銀行支付減費讓利情況報告范文（精選25篇）
在日常生活和工作中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編精心整理的銀行支付減費讓利情況報告范文（精選25篇），歡迎閱讀與收藏。
銀行支付減費讓利情況報告1
我行根據《中國人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)支付手續費的通知》及《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費的倡議書(shū)》的要求，將我行的支付手續費減費讓利宣傳活動(dòng)總結如下：
小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)是我國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要基礎，事關(guān)上億人就業(yè)穩固，事關(guān)百姓民生福祉，事關(guān)經(jīng)濟可持續發(fā)展。我行積極響應和落實(shí)國家政策，主動(dòng)讓利實(shí)體經(jīng)濟，適當降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費。
我行將最新的價(jià)格公示張貼在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置，通過(guò)LED屏播放宣傳標語(yǔ)等方式對支付手續費降費措施進(jìn)行公示，做好宣傳引導和政策解讀。切實(shí)加強組織領(lǐng)導，指定柜面主管負責降費政策的落實(shí)。在受理小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知客戶(hù)能享受的支付服務(wù)減費讓利政策，積極引導客戶(hù)選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟承受能力的支付結算方式。我行目前對小微企業(yè)免收全部單位結算賬戶(hù)管理費和年費；對小微企業(yè)通過(guò)柜臺渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元（含）以下的對公跨行轉賬匯款業(yè)務(wù)，按照不高于現行政府指導價(jià)標準的9折實(shí)行優(yōu)惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎上，積極開(kāi)展三進(jìn)宣傳活動(dòng)，組織柜面人員深入老百姓中進(jìn)行宣傳講解。針對不同重點(diǎn)人群的支付需求，普及降低支付手續費政策措施，講解減費讓利政策出臺背景。
降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費，是貫徹黨中央、國務(wù)院相關(guān)政策的重要舉措，也是踐行社會(huì )責任。展現企業(yè)良好風(fēng)貌的重要契機，我行將繼續積極響應和落實(shí)國家政策，將減費讓利工作做好。
銀行支付減費讓利情況報告2
為了深入貫徹落實(shí)中央、國務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費決策部署，我支行開(kāi)展了以“支付降費 讓利于民”為主題開(kāi)展了一系列的減費讓利政策宣傳活動(dòng)。
組織全體人員學(xué)習減費讓利相關(guān)文件，熟悉相關(guān)政策，提高金融服務(wù)能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)分部的優(yōu)勢，通過(guò)廳堂發(fā)放宣傳折頁(yè)、LED屏、海報等多種形式開(kāi)展了宣傳工作。工作人員主動(dòng)向辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)以通俗易懂的方式講解了關(guān)于銀行賬戶(hù)、人民幣轉賬匯款手續費、電子銀行服務(wù)費等方面的優(yōu)惠政策，讓客戶(hù)對此次國家“支付降費 讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網(wǎng)點(diǎn)附近商戶(hù)較多的優(yōu)勢，通過(guò)附近商戶(hù)上門(mén)發(fā)放宣傳折頁(yè)的方式，讓減費的優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果，將惠民政策和金融知識送到了客戶(hù)身邊。
通過(guò)這次減費讓利宣傳活動(dòng)的持續開(kāi)展，推動(dòng)了減費讓利政策的“入腦、入心”，提升了小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)對減費政策的知悉度、滿(mǎn)意度，營(yíng)造了國家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的良好輿論氛圍。我們將繼續秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，真正讓減費讓利的政策惠及更多的客戶(hù)，助力實(shí)體經(jīng)濟的發(fā)展。
銀行支付減費讓利情況報告3
依據上級分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(cháng)擔任活動(dòng)負責人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負責人為組長(cháng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統一部署，認真安排，通過(guò)明確責任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
二、活動(dòng)形式
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，積極宣傳減費讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng )業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預約，創(chuàng )業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng )業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對圍觀(guān)群眾進(jìn)行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線(xiàn)上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語(yǔ)及該行減費讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對外播放；對來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對公客戶(hù)，著(zhù)重對其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費減免，工本費減半，轉賬手續費打折的詳細情況。
三、經(jīng)驗總結
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費讓利政策的持續宣傳，嚴格執行實(shí)施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
銀行支付減費讓利情況報告4
為貫徹落實(shí)減費讓利，大力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟，中信銀行涿州支行深入社區宣傳減費讓利政策，助力推動(dòng)支付手續費減費讓利政策紅利直達市場(chǎng)主體，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”。
中信銀行涿州支行高度重視減費讓利工作，多渠道拓寬宣傳范圍，一方面以網(wǎng)點(diǎn)為陣地做好宣傳工作，將最新版服務(wù)價(jià)目表、宣傳公告、海報等物料在網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置進(jìn)行擺放，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳口號及相關(guān)內容，積極向客戶(hù)遞送宣傳折頁(yè)，主動(dòng)提及政策、宣傳政策等；另一方面，積極利用短信通知等傳統方式和微信公眾號、朋友圈等新媒體渠道開(kāi)展內容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，擴大宣傳面，提高社會(huì )關(guān)注度；與此同時(shí)，中信銀行涿州支行在做好疫情防控的前提下，因地制宜，開(kāi)展形式多樣的線(xiàn)下宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)結合“煙商貸”專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，走進(jìn)商戶(hù)、走進(jìn)社區，走進(jìn)商場(chǎng)等地，面向小微企業(yè)與個(gè)體工商戶(hù)，精準開(kāi)展宣傳。
下階段，中信銀行涿州支行將持續推進(jìn)減費讓利工作，多方式、多渠道開(kāi)展常態(tài)化減費讓利宣傳活動(dòng)，推動(dòng)各項減費讓利政策精準送達、全面落地，助力實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
銀行支付減費讓利情況報告5
為認真貫徹落實(shí)人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求，積極響應中國支付清算協(xié)會(huì )、銀行業(yè)協(xié)會(huì )減費讓利倡議，中國銀行益陽(yáng)分行在落實(shí)監管部門(mén)規定的減費讓利項目基礎上，緊跟應降盡降、讓利實(shí)體經(jīng)濟的原則，認真部署，積極行動(dòng)，多措并舉，扎實(shí)做好金融惠企、利民紓困工作，努力提升企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度，助力小微實(shí)體企業(yè)輕裝前行。
一、組織培訓，凝聚共識
為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院減費讓利、惠企利民的決策部署，全面知曉減費讓利政策，中國銀行益陽(yáng)分行17家網(wǎng)點(diǎn)對公柜員、對公客戶(hù)經(jīng)理以及內控副行長(cháng)全部參加“減費讓利”培訓及考試，參測率且達100%，以此確保各項優(yōu)惠政策第一時(shí)間傳達至各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并落實(shí)到位。
二、加強宣傳，盡職盡責
為確�？蛻�(hù)充分享受政策紅利，中國銀行益陽(yáng)分行通過(guò)LED門(mén)楣、LCD多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶(hù)及市民群眾宣傳減費讓利相關(guān)政策，讓社會(huì )大眾廣泛知悉支付降費措施，擴大減費讓利的影響力；同時(shí)，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放服務(wù)價(jià)目表、降費公告等宣傳材料，規范服務(wù)收費行為，在合規范圍內全力做到應免盡免。
三、主動(dòng)篩選，精準讓利
