要托管比例
5%-12%
35%
64%
80%左右
(3)托管原因
當今人們對教育的重視程度較以前大有提高，孩子競爭性強、壓力大 ，父母投入社會(huì )工作多，難以照顧好孩子，教育社會(huì )化的程度需不斷提高。
2.市場(chǎng)競爭與前景
南充市在開(kāi)發(fā)托管服務(wù)市場(chǎng)的時(shí)間不算很長(cháng)，但普遍存在著(zhù)質(zhì)量不高的問(wèn)題，如：貨不對板、師資不合格、服務(wù)質(zhì)量差等。只要揚長(cháng)避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng )新發(fā)展，才能不斷滿(mǎn)足社會(huì )的需求。發(fā)展潛力是十分巨大的.，從創(chuàng )業(yè)項目來(lái)講，只要重視競爭對手，采取“全方位發(fā)展，服務(wù)多元化，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營(yíng)方針，一定能成功。
三、成本預算
1.薪資預算
老師人數
采用形式
每月薪金
6
大學(xué)課余兼職
1000*6
2.投資預算
(1)租用經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所每月3000，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所簡(jiǎn)單裝修，涂料+畫(huà)紙+氣球等300。
(2)基本設施：電器、辦公設備、桌、椅、床等，用舊添新，租用其他設備、用具等15500。
3.成本預算
(1)學(xué)生伙食費用：按每月200名學(xué)生計算：其中有80名學(xué)生是午餐的，每餐伙食收費1.50元，按月30天計，每月有22天工作日，計算得每月伙食費用是3600元。
(2)學(xué)生伙食標準：針對少年兒童飲食需求，按不同節令制定出符合標準的菜譜。
四、盈虧分析
1 資產(chǎn)負債表
資產(chǎn)
金額
負債
金額
庫存現金
20000
租用房屋
3000
電器
5000
老師薪金
6000
辦公設備
2000
伙食費
3600
桌
3000
往返接送費
3000
椅
1500
裝修等費用
300
床
4000
合計
35500
合計
15900
剩余部分80000-35500-15900=28600作為儲備資金和風(fēng)險資金
2.投資收益預算
注：寒暑假學(xué)生假期，營(yíng)業(yè)收入減少
(1)實(shí)現招生目標：全年除去寒暑假2700人次。
(2)主營(yíng)業(yè)額目標：全年營(yíng)業(yè)額：540000元。
�、偌径葼I(yíng)業(yè)收入：1、3季度600名×平均單價(jià)200元=120000元。 2、4季度每月750名×平均單價(jià)200元=150000元。
利潤表 (單位：萬(wàn)元)
季度
1
2
3
4
營(yíng)業(yè)收入
12
15
12
15
營(yíng)業(yè)成本
3
3
3
3
工人工資
2.78
2.78
2.78
2.78
房租費用
0.9
0.9
0.9
0.9
其他費用
3
3
3
3
利潤總額
2.32
5.32
2.32
5.32
五、盈虧預測
(1)如果全年招收1800個(gè)次學(xué)生，即每月為150個(gè)學(xué)生就為保本經(jīng)營(yíng)。
(2)如果全年超過(guò)2160個(gè)次學(xué)生，即每月超過(guò)計劃1800個(gè)學(xué)生就有盈利。
(3)如果全年不到1440個(gè)次學(xué)生，即每月不到120個(gè)學(xué)生就出現虧損。
(4)如果按計劃完成全年招收2700人次學(xué)生，實(shí)現利潤15.28萬(wàn)
六、風(fēng)險預測
(1)選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的地理位置是否合理：
(2)場(chǎng)所與學(xué)校的地理位置是否合理;
(3)對競爭對手的了解不足;
(4)實(shí)際投資超出預算;
(5)管理制度不完善;
(6)師資質(zhì)量問(wèn)題。
控制辦法：
�、龠x擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須進(jìn)行實(shí)地考察，多選幾個(gè)點(diǎn)，多提幾個(gè)方案，請專(zhuān)家評價(jià)選最佳方案。在有條件下可在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周邊的居民進(jìn)行一次民意調查，為決策提供有利的依據。
�、趯W(xué)校與場(chǎng)所間要充分考慮所需的接送時(shí)間、交通工具等，避免遲到現象。
�、奂由顚Ω偁帉κ值牧私猓罕軐�(shí)就虛，做到他有我有、他無(wú)我有，并且定價(jià)合理。
�、軐γ看瓮顿Y要進(jìn)行經(jīng)濟核算，在預算時(shí)要寬松或上下互補。
�、萁處熞M(jìn)行嚴格考核，質(zhì)量要嚴格把關(guān)。
七、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1.經(jīng)營(yíng)策劃
(1)場(chǎng)所定位：
�、龠x擇交通方便的場(chǎng)所。
�、趫�(chǎng)所周邊學(xué)校不少于3個(gè)。
�、蹐�(chǎng)所的面積不少于300m 。
(2)設定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所：
�、贍I(yíng)銷(xiāo)策略：
加強聯(lián)系、不斷了解、推陳出新、滿(mǎn)足需求。
�、跔I(yíng)銷(xiāo)手段：
1)熟人推薦：利用熟人介紹。
2)公關(guān)促銷(xiāo)：利用學(xué)校關(guān)系，由學(xué)校推廣促銷(xiāo)。
3)宣傳推廣：到各學(xué)校設點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣工作，特別是中午、下午放學(xué)時(shí)的宣傳。
