大學(xué)暑假實(shí)踐報告范本(通用7篇)
轉眼間一個(gè)辛苦的實(shí)踐活動(dòng)又結束了,這次社會(huì )實(shí)踐讓你有什么觸動(dòng)呢?為此需要認真地寫(xiě)實(shí)踐報告了。一起來(lái)學(xué)習實(shí)踐報告是如何寫(xiě)的吧,下面是小編收集整理的大學(xué)暑假實(shí)踐報告范本(通用7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)暑假實(shí)踐報告1
一、實(shí)踐單位:
xx連鎖旅店
二、實(shí)踐地點(diǎn):
xx市
三、實(shí)踐時(shí)間:
20xx年xx月十四至十八日
四、實(shí)踐內容:
學(xué)習如何做一名旅店招待員
正文:這個(gè)暑假又是一個(gè)有意義的暑假,又到了每一次的實(shí)踐階段,我總是很興奮,因為又到了親身體會(huì )在外工作的感覺(jué)了,雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì )了,所以我必須好好把握住。這次我找的是一個(gè)全國連鎖旅店——福蘭特,好在里面有認識的朋友,所以我很容易就找了做里面接待員的工作,但不要小巧這份工作,要學(xué)的知識還真不少,我必須了解各個(gè)方面的問(wèn)題,下面就逐一說(shuō)說(shuō)我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白,旅店是個(gè)地區的基本舉措措施和重要構成部門(mén),是來(lái)往旅客休息的重要場(chǎng)合,旅店在每個(gè)地方都起著(zhù)至關(guān)重要的作用,出門(mén)在外,哪有不住店的。再者說(shuō),對旅店自身而言,搞好客房服務(wù)辦理工作,將會(huì )間接影響xx個(gè)地區發(fā)展的前途,同時(shí)也會(huì )影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟效益。作為一名大學(xué)生,作為一名熱血沸騰的年輕人,我們必須通過(guò)日常校內校外開(kāi)展富厚多彩的社會(huì )形態(tài)實(shí)踐活動(dòng),使我們本身慢慢了解社會(huì )形態(tài),開(kāi)闊我們的視野,增長(cháng)才干,并在社會(huì )形態(tài)實(shí)踐當中認清了本身的位置,所適應的發(fā)展方向,努力找出自身的不足并彌補他,對自身價(jià)值也能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。與此同時(shí),這也在無(wú)形中使我們對本身有xx個(gè)正確的定位,加強了自身起勁學(xué)習的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會(huì )形態(tài)、認識社會(huì )形態(tài)、順應社會(huì )形態(tài),從而為我們的以后打下堅實(shí)的基礎,做個(gè)又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會(huì )經(jīng)驗后,提升了我們的社會(huì )責任感,我們要不憚艱辛,勇往直前,扛著(zhù)服務(wù)社會(huì )的責任,切近社會(huì ),深切社會(huì )的心態(tài)入世實(shí)踐中去,發(fā)明自身的不足,拓寬視野,增長(cháng)才干,進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下,我們必能早就夢(mèng)想的未來(lái)。
其實(shí)不要小看接待員工作,也許別人會(huì )說(shuō),這孩子自小到大讀了這么多的書(shū),家里花了那么多的錢(qián)把你造就長(cháng)大成人,可現在只能來(lái)到這樣的工作場(chǎng)合,做這樣的工作,給別人打掃衛生,低聲下氣聽(tīng)從別人,心里想著(zhù)怎么著(zhù)在本身也是個(gè)在校大學(xué)生,多少也有點(diǎn)社會(huì )形態(tài)職位地方,卻干這種工作,真沒(méi)出息。但他們說(shuō)的并不完全對,曾經(jīng)的我心理也是有點(diǎn)失落,客房部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對我指手畫(huà)腳,心理上可能就會(huì )很不舒暢,但后來(lái)我想明白了,我沒(méi)有能力,光文憑是不夠的,所以我必須忍,鍛煉自己,這段經(jīng)歷對我也是一種磨練。人總是要順應本身自下而上的環(huán)境,我不想一起頭就干不下去了,不行,我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松,這點(diǎn)事都做不好,我還有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同時(shí)的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧,我所工作的處所是個(gè)規模還算大,舉措措施配套齊全的旅館,不愧是連鎖旅店,周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞,提供一流、高效的服務(wù),又能盡最大的可能節省從戰略和本錢(qián)費用!百e客至上,服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨,每一個(gè)服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內里工作的每個(gè)服務(wù)職員,在進(jìn)來(lái)之前,不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力,還要有責任心,踴躍向上,雖則這樣個(gè)工作很普通,可是,用客人滿(mǎn)意的立場(chǎng)去對待來(lái)住店的每個(gè)客人,才是旅館宗旨地點(diǎn),真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時(shí)真的有些佩服本身的能力,單身個(gè)人,啥子也不擔心,啥也不擔心就那么直接上班去了?赡芫褪怯捎谶@樣,客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來(lái)的,而且知道我是實(shí)踐工作,還沒(méi)起頭工作,樓層的主管就給我們幾個(gè)新來(lái)的開(kāi)會(huì ),進(jìn)行了簡(jiǎn)單的定見(jiàn)常識培訓。首先,要對旅館有xx個(gè)基本的了解,當客人問(wèn)起你時(shí)你能回覆出來(lái);其次,是對賓館的規章軌制要有個(gè)清晰的了解,并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住,一定要堅強,沒(méi)有誰(shuí)能拯救本身,也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂(lè )成。在東管給我們發(fā)的單子上,清清楚楚的寫(xiě)著(zhù)下面的條例:旅店工作人員須知:
1、客房標準信息的修改、查詢(xún)等。
2、訂房信息的輸入,包括客房編號、客房種類(lèi)、客房位置、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入,包括客房編號、客房類(lèi)型、客房位置、客房單價(jià)、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢(xún)等。
5、客房基本信息的查詢(xún)、修改,包括客房類(lèi)型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員,她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好,在客人碰到標題疑難題目時(shí)怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來(lái)自東南西北四方,她們的要求也各紛歧樣,所以我必須學(xué)會(huì )如何應付,要隨機應變,不能出岔子。