截止20xx年5月，中國銀行益陽(yáng)分行對中小微企業(yè)在柜臺和網(wǎng)銀渠道轉賬匯款手續費優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬(wàn)元，對中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續費、工本費和掛失費全免、開(kāi)立資信證明手續費全免、賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續費實(shí)行優(yōu)惠，優(yōu)惠后的價(jià)格不高于現行公示價(jià)格5折，對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)全部人民幣結算賬戶(hù)，免收普通賬戶(hù)維護費、小額賬戶(hù)維護費。除此之外，對于20xx年新開(kāi)立人民幣對公結算賬戶(hù)中國銀行專(zhuān)項設立“抗疫0元套餐”，企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務(wù)、對公短信通、單位結算卡、手機銀行、代發(fā)工資六項產(chǎn)品首年全免費，進(jìn)一步擴大了優(yōu)惠服務(wù)的范疇，真正實(shí)實(shí)讓企業(yè)享受減費讓利政策紅利。
下階段，中國銀行益陽(yáng)分行將始終秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，落實(shí)抓細服務(wù)減費讓利措施，推動(dòng)減費讓利政策的宣傳活動(dòng)常態(tài)化，做到降費不降服務(wù)，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟質(zhì)效，切實(shí)保障金融消費者合法權益，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的“最后一公里”，全力以赴為益陽(yáng)地區實(shí)體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展貢獻中行力量！
銀行支付減費讓利情況報告6
貫徹落實(shí)四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費的通知》的工作部署，并進(jìn)一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳，中信銀行叢臺北路支行按照文件要求，制定活動(dòng)方案，統一安排部署，組織開(kāi)展支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動(dòng)。
廣泛深入開(kāi)展支付服務(wù)減費讓利政策宣傳。為促進(jìn)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動(dòng)深入開(kāi)展，叢臺北路支行在廳堂擺放宣傳資料，安排專(zhuān)人負責支付服務(wù)減費讓利政策知識解答。通過(guò)向附近商戶(hù)發(fā)放宣傳材料、宣講支付服務(wù)減費讓利政策，提高社會(huì )公眾對支付服務(wù)減費讓利政策的深度和廣度。
加強自身支付服務(wù)減費讓利政策培訓。叢臺北路支行結合此次宣傳活動(dòng)對支行全員進(jìn)行了支付服務(wù)減費讓利政策培訓，通過(guò)學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)制度文件，強化了對支付服務(wù)減費讓利政策的了解。
中信銀行叢臺北路支行嚴格按照活動(dòng)要求，認真組織安排，起到了很好的宣傳效果與社會(huì )反響。
銀行支付減費讓利情況報告7
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于減費讓利決策部署，根據《濮陽(yáng)銀保監分局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“行長(cháng)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)的通知》工作要求，農行濮陽(yáng)分行全面推動(dòng)減費讓利工作順利落地執行，持續提升支付服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)惠及廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)。
一、精心組織，全面推動(dòng)政策落實(shí)落細。
為統籌推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費降費政策準確高效落地，該行建立專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組，濮陽(yáng)分行黨委委員、行長(cháng)顧國棟同志任組長(cháng)，行黨委委員、副行長(cháng)周煥斌同志任副組長(cháng)，財務(wù)會(huì )計部、公司業(yè)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò )金融部、信用卡中心、國際業(yè)務(wù)部、普惠金融事業(yè)部、運營(yíng)管理部、內控與法律合規部、科技與產(chǎn)品管理部、個(gè)人金融部、辦公室等11個(gè)部室主要負責任人為小組成員，負責降費工作統籌協(xié)調、任務(wù)分工、措施制定、督促落實(shí)等重大事項。領(lǐng)導小組辦公室設在財務(wù)會(huì )計部，負責牽頭統籌組織、督導盯辦、統一報告等日常工作。內控與法律合規部負責按規定進(jìn)行問(wèn)責。切實(shí)加強組織領(lǐng)導，統籌推進(jìn)，明確分工，確保各項工作有效落地。同時(shí)制定宣傳活動(dòng)方案，有序組織，積極動(dòng)員，有力推動(dòng)，確保降費政策措施落實(shí)落細。
二、上傳下導，嚴格落實(shí)減費讓利政策
銀行賬戶(hù)服務(wù)方面，一是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)全部單位賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）和年費。二是對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)立的單位結算賬戶(hù)、外匯資本金戶(hù)和外匯結算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續費按照不高于現行公示價(jià)格5折實(shí)行優(yōu)惠。
人民幣結算方面，一是取消收取全部客戶(hù)支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續費、工本費、掛失費。二是對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)單筆10萬(wàn)元（含，下同）以下的對公跨行轉賬匯款，通過(guò)柜臺渠道辦理的，按照不高于現行政府指導價(jià)標準9折實(shí)行優(yōu)惠；通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的，按照不高于現行公示價(jià)格9折實(shí)行優(yōu)惠。三是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)通過(guò)柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的單筆10萬(wàn)元以下對公本行轉賬匯款手續費。四是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)單筆10萬(wàn)元以下單位結算賬戶(hù)通存通兌匯款手續費。五是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)國內信用證付款手續費。
電子銀行方面，一是對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、安全認證工具的年費和管理費按照不高于現行公示價(jià)格5折實(shí)行優(yōu)惠。二是對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)安全認證工具工本費，按照不高于成本價(jià)收取。
銀行卡刷卡方面，標準類(lèi)商戶(hù)借記卡發(fā)卡行服務(wù)費、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)費在現行政府指導價(jià)的基礎上實(shí)行9折優(yōu)惠，封頂值不變，對優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)發(fā)卡行服務(wù)費、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)費繼續在現行政府指導價(jià)基礎上實(shí)行7.8折優(yōu)惠。同步降低商戶(hù)收單服務(wù)費，將發(fā)卡行、銀行卡清算機構讓利傳導至商戶(hù)。
上述降費措施，除票據業(yè)務(wù)降費期限為長(cháng)期外，其余降費措施優(yōu)惠期限為3年。
三、加強培訓，確�；鶎右痪�(xiàn)應知應會(huì )。
農行濮陽(yáng)分行及時(shí)轉發(fā)省行相關(guān)通知、答疑文本及培訓材料，組織網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì )、夕會(huì )時(shí)間集中學(xué)習，確保員工準確掌握各項服務(wù)項目收費標準、政策依據、服務(wù)內容、減費讓利措施等，掃清政策落實(shí)中的知識壁壘，確保一線(xiàn)員工全面了解政策，能主動(dòng)告知、宣傳降費政策。網(wǎng)點(diǎn)人員落實(shí)首問(wèn)負責制，積極履行客戶(hù)告知義務(wù)，準確回應小微企業(yè)等市場(chǎng)主體的各類(lèi)問(wèn)詢(xún)，保護客戶(hù)知情權和選擇權。
四、全面宣傳，多渠道保障政策覆蓋。
為將相關(guān)政策傳達至客戶(hù)，農行濮陽(yáng)分行采取線(xiàn)上線(xiàn)下相結合方式開(kāi)展宣傳：在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電子屏幕滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)、張貼宣傳公告、擺放最新服務(wù)收費價(jià)目表、工作人員主動(dòng)告知減費讓利政策等易于感知方式進(jìn)行宣傳，確�？蛻�(hù)充分了解政策；積極組織員工制作宣傳美篇、微博，在朋友圈、微信群轉發(fā)政策宣傳視頻、知識問(wèn)答鏈接等方式，拓展宣傳廣度和深度。組織“進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)商圈、進(jìn)商戶(hù)”開(kāi)展現場(chǎng)宣傳，講解減費讓利的具體舉措，同時(shí)解答商戶(hù)遇到的問(wèn)題和實(shí)際困難，將知識送到企業(yè)身邊。
五、主要工作成效
該行嚴格落實(shí)減費讓利政策各項工作部署，切實(shí)降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)成本。20xx年7月以來(lái)，嚴格執行減費項目實(shí)際降費規模達198.6萬(wàn)元，20xx年實(shí)際降費規模達89.32萬(wàn)元�；菁靶∥⑵髽I(yè)及個(gè)體工商戶(hù)5050戶(hù)。
六、下一步工作措施
