旅游景區調研報告

　　在現在社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的旅游景區調研報告，歡迎閱讀與收藏。

旅游景區調研報告1

　　太湖濕地公園調研報告

　　前言：

　　蘇州太湖濕地公園坐落在“人間天堂”蘇州市區的西部，西枕太湖，東接東渚，南聯(lián)光福，與“中國刺繡之鄉”鎮湖毗鄰，規劃總面積平方公里，一期對外開(kāi)放平方公里，投資近4億。由蘇州市園林設計院編制的“蘇州太湖濕地公園方案設計”完成，由英美兩國的世界頂級設計師聯(lián)手設計。充分結合當地自然人文特色，展現魚(yú)米之鄉、江南水鄉、刺繡之鄉的特征。2007年6月，蘇州太湖濕地公園被江蘇省林業(yè)局命名為省級濕地公園，于2010年2月正式對外開(kāi)園。

　　關(guān)鍵詞：濕地保護區設計生態(tài)

　　蘇州太湖濕地公園是一個(gè)自然與文化相融的個(gè)性獨具的原始時(shí)尚休閑景區，匯集了生態(tài)環(huán)境、度假休閑、旅游觀(guān)光、科普教育等功能于一體。景區在突出“自然、生態(tài)、野趣”的基礎上，融入觀(guān)景、人文、休閑和游樂(lè )等要素，規劃設計了濕地漁業(yè)體驗區、濕地展示區、濕地生態(tài)棲息地、濕地生態(tài)培育區、水鄉游賞休閑區、濕地生態(tài)科教基地、原生濕地保護區等七大功能區，全面展現了現代水上田園的自然生態(tài)景觀(guān)。景區內五十余座名稱(chēng)造型各異的橋梁，與五里木棧道蜿蜒相連，錯落有致地貫穿整個(gè)濕地公園。桃源人家、桑梓人家、七桅古船、漁磯臺、槿籬茅舍、半島茗茶、客至畫(huà)舫、煙波致爽等景點(diǎn)，讓人時(shí)而如同打開(kāi)一冊底蘊深厚的志書(shū)史籍，時(shí)而又有輕松翻閱風(fēng)情風(fēng)物掌故逸興讀物的美妙感覺(jué)；而植物知識長(cháng)廊廣場(chǎng)、瀕危植物觀(guān)察廊、水八仙景1

　　區、觀(guān)鳥(niǎo)亭、濕地棲息島等景點(diǎn)又將人們帶入了一個(gè)科普知識的教育園地，讓游客汲取生態(tài)科學(xué)知識，提升自然生態(tài)的環(huán)保理念。

　　作為天然濕地，該地區原為太湖的一處秀麗湖灣，水壤交錯，有茭蘆蓮菱、魚(yú)蝦蜄蛤之利，更有白鷺飛天、蛙鳴鳥(niǎo)啾之境。當地人文薈萃、物產(chǎn)豐富，因春秋時(shí)吳王常來(lái)此游湖而史稱(chēng)“游湖”。

　　一、周邊環(huán)境

　　自20世紀90年代起，蘇州的城市化進(jìn)程開(kāi)始高速化，城市在擴張中吞并了原本位于城市邊緣地帶的濕地。公園的用地范圍是由黃海高程為4m左右的大堤圍起的人工魚(yú)塘群，魚(yú)塘高程在～之間，屬于人工濕地。大小不一的魚(yú)塘形成于19世紀70年代，隨著(zhù)多年的變化，場(chǎng)地初步形成了4種自然型濕地類(lèi)型：湖泊濕地、河流濕地、河漫灘濕地和沼澤濕地等。場(chǎng)地的陸生植被以灌木、草本和藤本植物為主，有極少量的小喬木，可分為6種簡(jiǎn)單的群落類(lèi)型：灌木叢、蘆竹群落、野生油菜群落和人工菜地、草本群落、藤本群落以及人工林。水生植被類(lèi)型分為沉水植物群、挺水植物群和浮葉植物群。魚(yú)塘中以人工養殖的淡水魚(yú)蝦和螃蟹為主，并伴生螺螄、貝殼等底棲動(dòng)物和浮游生物�？偟膩�(lái)說(shuō)，濕地的現狀不容樂(lè )觀(guān)：圍墾過(guò)度，濕地生態(tài)功能下降；鎮區污染治理不到位，對濕地生態(tài)環(huán)境有嚴重影響；保障與管理不力，濕地保護缺乏良好的法制環(huán)境；退漁還湖后，替代產(chǎn)業(yè)發(fā)展困難。

　　二、設計形式

　　太湖濕地公園包括三大景區、兩條主軸線(xiàn)，即原生態(tài)濕地景區、濱湖特色文化景區、山嶼生態(tài)游憩景區及太湖大堤景觀(guān)主軸線(xiàn)和馬山、大小貢山景觀(guān)主軸線(xiàn)。

　　在規劃設計中，以“大地記憶”——“文脈延續”——“生境培育”為主線(xiàn)，提出七大濕地功能區：濕地漁業(yè)體驗區、濕地展示區、濕地生態(tài)棲息地、濕地生態(tài)培育區、水鄉游賞休閑區、濕地生態(tài)科教基地和原生濕地保護區。城市主要干道分布在整個(gè)公園的東部和西部，整個(gè)公園分別設置了三個(gè)主要的出入口，在出入口設置機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)，減少對濕地公園環(huán)境的影響。公園內部主要通過(guò)人行散步道和電瓶車(chē)組織游線(xiàn)。公園設一條寬的主環(huán)路和多條寬度分別為、、的

　　二、三級游路，以及各類(lèi)自然式小游步道。

　�。ㄒ�(jiàn)P3規劃總平面圖）

　　三、項目功能

　　公園場(chǎng)地基質(zhì)比較單一，地勢平坦，濕地景觀(guān)和生物環(huán)境以魚(yú)塘形式為主，一個(gè)大型濕地公園，應具有多樣化的濕地生境。在設計方案的過(guò)程中加入了大型湖泊、山體、密林、水巷等斑塊，力圖形成生態(tài)環(huán)境完善、景觀(guān)形態(tài)豐富、游覽項目合理的濕地公園。

　　公園一期范圍有四個(gè)分區，二期范圍有三個(gè)分區。

　�。�1）濕地漁業(yè)體驗區：公園西部的濕地漁業(yè)體驗區規劃有密林活動(dòng)區、原生濕地保護區、水街商業(yè)區和漁耕文化景區四大景區。（2）濕地展示區：濕地展示區是讓游客在游憩之余學(xué)習更多有關(guān)濕

　　地的知識。按照植物生長(cháng)特點(diǎn)和水文特點(diǎn)，本區有五個(gè)相互獨立又彼此聯(lián)系的景區作為濕地植物展示場(chǎng)所。本區域最南邊的兩個(gè)島嶼則是體現太湖之濱的稻作文化的場(chǎng)所。在蘆白稻黃的大地農業(yè)景觀(guān)的大背景下，體會(huì )千年傳承下來(lái)的農業(yè)文明。

　�。�3）濕地生態(tài)棲息地：此區作為太湖水進(jìn)入濕地的源頭部位，需要有極為重要的水源凈化功能�？v橫交錯的條帶型島嶼和曲折的蘆葦水巷既可加強凈化功能，也能吸引不同鳥(niǎo)類(lèi)來(lái)此覓食、筑巢、棲息。（4）濕地生態(tài)培育區：在原有湖泊濕地生境破壞較嚴重的'北部，我們利用土方工程多余泥土堆成島嶼和水灣，恢復已被破壞的濕地生態(tài)條件，增進(jìn)整個(gè)公園生態(tài)體系的完整性。

　�。�5）水鄉游賞休閑區：這個(gè)緊靠鎮湖鎮的公園二期建設范圍內的區域，是將來(lái)濕地公園與城鎮發(fā)展區的結合部分，規劃為一個(gè)具有休閑度假功能的商住區，并在河邊原有塘埂上種植樹(shù)木和濕地植物，以協(xié)調其與自然濕地間的關(guān)系。

　�。�6）濕地生態(tài)科教基地：一個(gè)僅僅為旅游者設計的濕地公園是不完整的，它必須還能完成濕地研究和科學(xué)考察的需要。計劃在該片區域引入濕地植物研究和鳥(niǎo)類(lèi)研究中心，為科研機構和學(xué)生提供一個(gè)探索和實(shí)踐濕地知識的平臺。

　�。�7）原生濕地保護區：二期范圍內還有一處是位于濕地公園東北角的原生濕地保護區，這里作為和基地外農田的過(guò)渡地帶和湖水流出濕地的必經(jīng)之地，是以生態(tài)保護為主，不考慮加入人的活動(dòng)。（見(jiàn)P5功能區分析圖）

　　四、藝術(shù)小品

　　環(huán)境藝術(shù)小品及構筑物的設計在環(huán)境藝術(shù)小品及構筑物中，設計思路取材于原汁原味的民居和鄉間建筑，與自然環(huán)境相融合，建筑、橋梁形式古樸自然。盡量避免使用大量的混凝土構筑物，反之，廣泛應用了木、草、石等生態(tài)綠色材料。

　　五、特色植物景觀(guān)配植：

　�。�1）森林沼澤：主要位于公園西側的邊緣地帶，以落羽杉、中山杉，水松等樹(shù)種為主，林下種植沼生草本植物如野燈心草、千屈菜、莎草、沼生水馬齒等。

　�。�2）草本沼澤、草甸：在各湖心小島周?chē)�依水面營(yíng)造草本沼澤景觀(guān)，既起到固定小島堤岸的作用，又可為水禽、涉禽提供棲息場(chǎng)地。（3）�；�魚(yú)塘：規劃區內營(yíng)造一定面積的“�；�魚(yú)塘”，使游客能夠親身感受到植物與動(dòng)物

　　互養的良性生態(tài)循環(huán)系統的運行方式。

　�。�4）蓮荷情趣：蓮、荷是重要的水生觀(guān)賞物種，有很高的視覺(jué)、經(jīng)濟和生態(tài)學(xué)價(jià)值。盡量使品種多樣化，以滿(mǎn)足游客在短時(shí)間、小范圍內能夠觀(guān)賞到多種多樣、妙趣橫生的蓮花荷花。

　　六、結語(yǔ)

　　城市的濕地景觀(guān)，是城市景觀(guān)的重要組成部分。由于濕地系統在生態(tài)上具有重要的調節作用，在對其進(jìn)行景觀(guān)設計時(shí)，應充分考慮生

　　態(tài)方面的設計。景觀(guān)設計師需要在思想中樹(shù)立生態(tài)的觀(guān)念，從而在對城市濕地系統的景觀(guān)設計中，做到美學(xué)與生態(tài)兼顧，使自然與人類(lèi)生活環(huán)境有良好的結合點(diǎn)，使人與自然達到和諧。

旅游景區調研報告2

　　正面因素

　　旅游經(jīng)濟運行平穩?預計XX年我國旅游業(yè)總體上仍將平穩較快增長(cháng)。旅游經(jīng)濟運行整體平穩為景區行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要?XX年，全球境外游客總數達10億，增長(cháng)42%，其中約8000萬(wàn)是中國人；去年6000萬(wàn)人次到中國游覽，中國成為世界第三大旅游目的地；世界旅游組織在中國成立了5個(gè)旅游觀(guān)察站，負責監測和分析旅游對環(huán)境、社會(huì )和經(jīng)濟等方面的影響。

　　政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(XX-2020)》出臺，全國進(jìn)入國家主導、倡導國民旅游休閑的新時(shí)代。

　　負面因素

　　春節黃金周期間，熱點(diǎn)景區容量過(guò)載，使景區、交通和安全保障面臨著(zhù)空前巨大的壓力。規�？涨暗挠慰蛿盗繉δ康牡氐墓�共資源形成擠占的態(tài)勢，加上群體聚集場(chǎng)所的非理性行為，管理成為假日期間景區旅游工作的現實(shí)問(wèn)題。

　　第1季度旅游景區行業(yè)分析

　　1.景區行業(yè)的總體樣本分析

　　從整體狀況來(lái)看：XX年第1季度景區企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營(yíng)狀況的預期比上季度相比更加穩定。

　　第1季度38.82%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預期表示樂(lè )觀(guān)和非常樂(lè )觀(guān)；超過(guò)半數企業(yè)對景區行業(yè)的發(fā)展持審慎樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，認為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般；多數景區企業(yè)對下季度整個(gè)行業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)信心，將近80%的企業(yè)對下季度景區行業(yè)發(fā)展持樂(lè )觀(guān)以上態(tài)度。

　　第1季度景區企業(yè)對自身經(jīng)營(yíng)狀況的預期中，有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展狀況上升，而認為本季度經(jīng)營(yíng)狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過(guò)半數企業(yè)認為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展狀況一般，但總體趨穩，并未出現繼續下降的趨勢，基本符合行業(yè)發(fā)展的.季節性規律。

　　從規模指標來(lái)看：與去年同期相比，XX年第1季度接待人數增加與持平的景區企業(yè)基本相當。同時(shí)有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數比去年同期下降。本季度過(guò)半數的景區認為預訂人數與去年同期持平，同時(shí)42.35%的景區企業(yè)預定人數有所增加。

　　從績(jì)效指標來(lái)看：94.12%的景區企業(yè)門(mén)票價(jià)格與去年同期持平，少數企業(yè)門(mén)票價(jià)格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營(yíng)業(yè)收入有所增加，同時(shí)有2.35%的景區企業(yè)營(yíng)業(yè)成本有所下降，而8.24%的企業(yè)營(yíng)收下降。超過(guò)60%的景區企業(yè)利潤水平與去年同期持平，約30%的景區利潤水平出現回升。

　　從就業(yè)指標來(lái)看：88.24%的景區從業(yè)人員數量與去年同期持平，景區的用工規模更加穩定，只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數量有所下降。本季度約三分之一的景區員工工資同比增加，極個(gè)別的企業(yè)工資水平有所下降，多數景區的員工工資水平與去年同期持平。

　　2.景區行業(yè)的區域分析

　　東中西部景區對行業(yè)的發(fā)展預期

　　本季度東部和中部地區對當季行業(yè)預期持樂(lè )觀(guān)以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%，西部地區33.44%的景區對行業(yè)發(fā)展持樂(lè )觀(guān)以上態(tài)度，比中部地區高出一倍。東部及中部地區對下季度行業(yè)發(fā)展持樂(lè )觀(guān)以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過(guò)80%。