在工作中,我雖則只是充當一位普通客房接待員的腳色,但我的工作也盡不僅只是打掃衛生那么簡(jiǎn)單,此中也有一系列的龐大步伐。在短時(shí)間的工作中,我發(fā)明要能自若的做好一項工作,就必需正視好本身的工作立場(chǎng),以一種樂(lè )觀(guān)的心態(tài)往面臨著(zhù)每天的工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙照舊逍遙,要用踴躍的立場(chǎng)往完成我們的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往訴苦,由于訴苦是沒(méi)有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟,而是要連結好的心態(tài)面臨每天,因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不感覺(jué)工作的疲憊。當然我的工作也并不是一帆風(fēng)順,難免有點(diǎn)坎坷,是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵,正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過(guò)難關(guān),不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好,她們并沒(méi)有由于我是短時(shí)間工而對我冷漠生硬,在勞累之余,同事們的每個(gè)甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都會(huì )讓人打動(dòng),看來(lái)照舊員工本身最能了解各人的表情,因為她們能站在員工本身角度來(lái)看待事情,因為她們彼此抒發(fā)的是階級工人真實(shí)體會(huì ),這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受!客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,可是你萬(wàn)萬(wàn)不要蔑視做小事,大事都是由小事積累起來(lái)的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)乃至辭千里!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯差,我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班,他還對我說(shuō),我看某個(gè)人怎么樣其實(shí)不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實(shí),年輕人不要怕刻苦,年輕人就要能挑大梁,年輕的時(shí)辰不刻苦,難道到老了再刻苦嗎?”聽(tīng)了我的帶領(lǐng)對我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思維認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指了然很好的xx個(gè)起勁方向。
時(shí)間過(guò)的真的好快,不覺(jué)間我的實(shí)踐時(shí)間到頭了,在旅館的這幾天里,我真的學(xué)到了很多,最后要走的時(shí)候我竟有點(diǎn)舍不得,日子就這樣一天天結束了,在這些個(gè)日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)的xx個(gè)旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調整本身的心態(tài),更讓我了解到的是作為個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門(mén)經(jīng)理談天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,“服務(wù)意識不可是要求服務(wù)員有著(zhù)向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿看,同時(shí)應該對本身的同事也具有同樣的意識!笔前,這才是“服務(wù)意識”的真實(shí)的含義,這才是每個(gè)服務(wù)員真實(shí)的本質(zhì)的表現。從我的打工中可以大要總結出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我學(xué)會(huì )了怎樣的做人怎樣的和同事相處,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我們必需學(xué)會(huì )忍耐,在遇到無(wú)理的客人時(shí),我們的服務(wù)立場(chǎng)很是不克不及轉變的,勉強做出歡笑也要做好本職工作,把客人滿(mǎn)意的送走了,這樣的工作才只是告一段落罷了,還有,無(wú)論做啥子一定要專(zhuān)心,不然你老是那個(gè)各人厭惡的人,不受歡迎的人,你要學(xué)會(huì )鑒貌辨色,要從客人的每個(gè)動(dòng)作每個(gè)眼神兒中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識和精力,總之,收獲真的好多好多,又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機會(huì )更好的鍛煉自己,加油。
大學(xué)暑假實(shí)踐報告2
一、 實(shí)踐目的
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)踐,了解和熟悉超市物流,倉儲,營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機,營(yíng)銷(xiāo)渠道管理,數據庫,物流,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合,在實(shí)踐中檢驗,提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐具體崗位與負責事務(wù)
實(shí)踐時(shí)間:20XX年X月15日——20XX年X月8日
實(shí)踐單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng )業(yè)購物廣場(chǎng)
實(shí)踐崗位與負責事務(wù):收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類(lèi)、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
三、實(shí)踐主要內容
(一)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介:
連鎖商業(yè)集團股份有限公司,成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,20xx年躍居中國連鎖百強第18位,進(jìn)入中國企業(yè)500強,截止20xx年12月,在全國20多個(gè)市級以上城市,已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家,簽約門(mén)店100多家,員工人數超過(guò)1.8萬(wàn)人,20xx年銷(xiāo)售額突破100億元。20xx年1月13日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng )業(yè)購物廣場(chǎng)(現代城店)下屬連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場(chǎng),F代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動(dòng)超市戰略,提升公司整體銷(xiāo)售額,F代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區域,三樓另一半是超市區域,營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租,F代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷(xiāo)部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門(mén),部門(mén)健全,制度完善。
(二)實(shí)踐具體過(guò)程
實(shí)踐具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習,成長(cháng),相對成熟期三階段。
第一個(gè)階段,03月16---03月31日的學(xué)習期階段,這一階段,一邊參加培訓學(xué)習,一邊工作。把學(xué)習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習了接收供應商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習RF機(無(wú)線(xiàn)終端速錄機)和無(wú)線(xiàn)電子磅稱(chēng)的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據等等。
第二個(gè)階段,04月1日---04月20日的成長(cháng)期。這一階段主要是通過(guò)重復工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段,04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對我比較信賴(lài),可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,讓一個(gè)人獨立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據錄入審核以及轉送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、 實(shí)踐總結與建議