該行將持續落實(shí)支付服務(wù)減費讓利措施，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，推動(dòng)各項減費讓利政策精準送達，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準助力實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。一是確保降費政策扎實(shí)落地。嚴格貫徹落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費降費政策，持續評估執行效果，不斷優(yōu)化落實(shí)舉措，確保服務(wù)不降低，政策落實(shí)不打折。二是做好服務(wù)收費價(jià)目公示和客戶(hù)提示。做好服務(wù)收費價(jià)目的公示及對外公告，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好對客戶(hù)的主動(dòng)告知，確�？蛻�(hù)能充分知悉該行各項降費政策。三是狠抓降費措施“最后一公里”傳導落實(shí)，確保支付手續費降費措施真正惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)等市場(chǎng)主體。四是廣泛宣傳保障政策覆蓋。持續做好宣傳和主動(dòng)告知，開(kāi)展“進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區”進(jìn)行實(shí)地宣講保證客戶(hù)知情權。
銀行支付減費讓利情況報告8
為積極響應相關(guān)部門(mén)關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續費的工作部署和倡議，綏中城郊支行積極宣傳減費讓利政策，確保小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)全面知曉國家相關(guān)政策，充分享受金融紅利。為充分保障客戶(hù)的知情權，綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度，我行還在營(yíng)業(yè)點(diǎn)投放宣傳折頁(yè)、宣傳材料，并通過(guò)LED屏、公告欄等醒目、易于感知的方式進(jìn)行大力宣傳。
為使行內工作人員全面熟悉并精準掌握減費讓利政策，對業(yè)務(wù)工作人員做好全面宣貫和轉培訓工作，確保對減費讓利相關(guān)知識做到應知應會(huì )，堅決杜絕不執行、不熟悉和不告知的情況。通過(guò)全面的培訓，提高了工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，確保工作人員在服務(wù)客戶(hù)時(shí)能為客戶(hù)提供更為專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為打通政策傳導的最后一公里，綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極主動(dòng)告知該行的減費讓利政策，另一方面，積極通過(guò)“走出去"的方式，主動(dòng)對小微企業(yè)和商戶(hù)進(jìn)行了宣傳，通過(guò)入市場(chǎng)、訪(fǎng)商場(chǎng)、進(jìn)商圈、走商戶(hù)的活動(dòng)，以點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的詳細講解，營(yíng)造了良好的金融惠民環(huán)境。
下一步，綏中城郊支行將持續踐行惠企利民理念，積極履行社會(huì )責任，以更詳實(shí)的舉措降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)等小微主體經(jīng)營(yíng)成本，做到降費不降服務(wù)，切實(shí)助力小微企業(yè)行穩致遠。
銀行支付減費讓利情況報告9
海南省積極貫徹落實(shí)有關(guān)手續費降費讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的工作部署，組織銀行和支付機構全面實(shí)施支付手續費降費政策。
一、全面部署，推動(dòng)政策落地見(jiàn)效。
組織全省銀行和支付機構建立專(zhuān)項工作負責制，分管行領(lǐng)導兩次召開(kāi)專(zhuān)題研究會(huì )，將降費政策細化分解成工作任務(wù)列出清單，按周統計降費目標落實(shí)情況，實(shí)行對賬銷(xiāo)號管理，全力推動(dòng)各銀行和支付機構做好方案制定、收費自查、價(jià)格公示、小微企業(yè)識別、系統改造等各項過(guò)渡期準備工作；對省內22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續費收費情況開(kāi)展前期調研，確切了解不合理的收費項目，為降費政策制定和實(shí)施提供數據支撐。
二、健全機制，做好后續服務(wù)保障。
督促省內銀行和支付機構開(kāi)通投訴綠色通道，設立專(zhuān)崗專(zhuān)人處理投訴，保證投訴處理的時(shí)效性和滿(mǎn)意度，維護客戶(hù)合法權益；深入開(kāi)展支付手續費收費情況自查，針對誤收費、多收費等情況，建立健全費用退還機制，簡(jiǎn)化退費辦理的手續和流程，及時(shí)退還至客戶(hù)賬戶(hù)中，確保政策紅利應享盡享。
三、督查暗訪(fǎng)，全面加強工作督導。
為確保降費政策切實(shí)兌現，不打折扣，人民銀行�？谥行闹兄贫üぷ鞣桨�，通過(guò)組織銀行和支付機構自查、人民銀行線(xiàn)上+線(xiàn)下暗訪(fǎng)、銀行之間交叉暗訪(fǎng)等方式，多形式、多角度對全轄支付手續費減費讓利工作開(kāi)展情況展開(kāi)督查暗訪(fǎng)，同時(shí)聯(lián)合銀保監會(huì )海南監管局、海南省發(fā)展改革委員會(huì )、海南省市場(chǎng)監督管理局成立工作組，堅持不打招呼、直奔現場(chǎng)、問(wèn)題導向的原則，深入一線(xiàn)開(kāi)展聯(lián)合督導。
四、抽樣回訪(fǎng)，傾聽(tīng)市場(chǎng)主體真實(shí)聲音。
為真實(shí)掌握轄區降費政策執行情況及市場(chǎng)主體的滿(mǎn)意度，人民銀行�？谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪(fǎng)機制，組織轄內銀行和支付機構通過(guò)調查問(wèn)卷等形式做好抽樣回訪(fǎng)，了解政策執行滿(mǎn)意度。
五、宣傳培訓，打通政策落地“最后一公里”。
督促省內銀行和支付機構做好內部條線(xiàn)培訓，引導一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員熟知政策，主動(dòng)宣導；研究制定宣傳方案，充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號、應用程序APP以及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等渠道廣泛宣傳降費政策，盡可能廣泛、快速、精準地觸達基層，讓更多市場(chǎng)主體充分享受政策紅利。
銀行支付減費讓利情況報告10
降費政策實(shí)施以來(lái)，農行江西省分行嚴格落實(shí)監管要求，按照人行及總行工作部署，以降費宣傳方案為總攬，協(xié)調推進(jìn)“四線(xiàn)上、四線(xiàn)下”宣傳活動(dòng)，降費宣傳效果不斷顯現，展現助企紓困良好金融服務(wù)形象。截至2月末，該行累計發(fā)放宣傳折頁(yè)3.8萬(wàn)份，開(kāi)展681次“三進(jìn)”宣傳活動(dòng)、覆蓋4.5萬(wàn)人次，宣傳視頻播放1萬(wàn)余次。
積極組織開(kāi)展對外宣傳。為進(jìn)一步將降費政策深入小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，農行江西省分行根據降費政策組織開(kāi)展情況，專(zhuān)項制作江西農行降費政策宣傳視頻、宣傳折頁(yè)及海報，其中宣傳視頻通過(guò)動(dòng)畫(huà)形式生動(dòng)形象展現了降費政策內容、渠道、成效等，極大地提高宣傳成效。視頻通過(guò)該行微信公眾號以及網(wǎng)點(diǎn)多媒體等渠道廣泛宣傳。同時(shí)，該行及時(shí)總結降費舉措、案例以及成效等，發(fā)布多篇減費讓利宣傳文稿，不斷擴大降費政策影響力。
精心打造網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地。農行江西省分行將網(wǎng)點(diǎn)作為降費政策宣傳主陣地，通過(guò)自助銀行終端、電子LED顯示屏等渠道持續播放降費政策公告，現場(chǎng)組織開(kāi)展降費政策宣傳、講解活動(dòng)，通過(guò)電話(huà)向小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)宣傳降費政策，在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置張貼降費政策海報，不斷開(kāi)展多層次、多樣式宣傳活動(dòng)。
穩步開(kāi)展“三進(jìn)”宣傳活動(dòng)。農行江西省分行結合“春天行動(dòng)”活動(dòng)，組織各一級支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，針對轄內產(chǎn)業(yè)園區、重點(diǎn)商圈以及大型社區，穩步開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)社區”宣傳活動(dòng)，主動(dòng)對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，將降費政策點(diǎn)對點(diǎn)、面對面精準推送到位。
銀行支付減費讓利情況報告11
為有效貫徹落實(shí)中國人民銀行等四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費的通知》，減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本負擔，海東市分行根據監管機構及省分行工作安排，高度重視，積極組織員工開(kāi)展了一系列減費讓利、惠民利企宣傳工作，切實(shí)履行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的政治責任。
為確保宣傳活動(dòng)各項措施落實(shí)到位，該行認真做好宣傳活動(dòng)的籌備工作，通過(guò)加強對員工的政策學(xué)習和傳導，讓員工掌握各項服務(wù)項目的收費標準、政策依據、服務(wù)內容、減費讓利措施等內容，更好地開(kāi)展普及宣傳工作。
此外，通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼最新價(jià)格目錄海報、LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)、公示支付手續費減費讓利的政策文件，加強信息披露，做到信息公開(kāi)透明。通過(guò)“進(jìn)廣場(chǎng)”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)園區”等方式宣傳現階段該行減免政策，解答客戶(hù)疑問(wèn)，幫助客戶(hù)熟悉新政策、掌握新政策、獲益新政策。截至20xx年10月末，共通過(guò)LED屏循環(huán)播放減費讓利宣傳語(yǔ)1200次，網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地宣傳4次，走進(jìn)企業(yè)、園區等宣傳3次，發(fā)放宣傳折頁(yè)200余份，累計受眾500余人。
下一步，海東市分行將持續落實(shí)監管部門(mén)各項減費讓利政策，強化責任擔當，切實(shí)將“支付為民”理念體現到支付手續費降費政策的各項行動(dòng)中，助力實(shí)體經(jīng)濟降本增效，充分履行農發(fā)行“支農為國，立行為民”的職責使命。
銀行支付減費讓利情況報告12