4)單位宣傳：到學(xué)校門(mén)口和深入學(xué)校周邊的居民區派發(fā)單張。
5)街道設點(diǎn)：深入各街道居委設招生站，進(jìn)行宣傳推廣。
3.經(jīng)營(yíng)計劃
�、侔研律雽W(xué)的促銷(xiāo)工作作為全年的重心來(lái)抓。
�、阡N(xiāo)售指標落實(shí)到個(gè)人，經(jīng)濟效益掛鉤。
�、坌麄鲉螐埍仨毤皶r(shí)派送到準消費者手中。
�、轂橥瓿芍鳡I(yíng)業(yè)目標：公關(guān)促銷(xiāo)計劃完成5萬(wàn)元，宣傳推廣計劃完成4萬(wàn)元，單張推廣計劃完成3萬(wàn)元，街道居委計劃完成2.0萬(wàn)元，其他完成1萬(wàn)元。
�、奁渌瓿�，靠做好家長(cháng)細致的思想工作，完成全年招生50名學(xué)生。
家政服務(wù)公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇5
一、行業(yè)市場(chǎng)分析
服務(wù)員）和需方（客戶(hù)）之間提供牽線(xiàn)搭橋的服務(wù)，每達成一筆業(yè)務(wù)，從客戶(hù)方收取一定的中介服務(wù)費作為收入來(lái)源，傳統的家政服務(wù)價(jià)值如下圖示：這種家政服務(wù)公司的商業(yè)模式具有以下缺點(diǎn)：
有一些服務(wù)風(fēng)險，首先是客戶(hù)對服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的認可風(fēng)險，然后是客戶(hù)的財產(chǎn)毀損風(fēng)險，日常生活中，我們會(huì )聽(tīng)到、遇到許多關(guān)于此類(lèi)糾紛的事情�？蛻�(hù)逐漸意識到家政服務(wù)風(fēng)險的問(wèn)題，傾向于用法律武器來(lái)——合同來(lái)規避服務(wù)風(fēng)險，這其實(shí)是把風(fēng)險轉移到家政公司，家政公司為了規避這一風(fēng)險，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我們看到許多家政公司用的都是當地人，就是出于“出了事跑不了”的想法，但這卻會(huì )造成服務(wù)員成本較高的問(wèn)題。
家務(wù)服務(wù)員等，他們?yōu)榭蛻?hù)提供的是服務(wù)員信息以供客戶(hù)挑選，但客戶(hù)往往在與服務(wù)員見(jiàn)面后卻直接和服務(wù)員簽訂口頭或書(shū)面合同，繞開(kāi)了家政公司，因此，家政公司無(wú)法對下游客戶(hù)提供特殊的價(jià)值以鎖定下游客戶(hù)。
無(wú)法為上游服務(wù)員提供除介紹客戶(hù)外的價(jià)值，因為家政公司無(wú)法鎖定上游客戶(hù)，他們?yōu)榉⻊?wù)員提供的工作機會(huì )有限，服務(wù)員對家政公司的忠誠度僅是一個(gè)工作機會(huì )而已，這樣一來(lái)，以傳統商業(yè)模式運營(yíng)的家政公司既鎖定不了下游的客戶(hù)，也鎖定不了上游的客戶(hù)，往往形成不了規模，這也是大多數家政公司都是夫妻小店的緣故。
入來(lái)源單一，經(jīng)營(yíng)收入隨季節、市場(chǎng)需求大幅波動(dòng)，同時(shí)由于進(jìn)入門(mén)檻極低，競爭非常激烈，中介服務(wù)費日益降低，大多數家政公司利潤很薄，部分難以持續經(jīng)營(yíng)下去。
益增多，對家政服務(wù)的需求將會(huì )越來(lái)越多。
整體運行計劃
能會(huì )對家政行業(yè)走向正規化和規�；a(chǎn)生推動(dòng)�？偨Y起來(lái)是：在價(jià)值鏈中引入原本不存在的當地婦聯(lián)，利用四方之間的三份合同來(lái)規避大部分服務(wù)風(fēng)險，以會(huì )員制和增值服務(wù)鎖定下游客戶(hù)，以公司化運作鎖定上游家政服務(wù)員，從偏遠地區聘用合適的服務(wù)員以降低成本，集中服務(wù)于高端客戶(hù)和大客戶(hù)，收取會(huì )員費和服務(wù)員管理費來(lái)保證運營(yíng)收入的穩步增長(cháng)。價(jià)值鏈如下圖示：
中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系，從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險�？蛻�(hù)愿意多花些錢(qián)找到滿(mǎn)意的家政服務(wù)。二是注重門(mén)面的單位集體。
公司無(wú)條件更換服務(wù)員或者復工直到客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)不用擔心服務(wù)員會(huì )損壞財物，更不用擔心服務(wù)員出事后開(kāi)溜，所以客戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)。在此同時(shí)更是提
供生活顧問(wèn)，各類(lèi)養護專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
二、擬創(chuàng )辦企業(yè)情況
基本情況：準備創(chuàng )辦石家莊市xx區同心家政服務(wù)公司，預計招用員工5人，
經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)萬(wàn)州區王牌路136號，經(jīng)營(yíng)面積100平方米。企業(yè)組織形式：□個(gè)人獨資企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責任公司
企業(yè)類(lèi)型：
□生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)□農業(yè)√
□新型產(chǎn)業(yè)□傳統產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng )意□信息技術(shù)□其它
出資情況：
三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹
產(chǎn)品（服務(wù)）名稱(chēng)及概念：我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯，計時(shí)服務(wù)、清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務(wù)。性能及特色：在提供傳統家政服務(wù)的'同時(shí)，我們也提高相對高級的家政服務(wù)。
比如：運動(dòng)健康咨詢(xún)，幼兒教育，電腦維護保養等技術(shù)含量相對較高，從業(yè)人員素質(zhì)相對較強的服務(wù)。質(zhì)量控制：
1：培訓合格才能上崗：對我們的服務(wù)人員，公司將負責培訓服務(wù)意識、服務(wù)技能、思想品質(zhì)，合格后才能上崗。
2：嚴格管理家政服務(wù)人員。
3：客戶(hù)反饋及時(shí)跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶(hù)做到100%滿(mǎn)意。
四、市場(chǎng)分析目標客戶(hù)描述：
工作繁忙，沒(méi)時(shí)間顧及自己的家庭生活的白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。市場(chǎng)現狀及發(fā)展趨勢：
1：市場(chǎng)現狀目前我市的家政服務(wù)公司90%是中介形式，其提供的服務(wù)面不足，其服務(wù)質(zhì)量不能控制。
2：發(fā)展趨勢統一的管理，穩定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員將是以后家政服務(wù)公司的發(fā)展趨勢。競爭對手及分析：起步早，已形成了戶(hù)訂的客戶(hù)；服務(wù)標準與模式也已形成；管理經(jīng)驗與流程較清晰；資金相對有一定的積累。自身優(yōu)勢分析：價(jià)格適合各階層次；服務(wù)質(zhì)量好，誠信，提供快捷方便的服務(wù)；經(jīng)營(yíng)項目逐漸增多，貼近老百姓生活；定期向顧客回訪(fǎng)聽(tīng)取意見(jiàn)，創(chuàng )品牌服務(wù)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
選擇該地址的主要原因：提供了很全面的服務(wù)，對我們創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，這些服務(wù)能節省我們用在諸如辦證，記賬等方面的時(shí)間，讓我們創(chuàng )業(yè)更順利。銷(xiāo)售方式：選擇該銷(xiāo)售方式的原因：家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求很大，而且我們的擬定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )中沒(méi)有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶(hù)目前只能是最終消費者。
六、人力資源規劃
企業(yè)人員的組成：主管1人，工人5人（其中服務(wù)人員3人，培訓老師1人）
員工工資：經(jīng)理2000元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓：每月對員工進(jìn)行服務(wù)意識培訓、服務(wù)技能培訓、禮儀培訓。勞動(dòng)保障：按照勞動(dòng)合同法，給員工辦理社保。試用期一個(gè)月，一個(gè)月后正式簽訂一年的勞動(dòng)合同。
七、固定資產(chǎn)情況
辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設備：
八、財務(wù)計劃資金來(lái)源：
自籌資金、政府補貼，投資資金和資本金補助資金的使用計劃：購買(mǎi)固定資產(chǎn)41200元。其余用于流動(dòng)資金，按政府要求合理利用。企業(yè)辦理行政許可的種類(lèi)及預計費用：工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證。根據渝辦法〔20xx〕192號文件精神，辦理行政許可證免交費用。貸款計劃：根據企業(yè)發(fā)展，再決定是否貸款。
經(jīng)營(yíng)收益的預測：年總收入預計達到15萬(wàn)元。
九、企業(yè)管理制度的建立
內部管理：
1、建立企業(yè)相關(guān)制度（如考勤制度、服務(wù)制度等）并上墻
合同管理：
1、嚴格按照重慶市勞動(dòng)合同范本給簽訂勞動(dòng)合同
2、相關(guān)企業(yè)合同（如購貨合同、銷(xiāo)貨合同等）規范化，復雜的請律師審定。
3、合同由專(zhuān)人管理
風(fēng)險控制：
1、多聯(lián)系勞務(wù)用工市場(chǎng)，多考察求職者，建立用工后備數據庫，降低因為工人不足引起的用工風(fēng)險
2、固定資產(chǎn)能租則租，能借則借，能買(mǎi)二手買(mǎi)二手，降低投資風(fēng)險
3、給員工購買(mǎi)保險。降低生產(chǎn)風(fēng)險
4、給企業(yè)辦商業(yè)保險（如財產(chǎn)保險、雇主責任險等），降低企業(yè)風(fēng)險
家政服務(wù)公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇6
培訓目標：初級家政服務(wù)員
一、培訓課時(shí)：
總課時(shí)數(180)學(xué)時(shí)
理論授課(100)學(xué)時(shí)
技能授課(80 )學(xué)時(shí)
二、課程設置和要求
(一)應知知識要求
1. 基礎知識
三、培訓教學(xué)計劃安排表
四、考核方法
1、單元測試
2、結業(yè)考試
3、國家技能鑒定
家政服務(wù)公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇7
