精選服務(wù)承諾書(shū)模板合集6篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，我們可以使用承諾書(shū)的機會(huì )越來(lái)越多，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì )更加事半功倍。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)6篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
致：__________
_______公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的___質(zhì)保一年，____質(zhì)保三年不褪色，___質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話(huà)，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應，一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對____項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由____公司項目經(jīng)理現場(chǎng)培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)___擔任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對___項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3、“質(zhì)保期”期間由___項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的___進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
4、質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。
一、售前服務(wù)
1、派專(zhuān)員為用戶(hù)介紹國內、國外起重機行業(yè)執行標準，介紹我廠(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶(hù)選擇質(zhì)優(yōu)
價(jià)廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。
2、技術(shù)方案，派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底�？梢越M織貴公司人員來(lái)廠(chǎng)考察指導。在整個(gè)投標過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選
擇滿(mǎn)意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠(chǎng)的產(chǎn)品，我廠(chǎng)也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢(xún)，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、我廠(chǎng)在技術(shù)設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開(kāi)展，并積極聽(tīng)取現場(chǎng)操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠(chǎng)將全力滿(mǎn)足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關(guān)系。
2、選擇國內的配套件制造廠(chǎng)商家，既滿(mǎn)足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過(guò)程中，我們全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的
所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù)，我廠(chǎng)派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。
2、在設備進(jìn)行安裝調試期間，我廠(chǎng)派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(cháng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車(chē)期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶(hù)使用要求。
4、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意
(1)及時(shí)反映用戶(hù)需求;
(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;
(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為了進(jìn)一步加強行風(fēng)建設，轉變工作作風(fēng)，提高工作效率，增強服務(wù)意識，安泰學(xué)校全體教職工特向社會(huì )做如下承諾：
一、加強黨的路線(xiàn)、方針和政策的學(xué)習，不斷提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，增強依法治教和依法執教的意識。
二、加強學(xué)校管理，充分發(fā)揮教職工的示范、引導和教育作用，加強學(xué)生的習慣養成教育，培養德、智、體、美全面發(fā)展的合格的社會(huì )主義事業(yè)接班人，力爭把安泰學(xué)校辦成全鎮人民滿(mǎn)意的學(xué)校，為和諧楊廟做出應有的貢獻。
三、全面加強學(xué)校廉政建設，推行校務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開(kāi)，實(shí)行陽(yáng)光收費，樹(shù)立良好的校風(fēng)。
四、規范辦學(xué)行為，杜絕一切形式的亂收費，杜絕體罰學(xué)生行為。
五、在校園內根除黃、賭、毒，徹底凈化校園空氣，使校園真正成為一方凈土。
六、做好扶貧幫困工作，做到一名教師至少幫扶一名留守兒童和貧困學(xué)生，住宿和就餐學(xué)生滿(mǎn)意達到95%以上。
七、積極開(kāi)展全國文明城創(chuàng )建活動(dòng)，保證如期完成創(chuàng )建任務(wù)。
八、努力完成鎮黨委政府布置的各項工作任務(wù)，爭創(chuàng )鎮級先進(jìn)單位。
各位領(lǐng)導、同志們，如果您來(lái)單位辦事或看孩子，請把意見(jiàn)留下來(lái)，請把滿(mǎn)意帶回去。 監督電話(huà)：
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
甲方：湖南湘郵科技股份有限公司
乙方：廣東東莞榮冠電子有限公司
定義：
1、乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò )廣告機所在的項目簡(jiǎn)稱(chēng)國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目。
2、合同編號：，下面簡(jiǎn)稱(chēng)合同。
為保證國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目建設的正常進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商，達成一致意見(jiàn)，簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)。
1.技術(shù)資料