為深入貫徹黨中央和國務(wù)院關(guān)于減費讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的決策部署，嚴格落實(shí)中國人民銀行、中國銀保監會(huì )、國家發(fā)展改革委和國家市場(chǎng)監督管理總局等四部委關(guān)于降低支付手續費的政策，積極響應行業(yè)倡議，郵儲銀行海南省分行持續加強支付降費政策宣傳，使減費讓利切實(shí)落地。
據了解，郵儲銀行海南省分行認真落實(shí)相關(guān)政策，積極開(kāi)展降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)支付手續費以及ATM跨行取現手續費工作，對開(kāi)戶(hù)、行內柜臺轉賬匯款、對公跨行柜臺轉賬匯款、支票手續費等價(jià)格目錄進(jìn)行調整和公示。全行協(xié)同推進(jìn)、狠抓落實(shí)，做好價(jià)格公示和政策宣傳，推動(dòng)各項降費政策落地，取得惠民利企實(shí)效。
“為進(jìn)一步推進(jìn)減費讓利實(shí)施工作，該行高度重視本項工作，積極開(kāi)展了以‘支付降費讓利于民’為主題的‘線(xiàn)下+線(xiàn)上’宣傳活動(dòng)�！痹凇熬�(xiàn)下”，該行通過(guò)日常開(kāi)展晨夕會(huì )學(xué)習降費政策、向全轄服務(wù)收費管理負責人開(kāi)展專(zhuān)項培訓，確保網(wǎng)點(diǎn)人員掌握降費政策，能主動(dòng)宣傳政策并為客戶(hù)解答；同時(shí)在郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)電子屏、營(yíng)業(yè)大廳擺放宣傳折頁(yè)和海報、網(wǎng)點(diǎn)宣講、工作人員走訪(fǎng)園區、走訪(fǎng)企業(yè)和商圈等方式進(jìn)行常態(tài)化的降費政策宣傳。在“線(xiàn)上”，該行充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)新媒體的作用，豐富宣傳手法，積極利用分行官方網(wǎng)站等信息渠道，落實(shí)減費讓利，助力市場(chǎng)主體發(fā)展的宣傳效果。
據統計，截至20xx年2月末，郵儲銀行海南省分行已累計為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)減免支付手續費100.56萬(wàn)元、自主減免支付手續費1.01萬(wàn)元；累計為個(gè)人客戶(hù)減免ATM跨行取現手續費195.98萬(wàn)元；累計惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)數量4661戶(hù)，各項減費讓利措施給客戶(hù)帶來(lái)了切實(shí)的優(yōu)惠，并且已完成識別小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)超1萬(wàn)戶(hù)，進(jìn)企業(yè)進(jìn)園區實(shí)地宣傳累計290次。
下一步，郵儲銀行海南省分行將積極履行國有大行責任擔當，繼續認真貫徹落實(shí)減費讓利政策要求，加大惠企利民力度，助力海南自貿港實(shí)體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
銀行支付減費讓利情況報告13
為貫徹落實(shí)《20xx年國務(wù)院政府工作報告》關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續費工作部署，切實(shí)降低金融消費者成本，浦發(fā)銀行南寧分行按照總行統一要求，自9月30日起針對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)施行多項支付手續費減費優(yōu)惠措施。這也是浦發(fā)銀行南寧分行開(kāi)展黨史教育，踐行“為民辦實(shí)事”，積極解決客戶(hù)群體“急難愁盼”問(wèn)題的具體舉措。
目前，浦發(fā)銀行南寧分行已對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的銀行賬戶(hù)服務(wù)費、轉賬手續費、部分票據業(yè)務(wù)收費等多項收費進(jìn)行減免優(yōu)惠。此外，在履行監管部門(mén)減費措施的基礎上，進(jìn)一步加大減費讓利的力度。一是自主擴大優(yōu)惠的服務(wù)力度，包括：小微企業(yè)客戶(hù)對公行內柜面渠道轉賬10萬(wàn)元（含）以下的交易免收手續費、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)公司手機銀行服務(wù)年費、公司網(wǎng)銀查詢(xún)和專(zhuān)業(yè)版服務(wù)年費5折優(yōu)惠、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)網(wǎng)銀u-key工本費最多按照不高于成本價(jià)；二是將部分優(yōu)惠擴大至所有對公客戶(hù)，包括降低ATM取現業(yè)務(wù)手續費、對公行內公司網(wǎng)銀及手機銀行等電子渠道匯款轉賬手續費免收等。
浦發(fā)銀行南寧分行始終堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷加大金融消費者權益保護工作力度，致力于為客戶(hù)打造便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。本次減費讓利政策涉及多項服務(wù)項目且政策持續時(shí)間較長(cháng)，為將相關(guān)政策及時(shí)、完整傳達至客戶(hù)，浦發(fā)銀行南寧分行在轄內各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的顯著(zhù)位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費的公告》，將最新版《服務(wù)價(jià)目表》放置在顯要位置以供客戶(hù)查閱，并通過(guò)分行官方微信公眾號、網(wǎng)點(diǎn)宣傳欄以及電子顯示屏等多渠道廣泛宣傳。
下一步，浦發(fā)銀行南寧分行將持續貫徹落實(shí)監管部門(mén)及浦發(fā)銀行總行減費讓利政策，繼續加大政策宣傳，切實(shí)減輕金融消費者負擔，支持地方實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。
銀行支付減費讓利情況報告14
20xx年4季度以來(lái)，成都銀行認真貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費工作部署，嚴格執行監管機構的降費要求，積極響應銀行業(yè)協(xié)會(huì )、支付清算協(xié)會(huì )的降費倡議，多措并舉確保各項降費措施準時(shí)落地執行，截至20xx年1季度累計降費筆數690.34萬(wàn)筆，共計降費讓利3911.1萬(wàn)元，惠及客戶(hù)183.69萬(wàn)戶(hù)。
一是線(xiàn)上線(xiàn)下充實(shí)宣傳渠道。
通過(guò)官網(wǎng)、微信、微博、企業(yè)網(wǎng)銀、短信推送等線(xiàn)上渠道，銀行網(wǎng)點(diǎn)、柜面現場(chǎng)宣傳和進(jìn)園區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的精準宣傳相結合的線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同宣傳方式，持續開(kāi)展以“支付降費讓利于民”為主題的“降費讓利”政策宣傳。
二是專(zhuān)項改造暢通降費渠道。
確定專(zhuān)門(mén)部門(mén)牽頭“減費讓利”專(zhuān)項行動(dòng)，組織各職能部門(mén)梳理條線(xiàn)降費項目，擬定技術(shù)改造實(shí)施方案，以及公示、投訴、退費處理等實(shí)施方案，確保小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)及時(shí)、暢通的獲得相應減免。
三是應降盡量擴大讓利范圍。
在原有多項降費基礎上，按照“應降盡降”、“降費不降服務(wù)”的原則，對涉及銀行賬戶(hù)服務(wù)、轉賬匯款、票據業(yè)務(wù)、銀行卡刷卡、電子銀行業(yè)務(wù)、銀行函證業(yè)務(wù)、借記卡跨行取現等方面的24項收費項目實(shí)施減免優(yōu)惠政策，將減免范圍擴大到所有企業(yè)，優(yōu)惠期再延長(cháng)一個(gè)季度。截至20xx年1季度，累計向小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和其他企業(yè)類(lèi)客戶(hù)群體降費xx8.56萬(wàn)筆，讓利2311.05萬(wàn)元，惠及客戶(hù)5.27萬(wàn)戶(hù)；ATM跨行取現降費471.78萬(wàn)筆，讓利1600.05萬(wàn)元，惠及客戶(hù)數178.42萬(wàn)戶(hù)，切實(shí)將政策紅利轉化為惠及企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。
銀行支付減費讓利情況報告15
一、活動(dòng)組織部署情況
為進(jìn)一步加大消費者權益保護宣傳力度，提升社會(huì )公眾的金融素質(zhì)和安全意識積，全面推進(jìn)金融消費者權益保護工作，根據中國人民銀行西安分行關(guān)于《中國人民銀行西安分行辦公室關(guān)于開(kāi)展支付服務(wù)減費讓利政策集中宣傳活動(dòng)的通知》（西銀辦[20xx]15號）等文件要求活動(dòng)安排，我網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。為保證本次活動(dòng)順利開(kāi)展，網(wǎng)點(diǎn)組成了以網(wǎng)點(diǎn)負責人為組長(cháng)，內控副行長(cháng)為副組長(cháng)，客戶(hù)經(jīng)理及大堂經(jīng)理為成員的宣傳小組，圍繞本次活動(dòng)主題，積極開(kāi)展以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費見(jiàn)實(shí)效”等為主題的活動(dòng)。
二、活動(dòng)總體情況
我網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)大廳設置金融知識宣傳工作臺，指定大堂人員為咨詢(xún)員，擺放宣傳材料，并通過(guò)LED屏、多媒體宣傳展示設備、公告欄等醒目進(jìn)行大力宣傳，以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費見(jiàn)實(shí)效”為主題，一方面在小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極主動(dòng)告知減費讓利政策，另一方面，積極通過(guò)“走出去的方式，主動(dòng)對小微企業(yè)和商戶(hù)的活動(dòng)，以點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的詳細講解，對減費讓利政策政策答疑解惑等內容，全面、扎實(shí)進(jìn)行了現場(chǎng)宣傳。
三、下一步工作計劃
通過(guò)此次“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費見(jiàn)實(shí)效”宣傳服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步加深社會(huì )公眾對減費讓利政策的的認知和了解，擴大受眾面和影響力，讓金融宣傳更加多元化，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
銀行支付減費讓利情況報告16