為加強管理，提高公司家政服務(wù)能力，發(fā)展公司業(yè)務(wù)，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，做到"顧客第一，服務(wù)至上"，打響公司服務(wù)品牌，獲得顧客真誠滿(mǎn)意，實(shí)現公司可持續發(fā)展，特制訂工作計劃如下：
一、指導思想
認真學(xué)習，努力實(shí)踐，提高公司業(yè)務(wù)素質(zhì)，圍繞公司2015年工作目標與工作要求，結合家政服務(wù)實(shí)際，使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅強團隊，樹(shù)立一切以顧客為中心的思想意識，加強"服務(wù)軟實(shí)力"建設，以卓越服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為顧客搞好家政服務(wù)，千方百計為顧客排憂(yōu)解難，優(yōu)化服務(wù)手段，增強工作信心與決心，促進(jìn)家政業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標
通過(guò)全體家政管理人員和家政服務(wù)員的認真、努力、勤奮工作，切實(shí)提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值，達到"服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿(mǎn)意"的目標，成為顧客滿(mǎn)意度最高和顧客首選的家政公司，從而助推家政業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，完成全年工作目標任務(wù)，為公司創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、計劃內容
�。ㄒ唬┟鞔_員工職責，提高管理水平
按照制度化、規范化的要求，提高公司管理水平，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對公司家政員工職責明確如下：
1、蔣老師負責與護士的接觸，加強溝通與聯(lián)系；提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數量；對各服務(wù)站人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作能力，能夠獨立接單，為顧客安排好家政服務(wù)事項，努力獲得顧客的滿(mǎn)意。
2、葛老師要加強學(xué)習，努力實(shí)踐，熟悉家政服務(wù)業(yè)務(wù)，融入本公司大環(huán)境，更好地為公司服務(wù)，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
3、負責門(mén)店的接待工作，為顧客提供服務(wù)，詳細回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，努力滿(mǎn)足顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存疑惑；同時(shí)處理好顧客的投訴，讓顧客高興滿(mǎn)意離開(kāi)，繼續和我公司開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)。
4、負責門(mén)店的接待工作，為顧客提供服務(wù)，詳細回答顧客的`業(yè)務(wù)咨詢(xún)，努力滿(mǎn)足顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存疑惑；并做好PPT，對家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓，努力提高家政服務(wù)員的思想意識、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，認真負責為顧客做好家政服務(wù)工作，獲得顧客的滿(mǎn)意，不出現投訴事項，樹(shù)立公司的服務(wù)形象。
5、負責公司財務(wù)和人事工作，按財務(wù)制度和財務(wù)工作要求，認真做好財務(wù)工作；確立"以人為本"理念，加強對員工的管理，認真做好各項人事工作，努力建設和諧家政公司。
6、負責招聘家政服務(wù)員，做好招聘各項工作，發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊伍，為顧客提供高質(zhì)量的家政服務(wù)員，為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎。
�。ǘ┳龊谜衅腹ぷ�，提高家政服務(wù)員綜合素質(zhì)
1、認真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過(guò)原有的招聘方式進(jìn)行招聘，為方便家政服務(wù)員工作，原則上按接到業(yè)務(wù)單上的具體位置實(shí)行就近招聘。加強與其他中介結構的合作聯(lián)系，分享信息，互利共贏(yíng)。
2、加強學(xué)習培訓工作。本公司著(zhù)重加強對新進(jìn)家政服務(wù)員的學(xué)習培訓工作，具體由顧明月負責常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓。一是加強企業(yè)文化的培訓，提高新進(jìn)家政服務(wù)員的政治思想素質(zhì)和刻苦勤奮工作的精神，樹(shù)立全心全意服務(wù)思想，按照公司的工作分配與家政服務(wù)要求，為顧客做好家政服務(wù)，努力獲得顧客的滿(mǎn)意，提升本公司服務(wù)形象。二是加強新進(jìn)家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓，提高新進(jìn)家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能，為顧客提供周到、高質(zhì)量的家政服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮96158無(wú)錫市便民服務(wù)中心的職能。
�。ㄈ┘艺⻊�(wù)內容和保潔驗收標準
