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新任支行行長(cháng)述職報告范文（通用15篇）
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，為此要寫(xiě)好述職報告了。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的新任支行行長(cháng)述職報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
新任支行行長(cháng)述職報告 篇1
今年是我行實(shí)施“超常規、跨躍式發(fā)展戰略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現三年發(fā)展規劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，
堅決貫徹年初支行工作會(huì )議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現出超常規的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng )新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。
(1)各項存款快速增長(cháng) 。至年底本外幣總存款余額預計超過(guò)8.5億元，比年初增加
3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬(wàn)、人民幣同業(yè)存款增加8000萬(wàn);外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長(cháng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長(cháng)速度是過(guò)去所沒(méi)有的。
(2)貸款規模增加，結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過(guò)10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營(yíng)利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng )利水平預計可達1500萬(wàn)元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬(wàn)，外匯利潤約為45萬(wàn)美元，結售匯手續費收入約為350萬(wàn)元。人均利潤達21萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng )利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(cháng)。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續費收入有較大的增長(cháng)，預計可達350萬(wàn)，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據貼現業(yè)務(wù)也有大幅增長(cháng)，成為另一個(gè)新的利潤來(lái)源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細分市場(chǎng)，準確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。
20xx年，我行將對公市場(chǎng)細分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項目及一個(gè)信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對規模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項目直接由行長(cháng)負責攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來(lái)組成強力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團作戰，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建 設的契機，在服務(wù)上大做文章，
以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅持每月拜訪(fǎng)一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)幦×艘慌袃r(jià)值上檔次的客戶(hù)，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫院等重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
2、堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行VIP服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。
新任支行行長(cháng)述職報告 篇2
我于xx年6月?lián)蝬x支行行長(cháng)。任職以來(lái)，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，
積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現了各項考核計劃。至～年末，各項存款增長(cháng)創(chuàng )出了歷史最好水平，清收盤(pán)活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達的計劃，較好的實(shí)現了利潤指標，取得了物質(zhì)文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一、 大力開(kāi)展資金組織工作，各項存款年度增長(cháng)創(chuàng )歷史新高
機構整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求，我行將在普陽(yáng)街分理處開(kāi)戶(hù)的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶(hù)就帶走對公款10，000萬(wàn)元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶(hù)被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓。
一是搶先抓早。
配合省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，召開(kāi)中層干部會(huì )議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。
二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶(hù)群體。
我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。我本人作為行長(cháng)，一馬當先，在穩定和發(fā)展中，奔走于新老客戶(hù)之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會(huì )保障處這個(gè)大客戶(hù)的情況下，調動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶(hù)穩定在了我行，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩定增長(cháng)的支柱性客戶(hù)。為了改變客戶(hù)結構單一，達到調整客戶(hù)結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區財政局和朝陽(yáng)區財政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶(hù)結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長(cháng)的新客戶(hù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我行～年度，各項存款的增長(cháng)創(chuàng )歷史新高，各項存款余額達172，595萬(wàn)元，較年初凈增48，422萬(wàn)元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達74，158萬(wàn)元，較年初凈增17，003萬(wàn)元，完成全年凈增計劃的162%；儲蓄存款余額達97，742萬(wàn)元，較年初凈增長(cháng)20，939萬(wàn)元，完成考核計劃的144%，旬均增長(cháng)14，720萬(wàn)元，完成考核計劃的198%；外幣存款余額達695萬(wàn)元，完成計劃的194%，可以說(shuō)，～年的各項存款再次涮新歷史、創(chuàng )出新高。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發(fā)展客戶(hù)求效益”的指導思想。為我行創(chuàng )造了大量的效益。
二、 多策并舉開(kāi)展“雙清”，不良貸款大幅下降
～年，經(jīng)機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機構就劃入我行不良貸款20，709萬(wàn)元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，～年“雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶(hù)不放過(guò)，大額貸戶(hù)重點(diǎn)清、研究手續找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰略。
一是領(lǐng)導帶頭包大戶(hù)清收。領(lǐng)導班子成員定任務(wù)、定目標，專(zhuān)挑老大難的不良貸款戶(hù)承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶(hù)，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè)負責人，經(jīng)過(guò)反復磋商，最后落實(shí)了還款計劃和保全措施。
并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開(kāi)例會(huì )，逐戶(hù)對欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現象。通過(guò)領(lǐng)導包大戶(hù)，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開(kāi)了第三戰役動(dòng)員會(huì )，會(huì )上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了剖析，并對如何打好攻堅戰進(jìn)行了全面部署。采取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導問(wèn)責制，11月份，下發(fā)了對五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導職務(wù)的文件，規定如無(wú)正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導班子的決心。
新任支行行長(cháng)述職報告 篇3
我自20xx年12月起擔任xx支行行長(cháng)至今，負責該行的全面工作，在這一年多的時(shí)間里，在上級行黨委的正確領(lǐng)導下，我團結全行員工認真完成各項指標，取得了較好的成績(jì)，下面我就任職以來(lái)的履職情況述職如下：
一、 基本情況
永安市xx支行成立于20xx年12月25日,占地面積862平方米，現有ATM機１臺、存取款一體機２臺，自助終端１臺，網(wǎng)銀體驗機１臺，是一個(gè)全功能的營(yíng)業(yè)機構。
現有員工9人，其中女員工8人，占比88.89%，全部為大專(zhuān)以上學(xué)歷，是一支高素質(zhì)、高效率、優(yōu)業(yè)績(jì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
做為第一任支行長(cháng)，我在感到壓力重大的同時(shí)，也感受到行領(lǐng)導的信任與支持，因此我始終兢兢業(yè)業(yè)的工作，勤勤懇懇的努力，帶領(lǐng)xx支行本著(zhù)以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，積極主動(dòng)的發(fā)展各項業(yè)務(wù)
二、任職期限內工作及職責履行情況
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)發(fā)展情況：
目前xx支行只開(kāi)辦了個(gè)人負債業(yè)務(wù)：
1、金融資產(chǎn)：20xx年12月至20xx年5月31日，在一年多的時(shí)間里，支行金融資產(chǎn)累計凈增達6120萬(wàn)元，其中儲蓄余額凈增4188萬(wàn)，理財類(lèi)資產(chǎn)結余1932萬(wàn)，其中基金結余489萬(wàn)，
理財結余1257萬(wàn)，國債結余184萬(wàn)；在全區自營(yíng)及代理網(wǎng)點(diǎn)中名列前茅；發(fā)展5萬(wàn)以上VIP客戶(hù)300戶(hù)，金融資產(chǎn)達4599萬(wàn)。
2、信用卡：做為個(gè)金業(yè)務(wù)收入的有效補充，在開(kāi)業(yè)之初就響應支行精神，將該類(lèi)業(yè)務(wù)做為重中之重來(lái)抓，截止5月31日，信用卡累計進(jìn)件1676張，發(fā)卡1479張，總授信額度4975萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù)：截止5月31日，xx支行累計銷(xiāo)售理財業(yè)務(wù)7039.9萬(wàn)。
4、聚豐資產(chǎn)：在第三季“聚豐行動(dòng)”活動(dòng)中，xx支行金融資產(chǎn)凈增全省排名第13名，并獲得第四組營(yíng)銷(xiāo)獎勵。
5、電子銀行：累計發(fā)展網(wǎng)銀20xx戶(hù)，手機銀行1970戶(hù)。
6、客戶(hù)結構：xx支行目前有客戶(hù)數3013戶(hù)，其中5萬(wàn)以上客戶(hù)數300戶(hù)，資產(chǎn)達4599萬(wàn)，30萬(wàn)以上中高端客戶(hù)30戶(hù)，資產(chǎn)達1755萬(wàn)。
7、卡業(yè)務(wù)：從開(kāi)辦至5月，累計發(fā)放綠卡2249張，目前結存卡戶(hù)2145戶(hù)，卡均余額7330元，在永安轄內自營(yíng)及代理網(wǎng)點(diǎn)中排名第一。
�。ǘ┰谒枷牍ぷ鞣矫妫何沂冀K堅持勤政廉潔，努力提高自身素養。做為一名黨員，時(shí)時(shí)以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律。不計個(gè)人得失，團結同事，尊重他人，能和同事打成一片，辦事公道正派，責任不推諉，
遇難不回避。作風(fēng)民主，善于在自己身邊營(yíng)造一種活潑、寬松、進(jìn)取的工作氛圍，調動(dòng)各方面的積極因素，形成工作合力，推動(dòng)工作順利進(jìn)展。在日常工作中，我認真學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級行的戰略部署和要求，通過(guò)政治理論學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)，并結合實(shí)際，將所學(xué)知識不斷的應用到實(shí)際工作中。