根據《中國人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結算處關(guān)于加強支付手續費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔xx〕63號)、《中國人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結算處關(guān)于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我行”）有序開(kāi)展減費讓利宣傳活動(dòng)，落實(shí)減費讓利工作，現將減費讓利開(kāi)展情況匯報如下：
一、減費讓利開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┤嗣駧沤Y算服務(wù)手續費降費情況：
1.對公賬戶(hù)通過(guò)柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)）以下的對公跨行轉賬匯款（普通匯兌）業(yè)務(wù)，匯款手續費按照現行政府指導價(jià)標準，實(shí)行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對公賬戶(hù)通過(guò)柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)）以下的對公本行轉賬（普通匯兌）免收匯款手續費，優(yōu)惠期限為3年，自xx年9月30日以來(lái)，截止2022年1季度末累計減免手續1.35萬(wàn)元
2.網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元以?xún)葘缧修D賬匯款手續費、網(wǎng)上銀行按照政府指導價(jià)已執行四折收取。自xx年9月30日以來(lái)，截止2022年1季度末累計減免手續28.87萬(wàn)元。
3.取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續費、工本費、掛失費共8個(gè)收費項目。自xx年9月30日以來(lái)，截止2022年1季度末累計減免0.016萬(wàn)元。
�。ǘ┤嗣駧刨~戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續費降費情況：
銀行賬戶(hù)服務(wù)費：我行已免收取客戶(hù)本外幣對公活期賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續費和本外幣對公賬戶(hù)管理年費2個(gè)收費項目。自xx年9月30日以來(lái)，截止2022年1季度末，共減免開(kāi)戶(hù)手續費0.75萬(wàn)元。
�。ㄈ╇娮鱼y行服務(wù)費降費情況：
1.網(wǎng)銀、手機銀行、電話(huà)銀行年費和管理費，企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費100元/年，現行收費標準為全部減免。
2.安全認證工具管理年費和管理費，無(wú)年費及管理費。
3.安全認證工具工本費，安全認證工具現行收費標準為全部減免。
降費項目的實(shí)際累計降費規模達到6.47萬(wàn)元。
�。ㄋ模┧⒖ㄊ掷m費降費情況：
標準類(lèi)商戶(hù)借記卡收單服務(wù)費為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)收單服務(wù)費，我行現無(wú)優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)。降費項目的.實(shí)際累計降費規模達到0.79萬(wàn)元。
二、減費讓利宣傳工作
(一）豐富線(xiàn)上宣傳途徑
我行在官方網(wǎng)站、手機銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續費減費讓利活動(dòng)》、《降費不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續費減費讓利活動(dòng)》等宣傳報道，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中精準投放減費降費信息。
�。ǘ┌l(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)傳播作用
各分支機構結合本行特點(diǎn)開(kāi)展多途徑降費宣傳，確保讓客戶(hù)多渠道多方式知曉我行降費優(yōu)惠政策，視頻滾動(dòng)播放，
�。ㄈ┻m度開(kāi)展人流密集區域宣傳
在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開(kāi)展人流密集的重點(diǎn)區域、商圈、觸達更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫(xiě)字樓宇、小商品集散地等開(kāi)展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步擴大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
三、減費讓利宣傳成效案例
北京xx科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營(yíng)業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開(kāi)立基本賬戶(hù)，聽(tīng)聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的優(yōu)惠信息，介紹來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。一套操作下來(lái)竟分文未花。李經(jīng)理說(shuō)：“了解到大連銀行費用低、服務(wù)有保障，沒(méi)想到這次開(kāi)戶(hù)竟然為我免除了開(kāi)戶(hù)費用，對我來(lái)說(shuō)不僅是減費讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個(gè)好彩頭�！蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機會(huì )說(shuō)：“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占據重要地位，在促進(jìn)就業(yè)方面也有著(zhù)突出的貢獻，我行積極響應黨中央、國務(wù)院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開(kāi)戶(hù)費用外、購買(mǎi)支票、電匯轉賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策�！笨蛻�(hù)表示減費政策為他們節省了經(jīng)營(yíng)成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機構對他們的支持與幫助，表示一定自覺(jué)履行社會(huì )責任，銀企合作，共謀發(fā)展，構建和諧社會(huì )。
針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求，應降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會(huì )責任，展現良好風(fēng)貌的契機，責任重大；減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的應然之舉，使命光榮。疫情形勢復雜嚴峻、我行將扎實(shí)做好減費讓利工作，堅持方案精細化，督導常態(tài)化，形式多樣化，服務(wù)精準化，與祖國共克時(shí)艱。
銀行支付減費讓利情況報告17
為深入貫徹國務(wù)院關(guān)于減費讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的決策部署，人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化的重要抓手，指導銀行機構落實(shí)惠企利民政策，持續改善營(yíng)商環(huán)境，穩妥推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)降費工作，轄區市場(chǎng)主體支付成本進(jìn)一步下降，金融讓利實(shí)體經(jīng)濟成效明顯。
健全機制，確保費用“應降盡降”。
自xx年9月30日減費讓利政策實(shí)施以來(lái)，人行遷西縣支行組織銀行機構嚴格執行降費政策，切實(shí)做到“降費不降服務(wù)”，從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費內容全覆蓋，從降費機構角度要求所有在遷機構全覆蓋。要求各銀行機構壓實(shí)責任、層層傳導，建立支付手續費減費讓利專(zhuān)項工作定期評估和問(wèn)責機制，明確相關(guān)部門(mén)、人員工作職責。人行遷西縣支行定期對銀行機構減費讓利工作推進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現讓利規模、宣傳情況等進(jìn)行匯總并提出督導意見(jiàn)。同時(shí)將該項工作納入年終考核，作為人民銀行對銀行機構考核評級的一項重要因素，對支付手續費減費讓利工作任務(wù)落實(shí)不到位的部門(mén)和人員進(jìn)行問(wèn)責，有效促進(jìn)了政策落地。截至今年5月末，轄區銀行機構累計為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)減免各類(lèi)支付手續費60余萬(wàn)元，惠及戶(hù)市場(chǎng)主體3204戶(hù)，使減費讓利政策在轄區真正落地生根。
督查暗訪(fǎng)，確保優(yōu)惠“應享盡享”。
為確保降費政策落實(shí)落細，人行遷西縣支行通過(guò)“督查+回訪(fǎng)”的監督模式，跟蹤明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現、解決政策落地過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題，預防和糾正政策執行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)走訪(fǎng)，對25家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)暗訪(fǎng)，銀行對公網(wǎng)點(diǎn)督查率達100%。對督查和暗訪(fǎng)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行輔導，及時(shí)提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結合，規范整改”。同時(shí)，持續開(kāi)展抽樣回訪(fǎng)工作，通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷，了解小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)的政策知曉度、滿(mǎn)意度，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)反應。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監督、指導與管理貫穿降費工作始終，保障降費政策直達優(yōu)惠主體，通過(guò)免收單位結算賬戶(hù)管理費、年費等措施，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高了金融服務(wù)質(zhì)效，在xx年文明服務(wù)競賽活動(dòng)中，轄區有13家銀行網(wǎng)點(diǎn)被縣文明委、機關(guān)工委評為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。