(一)實(shí)踐工作的總結
在這段將近2個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里,從對超市物流,營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下,通過(guò)在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對超市物流,營(yíng)銷(xiāo),倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉,F揀一些認識和經(jīng)驗總結如下:
(1) 在現在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng),他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統。在實(shí)踐過(guò)程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門(mén)店,在商品一來(lái)一去的運輸過(guò)程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2) 超市倉儲是一門(mén)大學(xué)問(wèn),比如既要保持商品一定庫存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì )出現缺貨少貨,又要防止庫存量過(guò)大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發(fā)現不及時(shí)出現臨期過(guò)期等事情發(fā)生,這會(huì )提高公司損耗率,增加公司運營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉場(chǎng)工作中,就發(fā)現到大量因商品庫存量大導致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3) 超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),各個(gè)部門(mén)之間,通過(guò)分工明確,協(xié)調工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著(zhù)超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如,商品首先要通過(guò)收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據商品條碼等相關(guān)信息錄入系統,為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管控部,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現問(wèn)題或是標價(jià)出現問(wèn)題。促銷(xiāo)部,根據店總安排,舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng),對顧客人流進(jìn)行引導。顧客購買(mǎi)商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問(wèn)題,就需要客服部進(jìn)行調節。
(二)畢業(yè)實(shí)踐的體會(huì )、收獲
這次畢業(yè)實(shí)踐,使我受益匪淺,有很多收獲和體會(huì ):
(1) 心態(tài)上調整的體會(huì )收獲 學(xué)校人向社會(huì )人轉變,在學(xué)校接受了16年的教育,真正的和社會(huì )接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實(shí)踐,則是由學(xué)校人走向社會(huì )人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴格的規章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰,當然會(huì )使很多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài),從零開(kāi)始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來(lái)適應這個(gè)環(huán)境。
(2) 相關(guān)知識上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉儲,營(yíng)銷(xiāo),管理等等,到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習加強,如數據庫,管理學(xué),物流學(xué),計算機,財務(wù)會(huì )計,營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個(gè)人綜合能力的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進(jìn)和加強。
(3) 人生目標感的清晰通過(guò)這次實(shí)踐,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是的收獲,是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。
(三)建議與想法
這次實(shí)踐使我提升不少,很感謝學(xué)校和提供這樣的機會(huì ),當然其中也有一些個(gè)人想法與建議:
(1) 在工作這兩個(gè)月,使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),但是也發(fā)現了公司這樣那樣的問(wèn)題,發(fā)現絕大多數問(wèn)題,不是因為制度和技術(shù)原因,而是在執行公司規章制度上出現的失誤,再好的制度只有執行下去了才可以說(shuō)是成功的制度。這需要加強對管理等知識上面學(xué)習,可以把管理做到更好,使得各部門(mén)各司其職,井然有序,提高公司效益。
(2) 學(xué)校方面上,應該實(shí)踐比較靈活的實(shí)踐時(shí)間,而不是現在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)踐單位繼續工作下去,但是這實(shí)踐時(shí)間和公司請假規章制度有沖突,所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的'支持。
(3) 對我個(gè)人而言,我想以后不管做什么事情的時(shí)候,特別是很重要的一些事情上,尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情,一時(shí)還無(wú)法決斷,這時(shí)候,停停,多聽(tīng)聽(tīng)身邊人和有智慧人的的意見(jiàn),或不要馬上決定,考慮一下再決斷。
大學(xué)暑假實(shí)踐報告3
一、 實(shí)習時(shí)間
從20XX年7月15日到20XX年8月15日,做了為期一個(gè)月的實(shí)習
二、 實(shí)習地點(diǎn)
在處于華容縣老步行街最繁華的地段的德克士漢堡店實(shí)習,該地段人流量大,客源充足
三、 實(shí)習目的
在大學(xué)課堂里學(xué)習了兩年的專(zhuān)業(yè)知識之后,想通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)的理論知識,鍛煉自己的與人交往、溝通和團隊協(xié)作的能力,增加自己的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。
四、 實(shí)習內容
開(kāi)始時(shí)經(jīng)理要求試工一天,工作8個(gè)小時(shí)。試工期間,我被安排到大廳工作。負責為客人送餐以及收拾客人用餐后留下的垃圾,工作重點(diǎn)是保持客人就餐環(huán)境的整潔,同時(shí)還必須兼顧廁所的衛生。本
以為這工作是不怎么費勁的,做夠之后才知道,千萬(wàn)不可小看任何一份看似輕松的工作。最難的是在中午就餐的高峰期,往往這個(gè)桌子還沒(méi)收拾完,那邊就有客人叫服務(wù)員怎么還不送餐。忙完高峰期后,工作就相對輕松了很多,收拾好大廳的托盤(pán),將地面拖干凈,清理好廁所的衛生我的工作就完成了。試用期結束后,還受到了經(jīng)理的小小表?yè)P,讓我受寵若驚。試用期結束后,經(jīng)理將我調到了柜臺做收銀,最開(kāi)始經(jīng)理安排了師傅來(lái)帶我,經(jīng)過(guò)師傅的簡(jiǎn)單講解之后我就上崗了,眾所周知快餐店里講究的就是一個(gè)字---快。速度是他們一直強調的,顧客在進(jìn)入5秒鐘內要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內完成;每位顧客排隊購買(mǎi)餐點(diǎn)的時(shí)間都應該在5分鐘以?xún)。這些明確的數字標志著(zhù)一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。在柜臺站了兩天之后,我發(fā)現自己還是做不到這樣快節奏,于是向經(jīng)理要求還是去了大廳。這兩天的生活讓我感受到了工作的辛苦和賺錢(qián)的不容易,也明白了每個(gè)人都有他自己適合的崗位,而這往往和學(xué)歷是無(wú)關(guān)的。