(三)內部控制管理
我始終堅持經(jīng)營(yíng)與管理并重，管理是為了更健康發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強化內部管理：
1、在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，注重內部管理工作，堅持每周一次的學(xué)習制度，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想。
2、開(kāi)展形式多樣的內控教育活動(dòng)，以制度為中心的管理教育活動(dòng)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。
3、開(kāi)展了案件隱患學(xué)習制度，我行每月針對內控、案件隱患進(jìn)行了學(xué)習和分析，進(jìn)一步加強內部控制制度教育，建立健全內控管理體制和工作機制，促使我行內控管理水平有一個(gè)新的提高。
4、加強對問(wèn)題的整改，針對自查或上級行檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并整理匯總，定期進(jìn)行學(xué)習，杜絕屢查屢犯情況的發(fā)生。
�。ㄋ模┖弦庯L(fēng)險防范
我認真組織學(xué)習《高管人員防范合規風(fēng)險履職監察要點(diǎn)》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》、《高管人員廉潔從業(yè)手冊》及相關(guān)規章制度，充分認識到作為高管人員在合規經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險以及案件防控中的重要責任和關(guān)鍵作用，將防范合規風(fēng)險履職工作與日常經(jīng)營(yíng)管理相結合，帶頭學(xué)習并貫徹執行各項規章制度。并要求員工在對待內部人員與客戶(hù)上要一視同仁，共同守規，營(yíng)造合規氛圍。按要點(diǎn)逐條對照，定期開(kāi)展自查，將合規進(jìn)行到底。
�。ㄎ澹┨岣叻⻊�(wù)水平
“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”，xx支行始終堅信服務(wù)的好壞決定了業(yè)績(jì)的好壞。員工們始終堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，因為心中裝著(zhù)客戶(hù)，才會(huì )為客戶(hù)著(zhù)想，才會(huì )有笑得自然、說(shuō)得中聽(tīng)，做得開(kāi)心。做為一家新成立的支行，只有讓客戶(hù)感受到我們的專(zhuān)業(yè)和熱情，享受到賓至如歸的感覺(jué)，才能夠留住客戶(hù)，才能夠實(shí)現支行長(cháng)期高效的發(fā)展。
為了做好服務(wù)工作，支行對員工們提出以下要求：一是熱情服務(wù)，時(shí)刻保持燦爛的微笑面對客戶(hù)，讓顧客一來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，就好像回到家一樣的溫馨，來(lái)到柜臺，就好像見(jiàn)到友人一樣的親切。以此留住客戶(hù)，和客戶(hù)建立長(cháng)期良好的關(guān)系。二是主動(dòng)服務(wù)，客戶(hù)一到網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理就上前歡迎并引導客戶(hù)，讓客戶(hù)有一種賓至如歸的感覺(jué)。柜員叫號之后，都會(huì )主動(dòng)迎接客戶(hù)，請其入座，
以對待貴賓的禮儀方式對待每一位客戶(hù)。三是規范服務(wù)。女員工上淡妝，著(zhù)正裝，優(yōu)雅大方，讓客戶(hù)來(lái)到xx支行都有眼前一亮的感覺(jué)。同時(shí)堅持做到服務(wù)“四聲”，即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、訪(fǎng)有回聲、去有送聲。
正因為她們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，xx支行在省行開(kāi)展的網(wǎng)點(diǎn)轉型、服務(wù)檢查、神秘人檢查中，都獲得了優(yōu)異的成績(jì)，并在服務(wù)會(huì )議中得到了上級表?yè)P。
�。┞男猩鐣�(huì )責任，加強企業(yè)文化建設
在做好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，支行還注重社會(huì )責任的履行，部分員工開(kāi)始自發(fā)的履行一些自己力所能及的社會(huì )責任，涌現出了不少感人事跡�？蛻�(hù)經(jīng)理xxx從20xx年開(kāi)始,先后資助了四名困難兒童，幫助他們完成學(xué)業(yè)，但她從未在工作當中提到她為失學(xué)兒童提供幫助的點(diǎn)滴，而是默默地付出，直到一次同婦聯(lián)的業(yè)務(wù)往來(lái)中我們才知曉其這一善舉，她的表現深深觸動(dòng)著(zhù)我們這個(gè)集體的每一位成員。相信有了這份正能量，xx支行必將承擔起更多的社會(huì )責任，為社會(huì )做出更多的貢獻，也相信在團隊中有這種關(guān)愛(ài)之心，必將使這個(gè)集體越發(fā)的強大，這種“關(guān)愛(ài)精神“的聚集必將引領(lǐng)我們取得更輝煌的成績(jì)。
新任支行行長(cháng)述職報告 篇4
20xx年，我擔任xx支行行長(cháng)，分管營(yíng)業(yè)部和辦公室工作，任支部宣傳委員。我的工作主要職責是抓好會(huì )計核算、柜臺服務(wù)、后勤服務(wù)、綜合管理、隊伍建設；組織宣傳，開(kāi)展內控管理工作和安全保衛工作。一年行將結束，對照來(lái)看，我本人認真履職，分管科室干部職工勤懇盡責，忘我奉獻團結一心，圓滿(mǎn)完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20xx年個(gè)人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。
一、加強自身修養，提高管理水平
一年來(lái)，我堅持總行和支行黨支部的正確領(lǐng)導，加強政治理論學(xué)習，深入學(xué)習貫徹黨的各種政策法規，主動(dòng)從總行各種會(huì )議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò )了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學(xué)知識的能力的用知識的水平，用于指導業(yè)務(wù)工作。
根據支部委員分工，我負責安排支部日常學(xué)習工作。為做好黨員和職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習，積極利用晨會(huì )、業(yè)務(wù)學(xué)習周例會(huì )等方式組織和動(dòng)員大家交流知識和信息，增長(cháng)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學(xué)習金融、財務(wù)會(huì )計、內部管理規章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規規范有序開(kāi)展。
二、加強政治思想工作，堅持民主集中制，建設班子集體
領(lǐng)導班子的建設不只是一把手的任務(wù)，作為副職也有不可推卸責任，我認真遵守黨的紀律和民主集中制原則，持續為提高領(lǐng)導班子的凝聚力、號召力和戰斗力做出努力。日常工作中，不攬工諉過(guò)，敢于面對問(wèn)題，勇于承擔責任，對于班子集體決定的事項，不折不扣地堅決貫徹執行，尤其是與職工利益密切相關(guān)的、比較敏感的、關(guān)系職工利益的工作，經(jīng)班子充分討論研究決定后，帶頭落實(shí)，在職工中有正確鮮明的態(tài)度，促進(jìn)了支行各項決策決定的貫徹執行，共同建設支行領(lǐng)導班子和集體。
三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責，促使分管工作有效開(kāi)展
�。ㄒ唬┐_定目標，統籌安排各項工作
隨著(zhù)xx支行的發(fā)展，在總行的大力支持下，支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加，日常管理和基礎核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統籌考慮，合理安排，這是我時(shí)刻考慮的問(wèn)題。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的工作常態(tài)化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出會(huì )計規范化達標一級單位目標；打好業(yè)務(wù)技能基礎，參加下屆技能大賽；規范內部事務(wù)流程，提供規范的后勤保障等。今年以來(lái)，在科室同事的辛勤努力下，會(huì )計核算質(zhì)量進(jìn)一步，基礎管理工作更加規范，保證了支行經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展。
�。ǘ﹫猿植恍搁_(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量
去年全行技能比賽中，支行取得了良好的成績(jì)，5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓練和測試，以績(jì)效考核督促技能尖子更進(jìn)一步。注重對新員工的培訓，新員工見(jiàn)面會(huì )上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步，同時(shí)制定明確的技能標準要求，并指定一名技能很強的副主任負責培訓工作。在新員工培訓工作中，從食宿、生活各個(gè)方面給予關(guān)心，提供舒心的工作的工作環(huán)境，促使新員工按期上崗。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識教育培訓，結合實(shí)際操作開(kāi)展學(xué)考結合的培訓工作，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。
�。ㄈ┘訌娙粘９芾�，提高會(huì )計核算工作質(zhì)量
20xx年，在經(jīng)濟發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢下，各類(lèi)社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)復雜，處在縣域環(huán)境中，支行柜面面臨較之以前更廣泛的會(huì )計核算操作風(fēng)險管理，這對會(huì )計操作和內控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時(shí)掌握內外部形勢對會(huì )計核算工作提出的`新要求，及早安排指導，一方面加強日常業(yè)務(wù)監督。加強日常授權、印章、庫款、重憑管理，加大對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節的檢查頻次，尤其關(guān)注承兌、貼現、網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)、受托支付等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑，就主動(dòng)進(jìn)柜臺溝通交流工作，發(fā)現和解決問(wèn)題。注重利用內外部自查、檢查的結果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平，先后經(jīng)過(guò)人民幣結算賬戶(hù)開(kāi)立，轉賬、現金支取業(yè)務(wù)檢查，人民幣收付業(yè)務(wù)，票據、支付結算業(yè)務(wù)，銀企對賬工作和會(huì )計科目使用情況及會(huì )計內控檢查，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞，經(jīng)過(guò)檢查、學(xué)習、整改，提高了基礎核算工作質(zhì)量。
�。ㄋ模┘紡V益、多措并舉，重點(diǎn)解決網(wǎng)點(diǎn)排隊問(wèn)題隨著(zhù)客戶(hù)群體的擴大，基礎客戶(hù)迅速增多，支行現有企業(yè)客戶(hù)xx余戶(hù)，當年新增開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)，個(gè)人客戶(hù)約xx萬(wàn)戶(hù)，當年新增客戶(hù)xx余戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)日均業(yè)務(wù)量約xx筆，客戶(hù)的增多增加了柜面壓力，客戶(hù)排隊問(wèn)題一度十分集中。我多次多方征求意見(jiàn)，分析提出解決措施，先后通過(guò)修訂《會(huì )計人員績(jì)效考核辦法》，調增業(yè)務(wù)量得分比重，從績(jì)效考核調動(dòng)工作主動(dòng)性；抓緊對2批新入行員工的指導督促，盡快適應快節奏的核算程序；通過(guò)輪崗，充實(shí)儲蓄柜面的熟練人手，以老帶新提高工作效率；通過(guò)晨會(huì )、會(huì )議點(diǎn)評督促，提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度；遇到群體客戶(hù)集中辦理業(yè)務(wù)，增設彈性窗口；周末、節假日，推行彈性工作制，通過(guò)增開(kāi)窗口提高服務(wù)能力；設置業(yè)務(wù)時(shí)段提示牌，提示客戶(hù)合理安排時(shí)間辦理業(yè)務(wù)；對繳款客戶(hù)制定特定方案，方便隨時(shí)繳款；業(yè)務(wù)高峰期，對群體客戶(hù)提供專(zhuān)柜，釋放窗口；引導客戶(hù)提高銀行卡、網(wǎng)銀、回單柜等自助設備利用率，提高人機替代率，分流客戶(hù)，通過(guò)以上措施，較好的解決了網(wǎng)點(diǎn)排隊問(wèn)題。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)服務(wù)細節，整體服務(wù)能力得到提升
20xx年，xx銀行加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，總行要求全面提升金融服務(wù)水平，樹(shù)立良好的品牌形象。隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的增多，專(zhuān)業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量也得到提升，主要競爭對手不約而同的通過(guò)服務(wù)競爭贏(yíng)得客戶(hù)。要維系客戶(hù)，必須繼續提升服務(wù)水平。
我認真落實(shí)xx銀行《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》，相繼制訂下發(fā)了各項業(yè)務(wù)監督檢查考核辦法，開(kāi)展了《落實(shí)服務(wù)禮儀，提升職業(yè)形象》的系列培訓，初步開(kāi)展規范化服務(wù)管理。隨著(zhù)新員工的增加，同步開(kāi)展窗口服務(wù)規范化教育。認真學(xué)習傳達每季度《優(yōu)質(zhì)服務(wù)通報》，針對存在的問(wèn)題舉一反三。7月份，開(kāi)展了“服務(wù)月”活動(dòng)，整體服務(wù)質(zhì)量在各機構排名中前列，前三季度，服務(wù)評比排名均列前茅。x月份，未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴，服務(wù)質(zhì)量穩步提高。注重通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，分管部門(mén)共完成儲蓄存款穩存xx萬(wàn)元。