廣泛宣教，確保政策“應知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點(diǎn)主陣地，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置張貼關(guān)于減費讓利公告，通過(guò)播放宣傳視頻、LED滾動(dòng)屏、上門(mén)宣講等方式，普及降費具體項目；組織人員到小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)上門(mén)對支付服務(wù)、減費讓利進(jìn)行細致宣傳；組織銀行機構通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結合的方式，開(kāi)展“支付降費讓利于民”等一系列主題宣傳活動(dòng)，線(xiàn)上通過(guò)微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點(diǎn)，拓展宣傳廣度和深度，線(xiàn)下以3.15金融消費者權益保護集中宣傳為契機，走進(jìn)農村助農取款金融服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展宣傳，為農戶(hù)生動(dòng)解讀減費讓利政策及安全用卡知識，確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實(shí)施半年多以來(lái)轄內銀行機構累計開(kāi)展進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村現場(chǎng)宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁(yè)3000余份，宣傳覆蓋人數達2萬(wàn)余人，營(yíng)造了銀行業(yè)金融機構支持服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的良好環(huán)境。
銀行支付減費讓利情況報告18
按照省社《銀監局關(guān)于<進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知>》文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規范等問(wèn)題，我行積極的進(jìn)行合規收費自查工作，現將自查情況匯報如下：
一、認真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項清理工作領(lǐng)導小組，由行長(cháng)擔任組長(cháng)，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據遼銀監文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調整優(yōu)化、不規范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認真開(kāi)展全面自查。
二、自查內容
按照省社、銀監局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。
1、認真落實(shí)收費公示制度
結合我行現有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網(wǎng)站上統一公布的價(jià)目執行收費，嚴禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費項目，及時(shí)發(fā)布收費價(jià)目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標價(jià)”，使金融消費者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風(fēng)。
在省社規范化的收費標準的參照下，為確保無(wú)誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學(xué)習。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規范化操作規程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復查，在整個(gè)服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過(guò)層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實(shí)按照遼寧省農村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規定執行，嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，
3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。銀行機構經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶(hù)投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶(hù)感到物有所值，才能讓客戶(hù)愿意且樂(lè )于付費。
三、自查總結
通過(guò)檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級機構的有關(guān)規定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“七不準、四公開(kāi)”的各項要求，無(wú)只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。
根據遼寧省農村信用社收費價(jià)格項目表會(huì )計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無(wú)違規收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：一是存折（單）書(shū)面掛失手續費，標準為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5‰，最高50元；三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務(wù)手續費、POS商戶(hù)手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶(hù)掛失手續費、匯款手續費是微機自動(dòng)產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶(hù)費用現象。
四、下一步計劃
此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，雖然我行未發(fā)現收費不實(shí)的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續按照銀監部門(mén)以及上級機構的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶(hù)進(jìn)一步減費讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，加強內部管理，認真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規定和政策，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，有效維護客戶(hù)的合法權益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。
銀行支付減費讓利情況報告19
根據《中國銀監會(huì )關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規范服務(wù)收費清理工作的通知》（銀監發(fā)[xx]26號）精神及總行要求，我行對照排查重點(diǎn)，對我行自20xx年1月1日以來(lái)的各項收費情況進(jìn)行了自查，現將自查情況匯報如下：
一、組織領(lǐng)導。
根據通知要求，我行成立了以分管行長(cháng)為組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的服務(wù)收費清理領(lǐng)導小組，并召開(kāi)了領(lǐng)導小組會(huì )議，研究布置不規范服務(wù)收費清理工作。會(huì )議確定分行計財部為本次自查的牽頭部門(mén)，計財部、風(fēng)險部、個(gè)金部、營(yíng)業(yè)部抽調人員組成自查小組，對我行現行服務(wù)收費項目和收費行為進(jìn)行梳理排查，組織自查自糾，及時(shí)清理糾正不規范服務(wù)收費行為。
二、自查情況。
1、服務(wù)收費項目。本行服務(wù)收費由總行統一進(jìn)行制訂和管理，我行嚴格按總行制定的服務(wù)收費項目及價(jià)格進(jìn)行收費，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)公示服務(wù)收費項目；不存在巧立名目、層層加價(jià)和分支機構擅自增加收費項目標準的情況；應該由我行承擔的盡職調查等相關(guān)成本依法由我行承擔，沒(méi)有通過(guò)“受托支付”環(huán)節管理費等方式轉化為有償服務(wù)；對小型微型企業(yè)禁收限收費用及十二項免除收費的項目落實(shí)應免盡免要求，真正做到精簡(jiǎn)規范收費項目，挖掘減費讓利空間。
2、清理規范收費行為。不存在以存定貸或以貸轉存，變相抬高企業(yè)融資成本的行為；沒(méi)有捆綁銷(xiāo)售、轉嫁經(jīng)營(yíng)成本，增加客戶(hù)額外負擔的行為；沒(méi)有收費不服務(wù)或收費質(zhì)價(jià)不符的行為；沒(méi)有浮利分費；沒(méi)有設計復雜結構產(chǎn)品，增加企業(yè)融資中間環(huán)節等行為。
3、績(jì)效考核機制。經(jīng)營(yíng)計劃遵循審慎性原則，根據分行三年計劃制定，考核指標參照總行下達的`指標，根據分行實(shí)際和合理預期制訂；激勵掛鉤方式合理，中間業(yè)務(wù)收入指標和基層機構費用分配等不掛鉤。
4、投訴舉報處理。自20xx年1月1日以來(lái)沒(méi)有收到過(guò)涉及服務(wù)收費的投訴舉報，但我行消費者管理辦法和客戶(hù)投訴處理流程對各類(lèi)投訴處理進(jìn)行了詳細的規定。
三、存在問(wèn)題及整改。
因嚴格執行總行制定的服務(wù)收費項目及價(jià)格，缺乏相應的權限及制度，在努力挖掘為企業(yè)進(jìn)一步減費讓利的`空間方面的主動(dòng)性存在不足。在今后的工作中，要加強調查研究，在分行權限范圍內為企業(yè)進(jìn)一步減費讓利。
銀行支付減費讓利情況報告20
為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院實(shí)施更大規模的減稅降費，按照《四川省財政廳國家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展減稅降費檢查評估工作的通知》（川財稅〔20xx〕13號）文件要求，以確保減稅降費、個(gè)稅改革、“放管服”改革等一系列國家利民政策扎實(shí)落地目標為目標，全面了解我縣減稅降費政策落實(shí)實(shí)施，開(kāi)展了減稅降費評估工作自查工作�，F將具體情況匯報如下：
一、阿壩縣落實(shí)減稅減費政策工作情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織保障。為壓實(shí)工作責任、形成工作合力，我縣成立了以縣委副書(shū)記、縣長(cháng)陳寶華同志為組長(cháng)，縣委常委、常務(wù)副縣長(cháng)赫洛杰同志為副組長(cháng)，各相關(guān)單位主要負責人為成員的減稅降費工作領(lǐng)導小組，旨在貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院各項決策部署，統籌協(xié)調全縣減稅降費工作。