　　東中西部景區對企業(yè)自身的發(fā)展預期

　　對于景區企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的年度環(huán)比，東中西部景區的預期基本保持一致。XX年第1季度東部地區以及中部地區認為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%，而西部地區38.89%的企業(yè)認為本季度經(jīng)營(yíng)狀況好于XX年第4季度。各地景區經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過(guò)半數，且各地均有少數景區認為經(jīng)營(yíng)狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區80%的企業(yè)預期下季度經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比上升，中部地區這一比例略低，且6.25%的企業(yè)預期經(jīng)營(yíng)狀況將環(huán)比下降，認為經(jīng)營(yíng)狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據區域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區1.96%的企業(yè)預期年度環(huán)比下降，中部和西部地區均未出現預期年度環(huán)比下降的情況。

　　東中西部景區主要經(jīng)營(yíng)指標的同比變動(dòng)

　　從規模指標來(lái)看：中部地區75%的景區企業(yè)預訂人數與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區的同類(lèi)指標。中部地區的接待人數較其他地區而言也更加穩定。東部及西部地區均出現少數企業(yè)接待人數與預訂人數有一定程度的下降。各區域內固定資產(chǎn)變動(dòng)的趨勢整體一致，固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區的占比差距并不明顯，三個(gè)區域內僅東部地區2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。

　　從績(jì)效指標來(lái)看：各區域門(mén)票價(jià)格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過(guò)75%，東部地區門(mén)票價(jià)格同比持平的企業(yè)占到96.08%，各地區均未出現門(mén)票價(jià)格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區的營(yíng)業(yè)收入與營(yíng)業(yè)成本變動(dòng)趨勢基本一致，中部地區營(yíng)業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%，而營(yíng)業(yè)收入43.75%。綜合而言，中部地區的利潤水平也保持相對穩定的局面，東部地區7.84%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區利潤下降最為明顯，超過(guò)15%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區應繼續大力推動(dòng)景區產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并做好各項管理工作。

　　從就業(yè)指標來(lái)看：XX年第1季度景區企業(yè)的從業(yè)人員數量穩中有升，三個(gè)地區從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過(guò)85%，且只有西部地區的少數企業(yè)縮小用工規模。各地員工工資水平多數保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業(yè)提高了員工工資，西部地區5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。

　　3.景區行業(yè)的重點(diǎn)分析

　　本季度僅有5.71%的企業(yè)認為經(jīng)營(yíng)狀況環(huán)比下降。景區發(fā)展由淡季逐漸轉入旺季，景區企業(yè)對于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預期均高于本季度，對今年總體發(fā)展的預期呈現審慎樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。XX年第1季度重點(diǎn)景區企業(yè)的規模指標、績(jì)效指標與就業(yè)指標整體穩定，尤其是門(mén)票價(jià)格與從業(yè)人員數量指標同比持平的企業(yè)占比超過(guò)90%，多數經(jīng)營(yíng)指標均出現不同比例企業(yè)有一定程度下降。

　　景區行業(yè)的運行動(dòng)態(tài)

　　1.高端旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有望突破景區門(mén)票經(jīng)濟的瓶頸

　　長(cháng)遠來(lái)看，緊跟市場(chǎng)需求，適時(shí)適度開(kāi)發(fā)高端旅游市場(chǎng)有望成為景區的新選擇。

　　2.京廣高鐵貫通為景區發(fā)展帶來(lái)新契機

　　京廣高鐵的開(kāi)通使廣東地區的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵，陜西、山西等支線(xiàn)景區也在高鐵的輻射效應帶動(dòng)下獲得了持續發(fā)展助力，游客旅途時(shí)間縮短相應增加了其自由活動(dòng)的空間。此外，京廣高鐵開(kāi)通為沿線(xiàn)目的地的旅游資源整合帶來(lái)了機遇，相鄰或同類(lèi)景區通過(guò)主題聯(lián)合與資源共享開(kāi)發(fā)更加有層次感和更有內涵的旅游產(chǎn)品成為可能。

　　3.體驗式旅游是市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢

　　旅游景區行業(yè)發(fā)展的對策建議

　　1.持續進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，增加對游客的吸引力

　　我國旅游市場(chǎng)也正朝著(zhù)大眾化、散客化趨勢發(fā)展。近年來(lái)，旅游方式更加靈活，景區為保持對游客持續的吸引力，應逐漸改變單一的觀(guān)光產(chǎn)品模式，主題旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可以幫助景區更好地打造核心競爭力。

　　2.善用社會(huì )媒體進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)

　　景區應充分利用社會(huì )媒體這一廣泛的平臺開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。具體而言，除了確立合理有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略外，還應設計一個(gè)與該品牌信息一致并能讓中國用戶(hù)產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站；在主要社會(huì )媒體網(wǎng)站（包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò )和微博）建立網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內容，擴大產(chǎn)品的影響范圍；推出具創(chuàng )新性的社會(huì )媒體宣傳活動(dòng)來(lái)驅動(dòng)流量并捕獲消費者數據。

　　3.旅游經(jīng)營(yíng)，誠信先行

　　景區企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，誠信經(jīng)營(yíng)是其必須要遵循的宗旨和第一要義�！奥糜瓮对V與質(zhì)監系統”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道，規范市場(chǎng)秩序，提升全行業(yè)的服務(wù)水平。

旅游景區調研報告3

　　旅游作為一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)，已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)中的重要增長(cháng)點(diǎn)。國內目前已有多個(gè)城市確定了以發(fā)展休閑旅游經(jīng)濟帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)國民經(jīng)濟的全面發(fā)展。如成都、杭州等著(zhù)名旅游城市將未來(lái)發(fā)展定位為“休閑之都”，甚至提出“旅游也是生產(chǎn)力”的論斷。目前我國旅游產(chǎn)業(yè)有如下的一些特征：

　　1、發(fā)展勢頭迅猛

　　據世界旅游組織預測，到中國將成為全球旅游第一大國。中國人通過(guò)消費享受旅游休閑的時(shí)代正在到來(lái)，也正在成為一種趨勢。盡管中國目前還處于發(fā)展中國家，在旅游消費構成上，休閑旅游占整個(gè)旅游的比重僅為20%左右，遠低于發(fā)達國家的50%左右的比重，尚未進(jìn)入真正的“休閑旅游時(shí)代”，但休閑旅游經(jīng)濟已具備相當規模，且呈現出蓬勃發(fā)展的勢頭。尤其在建設資源節約型、環(huán)境友好的和諧社會(huì )背景下，休閑旅游發(fā)展會(huì )呈現更快的趨勢。

　　2、發(fā)展面臨的瓶頸制約

　　不可否認，我國現在發(fā)展休閑旅游還存在很多制約，例如，集中制的節假制度，使旅游出現了淡旺分明的現象。對旅游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步起到嚴重的阻礙作用。由于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的同步性，以及由此派生的旅游產(chǎn)品的不可儲存性，決定了緩解旅游供給與旅游需求時(shí)間矛盾沖突的彈性非常有限。旅游消費需求具有很大的彈性和多變性，但節假時(shí)間過(guò)度集中，使旅游消費需求在同一時(shí)間集中釋放，導致旅游客流過(guò)分集中，交通運輸、旅游接待設施、旅游景區景點(diǎn)承載過(guò)量，服務(wù)不能面面俱到，質(zhì)量下降，游客的滿(mǎn)意程度也隨之下降，旅游消費需求轉移，削弱了旅游消費能級的提升。因此，目前的休閑制度只適應淺層次的觀(guān)光旅游，卻制約和阻礙了高層次休閑旅游的進(jìn)一步發(fā)展。

　　同時(shí)，經(jīng)濟發(fā)展總水平和文化認同也是我國休閑旅游發(fā)展的另一制約因素。目前的大眾旅游市場(chǎng)的消費指向基本還是“多景點(diǎn)+低團費”模式的產(chǎn)品，這是因為一方面我國多數居民尚處于非富裕與富裕之間，另一方面對“無(wú)所事事”境界的休閑度假方式還不能完全認同。

　　3、市場(chǎng)尚需培育

　　休閑旅游市場(chǎng)還需要多方共同培育。從宏觀(guān)管理角度而言，要促進(jìn)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，就要在全社會(huì )倡導選擇健康、積極的休閑旅游消費和生活方式，制定適合休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策和制度法規。從游客受教育程度講，從休閑方式的選擇與受教育程度密切相關(guān)，因此通過(guò)提高全民受教育水平倡導健康的休閑旅游文化和休閑旅游消費，同樣是發(fā)展促進(jìn)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的重要途徑。

　　由于集中節假制度，旅游往往由學(xué)生帶動(dòng)，也就是5、6、7、8、9月為旺季，其他時(shí)間除春節、國慶外基本上都是淡季。

　　可變成本與固定成本

　　旅游景區的可變成本即隨著(zhù)游客的增多而增加的成本。例如：游客增加，景區的垃圾增加導致必須增加環(huán)衛力度的`成本。它們的遞增沒(méi)有固定的規律和比例，這種增加就叫可變成本。游客的增加所派生的漲價(jià)成本即可變成本。像游客多一些，會(huì )出現的餐飲增加、食宿增加、服務(wù)人員增加等就叫可變成本。由于旅游景區的可變成本是游客旅游前不可預見(jiàn)的，所以景區多用降低可見(jiàn)的固定成本，增加不可見(jiàn)的可變成本來(lái)獲取利潤（即采用差別定價(jià)）。差別定價(jià)有幾個(gè)思路：一是按照一次性來(lái)訪(fǎng)人數的多少，例如團購就便宜一些，散客就貴一些；也可以是根據季節定價(jià)，例如旅游旺季就貴一些，淡季就便宜一些。

　　從經(jīng)濟學(xué)角度而言，差別定價(jià)如果有效就要滿(mǎn)足幾個(gè)條件：

　　1、最高價(jià)和最低價(jià)都必須在消費者可承受的價(jià)格區間內，也就是我們說(shuō)的消費者剩余價(jià)值。通常，消費者的剩余價(jià)值>=0時(shí)，消費者才會(huì )做出購買(mǎi)決策。因此，差別定價(jià)的實(shí)施首先要做一個(gè)市場(chǎng)調研，評估消費者的剩余價(jià)值。

　　2、從價(jià)格的需求彈性角度來(lái)看，價(jià)格差異會(huì )影響需求的彈性，也就是計算一下，浮動(dòng)價(jià)格之差與來(lái)客量之差的比值，如果價(jià)格彈性>=1，說(shuō)明是富于彈性的，差異定價(jià)可以有效拉動(dòng)來(lái)客量。

　　3、另外就是要考慮邊際成本與邊際收益的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，景區的固定成本是一定的，所以要考慮可變成本。要考慮每增加一個(gè)游客的邊際成本，如果邊際成本大于邊際收益，那么很顯然得不償失。就需要調整價(jià)差，實(shí)現均衡。

　　可變成本中的餐飲住宿價(jià)格定價(jià)，是根據壟斷市場(chǎng)的定價(jià)方法來(lái)定價(jià)，即使得邊際收益等于邊際成本，這樣可以是企業(yè)的利潤最大化。

　　至于固定成本，由于不論淡季還是旺季，成本都基本不變，那么企業(yè)自然需要將固定成本獲得的資源最大化利用，以期創(chuàng )造更多的利潤。這部分利潤不僅包含固定資源帶來(lái)的利潤，還包括因固定成本資源帶來(lái)的可變成本利潤。因此，降低門(mén)票價(jià)格以獲得更多游客。如果門(mén)票不降價(jià)，那些認為門(mén)票價(jià)過(guò)高的人則不會(huì )去，從而導致企業(yè)無(wú)法賺得這一部分消費者的剩余價(jià)值，而降價(jià)之后，進(jìn)入景區的消費者人數增加，從而使得企業(yè)獲得的消費者剩余增加。再將進(jìn)入景區的消費者分為兩類(lèi)，即愿意食宿的消費者和不愿意食宿的消費者。企業(yè)愿意食宿的消費者身上獲取可變成本帶來(lái)的利潤。由此可以看出，固定成本資源的作用更多的是獲取客流量。當然，在旅游旺季，適當的提高固定成本的利潤，達到限制客流量的目的。這樣來(lái)減少旺季客流量過(guò)多造成的資源不夠用所派生的一系列問(wèn)題，例如交通擁擠，食宿擁擠，景區監管力度不足，垃圾不能得到及時(shí)有效清理等。

　　由上所訴可知，單獨地發(fā)展某一方面是不能獲得最大收益的，只有將可變成本資源和固定成本能資源有效地統一結合才能賺取最大利潤。也就是：

　�。�1）旅游景區需在旺季提高固定成本利潤來(lái)限制客流量，使可變成本資源與固定成本資源最大化利用而不會(huì )出現擁塞的現象；

　�。�2）旅游景區在淡季降低固定成本利潤來(lái)吸引客流量，開(kāi)顧展多種樣式的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)顧客群，盡可能多的帶動(dòng)顧客消費可變成本資源。

　　這是旅游景區吸引顧客的辯證統一的方法，也是未來(lái)旅游景區發(fā)展的必然趨勢。

旅游景區調研報告4

　　一、景區旅游資源：

　　烏鎮擁有兩大成熟型景區：東柵景區和西柵景區是國家五A級景區，占地面積平方公里；其中東柵景區主要以“一日觀(guān)光游”為主，西柵景區主要以“休閑度假商務(wù)游”為主。其中著(zhù)名旅游景點(diǎn)有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢(qián)幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺、昭明書(shū)院、匯源當鋪、烏鎮大戲院等。

　　二、部門(mén)概括

　　烏鎮旅游景區下屬現有景區銷(xiāo)售公司、景區管理公司、景區經(jīng)營(yíng)公司、景區配套建設公司及其他行政職能部門(mén)。景區銷(xiāo)售公司分為四大中心：酒店管理中心、咨詢(xún)預訂中心、賓客接待中心、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心。酒店管理中心含有：前廳接待員、廚師、餐飲服務(wù)員、酒水收銀員、客房服務(wù)員、禮賓、傳菜員、PA等崗位；咨詢(xún)預訂中心含有：前廳接待員、話(huà)務(wù)員、咨詢(xún)員、網(wǎng)絡(luò )預訂員、計調、行李員、PA等崗位；賓客接待中心含有：導游、售票、接待員等崗位；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心含有：市場(chǎng)銷(xiāo)售員、商務(wù)銷(xiāo)售員、品牌設計、媒體接待、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員、網(wǎng)絡(luò )維護員等崗位。

　　三、景區接待服務(wù)：

　　烏鎮景區接待包括賓客接待中心、咨詢(xún)預訂中心、前廳部三大板塊12個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，涉及導游、售票、預訂、社區、網(wǎng)絡(luò )、咨詢(xún)和CCO接待等業(yè)務(wù)。為符合巾幗創(chuàng )建理念、充分考慮游客需求，突出崗位創(chuàng )建特色，實(shí)現一崗一品的主題，特增設有人性化特色服務(wù)如：景區大前臺24小時(shí)服務(wù)，CCO（首席禮賓官），代售車(chē)票、飛機票、火車(chē)票，旅游網(wǎng)購服務(wù)等。在這一方面，我認為烏鎮景區還是比較合理的，無(wú)論在餐飲、住宿、交通、娛樂(lè )、購物、咨詢(xún)、投訴處理情況等方面都有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責，而且在服務(wù)態(tài)度方面有著(zhù)嚴格的要求。