為確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目的安裝、運行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目的網(wǎng)絡(luò )廣告機系統所有設備設計制造的圖紙、技術(shù)文件（如設備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿(mǎn)足甲方進(jìn)行系統維護和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、擴容的需要，完全滿(mǎn)足甲方的需求。
《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》作為合同的補充條款與合同同時(shí)生效，并具有同等的法律效力。
1.1 在合同簽訂后的個(gè)工作日內，甲方提供審核確認的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要
求，并以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料 7 個(gè)工作日內向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設計圖、樣機和技術(shù)資料。資料包括：
(1) 網(wǎng)絡(luò )廣告機技術(shù)規格書(shū)。
(2) 網(wǎng)絡(luò )廣告機電路圖。
(3) 后臺管理軟件及網(wǎng)絡(luò )廣告機使用說(shuō)明手冊。
(4) 產(chǎn)品的3C認證。
(5) 其他符合國家相關(guān)技術(shù)標準的證書(shū)和資料。
(6) 如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全，乙方樣機及
相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
2.培訓
乙方將無(wú)償為甲方提供系統的技術(shù)培訓，對甲方技術(shù)人員進(jìn)行國郵傳媒系統的硬件（網(wǎng)絡(luò )廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。
甲方受訓人員需具備一定專(zhuān)業(yè)能力，并配合乙方專(zhuān)業(yè)人員的教學(xué)。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：
1) 項目實(shí)施前組織的統一培訓。
2）項目實(shí)施過(guò)程中的現場(chǎng)培訓。
3.技術(shù)服務(wù)
3.1在合同簽訂之后作室，并同時(shí)提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負責人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責。
3.2 乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠(chǎng)人員在網(wǎng)絡(luò )廣告機LCD屏及PCBA進(jìn)廠(chǎng)時(shí)進(jìn)行
QC檢驗，并檢驗和評價(jià)由乙方自行提供的設備安裝和運行情況。
3.3 乙方派專(zhuān)業(yè)技術(shù)安裝隊伍到工程現場(chǎng)，負責完成國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目中
網(wǎng)絡(luò )廣告機及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調和驗收工作，并確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )廣告機系統設備的正常運行，全面實(shí)現甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。
3.4乙方自行提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )廣告機安裝、調試工作的
所有工具和測試儀器。
3.5乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內所提出的問(wèn)題外，還需詳細的解釋
技術(shù)合同、產(chǎn)品運行、設備性能以及注意事項。
3.6項目驗收需進(jìn)行初驗和終驗，并提交相應的驗收報告。
3.7在整個(gè)項目正式運行
4.售后服務(wù)承諾
網(wǎng)絡(luò )廣告機整機保修期為免費保修 二 年，收費保修期 三 年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網(wǎng)絡(luò )廣告機的正常穩定運行，經(jīng)常進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò )廣告機設備運行的可靠性和穩定性。
4.1為了確保設備正常運行，及時(shí)解答并解決甲方提出的問(wèn)題，乙方需開(kāi)設7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，并設置此項目的技術(shù)專(zhuān)管人員，負責對各地設備的維護和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
4.2 乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù)，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時(shí)內予以響應，24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。
4.3軟件程序升級
1) 現行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。
2) 乙方負責免費完成乙方網(wǎng)絡(luò )廣告機與甲方管理軟件的無(wú)縫對接，并在甲方
提供管理軟件數據接口標準給乙方 1 個(gè)月內負責做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò )廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開(kāi)發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠程方式進(jìn)行升級。軟件遠程更新失敗出現的需上安裝點(diǎn)人工更新的問(wèn)題，由乙方負責解決。
3) 每次更新時(shí)，乙方需提供更新內容的光盤(pán)。
4.4在免費保修期內,系統出現故障時(shí)，乙方提供技術(shù)服務(wù)，分析故障原因，由乙方免費進(jìn)行處理，包括硬件的維修、更換，同時(shí)確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時(shí)以電話(huà)通知甲方進(jìn)行確認。
1) 故障率在5%之內，要求在48小時(shí)內處理好。
2) 故障在5%-10%之內（含5％），要求24小時(shí)內處理好。
4.5 乙方承諾終身維護，質(zhì)保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》內容進(jìn)行，質(zhì)保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用，但維護的基本內容和標準不變。
4.6 售后的安裝、調試等，由乙方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負責，甲方協(xié)調配合。乙方應
在甲方規定的時(shí)間內根據甲方的要求完成安裝及調試工作。