�。ǘ┘訌娦麄髋嘤��？h財政局積極會(huì )同縣稅務(wù)局、縣人社局開(kāi)展納稅人座談會(huì )、專(zhuān)題講座、業(yè)務(wù)培訓、政策解讀、實(shí)際操作等一系列工作，通過(guò)新聞媒體、QQ群、微信群、電子LED屏，以及張貼宣傳海報畫(huà)報和走訪(fǎng)納稅人等形式開(kāi)展減稅降費政策宣傳活動(dòng)，讓全縣納稅人、繳費人家喻戶(hù)曉。
�。ㄈ┘訌姸讲檎{研。減稅降費工作推開(kāi)后，縣財政局、縣稅務(wù)及縣人社部門(mén)先后11次就減稅降費相關(guān)政策推進(jìn)情況主動(dòng)向縣委縣政府主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、當地黨委辦公室、政府辦公室、紀委、審計部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)題匯報�？h稅務(wù)局先后開(kāi)展內部專(zhuān)項檢查5次，向縣紀委監察委等專(zhuān)項溝通匯報3次�？h財政局主動(dòng)開(kāi)展督查調研，并制定了《減稅降費政策措施實(shí)施效果監督檢查工作安排表》，明確責任分工、檢查范圍和檢查內容，做到機構到位、人員到位、責任到位。
�。ㄋ模┰鷮�(shí)開(kāi)展個(gè)人所得稅減稅政策。一是嚴格核實(shí)應退信息，建立應退抵臺賬；二是根據應退抵臺賬和退庫賬戶(hù)核實(shí)信息，以主管稅務(wù)機關(guān)名義統一填報《退抵稅申請表》，編制《退庫清單》；三是及時(shí)建立退抵稅臺賬統計表；四是嚴格按照要求，對納稅人多繳稅款進(jìn)行退還。經(jīng)過(guò)努力，縣稅務(wù)局對阿壩縣全縣個(gè)人所得稅及個(gè)人所得稅手續費退稅2242筆，共計金額120萬(wàn)元。
二、減稅降費對組織稅收收入的影響情況
�。ㄒ唬┮咔橛绊憸p收。20xx年1至5月我縣開(kāi)工復產(chǎn)情況減收190萬(wàn)元，其中增值稅減收160萬(wàn)元，企業(yè)所得稅減收5萬(wàn)元，個(gè)人所得稅減收15萬(wàn)元、城建稅減收10萬(wàn)元。
�。ǘ┮咔檎咝詼p收。國務(wù)院和省政府近期出臺的支持疫情防控稅收優(yōu)惠政策，預計減收210萬(wàn)元。其中：我縣抽調部分車(chē)輛參與疫情防控工作，預計車(chē)船稅將減收10萬(wàn)元、根據新出臺的小規模納稅人征收率3%下調至1%，小規模納稅人優(yōu)惠政策在3月至5月中預計減收增值稅200萬(wàn)元。
�。ㄈ┤ツ隃p稅降費翹尾減收。預計縣本級稅費減收1381萬(wàn)元。以上3點(diǎn)共計減收1781萬(wàn)元。
�。ㄋ模┥鐣�(huì )保險費收入情況。截止5月31日阿壩縣完成各項社會(huì )保險費收入6068萬(wàn)元。其中，機關(guān)事業(yè)單位共計征收2994萬(wàn)元，城鄉居民養老保險共計征收6萬(wàn)元。城鄉居民醫療保險目前共計征收人數8622人，繳款226萬(wàn)元。
�。ㄎ澹┘訌婎A算保障
1.多渠道籌集資金彌補減收。我縣稅收薄弱，減稅降費政策實(shí)施將進(jìn)一步加大我縣稅收收入的壓力。在稅收收入壓力持續加壓的情況下，根據我縣實(shí)際，將采取加大部門(mén)預算穩定調節基金的調入力度，并且積極爭取上級財政部門(mén)對我縣的轉移支付力度，確保彌補減收。
2.大力壓減一般性支出和“三公經(jīng)費”支出。我縣牢固樹(shù)立政府過(guò)“緊日子”的思想，堅持勤儉節約、精打細算，從嚴控制會(huì )議費、差旅費、勞務(wù)費、委托業(yè)務(wù)費等支出，努力壓減一般性支出。20xx年一般性支出預算執行數10916萬(wàn)元，20xx年一般性支出預算數10117萬(wàn)元，20xx年一般性支出預計比上年壓減7.3%。20xx年“三公經(jīng)費”預算執行數1571萬(wàn)元，20xx年我縣“三公”經(jīng)費預算為1787萬(wàn)元，20xx年較20xx年增加了216萬(wàn)元，主要原因為安排公務(wù)用車(chē)購置費340萬(wàn)元。
3.兜牢基層“六�！钡拙�(xiàn)。嚴格落實(shí)《防范縣級“六�！敝С鲲L(fēng)險實(shí)施方案》，建立聯(lián)動(dòng)機制，嚴格保障序列，積極調整優(yōu)化支出結構，優(yōu)先足額保障工資、運轉和基本民生支出，堅決兜住“六�！敝С龅拙�(xiàn)。
三、阿壩縣減稅降費減稅降費實(shí)施效果
�。ㄒ唬┥罨鲋刀惛母锓矫�
自開(kāi)展深化增值稅改革以來(lái)，阿壩縣稅務(wù)局積極作為，快速響應，以減稅降費工作領(lǐng)導小組為核心，政策宣傳前期準備、中期發(fā)力、后期保障為工作模式，積極為納稅人營(yíng)造良好的減稅降費氛圍，對全縣重點(diǎn)稅源進(jìn)行多方位的宣傳，重點(diǎn)對制造業(yè)、服務(wù)業(yè)納稅人就稅負變化等方面了解納稅人需求，解讀政策影響，在辦稅服務(wù)廳播放深化增值稅改革宣傳視頻加強宣傳力度。
�。ǘ┬∥⑵髽I(yè)普惠性減稅方面
1.多渠道抓實(shí)政策宣傳輔導，通過(guò)行業(yè)網(wǎng)設置專(zhuān)欄、LED顯示屏、走訪(fǎng)納稅人、專(zhuān)題培訓等形式及時(shí)推送宣傳相關(guān)政策、文件及指示精神，至此共輔導納稅人800余次，上門(mén)輔導100余次，發(fā)放宣傳資料520余份，發(fā)送政策短信12900余條，張貼減稅降費宣傳資料70余份。
2．按要求快速響應納稅人訴求意見(jiàn)，及時(shí)更新《納稅人辦稅指南》，對納稅人辦理事項實(shí)行資料清單化管理；擴寬并公告落實(shí)“最多跑一次”清單工作任務(wù)，嚴格落實(shí)首問(wèn)責任制、一次性告知、限時(shí)辦結、延時(shí)服務(wù)、導稅服務(wù)、藏漢雙語(yǔ)服務(wù)、領(lǐng)導坐班制度等各項要求；進(jìn)一步優(yōu)化完善錯峰申報措施，對享受降低增值稅稅率等改革措施的納稅人分類(lèi)別主動(dòng)預約辦稅；辦稅服務(wù)廳設置減稅降費窗口專(zhuān)門(mén)負責處理疑難問(wèn)題，并設置優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢(xún)服務(wù)崗，建立科學(xué)的應急處理預案，確保應急處理及時(shí)穩妥。
�。ㄈ┙档蜕绫ＹM率方面
為落實(shí)從20xx年5月1日起城鎮職工基本養老保險單位繳費比例從原規定的19%降至16%等降低社保費率等相關(guān)工作，阿壩縣稅務(wù)局主動(dòng)與人社、醫保等部門(mén)開(kāi)展降低社保費率相關(guān)工作，共同促進(jìn)政策落實(shí)到位。
�。ㄋ模┬姓聵I(yè)性收費方面
我縣行政事業(yè)性收費過(guò)程中責任明確，嚴格執行政策收費管理的規定，強化價(jià)格調控管理，建立和完善收費管理內部約束機制，并在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)了阿壩縣行政事業(yè)性收費目錄清單、阿壩縣涉企性收費目錄清單、阿壩縣政府基金目錄清單等“三項清單”。堅決落實(shí)國家、省、州取消的收費項目或降低收費標準的政策，收費過(guò)程中無(wú)亂收費現象，該取消的項目堅決取消，該減免的.堅決減免，優(yōu)惠政策落實(shí)到位。全縣未發(fā)現亂收費、亂罰款問(wèn)題，沒(méi)有擅自設立項目、標準進(jìn)行收費、攤派的問(wèn)題。
四、政策效應分析
通過(guò)實(shí)施更大規模減稅降費以來(lái)，在疫情期間，新政阿壩縣友亮蔬菜店減免增值稅9.5萬(wàn)元、阿壩縣興旺肉食經(jīng)營(yíng)部減免增值稅4.17萬(wàn)元、金川金清源農業(yè)科技有限公司減免增值稅3.73萬(wàn)元。在實(shí)地核查的時(shí)候納稅人表示明顯感受到稅收優(yōu)惠政策給他們帶來(lái)的紅利，在疫情期間助推復工復產(chǎn)起到積極作用。
五、存在主要問(wèn)題
其一，減稅降費優(yōu)惠政策的出臺，惠及廣大納稅人，某些行業(yè)減稅降費效果明顯，但某些行業(yè)成效較微，如阿壩縣建筑行業(yè)，其規模小，財務(wù)制度不健全，難以取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票，故存在減稅不明顯的實(shí)際問(wèn)題。其二，減稅降費政策實(shí)施對地方財政影響存在結構性差異。阿壩縣屬于“老少邊窮”地區，經(jīng)濟不發(fā)達，地方財力匱乏，財政運行主要靠中央財政轉移支付支撐。經(jīng)測算，因減稅降費政策實(shí)施阿壩縣縣級財政收入預計每年減少1000萬(wàn)元以上，這對縣級財政運行存在一定程度的影響。
六、政策建議
�。ㄒ唬┘哟笳咝麄髁Χ�。繼續深入宣傳國家各項減稅降費政策，通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳輔導，確保減稅降費政策讓廣大納稅人應享盡享。
�。ǘ⿵娀O督檢查。對涉企減稅降費政策執行情況全面進(jìn)行清理規范，堅決清理不合理收費，全面落實(shí)減稅降費政策，將減稅降費政策效應發(fā)揮到最大。
�。ㄈ┘哟筘斦龀至Χ�。小型微型企業(yè)在增加就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)、科技創(chuàng )新與社會(huì )和諧穩定等方面具有不可替代的`作用，對國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展具有重要的戰略意義。國家出臺的一系列減稅降費扶持政策，已經(jīng)取得了積極成效。但受復雜多變的經(jīng)濟形勢影響，當前小型微型企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力大、成本上升、融資困難和稅費偏重等問(wèn)題仍很突出。所以，我縣各部門(mén)還應繼續加大對小微企業(yè)的支持力度。要全面整合分散在全縣各個(gè)部門(mén)的相關(guān)財政資金，統籌使用、集中投入，扶持一批重點(diǎn)小微企業(yè)，形成規模效應。
銀行支付減費讓利情況報告21
根據貴局《關(guān)于對轄內銀行業(yè)金融機構服務(wù)收費情況進(jìn)行現場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認真開(kāi)展了自查工作�，F將自查情況匯報如下：
一、對各項收費項目進(jìn)行梳理。
根據中國銀監會(huì )、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構免除部分服務(wù)收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目進(jìn)行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類(lèi)34項服務(wù)收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類(lèi)已簽約開(kāi)立的工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）。
二、進(jìn)行系統改造保障業(yè)務(wù)平穩運行。
20xx年xx月xx日，技術(shù)部門(mén)針對取消工資帳戶(hù)年費和小額帳戶(hù)管理費進(jìn)行了系統改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統，從系統中硬控制正式開(kāi)始免收已簽約開(kāi)立的工資賬戶(hù)、退休金賬戶(hù)、低保賬戶(hù)、醫保賬戶(hù)、失業(yè)保險賬戶(hù)、住房公積金賬戶(hù)的年費和賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）費用。
三、下發(fā)相關(guān)文件。
