酒會(huì )答謝的活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)定位：為了答謝新老客戶(hù)對的支持，加強與客戶(hù)之間、客戶(hù)與客戶(hù)之間的溝通,樹(shù)立的真情文化，打造人脈傳奇，開(kāi)拓更大的客源市場(chǎng)，提高公司在行業(yè)內的知名度，同時(shí)傳承以往的優(yōu)秀做法。
二、活動(dòng)主題：
如家盡享真情-----“20xx年度客戶(hù)答謝會(huì )”
三、活動(dòng)目的：
1維系賓客關(guān)系，培養忠誠客戶(hù)。
2樹(shù)立公司品牌形象，提高公司知名度。
3向客戶(hù)介紹公司未來(lái)的發(fā)展趨向和經(jīng)營(yíng)理念。
四、邀請對象：
公司新老重要客戶(hù)名單由銷(xiāo)售部整理匯總后報企劃部備案
五、邀請人數：
六、出席人員：
公司領(lǐng)導：全體人員。
七、協(xié)助部門(mén)：
公司各部門(mén)
八、活動(dòng)負責：
總協(xié)調：銷(xiāo)售部
協(xié)調跟進(jìn)：康樂(lè )部、銷(xiāo)售部、企劃部。
物資采購：財務(wù)部，采購部，企劃部。
宴會(huì )總指揮：餐飲部經(jīng)理
總策劃督導：企劃部郭升亮
實(shí)施協(xié)助：客房部*副經(jīng)理、康樂(lè )*副經(jīng)理、銷(xiāo)售部*副經(jīng)理
接待人員：酒店領(lǐng)導銷(xiāo)售部全體人員
攝影、攝像：外聘。
場(chǎng)地布置：
1、宴賓樓正門(mén)懸掛歡迎橫幅一條，內容為“熱烈歡迎參加風(fēng)山20xx年客戶(hù)答謝會(huì )的各位嘉賓蒞臨”。宴賓樓大廳擺放相關(guān)介紹的展架。
2、在大門(mén)口、宴賓樓餐廳門(mén)口處擺放水牌各一個(gè)，內容為“熱烈歡迎參加風(fēng)山20xx年客戶(hù)答謝會(huì )的嘉賓蒞臨”，在噴泉放置拱門(mén)和氣球內容為“熱烈歡迎參加風(fēng)山20xx年客戶(hù)答謝會(huì )的嘉賓蒞臨”。
3、“客戶(hù)答謝會(huì )嘉賓簽到處”臺卡一個(gè)，且擺放到簽到臺上簽到臺擺放在宴賓樓大廳。
4、懸掛好晚會(huì )橫幅，內容為“如家，盡享真情-----20xx年度客戶(hù)答謝會(huì )”。企劃部制作背景5、“客戶(hù)答謝會(huì )嘉賓接送車(chē)”牌子個(gè)，提供予總辦并擺放于接送車(chē)輛車(chē)頭上。
6、采購準備好朵胸花以21日銷(xiāo)售部提供的人數為準，由銷(xiāo)售部人員在來(lái)賓簽到時(shí)為來(lái)賓戴上，以示隆重。
7、康樂(lè )部負責擺臺：康樂(lè )部還負責布置會(huì )場(chǎng)內氣氛，具體可參考圣誕節晚會(huì )的布置方案
8、安保部負責預留停車(chē)位。
九、活動(dòng)行程：
3:00簽到、引領(lǐng)、留影.安排6名迎賓小姐，宴賓樓門(mén)口2名、領(lǐng)位4名.準備好酒店禮品及宣傳資料，用禮品袋裝好，放到簽到臺后面；銷(xiāo)售部派專(zhuān)人負責禮品資料的.發(fā)放，攝影師留影。
餐飲部或康樂(lè )部
在優(yōu)美的背景音樂(lè )下銷(xiāo)售人員與客戶(hù)自由交流暢談
4：00主持人宣布迎賓結束，答謝會(huì )開(kāi)始
4：05公司領(lǐng)導致辭：
4：10代表公司致歡迎辭及公司發(fā)展設想、經(jīng)營(yíng)理念、過(guò)去一年的大事記。
4：40客戶(hù)代表致辭2位。
4:45公司員工自備節目表演節目，穿插抽獎環(huán)節。
5：00～5：10主持人宣布答謝會(huì )結束，宴會(huì )開(kāi)始�？捎射N(xiāo)售人員陪同赴宴
總經(jīng)理帶領(lǐng)度假村經(jīng)理及銷(xiāo)售人員向來(lái)賓敬酒。
(席間準備一些助興節目，可由客人即興表演我們提供樂(lè )器和獎品。