4.7 在整個(gè)系統運行五年內，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件，如果此型號設備確實(shí)停產(chǎn)，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件），如甲方需要進(jìn)行系統改進(jìn)或擴容，乙方將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供技術(shù)升級服務(wù)和設備。乙方應根據市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，每季度將材料、零配件最新報價(jià)（成本價(jià)）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場(chǎng)價(jià)格上下調幅超過(guò)5%時(shí)，乙方應及時(shí)以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話(huà)通知確認，并由甲方提供書(shū)面回復。
4.8 乙方對甲方設備的配件進(jìn)行更換后，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動(dòng)順延。
4.9乙方安裝的網(wǎng)絡(luò )廣告機設備整機在系統正式運行免費保修期外出現同一故障（故障原因判斷應由乙方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員調查確認）。
第一年大于8 %，視為超出正常值范圍；
第二年大于，視為超出正常值范圍；
第三年大于，視為超出正常值范圍；
超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，乙方必須對出現問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行免費維修及更換，由此產(chǎn)生的一切費用均由乙方承擔，并必須在個(gè)工作日內提出切實(shí)可行的解決方案；并對同批采購的所有設備進(jìn)行免費上門(mén)檢測，以確保甲方設備的正常穩定運行。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。
5. 產(chǎn)品質(zhì)量承諾
乙方必須嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關(guān)行業(yè)和國家標準要求。
5.1 認真與甲方配合，嚴格按照合同規定，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。
5.2 嚴格控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量，保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產(chǎn)品出廠(chǎng)無(wú)缺陷。
5.3 乙方必須確保所提供的設備在運輸、裝卸過(guò)程中的完好，在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現缺件損件及零部件丟失等，乙方負責盡快免費補齊和更換相關(guān)部件。
5.4 在設備的安裝、調試過(guò)程中以及今后在設備運行中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》中約定的內容承擔相應的責任，需經(jīng)乙方專(zhuān)業(yè)人員確認。
5.5 本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實(shí)施過(guò)程中，乙方將更進(jìn)一步嚴格質(zhì)量控制和管理，并認真遵照甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)，確保持續有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。
甲方: 湖南湘郵科技股份有限公司
授權代表:
公司公章
時(shí)間: 乙方: 授權代表: 公司公章 時(shí)間:
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
根據貴方招標編號為FZBYZ2007007的長(cháng)樂(lè )市直單位、社會(huì )團體20xx年度辦公自動(dòng)化設備定點(diǎn)協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、 響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、 服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投 標 人：福州文祥辦公設備有限公司
投標人代表(簽字)：
日 期：20xx年2月10日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
一、及時(shí)準確提供酒店、大小交通(機票、火車(chē)票)、旅游信息，針對您所需的服務(wù)項目第一時(shí)間的策劃與報價(jià)，酒店服務(wù)承諾書(shū)的范文。
二、如果您需要親臨現場(chǎng)考察，我們會(huì )有專(zhuān)人協(xié)助您的工作。
三、執行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護雙方合法權益。
四、提供會(huì )議簽到臺，并有專(zhuān)人協(xié)助會(huì )務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續。
五、會(huì )議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì )代表安心休息。
六、參會(huì )代表離店前，有專(zhuān)人協(xié)助辦理離店手續節省大家時(shí)間，同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。
七、會(huì )議期間，根據具體情況，適時(shí)提供會(huì )務(wù)人員部分免費房(1-2間)。
八、免費給會(huì )議重要領(lǐng)導住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會(huì )務(wù)組布置會(huì )場(chǎng)和綠化。
十、如果您需要在會(huì )議答謝宴會(huì )上穿插即興的文娛活動(dòng)，我們能為您安排最好的節目與演員、樂(lè )手，提長(cháng)現場(chǎng)氣氛。
十一、免費為會(huì )議提供會(huì )議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據實(shí)際情況，提供收費/免費機場(chǎng)、火車(chē)站接送服務(wù)，如有參會(huì )者需提前返程，可在會(huì )堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會(huì )提供必要的'服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提提供一次難得的旅游活動(dòng)，我們會(huì )為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區景點(diǎn)、安排最佳時(shí)間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風(fēng)味餐、最好的導游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車(chē)況良好的旅游車(chē)輛，同時(shí)報給您一個(gè)合適公道的價(jià)格。
十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐(現場(chǎng)禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示)文藝演出(專(zhuān)業(yè)表演團，可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專(zhuān)業(yè)用品)攝影攝像(專(zhuān)業(yè)攝影公司、專(zhuān)業(yè)攝影師)，承諾書(shū)《酒店服務(wù)承諾書(shū)的范文》。