�。┣诠ぷ�，積極參與構建企業(yè)文化
作為工會(huì )小組長(cháng)，堅持以人為本的原則，結合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事；以“崗位練兵、評選標兵”、創(chuàng )建“xx市青年文明號”等形式，努力提高職工的工作積極性，引導大家扎根支行、熱愛(ài)支行。為進(jìn)一步活躍業(yè)務(wù)生活、凝聚團隊力量，組織團支部、工會(huì )開(kāi)展了第二屆趣味運動(dòng)會(huì )；組織參加與企業(yè)、其他單位及兄弟行開(kāi)展體育比賽；組織觀(guān)看電影《建黨偉業(yè)》、組織參加xx市看守所警示教育活動(dòng)等。重視宣傳報道工作，鼓勵職工動(dòng)腦動(dòng)手，撰寫(xiě)各類(lèi)信息稿件；嚴格行文規范，把好文稿審核關(guān)。
�。ㄆ撸┣诙酱�，扎好三防一保工作
貫徹落實(shí)“內控管理年”各項工作要求，按照支行內控管理年實(shí)施方案，抓好安全保衛制度建設，督促各崗位履行職責；結合社會(huì )治安形勢和銀行業(yè)案例，促進(jìn)臨柜人員及保衛人員應知應會(huì )知識的學(xué)習；加強安全防范意識教育，定期組織進(jìn)行業(yè)務(wù)交叉檢查，不定期組織安全衛生檢查，通報問(wèn)題，督促整改；進(jìn)行了多次安防突擊檢查，開(kāi)展了防爆演練；安全防衛工作在總行檢查和公安、銀監聯(lián)合評價(jià)中得到肯定。
四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員
干部的品德是根本素質(zhì)。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員，我不忘任職時(shí)領(lǐng)導的寄語(yǔ)，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來(lái)武裝頭腦，指導工作，努力學(xué)習金融法律、法規，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執行，愛(ài)崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔責任，做到讓支行放心，讓同志們滿(mǎn)意。我與班子領(lǐng)導都能搞好團結，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護班子的團結和協(xié)作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。
良好的思想道德素質(zhì)是干部職工學(xué)習業(yè)務(wù)和改革創(chuàng )新的動(dòng)力，是業(yè)務(wù)工作保持正確方向前進(jìn)的保障。因此我平時(shí)注重抓職工的思想政治工作，定期對分管科室的職工思想工作情況進(jìn)行分析，主動(dòng)找談話(huà)，交流思想，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現，掌握動(dòng)態(tài)，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上來(lái)，營(yíng)造了積極進(jìn)取的氣氛和環(huán)境，使隊伍綜合素質(zhì)得到提高。
五、存在的問(wèn)題與不足
雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但我也清醒的認識到自己存在缺點(diǎn)和不足，主要表現在：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習還不夠深入，在政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習上做得還不夠。在學(xué)習內容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習的主觀(guān)需求與客觀(guān)需要很好地結合起來(lái)，學(xué)和用結合不夠。
�。ǘ┕ぷ鹘�(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
�。ㄈ┙�(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過(guò)多過(guò)細，對全局和宏觀(guān)的工作考慮比較少，全局觀(guān)念、大局意識、創(chuàng )新精神還需要進(jìn)一步樹(shù)立和加強。
六、今后工作思路
作為xx支行的一員，寧夏銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰和困難，我將緊緊圍繞總行領(lǐng)導，按照支行的安排，準確判斷和應對各種形勢，落實(shí)業(yè)務(wù)規范化核算要求，進(jìn)一步提升核算工作效率和財會(huì )隊伍素質(zhì)；落實(shí)規范化服務(wù)要求，深化服務(wù)客戶(hù)內涵，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；健全工作責任機制，加強流程管理，促進(jìn)內部管理上臺階；加強內控管理，切實(shí)防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險，確保穩健安全經(jīng)營(yíng)，努力為支行的發(fā)展無(wú)怨無(wú)悔付出和奉獻。
謝謝大家！
新任支行行長(cháng)述職報告 篇5
一年來(lái)，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現了各項考核計劃。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一、加強班子建設，堅持從嚴治行
沒(méi)有規矩，無(wú)以成方圓，沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導班子，就談不上發(fā)展。在班子建設上我以思想建設為根本、能力建設為重點(diǎn)、作風(fēng)建設為基儲制度建設為保證的要求，努力建立一支政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)能力強、制度執行嚴的高效領(lǐng)導班子。
工作中我一貫堅持從嚴治行，本著(zhù)求效、務(wù)本、求實(shí)、創(chuàng )新的原則，加強內部綜合治理和隊伍建設，強化內控制度，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，收效甚佳。在加強黨風(fēng)廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。經(jīng)過(guò)員工的共同努力，全行上下團結一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。
二、開(kāi)展資金組織工作，存款增長(cháng)創(chuàng )新高
我行僅一年歷史，資金尚未形成規模，xx年初我行存款余額為15億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓，按照穩定，增長(cháng)；再穩定，再增長(cháng)的步驟，穩健前行。
1、穩定存款。20xx年建行后，半年的啟動(dòng)期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度，但其穩定性較弱，發(fā)展必須建立在穩定的基礎之上，每個(gè)腳印走實(shí)才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩定在15億，同時(shí)去尋找新的存源。到二季度末，我行存款已穩定于15億8千萬(wàn)，日均15億元，為下一個(gè)存款目標20億的實(shí)現打下了良好的基礎。
2、規模增長(cháng)。三季度，我開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)中國通5億存款加盟后，我的個(gè)人存款已達到10億元，同時(shí)我行的存款規模也晉升到一個(gè)新的階段20億。這成為我行發(fā)展道路上的一個(gè)轉折，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開(kāi)展都呈現蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉型，大力開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)，我行上下響應，采取個(gè)人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的1億元增長(cháng)為1億9千萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，20xx年末，各項存款的增長(cháng)創(chuàng )歷史新高，存款余額穩定于20.1億元，較年初凈增5億元，日均存款額19.2億元，較年初增長(cháng)10億元，分行下達的各項指標均超額完成。
三、信貸投向嚴謹，前景亟待發(fā)展
20xx年，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年，單位貸款和個(gè)人貸款都有較為明顯的增長(cháng)。貸款工作中我行既重數量，也重質(zhì)量，嚴格貸款條件，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進(jìn)工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現過(guò)逾期和不良。當然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節，明年信貸工作將是我行重點(diǎn)要發(fā)展的項目。
四、改革財務(wù)制度，完成利潤計劃
20xx年初，我行的財務(wù)形勢比較嚴峻，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營(yíng)成本非常高，這就意味著(zhù)要實(shí)現利潤計劃，需要付出更多的努力；另一方面，我行處于初期發(fā)展階段，尚未形成規模效益，行政經(jīng)營(yíng)費用較低，僅夠支付行內日常開(kāi)銷(xiāo)，拓展費用少之又少。
面對困境，我堅持節支、效益的原則，實(shí)行兩手抓：一手抓開(kāi)源，各項業(yè)務(wù)搞上去，利潤和效益自然上去；另一手抓節流，全行上下牢固樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，在按時(shí)支付員工各項費用的同時(shí)，控制管理成本，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車(chē)輛費用，水電郵等營(yíng)運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費用不花，全方位增收節支。
經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我行全年實(shí)現利潤1340萬(wàn)元，完成管理部下達的1000萬(wàn)利潤指標的110%。創(chuàng )利水平1500萬(wàn)元，人均利潤達670萬(wàn)元，同xx年相比，有了一定的發(fā)展。在財政上，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶(hù)。
總之，過(guò)去的一年，我行的物質(zhì)文明建設和精神文明建設都取得了豐碩的成果。成績(jì)的取得令人欣慰，成績(jì)的背后，凝聚著(zhù)全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結晶。沒(méi)有班子成員的大力支持，沒(méi)有全體員工的不懈努力，就不會(huì )取得一定的成績(jì)。
新任支行行長(cháng)述職報告 篇6
在剛剛過(guò)去的XX年里，我作為負責支行全面工作的.行長(cháng)，在市分行黨委的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)省、市分行行長(cháng)會(huì )議精神，以加快發(fā)展為主線(xiàn)，堅持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職：
在我任職的這一年中，在上級領(lǐng)導和廣大黨員群眾的大力支持和幫助下，我的工作取得了一定的成績(jì)，這些成績(jì)的取得，是街道黨工委正確領(lǐng)導的結果，也是全體廣大黨員群眾參與配合，支持的結果，但這些成績(jì)與黨和人民的要求和希望相比，與發(fā)展的形式和任務(wù)相比，還有很大的差距，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，嚴以律己寬以待人，把黨的事業(yè)作為自己的神圣職責和崇高使命，為成為一名新時(shí)期的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員不懈奮斗。
一、主要工作成績(jì)
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養
作為支行的黨總支書(shū)記、行長(cháng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想的創(chuàng )新發(fā)展，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心，保持一個(gè)黨員干部應有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習制度，及時(shí)學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學(xué)習并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設工作責任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下功夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅持以客戶(hù)為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