攝影、攝像留影。)
6：00～6:30由銷(xiāo)售部派出客戶(hù)專(zhuān)員全程陪同體驗。
二抽獎環(huán)節獎品設置討論后確定
一等獎1名價(jià)值元
二等獎3名價(jià)值元
三等獎10名價(jià)值元
十、跟進(jìn)部門(mén)：
總辦：21日組織人員檢查接待場(chǎng)地的設備設施、衛生情況；以及本方案有關(guān)時(shí)間限定部分的落實(shí)跟進(jìn)情況，人、車(chē)、物均是否到位。準備好相機或攝影機，做好這次客戶(hù)答謝會(huì )的攝影工作。
銷(xiāo)售部：19日開(kāi)始將邀請信息或邀請函發(fā)送出去各銷(xiāo)售人員；
20日下班前匯總反饋實(shí)到人數，并知會(huì )各部門(mén)主管負責，準備好歡迎辭和演講稿。
24日上午9：00前跟蹤各項橫幅的掛置情況是否到位，要求2張會(huì )議臺4張凳子，簽到接待由康樂(lè )部主管和銷(xiāo)售部主管負責；銷(xiāo)售部所有人員參與引領(lǐng)及客戶(hù)交流。
簽到時(shí)，銷(xiāo)售部人員在迎賓樓門(mén)口迎接賓客，賓客到店后由銷(xiāo)售部人員分組引領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)入演藝廳，期間咨客補上。決不允許把客人晾在一邊
活動(dòng)后銷(xiāo)售人員對收集的信息進(jìn)行整理交企劃部制作通訊錄。
回訪(fǎng)客戶(hù)。
安保部：做好保衛工作，指揮車(chē)輛的停放，在客人到達酒店門(mén)口的時(shí)候須注重禮節。制訂好應急預案。
前臺：將酒店舉辦客戶(hù)答謝會(huì )信息知會(huì )到每個(gè)前臺員工，門(mén)童做好接車(chē)送車(chē)工作。
康樂(lè )部：24日上午8：00擺放嘉賓簽到臺上所須物品，
康樂(lè )部準備一張簽到臺，銷(xiāo)售部跟進(jìn)臺面放置一個(gè)“請賜名片”的小牌、托盤(pán)和鮮花一盆。來(lái)賓簽到，交換名片并領(lǐng)取禮品和抽獎券各一份收集信息制作通訊錄。
會(huì )場(chǎng)布置
餐飲部：必須在24日16：00前擺好臺、用餐的餐具、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自由交流區服務(wù)員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴防出現衛生問(wèn)題。
工程部：21日檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協(xié)助懸掛橫幅等由工程部經(jīng)理協(xié)調。
財務(wù)部：在20日落實(shí)禮品及抽獎獎品款項。
采購部：在23日前采購餐飲部需要物資、禮儀小姐綬帶、嘉賓襟花、禮品等。
企劃部：在19日前制作準備好所有客人的邀請函內附活動(dòng)流程，并讓銷(xiāo)售員發(fā)傳真或登門(mén)邀請客戶(hù)。由銷(xiāo)售經(jīng)理和企劃部設計負責聯(lián)系跟進(jìn)。準備好影音資料。
制作通訊錄。
十一、活動(dòng)經(jīng)費：
餐飲費用：交流區酒水飲料等元/位，計元
正餐按元/人成本計算，總計元
禮品費用：初定產(chǎn)品元/人，免費自助餐券張、標準房免費券張、免費康體票張、體驗門(mén)票張，成本控制約元/人計元
獎品成本：初步擬訂為元/人。
其他雜費：相關(guān)制作費用等按人民幣元計算。
活動(dòng)預算總費用：人民幣元。
該次活動(dòng)參加人數較多，大都來(lái)自教育口，影響廣泛，且該次活動(dòng)的接待質(zhì)量將影響我公司與他們的長(cháng)久合作，望各部門(mén)給予高度重視，通力配合，共同使此次接待工作順利圓滿(mǎn)完成！
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