五、 實(shí)習的總結
短短一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,我更好的接觸了這個(gè)社會(huì ),了解了這個(gè)社會(huì )。我想通過(guò)這次實(shí)踐,不管是在以后的學(xué)習或是工作中,我都能
夠更好的把握自己,掌握自己的重心。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,在學(xué)校的時(shí)候,學(xué)習了很多理論知識,但大多只偏于理論而不重于實(shí)踐,而學(xué)習最終的目的就是將理論運用于實(shí)踐之中。這個(gè)暑假里,我通過(guò)社會(huì )實(shí)踐收獲了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在德克士的一個(gè)月,綜合自己所看到和接觸到的,再結合自己所學(xué)的在這里為德克士的經(jīng)營(yíng)管理提上一些小小的建議。
1、明確目標市場(chǎng),服務(wù)孩子
德克士的消費人群基本上是4-14歲的孩子及其父母,因此可爭對孩子的特性,來(lái)制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。比如說(shuō)可以在店面門(mén)口擺放一些體積不大的玩具吸引小孩的目光,也可供他們玩樂(lè );在店面裝飾上也可根據孩子喜歡親近自然的特性,擺放一些綠色植物,或一個(gè)小水缸,放養一些觀(guān)賞魚(yú);在大廳里也可劃分出一塊親子專(zhuān)區,以供孩子和其父母玩鬧;在套餐配送時(shí),可制定專(zhuān)門(mén)的家庭套餐,隨套餐贈送一些小玩具,等等。這些都可以吸引更多的孩子與其父母前來(lái)就餐。
2、細分市場(chǎng),差異化服務(wù)
由于德克士處于步行街的中間位置,周?chē)蠖嗍瞧放品b專(zhuān)賣(mài)店,人流量大,而且消費水平參差不齊。因為地理位置的原因,導致
很多消費者將德克士作為了逛街累了后休息的地方,進(jìn)入店內并不點(diǎn)餐或店很少量的餐飲,并且這類(lèi)消費者通常在店內呆的時(shí)間較長(cháng)。怎樣將這些潛在消費者轉化為真正的消費者呢?我覺(jué)得對于這類(lèi)潛在消費者,店內服務(wù)員可提供主動(dòng)服務(wù),主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他們需要什么,大部分人會(huì )出于“面子”問(wèn)題而選擇點(diǎn)餐。另外,這類(lèi)顧客在點(diǎn)餐時(shí)大多會(huì )選擇飲料,我覺(jué)得也可爭對這種現象,在菜單上可增加一些有補充體力功能的飲料或一些小甜品。
3、多種促銷(xiāo)方式,靈活運用
。1)返現促銷(xiāo):對一次性消費達到一定程度的顧客,實(shí)行返還部分現金的方法。
。2)折扣促銷(xiāo):采用一定的積分制,在顧客第一次消費時(shí)發(fā)放積分卡,以后每次消費憑卡積分,積分到一定程度,實(shí)行VIP政策,發(fā)放貴賓卡,消費憑卡打折。
。3)捆綁促銷(xiāo):可向周?chē)膶?zhuān)賣(mài)店發(fā)放一些現金券,再由專(zhuān)賣(mài)店轉發(fā)給部分消費者,憑券抵部分現金。同時(shí)也可聯(lián)合周?chē)膶?zhuān)賣(mài)店,由 德克士向部分消費者發(fā)放專(zhuān)賣(mài)店的現金券。
。4)組合促銷(xiāo):將食物以組合的形式推出,將一定的油炸食品與飲料相搭配,實(shí)行組合價(jià)格,當然組合價(jià)格優(yōu)于單賣(mài)價(jià)格。
以上就是我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習結合自己的專(zhuān)業(yè)知識所總結出來(lái)的一些經(jīng)驗和建議。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,我學(xué)到了很多——團隊合作精神、勤勞誠實(shí)、認真負責、追求完美的品質(zhì)、注重細節的習慣,這些重要的影響今后會(huì )一直伴隨著(zhù)我,無(wú)論是在哪里的工作崗位工作。
這一個(gè)月內,我也明白了許多:人與人之間難免磕磕碰碰,在工作中,難以避免的會(huì )遇到難纏的顧客,也難免會(huì )受到上級批評指責。面對這些問(wèn)題關(guān)鍵還是在于自己,明確自己所處的位置,端正自己的心態(tài)。經(jīng)過(guò)這些事情也給我上了寶貴的一課。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì )從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應該做的,也是我該學(xué)會(huì )的。
這一個(gè)月內,我也學(xué)到了很多。像人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我看到了自身的價(jià)值。人與人之間的交往是需要付出的,也不要吝嗇你的付出。如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì )交得到很多朋友,同樣你也能收獲別人對你的付出。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比
大學(xué)暑假實(shí)踐報告4
。ㄒ唬┱
面對現實(shí)社會(huì ),我們大力培養自己的實(shí)際動(dòng)手能力和良好溝通能力是尤為重要的。在我們學(xué)校,老師及校領(lǐng)導關(guān)切地鼓勵我們多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。利用暑假,我去了飯店工作。在工作中,我了解了飯店管理工作的主要流程。同時(shí),也意識到:凡事學(xué)著(zhù)嘗試,學(xué)著(zhù)自己動(dòng)手是非常重要的,這些都是在學(xué)校所學(xué)不來(lái)的。
。ǘ⿲(shí)踐目的:
提高個(gè)人能力,豐富假期生活,了解飯店的基礎業(yè)務(wù)及對具體業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,使自己在實(shí)際工作中將學(xué)科知識加以綜合并應用于實(shí)踐,獲得相關(guān)的實(shí)際工作經(jīng)驗,提高綜合分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,增加社會(huì )經(jīng)驗實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
。ㄈ⿲(shí)踐時(shí)間:
20xx—07—3至20xx—08—18
。ㄋ模⿲(shí)踐地點(diǎn):
xxxx
。ㄎ澹⿲(shí)踐單位和部門(mén):
財務(wù)部門(mén)
。⿲(shí)踐內容:
時(shí)間匆匆,暑假的兩個(gè)月已經(jīng)匆匆離去,回想起暑假工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然只有一個(gè)月的短暫時(shí)間,卻真是受益匪淺,足以讓我終生受用。
在這次實(shí)踐中,我去了我所在市飯店的這個(gè)大家庭,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟大家處理好關(guān)系需要許多技巧,我們不能改變一些東西,那我們就只能去適應它。在這里,我學(xué)到了如何待人接物、如何處理好人際關(guān)系,同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,因為沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。我以前沒(méi)有過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗,沒(méi)有工作的機會(huì ),使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在公司里,有很多的管理者,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理者,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,即要因人而異!
