社區服務(wù)需求報告

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編為大家整理的社區服務(wù)需求報告，希望能夠幫助到大家。

　　一、社區概況

　�。ㄒ唬┗�本概況

　　XX社區位于xx區西部，緊靠xxx，總面積為3.058平方公里，東起xxx，西靠xxx，南臨xxx，北至xxx。內有A、B、C、D等18個(gè)住宅小區。物業(yè)管理處26個(gè)。有幼兒園和小學(xué)各一所，國際學(xué)校2所，個(gè)體店鋪76間，駐區企事業(yè)單位542家，住宅區28處共6003間套，在建工業(yè)區4個(gè)，住宅區2個(gè)，公寓1個(gè)，出租屋2578間套。

　�。ǘ�）人口概況

　　XX社區現有總戶(hù)數6909戶(hù)，總人口21033人，戶(hù)籍人口10068人，流動(dòng)人口10965人。其中社區內有47個(gè)國家和地區2103名外國人居住，占總人口的10%。社區內主要以中年人為主，約占總人口61%，兒童及青少年約占31%，老年人約占8%。其中殘疾人及困難群體人數不多，有98人。

　　二、服務(wù)需求

　　根據社區實(shí)際情況，結合調查需求報告，在老年人、青少年、婦女兒童、輕度殘疾人等主體方面服務(wù)需求的基礎上，突出服務(wù)重點(diǎn)人群和困難群體，打破戶(hù)籍界線(xiàn)，提供均等化服務(wù)。

　�。ㄒ唬├先朔�務(wù)需求

　　本社區現有老年人1700余人，儼然已成為急需關(guān)注的群體。在經(jīng)過(guò)需求調查后，分析老年需求特點(diǎn)的基礎上，有針對性地提出老年社區服務(wù)策略，從生理、心理、精神等方面全方位提高老年人的生活質(zhì)量，使他們能有一個(gè)幸福安康的晚年生活。建立社區居家養老服務(wù)

　　1、是城市化發(fā)展的必然產(chǎn)物。完善社區養老服務(wù)機制，設立老年硬件服務(wù)設施，根據實(shí)際情況需求可建立老年人日間照料項目。組織志愿者為社區老年人提供溫馨可靠的服務(wù)。建立居家緊急呼叫系統成為居家養老的重要工作之一。

　　2、完善社區老年人的醫療衛生服務(wù)。為促進(jìn)公共衛生服務(wù)均等化，更好地開(kāi)展老人服務(wù)需求工作，實(shí)施社區老人健康管理服務(wù)工作項目。為老人提供疾病預防，自我保健及傷害預防的指導，減少健康危險因素，有效預防和控制疾病。積極倡導社會(huì )資源的加入，開(kāi)展社區老年人醫療講座、義務(wù)會(huì )診等無(wú)償服務(wù)。

　　3、關(guān)注老年人的精神需求。有益的消閑活動(dòng)有助于老年人建立良好的個(gè)人生活方式，并保持愉悅的心情及較為廣泛的人際關(guān)系。社區可組織各種活動(dòng)豐富老年人的閑暇生活，例如體育鍛煉、唱歌跳舞等。也可開(kāi)設老年人學(xué)習班，教學(xué)電腦網(wǎng)絡(luò )、手動(dòng)制作、健康養生等方面的知識。同時(shí)，社區應把健康教育融于閑暇活動(dòng)中，幫助老年人樹(shù)立自我保健意識。

　　4、社區老年人服務(wù)法務(wù)法律化。老年人屬于社會(huì )弱勢群體，根據社區老年人的特點(diǎn)，結合國家有關(guān)老年人的法律法規，為老年人的養老保障、醫療保健、照料服務(wù)、精神文化等方面提供有效的法律咨詢(xún)服務(wù)。

　�。ǘ�）家庭服務(wù)需求

　　家庭是社區的組成部分，服務(wù)家庭是社區工作站的重要工作。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，家庭服務(wù)也需要緊跟時(shí)代步伐，做出相應的跟進(jìn)與完善。本社區有近7000戶(hù)家庭，為每個(gè)家庭提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得尤為重要。

　　1、建立社區家庭交流平臺。為日常到訪(fǎng)中心的家庭成員提供休閑、娛樂(lè )和人際交往的場(chǎng)所，并為其提供所需政策咨詢(xún)、資源鏈接和轉介服務(wù)。

　　2、建立社區自主互助網(wǎng)絡(luò )。構建婦女互助網(wǎng)絡(luò )、兒童互助網(wǎng)絡(luò )、鄰里互助網(wǎng)絡(luò )。充分調動(dòng)社區家庭資源，促進(jìn)社區融合，提高社區凝聚力。