XX年，我行堅持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況良好。全年共實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤xx萬(wàn)元，人民幣各項存款比年初新增xx萬(wàn)元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰略轉型，制定了《個(gè)金工作戰略轉型工作指導意見(jiàn)》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶(hù)為主的高端客戶(hù)檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，先后開(kāi)展了XX年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。強化全員營(yíng)銷(xiāo)意識，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線(xiàn)人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲金額達xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶(hù)攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶(hù)行長(cháng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶(hù)，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現掌握新的客戶(hù)，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶(hù)行動(dòng)計劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結合的方式，加強市場(chǎng)調研，確定以機構客戶(hù)、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶(hù)，找準定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)，全年共實(shí)現新開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)，新增存款xxx萬(wàn)元，其中存款達50萬(wàn)元以上的xx戶(hù)，占新增對公存款的xx。搶抓時(shí)機，奮力攻關(guān)，利用當前xx拆遷改造的有利時(shí)機，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬(wàn)元。切實(shí)加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
新任支行行長(cháng)述職報告 篇7
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！過(guò)去的一年，無(wú)論是對支行還是對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不平常的一年。~年~月~日，~支行正式掛牌開(kāi)業(yè)。作為~支行這個(gè)團隊的帶頭人，可以用下面三句話(huà)來(lái)概括我這一個(gè)半月的工作：砥礪勇氣，;凝聚人心，振奮精神;自我加壓，后發(fā)而上。在總行的正確領(lǐng)導下，在總行各部門(mén)的大力支持下，~支行各項工作穩健運行，截至~年末，~支行各項存款余額萬(wàn)元，各項貸款業(yè)務(wù)萬(wàn)元(列舉業(yè)務(wù)數字)
下面，我就~年度履職情況，分四個(gè)方面向大家作一個(gè)簡(jiǎn)要的報告，請審議。
一、做好角色轉變，在強化履職能力上堅持高標準
四是學(xué)習努力�！帮L(fēng)霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營(yíng)養”，我始終認為要適應工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習，所以，我堅持每晚看新聞聯(lián)播，堅持每晚在睡覺(jué)前至少看一小時(shí)書(shū)籍，并通過(guò)聽(tīng)會(huì )議，瀏覽Internet等渠道來(lái)提高自身素質(zhì)。同時(shí)，我堅信“三人行必有我師”的真理，在工作過(guò)程中碰到問(wèn)題，我都能虛心向同事請教學(xué)習，不恥下問(wèn)，改善了自己的知識結構，拉近了與員工的距離。
帶著(zhù)領(lǐng)導的重托和同事們的信任，我從~部調任~支行負責人。我雖然有年的農村金融機構從業(yè)經(jīng)驗，年的分理處主任工作經(jīng)驗，但仍深感責任重大。擔任支行負責人前，我認真調閱了全行歷年的報表等資料，重溫會(huì )計、信貸等業(yè)務(wù)知識，學(xué)習了解監管部門(mén)的文件精神;任支行負責人后，我認真分析思考，進(jìn)一步明確支行負責人的職責，并努力在工作中做好角色的轉變：
抓制度和作風(fēng)建設，提高黨員隊伍的雙帶雙富能力。支部成立了以我為組長(cháng)的農村基層組織建設領(lǐng)導小組，從整章建制入手，建立和完善了基層黨建各項制度，規范了民主制，三會(huì )一課制度，干部包隊制度和村干部理論學(xué)習以及村務(wù)公開(kāi)、民主理財等制度。通過(guò)抓黨員和支部作風(fēng)，對于在發(fā)展經(jīng)濟中的雙帶雙富作用明顯增強，支部在信息、技術(shù)等方面對廣大黨員和群眾服務(wù)。通過(guò)狠抓思想作風(fēng)建設，切實(shí)改變了村干部和廣大黨員的工作作風(fēng)�，F在我村共有新老黨員26名，預備黨員3名.年輕黨員占黨員總數的百分之四十。在發(fā)展黨員時(shí)，支部嚴格履行發(fā)展黨員的程序，建立預審制度，同時(shí)繼續做好入黨積極分子的培養工作，建立談心和定期考察制度，使一些優(yōu)秀的積極分子加入到黨組織中來(lái)，加強了支部的儲備力量。
一是從后勤保障型向前臺業(yè)務(wù)型轉變，不斷提升業(yè)務(wù)技能水平。任職后，我盡快熟悉新的知識和業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入市場(chǎng)部、營(yíng)業(yè)部，詳細了解有關(guān)信息，努力提升業(yè)務(wù)技能水平。從支行成立至今，遇見(jiàn)如等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，我積極向上匯報，在總行部門(mén)經(jīng)理的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式。另外，為了加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能，在兩個(gè)月時(shí)間內，我認真閱讀了《xx》、《xx》、《xx》等本書(shū)籍。
二是從具體事務(wù)到全面管理的轉變，不斷提升履職水平。盡管我以前也做過(guò)年的分理處主任，但主要是具體的事務(wù)性工作，在~部期間突出的是執行力。任職后，我不僅抓重點(diǎn)工作的落實(shí)，更抓全面工作的推進(jìn);不僅掌握總行的信貸政策，更在此基礎之上，做好支行政策傳達與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作;不僅履行支行負責人的職責，更學(xué)會(huì )思考和分析總結，找準工作方式方法。
20xx年支行共在區分行工作信息和區分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動(dòng)手寫(xiě)了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪(fǎng)問(wèn)量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無(wú)專(zhuān)職文書(shū)人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫(xiě)工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬(wàn)字的各類(lèi)材料，如工作總結、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規劃等。
三是從普通員工到管理人員的轉變，不斷提升本職工作。不能再如以前在~部一樣存在著(zhù)依賴(lài)~主任的心理，而是獨立的開(kāi)展工作，在平時(shí)工作方面更加主動(dòng)、積極承擔起管理者的責任義務(wù)，擔負起一家支行的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)、業(yè)務(wù)開(kāi)展、組織落實(shí)、內部管理等方方面面，全面調動(dòng)并分配支行人員共同承擔起工作。
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的鍛煉，我在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，均有了一定的提高，保證了支行各項工作的正常運行。
二、激發(fā)工作動(dòng)力，在尋求發(fā)展出路上選準突破口
支行開(kāi)業(yè)以來(lái)，我著(zhù)力處理好兩方面關(guān)系：一是處理好承接與轉移的關(guān)系。~支行在原~的基礎上建立起來(lái)，積累了一定的客戶(hù)群，有很好的發(fā)展底子，但是~支行的各項業(yè)務(wù)都是從零開(kāi)始。
在存款業(yè)務(wù)方面，我帶領(lǐng)員工全身心的投入到攬存工作中，白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話(huà)，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為大力拓存款業(yè)務(wù)盡心竭力。從開(kāi)業(yè)當天吸收存款萬(wàn)元，到~年末，短短的1個(gè)月半月時(shí)間里，吸收儲蓄存款萬(wàn)元，對公存款萬(wàn)元。在信貸業(yè)務(wù)方面，~經(jīng)營(yíng)部將等金額萬(wàn)元的筆貸款移交給~支行，在壯大業(yè)務(wù)的同時(shí)，我要求客戶(hù)經(jīng)理做好貸款業(yè)務(wù)的后續跟蹤調查與客戶(hù)維護工作。二是處理好市場(chǎng)定位與分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。
支行在開(kāi)業(yè)天后才配備客戶(hù)經(jīng)理，在此之前，我堅持跑市場(chǎng)與找定位相結合，把小企業(yè)作為~支行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)對象，走訪(fǎng)了園區內等家企業(yè)。配備客戶(hù)經(jīng)理后，我要求市場(chǎng)部認真分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及融資需求，將客戶(hù)細分為目標優(yōu)質(zhì)客戶(hù)(積極爭取)、目標需求客戶(hù)(重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo))、潛在目標客戶(hù)(密切關(guān)注)，剔除非目標客戶(hù)(不符合我行信貸政策的客戶(hù))，因企制宜逐個(gè)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。目前，支行已與等家企業(yè)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，開(kāi)立對公結算賬戶(hù)戶(hù)，信貸支持企業(yè)類(lèi)客戶(hù)家，金額萬(wàn)元。
三、強化隊伍建設，在服務(wù)指導基層上盡心傾全力
任職后，我既承擔著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)重任和各項管理工作，又兼顧著(zhù)帶隊伍的使命。支行名同志，80%都沒(méi)有農村金融從業(yè)經(jīng)驗，且都是80后的年輕同志。我始終堅持“嚴格管理，寬厚待人”，以嚴格管理帶好隊伍，以帶好隊伍強化管理。在思想上，強化員工崗位責任感，樹(shù)立“以行為家”的思想，同時(shí)，加強員工的組織紀律觀(guān)念，工作既講原則，又講協(xié)作，在支行形成了“處處以大局為重，不計個(gè)人得失”的氛圍，全力推進(jìn)各項工作。
在行動(dòng)上，我要求支行員工從優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)技能抓起，加強員工服務(wù)禮儀培訓，強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習，利用午間休息時(shí)間及下班時(shí)間，組織學(xué)習我行的各項管理制度和相關(guān)的法律法規，使員工做到合規操作，提高整體素質(zhì)。在生活中，我密切關(guān)注員工的行為，通過(guò)觀(guān)察、談心、向他人詢(xún)問(wèn)等方式，排除員工“九種不良行為”。在工作中，配合總行的檢查，對基礎管理、文明服務(wù)、安全保衛等方面存在的問(wèn)題積極主動(dòng)落實(shí)整改;同時(shí)，按照總行要求，組織反搶劫和消防演練，提升隊伍應對突發(fā)事件的能力。
新任支行行長(cháng)述職報告 篇8
各位領(lǐng)導、同志們：
我叫XX，現年XX歲，大學(xué)文化程度，高級政工師。20XX年2月調入XX支行任黨委書(shū)記、行長(cháng)。任職期間，能夠認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想，認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、勤儉辦行；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，團結、帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng )業(yè)，銳意開(kāi)拓，取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
下面，按照市紀委領(lǐng)導干部廉政述職工作要求，現從以下四個(gè)方面向大家進(jìn)行述職報告，請評議。
一、關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設責任制情況
加強黨風(fēng)廉政建設，一直以來(lái)是黨和國家一項重大的政治任務(wù)。在抓全行黨風(fēng)廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩定的大局中，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制為重點(diǎn)，把廉潔從政作為推動(dòng)各項工作的重要保證，著(zhù)重在抓學(xué)習、抓組織、抓檢查、抓重點(diǎn)上下功夫，取得了一定成效，營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。
結合農行的工作實(shí)際，積極開(kāi)展廉政文化教育，采取內培和外培相結合的方式等形式，做到書(shū)本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個(gè)結合”，有計劃、有步驟地對干部員工進(jìn)行系統培訓，提高學(xué)習效果。加強法制教育，組織員工開(kāi)展學(xué)習，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據。
一是以?xún)?yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要務(wù)，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度，在開(kāi)展行風(fēng)建設工作上，通過(guò)參與“行風(fēng)熱線(xiàn)”活動(dòng)，找到了工作中的不足，針對個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識不強等實(shí)際問(wèn)題，我們主動(dòng)整改，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題10余件，答復問(wèn)題20余件次，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