我的工作是一名會(huì )計工作人員的助理,主要是讓我了解財務(wù)軟件的使用和會(huì )計處理的流程,并做一些會(huì )計憑證。一開(kāi)始單位不會(huì )讓我干什么,只是讓我看看他們是如何進(jìn)行財務(wù)軟件的使用,看一些做好的會(huì )計憑證。然后幫忙打印復印,做些小事情幫忙粘貼憑證,制作出入庫單。雖然工作時(shí)間很長(cháng),但作為一個(gè)熱情而年輕的大學(xué)生,我并沒(méi)有畏懼,反而覺(jué)得這是一種難得的鍛煉機會(huì )。工作期間管理人員會(huì )交我怎樣登記數據,另外在這個(gè)公司我還會(huì )做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,沒(méi)有人會(huì )告訴你這些,但你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率可能就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
作為學(xué)習了這么長(cháng)時(shí)間會(huì )計基礎課程的我們,關(guān)于會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但通過(guò)實(shí)踐我才了解到,這些根本都只是紙上談兵。將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用,我們根本是無(wú)從下手,一竅不通。就像我剛開(kāi)始以為應該不會(huì )很難,因為先前有看過(guò)他們已經(jīng)做好的記賬憑證,覺(jué)得還是比較簡(jiǎn)單的。但是到真正自己來(lái)做的時(shí)候,就沒(méi)那么輕松了,就幾張原始憑證自己還是折騰了一個(gè)上午,上會(huì )計基礎課程的時(shí)候老師講過(guò)的許多類(lèi)似問(wèn)題都還是不可避免地出現了:當你拿到原始發(fā)票的時(shí)候你必須判斷這筆業(yè)務(wù)到底歸屬于那個(gè)會(huì )計科目。這就要考驗你對飯店業(yè)務(wù)的流程是否熟悉了。因為剛開(kāi)始我對此并不熟悉,所以做起來(lái)特別不順手。還有就是在做分錄的時(shí)候,當一筆業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上的賬戶(hù)時(shí),可以把它做成復合會(huì )計分錄,記得那時(shí)上課明明聽(tīng)得很懂,但到了實(shí)際操作中又是困難重重,我把它竟然做成幾個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )計分錄,等我把記賬憑證打印出來(lái)一看,才恍然大悟,這才又回頭去修改,重新把兩個(gè)分錄合并起來(lái)。雖然這分開(kāi)做分錄沒(méi)有犯什么原則性的錯誤,但是這樣就顯得不專(zhuān)業(yè)了,使得一筆業(yè)務(wù)處理得繁瑣了,也不好全面反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)的情況。還有原始憑證像發(fā)票之類(lèi)的必須完整,企業(yè)購買(mǎi)材料必須發(fā)票、請購單、入庫單這些都必須齊全,才能入賬,之前雖然也學(xué)了,也了解,但是這次整理了原始憑證發(fā)現自己并沒(méi)有把這些東西都串起起來(lái),所以當自己要動(dòng)手去整理的時(shí)候有些沒(méi)有頭緒。在實(shí)踐中我也發(fā)現,會(huì )計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。
其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。
其二,會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性。
其三,在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎。
想著(zhù)在實(shí)踐中我只是負責比較簡(jiǎn)單的部分,我還以為自己可以應付得來(lái),但是通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習我才發(fā)現會(huì )計工作并沒(méi)有我想象中的容易。平時(shí)在學(xué)校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在我參加實(shí)踐活動(dòng)所在的公司里,數字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì )跟不上,而效率也會(huì )隨之降低,企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著(zhù)這種競爭狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會(huì )對每一個(gè)員工嚴格要求,每一個(gè)環(huán)節都不能出錯,尤其是在基礎環(huán)節,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì )解一道題,會(huì )做一個(gè)試算平衡表就可以,但這里更需要的是理論與實(shí)踐相結合,只有理論,沒(méi)有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在公司里出錯是要負上責任的,這與個(gè)人的工作態(tài)度有直接關(guān)系。所以我們大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來(lái)找工作也是至關(guān)重要的。
這次暑期社會(huì )實(shí)踐是一種體驗,但更是一筆寶貴的財富,它能使我們在親身體驗中體味社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識,將理論與現實(shí)相連系起來(lái)。這次實(shí)踐活動(dòng)雖然只有短暫的一個(gè)月時(shí)間,但卻使我收獲很大、受益匪淺,它不但極大地加深了我對一些會(huì )計知識的理解,更讓我學(xué)到了很多之前在課堂上所根本沒(méi)法學(xué)到的知識。另外,這次實(shí)踐活動(dòng)不僅培育了我的實(shí)際操作能力,也增添了我的實(shí)際操作經(jīng)驗,對現實(shí)的財政工作也有了新的認識。實(shí)際操作中讓我看清自己的不足之處,對我日后更好更快的融入工作提供了寶貴的經(jīng)驗。實(shí)踐讓我知道了要用心細心的工作。會(huì )計工作的每一個(gè)步驟都有嚴格的要求,實(shí)際工作中一定要注意每一個(gè)細節,真正自己獨立的進(jìn)行工作,細心、用心地做好工作可以讓我從中能收獲很多。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,使自己得到更多提升與鍛煉,獲得更多實(shí)踐經(jīng)驗。