　　四、景區的人員的解說(shuō)服務(wù)：

　�、�、烏鎮景區培養景區講解員要求：

　�、�、熟記導游詞

　　1、導游要熟記導游詞，以便順暢的講給游客；

　　2、發(fā)揮個(gè)人本身的特色，有個(gè)人的風(fēng)格。

　�、�、對景區講解員的禮儀接待、語(yǔ)言表達、對客服務(wù)態(tài)度也有相應的培訓。

　�、�、加強了解企業(yè)文化，對企業(yè)增強信心。

　�、�、導游講解體驗和經(jīng)驗：一次偶爾的機會(huì )，正好由烏鎮的景區講解員為我講解導游詞，在調研的過(guò)程中，她向我說(shuō)了有關(guān)于她的講解體驗和經(jīng)驗。這是一位工齡三年的講解員，她說(shuō)：在第一次為游客講解的`過(guò)程中，她十分緊張，總是說(shuō)話(huà)不流暢，但是由于不斷的培訓，講解，漸漸地也對講解有了一定的經(jīng)驗。況且公司的培訓也有著(zhù)嚴格的要求。

　　五、景區的環(huán)境和安全情況：

　　烏鎮景區環(huán)境優(yōu)美，有古橋72座，河道密度和石橋數均為全國古鎮之最，景區內保存有精美的明清建筑25萬(wàn)平方米，橫貫景區東西的西柵老街長(cháng)度達公里，兩岸臨河水閣綿延公里余。關(guān)于安全方面，景區設置了許多的提示牌，在每一處有安全隱患的地方都有標志，考慮十分周到，除了標志牌以外，景區內有安保隊進(jìn)行巡邏。也給員工入職培訓時(shí)都會(huì )對安全情況進(jìn)行培訓，要求景區每位員工都能熟記安全求救電話(huà)，也定期進(jìn)行安全模擬培訓。因此，景區的安全情況做的還是十分到位的。

旅游景區調研報告5

　　隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的擴張以及中國經(jīng)濟的日益增長(cháng)且成為世界工廠(chǎng)。我國的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展，越來(lái)越多的人將會(huì )以商務(wù)，休閑度假等原因來(lái)我國旅游，這是我國將以其獨特的地理位置和豐富的旅游資源吸引著(zhù)更多人的到來(lái)。旅游業(yè)稱(chēng)之為世界上產(chǎn)業(yè)規模最大和發(fā)展最強勁的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力之強，致使許多國家和地區都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和先導產(chǎn)業(yè)。桂林作為我國較早發(fā)展旅游業(yè)的城市，是世界上典型的亞熱帶巖溶峰林景觀(guān)， 以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著(zhù)稱(chēng)于世。其自然風(fēng)光秀麗，人文景觀(guān)豐富，自古有“山水甲天下”之盛譽(yù)，是中外游客向往的勝地。國家首批歷史文化名城，在中國乃至世界都具有很大的影響。據今年的美國《國家地理》雜志的評選“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區，漓江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合，如屹立在中國這塊黃土地的山水畫(huà)。而伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時(shí)間的增多，交通和通訊的發(fā)展，越來(lái)越多的人向往著(zhù)桂林的美麗景色，我們這次調查的冠巖景區就依傍在漓江岸邊，如何利用現有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著(zhù)中央對桂林旅游的重視，世界旅游欣欣向榮的發(fā)展下，如何將冠巖越做越好做強做大，解決現有的阻礙問(wèn)題，這是每位關(guān)注桂林旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關(guān)心的問(wèn)題。我們作為一名旅游管理的大學(xué)生，也希望通過(guò)這次旅游市場(chǎng)調研，可以從旅游者的特征、旅游動(dòng)機和旅游效果展開(kāi)調查，得出科學(xué)結論，從而有助于冠巖景區旅游的發(fā)展，提高客流量和提升桂冠巖景區的整體形象.

　　一、冠巖景區簡(jiǎn)介及旅游資源現狀

　　冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉，距市中心29公里，國家AAAA級景區。在風(fēng)景秀麗的漓江中段，其自然景觀(guān)、田園風(fēng)光及風(fēng)土人情獨具特色，是百里漓江精華段唯一開(kāi)發(fā)的旅游風(fēng)景區，是桂林唯一能在一個(gè)景區就能盡享桂林山水享譽(yù)中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風(fēng)景區。所以，冠巖景區被譽(yù)為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽(yù)為“漓江明珠”和“漓江零距離景區”。

　　景區從1992年由桂林華之冠旅游開(kāi)發(fā)有限公司投資開(kāi)發(fā)至今已擁有冠巖地下河游覽區、鄉吧島、電動(dòng)管軌車(chē)、重力管軌車(chē)、電動(dòng)游覽車(chē)、冠巖飛索、云霧山莊、冠巖飯店等旅游項目及配套設施，總投資近億元，占地面積6000余畝，形成了以冠巖地下河為中心的集旅游觀(guān)光、會(huì )議療養、食宿娛樂(lè )為一體的桂林最大型綜合游覽度假區。2000年，經(jīng)上海大世界基尼斯總部評定，冠巖景區所屬

　　冠巖溶洞與電動(dòng)觀(guān)光管軌車(chē)雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動(dòng)觀(guān)光滑道是世界最長(cháng)的觀(guān)光滑道。其中冠巖全長(cháng)12公里，規模宏大，氣勢恢弘，鐘乳石琳瑯滿(mǎn)目，色彩斑斕，現有洞內游程3公里，洞內共有步行、乘坐觀(guān)光滑道、乘觀(guān)光電梯、乘坐洞內有軌列車(chē)、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時(shí)間90分鐘。

　　冠巖景區的美名由來(lái)已久，從古至今以其得天獨厚的地理與資源優(yōu)勢和無(wú)與倫比的絕色風(fēng)光令無(wú)數文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著(zhù)名詩(shī)人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過(guò)冠巖景區。

　　成后漓江冠巖風(fēng)景區，正以其多層面的無(wú)窮魅力，優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，吸引著(zhù)一批又一批的中外游客，成為桂林市最著(zhù)名的旅游景區之一。冠巖景區現被列為桂林市政府和旅游局重點(diǎn)向外首推的桂林四個(gè)景區之一。并且隨著(zhù)桂林市被國務(wù)院選為重點(diǎn)發(fā)展的旅游城市后，冠巖風(fēng)景區將會(huì )越來(lái)越好。

　　二、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的缺陷及不足

　�。�1）巖洞景區井噴式發(fā)展，冠巖的`優(yōu)勢降低，客源分流情況明顯

　　桂林市以其獨特的巖溶景觀(guān)吸引了海內外游客前來(lái)參觀(guān)，冠巖在巖洞的開(kāi)發(fā)上處于較早地位，但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著(zhù)一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領(lǐng)先地位，銀子巖是個(gè)新開(kāi)發(fā)的巖洞，利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎設施和各大旅行社共同構造的游客網(wǎng)，使其在桂林溶洞景區參觀(guān)中異軍突起，大有領(lǐng)跑優(yōu)勢，豐魚(yú)巖等一些新開(kāi)溶洞，這些景區各有特色與冠巖共分溶洞參觀(guān)這塊大蛋糕，這是冠巖的景區門(mén)票收益大大銳減，影響力降低。

　　(2)景區旅游產(chǎn)品單一，結構不合理，基礎設施建設不完善

　　以觀(guān)光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足旅游者的特殊要求，結構過(guò)于單一項目不夠新穎，使游客對于冠巖的期望度降低，很多人來(lái)了第一次不想來(lái)第二次，景區的安全措施設計不合理，除了以纜車(chē)和滑道進(jìn)入景區以外，游客想自己爬山體驗那一段，安全保護不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡(jiǎn)直無(wú)法前行，這也可以說(shuō)沒(méi)有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢。并且一些餐飲住宿部門(mén)顯得比較清閑和落后，無(wú)法滿(mǎn)足游客的食住等需求。

　　(3)景區的個(gè)別服務(wù)項目管理不規范，旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售沒(méi)有形成規模

　　在我們這次的冠巖景區內部的參觀(guān)中，很少有景區服務(wù)人員對游客說(shuō)明安全注意問(wèn)題，也沒(méi)有很多的安全警示，將游客帶到一些特色產(chǎn)品時(shí)也沒(méi)有服務(wù)人員進(jìn)行介紹，沒(méi)有設置屬于冠巖自己的旅游產(chǎn)品例如一些小的紀念工藝品，絲綢織物，文復品，字畫(huà)等，無(wú)法使游客在景區進(jìn)行多次消費。個(gè)別景點(diǎn)允許照相人員在景區內擺攤設點(diǎn)，出了景區外更是有一些周?chē)�居民及社�?huì )人員頻繁的向游客兜售東西，使得游客厭煩而這全程沒(méi)有景區管理人員進(jìn)行管理

　　(4)景區交通不便，停車(chē)位置不佳，游客通行選擇度低

　　冠巖景區相比較桂林靠近市區的一些景區而言，其地理位置較偏僻，游客進(jìn)

　　出不方便，其實(shí)這個(gè)交通方面不僅是冠巖，在整個(gè)桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車(chē)去時(shí)看著(zhù)窗外的景區，那真是心有余悸，用句玩笑話(huà)而言，完全可以用來(lái)當F1賽車(chē)的自然賽場(chǎng)。但是隨著(zhù)桂林市周邊交通環(huán)境的改善，交通這塊會(huì )得到很大的改進(jìn)，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車(chē)場(chǎng)和交通管理部，很多的自駕車(chē)游肯能會(huì )排出冠巖之行，而自駕車(chē)卻日益盛行，并且已經(jīng)成為一種流行趨勢，這與市場(chǎng)的發(fā)展趨勢不適應。

　　(5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區聯(lián)動(dòng)性，抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高

　　冠巖景區產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動(dòng)性，無(wú)法帶動(dòng)與周邊景區鄉村風(fēng)光和漓江山水經(jīng)濟價(jià)值的提升，不能帶動(dòng)游客滯留時(shí)間延長(cháng)及增加旅游消費等缺陷，從而使冠巖景區經(jīng)濟持續平穩發(fā)展，并且隨著(zhù)國民收入水平的提高和欣賞價(jià)值的上升，簡(jiǎn)單的觀(guān)光旅游無(wú)法滿(mǎn)足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現瓶頸。

　　三、冠巖景區規劃建議

　　根據旅游消費的發(fā)展規律，旅游消費隨著(zhù)人均收入的變化會(huì )不斷升級，先后經(jīng)歷觀(guān)光游、休閑游、度假游，這也使得觀(guān)光游景點(diǎn)之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應消費者的需求必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，使游客的旅游由單純觀(guān)光型向文化型、知識型轉變，創(chuàng )造更多的經(jīng)濟價(jià)值。在這種情況下，旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展，這是大趨勢。

　�。�1）建立冠巖特色旅游產(chǎn)品，加強與旅游其它行業(yè)的交流

　　以冠巖特有的冠巖溶洞與電動(dòng)觀(guān)光管軌車(chē)雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄為基本標準，建立多種旅游方式相結合的體制，例如增開(kāi)一些體驗少數民族風(fēng)情生活，游客學(xué)習民族手工藝等活動(dòng)。因為針對目前旅游資源豐富性與旅游內容的單調性，游客規模增長(cháng)與收入效益增長(cháng)慢等矛盾特點(diǎn)，差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿(mǎn)足消費者除了觀(guān)光之外的其他需求，達到增加停留時(shí)間和游玩次數的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹(shù)立成功的形象。

　�。�2）分析市場(chǎng)客源結構和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢建設效益型景區

　　旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場(chǎng)已漸趨穩定，鞏固而進(jìn)入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè)，建設型向效益型的轉變愈顯重要，這一方面是旅游經(jīng)濟學(xué)的自身規律，另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區，冠巖景區的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災也是漓江出現斷流現象，完全不能進(jìn)行旅游活動(dòng)，因為桂林的魂脈出現情況，所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內的桂林旅游行業(yè)大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據現狀消費結構特點(diǎn)采取對策提高效益，錯開(kāi)游覽時(shí)段，均衡發(fā)展。而不是旺季人多無(wú)處裝，員工火燎急躁不適應；淡季寥寥數人不愿裝，員工幾人和著(zhù)搓麻將。

　�。�3）各種旅游協(xié)調發(fā)展，使旅游經(jīng)濟素質(zhì)向集約化效益型轉變。

　　由于我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，但是各地區的經(jīng)濟發(fā)展不平衡，著(zhù)眼于大桂林旅游區的開(kāi)發(fā)和新景點(diǎn)的建設，把桂林建設成港澳臺東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區最理想的“后花園”。利用桂林的房?jì)r(jià)和環(huán)境優(yōu)勢積極拓展客源市場(chǎng)，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品，而處于漓江之畔的冠巖景區必需牢牢的把握這個(gè)機會(huì )使冠巖景區充實(shí)內涵、例如完善基礎設施，加強企業(yè)各部門(mén)的管理，建立屬于冠巖的企業(yè)內部文化，提高景區內部員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)，擴大外延就在于冠巖景區不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴大知名度使北方的游客也慕名而來(lái)，傳統現代并蓄，內外旅游并重，冠巖景區要做的不僅僅是開(kāi)發(fā)新的景區旅游產(chǎn)品，更重要的是保持傳統旅游巖洞參觀(guān)多方式的優(yōu)勢項目，把冠巖景區與漓江建設成世界上人人向往的勝地，訪(fǎng)華旅游必選之地。

　�。�4）建立綠色旅游，各種資源的永續性和可持續發(fā)展

　　冠巖景區核心景觀(guān)為自然景觀(guān)、景區位于黃金水道漓江畔，其環(huán)境條件極優(yōu)越，為漓江游覽的精華地段。景區屬中亞熱帶季風(fēng)氣候，全年平均氣溫19’C，無(wú)霜期305天，年平均相對濕度763%，大氣評價(jià)指數為國家一級，自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養。景區屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見(jiàn)的峰林奇觀(guān)、旅游資源及景觀(guān)豐富多彩。以純樸自然的古鎮風(fēng)貌，田園風(fēng)光以及居住著(zhù)回、瑤、苗、侗等少數民族，風(fēng)土人情濃郁，人文資源豐富。景區既有自然綺麗的山水風(fēng)光，又有悠久的傳統文化和濃厚的民族風(fēng)情�，F在中國人隨著(zhù)對生活常識的理解和對健康的注重。越來(lái)越多的游客更加向往著(zhù)一種回歸大自然的心境，而冠巖景區這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長(cháng)壽養生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶(hù)外拓展培訓實(shí)踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區資源的永續性和可持續發(fā)展，也符合我國科技發(fā)展觀(guān)的需要。