二是主動(dòng)接受社會(huì )各界監督。積極聘請市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設工作的監督員，定期召開(kāi)座談會(huì )，主動(dòng)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問(wèn)效。臺了客戶(hù)投訴管理辦法，對外公布投訴電話(huà)，專(zhuān)人值守、處理，實(shí)現了與客戶(hù)互通，保障客戶(hù)利益，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)對我們工作的支持、理解和信賴(lài)。
三是加大紀檢監察工作力度。在開(kāi)展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們在對窗口人員進(jìn)行培訓和整頓的同時(shí)，更注重自查自糾，并加大紀檢監察工作力度，對個(gè)別違紀員工進(jìn)行了誡勉談話(huà)、警告、記過(guò)、記大過(guò)等處理，取得了行風(fēng)建設工作的新成效。
四是抓重點(diǎn)工作，措施落實(shí)到位。圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見(jiàn)成效。一是著(zhù)重抓好領(lǐng)導干部廉潔自律。針對群眾關(guān)注的公車(chē)私用、公款揮霍、干部住房等焦點(diǎn)問(wèn)題，制訂了《規范農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規定》、《工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規定》、《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準則》等多項制度，印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強元旦、春節期間黨風(fēng)廉政建設通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導班子成員帶頭自覺(jué)嚴守有關(guān)規定，用實(shí)際行動(dòng)倡導勤儉務(wù)實(shí)創(chuàng )業(yè)的風(fēng)氣。
今年我行領(lǐng)導班子沒(méi)有收禮金、禮券等行為，沒(méi)有任何違紀違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛(ài)崗敬業(yè)意識進(jìn)一步增強，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。二是著(zhù)實(shí)開(kāi)展操作風(fēng)險專(zhuān)項大檢查、案件專(zhuān)項治理和部門(mén)、行業(yè)糾風(fēng)工作。加強了信貸、財會(huì )和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保證了經(jīng)營(yíng)安全，樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的農行形象。三是著(zhù)眼源頭防腐。深化財務(wù)審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問(wèn)題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制，認真執行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》，完善公開(kāi)報名、公開(kāi)競聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監督機制，保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人。
二、關(guān)于我廉潔自律情況
為官之道，廉為根本。抓好黨風(fēng)廉政建設，領(lǐng)導是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風(fēng)廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放到突出位置。
1、帶頭學(xué)習黨和國家政策，加強理論修養。為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺(jué)性、堅定性，始終堅持學(xué)習先行，把增強黨性觀(guān)念作為學(xué)習的根本任務(wù)，堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”等重要思想為指導，在實(shí)際工作中，帶頭學(xué)習政治理論、開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設教育活動(dòng)、參加討論、參加交流、深入實(shí)際，調查研究、執行廉政規定，自覺(jué)接受監督和改進(jìn)思想作風(fēng)，遵守《廉政準則》，以創(chuàng )新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務(wù)意識。
2、嚴格執行國家規定，努力當好班長(cháng)和系統領(lǐng)頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔負著(zhù)全行繁重的廉政工作，又要時(shí)刻維護良好的自身形象。在XX行班子第一次民主生活會(huì )上，我就反復表示：來(lái)XX行工作決不允許吃喝風(fēng)，決不利用職權為自己和親友謀取好處，努力做一個(gè)為了員工利益而不為私利左右的人。
在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致，本著(zhù)對組織、對個(gè)人、對家庭負責的精神，時(shí)刻嚴格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽(yù)和權利，不以領(lǐng)導自居搞特殊化，自覺(jué)遵守黨紀國法，嚴格執行省、市行對領(lǐng)導干部提出的廉潔自律各項規章制度，率先垂范，甘為標桿。作為一名基層行行長(cháng)，我手中有一定的“權力”，在有權左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候，我能克制欲望，廉潔自律，特別是在人、財、物的管理上，嚴格按政策、按程序辦，自覺(jué)做到既不借集體的利益去換取個(gè)人的私利，也不拿手中之權搞以權謀私，自覺(jué)當好“一把手”、用好“一支筆”，努力把每一分錢(qián)都花在刀刃上、花出效益來(lái)，努力為大家理好財、當好家，不亂批亂支一分錢(qián)。
新任支行行長(cháng)述職報告 篇9
區分行考核組、同志們：
20xx年，在區建設銀行分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導下，在我所分管的部門(mén)員工的共同努力下，我認真履行工作職責，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，各項工作取得了一定成績(jì)�，F將我一年來(lái)的工作學(xué)習情況簡(jiǎn)要匯報如下，請予以評議。
一、個(gè)人的學(xué)習情況
首先，注重了政治理論學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)。
平時(shí)我能夠認真參加黨總支中心組理論學(xué)習;在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中嚴格遵守學(xué)習紀律，保證了學(xué)習效果;特別是從20xx年下半年，按照區分行的安排，我參加了黨校第十二期領(lǐng)導干部進(jìn)修班學(xué)習，在兩個(gè)半月的時(shí)間里系統地學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，同時(shí)廣泛了解了當代國際國內多個(gè)方面的發(fā)展現狀�？梢哉f(shuō)，這是我參加工作以來(lái)，受政治理論教育時(shí)間最長(cháng)，內容最多，收獲的一次學(xué)習經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員，分別來(lái)自17個(gè)省分行，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導干部和二級分行行級領(lǐng)導干部。在學(xué)習期間，我從端正自己的學(xué)習態(tài)度做起，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習中，在進(jìn)修班結束時(shí)，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了長(cháng)簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)，圓滿(mǎn)地完成了全部學(xué)習任務(wù)。
其次，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我能夠認真學(xué)習和掌握，在分管個(gè)貸中心工作后，親自制定了個(gè)貸中心年度學(xué)習計劃，與員工一道認真學(xué)習了總分行下發(fā)的個(gè)人貸款方面規章制度20多個(gè)。
二、工作方面的情況
根據組織安排，20xx年我具體分管風(fēng)險管理部、信貸審批、個(gè)貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準自己的位置，演好自己的角色，全力配合行長(cháng)和其他行領(lǐng)導開(kāi)展工作，積極維護集體意志和決策，在思想上、行動(dòng)上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作，努力當好主角。一年來(lái)，在支行黨總支的領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持下，我分管的各項工作健康發(fā)展。
(一)以防范風(fēng)險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標，我行風(fēng)險管理和貸款審批工作順利進(jìn)行。
首先，風(fēng)險管理部認真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類(lèi)工作，防止了低估、高估風(fēng)險的情況發(fā)生，五級分類(lèi)的真實(shí)性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險工作打好了堅實(shí)的基礎。同時(shí)認真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險預警監測工作以及各種報表的上報工作。
其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏(yíng)利能力、審批能力這三個(gè)目標，貸款審批工作加強了對申報材料的合規性審查工作，正確處理好了信貸營(yíng)銷(xiāo)與信貸審批工作的關(guān)系，貸款審批質(zhì)量進(jìn)一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權等級已連續兩年被區分行認定為A級。
(二)狠抓了個(gè)人類(lèi)貸款管理工作。
個(gè)人貸款中心深入開(kāi)展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作，加大了對個(gè)人類(lèi)到逾期貸款的清收力度。個(gè)貸中心成立后，嚴格按照操作規程，設崗定責，強化對個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習，用規章制度來(lái)規范、約束各個(gè)崗位的操作行為，使我行個(gè)貸工作逐步步入正規。20xx年，共發(fā)放個(gè)人類(lèi)貸款344筆，金額1786萬(wàn)元;共回收536戶(hù)，金額3325萬(wàn)元;個(gè)人類(lèi)貸款，按五級分類(lèi)口徑劃分，不良額為4萬(wàn)元，不良率為0.18%;按逾期及非應計口徑劃分，不良額為30萬(wàn)元，不良率為1.42%，比個(gè)貸中心組建之前時(shí)下降了25%。20xx年下半年，總分行開(kāi)展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我行在區分行“三比營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”中位列前三名。
(三)加強了宣傳信息工作。
20xx年支行共在區分行工作信息和區分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動(dòng)手寫(xiě)了16篇;在《×銀行報》、《×日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪(fǎng)問(wèn)量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無(wú)專(zhuān)職文書(shū)人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫(xiě)工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬(wàn)字的各類(lèi)材料，如工作總結、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規劃等。
(四)廉政從業(yè)，時(shí)刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導崗位以來(lái)，我努力樹(shù)立正確的權力觀(guān)，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個(gè)誠實(shí)的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺(jué)接受群眾監督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題和不足，我認為集中體現在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習還不夠深入，在政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習上做得還不夠。在學(xué)習內容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習的主觀(guān)需求與客觀(guān)需要很好地結合起來(lái)，有實(shí)用主義、功利主義現象。
2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀(guān)的工作考慮比較少，全局觀(guān)念、大局意識、創(chuàng )新精神還需要進(jìn)一步樹(shù)立和加強。
當然，缺點(diǎn)和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：
一是努力加強學(xué)習，通過(guò)學(xué)習增強自己的黨性修養，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動(dòng)性、前瞻性、創(chuàng )造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。
以上述職報告中的不妥之處，請批評指正。
謝謝大家!