。ㄆ撸⿲(shí)踐總結:
這次實(shí)習,自己收獲蠻大的。感謝給我這次機會(huì )。同時(shí),在實(shí)踐中也發(fā)現了自己有諸多的不足,在以后的學(xué)習中不斷改進(jìn)吧。讓這些自己已經(jīng)意識到的壓力轉化為上進(jìn)的動(dòng)力吧。這次實(shí)踐不僅僅是學(xué)習知識,積累經(jīng)驗,更重要的是,通過(guò)了這兩個(gè)月的實(shí)踐,我明確了自己的奮斗目標,給自己設計了一個(gè)合理職業(yè)生涯規劃。
大學(xué)暑假實(shí)踐報告5
一、實(shí)習目的:
為了體驗社會(huì ),鍛煉自己的社會(huì )適應能力,豐富自身的社會(huì )經(jīng)驗,同時(shí),也為了解當前的就業(yè)形勢,體驗工作的艱辛,為將來(lái)投身社會(huì )進(jìn)行工作打好基礎,這次暑期實(shí)習我選擇xx商場(chǎng),主要是因為這個(gè)單位貼近人民,發(fā)展前景較好,我可以從中接觸到社會(huì )各層各種不同類(lèi)型的人,希望可以為我以后的工作做好準備。
二、實(shí)習內容:
于xx年xx月xx日至xx月xx日在xx百貨商場(chǎng)從事銷(xiāo)售工作。
首先,通過(guò)熟人介紹,我獲得了這次實(shí)習機會(huì )。實(shí)習過(guò)程是每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,第一天有一位工作經(jīng)驗較豐富的同事和我一起工作,教授我一些工作技巧和注意事項。然后,我模仿同事工作時(shí)的表情、神態(tài)和語(yǔ)氣,慢慢學(xué)習面對問(wèn)題時(shí)應有的反應能力和解決問(wèn)題時(shí)的從容和鎮定,漸漸地跟上步驟,進(jìn)入工作狀態(tài)。
其次,我發(fā)現熱情是工作中必不可少的一個(gè)重要因素。對待同事要熱情,在工作中要互相幫助,學(xué)習人與人之間的相互適應,相互包容,相互理解;對待顧客更要熱情,積極向顧客宣傳、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。
最后,在銷(xiāo)售的過(guò)程中也要適當運用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應有的交流技能和社交能力,慢慢學(xué)會(huì )和社會(huì )各層各類(lèi)人交流相處。
三、實(shí)習總結或體會(huì ):
這個(gè)暑假,我第一次離開(kāi)父母的庇護,真正地踏上社會(huì ),決定自己努力,自己奮斗。第一天上崗時(shí),面對周?chē)粡垙埬吧拿婵,自小羞澀的我開(kāi)始害怕,開(kāi)始緊張,覺(jué)得一切無(wú)從下手,那些“前輩”同事看到了我的尷尬,便教我一些工作要領(lǐng)和注意事項。
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì )。同時(shí),實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵,應該通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練,經(jīng)歷社會(huì )中的風(fēng)吹雨打,慢慢成熟,慢慢長(cháng)大,去學(xué)習社會(huì )這所更具挑戰性的綜合性大學(xué)里的課程,使我們在將來(lái)能更好地為社會(huì )服務(wù),更好地體現自身價(jià)值。
這次的實(shí)踐生活讓我從社會(huì )這個(gè)大課堂里學(xué)到了很多,這短短的十五天讓我成熟了不少,增強了我的辦事能力和交往能力。我體會(huì )到了工作的艱辛和掙錢(qián)的不易,離開(kāi)了父母的關(guān)懷和親友的幫助,自己的所有事物都要自己去解決,在這體驗中我慢慢地學(xué)會(huì )了獨立和自強。
社會(huì )實(shí)踐不僅僅是一次體驗,還是一次人生經(jīng)歷,更是一生寶貴的財富。今后我要積極參加更多的實(shí)踐活動(dòng),用一次次親身體驗豐富自己的閱歷,增加自己的社會(huì )經(jīng)驗,增強自己的綜合能力,為三年后真正融入社會(huì )做好準備。
大學(xué)暑假實(shí)踐報告6
一、實(shí)習目的:
將學(xué)習的理論學(xué)問(wèn)運用于實(shí)踐當中,反過(guò)來(lái)還能檢驗書(shū)本上理論的正確性,有利于融會(huì )貫穿。同時(shí),也能開(kāi)拓視野,完善自己的學(xué)問(wèn)結構,達到熬煉力量的目的。讓我們對本專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)形成一個(gè)客觀(guān),理性的熟悉,從而不與.現實(shí)相脫節。參觀(guān)、學(xué)習企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀的了解,加深對企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性熟悉,并通過(guò)實(shí)習調研活動(dòng),熬煉分析實(shí)際問(wèn)題的力量,培育仔細、嚴謹的工作作風(fēng),為就業(yè)和將來(lái)的工作供應一些珍貴的實(shí)踐閱歷。
二、實(shí)習時(shí)間:
20xx年7月8日至20xx年7月31日
三、實(shí)習地點(diǎn):
深圳市xx文化進(jìn)展有限公司人力資源部。
辦公地址:xx南100米。
廠(chǎng)址:xx址公園。
四、實(shí)習單位概況:
深圳市xx文化進(jìn)展有限公司始于20xx年,主要致力于旅游景區、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃,是國內最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區演藝規劃策劃、景區節目編排制作,景區演藝管理,景區活動(dòng)項目策劃。公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng )想、消遣”的核心價(jià)值觀(guān),堅持以做“快樂(lè )旅游的播種人”為定位,提倡“以才智制造演藝,以.傳遞快樂(lè )”的品牌理念,為客戶(hù)供應以旅游文化消遣活動(dòng)為核心的快樂(lè )產(chǎn)品,打造成為中國最具實(shí)力的旅游景區演藝規劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來(lái),xx始終堅持這樣的專(zhuān)業(yè)看法和敬業(yè)精神,竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都快樂(lè )谷、西安大明宮國家遺址公園、長(cháng)沙世界之窗、重慶漂亮鄉村嘉年華等客戶(hù)打造旅游品牌,供應專(zhuān)業(yè)的景區演藝策劃、規劃、制作等服務(wù)。伴隨著(zhù)這些客戶(hù)在旅游業(yè)中取得的累累碩果,xx也在景區常態(tài)演藝、景區節日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的閱歷,形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
xx始終站在旅游景區規劃的最前沿,樹(shù)立了景區演藝策劃的標桿,引領(lǐng)景區旅游文化走向新的高度。
五、實(shí)習內容:
我們的實(shí)習主要分為三個(gè)階段:
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓,辦理了相關(guān)的入司手續,對工作做了簡(jiǎn)潔的學(xué)習很熟悉。
其次階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導下對公司的人事激勵方案、員工手冊、還有聘請方案做了修改和完善。
第三個(gè)階段從7月24至結束,我們是在大明宮遺址公園度過(guò)的,在這里,我們遵循公司的支配,和其他同事一塊管理景區事業(yè)。我們每天早上在公司轄區的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務(wù)看法等等,此外,我們還充當銷(xiāo)售人員,親自和顧客面對面溝通。
六、實(shí)習心得:
首先,我要總結一下自己在實(shí)習期間的體會(huì )。
1、自主學(xué)習。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習,學(xué)習的機會(huì )還是許多的,老員工們從不吝惜自己的閱歷來(lái)指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感愛(ài)好的。
2、主動(dòng)進(jìn)取的工作看法。在工作中,你不只為公司制造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作閱歷的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累閱歷。特殊是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,假如工作看法不夠主動(dòng)就可能沒(méi)有事情做,所以平常就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的溝通和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的力量要求有這樣的觀(guān)點(diǎn):要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,協(xié)作默契,共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績(jì),必需.一個(gè)規章:我們永久不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出現在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己勝利的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入.就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為同學(xué)不大重視的,無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物,都應當合乎禮儀,才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平常多學(xué)習,比如留意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。
5、為人處事。作為同學(xué)面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng),而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥當處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思索,而不是只是考慮自己的事。
大學(xué)暑假實(shí)踐報告7
20xx年6月份,也就是二年級下學(xué)期末,我班學(xué)生在張學(xué)東老師的指導下開(kāi)始了大學(xué)中第一次較為正式的實(shí)習工作。因為資源等各方面條件有限,我們以張老師申請的研究課題做為我們的實(shí)習任務(wù)。
一、實(shí)習目的及意義:
通過(guò)社會(huì )訪(fǎng)談與觀(guān)察,了解城中村改造中的社會(huì )整合機制。從而在實(shí)習中鍛煉自身的社會(huì )實(shí)踐能力及團隊配合能力,使書(shū)本知識與實(shí)踐知識先后結合,從而促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。
二、實(shí)習任務(wù):
(一)走進(jìn)改造中的城中村,觀(guān)察城中村的相關(guān)社區元素、社會(huì )現象與社區居民行為方式及其變化情況等。
(二)訪(fǎng)談城中村居民與村務(wù)管理人員,了解居民對對社區變遷的個(gè)體認同狀況,居民之間的關(guān)系改變狀況以及城中村整體治理狀況。
三、實(shí)習時(shí)間:
20xx年6月
四、實(shí)習地點(diǎn):
石家莊留村、趙村
五、實(shí)習課題概況:
城市改造中社區整合機制研究——以石家莊市“三年大變樣”的城中村改造為例。以質(zhì)化研究為主,采取訪(fǎng)談法與觀(guān)察法兩種方法收集資料,進(jìn)而針對所收集的資料進(jìn)行文本分析。