　�。�5）加強與政府部門(mén)的協(xié)作，促使交通方面改善

　　冠巖景區在眾多的巖洞中其特性顯著(zhù)，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻和影響不大，我想很大一個(gè)程度還是它的地理位置過(guò)于偏僻，交通不方便，這個(gè)方面不僅能從它的大門(mén)設置和景區的多種瀏覽方式中體現出來(lái)，更多的沒(méi)有大型的酒店在這里投資，冠巖景區不適宜建立過(guò)夜的部門(mén)，并且同一些大型的景區中心距離較遠，很多旅行社和游客不愿意花上四五個(gè)小時(shí)匆匆的進(jìn)行瀏覽，所以必須加強和政府部門(mén)的協(xié)作，開(kāi)發(fā)冠巖景區周邊的旅游資源，加快高速公路的建設，以便吸引更多的自駕車(chē)游客和散客這一群體，建立大型的停車(chē)場(chǎng)，使更多的游客能夠有一個(gè)休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農家樂(lè )和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區及其輻射區中來(lái)，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟價(jià)值。

旅游景區調研報告6

　　一、第2季度我國旅游景區整體景氣狀況

　　1.旅游景區運行狀況的總體判斷

　　與1季度相比，我國旅游景區行業(yè)第2季度景氣指數繼續上升，并明顯高于去年同期，景區行業(yè)的景氣指標呈現樂(lè )觀(guān)的態(tài)勢。 第3季度，由于一些旅游行業(yè)利的重要政策即將出來(lái)，以及暑假的來(lái)臨，各景區的預期比較樂(lè )觀(guān)，同時(shí)對未來(lái)6月的預期同樣樂(lè )觀(guān)。相對來(lái)說(shuō)，東部和中部的景區企業(yè)比西部的景區企業(yè)要更為樂(lè )觀(guān)。

　　2.旅游景區行業(yè)運行的外部影響因素 正面因素

　　行業(yè)外部環(huán)境利

　　城市居民是旅游消費最主要的群體，因此，旅游業(yè)高增長(cháng)將伴隨著(zhù)整個(gè)城市化進(jìn)程。我國目前正處于城市化進(jìn)程中，因此，對于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，將是一個(gè)極大的推動(dòng)力。高鐵等交通設施的改善將對旅游產(chǎn)業(yè)形成新的推動(dòng)力高鐵的建設，尤其是城市客運專(zhuān)線(xiàn)的開(kāi)通，使居民的出行極為方便，旅游的半徑也隨之拓展。未來(lái)旅游業(yè)將進(jìn)入一個(gè)加速發(fā)展的周期。

　　政策利

　　在旅游行業(yè)“十二五”規劃、《國民旅游休閑綱要》、《20xx年-20xx年全國紅色旅游規劃綱要》等國家層面的旅游產(chǎn)業(yè)政策的帶動(dòng)下，更多地方性的旅游利和優(yōu)惠政策也不斷出臺，成為助推旅游業(yè)發(fā)展的強力催化劑。例如國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局和省政府簽署了《關(guān)于共同推進(jìn)海南國際旅游島建設發(fā)展戰略合作備忘錄》，13項重點(diǎn)政策措施助力國際旅游島建設。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設，支持旅游業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條》。

　　節假日推動(dòng)

　　在第2季度中，有清明、五一、端午等多個(gè)小長(cháng)假，再加上今年誕生的“中國旅游日”，節假日為大眾的旅游出行提供了時(shí)間上的可能，也為商家的宣傳促銷(xiāo)及贏(yíng)利帶來(lái)了機遇。中國旅游日的誕生，對旅游行業(yè)未來(lái)10年向國民經(jīng)濟戰略性支柱產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)具有里程碑意義。負面因素

　　在通脹的背景下，旅游價(jià)格增長(cháng)受到抑制，也使得景區的運營(yíng)成本有所增加

　　同時(shí)旅游規模增速，尤其是長(cháng)途游，將相對放緩，進(jìn)而帶來(lái)盈利空間的收縮。此外，端午節的升溫以及部分地區的旱情都不同程度抑制了旅游規模的增長(cháng)。

　　二、第2季度旅游景區行業(yè)分析

　　1.景區行業(yè)的總體樣本分析根據20xx年第2季度對全國85家企業(yè)進(jìn)行樣本數據分析，從整體狀況來(lái)看：由于清明、五一和端午三個(gè)小長(cháng)假和中國旅游日等假日因素的帶旺，本季度總體形勢繼續表現出良的運行勢頭，但略低于第一季度；下季度由于學(xué)生暑假的帶來(lái)，旅游旺季持續，景區企業(yè)對行業(yè)和自身發(fā)展都更為樂(lè )觀(guān)；預計未來(lái)6個(gè)月旅游景區行業(yè)也會(huì )比較樂(lè )觀(guān)，企業(yè)對自身的發(fā)展預期都將較為正面。

　　20xx年第2季度有近58.8%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預期表示樂(lè )觀(guān)和非常樂(lè )觀(guān)，但比此數據去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天氣漸熱，加上局部省市出現旱情和洪澇現象，導致居民出游受到一定的影響，未能達到預期。景區企業(yè)對下季度的預期有所上升，預期樂(lè )觀(guān)以上的比例升至75.3%，而預期一般的則下降為23.5%。

　　與第1季度相比，20xx年第2季度景區企業(yè)對自身經(jīng)營(yíng)狀況的預期中，有近74%的企業(yè)表示上升和較大上升，34.1%的景區表示持平，僅有不到4%的表示下降，比上一季度的經(jīng)營(yíng)狀況更為良；而下一季度有與本季度相比，景區企業(yè)對經(jīng)營(yíng)狀況及發(fā)展預期更為樂(lè )觀(guān)，81%的企業(yè)表示會(huì )有上升和較大上升；景區企業(yè)對未來(lái)6個(gè)月的企業(yè)發(fā)展預期也呈現樂(lè )觀(guān)態(tài)度，并略低于對第3季度的預期。

　　與1季度相比，2季度景區企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)指標也更為向。 從規模指標來(lái)看：接待人數和預定人數都有較大幅度的回升，其中本季度有64.7%的景區表示預定人數增加或較大增加，63.5%的景區表示接待人數會(huì )增加或較大增加。而固定資產(chǎn)投資，有近66%的景區選擇增加，表示持平的景區則有32.9%，1.1%的景區表示會(huì )減少投資。

　　從績(jì)效指標來(lái)看：60%的景區企業(yè)表示門(mén)票價(jià)格持平，40%企業(yè)表示增加。隨著(zhù)旅游旺季的持續，超過(guò)71.6%的景區企業(yè)預期營(yíng)業(yè)收入增加，僅有不到2%的企業(yè)表示可能收入將下降。而營(yíng)業(yè)成本方面也隨著(zhù)收入的增加而增長(cháng)。因為旺季景區企業(yè)可能增加人員和營(yíng)銷(xiāo)方面的投入。有近53%的景區預期利潤上升。 從就業(yè)指標來(lái)看：從業(yè)人員數比上季度有所增加，有55.3%的景區表示從業(yè)人員人數持平，也有43.5%的景區企業(yè)增加了員工數量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加，有近53%的景區表示增加或較大增加，有44.7%的景區表示基本不變。

　　2.景區行業(yè)的區域分析

　　本研究將調研樣本劃分為東部、中部和西部三個(gè)區域，其中東部景區占60%，中部景區占25.9%，西部景區占14.1%。

　　東中西部景區對行業(yè)的發(fā)展預期

　　東、中、西三個(gè)區域的景區對本季度行業(yè)的發(fā)展的樂(lè )觀(guān)程度繼續上行，尤其是東西部景區所檢測的樣本企業(yè)樂(lè )觀(guān)的預期水平均上升10%以上，中部地區的樂(lè )觀(guān)水平則較上季度有所回落，為46.8%；隨著(zhù)暑假的到來(lái)，三個(gè)區域對下一季度的預期都更為樂(lè )觀(guān)，尤其是西部景區，有超九成的企業(yè)表示樂(lè )觀(guān)或非常樂(lè )觀(guān)；受整個(gè)大環(huán)境利因素的推動(dòng)，三個(gè)區域的景區預計，未來(lái)6個(gè)月景區行業(yè)的發(fā)展更為樂(lè )觀(guān)。

　　東中西部景區對企業(yè)自身的發(fā)展預期

　　本季度三個(gè)區域的景區企業(yè)對自身經(jīng)營(yíng)狀況的預期也有一定程度的回升，其中東部景區有近73%的景區認為本季度的指數將上升；而中西部預期則略低，但仍有超過(guò)半數的企業(yè)認為本季度的環(huán)比指數會(huì )有所上升。而對第3季度，三個(gè)區域的景區企業(yè)都將的預期上調，西部上調幅度最大。三個(gè)區域景區企業(yè)對未來(lái)6個(gè)月的環(huán)比指數都比較樂(lè )觀(guān)，其中西部最為樂(lè )觀(guān)，83.3%企業(yè)表示指數將會(huì )上升。

　　東中西部景區主要經(jīng)營(yíng)指標的同比變動(dòng)

　　從規模指標來(lái)看：接待人數和預定人數都有不同幅度的上升，東部地區的上升幅度最為明顯，超過(guò)60%的`企業(yè)預定人數和接待人數都有所上升，而西部則上升幅度最��；而就固定資產(chǎn)投資來(lái)說(shuō)，西部景區本季度上升比例最高，達75%，較上一季度的40% 大幅上升。西部和東部景區也有超過(guò)60%的企業(yè)表示投資增加。 從績(jì)效指標來(lái)看：各個(gè)區域的景區門(mén)票價(jià)格總體趨勢是有一定程度的增加，其中中部增加的比例最高；營(yíng)業(yè)收入中，三個(gè)區域都有超過(guò)半數的企業(yè)收入增加；而三個(gè)區域的營(yíng)業(yè)成本也全部同時(shí)有所增加，西部的上升幅度最大；三個(gè)區域的利潤水平都有所調整，東部企業(yè)利潤上升最為明顯。

　　從就業(yè)指標來(lái)看：隨著(zhù)旅游旺季的到來(lái)，三個(gè)區域的景區從業(yè)人員數量和員工工資都有不同程度的上升，尤其是員工工資，受通脹的影響，有超過(guò)半數的景區企業(yè)將提升工資水平。

　　3.景區行業(yè)的重點(diǎn)分析

　　本季度調查的85家景區企業(yè)中，61家重點(diǎn)景區本季度、下季度和未來(lái)6個(gè)月的行業(yè)預期在與總樣本保持基本吻合的情況下，略高于總體樣本的平均水平；61家重點(diǎn)監測景區對企業(yè)自身的預期在本季度、下季度和未來(lái)6個(gè)月與總樣本相比，樂(lè )觀(guān)程度也基本一致，這說(shuō)明這些景區對自身的運營(yíng)狀況表現較為樂(lè )觀(guān)；本季度，重點(diǎn)監測景區的接待人數和預定人數增減不一，但總的來(lái)說(shuō)比總體的績(jì)效指標稍，效益更為樂(lè )觀(guān)，門(mén)票價(jià)格基本持平，從業(yè)人員數量穩中有升，工資則有大幅提高。

　　三、第2季度景區行業(yè)的運行動(dòng)態(tài)

　　1.京滬高鐵開(kāi)通，高鐵與航空交鋒白熱化

　　隨著(zhù)京滬高鐵開(kāi)通運營(yíng)，華北游，尤其是華北紅色游成為近期游客咨詢(xún)重點(diǎn)，升溫的速度遠遠超過(guò)預期。航空、高鐵引發(fā)旅游市場(chǎng)格局悄然改變。

　　與飛機相比，京滬高鐵交通成本遠低于機場(chǎng)快線(xiàn)。此外，京滬高鐵的優(yōu)勢還在于準點(diǎn)。因此，即使7月份京滬航線(xiàn)價(jià)格下調到與高鐵價(jià)格相差無(wú)幾，但相當多的游客仍愿意選擇高鐵。 隨著(zhù)京滬高鐵運營(yíng)的逐步成熟，高鐵與航空兩種交通方式的競爭將更趨白熱化。

　　2.慶首個(gè)“中國旅游日”，全國各地景區齊促銷(xiāo)

　　每年5月19日為“中國旅游日”。作為中國首個(gè)旅游日，今年5月19日當天全國各地的景點(diǎn)都推行了門(mén)票優(yōu)惠措施，以示慶賀。寧海宣布，3天內全市所有景區景點(diǎn)均免票。據寧波市旅游局相關(guān)負責人介紹，寧海前童古鎮免費當日就有2萬(wàn)多人次的參觀(guān)量，相當于平時(shí)周末的10倍左右。周莊古鎮，也在5·19當日迎來(lái)了5萬(wàn)多人次游客，創(chuàng )下了周莊黃金周日游客量的最高紀錄。

　　3.赴臺游啟動(dòng)，北京、上海、廈門(mén)成第一批試點(diǎn)

　　大陸居民赴臺個(gè)人游第一批試點(diǎn)城市為北京市、上海市及福建省廈門(mén)市。兩岸雙方還同意開(kāi)放福建居民赴金門(mén)、馬祖、澎湖地區的個(gè)人游，并盡快協(xié)商具體實(shí)施安排。自6月12日起，計劃在廈門(mén)暫住1個(gè)月以上的非福建戶(hù)籍居民可在廈門(mén)辦理赴金門(mén)旅游。

　　兩岸雙方商定大幅增加客運航班，使班次總量每周達到558班，增加50％以上。大陸方面新增鹽城、蘭州、溫州、黃山4個(gè)客運定期航點(diǎn)，臺灣新增臺南為客運包機航點(diǎn)，新增臺南及高雄為不定期旅游包機航點(diǎn)，兩岸客運航點(diǎn)總體上將增加到50個(gè)。

　　4.主題公園成景區投資“新貴”

　　占地1500畝、總投資約40億元人民幣的“西游記化主題公園”即將于今年7月正式動(dòng)工建設，預計兩年內建成。

　　廣東虎門(mén)將打造萬(wàn)畝中國近代史主題公園。浙江省已宣布重磅建設首個(gè)hellokitty家園項目。此外，即將于未來(lái)幾年內建設的航天主題公園等也在規劃中。

　　據北京零點(diǎn)市場(chǎng)調查分析公司《新型娛樂(lè )設施市場(chǎng)潛力調查報告》指出，國內主題公園有70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，真正盈利的只有10%左右。一邊是不斷涌入的熱錢(qián)，一邊是難以為繼的經(jīng)營(yíng)局面，主題公園的投資仍有許多值得思考的地方。

　　四、旅游景區行業(yè)的對策建議

　　1.打造全方位信息平臺進(jìn)行高鐵營(yíng)銷(xiāo)