述職人：XX
20xx年一月十二日
新任支行行長(cháng)述職報告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，xx行以xx長(cháng)兩個(gè)翻番為核心目標，以郵政銀行二次轉型為中心，認真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰略決策，堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的方針，外拓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)，內抓能力建設和管理，促進(jìn)了x縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、勤儉原則。處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現我代表x縣支行領(lǐng)導班子就一年來(lái)的履職情況報告如下，請評議。
一、全力踐行客戶(hù)至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
20xx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況良好。
(一)收入完成情況
截止11月底我支行共完成收入xx萬(wàn)元，完成市行下達的年收入目標的x%，同比增幅x%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入x萬(wàn)元，完成目標的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元，完成目標的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xx元，完成目標89.48%。
預計20xx年x支行可完成收入3345萬(wàn)元，欠產(chǎn)365萬(wàn)元。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成x萬(wàn)元，欠25萬(wàn)元。公司業(yè)務(wù)完成x萬(wàn)元，欠270萬(wàn)。信貸業(yè)務(wù)完成xx元，欠70萬(wàn)元。預計完成利潤1900萬(wàn)元，超計劃101萬(wàn)元。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況
1、儲蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲蓄余額50603萬(wàn)元，較年初新增7651萬(wàn)元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個(gè)百分點(diǎn)，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn)�；钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占x縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長(cháng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開(kāi)戶(hù)336戶(hù)，余額302萬(wàn)，較年初增長(cháng)-2456萬(wàn)元。百日大會(huì )戰增長(cháng)-2235萬(wàn)元。辦理票據業(yè)務(wù)3筆，金額360萬(wàn)元�，F金管理業(yè)務(wù)開(kāi)辦1戶(hù)，目前余額60余萬(wàn)元。
3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日，貸款結余3150萬(wàn)元，其中小額貸款結余116萬(wàn)元，較年初下降2774萬(wàn)元。消費貸款結余1302萬(wàn)元，較年初增長(cháng)1295萬(wàn)元。個(gè)人商務(wù)貸款結余347萬(wàn)元，較年初增長(cháng)125萬(wàn)元。小企業(yè)貸款結余1562萬(wàn)元，較年初增長(cháng)861萬(wàn)元。
4、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬(wàn)元，逾期率1.24%不良貸款21筆，金額7.28萬(wàn)，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬(wàn)元，方可完成市行下達的100萬(wàn)的目標計劃。
二、堅定不移狠抓風(fēng)險管理，確保事故案件零的發(fā)生
(一)全面加強內控建設，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了制度執行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責任書(shū)、定期召開(kāi)風(fēng)險管理分析會(huì )等活動(dòng)，進(jìn)一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個(gè)新的提高。規范了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險。
(二)認真開(kāi)展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的問(wèn)題，深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)。下半年以省行合規大討論活動(dòng)為契機，進(jìn)一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經(jīng)營(yíng)的意識得到了提升。
(三)加強人員排查，嚴控道德風(fēng)險。長(cháng)期以來(lái)沙x支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)每月對所轄人員8小時(shí)內外工作生活情況進(jìn)行摸底調查，支行再定期開(kāi)展集中排查，嚴禁出現違反八不準的情況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動(dòng)合同。
(四)搞好資產(chǎn)保全工作。根據省行資產(chǎn)保全工作四達標要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設備設施和專(zhuān)用車(chē)輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內。
(五)做好安全保衛工作。按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則，層層簽訂《社會(huì )治安綜合治理責任書(shū)》和《消防安全責任書(shū)》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規范標準，積極開(kāi)展了安全評估自查自評，落實(shí)隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。
三、加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設，充分開(kāi)發(fā)客戶(hù)經(jīng)理潛能
(一)對信貸客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
(二)建立了專(zhuān)業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩固大客戶(hù)。
(三)建立完善了綜合客戶(hù)經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷(xiāo)能力強的員工推到綜合客戶(hù)經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作，調動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
四、堅持不懈開(kāi)展員工培訓，不斷提升全員綜合素質(zhì)
(一)加強業(yè)務(wù)知識的培訓，從各業(yè)務(wù)條線(xiàn)抽調業(yè)務(wù)知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
(二)加強營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓，指定參加省行海師計劃學(xué)習的人員按照省行培訓內容，定期對全員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷(xiāo)。
(三)組織好員工崗位資格認證的學(xué)習，引導督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，通過(guò)率為60%。
(四)引導員工注重合規制度的學(xué)習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
五、不遺余力建設企業(yè)文化，盡力營(yíng)造良好工作氛圍
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開(kāi)展了企業(yè)文化建設各項工作。
(一)將學(xué)習列入各項工作之首，通過(guò)行務(wù)會(huì )、周例會(huì )等多種形式，組織全行員工認真學(xué)習上級行相關(guān)文件和制度辦法。
(二)開(kāi)展了干部職工談心活動(dòng)，加強了行領(lǐng)導與職工的溝通交流。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jì)優(yōu)的和諧局面。
(三)開(kāi)展各項工會(huì )活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng )造力轉化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
回顧一年來(lái)的工作情況，x縣支行領(lǐng)導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現在：
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習缺乏系統性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習很不夠。
2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥。
3、 深入一線(xiàn)調研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20xx年我們將發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強思想建設、組織建設和作風(fēng)建設，進(jìn)一步增強責任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統籌協(xié)調能力，創(chuàng )新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強核心競爭力。堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展。堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng )新，提高內部管理。
新任支行行長(cháng)述職報告 篇11
現將一年來(lái)我在、、廉潔自律等方面的情況匯報如下：
一、認真學(xué)習努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養
1、堅定政治立場(chǎng)，認真執行國家金融政策和省市分行各項規章政策。20xx年在市行黨委的正確指引下，堅決貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，在政治上同黨中央保持高度一致，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，以飽滿(mǎn)的熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)把握政治方向和改革發(fā)展大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩定，依法合規經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線(xiàn)方針政策以及上級行的規定得到貫徹和執行。
2、堅持集中學(xué)習和自學(xué)相結合，及時(shí)掌握黨和國家的方針政策，不斷更新郵儲銀行的經(jīng)營(yíng)管理。通過(guò)參加省行組織的多次培訓學(xué)習和自己利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平,決策水平和市場(chǎng)適應能力。
3、樹(shù)立正確的金錢(qián)觀(guān)、權力觀(guān)，堅持廉潔自律，自覺(jué)接受監督，自覺(jué)把自己臵于組織和職工的監督之下。無(wú)論做哪一項工作，都能自覺(jué)按法規行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。
4、加強思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設。經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)調查研究，了解柜臺情況，與談心，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)、建議。對能夠解決的問(wèn)題當場(chǎng)給與答復解決，需要研究的問(wèn)題主動(dòng)與上級行聯(lián)系解決。對員工反映的生活工作問(wèn)題，在制度允許的范圍內，積極妥善予以處理，不拖不推，不擺架子，密切了干群關(guān)系。
二、突出安防意識，保障業(yè)務(wù)發(fā)展
20xx年我行緊緊圍繞穩健經(jīng)營(yíng)這一中心，牢固樹(shù)立第一思想，堅持從嚴管理，預防為主，確保重點(diǎn)，保障安全的原則和防范、教育、強化、提高八字方針，認真落實(shí)安全防范工作責任制，對案防工作始終處于高壓態(tài)勢 。同時(shí)我們還重視對全行職工的思想教育，努力提高職工的安全防范意識和處臵突發(fā)事件的應變能力。采取的主要措施：
一是組織全行職工利用班后時(shí)間觀(guān)看安全警示教育案例；
二是強化臨柜人員及保衛押運人員應知應會(huì )知識的學(xué)習；
三是強化訓練提高防范技能，組織全行職工進(jìn)行防火防爆演練等。
20xx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，調整業(yè)務(wù)結構，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項指標完成情況良好。
一是以發(fā)展新客戶(hù)為目標，維護存量客戶(hù)為重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，打破區域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，加大卡業(yè)務(wù)和電子銀行的發(fā)展，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏(yíng)得了客戶(hù)的認可。
二是細分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培養我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象。在上級行的指導下，我行認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法，創(chuàng )新貸款模式，在上級行的積極支持下開(kāi)辦了+農戶(hù)貸款，獲得客戶(hù)及市場(chǎng)好評。
三是在資產(chǎn)規模緊縮的情況下，加大不良貸款的清收工作。
四是強化管理，多途徑拓展公司業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行積極爭取我縣扶貧辦和收費局開(kāi)立對公賬戶(hù)，力爭我行公司業(yè)務(wù)收入的最大化。
我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再勵：
一是干部及員工培訓力度薄弱，學(xué)習氛圍不佳，在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設差，客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低。僅停留在傳統的一些業(yè)務(wù)上，不能適應新業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是我行客戶(hù)結構不合理，存款的穩定性較差。
四是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。
五是分工還需合理化，人員配臵未做到人盡其才，營(yíng)銷(xiāo)工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好的結合起來(lái)。
20xx年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，我行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。20xx年我行將牢固樹(shù)立以利潤為導向的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實(shí)現代縣農戶(hù)快速發(fā)展而努力奮斗。
我的述職完畢，謝謝大家。
新任支行行長(cháng)述職報告 篇12
20xx年，按照xx支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計財部、風(fēng)險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風(fēng)險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓中心學(xué)習�，F將我一年來(lái)的履職情況述職
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
對公存款時(shí)點(diǎn)新增2.8億元，日均新增3.8億元；
公司類(lèi)貸款新增8.7億元；
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現5640xx萬(wàn)元，完成省分行計劃的106%；累計發(fā)放公司類(lèi)房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計回收4.75億元；累計發(fā)放個(gè)人住房貸款53165xx萬(wàn)元。
二、履崗情況
1.加強自身修養，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學(xué)習，堅持集中學(xué)習與自學(xué)相結合，積極參加省分行和xx支行組織的各類(lèi)集中培訓，學(xué)習內容主要有領(lǐng)導科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng )新思維、經(jīng)營(yíng)戰略和策略、風(fēng)險投資等。在常州培訓中心學(xué)習期間，系統學(xué)習管理理論和案例，開(kāi)闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿(mǎn)意。作為支行領(lǐng)導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。
我與所有的班子成員都能搞好團結，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護班子的團結和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔責任，圓滿(mǎn)完成了各項工作。
2.貼近市場(chǎng)，貼近客戶(hù)，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)。