我公司家政服務(wù)內容較廣泛，以滿(mǎn)足顧客的需要為追求目標，以獲得顧客的滿(mǎn)意為工作方向。其中家政保潔內容分為專(zhuān)擦玻璃和全面保潔。
1、專(zhuān)擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對顧客的衛生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽(yáng)臺及家具、燈具、門(mén)窗、地面和墻面等實(shí)行全面保潔。
2、家政保潔服務(wù)收費，專(zhuān)擦玻璃每平方米1元，全面保潔每平方米2.5元。
3、家庭保潔驗收標準：
A、玻璃：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈。
B、衛生間：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏、無(wú)異味。
C、廚房：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏。
D、臥室及大頂：墻壁無(wú)塵土，燈具潔凈，開(kāi)關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬，排風(fēng)口、空調出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠跡。
E、門(mén)及框：無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門(mén)沿上無(wú)塵土。
F、地面：木地板無(wú)膠漬、潔凈；瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤；石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高。說(shuō)明：本驗收不包含恢復自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作"光澤度"項判定。
�。ㄋ模┳龊门蓡魏头⻊�(wù)回訪(fǎng)工作
1、提高派單工作效率。建設信息化服務(wù)平臺，利用信息化服務(wù)平臺提高派單工作效率，擺脫以往手動(dòng)翻本逐一打電話(huà)的歷史。從信息化服務(wù)平臺上可以清楚的顯示服務(wù)人員的工作安排，誰(shuí)在哪，誰(shuí)有空，直接在平臺上尋找到最合適的家政服務(wù)員上門(mén)服務(wù)。
2、認真做好服務(wù)回訪(fǎng)工作。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結束之后，公司安排工作人員進(jìn)行回訪(fǎng)，一是避免在收錢(qián)問(wèn)題上出現有出入的情況；二是認真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，以便今后做到好的保持發(fā)揚，不足的加以改進(jìn)和提高。
�。ㄎ澹┘訌娂艺藛T管理，提高家政服務(wù)質(zhì)量
保潔卡推出后需要大量的服務(wù)人員，而現有服務(wù)人員肯定不能滿(mǎn)足這方面的需求。為此，在新招保潔人員中，先實(shí)行員工式，員工式的工資按照每次服務(wù)費55比例分成。新招員工有兩個(gè)月的考核期，在這兩個(gè)月內，對他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核。兩個(gè)月考核期滿(mǎn)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都合格，再簽入成為員工制，享受員工制待遇�？己朔绞揭钥蛻�(hù)回訪(fǎng)為主，平時(shí)觀(guān)察為輔，考核著(zhù)重考核思想品德，其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。
新招的服務(wù)人員在正式進(jìn)顧客家服務(wù)之前，由公司對其實(shí)行三天的崗前培訓，由培訓人員進(jìn)行PPT講解，老服務(wù)人員經(jīng)驗傳授，以及在公司進(jìn)行實(shí)地演練，確保培訓合格。
顧客訂購服務(wù)后，客服人員根據服務(wù)數量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去，直至新的服務(wù)人員能熟練掌握保潔技巧，才安排他們單獨出去工作。
服務(wù)人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布（巾）、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務(wù)人員常備的工具進(jìn)行檢查，保證常備工具的齊全和完好。
四、工作措施
1、樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難，爭取完成全年目標任務(wù)。我們公司全體人員要樹(shù)立信心，堅決執行上級的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬(wàn)難，爭取完成全年目標任務(wù)，以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jì)向上級匯報。
2、加強團隊建設，增強團隊凝聚力。
要做好家政服務(wù)工作，團隊建設是根本。我家政公司要牢固確立"以人為本"的管理理念，認真聽(tīng)取家政服務(wù)人員的意見(jiàn)與建議，充分調動(dòng)家政服務(wù)人員的工作積極性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，做好家政服務(wù)工作。進(jìn)一步健全完善各項規章制度，加強管理，規范工作，強化措施，為顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的家政服務(wù)環(huán)境。
五、保障措施