六、實(shí)習內容:
結合城中村改造過(guò)程,分析原城中村社區改變狀況。進(jìn)而分析原城中村居民個(gè)體的社區認同、居民之間的關(guān)系與社區事務(wù)整體治理等三個(gè)方面存在的問(wèn)題。再探討城中村改造中認同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面的社區整合機制,最后分析社區整合機制的建構,實(shí)現城中村改造過(guò)程中的社區整合。
(一)實(shí)習的具體內容:
(1)城中村改造中原社區的改變狀況;
(2)城中村居民對改造中社區認同意識的變化;
(3)城中村居民之間關(guān)系的變化;
(4)城中村社區整體治理狀況的變化;
(5)綜合上述研究,探討城中村改造中的社區整合機制。
(二)實(shí)習中資料的收集與總結:(另附)
第一階段:召開(kāi)小組成員會(huì )議。首先小組成員選定王秀麗為小組組長(cháng),具體負責領(lǐng)導小組內的成員及任務(wù)分配;然后通過(guò)交流與討論設置訪(fǎng)談問(wèn)題,選定訪(fǎng)談地點(diǎn),決定訪(fǎng)談具體時(shí)間安排。
第二階段:進(jìn)入石家莊留村進(jìn)行實(shí)地訪(fǎng)談。小組成員內部經(jīng)討論,分成兩個(gè)小組分別進(jìn)行觀(guān)察與訪(fǎng)談。結果,經(jīng)觀(guān)察與實(shí)地與村民的訪(fǎng)談得知留村不屬于石家莊“三年大變樣”范圍之內,所以此階段宣告失敗。
第三階段:再次召開(kāi)小組內部會(huì )議。經(jīng)過(guò)上網(wǎng)等方式,精心選定石家莊趙村為我組第二次訪(fǎng)談地點(diǎn),并重新設置了訪(fǎng)談問(wèn)題。
第四階段:進(jìn)入石家莊趙村進(jìn)行訪(fǎng)談:此次,吸取上次教訓,在小組全部成員進(jìn)入訪(fǎng)談之前先由兩人提前進(jìn)行了一番了解。此階段,小組成員分工明確經(jīng)三次訪(fǎng)談,通過(guò)與村民、村委會(huì )工作人員的訪(fǎng)談,收集了大量事實(shí)可靠的訪(fǎng)談資料,實(shí)地訪(fǎng)談工作圓滿(mǎn)完成。
第五階段:訪(fǎng)談資料匯總。在收集到得資料基礎上,經(jīng)過(guò)組員的分工合作完成了資料的匯總,最后交到指導老師——張學(xué)東老師處。
第六階段:指導老師檢查工作階段。此階段老師檢查小組工作情況,小組成員隨老師到趙村進(jìn)行了回訪(fǎng)。
第七階段:工作總結評估階段。小組開(kāi)會(huì )對此次實(shí)習訪(fǎng)談的經(jīng)驗教訓進(jìn)行了總結,最后撰寫(xiě)實(shí)習報告。
七、實(shí)習感想:
以下將從學(xué)習、生活、人際關(guān)系等幾個(gè)方面的收獲來(lái)綜合總結我在此次暑期實(shí)習生活中的感受:
第一、學(xué)習方面:通過(guò)此次實(shí)習,深刻了解到城中村改造不僅僅是物理空間的改變,而且社會(huì )空間——社區也會(huì )發(fā)生改變。后者的良性改變依賴(lài)于社區整合機制,該機制從認同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面,促進(jìn)社區在整合,減少問(wèn)題的發(fā)生。
社區整合是居民個(gè)體認同的重構:在原有社區認同受到?jīng)_擊時(shí),社區整合機制能夠有力地促進(jìn)社區居民個(gè)體認同重構,增強社區居民的社區歸屬感與社會(huì )凝聚力,進(jìn)而促進(jìn)社區、社區居民整體地良性互動(dòng)與協(xié)調發(fā)展;社區整合機制有利于促進(jìn)社區居民關(guān)系的融洽:在城中村改造過(guò)程中,由于空間關(guān)系變革導致居民之間關(guān)系地變遷,同時(shí)又有新居住者遷入導致居民關(guān)系復雜化。
社區整合機制能夠有效調動(dòng)各方面積極因素為社區居民服務(wù),減少居民之間的矛盾與沖突,增進(jìn)居民相互了解與相互融合,促進(jìn)社區居民之間關(guān)系融洽;社區整合還可以促進(jìn)社區事務(wù)整體治理更加有序:由于社區改造使原先由村委會(huì )單一管理模式向居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)公司三方治理模式轉變,社區整合機制能夠結合國家實(shí)施的城市社區服務(wù)與建設工作,從而有效地推進(jìn)社區事務(wù)治理有序化、規范化、民主化。深入社區、深入群眾,才知道現實(shí)是那么的復雜,僅從書(shū)本知識是難以順利地走入社會(huì )的。
第二、生活方面:在此次短短的實(shí)習中,我深切體會(huì )到了“生活中處處皆學(xué)問(wèn)”這句話(huà)。我們所走訪(fǎng)的城中村就近在我們學(xué)校周邊,以前只知道在街上漫無(wú)目的地轉來(lái)轉去,然而卻不知道自己作為一個(gè)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀(guān)察周?chē)娜伺c事。以后會(huì )以此次實(shí)習為教訓處處去留心身邊的一切,從學(xué)習與生活上全面提高自己。切切實(shí)地用心去聽(tīng)聽(tīng)身邊的聲音,去看看身邊發(fā)生的事情,做一個(gè)有心人。
第三、人際關(guān)系方面:因為是團體實(shí)習,就免不了與團隊的配合與交流!氨娙耸安窕鹧娓摺,在訪(fǎng)談中,要做好一次訪(fǎng)談僅憑一個(gè)人是遠遠不夠的。比如,在一次訪(fǎng)談中,一個(gè)人詢(xún)問(wèn)問(wèn)題、一人記錄、一人錄音,完成的效率又高質(zhì)量又好。還有在問(wèn)題的設置方面,因為要訪(fǎng)談的對象形形色色,一個(gè)人所設置的問(wèn)題難免有遺漏,通過(guò)大家的討論那就基本天衣無(wú)縫了。
總之,社工工作的難度在此次實(shí)習中可窺其一斑,作為一名社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我會(huì )以更加積極的姿態(tài)投入社會(huì )實(shí)踐。同時(shí)也希望多多給同學(xué)們提供社會(huì )實(shí)踐的機會(huì ),多多指導學(xué)生的實(shí)踐。使學(xué)生們在每次實(shí)踐中都能學(xué)有所得,有所成長(cháng)!
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