根據工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門(mén)的工作。一月份推出了“開(kāi)門(mén)紅”競賽，為全年業(yè)務(wù)的健康穩定發(fā)展奠定了基礎。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)。初步完成了對市場(chǎng)和客戶(hù)細分工作，對存款余額達100xx萬(wàn)元(含)以上的客戶(hù)進(jìn)行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶(hù)結構現狀，制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如交通、事業(yè)類(lèi)等行業(yè)客戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等，提供“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷(xiāo)層次，以此增強客戶(hù)對我行的滿(mǎn)意度和依存度；對普通客戶(hù)，開(kāi)展“激活中小賬戶(hù)、提升賬戶(hù)貢獻度”特色活動(dòng)，通過(guò)電話(huà)、走訪(fǎng)等形式加強溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，激活賬戶(hù)，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶(hù)，激活為先，提高賬戶(hù)的利用率，逐步挖潛，增加存量。
在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采取“調查細分市場(chǎng)、研究整合資源、優(yōu)化信貸結構”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如營(yíng)銷(xiāo)了xx房地產(chǎn)、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶(hù)，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調整信貸業(yè)務(wù)結構、優(yōu)化信貸資源配置。根據客戶(hù)信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規定的范圍內進(jìn)行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產(chǎn)規模小、經(jīng)營(yíng)一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實(shí)現價(jià)值的最大化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶(hù)的基礎上，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)機制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶(hù)和業(yè)務(wù)結構逐步趨于合理。
新任支行行長(cháng)述職報告 篇13
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!今年是我行實(shí)施“超常規、跨躍式發(fā)展戰略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現三年發(fā)展規劃的第一年。在分行x委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會(huì )議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現出超常規的發(fā)展態(tài)勢
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng )新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。
(1)各項存款快速增長(cháng)。至年底本外幣總存款余額預計超過(guò)xx億元，比年初增加xx億。其中預計：人民幣對公存款增加xx億、人民幣儲蓄增加x萬(wàn)、人民幣同業(yè)存款增加x萬(wàn);外匯存款增加x萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增xx億;外幣對公存款增加成為我行存款增長(cháng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長(cháng)速度是過(guò)去所沒(méi)有的。
(2)貸款規模增加，結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過(guò)x個(gè)億元，比年初增加x億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如xx、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于xx%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達x%以上，綜合收息率預計達xx%，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營(yíng)利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng )利水平預計可達xx萬(wàn)元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為xx萬(wàn)，外匯利潤約為xx萬(wàn)美元，結售匯手續費收入約為xx萬(wàn)元。人均利潤達xx萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng )利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(cháng)。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量xx億美元、結售匯約x億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續費收入有較大的增長(cháng)，預計可達xx萬(wàn)，相當于我利潤的x%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據貼現業(yè)務(wù)也有大幅增長(cháng)，成為另一個(gè)新的利潤來(lái)源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗
(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細分市場(chǎng)，準確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。
20xx年，我行將對公市場(chǎng)細分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項目及一個(gè)信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對規模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，1萬(wàn)美元以上的項目直接由行長(cháng)負責攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來(lái)組成強力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團作戰，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務(wù)上大做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅持每月拜訪(fǎng)一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)幦×艘慌袃r(jià)值上檔次的客戶(hù)，如重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
2、堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開(kāi)設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶(hù)檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉的每一個(gè)角落，加大我行對農村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì )知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為xx億元，約比年初增加xx萬(wàn)元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。
3、加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如xx項目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過(guò)x億元，比年初增加x億元。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達x%以上。
4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。
針對海滄外資客戶(hù)較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來(lái)，我行通過(guò)加強客戶(hù)經(jīng)理培訓，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門(mén)收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國際結算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略上，做足已有客戶(hù)，不斷擴大群體，重點(diǎn)抓好xx的開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在xx等重點(diǎn)客戶(hù)原有的份額;實(shí)現在德彥、金達威等客戶(hù)國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到xx億美元，結售匯達x億美元，國際業(yè)務(wù)手續費收入達xx萬(wàn)元人民幣，外匯利潤xx萬(wàn)美元，兩項合計xx萬(wàn)元人民幣，約占總利潤的xx%。
5、緊抓清非收息工作不放松。
今年以來(lái)，我行對清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤(pán);另一方面只要符合盤(pán)活規定三原則的，要大膽盤(pán)活。針對客戶(hù)經(jīng)理對盤(pán)活舊貸有擔憂(yōu)的思想問(wèn)題，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤(pán)活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤(pán);如果客戶(hù)經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標，一戶(hù)一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對賴(lài)帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶(hù)欠息和表外應收未收利息。通過(guò)努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數比年初增x多萬(wàn)元。綜合收息率預計將達到xx%，完成分行下達的目標。
6、努力提高資金營(yíng)運水平，爭取最大限度地實(shí)現利潤。
從年初開(kāi)始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營(yíng)運狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開(kāi)支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車(chē)輛費用，水電郵等營(yíng)運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費用不花，全方位增收節支。業(yè)務(wù)部門(mén)還堅持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。
(二)、深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng )建有海滄農行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來(lái)，我行進(jìn)行了更深入的三項制度改革。
在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過(guò)內部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實(shí)施全員競爭上崗，實(shí)行內部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內部模擬計價(jià)，根據網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數量來(lái)拉開(kāi)差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶(hù)經(jīng)理等級制，真正調動(dòng)員工的積極性。在組織機構上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調整等都極大調動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2 、探索嚴格管理和科學(xué)管理相結合的新路子，促進(jìn)管理上臺階。
在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。首先是嚴格執行《xx農行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領(lǐng)導每月至少應對基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機關(guān)職能部門(mén)每月至少對基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強社會(huì )監督員的社會(huì )督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層干部進(jìn)行書(shū)面警示，直至免去職務(wù)。四是加強財務(wù)核算管理工作，推行責任會(huì )計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jì)效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時(shí)，重視加強財產(chǎn)管理、車(chē)輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。五是創(chuàng )新管理方法，嚴管和科學(xué)管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網(wǎng)絡(luò )和外部網(wǎng)站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現內部管理網(wǎng)絡(luò )化、績(jì)效評估數據化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強與客戶(hù)的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入xx質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導的積極倡導下，經(jīng)過(guò)行長(cháng)辦公會(huì )的集體慎重討論和研究，我行于20xx年x月份開(kāi)始借助外部力量，啟動(dòng)xx工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門(mén)銀行同業(yè)中第一例，我們通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內部審核和管理評審，顧客評價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3、開(kāi)展“創(chuàng )一流服務(wù)，樹(shù)農行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。
年初以來(lái)，支行十分重視加強和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現象會(huì )”總結出來(lái)的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開(kāi)展服務(wù)技能練兵和比賽、規范化服務(wù)流程演練，以及開(kāi)展銀企座談會(huì )、企業(yè)財務(wù)人員培訓、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。
尤其是開(kāi)展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著(zhù)力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成績(jì)也逐步攀升。下半年，我行開(kāi)展了以宣傳農電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，通過(guò)電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶(hù)的服務(wù)水平，宣傳了農行的形象;三是服務(wù)創(chuàng )新。今年以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶(hù)的雙線(xiàn)服務(wù)工作，取得良好成績(jì)，重點(diǎn)客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(cháng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動(dòng)力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開(kāi)辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏(yíng)得了客戶(hù)贊揚。四是培養和涌現了如營(yíng)業(yè)部主任、業(yè)務(wù)部付主任以及一批優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周?chē)膹V大員工，使創(chuàng )一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農行的形象，產(chǎn)生了良好的區域性社會(huì )影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅持“人才興行，以人為本”，著(zhù)力推進(jìn)“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營(yíng)造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng )造力。
今年以來(lái)，行領(lǐng)導著(zhù)力倡導企業(yè)發(fā)展和實(shí)現個(gè)人價(jià)值同步成長(cháng)的觀(guān)念，推動(dòng)“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過(guò)推動(dòng)“成才計劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門(mén)心思想調動(dòng)離開(kāi)海滄�，F在這些人不僅堅定地留下來(lái)，而且許多人還迅速成長(cháng)為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團結開(kāi)拓進(jìn)取的團隊。今年以來(lái)，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長(cháng)的一項長(cháng)期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來(lái)，支行加強了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車(chē)接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