1、切實(shí)加強領(lǐng)導。我公司要切實(shí)加強領(lǐng)導，帶領(lǐng)全體家政管理人員和家政服務(wù)人員，切實(shí)做好家政服務(wù)的各項工作，把家政服務(wù)工作推上一個(gè)新的臺階
2、明確目標，完善責任。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員要根據本工作計劃的要求，明確目標，完善責任，做到人人發(fā)動(dòng)，人人參與，保證本工作計劃各項工作任務(wù)如期開(kāi)展，如期完成。
3、廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。我公司要運用多種形式，廣泛宣傳本工作計劃的重要意義，提高全體員工的參與意識，切實(shí)做好各項工作，力爭取得優(yōu)異成績(jì)。
家政服務(wù)公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇8
讓孩子做家務(wù)是幫助孩子成長(cháng)的最好機會(huì )，它不僅可以增加孩子做事能力，更可培養其責任心。為進(jìn)一步培養學(xué)生的自理能力，培養孩子熱愛(ài)勞動(dòng)的良好習慣，讓孩子們參與到家庭事務(wù)的管理中來(lái)，體驗父母的辛苦，以實(shí)際行動(dòng)感恩父母，學(xué)校將開(kāi)展“美在六一家政值周”活動(dòng)。
一、具體要求：
第一階段：
“家政值周快樂(lè )體驗”：1、活動(dòng)時(shí)間：6月8日-14日；2、倡議同學(xué)們一周內在做到自己的事情自己做的前提下，每天幫助父母至少做一項力所能及的`家務(wù)。
第二階段：
“家政值周快樂(lè )感悟”：1、活動(dòng)時(shí)間：6月15日-6月16日；2、要求同學(xué)們認真填寫(xiě)“家政值周記錄表” 并請家長(cháng)做出評價(jià)（附：記錄表參考電子版）；
第三階段：
“家政值周感恩班會(huì )”：1、活動(dòng)時(shí)間：6月17日下午班會(huì )課時(shí)間；2、以班為單位開(kāi)展主題班會(huì )，互相交流活動(dòng)感悟；3、每班評選出2個(gè)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行表彰（學(xué)校提供榮譽(yù)證書(shū)）；4、每班將2份填好后的“家政值周記錄表”（電子版）最晚于6月19日前傳至校內網(wǎng)-德育-2013-“2013家政值周”相應文件夾內。
二、幾點(diǎn)說(shuō)明：
1、“家政值周環(huán)保我能行”：填寫(xiě)的“家政值周記錄表”要求同學(xué)們盡量使用電子版填寫(xiě)，家里沒(méi)有電腦的，可自備一張紙繪制填寫(xiě)；表格樣式可依據個(gè)人情況在內容不變的情況下進(jìn)行設計。
2、“家政值周節約我能行”：在進(jìn)行家務(wù)體驗時(shí)，要讓家長(cháng)進(jìn)行指導，如：如何做到洗菜水、淘米水的二次利用等等，學(xué)習節水、電、氣小竅門(mén)等，爭做家務(wù)環(huán)保小能手。
3、“家政值周安全我能行”：在進(jìn)行家務(wù)體驗時(shí)，務(wù)必在家長(cháng)指導下進(jìn)行，要選擇適合自己年齡特點(diǎn)的家務(wù)勞動(dòng)，不可私自用火、電、氣等，爭做安全小衛士。
4、“家政值周堅持我能行”：要求通過(guò)此次活動(dòng)，讓同學(xué)們進(jìn)一步體驗父母的辛苦，堅持每天幫助父母做力所能及的事情，以實(shí)際行動(dòng)報答父母的養育之恩，傳承美德，做蓮池最美少年。
家政服務(wù)公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇9
一、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)生活的質(zhì)量的不斷改善，很多人更注重去享受生活，在日常生活中，家庭打掃是件很累的事情，越來(lái)越多的人選擇將打掃這一事項交給家政保潔公司來(lái)完成。
任何企業(yè)無(wú)論做什么，首先需要的就是對市場(chǎng)認真的考察和準確的把握。而在家政企業(yè)中，市場(chǎng)調查首先是要對市場(chǎng)消費環(huán)境做出準確的判斷，要判斷所在的城市是否有較好的消費水平，同時(shí)也要判斷大多數人的工作屬性。
家政服務(wù)行業(yè)在20xx年受到政策的關(guān)注，將會(huì )從教育、立法、監管上得以完善。目前，家政服務(wù)業(yè)在母嬰護理和養老護理兩個(gè)業(yè)態(tài)上蓬勃發(fā)展，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規模不斷擴大。但供需結構失衡、從業(yè)人員素質(zhì)水平較低、企業(yè)規�；潭容^低等問(wèn)題將會(huì )阻礙家政服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。
菲律賓的家務(wù)雇工有一定影響力，菲律賓的勞務(wù)輸出收入占該國GDP的8%，其中菲傭輸出收入占4.4%�！胺苽颉鄙踔烈呀�(jīng)成為家政服務(wù)的品牌，向全球190多個(gè)國家和地區輸出，占據了東南亞、中國、歐美國家家政服務(wù)市場(chǎng)的絕大部分外勞份額。
目前，菲傭也開(kāi)始輸入到中國的香港、上海、北京、廣州等地，艾媒咨詢(xún)分析師認為，隨著(zhù)中國對家政服務(wù)人員的需求不斷加強、要求不斷提高，將會(huì )進(jìn)一步向中國經(jīng)濟相對發(fā)達地區蔓延，一方面這會(huì )推動(dòng)菲傭中介業(yè)務(wù)的發(fā)展，另一方面也有利于觸動(dòng)中國的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展提高。
二、運營(yíng)基本
基地培訓（免費）、運輸（自費）、住宿（自費）、推薦工作（免費）、每月工資的10％－15％傭金；
在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶(hù)（也就是需要保姆的.人）和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系。