　　高鐵時(shí)代便捷的交通使得游客對信息通暢的要求更高。在大眾化旅游生機勃勃、個(gè)性化旅游異軍突起和移動(dòng)電子商務(wù)盛行的今天，必須充分重視媒體的價(jià)值與作用。 具體措施上：

　　一是邀請高鐵沿線(xiàn)城市的主流媒體、旅行社到目的地采風(fēng)，集中宣傳，實(shí)施密集營(yíng)銷(xiāo)。

　　二是積極利用旅游絡(luò )、門(mén)戶(hù)站、博客、播客、微博等新媒體渠道進(jìn)行全方位的宣傳，建立旅游信息共享平臺，將旅游信息及時(shí)對外發(fā)布。

　　三是大的目的地應成立服務(wù)站，借助現代旅游電子商務(wù)進(jìn)行信息絡(luò )整合與搜集，集信息咨詢(xún)、電子地圖、酒店預訂、導游服務(wù)、旅游商品等多功能于一體，滿(mǎn)足高鐵散客化與深度游的市場(chǎng)需求。

　　2.政府與合理定門(mén)票價(jià) 格

　　政府與企業(yè)應該發(fā)揮各自的作用，政府給予政策優(yōu)惠與補貼，企業(yè)要合理制定門(mén)票價(jià)格，景區不能僅僅依靠門(mén)票經(jīng)濟，而要發(fā)揮產(chǎn)業(yè)綜合的效益。

　　旅游業(yè)應當將國民旅游作為重點(diǎn)，將滿(mǎn)足公民的旅游需求，改善公民的生活質(zhì)量和福祉作為目標，政府應當從公民權利的角度為他們創(chuàng )造條件，而不僅是追求單一經(jīng)濟功能。一定要推出公益惠民措施，讓更多群眾共享旅游業(yè)發(fā)展成果。一定要為廣大旅游消費者帶來(lái)更多實(shí)惠。倡導公共博物館、紀念館、全國愛(ài)國主義教育示基地、體育場(chǎng)館免費或優(yōu)惠向公眾開(kāi)放，倡導旅游景區景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社等旅游企業(yè)推出優(yōu)惠措施，有條件的企業(yè)可開(kāi)展針對貧困家庭、殘疾人等弱勢群體的資助、免費或優(yōu)惠的公益性旅游活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)旅游景區對老年人、學(xué)生等特殊人群的門(mén)票優(yōu)惠政策。

　　3.主題公園運營(yíng)需找創(chuàng )意，找準模式

　　目前中國主題公園經(jīng)營(yíng)狀況不佳，原因主要在于缺乏創(chuàng )意以及經(jīng)營(yíng)模式不當。很多主題公園簡(jiǎn)單復制海外同業(yè)，但缺乏細節；在建設初期沒(méi)有做可行性研究，卻急于回收投資，導致過(guò)度開(kāi)發(fā)地產(chǎn)，喪失旅游業(yè)本質(zhì)；同時(shí)，大多數中國主題公園衍生品收益僅占整體收入10%左右甚至更少，過(guò)于單一的門(mén)票收入模式不利于發(fā)展。盡管眼下各類(lèi)主題公園紛紛亮出“化”牌，但其中不少項目?jì)H是盲目模仿，缺乏細致的市場(chǎng)分析和真正的創(chuàng )意，具有重復和簡(jiǎn)單化的缺點(diǎn)。

　　迪斯尼的成功是持續經(jīng)營(yíng)與運營(yíng)模式的成功。迪斯尼樂(lè )園每年的收入30%來(lái)自門(mén)票，30%來(lái)自購物，還有40%的其他收入。而中國主題公園的收入80%以上來(lái)自門(mén)票，而衍生產(chǎn)品和其他盈利渠道的開(kāi)發(fā)仍處于起步階段。

　　對于中國主題公園的未來(lái)發(fā)展，應該要有“景觀(guān)化、游樂(lè )化、體驗化、娛樂(lè )化、休閑化、互動(dòng)化、道具商品化”的特點(diǎn)。此外，主題公園與地產(chǎn)的適當結合也是一種發(fā)展方式。

旅游景區調研報告7

　　農業(yè)、農村、農民問(wèn)題，始終是中國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的決定性問(wèn)題。黨的十六屆五中全會(huì )提出了建設社會(huì )主義新農村的重大歷史任務(wù)，為做好當前和今后一個(gè)時(shí)期的“三農”工作指明了方向。我鎮是農業(yè)大鎮，農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構單一，農業(yè)生產(chǎn)受氣候因素影響大，抗風(fēng)險能力較弱，農產(chǎn)品附加值低，難以實(shí)現經(jīng)濟效益的持續提高。這種情況迫使我鎮必須探索新的發(fā)展途徑。此時(shí)，鄉村游等農業(yè)旅游應運而生。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)人民群眾生活水平的不斷提高，都市人追求回歸自然，返璞歸真的意識越來(lái)越濃烈。一些有特色的旅游景點(diǎn)也在這種環(huán)境下迅速的發(fā)展起來(lái)，山里人家、海邊漁家樂(lè )、務(wù)農旅游、鄉村體驗等等一系列鄉村概念的旅游事業(yè)不斷發(fā)展。鄉村景觀(guān)，作為一種獨特的旅游資源，具有自然與人文并蓄的特色，越來(lái)越被更深地認識、保護和利用�，F就我鎮實(shí)際，對發(fā)展鄉村游的可行性做出調研。

　　一、我鎮地理位置優(yōu)越，富有人文氣息，開(kāi)發(fā)鄉村游具有兩大優(yōu)勢：

　　1、自然條件優(yōu)越。我鎮位于平和縣西部，面積207平方公里，人口

　　2、人文與自然氣息兼備，適合開(kāi)發(fā)集訪(fǎng)古、朝圣、農家樂(lè )與一體的

　　特色鄉村游。我鎮境內山清水秀，人杰地靈：擁有220年歷史的黃國梁榜眼府，是乾隆敕造的具有清代中期建筑風(fēng)格的、漳州市僅存的宮殿式歷史建筑，且附屬三座土樓，構成風(fēng)格獨特的古建筑群；始建于乾隆年間的.仰止書(shū)院和我國近代著(zhù)名畫(huà)家周碧初的故居，既是研究歷史的重要依據，也是賞今懷古、感受濃濃文藝氣息的圣地；位于大協(xié)關(guān)的石晶宮寧靜而圣潔，不但擁有遠近聞名的的石晶清泉，更因有了靈應四方的觀(guān)音佛祖，自古就吸引了遠近眾多游客前來(lái)朝拜，還也留下了不少古代碑刻，集聚文化氣息；基于現代蜜柚產(chǎn)業(yè)基礎發(fā)展起來(lái)的蜜柚生態(tài)觀(guān)光園，順應了農業(yè)觀(guān)光的趨勢，為厭倦了城市繁忙生活的都市人提供了回歸果園，參與農事勞作、享受收獲的好去處，具有發(fā)展農家樂(lè )旅游的潛力。

　　二、發(fā)展鄉村旅游對推動(dòng)我鎮新農村建設具有重要意義：

　　1、有利于解決農村剩余勞動(dòng)力過(guò)多的問(wèn)題。鄉村旅游吸納農村剩余勞動(dòng)力，加快農村剩余勞動(dòng)力的轉移，有助于降低農業(yè)就業(yè)的比重，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。一方面，鄉村旅游業(yè)就業(yè)崗位多、層面廣，且所需技術(shù)相對難度不大，只需短期培訓就可上崗工作；另一方面，一旦鄉村旅游形成一定規模，成為本地重要產(chǎn)業(yè)后，就可以實(shí)現勞動(dòng)力的長(cháng)期甚至永久轉化，進(jìn)而加大城鎮化建設步伐。

　　2、有利于農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我鎮是農業(yè)大鎮，主要以蜜柚種植業(yè)為主，農業(yè)結構不合理，第三產(chǎn)業(yè)比例小，農業(yè)經(jīng)濟效益低下�？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)發(fā)蜜柚觀(guān)光游中的賞柚花、采柚果、品柚茶（酒）、吃柚品點(diǎn)心等特色項目，帶動(dòng)相應的基礎設施建設和附產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、加工、儲藏、銷(xiāo)售系列化，促進(jìn)區域農業(yè)產(chǎn)品的特色化，做大做響蜜柚品牌。

　　3、有利于改善農村生活環(huán)境。鄉村旅游不僅以農業(yè)生產(chǎn)方式、參與多種民俗文化活動(dòng)吸引游客，而且以?xún)?yōu)美的環(huán)境給游客以美的享受。因此，村容整潔、河道清理、植樹(shù)種草是必要的投入，也由此切實(shí)改善農村“臟、亂、差”的環(huán)境面貌，同時(shí)在客觀(guān)上也起到了環(huán)境保護的作用。

　　4、有利于促進(jìn)農村社會(huì )的和諧發(fā)展和進(jìn)步�？茖W(xué)發(fā)展是以經(jīng)濟、環(huán)境和社會(huì )協(xié)調發(fā)展為標志的。環(huán)境發(fā)展是手段，社會(huì )發(fā)展和進(jìn)步才是全面建設小康社會(huì )的目的所在，也是難點(diǎn)所在。發(fā)展鄉村旅游，雖然涉及多方利益關(guān)系，但只要使用“多予、少取、放活”三管齊下的方法，不僅不會(huì )觸及既得群體的利益，反而會(huì )增加各方利益，從而推動(dòng)農村社會(huì )的全面發(fā)展。

　　三、目前，我鎮發(fā)展鄉村游還受到四方面因素的制約：

　　1、旅游資源缺乏深度挖掘。一些古跡如榜眼府、相輝樓、仰止書(shū)院的修繕未到位，周碧初故居展品不夠豐富，歷史文化氛圍還有很大提升空間；松溪巖、石晶宮、新寨廟等基礎設施尚待完善；蜜柚生態(tài)觀(guān)光園的農家體驗項目設計在多樣性和趣味性上有待提高。

　　2、發(fā)展農家游尚無(wú)明顯特色。不論是老式土磚瓦房，還是紅磚樓房，都沒(méi)有經(jīng)過(guò)造型，沒(méi)有農家特色，缺乏景區建筑風(fēng)格。缺少菜園、花園、池塘等，不像典型的農家，而是像城鎮的農村。游客來(lái)過(guò)、吃過(guò)、住過(guò)、玩過(guò)之后，難以留下什么特別的印象，不知道什么是真正的“農家味道”。

　　3、服務(wù)質(zhì)量不高。農村基礎配套設施跟不上，服務(wù)項目單一，不能為游客提供娛樂(lè )休閑、健身運動(dòng)、商務(wù)會(huì )議等方面服務(wù)。同時(shí)，由農民擔當的服務(wù)人員也必然受到文化、素質(zhì)、涵養、見(jiàn)識等諸多因素的制約，若

　　沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，則會(huì )造成在形象禮儀、經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng )新意識、服務(wù)水平等方面的不足。

　　4、基礎設施缺乏。一是缺乏交通工具，我鎮尚未通公交車(chē)，沿線(xiàn)出租車(chē)較少，大部分游客只能跟團旅行，自由度較小。二是缺乏醫療條件，游客若有不適，只能在集鎮獲得正規醫療服務(wù)。

　　四、我鎮發(fā)展鄉村旅游的五點(diǎn)思路：

　　1、科學(xué)編制規劃。在充分考慮當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平和旅游資源特點(diǎn)的基礎上，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，因地制宜，高標準、高起點(diǎn)編制保護與開(kāi)發(fā)利用規劃，用規劃指導鄉村旅游建設。要廣泛聽(tīng)取社會(huì )和當地群眾的意見(jiàn)，突出地方特色，張揚個(gè)性，確保鄉村原有風(fēng)貌的真實(shí)性和完整性，如石晶宮可因其石晶泉水而設計品茗等項目。在規劃引導下，合理開(kāi)發(fā)具有地方特色的自然生態(tài)資源、民俗文化、傳統飲食和制作工藝等資源，穩步發(fā)展農業(yè)觀(guān)光游、民俗文化游和美味佳肴型農家樂(lè )。要強化規劃的長(cháng)期性和穩定性，維護規劃的法律地位和權威性，使規劃的指導作用和規范作用得到充分發(fā)揮。

　　2、加強設施建設。良好的基礎設施與服務(wù)配套設施，是吸引游客的重要保證。加快道路、餐飲、住宿、通訊、醫療等服務(wù)設施，提高游客接待能力；完善廟宇等景區建筑的修繕；突顯典型農家庭院、田園、果園風(fēng)格布局。

　　3、重視保護利用。開(kāi)發(fā)過(guò)程中注意繼承和保護本地獨特的文化資源，按照“保護為主，合理利用，加強管理”的思路，堅持嚴格保護與合理利用并重的原則，正確處理好保護與利用、長(cháng)遠利益與眼前利益、整體利益

　　與局部利益的關(guān)系，避免過(guò)度開(kāi)發(fā)對歷史文化資源及其環(huán)境的破壞，杜絕以破壞性開(kāi)發(fā)謀求經(jīng)濟利益的做法。

　　4、積極籌措資金�；�礎設施及配套設施建設、宣傳等需要大量資金，因此要外引內聯(lián)，積極探索和創(chuàng )新資金籌集方式和途徑，引入市場(chǎng)機制，為發(fā)展鄉村旅游提供穩定可靠的資金來(lái)源。一是要改變由政府包攬的做法，樹(shù)立“誰(shuí)投資、誰(shuí)所有、誰(shuí)管理、誰(shuí)收益”的理念，構建以政府為導向，企業(yè)為主體，廣泛吸收社會(huì )資金參與旅游小鎮建設的多元化投融資體制。二是要充分調動(dòng)農民的主體積極性，出臺各種優(yōu)惠政策，以工代資或以勞動(dòng)力轉化為股份等形式，共同參與鄉村旅游的開(kāi)發(fā)。

　　5、宣傳打造品牌。一是在外界環(huán)境上做文章，通過(guò)在市區建立“琯溪蜜柚系列產(chǎn)品展覽館”、“平和霞寨土特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店”等，在平和通往外地重要路口設立大型廣告宣傳牌。二是建筑設計體現農家特色，或裝飾農家特色等多種形式來(lái)營(yíng)造濃厚的農家風(fēng)情。二是與旅行社聯(lián)姻，打造“霞寨觀(guān)光一日游”精品路線(xiàn)。也可以與附近鄉鎮的相關(guān)項目聯(lián)合推出“一日游”路線(xiàn)。三是利用報紙、電視等新聞媒體，輔之以廣告、專(zhuān)題活動(dòng)的策劃運作，擴大我鎮農業(yè)觀(guān)光游的知名度。