　　3、建立社區-學(xué)校-家庭模式。利用社區內各種教育資源，為家庭提供各類(lèi)知識及既能培訓，提高社區內家庭的整體素質(zhì)。例如舉行暑期學(xué)生技能培訓班、家庭生活教育、親職教育、職業(yè)技能培訓等行之有效的工作，提高社區品質(zhì)。

　　4、完善家庭輔導工作。家庭或多或少會(huì )遭遇各類(lèi)問(wèn)題，在自身無(wú)法解決的情況下，社區應起到輔助協(xié)助的作用，在家庭關(guān)系、親子關(guān)系、婚姻家庭、教育健康、法律咨詢(xún)等方面提供相關(guān)的輔導及咨詢(xún)服務(wù)。由其是針對家庭危機，社區需及時(shí)處理，以快速、有效的服務(wù)幫住家庭擺脫危機的影響。

　　5、聯(lián)絡(luò )家政服務(wù)。為滿(mǎn)足社區家庭的日常家務(wù)處理、護理及保潔的需求，社區工作站可聯(lián)絡(luò )相關(guān)家政服務(wù)資源，幫助家庭提高生活質(zhì)量，同時(shí)做好家政服務(wù)的監管工作。

　�。ㄈ�）青少年服務(wù)需求

　　青少年作為展現社區活力的重要力量之一，，以密切聯(lián)系青少年、有效服務(wù)青少年、積極引導青少年為基本功能，以服務(wù)青少年成長(cháng)發(fā)展為主要目標的社區青少年需求項目，是社區發(fā)展形勢新需求。結合本社區青少年的實(shí)際情況，就社會(huì )教育、助學(xué)幫困、就業(yè)指導、志愿服務(wù)、維權服務(wù)等方面開(kāi)展活動(dòng)項目。

　　1、青少年社會(huì )教育活動(dòng)。為社區青少年提供校外活動(dòng)場(chǎng)地，組織開(kāi)展健康向上的社會(huì )教育活動(dòng)，促進(jìn)青少年樹(shù)立健康的意識和行為。

　　2、助學(xué)幫困。為社區青少年提供助學(xué)活動(dòng)信息查詢(xún)、建立個(gè)人求助檔案、組織開(kāi)展有關(guān)助學(xué)幫扶活動(dòng)等服務(wù)，保障青少年獲得就學(xué)生活機會(huì )。

　　3、就業(yè)指導。為社區青少年提供就業(yè)信息查詢(xún)，建立個(gè)人就業(yè)信息檔案、向有關(guān)企業(yè)推薦求職者、組織參加有關(guān)就業(yè)培訓、見(jiàn)面活動(dòng)等服務(wù)，以提高青少年群體的相關(guān)知識與技能。

　　4、志愿服務(wù)。為社區青少年提供志愿報名者報名服務(wù)，組織社區青少年參加志愿服務(wù)活動(dòng)，讓青少年體驗志愿者的快樂(lè )。

　　5、維權服務(wù)。充分整合社會(huì )資源，開(kāi)展維權普法宣傳教育、辦理困難青少年救助、受理青少年心理咨詢(xún)等服務(wù)，有效維護青少年的權益。

　�。ㄋ模�殘疾人康復服務(wù)需求

　　為推動(dòng)社區殘疾人工作的深入開(kāi)展，密切聯(lián)系殘疾人，切實(shí)為殘疾人提供一系列需要的服務(wù)，為殘疾人事業(yè)的奠定堅定的基礎，促進(jìn)殘疾人事業(yè)的發(fā)展。建立殘疾人組織，為殘疾人提供各項有效的服務(wù)，使殘疾人康復得到保障、文體生活不斷豐富，并把殘疾人生活密切相關(guān)的無(wú)障礙環(huán)境逐步改善，使殘疾人的合法權益得到維護，實(shí)現 “平等、參與、共享”的目標。

　　1、建立社區溫馨服務(wù)站，實(shí)現有康復場(chǎng)所，有康復器材，健身器材等服務(wù)。落實(shí)城鎮最低生活保障制度，為殘疾人的衣、食、住、行康復、文化、教育、就業(yè)、娛樂(lè )等提供服務(wù)，及時(shí)解決殘疾人需要解決的各種問(wèn)題，保障殘疾人的基本生活。