客戶(hù)：將保姆每月工資交給我；
保姆：我將每月工資抽取10％后發(fā)給她；
在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益，這種利益會(huì )維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系。
關(guān)于客戶(hù)：
我們承諾不滿(mǎn)意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔憂(yōu)就是這個(gè)保姆的人品問(wèn)題。在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來(lái)處理客戶(hù)提出的各種申訴要求。包括盜竊財務(wù)、各種有意無(wú)意的過(guò)時(shí)帶來(lái)的經(jīng)濟損失。在原來(lái)保姆本人是沒(méi)有能力負擔的，現在有整個(gè)公司作為擔保，最大限度的降低原來(lái)的損失。
關(guān)于保姆：
在以前的勞動(dòng)關(guān)系中，這一類(lèi)是弱勢群體在城市中沒(méi)有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10％到15％的傭金之后將為他擔負以下責任，免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無(wú)償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問(wèn)題。
三、家政管理
�。�1）公司是具備公司的品牌形象，其次家政公司必須擁有營(yíng)業(yè)執照，服務(wù)人員必須擁有健康證、從業(yè)資格等。
�。�2）家政服務(wù)人員必須受過(guò)一定的專(zhuān)業(yè)培訓、在家政行業(yè)中獲得過(guò)相關(guān)的榮譽(yù)或證書(shū)。
�。�3）除了家政公司的品牌力度、服務(wù)人員的基本素養以及專(zhuān)業(yè)度，還應該考慮家政服務(wù)工具清潔干凈，對人體無(wú)害等。
�。�4）地域的選擇要符合家政保潔力所能及的服務(wù)范圍。
四、營(yíng)銷(xiāo)思路：
�。�1）重模式，自建平臺
優(yōu)點(diǎn)：想怎么運營(yíng)，可以自己說(shuō)了算。缺點(diǎn)：成本較高，技術(shù)、運營(yíng)、推廣都需要投入大量人力物流，沒(méi)有大量資金運轉不了；
�。�2）加盟已經(jīng)成熟的平臺
優(yōu)點(diǎn)：技術(shù)、品牌都是現成的，省錢(qián)身心，重點(diǎn)就是保證好服務(wù)的品質(zhì)。缺點(diǎn)：這樣的好處大家都知道，自然都想玩，競爭也較大；
�。�3）獨家代理模式承包當地的市場(chǎng)
優(yōu)點(diǎn)：不僅技術(shù)、品牌是現成的，運營(yíng)推廣也有一定的自主權，符合創(chuàng )業(yè)心態(tài)。缺點(diǎn)：顯而易見(jiàn)，需要一些家底、人脈和資源。
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)要素：
口碑營(yíng)銷(xiāo)：口碑營(yíng)銷(xiāo)被稱(chēng)為病毒式營(yíng)銷(xiāo)，核心是營(yíng)銷(xiāo)者努力給客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，致使他們通過(guò)親朋好友之間的交流將公司產(chǎn)品信息、品牌傳播開(kāi)。這種營(yíng)銷(xiāo)方式具有成功率高、可信度強、成本低等特點(diǎn)，能短時(shí)間內把公司品牌推廣出去。
口碑營(yíng)銷(xiāo)分為兩步，第一步是運用各種有效的手段，引發(fā)客戶(hù)對其產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)整體形象進(jìn)行談?wù)摵徒涣�；第二步是激勵客�?hù)向親朋好友進(jìn)行介紹和推薦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式及過(guò)程。
家政企業(yè)要注重公司口碑的建立，通過(guò)回訪(fǎng)、及時(shí)關(guān)懷等方式，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，讓老客戶(hù)引來(lái)更多新客戶(hù)。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)：體驗，就是讓客戶(hù)參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，包括線(xiàn)上、線(xiàn)下兩種形式。通過(guò)體驗活動(dòng)，調動(dòng)客戶(hù)的感官、情緒、知識、思考等因素，讓他們深入了解產(chǎn)品，產(chǎn)生消費需求。
體驗營(yíng)銷(xiāo)的核心在互動(dòng)。利用精彩有趣的活動(dòng)吸引客戶(hù)參與，營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)與客戶(hù)的互動(dòng)，能清晰了解他們的喜好與痛點(diǎn)。體這種營(yíng)銷(xiāo)方式能讓客戶(hù)在體驗中打消對產(chǎn)品的顧慮。家政企業(yè)服務(wù)于人，所以要通過(guò)體驗式營(yíng)銷(xiāo)方式，拉近和客戶(hù)的距離。
植入廣告營(yíng)銷(xiāo)：社交媒體時(shí)代，植入廣告營(yíng)銷(xiāo)有了新變化，可以把廣告放到微博評論、公眾號、朋友圈中，這些方法成本低、效果好，適合中小微家政企業(yè)采用。植入營(yíng)銷(xiāo)需要精心運營(yíng)，它沒(méi)有立竿見(jiàn)影的效果，前期需要一段沉淀時(shí)間。
五、公司利潤來(lái)源：