　　我鎮鄉村旅游資源豐富，地理位置優(yōu)越，發(fā)展鄉村旅游具有深厚的基礎和廣闊空間。只要我們合力引導、積極支持、規范管理，指揮好農業(yè)與旅游的“大合唱”，新農村建設道路定會(huì )越走越寬闊。

旅游景區調研報告8

　　一、景區旅游資源：

　　烏鎮擁有兩大成熟型景區：東柵景區和西柵景區是國家五A級景區，占地面積4.3平方公里；其中東柵景區主要以“一日觀(guān)光游”為主，西柵景區主要以“休閑度假商務(wù)游”為主。其中著(zhù)名旅游景點(diǎn)有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢(qián)幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺、昭明書(shū)院、匯源當鋪、烏鎮大戲院等。

　　二、部門(mén)概括

　　烏鎮旅游景區下屬現有景區銷(xiāo)售公司、景區管理公司、景區經(jīng)營(yíng)公司、景區配套建設公司及其他行政職能部門(mén)。景區銷(xiāo)售公司分為四大中心：酒店管理中心、咨詢(xún)預訂中心、賓客接待中心、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心。酒店管理中心含有：前廳接待員、廚師、餐飲服務(wù)員、酒水收銀員、客房服務(wù)員、禮賓、傳菜員、PA等崗位；咨詢(xún)預訂中心含有：前廳接待員、話(huà)務(wù)員、咨詢(xún)員、網(wǎng)絡(luò )預訂員、計調、行李員、PA等崗位；賓客接待中心含有：導游、售票、接待員等崗位；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心含有：市場(chǎng)銷(xiāo)售員、商務(wù)銷(xiāo)售員、品牌設計、媒體接待、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員、網(wǎng)絡(luò )維護員等崗位。

　　三、景區接待服務(wù)：

　　烏鎮景區接待包括賓客接待中心、咨詢(xún)預訂中心、前廳部三大板塊12個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，涉及導游、售票、預訂、社區、網(wǎng)絡(luò )、咨詢(xún)和CCO接待等業(yè)務(wù)。為符合巾幗創(chuàng )建理念、充分考慮游客需求，突出崗位創(chuàng )建特色，實(shí)現一崗一品的主題，特增設有人性化特色服務(wù)如：景區大前臺24小時(shí)服務(wù)，CCO（首席禮賓官），代售車(chē)票、飛機票、火車(chē)票，

　　旅游網(wǎng)購服務(wù)等。 在這一方面，我認為烏鎮景區還是比較合理的，無(wú)論在餐飲、住宿、交通、娛樂(lè )、購物、咨詢(xún)、投訴處理情況等方面都有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責，而且在服務(wù)態(tài)度方面有著(zhù)嚴格的要求。

　　四、景區的人員的解說(shuō)服務(wù)：

　�、�、烏鎮景區培養景區講解員要求：①、熟記導游詞1、導游要熟記導游詞，以便順暢的講給游客；2發(fā)揮個(gè)人本身的特色，有個(gè)人的風(fēng)格。②、對景區講解員的禮儀接待、語(yǔ)言表達、對客服務(wù)態(tài)度也有相應的培訓。③、加強了解企業(yè)文化，對企業(yè)增強信心。 ㈡、導游講解體驗和經(jīng)驗：一次偶爾的機會(huì )，正好由烏鎮的景區講解員為我講解導游詞，在調研的過(guò)程中，她向我說(shuō)了有關(guān)于她的講解體驗和經(jīng)驗。這是一位工齡三年的講解員，她說(shuō)：在第一次為游客講解的過(guò)程中，她十分緊張，總是說(shuō)話(huà)不流暢，但是由于不斷的培訓，講解，漸漸地也對講解有了一定的經(jīng)驗。況且公司的培訓也有著(zhù)嚴格的要求。

　　五、景區的環(huán)境和安全情況：

　　烏鎮景區環(huán)境優(yōu)美，有古橋72座，河道密度和石橋數均為全國古鎮之最，景區內保存有精美的`明清建筑25萬(wàn)平方米，橫貫景區東西的西柵老街長(cháng)度達1.8公里，兩岸臨河水閣綿延1.8公里余。關(guān)于安全方面，景區設置了許多的提示牌，在每一處有安全隱患的地方都有標志，考慮十分周到，除了標志牌以外，景區內有安保隊進(jìn)行巡邏。也給員工入職培訓時(shí)都會(huì )對安全情況進(jìn)行培訓，要求景區每位員工都能熟記安全求救電話(huà)，也定期進(jìn)行安全模擬培訓。因此，景區的安全情況做的還是十分到位的。

旅游景區調研報告9

　　年9月，市第四次黨代會(huì )確立了旅行業(yè)的支柱財產(chǎn)位置，由此加速了發(fā)展旅行財產(chǎn)的措施。旅行市場(chǎng)主體不時(shí)強大。項目建立分明加速，經(jīng)濟總量逐年進(jìn)步。然則總體而言，旅行財產(chǎn)的基本非常單薄，資本優(yōu)勢，經(jīng)濟潛能沒(méi)有能很好地發(fā)掘和釋放出來(lái)。全市179個(gè)旅行單體資本，到達初步開(kāi)拓的僅46處，開(kāi)拓率僅25%，個(gè)中品級景區只要8處。旅客量飽和且到達了必然經(jīng)濟效益的景區更是少之又少。從年開(kāi)端，我市經(jīng)過(guò)招商引資和多方路子，接踵有梓山湖生態(tài)公園、會(huì )龍山釋教公園、桃花江竹海、安化茶馬舊道、梅山文明生態(tài)園、黃家湖生態(tài)旅行休閑度假區、花鄉農家樂(lè )、“山鄉劇變第一村”開(kāi)端開(kāi)工建立，但當前還沒(méi)有一處建成。特殊令人擔憂(yōu)的是，這些項目不只是建立歷程遲緩，并且存在規劃規范不高、產(chǎn)物質(zhì)量較低、特征不分明等諸多問(wèn)題。剖析其緣由，首要有四個(gè)方面：

　　一是低規范、等級低次開(kāi)拓，形成資本的破壞。因為旅行業(yè)剛起步，投資風(fēng)險較大，投資吸引力不足，規劃、設計、建立不敢投入，良多景區規劃只進(jìn)行了總體設計或概念性規劃，沒(méi)有作建立性詳規和景象規劃，有的甚至基本沒(méi)有作規劃。還有的由于資金問(wèn)題，即便作了規劃也沒(méi)有按規劃執行，發(fā)生的直接結果為產(chǎn)物的粗拙、文明檔次的缺掉、效勞功用不完全、游程設計不合理，也就是說(shuō)，不符合一日千里的旅客需求。如茶馬舊道景區就存在諸多問(wèn)題：一是游道設計不科學(xué)，沒(méi)有構成輪回線(xiàn)路，游程漫長(cháng)、單調、庸俗；二是首要景點(diǎn)關(guān)山口峽谷設計的游道粗拙而險峻，基本不合適群眾群體；三是招待點(diǎn)、泊車(chē)場(chǎng)等效勞設備規劃小、規范低，當前的規劃設計客容量只能到達400人/天左右，離4A景區年客流量到達50萬(wàn)人次的規范相距甚遠。另一重點(diǎn)景區桃花江竹海在景區內建立大型高層建筑賓館，與其生態(tài)情況極不相當�；ㄠl農家的提質(zhì)建立從實(shí)質(zhì)上來(lái)講并未提質(zhì)，依然是規劃小、項目單調、功用不全的情況。

　　二是縣政府的主導效果未能有用發(fā)揚，旅行投資的良性輪回遠未構成。當前在某些區縣（市），縣政府指導或多或少地存在重一、二財產(chǎn)輕三財產(chǎn)的思想。有良多指導甚至以為發(fā)展旅行是當地經(jīng)濟發(fā)展后再投入的財產(chǎn)，對旅行、對當地經(jīng)濟的拉舉措用看法不足。特殊是旅行景區的建立周期普通需求兩到三年或更長(cháng)工夫，所以在急于求成的思想驅動(dòng)下，旅行景區建立不足積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。這種看法反映在詳細工作中的顯示是：財務(wù)投入的不足性、引資開(kāi)拓的.消極性、工作推進(jìn)的被動(dòng)性，有的當地固然成立了旅行財產(chǎn)發(fā)展指導小組和景區建立指導小組，但工作的實(shí)效性不大，對建立中呈現的問(wèn)題不是積極地去處理，而是自怨自艾，過(guò)多地強調客觀(guān)緣由；有的項目合同簽署4年之久，還未見(jiàn)動(dòng)態(tài)；有的當地一味地依托和盼望市縣政府和市直單元賜與支撐，縣級財務(wù)不想投入；有的當地農民的積極性很高而縣政府反映較為冷淡，呈現了農民自覺(jué)開(kāi)拓景區的既喜又憂(yōu)的情況，招致一些生態(tài)情況被毀壞。由于上述緣由，景區產(chǎn)物無(wú)法跟上市場(chǎng)需求，市場(chǎng)競爭力不足，招致投資收受接管周期長(cháng)、難度大，難以構成良性輪回。

　　三是投資商的實(shí)力不強，招致景區開(kāi)拓乏力。由于旅行市場(chǎng)的長(cháng)期寂靜，有的當地縣政府開(kāi)拓旅行景區的心境急迫，對投資商“不論蘿卜白菜，撿到籃子里的就是佳肴”。疏忽了對投資商的資金實(shí)力和專(zhuān)業(yè)性水平的調查，加上景區開(kāi)拓合同簽署時(shí)兩邊權益任務(wù)商定的不切實(shí)，招致合同實(shí)行進(jìn)程中形成進(jìn)退維谷的場(chǎng)面。一些投資商自身就是沖著(zhù)房地產(chǎn)來(lái)的，基本沒(méi)有作長(cháng)期運營(yíng)景區的計劃，只是將旅行項目作為本錢(qián)運作的一種伎倆，故而呈現資金不足、項目建立不可不戒按方案執行、發(fā)展速度緩慢以及規劃規范低、產(chǎn)物質(zhì)量差等問(wèn)題。當前在建的8個(gè)景區，有6個(gè)是引進(jìn)的民營(yíng)本錢(qián)開(kāi)拓，真正擁有旅行開(kāi)拓天資和較好業(yè)績(jì)的只要1家，具有較強經(jīng)濟實(shí)力且資金鏈沒(méi)有發(fā)作問(wèn)題的有3家，嚴厲按合同要求履約或遵照規劃建立的簡(jiǎn)直沒(méi)有，所以投資商實(shí)力不足也成為障礙景區開(kāi)拓的主要緣由。

　　四是無(wú)盡頭的民企膠葛，滯礙了景區建立歷程。當前，我市的旅行景區建立因為投資資金不足自身就躑躅不前，而建立情況的問(wèn)題成為招致建立進(jìn)度怠慢的又一緣由。一切項目無(wú)一破例分歧水平地悉數遭遇本地群眾的阻工肇事的狀況，有的項目從開(kāi)端到目前，各類(lèi)民企膠葛層出不窮。梓山湖項目碰到的最大問(wèn)題是拆遷難；會(huì )龍山釋教公園處理征地手續工夫長(cháng)達2年工夫；花鄉農家樂(lè )、梓山湖公園、竹海等項目都存在群眾強行參工參運的問(wèn)題；茶馬舊道景區投資商反映與本地群眾的關(guān)系難以協(xié)調，農民動(dòng)不動(dòng)就獅子大啟齒；桃花江竹海景區縣縣政府承諾本年3月以前完成的拆遷至今未完成，在景區建立進(jìn)程中，還發(fā)作兩次施工方與本地群眾的斗毆事情，個(gè)中一次致人重傷，上升為刑事案件。這些各種狀況，招致投資商決心不足，還也給其他項目標招商引資帶來(lái)負面影響。

　　旅行財產(chǎn)是旭日財產(chǎn)，旅行景點(diǎn)開(kāi)拓是旅行業(yè)做大做強的基本。若何處理建立開(kāi)拓中存在的問(wèn)題，是擺在各級黨委縣政府面前的緊迫課題。為此，我們建立：

　　1、科學(xué)規劃，高起點(diǎn)打造旅行精品

　　近幾年隨著(zhù)旅客出游局限的增大和眼界的坦蕩，對景區的旅行產(chǎn)物提出了更高的要求，一些設備低質(zhì)、項目單一、檔次較低的老景區逐漸落空了吸引力，面對著(zhù)更新?lián)Q代的問(wèn)題，而新建景區應充分應用“白紙上畫(huà)藍圖“的優(yōu)勢，高起點(diǎn)、高規范規劃，建立精品景區，塑造特征品牌。首先，應充分注重規劃的龍頭效果，延聘有天資、有經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)化程度較高的旅行規劃設計公司設計產(chǎn)物；其次，要注重對景區特有文明進(jìn)行深度發(fā)掘，并使之產(chǎn)物化，能讓旅客看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、參加得進(jìn)去；再次，要充分思索景區六要素的整合，要在若何豐厚景區產(chǎn)物的供應和供應知足分歧客戶(hù)群體需求效勞上精心設計，完美旅行功用和盈利形式。

　　2、選好打破口，抓好重點(diǎn)項目標帶動(dòng)

　　山川生態(tài)美好，天然資本和人文資本豐厚，急需開(kāi)拓。然則因為經(jīng)濟前提有限和市場(chǎng)剛起步，旅行產(chǎn)物的開(kāi)拓不成能一足就而就，必需有所選擇，重點(diǎn)打破。筆者以為，中間城區應充分應用區位優(yōu)勢，加速城市公共休閑設備的建立，提拔城市周邊休閑度假帶的發(fā)展程度，重點(diǎn)抓好梓山湖生態(tài)公園、黃家湖旅行休閑度假區、“山鄉劇變第一村”、會(huì )龍山釋教公園的打造，與固有的景區梓山湖高爾夫、奧林匹克公園相連接，打造生態(tài)休閑、健身度假特征，塑造宜居山川生態(tài)文明旅行城市形象，吸引長(cháng)沙及周邊城市的周末休閑旅客。然則打造旅行目標地，必需要有特征光鮮的品牌景區做支撐，當前我市正在建立的“山鄉劇變第一村”、桃花江竹海、茶馬舊道三點(diǎn)一線(xiàn)景區，集納了村莊體驗、生態(tài)旅行、尋幽探古等分歧特征，可以以此為開(kāi)辟近程和長(cháng)途市場(chǎng)的引爆點(diǎn)，堆積人氣、激活城市，帶動(dòng)全市旅行市場(chǎng)的開(kāi)拓，打造優(yōu)異旅行目標地，推進(jìn)旅行經(jīng)濟的跨更加展。