　　2、為社區各位殘疾人提供相關(guān)服務(wù)。為社區殘疾人制訂訓練計劃，指導在社區家庭開(kāi)展運動(dòng)功能、生活自理能力、社會(huì )適應能力等方面的康復訓練，并定期進(jìn)行康復評估，調整訓練計劃；提供精神衛生和心理咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，通過(guò)心理咨詢(xún)服務(wù)幫助各類(lèi)殘疾人樹(shù)立康復信心；提供必要的救治信息，跟進(jìn)服務(wù)，為符合條件的殘疾人提供經(jīng)濟救助、法律援助等服務(wù)。

　　3、普及健康康復知識。定期為社區內殘疾人及其親友舉辦知識講座，對老人進(jìn)行養生知識講座，開(kāi)展康復及健康咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)展殘疾人康復科普讀物，傳授殘疾預防知識和康復訓練方法。聯(lián)系有關(guān)部門(mén)和單位，提供有效的轉介服務(wù)。為康復后的殘疾人提供就學(xué)、就業(yè)和自謀職業(yè)信息，使其回歸社會(huì )主流。

　　4、豐富殘疾人群體的生活樂(lè )趣。組織志愿者為殘疾人提供幫扶服務(wù)，從而使扶殘助殘能制度化、長(cháng)期化；活躍殘疾人的文化生活，關(guān)心、重視、幫扶殘疾人參與社區群眾文化、教育、科普、體育、娛樂(lè )等活動(dòng)；提高無(wú)障礙意識，建設社區無(wú)障礙設施；加強對現有無(wú)障礙設施的維護、管理，確保正常使用。

　�。ㄎ澹┩鈬�人服務(wù)需求

　　初步統計有2103名外國人居住在此，打造國際化人居環(huán)境，建設宜居宜業(yè)的國際化社區成為XX社區的重要工作，進(jìn)一步提升外國人管理服務(wù)質(zhì)量，探索社區外國人管理服務(wù)新模式

　　1、提供組織保障與后勤支持。為外國人提供租房、醫療服務(wù)、緊急意外協(xié)助救援、子女就學(xué)等方面提供咨詢(xún)與幫助，協(xié)助外國人與公安局、物業(yè)管理、國際學(xué)校等單位部門(mén)的聯(lián)系與溝通，為外國人提供方便優(yōu)質(zhì)的生活學(xué)習工作環(huán)境。

　　2、加強宣傳教育工作。充分動(dòng)員社區委員會(huì )、物業(yè)管理公司密切聯(lián)系與溝通，定期召開(kāi)外國人服務(wù)工作會(huì )議，采取多種方法，在社區內進(jìn)行涉外法律法規宣傳。幫助轄區居住的外國人提高防范意識和守法意識，最大限度地預防和減少外國人違法案件的發(fā)生，提高了基層外國人服務(wù)水平。

　　3、加強業(yè)務(wù)培訓，更好地提高基層外國人服務(wù)水平。為社區民警、戶(hù)管員、物管人員提供業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習外管業(yè)務(wù)知識和涉外法律法規。通過(guò)培訓，讓工作人員都清楚地了解了各自在日常工作中的位置和責任，以及應如何正確開(kāi)展外國人服務(wù)工作。

　　4、開(kāi)展外國人娛樂(lè )活動(dòng)。針對外國人的宗教風(fēng)俗習慣，社區可根據實(shí)際情況聯(lián)合物業(yè)管理部門(mén)、相關(guān)政府管理部門(mén)、志愿者組織等開(kāi)展符合他國特色的聯(lián)誼活動(dòng)，充分體現人文關(guān)懷理念。

　�。�六）其他人群服務(wù)需求

　　需求調查報告顯示社區內仍有少量特定群體需要社區和社會(huì )的關(guān)注與幫助。

　　1、對于社區矯正人員的服務(wù)。整合資源，推動(dòng)良好政策環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )關(guān)注社區矯正人員，通過(guò)宣傳教育，平等對待特定人群，努力幫助社區矯正人員的再社會(huì )化進(jìn)程。

　　2、對社區內優(yōu)撫對象的服務(wù)。為新退役人員提供生活適應輔導和就業(yè)輔導等服務(wù)。關(guān)愛(ài)老軍人、軍烈屬，為其提供物質(zhì)及精神慰藉。

　　3、對特困人員的服務(wù)。為特困人員提供必要的救助服務(wù)，緩解困難。開(kāi)展技能培訓與輔導，提升特困人員的能力。同時(shí)整合社區資源，為特困人員提供物質(zhì)、經(jīng)濟等援助，發(fā)揮社區的作用，提升貧困群體的生活水平。

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