我們在整個(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當了兩者之間的仲裁覺(jué)色，實(shí)際上就相當于一個(gè)微型的保險公司，我們的利潤來(lái)源于拋開(kāi)那些非正常需要賠負和糾紛解決的，剩下來(lái)的資金。
舉例子來(lái)說(shuō)假如我們有5萬(wàn)保姆簽訂合約，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬(wàn)的收入，一年為2500萬(wàn)。5萬(wàn)保姆中出現重大疾病，糾紛等等需要支出的占30％，我們一年至少擁有過(guò)千萬(wàn)的收益。而目前北京需要的保姆為20萬(wàn)，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來(lái)。
家政服務(wù)公司創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇10
一、 企業(yè)概況
某家政公司主要經(jīng)營(yíng)：家教服務(wù)和家政服務(wù)。在家政人員與需要家政服務(wù)的人群搭橋的一種服務(wù)形式。家教服務(wù)主要包括家教信息的查詢(xún)及信息的注冊等等。家政服務(wù)像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。
二、 創(chuàng )業(yè)計劃作者的個(gè)人情況
公司自成立以來(lái)已經(jīng)有4個(gè)年頭了。我們公司本著(zhù)"先做人再做事，做好人做好事"的理念創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)科學(xué)快速的發(fā)展壯大。在濟南市目前已經(jīng)與近20幾家學(xué)校（）個(gè)單位有了良好的合作關(guān)系并取得了良好的聲譽(yù)。公司將加強管理創(chuàng )出名牌，為廣大消費者得到滿(mǎn)意的服務(wù)，為構建和諧社會(huì )貢獻綿薄之力。
三、 市場(chǎng)評估
目標顧客描述：
通過(guò)調查和了解，走訪(fǎng)了部分各階層的需求人群，了解到了由于時(shí)代發(fā)展的速度較快，在現實(shí)的社會(huì )中人們的生活水平，物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化。人們正朝著(zhù)快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展，很多人由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務(wù)、老人和孩子（特別是孩子的學(xué)習和成長(cháng)）無(wú)暇照顧，給家庭帶來(lái)很多麻煩和困難。為這些人群提供家政公司服務(wù)，解決他們的實(shí)際生活中和困難，正是我們的目標市場(chǎng)和顧客。
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預計市場(chǎng)占有率：
通過(guò)調查和了解，從中可以發(fā)現家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟，也被人們認可。希望由繁瑣家務(wù)中解放自己的人群越來(lái)越多。因此，家政公司服務(wù)在市場(chǎng)的占有率也相應有了一定規模，她的潛在市場(chǎng)會(huì )有一定發(fā)展。家政服務(wù)是近幾年產(chǎn)生的并逐步發(fā)展的新的服務(wù)業(yè)，某家政公司的開(kāi)通，為家政公司服務(wù)搭建橋梁和社會(huì )服務(wù)平臺，使家政公司服務(wù)具有良好的空間，其市場(chǎng)潛在容量與市場(chǎng)發(fā)展趨勢將會(huì )是越來(lái)越好。
競爭對手的主要優(yōu)勢：干得早，已形成固定的客戶(hù)群； .服務(wù)標準與模式也以形成； 管理經(jīng)驗與流程較清晰； 資金相對可有一定的積累。本企業(yè)相對競爭對手的主要劣勢：.起步晚，需求人群還需要一定的適應期； .從業(yè)經(jīng)驗少，還需不斷的積累經(jīng)驗； 經(jīng)營(yíng)理念還需加強。
四、 推行網(wǎng)站
1 市場(chǎng)調查：主要是對家政公司的暗訪(fǎng)調查。了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況和贏(yíng)利能力，以及他們業(yè)務(wù)的.主要來(lái)源。
2銷(xiāo)售渠道：網(wǎng)絡(luò )與外跑相結合。
一邊在外面跑學(xué)校，家政公司，一邊在網(wǎng)站發(fā)布供應信息。
3 銷(xiāo)售目標：
�。�1） 短期目標（2個(gè)月）： 短期目標以跑量為主，收集信息。在初期抓住主要真實(shí)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。
�。�2） 中期目標（4個(gè)月）： 在建立良好關(guān)系的基礎上，繼續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并在新客戶(hù)中選中更優(yōu)秀客戶(hù)，加強維護。開(kāi)發(fā)以介紹新客戶(hù)并進(jìn)。開(kāi)發(fā)新客戶(hù)三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。
由于現對此行業(yè)的認知尚潛，所以能夠設立的目標模糊且有限。就像小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)地，"摸著(zhù)石頭過(guò)河",在實(shí)踐中做出總結。
以上銷(xiāo)售計劃，在日后會(huì )隨著(zhù)產(chǎn)品特點(diǎn)的了解、對手情況收集、專(zhuān)業(yè)度的提高、關(guān)系網(wǎng)的加強而進(jìn)行改進(jìn)。
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