　　3、執行縣政府主導計謀，強力推進(jìn)項目建立

　　執行縣政府主導計謀被視為我國旅行業(yè)發(fā)展的一條經(jīng)歷，關(guān)于欠興旺地域尤為主要。這一方面可以借鑒婁底市縣政府鼎力主導、促進(jìn)景區開(kāi)拓建立的經(jīng)歷。他們采納集中財力開(kāi)拓一個(gè)景區，品牌打響后讓渡運營(yíng)權，回收投資再開(kāi)拓其他景區的方法，經(jīng)過(guò)這種滾動(dòng)開(kāi)拓方法，當前婁底市接踵開(kāi)拓了梅山龍宮、紫鵲界梯田、曾國藩新居等優(yōu)異景區，而且敏捷在全省打響品牌，旅行經(jīng)濟獲得疾速增進(jìn)。固然我市旅行財產(chǎn)的發(fā)展近年來(lái)獲得了較猛進(jìn)步，然則景區建立還處于起步階段，縣政府要在規劃編制、基本設備建立、全體形象宣傳和市場(chǎng)情況優(yōu)化以及旅行投資、產(chǎn)物開(kāi)拓、市場(chǎng)價(jià)錢(qián)和效勞質(zhì)量等方面，充分運用和發(fā)揚縣政府的主導效果。

　　4、創(chuàng )新思緒，進(jìn)步引資開(kāi)拓的成功率

　　旅行景區開(kāi)拓因投入大、本錢(qián)收受接管期長(cháng)、風(fēng)險較大等特點(diǎn)，招致招商難度較大，成功率相對較低，然則從主觀(guān)上來(lái)講，也存在招商方法欠妥的要素。一是項目招商者與投資人的價(jià)值錯位，招商者未能設身處地為投資人的好處設計；二是招商項目重點(diǎn)不突出，包裝不到位。良多的旅行項目方案書(shū)僅是一頁(yè)紙甚至幾句話(huà)的引見(jiàn)；三是潛在投資商目的不明白，也就是說(shuō)不曉得去招誰(shuí)、去哪里招；四是招商推行渠道單一，僅限于活動(dòng)招商、節慶招商等傳統形式。對我市來(lái)講，有的區縣（市）甚至從未將旅行項目招商歸入招商引資范圍。關(guān)于若何進(jìn)步旅行項目招商的成功率，筆者說(shuō)一點(diǎn)小我意見(jiàn)。其一，縝密方案。要制訂針對性強、內容具體的年度旅行招商工作方案；其二，精密包裝。俗話(huà)說(shuō)“三分長(cháng)相，七分裝扮”，關(guān)于招商項目相同如斯，特殊是關(guān)于二流旅行資本項目包裝尤為主要，最好是要托付專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行精密包裝籌劃；其三，明白目的。也就是說(shuō)要依據項目自身的狀況，明白在本區域內應對哪些企業(yè)、哪些潛在的投資機構進(jìn)行重點(diǎn)推介和約請來(lái)景區實(shí)地調查；其四，制訂戰略。在明白招商目的后，應分門(mén)別類(lèi)，針對招商項目和招商目的的分歧狀況，制訂響應的招商戰略。例如針對古城一類(lèi)項目，可與城鎮建立項目結合，與房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行洽商；關(guān)于天然資本開(kāi)拓類(lèi)景區項目，應該向那些多年來(lái)從事旅行景區開(kāi)拓運營(yíng)并獲得優(yōu)越經(jīng)濟效益的企業(yè)進(jìn)行推介。依據近年來(lái)很多優(yōu)異景區開(kāi)拓的經(jīng)歷，引進(jìn)游覽社介入景區開(kāi)拓運營(yíng)，可以加強產(chǎn)物競爭力，加強景點(diǎn)資本收購優(yōu)勢，降低門(mén)票收購本錢(qián)，還還可以完美旅行效勞系統，豐厚旅行產(chǎn)物的文明內在。當前噴鼻港永安旅行社正在試圖介入湖南市場(chǎng)，華天堂旅正施行景區、酒店、游覽社鎖鏈式開(kāi)拓，我市旅行行業(yè)應容身資本變本錢(qián)，加大招商引資的措施。

旅游景區調研報告10

　　一、第2季度我國旅游景區整體景氣狀況

　　1.旅游景區運行狀況的總體判斷

　　與1季度相比，我國旅游景區行業(yè)第2季度景氣指數繼續上升，并明顯高于去年同期，景區行業(yè)的景氣指標呈現樂(lè )觀(guān)的態(tài)勢。

　　第3季度，由于一些旅游行業(yè)利好的重要政策即將出來(lái)，以及暑假的來(lái)臨，各景區的預期比較樂(lè )觀(guān)，同時(shí)對未來(lái)6月的預期同樣樂(lè )觀(guān)。相對來(lái)說(shuō)，東部和中部的景區企業(yè)比西部的景區企業(yè)要更為樂(lè )觀(guān)。

　　2.旅游景區行業(yè)運行的外部影響因素

　　正面因素

　　行業(yè)外部環(huán)境利好

　　城市居民是旅游消費最主要的群體，因此，旅游業(yè)高增長(cháng)將伴隨著(zhù)整個(gè)城市化進(jìn)程。我國目前正處于城市化進(jìn)程中，因此，對于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，將是一個(gè)極大的推動(dòng)力。高鐵等交通設施的改善將對旅游產(chǎn)業(yè)形成新的推動(dòng)力

　　高鐵的建設，尤其是城市客運專(zhuān)線(xiàn)的開(kāi)通，使居民的出行極為方便，旅游的半徑也隨之拓展。未來(lái)旅游業(yè)將進(jìn)入一個(gè)加速發(fā)展的周期。

　　政策利好

　　在旅游行業(yè)“十二五”規劃、《國民旅游休閑綱要》、《20xx-20xx年全國紅色旅游規劃綱要》等國家層面的旅游產(chǎn)業(yè)政策的帶動(dòng)下，更多地方性的旅游利好和優(yōu)惠政策也不斷出臺，成為助推旅游業(yè)發(fā)展的強力催化劑。例如國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局和省政府簽署了《關(guān)于共同推進(jìn)海南國際旅游島建設發(fā)展戰略合作備忘錄》，13項重點(diǎn)政策措施助力國際旅游島建設。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設，支持旅游業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條》。

　　節假日推動(dòng)

　　在第2季度中，有清明、五一、端午等多個(gè)小長(cháng)假，再加上今年誕生的“中國旅游日”，節假日為大眾的旅游出行提供了時(shí)間上的可能，也為商家的宣傳促銷(xiāo)及贏(yíng)利帶來(lái)了機遇。中國旅游日的誕生，對旅游行業(yè)未來(lái)10年向國民經(jīng)濟戰略性支柱產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)具有里程碑意義。負面因素

　　在通脹的背景下，旅游價(jià)格增長(cháng)受到抑制，也使得景區的運營(yíng)成本有所增加

　　運營(yíng)成本有所增加

　　同時(shí)旅游規模增速，尤其是長(cháng)途游，將相對放緩，進(jìn)而帶來(lái)盈利空間的收縮。此外，端午節的升溫以及部分地區的旱情都不同程度抑制了旅游規模的增長(cháng)。

　　二、第2季度旅游景區行業(yè)分析

　　1.景區行業(yè)的總體樣本分析根據20xx年第2季度對全國85家企業(yè)進(jìn)行樣本數據分析，從整體狀況來(lái)看：由于清明、五一和端午三個(gè)小長(cháng)假和中國旅游日等假日因素的帶旺，本季度總體形勢繼續表現出良好的運行勢頭，但略低于第一季度；

　　下季度由于學(xué)生暑假的帶來(lái)，旅游旺季持續，景區企業(yè)對行業(yè)和自身發(fā)展都更為樂(lè )觀(guān)；

　　預計未來(lái)6個(gè)月旅游景區行業(yè)也會(huì )比較樂(lè )觀(guān)，企業(yè)對自身的發(fā)展預期都將較為正面。

　　20xx年第2季度有近58.8%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預期表示樂(lè )觀(guān)和非常樂(lè )觀(guān)，但比此數據去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天氣漸熱，加上局部省市出現旱情和洪澇現象，導致居民出游受到一定的影響，未能達到預期。景區企業(yè)對下季度的預期有所

　　上升，預期樂(lè )觀(guān)以上的比例升至75.3%，而預期一般的則下降為23.5%。

　　與第1季度相比，20xx年第2季度景區企業(yè)對自身經(jīng)營(yíng)狀

　　況的預期中，有近74%的企業(yè)表示上升和較大上升，34.1%的景區表示持平，僅有不到4%的表示下降，比上一季度的經(jīng)營(yíng)狀況更為良好；

　　而下一季度有與本季度相比，景區企業(yè)對經(jīng)營(yíng)狀況及發(fā)展預期更為樂(lè )觀(guān)，81%的企業(yè)表示會(huì )有上升和較大上升；

　　景區企業(yè)對未來(lái)6個(gè)月的企業(yè)發(fā)展預期也呈現樂(lè )觀(guān)態(tài)度，并略低于對第3季度的預期。

　　與1季度相比，2季度景區企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)指標也更為向好。

　　從規模指標來(lái)看：接待人數和預定人數都有較大幅度的回升，其中本季度有64.7%的景區表示預定人數增加或較大增加，63.5%的景區表示接待人數會(huì )增加或較大增加。而固定資產(chǎn)投資，有近66%的景區選擇增加，表示持平的景區則有32.9%，1.1%的景區表示會(huì )減少投資。

　　從績(jì)效指標來(lái)看：60%的景區企業(yè)表示門(mén)票價(jià)格持平，40%企業(yè)表示增加。隨著(zhù)旅游旺季的持續，超過(guò)71.6%的`景區企業(yè)預期營(yíng)業(yè)收入增加，僅有不到2%的企業(yè)表示可能收入將下降。而營(yíng)業(yè)成本方面也隨著(zhù)收入的增加而增長(cháng)。因為旺季景區企業(yè)可能增加人員和營(yíng)銷(xiāo)方面的投入。有近53%的景區預期利潤上升。

　　從就業(yè)指標來(lái)看：從業(yè)人員數比上季度有所增加，有55.3%的景區表示從業(yè)人員人數持平，也有43.5%的景區企業(yè)增加了員工數量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加，有近53%的景區表示增加或較大增加，有44.7%的景區表示基本不變。

　　2.景區行業(yè)的區域分析

　　本研究將調研樣本劃分為東部、中部和西部三個(gè)區域，其中東部景區占60%，中部景區占25.9%，西部景區占14.1%。

　　東中西部景區對行業(yè)的發(fā)展預期

　　東、中、西三個(gè)區域的景區對本季度行業(yè)的發(fā)展的樂(lè )觀(guān)程度繼續上行，尤其是東西部景區所檢測的樣本企業(yè)樂(lè )觀(guān)的預期水平均上升10%以上，中部地區的樂(lè )觀(guān)水平則較上季度有所回落，為46.8%；

　　隨著(zhù)暑假的到來(lái)，三個(gè)區域對下一季度的預期都更為樂(lè )觀(guān)，尤其是西部景區，有超九成的企業(yè)表示樂(lè )觀(guān)或非常樂(lè )觀(guān)；

　　受整個(gè)大環(huán)境利好因素的推動(dòng)，三個(gè)區域的景區預計，未來(lái)6個(gè)月景區行業(yè)的發(fā)展更為樂(lè )觀(guān)。

　　東中西部景區對企業(yè)自身的發(fā)展預期

　　本季度三個(gè)區域的景區企業(yè)對自身經(jīng)營(yíng)狀況的預期也有一定程度的回升，其中東部景區有近73%的景區認為本季度的指數將上升；

　　而中西部預期則略低，但仍有超過(guò)半數的企業(yè)認為本季度

旅游景區調研報告11

　　〔內容摘要〕市政協(xié)人口資源環(huán)境委員會(huì )視察組為發(fā)揮咨政建言獻策作用，助推我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深入到xx特區郎岱古鎮、xx江，xx市娘娘山，xx縣野玉海，鐘山區梅花山等旅游景區，通過(guò)聽(tīng)取匯報、召開(kāi)座談會(huì )、實(shí)地察看等方式，對我市旅游景區提質(zhì)增效工作情況進(jìn)行了調研，提出了有建設性的措施和辦法。

　　〔關(guān) 鍵 詞〕旅游 景區 提質(zhì)增效

　　一、xx市旅游景區提質(zhì)增效基本情況

　　20xx年以來(lái)，市委市政府以建設大健康旅游目的地為發(fā)展目標，堅持把山地特色旅游業(yè)作為堅守“三條底線(xiàn)”、決戰脫貧攻堅、同步小康的重要舉措，搶抓旅游發(fā)展機遇，發(fā)揮涼都氣候優(yōu)勢、深挖潛力、補齊短板、做強長(cháng)板，大力推進(jìn)山地特色旅游景區建設，旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現了“井噴式”增長(cháng)。xx江、郞岱古鎮、廻龍溪、妥樂(lè )、烏蒙大草原、噠啦仙谷、娘娘山、菲菜坪等一批3A和4A級旅游景區相繼建成。個(gè)人簡(jiǎn)歷旅游收入增速連續五年位居全省第一，實(shí)現了xx從“江南煤都”到“中國涼都”的華麗轉身。游客量由2011年的470萬(wàn)人次增長(cháng)到2016年的1901.41萬(wàn)人次，旅游總收入由32.88億元增加到124.65億元，年均分別增長(cháng)48.3%和50.1%。2017年1至9月，我市接待游客2427.72萬(wàn)人次，同比增長(cháng)64.9%；實(shí)現旅游總收入192.44億元，同比增長(cháng)70%，其中接待外省游客1417.06萬(wàn)人，同比增長(cháng)126.24%。經(jīng)過(guò)全市上下幾年的持續投入和努力，xx旅游在基礎設施、產(chǎn)品業(yè)態(tài)，體制創(chuàng )新、服務(wù)環(huán)境、品牌形象等方面實(shí)現了大提升、大發(fā)展，景區提質(zhì)增效工作取得到較大的進(jìn)展，初步形成了xx康養勝地和南國冰雪城的品牌。

　　（一）逐步完善旅游功能。

　　緊緊圍繞規劃，突出休閑、運動(dòng)、康養、野奢、度假等主題和強化旅游功能要素，按照“平臺先行、PPP跟進(jìn)、市場(chǎng)運營(yíng)”的原則，加大進(jìn)出景區道路及景區景點(diǎn)路網(wǎng)等基礎設施建設的投入力度，啟動(dòng)了北盤(pán)江主軸旅游景區的開(kāi)發(fā)建設，打造提升納入省100個(gè)景區建設目錄的梅花山國際度假公園、野玉海國際山地旅游度假區等12個(gè)景區，大力實(shí)施xx古鎮、xx縣玉舍中國特色小鎮、xx市陸家寨、xx縣天門(mén)村等9個(gè)中國傳統村落等名城名鎮名村創(chuàng )建工程。景區功能不斷完善，品位不斷提升。截止目前，全市3A級景區xx個(gè)，4A級景區4個(gè)，省級旅游度假區3個(gè)，12個(gè)景區納入省100個(gè)重點(diǎn)旅游景區的建設目錄。工作總結天門(mén)村等9個(gè)村落進(jìn)入“中國傳統村落”目錄，建成21個(gè)省級美麗鄉村示范點(diǎn)、51個(gè)省級少數民族特色村寨。