十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶(hù)解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作;意見(jiàn)調查表格;相關(guān)資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。
十七、物品運輸：會(huì )議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶(hù)解決這些物品的運輸、搬運問(wèn)題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送;大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送;特種展品運輸：化學(xué)用品，醫藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸：遠距離的展品運送;參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會(huì )議期間會(huì )務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會(huì )議期間，會(huì )務(wù)組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢(xún)、選送等服務(wù)。云南民族服飾：參會(huì )嘉賓若能身著(zhù)統一、最具特色的云南民族服飾，會(huì )對外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺(jué)與影響：旅行袋：印有會(huì )議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會(huì )喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義;筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶(hù)銘記本次活動(dòng)與會(huì )議主辦方。
十九、翻譯服務(wù)：中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯。
二十、訂票服務(wù)：代訂各大航空公司及相應各大航線(xiàn)優(yōu)惠折扣機票;免費代全國各地返程火車(chē)硬(座)臥鋪車(chē)票。
二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車(chē)租賃：專(zhuān)車(chē)免費全天接站;優(yōu)惠價(jià)格提供會(huì )議期間用車(chē)服務(wù)。豐田面包車(chē)、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車(chē)，任你們選擇。
二十三、醫療保建：如客戶(hù)需要，我們可派出隨團醫生，保障會(huì )議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進(jìn)行相應的保險(不論參會(huì )嘉賓國籍)。
二十五、我社根據客戶(hù)的意愿、要求，策劃、組織、執行會(huì )議的各項接待工作，讓會(huì )議客戶(hù)放心、滿(mǎn)意最大化;讓會(huì )議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委(系統)行政審批(服務(wù))“兩集中一代BAN”改革工作順利運行，市經(jīng)委對社會(huì )公開(kāi)作出如下承諾：
一、堅持“一個(gè)窗口對外”
1、我委(系統)5項行政審批(服務(wù))項目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。
2、我委授權委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統)行使所有行政審批(服務(wù))事項的收發(fā)權、初審權、組織協(xié)調權和督促審批權，按“一個(gè)窗口對外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務(wù))事項，發(fā)放辦結文書(shū)和有關(guān)證照;對需送回單位審批的項目，由窗口負責全程代BAN。
二、提高工作效率
為更好地服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮，確定授權經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項目共計五個(gè)，其中：上報件四項，承諾件1項。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。
2、《煤炭經(jīng)營(yíng)許可證》(上報件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
四、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直理解理)上報件]，辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。
5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報)上報件]，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
三、優(yōu)化服務(wù)措施
1、嚴格執行行政審批(服務(wù))“首問(wèn)負責制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過(guò)錯職責追究制”、“無(wú)缺位制度”。
2、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。對所有審批事項、法律依據、申報資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費標準實(shí)行“六公開(kāi)”，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì )公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》，為當事人帶給服務(wù)指南。
3、對需進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地勘察的，要用心主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。
四、強化監督檢查
1、服務(wù)承諾監督檢查工作由經(jīng)委監察室負責。
2、監察室要會(huì )同委辦公室、政工科對“兩集中一代BAN”工作落實(shí)狀況進(jìn)行嚴格考核，列入年度工作目標考核資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務(wù)對象申請事項的辦事時(shí)限合格率、執行政策合格率和反饋辦理滿(mǎn)意率。
3、對在實(shí)施行政許可和服務(wù)過(guò)程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個(gè)人，按照有關(guān)規定追究工作過(guò)錯職責。并在年度工作目標考核中扣分，取消當年各種評先資格。
四、監察室對辦事人以電話(huà)、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，一律要進(jìn)行核查，并將狀況向委主要領(lǐng)導匯報，核查后的處理狀況要在5日內予以回復。
投訴電話(huà)：
投訴受理部門(mén)：市經(jīng)委監察室(地址：黃石頤陽(yáng)路125號)
電子信箱：
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
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