此外，在加強x風(fēng)廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門(mén)的好評。
三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無(wú)論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(cháng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)中看，一是人民幣存款長(cháng)期在低水平徘徊，甚至很長(cháng)時(shí)間都在地平線(xiàn)之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降xx萬(wàn)的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。
3、從主觀(guān)努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動(dòng)。三是各級干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
新任支行行長(cháng)述職報告 篇14
作為上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司的獨立董事，根據《公司法》、《證券法》、《關(guān)于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見(jiàn)》等法律法規及《公司章程》的規定，本人在20xx年度認真履行職責，發(fā)揮獨立董事作用，維護全體股東特別是中小股東的合法權益，現就本人履職情況報告如下。
一、獨立董事的基本情況趙久蘇，男，19xx年出生，博士。
曾任美國高特兄弟律師事務(wù)所律師、英國高偉紳律師事務(wù)所合伙人、美國眾達律師事務(wù)所上海代表處合伙人�，F任美國McDermott Will & Emery律師事務(wù)所合伙人、上海元達律師事務(wù)所(MWE在華戰略合作伙伴)高級法律顧問(wèn)。
二、獨立董事年度履職概況
(一)出席股東大會(huì )、董事會(huì )及董事會(huì )各專(zhuān)門(mén)委員會(huì )會(huì )議情況。20xx年度，本人積極參加董事會(huì )會(huì )議及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )議，具體參會(huì )情況詳見(jiàn)下表：
會(huì )議名稱(chēng)股東大會(huì )董事會(huì )董事會(huì )下設專(zhuān)門(mén)委員會(huì )資本與經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì )審計委員會(huì )風(fēng)險管理與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì )薪酬與考核委員會(huì )親自出席次數/會(huì )議次數
1/2 17/18 4/4 5/5 6/6 1/1
(二)獨立董事會(huì )議、培訓與座談情況等。本人參加了20xx年1月公司召開(kāi)的獨立董事工作會(huì )議，認真聽(tīng)取公司高管層匯報的20xx年度公司經(jīng)營(yíng)管理情況和財務(wù)分析報告，聽(tīng)取會(huì )計師事務(wù)所關(guān)于本行20xx年度的審計工作進(jìn)度，了解外部審計過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題。
三、獨立董事年度履職重點(diǎn)關(guān)注事項的情況
(一)出席董事會(huì )會(huì )議并發(fā)表意見(jiàn)。20xx年度，本人積極出席公司董事會(huì )會(huì )議，會(huì )前認真研究各項議案，會(huì )上與各位董事討論并審議公司關(guān)聯(lián)交易、對外擔保及資金占用、募集資金的使用情況、高管人員提名及薪酬、公司業(yè)績(jì)、利潤分配、聘任會(huì )計師事務(wù)所、風(fēng)險管理及內部控制、信息披露等情況和議案，客觀(guān)獨立地發(fā)表自己的意見(jiàn)與建議，并對公司董事會(huì )審議的各項議案均投了贊成票。
在董事會(huì )會(huì )議上，本人重點(diǎn)關(guān)注并建議：一是從20xx年的預算來(lái)看，各方面的經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險壓力明顯增加，經(jīng)營(yíng)層提出的預算目標非常積極，體現了自我加壓，但也要保留在外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化的情況下對指標調整的可能性，同時(shí)對部分指標也要保留一定的彈性。二是受經(jīng)營(yíng)環(huán)境影響，風(fēng)險管控壓力增大，公司要保持一貫審慎的態(tài)度，運用前瞻性的思維，確保風(fēng)險控制的底線(xiàn);三是隨著(zhù)公司浦銀國際開(kāi)業(yè)、境外分支機構的設立，為國際業(yè)務(wù)帶來(lái)很大的機會(huì )，要緊抓機遇、加快發(fā)展;四是收購上海信托后是公司走向金融控股集團的重要舉措，要進(jìn)行深度整合，充分利用信托業(yè)務(wù)的布局和戰略契機，樹(shù)立品牌形象，開(kāi)拓新的利潤渠道。
(二)參加董事會(huì )相關(guān)專(zhuān)門(mén)委員會(huì )工作。20xx年度，本人積極參與董事會(huì )
專(zhuān)門(mén)委員會(huì )的討論與決策，親自出席了所在委員會(huì )召開(kāi)的全部會(huì )議：一是主持召開(kāi)了1次薪酬與考核委員會(huì )會(huì )議，本人帶領(lǐng)委員會(huì )成員認真履行委員會(huì )職責，審議了高級管理人員的年度薪酬，組織開(kāi)展了董事和高級管理人員的履職評價(jià)工作，
聽(tīng)取公司薪酬分配執行情況;二是作為風(fēng)險管理與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì )委員，審議了20xx年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險偏好策略，信貸資產(chǎn)核銷(xiāo)以及不良資產(chǎn)轉讓立項及實(shí)施方案，關(guān)聯(lián)交易情況、流動(dòng)性風(fēng)險管理辦法等多項議案;三是作為審計委員會(huì )委員，先后審議了公司定期報告、利潤分配、續聘會(huì )計師事務(wù)所、募集資金的使用情況、財務(wù)制度的修訂等議案，聽(tīng)取內部控制評價(jià)報告，與外審溝通公司審計情況;四是作為公司董事會(huì )資本與經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì )成員，本人重點(diǎn)關(guān)注了公司年度資產(chǎn)負債管理政策、發(fā)行減記型合格二級資本工具和金融債、轉讓富邦華一銀行股權，以及收購上海信托等重大事項。
(三)客觀(guān)公正地發(fā)表獨立意見(jiàn)。20xx年，根據有關(guān)監管規章和本行章程等有關(guān)規定，本人對在公司董事會(huì )審議的若干重大事項出具了共10項獨立意見(jiàn)：
一是按照常規，出具了《關(guān)于公司對外擔保情況的獨立意見(jiàn)》和《關(guān)于公司利潤分配的獨立意見(jiàn)》;二是在董事提名和高管聘任方面，出具了《關(guān)于董事會(huì )聘任副行長(cháng)的獨立意見(jiàn)》、《關(guān)于董事會(huì )聘任董事會(huì )秘書(shū)的獨立意見(jiàn)》、《關(guān)于董事會(huì )聘任財務(wù)總監的獨立意見(jiàn)》，以及《關(guān)于提名公司董事的獨立意見(jiàn)》;三是公司重大收購事項方面，出具了《關(guān)于公司發(fā)行股份購買(mǎi)資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易的事前認可函》、《關(guān)于公司發(fā)行股份購買(mǎi)資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易相關(guān)事項之獨立意見(jiàn)》;四是根據有關(guān)規定，出具了《關(guān)于公司關(guān)聯(lián)交易的獨立意見(jiàn)》、《關(guān)于公司會(huì )計政策變更的獨立意見(jiàn)》。
(四)相關(guān)的決策、執行以及披露情況。20xx年，本人恪盡職守、勤勉履職，提供了許多積極的意見(jiàn)和建議。有些意見(jiàn)和建議成為董事會(huì )決議后，均得到了及時(shí)、準確、充分的披露，并通過(guò)向高級管理層下發(fā)決議通知書(shū)、管理層反饋等形式，監督?jīng)Q議的貫徹落實(shí)和執行。
四、總體評價(jià)和建議
20xx年度，在擔任公司獨立董事期間，本人能夠勤勉盡責地獨立履行職責，不受公司主要股東、實(shí)際控制人或者與公司及其公司主要股東、實(shí)際控制人存在利害關(guān)系的單位或個(gè)人的影響，不存在影響獨立性的情況。20xx年，本人將在任期內繼續誠信、勤勉、專(zhuān)業(yè)地履行獨立董事職責，加強同公司董事會(huì )、監事會(huì )和管理層之間的溝通和協(xié)作，以良好的職業(yè)道德和突出的專(zhuān)業(yè)素養，積極推動(dòng)和完善公司法人治理。
新任支行行長(cháng)述職報告 篇15
20XX年以來(lái)，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下，在銀行、銀監部門(mén)的精心指導和幫忙下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、以加快發(fā)展為主題，認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jì)。下面就我今年的工作狀況述職如下，如有不妥，請批評指正：
一、20XX年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況
1、各項存款額持續上升
截至20XX年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達XX億元，比20XX年底新增XX萬(wàn)元，活期占比XX%，比20XX年增加了X個(gè)百分點(diǎn)。截至20XX年月底，我銀行對公存款余額達XX萬(wàn)元，完成20XX年計劃的XX%，日均余額到達XX萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數量、額度提高
截至20XX年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計發(fā)卡XX張，卡均余額XX元，較20XX年提高XX元，完成刷卡消費XX萬(wàn)元，完成20XX年計劃XX%，同比增長(cháng)XX%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展
截至20XX年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費XX萬(wàn)元，實(shí)現保險手續費收入XX萬(wàn)元；完成基金認購、申購金額XX萬(wàn)元，贖回XX萬(wàn)元，銀行實(shí)現收入XX萬(wàn)元；銷(xiāo)售理財產(chǎn)品XX萬(wàn)元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)信息保有量到達XX戶(hù)，新增XX戶(hù)，完成20XX年計劃XX%。
4、商易通、pos商戶(hù)有新的發(fā)展
截至20XX年月底，全用戶(hù)戶(hù)，其中銀行自結存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結存用戶(hù)XX戶(hù)；pos機結存XX臺，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)XX臺。經(jīng)過(guò)對無(wú)效商戶(hù)的清理，設備開(kāi)通率達XX%，商易通、pos商戶(hù)有新的發(fā)展。
5、貸款規模增長(cháng)迅速
截至20XX年月底，全累計發(fā)放貸款XX筆，金額XX萬(wàn)元。貸款結X余筆，金額XX萬(wàn)元。實(shí)現利息收入XX萬(wàn)元，同比增長(cháng)XX%，完成20XX年計劃的XX%，收入貢獻率到達XX%。
6、財務(wù)運行狀況較好
截至20XX年月底完成銀行收入XX萬(wàn)元，超上級行下達的收入指標XX萬(wàn)元，收入完成進(jìn)度和完成率狀況較好，實(shí)現人均收入XX萬(wàn)元；完成利潤XX萬(wàn)元，完成計劃的XX%。
二、主要采取的工作措施
1、加強內部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開(kāi)展，及圓滿(mǎn)完成上級行下達的目標任務(wù)，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機制。根據上級行精神，健全完善經(jīng)營(yíng)機制，理順和完善市場(chǎng)拓展機制，為完成各項目標工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機制基矗二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強化內部管理，落實(shí)從嚴治行，全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題，逐項進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項工作合法合規。
2、加強服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來(lái)抓。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng)，從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶(hù)服務(wù)工作的內涵，細致了解客戶(hù)的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改善、改善的地方。透過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶(hù)帶給更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶(hù)的普遍滿(mǎn)意。
3、加強隊伍建設
要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著(zhù)重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實(shí)加強員工思想教育，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的職責意識，構成自覺(jué)遵守行為規范的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設，組織員工認真學(xué)習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹(shù)立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力；三是加強專(zhuān)業(yè)文化建設，組織員工認真學(xué)習、宣傳上級行制定的專(zhuān)業(yè)文化理念，要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念，強化員工員工對專(zhuān)業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，用心培育具有專(zhuān)業(yè)特色、貼合現代銀行要求的客戶(hù)服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。
4、加強風(fēng)險防范
加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺(jué)行為，深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺(jué)性，構成事事都貼合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險，透過(guò)合規守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現最大效益。
5、加強黨建工作
加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵；二是要做管理上的骨干、學(xué)習上的模范；三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)規范化有待加強
根據銀監部門(mén)和盛市分行審計和業(yè)務(wù)部門(mén)對我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結果，雖然我行沒(méi)有重大的違規，但是業(yè)務(wù)規范化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫(xiě)不規范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規范化有待加強。
2、服務(wù)意識和服務(wù)潛力有待改善
以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動(dòng)性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對欠缺，依然處于傳統的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)潛力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著(zhù)我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現有人員素質(zhì)滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改善措施
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹(shù)立和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務(wù)這條主線(xiàn)，發(fā)揮結算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，用心發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現金結算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進(jìn)傳統匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，透過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶(hù)結構，實(shí)現儲蓄存款規模的穩定增長(cháng)，完成上級行下達的目標工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設
要結合上級行精神，抓好員工隊伍建設。要透過(guò)學(xué)習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔負起自己的職責，做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作用心性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng )業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規管理潛力
透過(guò)建立內部控制體系，健全內部控制機制，實(shí)現持續穩健規范經(jīng)營(yíng)；增強一線(xiàn)員工遵守合規習慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險合規管理潛力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
在抓好一線(xiàn)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，構成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲潛力。在過(guò)去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jì)。
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