　　（二）逐步形成康養旅游產(chǎn)品體系。

　　按照全域生態(tài)、全域產(chǎn)業(yè)、全域文明、全域扶貧的要求，堅持打好中國涼都“氣候牌”、做好“康養文”，著(zhù)力開(kāi)發(fā)醫藥康養、溫泉康養、運動(dòng)康養、文化康養，冬季滑雪、交通索道、農旅游融合等旅游產(chǎn)品，多層次、全方位推進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，拓展康養產(chǎn)業(yè)鏈條，游客住在涼都、吃在涼都、閑在涼都、養在涼都、動(dòng)在涼都、樂(lè )在涼都的康養產(chǎn)業(yè)體系逐步形成。目前已初步形成以市中心城區、鐘山區為旅游目的地，以xx特區、xx市為旅游輻射帶動(dòng)區域的格局。

　　（三）逐步凸顯中國·涼都品牌效應。

　　通過(guò)包裝精品旅游線(xiàn)路、瞄準客源市場(chǎng)開(kāi)展旅游推介，打造中國—東盟國際產(chǎn)能合作論壇、“世界雪日”國際兒童滑雪節、氣候·養生·旅游論壇、畫(huà)廊國際、馬拉松體育旅游論壇等對外開(kāi)放交流平臺宣傳推薦xx，拓展成都、重慶、廣州、東盟等國內和國際市場(chǎng)，康養勝地·中國涼都的品牌效應逐步突顯。

　　（四）逐步構建旅游服務(wù)體系。

　　推進(jìn)旅游綜合管理體制改革。范文參考網(wǎng)按照“1+3+N”的思路，完成市級旅游部門(mén)“局改委”和縣級部門(mén)單設工作，組建了xx旅游工商分局，梅花山等6個(gè)景區管理委員會(huì )，設立了野玉海烏蒙大草原等4個(gè)景區旅游警察中隊，提升了旅游執法管理能力和應急能力。加快推進(jìn)旅游平臺建設。啟動(dòng)市、縣旅游集散平臺建設。實(shí)施信息基礎設施“xx1”工程，構建集旅游宣傳咨詢(xún)、信息發(fā)布、產(chǎn)品預售、景區容量監控、旅游車(chē)輛調度、旅游投拆為一體的旅游平臺，逐步實(shí)現旅游管理部門(mén)、涉旅企業(yè)、旅游從業(yè)人員等涉旅主體線(xiàn)上互聯(lián)互通。以“文明在行動(dòng)·滿(mǎn)意在涼都”主題活動(dòng)為抓手，深入開(kāi)展旅游環(huán)境整治,景區景點(diǎn)周邊環(huán)境明顯改善，服務(wù)能力進(jìn)一步提升。

　　二、xx市旅游景區存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┗�礎設施建設滯后，配套設施不完善。旅游標準化建設滯后。景區水、電、路、廁所、通訊等基礎配套設施不健全、不完善，滿(mǎn)足不了“吃、住、行、游、娛、購”旅游功能保障需要。旅游公路建設等級低，景區與景區的通達率不高。旅游服務(wù)體系建設緩慢，旅游信息獲知、消費引導等信息化服務(wù)水平較為滯后。

　�。ǘ�）抱團發(fā)展意識不強，建設各自為陣。旅游景區建設以縣區政府主導建設營(yíng)運為主，各自為陣，急于求成，缺乏抱團發(fā)展理念，包裝策劃建設檔次品味普遍不高，景區景點(diǎn)建設同質(zhì)化現象嚴重，各景區建設沒(méi)有唯一性，沒(méi)有獨特的文化符號。

　　(三)挖掘和保護不夠，文化支撐不足。大部分景區開(kāi)發(fā)多以自然景觀(guān)為主，沒(méi)有結合實(shí)際，挖掘出獨具特色的文化內涵，缺乏文化元素支撐。部分景區對名城名鎮名村和傳統民族村寨的開(kāi)發(fā)過(guò)度，原有的文化挖掘保護不夠，建筑風(fēng)格與當地民族民俗文化和山水田園不相協(xié)調。

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品業(yè)態(tài)單一，缺乏全季拳頭引爆產(chǎn)品。產(chǎn)品短缺較為明顯。除了夏季休閑避暑和冬季短期滑雪產(chǎn)品外，春秋兩季均無(wú)引領(lǐng)消費的拳頭產(chǎn)品，產(chǎn)品季節互補性差。產(chǎn)品業(yè)態(tài)單一。產(chǎn)品多以休閑觀(guān)光、農業(yè)采摘、野奢為主，吸引旅游的新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品較少。

　�。ㄎ澹┕芾頇C制不順，重建輕管問(wèn)題突出。大部分景區由政府主導，心得體會(huì )平臺公司投資建設，重建輕管問(wèn)題突出。部分景區雖然組建了相應的管理機構，但市縣鄉管理部門(mén)、管委會(huì )、平臺公司、景區管理處等多部門(mén)之間沒(méi)有建立行之有效的聯(lián)動(dòng)管理機制，“政出多門(mén)、多頭管理”，職能交叉、條塊分割，缺乏信息溝通和規劃統籌，人才、技術(shù)、資金、資源不能有機結合，部門(mén)之間、政企之間未形成有效合力，制約了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

　�。�六）市場(chǎng)主體培育不夠，宣傳營(yíng)銷(xiāo)滯后。目前我市旅游產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷(xiāo)主要以政府主導為主，各管理部門(mén)、景區和平臺公司之間還未形成景區營(yíng)銷(xiāo)共識，沒(méi)有探索出行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。平臺公司重景區建設，輕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有資源無(wú)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，旅行社等旅游市場(chǎng)主體有市場(chǎng)經(jīng)驗無(wú)資源。大型旅游企業(yè)引進(jìn)乏力，本地旅行社“小、散、弱、低”現象比較突出，加之缺乏相關(guān)政策扶持，市場(chǎng)運作能力弱，核心競爭力不強。

　�。ㄆ撸┤瞬抨犖榻ㄔO滯后，制約服務(wù)能力提高。旅游主管部門(mén)管理任務(wù)重，人少事多，旅游管理人才缺乏。景區缺乏懂管理、會(huì )策劃、善營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)軍型、高層次人才和導游人才，加之缺乏有效的人才培養手段，旅游人才隊伍的建設嚴重滯后于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，導致整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)水平總體不高。

　　三、對xx市旅游景區提質(zhì)增效的意見(jiàn)及建議

　�。ㄒ唬�強化規劃引領(lǐng)，加快基礎設施建設。強化全域旅游規劃理念引領(lǐng)，進(jìn)一步加快基礎設施建設。加大旅游交通基礎設施建設力度，構建快旅慢游交通體系。隨著(zhù)月照機場(chǎng)、杭瑞高速、六六高速的開(kāi)通，六威高速、六安高鐵、xx機場(chǎng)即將建成，快進(jìn)交通體系將要形成。但市內通往景區景點(diǎn)的交通瓶頸仍然存在，通達率低。要加快實(shí)施交通“383”工程，加大旅游公路的興建、提級和改造力度，切實(shí)保通保暢，解決旅客快進(jìn)瓶頸問(wèn)題。嚴格執行旅游標準化建設，保全景區功能，構建功能完善的公共服務(wù)體系。健全景區內水、電、路、廁所、酒店、信息咨詢(xún)、標識標牌、旅行地接、智慧導游體系等公共配套服務(wù)設施。

　�。ǘ�）強化市級統籌，實(shí)現全市一盤(pán)棋發(fā)展。強化市級統籌，實(shí)現全市一盤(pán)棋發(fā)展。準確定位我市山地旅游特征和優(yōu)劣勢，突破行政區劃藩籬，整合各縣區資源，依托各縣（市、特區、區）的資源稟賦規劃建設旅游景區景點(diǎn)，范文參考網(wǎng)TOP100范文排行避免同質(zhì)化，做到主題突出，一縣（市、特區、區）一特、一景一特、功能互補，推進(jìn)本市內各縣區之間、本市與其他兄弟市區之間、景區與景區之間共同合作開(kāi)發(fā)，實(shí)現抱團發(fā)展，互利共贏(yíng)。

　�。ㄈ�）強化挖掘文化資源，豐富景區內涵。xx歷史久遠，文化多彩，景區開(kāi)發(fā)中，要深入挖掘歷史文化、夜郎文化、紅色文化、民族民俗文化、農耕文化、三線(xiàn)文化、飲食文化等具有地域特色的文化資源，豐富景區解說(shuō)內容，講好涼都故事，同時(shí)強化對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護，在傳承保護中開(kāi)發(fā)，在開(kāi)發(fā)中創(chuàng )新利用，豐富景區的文化內涵和特性，提升xx的`城市品味、精神價(jià)值和人文內涵。

　�。ㄋ模�強化產(chǎn)品業(yè)態(tài)打造，做強全季式產(chǎn)品。聘請專(zhuān)家團隊，全方位，多維度挖掘我市旅游資源，創(chuàng )新創(chuàng )意策劃包裝四季拳頭產(chǎn)品，同時(shí)在拳頭產(chǎn)品引領(lǐng)下，策劃打造和培育新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，策劃一批“主題突出、亮點(diǎn)紛呈、特點(diǎn)各異、功能互補”的旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)體系，形成月月有看點(diǎn)，季季有引領(lǐng)型產(chǎn)品的業(yè)態(tài)體系。

　�。ㄎ澹�強化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成發(fā)展合力。進(jìn)一步理順管理機制。明確政府主管部門(mén)、管委會(huì )、景區管理處、鄉鎮（街道辦）、平臺公司的職能職責，確保各司其職、各盡其能，避免多頭管理，多頭都不管，多頭都管不好的問(wèn)題。充分發(fā)揮管理部門(mén)的統籌協(xié)調、業(yè)務(wù)指導作用，建立聯(lián)席會(huì )議制度，凝聚管理合力，適時(shí)研究工作，協(xié)調解決存在的問(wèn)題。

　�。�六）強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，激活市場(chǎng)活力。加大品牌營(yíng)銷(xiāo)，對全市納入貴州省100個(gè)景區建設名錄的12個(gè)景區做到“一景區一提升打造方案”，熱門(mén)思想匯報盡快打造為5A級或4A級景區，發(fā)揮品牌拉動(dòng)效應。創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)機制，政府加大旅游景區推介會(huì )的力度，開(kāi)展階段性的密集式宣傳，景區景點(diǎn)建立網(wǎng)站，加大廣告投入，進(jìn)行形象宣傳，與旅游社合作，開(kāi)展名片宣傳、短信宣傳、拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，擴大目標市場(chǎng)的客戶(hù)知曉率。實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)，堅持“政府主導、企業(yè)參與、共同管理、共同營(yíng)銷(xiāo)”的原則，通過(guò)資源有限期無(wú)償使用、出讓、租賃等方式建立政企利益聯(lián)接機制，發(fā)揮旅行社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體作用。

　�。ㄆ撸�強化人才隊伍建設，提高服務(wù)能力和水平。多形式多渠道加大旅游人才的培養、選拔和引進(jìn)力度。采取特殊政策加大高層次管理者、新興業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)者和職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)力度，不求所有，但求所用。采取校企定單、請進(jìn)來(lái)、送出去等方式著(zhù)力培養本土人才。逐步培養造就一支高素質(zhì)的旅游人才隊伍，建立健全服務(wù)管理制度，明確崗位服務(wù)規范、質(zhì)量要求和獎懲措施，切實(shí)提高服務(wù)能力和水平。

　　《旅游景區提質(zhì)增效工作情況調研報告》是篇好范文參考，講的是關(guān)于旅游、景區、建設、產(chǎn)品、旅游景區、發(fā)展、強化、文化等方面的內容，希望對大家有用。

旅游景區調研報告12

　　一、游客滿(mǎn)意度總體情況

　　20xx年度本景區游客滿(mǎn)意度綜合指數為，在9個(gè)景區中排名第3位。游客對本景區的滿(mǎn)意度評價(jià)總體較高，其中景區環(huán)境、住宿和文化娛樂(lè )的滿(mǎn)意度相對較高，而購物和餐飲的'滿(mǎn)意度相對較低。

　　從游客滿(mǎn)意度評價(jià)較低的因素來(lái)看：

　�。�1）旅游餐飲的主要問(wèn)題是餐飲價(jià)格不合理、菜品地方特色不足、衛生狀況差；

　�。�2）旅游住宿的主要問(wèn)題是住宿環(huán)境不安靜、住宿性?xún)r(jià)比低、安保措施不完善等方面；

　�。�3）旅游購物的主要問(wèn)題是商品價(jià)格不合理、商品質(zhì)量差、購物和退貨自由度低等方面；

　�。�4）旅游文化娛樂(lè )的主要問(wèn)題是娛樂(lè )活動(dòng)內容單調、娛樂(lè )活動(dòng)品位低、娛樂(lè )活動(dòng)價(jià)格不合理；

　�。�5）景區環(huán)境的主要問(wèn)題是門(mén)票價(jià)格不合理、客流量大、環(huán)境衛生差、餐飲質(zhì)量差等方面。

　　二、影響因素分析

　�。ㄒ唬┞糜尾惋嬘绊懸蛩胤治�

　　游客對本景區旅游餐飲方面反映比較集中的問(wèn)題主要是餐飲價(jià)格不合理、菜品地方特色不足、衛生狀況差。

　�。ǘ�）旅游住宿影響因素分析

　　游客對本景區旅游住宿方面反映比較集中的問(wèn)題主要是住宿環(huán)境不安靜、住宿性?xún)r(jià)比低、安保措施不完善等方面。

　�。ㄈ�）旅游購物影響因素分析

　　游客對旅游購物方面反映比較集中的問(wèn)題主要是商品價(jià)格不合理、商品質(zhì)量差、購物和退貨自由度低等方面。

　�。ㄋ模┞糜挝幕瘖蕵�(lè )影響因素分析

　　游客對本景區旅游文化娛樂(lè )方面反映比較集中的問(wèn)題是娛樂(lè )活動(dòng)內容單調、娛樂(lè )活動(dòng)品位低、娛樂(lè )活動(dòng)價(jià)格不合理。

　�。ㄎ澹┚皡^環(huán)境影響因素分析

　　游客對景區環(huán)境反映比較集中的問(wèn)題主要是門(mén)票價(jià)格不合理、客流量大、環(huán)境衛生差、餐飲質(zhì)量差等方面。

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