已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點(diǎn)。
四、自查情況及發(fā)現的問(wèn)題。
生產(chǎn)系統上線(xiàn)后，我部抽查了部份網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)談，網(wǎng)點(diǎn)人員未反映減免的賬戶(hù)有收費情況，同時(shí)在行內環(huán)境的模擬系統中進(jìn)行相關(guān)操作測試，在操作中未發(fā)現相關(guān)收費情況。
關(guān)于密碼掛失費問(wèn)題�！锻ㄖ返谒臈l要求對“密碼修改手續費和密碼重置手續費”實(shí)行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行將按照相關(guān)流程通過(guò)中間業(yè)務(wù)委員會(huì )申請“取消密碼掛失費”，盡快通過(guò)系統改造取消這一收費項目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，盡快落實(shí)整改措施，認真履行監管部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì )責任，不斷加強內部管理，規范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩步發(fā)展。
銀行支付減費讓利情況報告22
根據財政部、國家發(fā)改委、工信部《關(guān)于開(kāi)展涉企收費專(zhuān)項清理規范工作的通知》(財稅[20xx]45號)要求的`通知精神，我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局認真組織對全市20xx年涉企收費項目進(jìn)行了全面檢查，現將自查情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任
為完成好此次專(zhuān)項檢查工作，我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局成立了由分管副市長(cháng)擔任組長(cháng)，各部局局長(cháng)擔任副組長(cháng)，相關(guān)股室長(cháng)為檢查組成員的工作領(lǐng)導小組，并印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全省涉企收費專(zhuān)項清理規范工作的通知》
二、自查基本情況
自通知下發(fā)后，我們對全市22家單位37項涉企收費項目進(jìn)行了全面檢查，20xx年我市非稅收入匯繳專(zhuān)戶(hù)共收入涉企行政性收費及基金10878.37萬(wàn)元，并足額繳入國庫，經(jīng)檢查我市沒(méi)有私設行政事業(yè)性收費項目，擅自擴大收費范圍，提高收費標準和越權自定收費標準的現象。
三、規范涉企收費工作的具體做法
(一)各單位加強對征收人員培訓，提高業(yè)務(wù)能力。并定期對征收人員進(jìn)行培訓考核，保持崗位相對穩定，非專(zhuān)職人員不得從事收費工作。并結合審計提出的要求和建議進(jìn)行培訓，提高征收人員業(yè)務(wù)能力。
(二)建章立制，規范涉企收費工作
1、各征收單位制訂并嚴格執行《玉門(mén)市20xx年行政事業(yè)性收費項目收費標準目錄》的收費制度，做到對每一個(gè)征收對象做詳細調查，做好筆錄。對每一筆費用認真核對，對征收單位的實(shí)際情況及時(shí)匯報，認真研究，對不同情況給予不同處理，做到人性化管理，合理化征收。每征收一筆費用，都經(jīng)過(guò)集體研究，做到公開(kāi)、公正、公平。加大透明度，嚴格標準，杜絕核定隨意減少和缺項目收費的情況。
2、安排專(zhuān)人開(kāi)據發(fā)票，填寫(xiě)規范、清晰，按照開(kāi)票要求載明繳費種類(lèi)、時(shí)段、單價(jià)和繳費額等各項內容。
(三)嚴格按標準開(kāi)展行政事業(yè)性收費
1、各單位是行政事業(yè)性收費的執收單位。具有獨立法人資格，必須具有省物價(jià)部門(mén)頒發(fā)的收費許可證。
2、各執收單位按照規定進(jìn)行收費公示，按時(shí)足額繳入市財政局設立的非稅收入匯繳專(zhuān)戶(hù)，再由專(zhuān)戶(hù)按月繳入國庫。
3、各執收單位按照規定嚴格使用財政部門(mén)統一印制的行政事業(yè)性收費票據，實(shí)行“單位開(kāi)票、銀行收款、財政統管”并建立了行政事業(yè)性收費票據管理制度，由財政專(zhuān)人負責管理票據。收費人員是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)的培訓，并申領(lǐng)了《收費員證》做到持證收費。
四、下一步打算
通過(guò)認真清理自查，我們在今后的工作中將進(jìn)一步加強管理，從嚴把關(guān)，嚴格按照行政性收費征收管理程序和收費標準，依法足額收繳，按規定及時(shí)解繳國庫，將我市的涉企收費工作更加完善和進(jìn)一步提升。
銀行支付減費讓利情況報告23
本報訊 今年以來(lái)，農行蒙陰支行持續做好減費讓利政策宣傳及貫徹執行，組織網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極做好宣傳工作。
為了讓客戶(hù)充分了解減費讓利的相關(guān)優(yōu)惠措施，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在咨詢(xún)引導臺、填單臺等處擺放最新紙質(zhì)版《中國農業(yè)銀行服務(wù)收費價(jià)格目錄》和《關(guān)于我行小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費優(yōu)惠措施的公告》。銀行工作人員做到主動(dòng)告知相關(guān)優(yōu)惠措施，發(fā)放宣傳折頁(yè)。通過(guò)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)街道等形式進(jìn)行宣傳，對不同群體講解支付降費相關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程，耐心解答企業(yè)、群眾的各類(lèi)問(wèn)題。
該行還進(jìn)一步組織人員加強培訓及學(xué)習。特別是針對網(wǎng)點(diǎn)工作人員，利用晨會(huì )、夕會(huì )等方式集中講解降費工作最新要求，確保網(wǎng)點(diǎn)員工準確掌握服務(wù)收費標準、政策依據及減費讓利措施。
農行蒙陰支行持續把支付減費讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)成本，積極助企紓困、讓利于民、助力實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。
銀行支付減費讓利情況報告24
20xx年實(shí)施新的組合式稅費支持政策，是以黨中央統籌國內國際兩個(gè)大局、因時(shí)應勢強化跨周期和逆周期調節的重要舉措，是穩定預期、助企紓困的關(guān)鍵一招。為深入貫徹黨中央、國務(wù)院重大決策部署，落實(shí)好20xx年新的組合式稅費支持政策，按照國家稅務(wù)總局普洱市稅務(wù)局的統一部署，xx稅務(wù)扎實(shí)開(kāi)展好退稅減稅等各項工作，采取有力有效措施，確保退稅減稅政策不折不扣落實(shí)到位。
一是加強組織領(lǐng)導，統籌減稅退稅各項工作。xx縣稅務(wù)局第一時(shí)間組建了由縣局黨委書(shū)記、局長(cháng)任組長(cháng)的退稅減稅政策落實(shí)工作領(lǐng)導小組。負責實(shí)施退稅減稅緩稅降費緩費工作的統籌協(xié)調、整體推進(jìn)、督促落實(shí)工作；向市局、縣委、縣政府等上級機關(guān)匯報工作進(jìn)展情況，做好退稅減稅等稅費支持政策市局間協(xié)調工作，與縣政府溝通退稅減稅工作；負責審定退稅減稅工作方案、工作制度；部署、指導、督促做好退稅減稅工作；研究決定退稅減稅工作的其他重大事項。二是加強宣傳輔導培訓，做到“明政策、會(huì )操作”。分別于3月22日、3月25日召開(kāi)局領(lǐng)導專(zhuān)題會(huì )議，3月23日、24日、25日連續組織稅務(wù)人員全員業(yè)務(wù)培訓。同時(shí)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)宣傳”多渠道、多形式進(jìn)行全覆蓋的政策宣傳輔導，對留抵退稅、延緩繳納稅費情況復雜的企業(yè)采用“一對一”精準輔導，針對性地答疑解惑；挑選8名精通少數民族語(yǔ)言的青年業(yè)務(wù)骨干組建“民族語(yǔ)言+普通話(huà)”的少數民族雙語(yǔ)輔導團隊，有針對性的開(kāi)展雙語(yǔ)納稅輔導、減稅退稅政策宣傳等相關(guān)工作。確保廣大納稅人、繳費人和一稅務(wù)干部明政策、會(huì )操作。三是系統給力，持續減化退稅流程�？h局多次組織管理員、征收員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓，并連續兩次召開(kāi)局領(lǐng)導專(zhuān)題會(huì )議學(xué)習政策、部署工作，確保管理員、征收員及時(shí)對升級了的信息系統中有關(guān)設置，優(yōu)化的功能、改造的流程進(jìn)行學(xué)習，通過(guò)熟悉掌握系統，實(shí)現簡(jiǎn)便快捷操作，進(jìn)一步便利廣大納稅人、繳費人享受稅費支持政策。四是監督有力，核實(shí)督察促進(jìn)落實(shí)。將新的組合式稅費支持政策落實(shí)作為績(jì)效考評、工作督辦的重點(diǎn)內容，進(jìn)一步壓實(shí)各部門(mén)的工作職責，確保工作序時(shí)推進(jìn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，嚴守依法組織稅費收入的原則，堅守“不收過(guò)頭稅費”的底線(xiàn)，確保各項優(yōu)惠政策落實(shí)到位。
20xx年1-3月，xx縣累計減稅降費683.61萬(wàn)元；制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳稅費125.71萬(wàn)元。
銀行支付減費讓利情況報告25
根據《關(guān)于開(kāi)展減稅降費落實(shí)情況核實(shí)工作的通知》文件精神，我局結合本部門(mén)的實(shí)際情況，認真開(kāi)展了減稅降費落實(shí)情況自查自糾工作，現作出報告如下：
一、組織情況
根據文件精神，我局認真組織開(kāi)展此次自查自糾工作，安排局財務(wù)室等相關(guān)部門(mén)，對20xx—20xx年度的收費工作進(jìn)行了全面排查，通過(guò)各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)、合力推動(dòng)自查自糾工作的開(kāi)展。
二、自查范圍
涉及有收費項目的局本級、xx等4個(gè)機構全面排查收費情況。
三、自查情況
國務(wù)院大督查期間經(jīng)自查發(fā)現問(wèn)題后我局立行立改，采取電視網(wǎng)站公告，短信以及電話(huà)通知方式通知當事人等方式退款，截至xx，已全部完成xx萬(wàn)元費用的退款手續，并嚴格執行《國家發(fā)展改革委財政部關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記收費標準等有關(guān)問(wèn)題的通知》（發(fā)改價(jià)格規〔20xx〕2559號）精神，加強對相關(guān)崗位人員的培訓學(xué)習，避免再次出現違規收費現象。
四、下一步工作打算
通過(guò)此次減稅降費專(zhuān)項整治行動(dòng)的自查自糾，我局將進(jìn)一步完善監管制度，強化監督制約，有效防范收費管理風(fēng)險。
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